2026年巴彦淖尔市临河区网格职员考试题及答案

2026年巴彦淖尔市临河区网格职员考试题及答案考生须知1.本次考试时长120分钟，满分100分。2.答题前请将姓名、准考证号填写在答题卡规定位置，所有答案需对应题号填写在答题卡区域内，在试卷上作答无效。3.考试结束后，试卷与答题卡一并收回。一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2026年巴彦淖尔市政府工作报告明确，临河区本年度基层治理重点任务中，网格服务覆盖率需达到（），特殊群体上门服务响应时长不超过（）。A.98%30分钟B.99%1小时C.100%2小时D.99.5%45分钟答案：B解析：2026年巴彦淖尔市基层治理专项部署明确，临河区作为中心城区，需实现网格服务全域覆盖，特殊群体诉求响应时效不超过1小时。2.临河区当前按照（）的标准划分基础网格，每个网格配备1名专职网格员。A.常住居民300-500户或者1000人左右B.常住居民200-300户或者800人左右C.常住居民500-700户或者1500人左右D.常住居民100-200户或者500人左右答案：A解析：《临河区网格划分与管理规范》明确，城市社区基础网格按照300-500户或1000人左右标准划分，农村网格以自然村为基础参照人口规模调整。3.临河区“多网合一”治理体系中，不属于整合纳入网格管理范畴的事项是（）。A.创城宣传、矛盾调解B.应急消防、社保核查C.税务稽查、市场监管行政处罚D.养老认证、困境儿童走访答案：C解析：网格事项实行准入清单制，行政执法类核心职权事项不得下派网格员，仅需网格员协助开展线索上报，不得要求承担执法职责。4.网格员在走访中发现辖区商铺存在消防通道堵塞、灭火器过期问题，首先应当采取的措施是（）。A.当场对商铺负责人作出罚款处罚B.拍照留存证据，通过基层治理APP上报街道应急管理办，同步告知商铺负责人整改C.直接联系消防大队上门执法D.要求商铺3天内整改，逾期再上报答案：B解析：网格员无执法权，发现隐患需第一时间固定证据、录入平台、同步告知主体整改，对拒不整改的由职能部门处置。5.临河区推行的“网格+养老”服务模式中，对独居、空巢老人的常规走访频次是（）。A.每天1次B.每周至少2次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：B解析：《临河区特殊群体网格服务台账》明确，独居、空巢老人属于重点关注对象，每周至少上门走访2次，每日通过智能呼叫设备核查安全情况。6.下列不属于网格员工作职责的是（）。A.采集更新网格内人口、房屋、单位基础信息B.调解网格内邻里纠纷、物业纠纷等一般性矛盾C.为网格内居民代办医保报销、老年优待证等政务服务事项D.审批网格内居民的低保申请、临时救助申请答案：D解析：低保、临时救助审批权归属街道办事处、民政部门，网格员仅负责协助提交申请材料、开展入户核查、公示告知等环节工作。7.临河区基层治理智慧平台中，网格员上报的一般民生诉求（如路灯损坏、井盖缺失）的闭环处置时效是（）。A.12小时内响应，24小时内办结B.24小时内响应，72小时内办结C.48小时内响应，7天内办结D.72小时内响应，15天内办结答案：B解析：《临河区网格诉求处置机制》明确，一般民生诉求24小时内派单至责任单位，72小时内处置完毕并反馈诉求人。8.某网格内有居民反映楼下烧烤店夜间噪音扰民、油烟污染，网格员下列做法错误的是（）。A.夜间到现场核实噪音、油烟排放情况B.与烧烤店负责人沟通，要求其调整经营时间、做好油烟净化C.直接告知居民此事属于城管部门管辖，让居民自行拨打12345投诉D.将问题上报街道综合行政执法队，跟进处置进度并告知居民答案：C解析：网格员作为诉求首接责任人，需全程跟进问题处置，不得推诿敷衍，引导居民自行投诉的行为属于履职不到位。9.临河区针对网格员的绩效考核中，占比最高的考核维度是（）。A.信息采集准确率B.居民满意度C.诉求处置完成率D.到岗出勤率答案：B解析：《临河区网格员绩效考核办法》明确，居民满意度占考核权重的40%，信息采集准确率占25%，诉求处置完成率占25%，出勤率占10%。