2026年安庆市大观区社区专职网格员考试题库及答案

2026年安庆市大观区社区专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分）1.根据《安庆市社区网格化服务管理办法》，大观区城市社区网格划分标准原则上为（）户/格，城郊结合部、流动人口密集区域可适当放宽至500-800户/格。A.200-300B.300-500C.500-600D.600-800参考答案：B2.大观区当前实行的“网格+三长”联动机制中，“三长”指的是（）。A.网格长、楼栋长、单元长B.社区书记、网格长、楼栋长C.网格长、片长、楼栋长D.社区主任、网格长、单元长参考答案：A3.网格员日常走访中，发现辖区独居老人连续3天未出门且敲门无人应答，首先应采取的措施是（）。A.直接破门查看B.联系老人亲属及社区民警，共同核实情况C.先记录在台账，隔天再走访D.通知物业强行开门参考答案：B4.根据《安庆市城乡居民最低生活保障工作操作规程》，共同生活的家庭成员人均收入低于大观区最低生活保障标准，且财产状况符合规定的，可申请低保。2026年大观区城市低保标准为（）元/人·月。A.791B.826C.881D.920参考答案：C5.网格员采集人口信息时，以下不属于必填项的是（）。A.姓名、身份证号B.联系方式、居住地址C.家庭成员关系D.个人收入情况参考答案：D6.大观区“全科网格”建设要求，网格员承担基础信息采集、矛盾纠纷排查、安全隐患排查、政策法规宣传、公共服务代办等（）类核心职责。A.5B.6C.7D.8参考答案：C7.辖区居民申请独生子女父母光荣证，需向社区提交的材料不包括（）。A.夫妻双方身份证、户口簿B.子女出生医学证明C.夫妻双方结婚证D.单位收入证明参考答案：D8.网格内发生电动车飞线充电、占用消防通道的行为，网格员第一时间应（）。A.拍照后直接上传至工作群B.现场劝阻制止，告知消防安全风险C.联系消防部门到场处罚D.通知物业处理，自己继续走访参考答案：B9.根据《安庆市居家养老服务条例》，大观区对（）周岁以上的独居、空巢、失能老年人，网格员每周至少上门探访1次。A.65B.70C.75D.80参考答案：D10.社区网格化服务管理信息系统中，事件上报的闭环流程是（）。A.采集上报-核实立案-分流处置-结果反馈-核查结案B.采集上报-分流处置-核实立案-结果反馈-核查结案C.核实立案-采集上报-分流处置-结果反馈-核查结案D.采集上报-核实立案-结果反馈-分流处置-核查结案参考答案：A11.以下不属于网格员公共服务代办事项的是（）。A.为行动不便的老年人代办高龄津贴申请B.为残疾人代办重度护理补贴申请C.为居民代办营业执照D.为困境儿童代办临时救助申请参考答案：C12.大观区网格员日常绩效考核中，居民满意度权重占比不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%参考答案：C13.网格内发生邻里纠纷，双方情绪激动有肢体冲突风险，网格员首先应（）。A.站在有理的一方指责另一方B.分开双方，稳定情绪，了解纠纷缘由C.直接联系派出所到场处理D.让双方去社区调解室再处理参考答案：B14.2026年安庆市大观区城乡居民基本养老保险缴费档次中，最低缴费档次为（）元/年。A.200B.300C.400D.500参考答案：A15.网格员走访流动人口时，需告知其到达居住地后（）日内，到派出所或者社区服务站申报居住登记。A.15B.30C.45D.60参考答案：B16.以下属于网格内重点人员的是（）。A.退休教师B.社区矫正对象C.个体工商户D.在校大学生参考答案：B17.根据《安庆市生活垃圾分类管理条例》，大观区居民小区生活垃圾分为四类，其中过期药品属于（）。A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾参考答案：C18.网格员上报事件时，以下哪类事件属于一般事件，可由社区直接处置（）。A.小区主干道大面积塌陷B.邻里因噪音发生口角纠纷C.辖区企业发生易燃易爆品泄漏D.