10.网格内发生邻里打架斗殴事件，网格员第一时间赶到现场后，首先应当做的是（）。A.直接参与拉架，控制双方当事人B.拨打110报警，拍摄现场视频固定证据，疏散围观群众C.当场对双方进行调解，要求互不追究责任D.联系双方家属到现场处理答案：B解析：涉及治安案件的冲突，网格员首先需报警并固定证据，避免冲突升级，在警方到达前可在保障自身安全的前提下劝阻，不得直接参与肢体冲突或强制调解。11.下列哪类人员不属于网格需要重点摸排的特殊群体（）。A.留守儿童、困境儿童B.刑满释放、社区矫正人员C.就业困难的高校毕业生D.重度残疾人、低保对象答案：C解析：就业困难高校毕业生属于公共就业服务范畴，不属于需要常态化重点关注的特殊管控、帮扶群体。12.临河区农村网格当前重点推进的“网格+农牧业服务”工作不包括（）。A.协助开展高标准农田建设政策宣传B.上门为养殖户开展动物疫病强制免疫C.收集上报农户种植、养殖产销需求D.排查耕地非粮化、非农化问题线索答案：B解析：动物疫病强制免疫由畜牧部门专业技术人员实施，网格员仅负责通知农户、协助统计需求，不承担专业防疫操作。13.某社区网格内有老旧小区2026年纳入改造计划，网格员不需要做的工作是（）。A.入户征集居民对改造方案的意见B.协助社区公示改造进度、资金使用情况C.直接确定改造项目的施工单位D.收集居民对改造过程的投诉建议，协调施工方整改答案：C解析：老旧小区改造施工单位通过公开招标确定，网格员无决定权，仅负责居民意见收集、公示监督、问题协调等工作。14.网格员在日常巡查中发现有居民在楼道堆放大量易燃杂物，多次劝说拒不清理，应当（）。A.组织物业工作人员直接强制清理B.将问题上报街道消防救援机构，由执法人员督促整改C.不再过问，等待杂物引发问题后再处理D.对该居民进行通报批评，张贴公示在单元门口答案：B解析：楼道堆物占用消防通道属于消防违法行为，拒不整改的需由消防执法部门依法处置，网格员无强制清理权和处罚权。15.临河区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员吹哨后，相关职能部门需在（）内响应，到场处置问题。A.30分钟B.1小时C.2小时D.工作日24小时答案：D解析：“网格吹哨”响应机制明确，工作日诉求24小时内到场处置，应急类诉求1小时内到场。16.网格员采集网格内居民信息时，下列做法正确的是（）。A.未经居民同意，将居民身份证号、联系方式提供给保险公司开展业务B.对采集到的敏感信息严格保密，仅用于基层治理工作C.要求居民必须提供所有家庭成员的工作单位、收入情况D.信息采集表随意放置，允许无关人员翻阅答案：B解析：《临河区网格信息安全管理规范》明确，网格员对采集的居民信息负有保密责任，不得泄露、出售或用于非工作用途，采集信息需征得居民同意，不得强制收集与服务无关的信息。17.某网格内有居民确诊传染病，网格员不需要配合开展的工作是（）。A.上门对确诊居民进行核酸采样B.协助开展密切接触者排查、信息登记C.宣传传染病防控知识，安抚居民情绪D.为居家隔离的居民代购生活物资答案：A解析：核酸采样属于医疗卫生专业操作，由医护人员实施，网格员仅负责协助流调、服务保障、宣传引导等非医疗工作。18.临河区网格员队伍建设中，要求新入职网格员接受岗前培训时长不少于（），每年岗位培训时长不少于（）。A.3天10天B.7天15天C.15天30天D.30天60天答案：B解析：《临河区网格员培训管理办法》明确，岗前培训不少于7天，涵盖政策法规、应急处置、群众工作等内容，年度在岗培训不少于15天，定期开展技能更新培训。19.网格内发生暴雨内涝，网格员首先要开展的工作是（）。A.统计居民财产损失情况B.转移低洼区域、危房内的居民到安全安置点C.拍摄现场视频上报宣传部门D.协调排水公司疏通管网答案：B解析：突发灾害事件处置遵循“生命至上”原则，第一优先级是转移受威胁群众，保障人员安全，后续再开展损失统计、隐患处置等工作。20.下列不符合网格员入户走访礼仪规范的是（）。