多人聚集越级上访参考答案：B19.大观区“网格吹哨、部门报到”机制要求，网格员上报的需职能部门处置的事件，相关部门需在（）个工作日内响应处置。A.1B.2C.3D.5参考答案：B20.居民申请公共租赁住房，以下不符合大观区申请条件的是（）。A.具有大观区城镇户籍满2年B.家庭人均住房建筑面积低于15平方米C.家庭人均可支配收入低于大观区上年度城镇人均可支配收入的70%D.家庭成员名下有1辆价值20万元的私家车参考答案：D21.网格员采集特殊群体信息时，需重点记录的内容不包括（）。A.健康状况、帮扶需求B.家庭监护情况、联系人信息C.个人隐私病史D.享受政策情况参考答案：C22.辖区内发生疑似电信网络诈骗警情，网格员接到居民求助后，首先应（）。A.帮居民核实诈骗信息真实性B.指导居民第一时间冻结银行卡、停止转账C.联系社区民警到场D.登记居民被骗金额参考答案：B23.根据《安庆市未成年人保护工作细则》，网格内发现留守儿童脱离监护单独居住的，网格员应在（）小时内上报社区及民政部门。A.2B.6C.12D.24参考答案：D24.大观区网格员实行“一日双巡”制度，工作日每天在网格内巡查时长不少于（）小时。A.2B.3C.4D.5参考答案：C25.以下不属于网格内安全生产隐患排查内容的是（）。A.商户液化气瓶超期使用B.小区消防器材过期C.居民家中水管漏水D.群租房违规私拉电线参考答案：C26.居民办理生育登记，可通过“皖事通”APP在线提交材料，网格员线上核验后，（）个工作日内即可出证。A.1B.3C.5D.7参考答案：A27.大观区对网格员上报的有效事件，按照“一事一奖”标准给予补贴，一般事件每件补贴（）元。A.5B.10C.15D.20参考答案：B28.网格内发生重大疫情时，网格员的首要职责是（）。A.逐户摸排涉疫地区返回人员信息B.组织居民开展核酸检测C.发放防疫物资D.封锁小区出入口参考答案：A29.以下哪项不属于网格员保密义务范畴（）。A.网格内居民的个人身份信息B.网格内重点人员的管控信息C.社区公开的招聘通知D.尚未公布的突发事件处置方案参考答案：C30.安庆市大观区下辖（）个街道、1个乡镇，共划分城市社区网格327个。A.5B.6C.7D.8参考答案：C31.居民申请重度残疾人护理补贴，需满足持有第二代中华人民共和国残疾人证，且残疾等级为（）级。A.一、二B.二、三C.三、四D.一至四参考答案：A32.网格内排查到刑满释放人员未落实安置帮教措施的，网格员应第一时间上报（）部门。A.民政B.司法C.公安D.人社参考答案：B33.根据《安庆市老旧小区改造实施方案》，网格员在老旧小区改造过程中的主要职责不包括（）。A.收集居民改造需求B.监督改造工程质量C.协调施工过程中的邻里纠纷D.直接负责改造工程施工参考答案：D34.以下属于社区居委会自治事项的是（）。A.小区物业选聘B.居民低保审批C.户口登记办理D.工商执照核发参考答案：A35.2026年大观区高龄津贴标准中，80-89周岁老年人每人每月发放（）元。A.30B.50C.80D.100参考答案：B36.网格员开展政策宣传时，以下做法错误的是（）。A.针对老年人群体用方言讲解政策要点B.在小区公告栏张贴纸质宣传材料C.将政策原文直接转发到居民群，不做解释D.上门为行动不便的居民一对一解读参考答案：C37.网格内发生居民坠楼伤亡事件，网格员首先应（）。A.保护现场，立即联系公安和120B.上前查看伤亡情况，搬运伤者C.拍照发到居民群告知大家注意安全D.联系死者家属到场参考答案：A38.安庆市“15分钟生活圈”建设中，网格员需排查网格内的公共服务设施，以下不属于15分钟生活圈必备设施的是（）。A.社区卫生服务站B.养老服务站C.大型商业综合体D.便民超市参考答案：C39.居民反映小区路灯损坏，网格员核实后应首先对接（）部门处置。A.城管B.住建C.物业或社区D.供电参考答案：C40.以下不符合网格员工作纪律的是（）。A.网格巡查时佩戴工作证，主动亮明身份B.对居民诉求件件有回应、事事有落实C.接受居民赠送的土特产感谢D.