A.佩戴工作证，主动表明身份，说明来意B.居民家中无人时，直接推门进入查看情况C.尊重居民生活习惯，不随意翻动居民家中物品D.离开时主动告知居民联系方式，方便后续联系答案：B解析：入户走访需征得居民同意，无人时可留下联系卡告知到访，不得擅自进入居民住宅，涉嫌侵犯公民隐私。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.临河区网格职员的核心工作目标包括（）。A.及时掌握社情民意B.有效化解基层矛盾C.精准提供民生服务D.防范各类风险隐患答案：ABCD解析：网格作为基层治理最小单元，承担信息收集、矛盾调解、服务供给、风险防控四项核心职能。2.下列属于临河区网格“六必访”工作要求的是（）。A.困难家庭必访B.独居老人必访C.留守儿童必访D.信访重点人员必访答案：ABCD解析：临河区网格“六必访”明确为：困难家庭、独居老人、留守儿童、残障人士、信访重点人员、特殊管控群体必访。3.网格员需要定期更新的网格基础台账包括（）。A.人口信息台账B.房屋场所台账C.辖区单位台账D.特殊群体台账答案：ABCD解析：网格基础台账需覆盖“人、地、事、物、组织”全要素，四类台账均要求动态更新，准确率不低于98%。4.临河区推行的“网格+便民服务”中，网格员可以为居民代办的事项包括（）。A.居住证申领材料提交B.城乡居民医保缴费C.退休人员生存认证D.残疾人两项补贴申请代办答案：ABCD解析：《临河区网格员代办服务清单》明确42项可代办政务服务事项，以上均纳入清单范畴，居民可委托网格员全程代办。5.网格日常巡查的重点内容包括（）。A.市容环境问题B.公共设施损坏情况C.安全生产隐患D.不稳定因素线索答案：ABCD解析：网格巡查要求“全覆盖、无死角”，涵盖环境、设施、安全、稳定四类重点巡查事项，每日巡查时长不少于4小时。6.网格员在调解网格内矛盾纠纷时，应当遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.尊重当事人诉权原则答案：ABCD解析：矛盾调解需充分尊重双方意愿，不得强制调解，调解内容不得违反法律法规，对调解不成的需告知当事人通过诉讼、仲裁等合法途径维权。7.临河区网格员的薪酬待遇构成包括（）。A.基础工资B.绩效工资C.工龄补贴D.专项工作奖励答案：ABCD解析：网格员薪酬实行“基本工资+绩效工资+工龄补贴+专项奖励”结构，年度考核优秀的给予额外奖励，表现突出的优先推荐社区“两委”换届人选。8.网格内发生火灾事故，网格员到场后可以开展的工作有（）。A.疏散周边居民，设置警示区域B.拨打119报警，告知火灾地点、燃烧物类型C.进入火场抢救被困人员D.协助消防人员引导消防车辆进入现场答案：ABD解析：网格员无专业消防救援装备和技能，不得擅自进入火场，可在安全区域开展人员疏散、引导救援、信息上报等辅助工作。9.下列属于网格内禁止开展的工作事项有（）。A.要求网格员承担招商引资、税收征缴任务B.要求网格员代替职能部门开展行政处罚C.要求网格员填报与基层治理无关的报表D.要求网格员开展反诈、禁毒宣传答案：ABC解析：根据《临河区网格工作准入清单》，招商引资、行政处罚、非必要报表均属于禁入事项，反诈、禁毒宣传属于网格员法定宣传职责。10.网格员遇到下列哪些情况，需要第一时间向街道党工委、办事处上报（）。A.发现涉恐、涉暴可疑人员B.发生3人以上群体性冲突事件C.发生燃气泄漏、房屋坍塌等重大安全隐患D.居民反映小区物业收费不合理答案：ABC解析：重大风险、突发事件实行“一小时上报”制度，物业收费问题属于一般民生诉求，按常规流程处置即可。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.临河区网格划分可以根据居民需求随意调整，不需要报上级备案。（×）解析：网格调整需报区委政法委基层治理室备案，确保网格编码、人员配置统一管理，不得随意调整。2.网格员对网格内上报的问题处置结果，需要及时向诉求人反馈，满意度评价由诉求人确认。（√）解析：诉求处置实行“闭环管理”，反馈率、满意度均纳入绩效考核。