不泄露工作中获取的居民隐私信息参考答案：C二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分，多选、少选、错选均不得分）1.大观区社区专职网格员的招聘条件包括（）。A.年龄在18-45周岁，大专及以上学历B.具有大观区户籍或在大观区居住满1年C.身体健康，具备正常履行职责的身体条件D.熟悉社区情况，具备一定的沟通协调和计算机操作能力参考答案：ACD2.网格员基础信息采集“底数清、情况明”的要求包括（）。A.人口信息清B.房屋底数清C.场所情况清D.隐患问题清参考答案：ABCD3.以下属于网格内重点关注的特殊群体有（）。A.空巢独居老人B.困境儿童C.重度残疾人D.低保边缘家庭参考答案：ABCD4.大观区“网格+信访”工作机制要求，网格员排查矛盾纠纷要做到“三早”，即（）。A.早发现B.早介入C.早处置D.早上报参考答案：ABC5.居民申请临时救助，需符合的情形包括（）。A.因火灾、交通事故等意外事件导致基本生活暂时出现严重困难B.因家庭成员突发重大疾病，医疗费用支出过大导致基本生活暂时出现严重困难C.因就业困难连续3个月无收入来源，无法维持基本生活D.因赌博、吸毒等违法行为导致生活困难参考答案：ABC6.网格员日常巡查“四必到”要求包括（）。A.网格内有突发事件必到B.网格内有矛盾纠纷必到C.网格内有居民诉求必到D.网格内有困难家庭必到参考答案：ABCD7.以下属于网格员需要排查的消防安全隐患有（）。A.疏散通道、安全出口堵塞B.电动自行车违规停放充电C.消防设施器材损坏缺失D.商户无证经营参考答案：ABC8.安庆市城乡居民基本医疗保险参保范围包括（）。A.具有本市户籍未参加职工医保的城乡居民B.持有本市居住证的外地户籍人员C.本市各类在校学生D.已经参加职工医保的在职人员参考答案：ABC9.网格员在处理居民诉求时，应遵循的原则有（）。A.首问负责制B.限时办结制C.及时反馈制D.包办一切制参考答案：ABC10.大观区网格员绩效考核内容包括（）。A.基础工作完成情况B.事件上报处置情况C.居民满意度情况D.出勤和工作纪律情况参考答案：ABCD11.以下属于社区网格化服务管理“多网合一”整合内容的有（）。A.党建网格B.综治网格C.民政网格D.应急网格参考答案：ABCD12.网格内发现疑似精神障碍患者有肇事肇祸风险的，网格员应第一时间联系（）部门处置。A.公安B.民政C.卫健D.人社参考答案：ABC13.网格员开展反电信诈骗宣传的重点内容包括（）。A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.养老服务诈骗参考答案：ABCD14.以下属于网格员可以代办的政务服务事项有（）。A.居住证申领B.老年人优待证办理C.社保待遇资格认证D.不动产权证办理参考答案：ABC15.大观区“红色网格”建设要求，网格党组织的职责包括（）。A.组织网格内党员开展志愿服务B.收集网格内居民诉求C.带领党员参与网格治理D.审批居民低保申请参考答案：ABC16.网格员在疫情防控中的主要职责有（）。A.摸排涉疫地区返回人员B.落实重点人员居家健康监测C.宣传疫情防控政策D.参与区域核酸检测组织工作参考答案：ABCD17.以下属于业主委员会职责的有（）。A.执行业主大会的决定B.监督和协助物业服务企业履行物业服务合同C.筹集和使用专项维修资金D.调解业主之间因物业使用、维护产生的纠纷参考答案：ABD18.网格内排查安全生产隐患时，针对“九小场所”重点检查内容包括（）。A.消防通道是否畅通B.是否配备消防器材C.是否存在违规住人D.从业人员是否缴纳社保参考答案：ABC19.网格员与居民沟通的技巧包括（）。A.换位思考，站在居民角度考虑问题B.语言通俗易懂，避免使用专业术语C.耐心倾听，不随意打断居民说话D.对不合理诉求直接拒绝，不做解释参考答案：ABC20.有下列情形之一的，网格员年度考核定为不合格（）。A.连续旷工超过10个工作日或者一年内累计旷工超过20个工作日B.工作失误造成重大不良影响或者重大损失C.居民满意度低于60%D.泄露居民隐私造成严重后果参考答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以利用工作便利，将网格内居民的联系方式提供给保险公司工作人员开展业务。（）参考答案：×2.大观区要求网格员每月对网格内的特殊群体至少走访1次，了解其生活需求。（）参考答案：√3.居民小区内的违章搭建属于城管部门职责，网格员发现后不需要处置，直接上报即可。（）参考答案：×4.持有安庆市居住证的外来人员，其子女可以在居住地享受义务教育入学政策。（）参考答案：√5.网格内发生群体性上访事件，网格员应第一时间冲在前面阻止上访人员离开。（）参考答案：×6.最低生活保障家庭的收入情况、财产状况发生变化的，网格员应及时告知民政部门，办理低保金停发、减发或者增发手续。（）参考答案：√7.网格员可以根据工作需要，自行调整网格划分范围。（）参考答案：×8.安庆市实行生活垃圾定时定点投放制度，网格员应引导居民按照规定时间、地点投放垃圾。（）参考答案：√9.对行动不便的老年居民，网格员可以上门协助其进行养老保险待遇资格认证。（）参考答案：√10.网格内发生自然灾害时，网格员应首先组织居民撤离，再上报灾情信息。（）参考答案：×四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.你是大观区菱湖街道某社区的网格员，日常巡查中发现辖区72岁的独居老人王阿姨摔倒在家中，无法起身，家中无人照料。王阿姨的子女都在外地工作，暂时无法赶回。请问你会如何处理？参考答案：（1）第一时间拨打120急救电话，告知老人摔倒情况和详细地址，同时联系社区民警到场，同步联系王阿姨的子女，告知情况并征求处置意见。（2分）（2）120到场后，陪同老人前往医院，协助办理挂号、缴费等手续，全程陪同检查，直到确认老人身体无大碍。（2分）（3）联系老人居住小区的楼栋长、邻里志愿者，在子女返回前轮流照料老人日常起居，每日上门查看老人饮食、健康情况，你本人每天至少上门探访1次。（2分）（4）待老人子女返回后，向其说明处置过程，告知大观区居家养老服务政策，协助其申请居家上门护理服务，同时将王阿姨纳入网格重点关爱台账，增加走访频次。（2分）（5）以此为契机，对网格内所有独居老人开展一次全面排查，登记子女联系方式、健康状况、帮扶需求，建立“一人一档”，完善应急联络机制。（2分）2.你是大观区德宽路街道某社区的网格员，近期收到多位居民反映，小区楼下的烧烤店夜间营业噪音大、油烟扰民，多次和店主协商无果，部分居民表示如果问题得不到解决，将集体去区政府上访。请问你会如何处理？参考答案：（1）第一时间安抚居民情绪，告知会尽快核实处置，明确反馈时限，引导居民理性表达诉求，避免出现越级上访行为。（2分）（2）实地走访核实情况，在夜间营业时段到现场查看，记录噪音分贝、油烟排放情况，收集居民举证材料，同时与烧烤店店主沟通，了解经营情况，告知其噪音、油烟扰民违反《安庆市大气污染防治条例》和市容管理相关规定，要求其限期整改。（2分）（3）若店主配合整改，指导其安装油烟净化设备、设置隔音设施，调整夜间营业时间，整改完成后邀请居民代表共同验收，建立后续监督机制，定期巡查整改情况。（2分）（4）若店主拒不整改，将核实的情况通过“网格吹哨”机制上报街道，协调城管、生态环境、市场监管等部门联合执法，依法依规要求其停业整改，处置进展及时向居民公示。（2分）（5）事件处置完成后，及时回访居民满意度，对网格内所有沿街商户开展环保和市容法规宣传，建立商户诉求沟通群，提前排查化解类似矛盾，避免问题反弹。（2分）五、论述题（共1题，20分）结合大观区实际，谈谈如何做好一名合格的社区专职网格员。参考答案：（1）坚定政治立场，筑牢责任意识。社区网格员是基层治理的“神经末梢”，要始终坚持以人民为中心的发展思想，深入落实大观区“红色网格”建设要求，主动接受社区党组织领导，把网格内的事当自己的事，把居民的需求当自己的需求，切实承担起信息员、调解员、宣传员、服务员、安全员的职责，做到“小事不出格、大事不出社区、矛盾不上交