3.网格内有居民申请低保，网格员入户核查时，仅需要询问申请人本人情况，不需要走访邻居核实。（×）解析：低保核查需通过入户、邻里走访、单位核查等多种方式核实家庭收入情况，确保信息真实准确。4.临河区要求网格员每日至少登录1次基层治理智慧平台，查看待办事项、上报巡查信息。（√）解析：平台活跃度是网格员日常考核的重要指标，要求每日登录、实时处置待办任务。5.网格员可以根据自己的时间安排，自行决定是否走访特殊群体。（×）解析：特殊群体走访有明确频次要求，属于刚性工作任务，不得擅自减少或取消。6.网格内发生邻里纠纷，网格员调解成功后不需要做任何记录，直接告知双方即可。（×）解析：矛盾调解需记录调解过程、达成的协议，双方签字确认后归档，避免后续出现反复。7.临河区推行“一格多员”配置，除专职网格员外，还配备民警、物业人员、志愿者作为兼职网格力量。（√）解析：“一格多员”体系明确“1+N”配置，即1名专职网格员加N名兼职力量，共同开展网格服务。8.网格员在工作中遇到居民提出不合理诉求，应当直接拒绝，不需要解释说明。（×）解析：对不合理诉求需耐心做好政策解释，引导居民合法合理表达诉求，不得简单生硬拒绝。9.网格信息采集时，居民拒绝提供相关信息的，网格员可以强制要求居民提供。（×）解析：信息采集需征得居民同意，对拒不提供的可通过公安、民政等部门数据共享完善，不得强制采集。10.临河区对表现优秀的网格员，可以优先纳入社区工作者、事业单位工作人员招聘范围。（√）解析：《临河区网格员职业发展激励办法》明确，优秀网格员享受定向招聘、优先录用的政策支持。四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请简述临河区网格员的主要工作职责。参考答案：临河区网格员工作职责主要分为5大类：（1）信息采集：负责网格内人口、房屋、单位、特殊群体等基础信息的采集、动态更新，确保信息准确率不低于98%。（2分）（2）便民服务：落实“最多跑一次”要求，为居民代办42项政务服务事项，定期走访特殊群体，收集并响应居民服务诉求。（2分）（3）矛盾调解：常态化排查网格内邻里纠纷、物业纠纷、劳资纠纷等，开展源头化解，调解成功率需达到85%以上，对调解不成的及时上报街道综治中心。（2分）（4）隐患排查：每日开展网格巡查，排查安全生产、消防安全、市容环境、不稳定因素等各类隐患，第一时间通过智慧平台上报，跟踪处置进度。（2分）（5）政策宣传：开展党的政策、法律法规、创城、反诈、禁毒、乡村振兴等各类宣传工作，确保政策知晓率达到90%以上。（2分）2.临河区某老旧小区网格内，多位居民反映小区没有电动车充电棚，私拉电线充电现象普遍，存在消防安全隐患。作为该网格的网格员，你会如何处理？参考答案：（1）第一时间开展现场核实：对小区私拉电线情况逐一拍照登记，上门征求居民对建设充电棚的意见，统计有充电需求的电动车数量，同步向居民宣传私拉电线充电的危害，劝说居民暂时移除私接线路，避免发生火灾。（3分）（2）将问题录入基层治理智慧平台，同步提交街道办事处、住建部门和消防部门，说明隐患情况和居民诉求，申请将该小区充电棚建设纳入本年度老旧小区改造增补项目，或对接城投公司、充电桩运营企业参与建设。（3分）（3）协调小区物业、业主委员会召开议事会，共同商议充电棚选址、收费标准、管理规则等事宜，充分征求居民意见，确保方案符合居民需求。（2分）（4）跟进项目落地进度，充电棚建成后，联合物业开展私拉电线专项清理，引导居民规范充电，定期巡查充电设施运行情况，及时解决后续使用问题，将处置结果反馈给诉求居民，开展满意度回访。（2分）3.临河区农村网格内，有部分农户反映玉米病虫害防治技术不足，希望得到专业指导，同时存在玉米销售渠道不畅的问题。作为该网格的网格员，你会如何开展工作？参考答案：（1）入户走访统计需求：逐户摸排受病虫害影响的种植面积、农户掌握的防治技术情况，以及玉米产量、预期售价、现有销售渠道等信息，建立需求台账。（3分）（2）对接专业资源解决技术问题：将病虫害问题上报街道农业综合服务中心，邀请区农牧局技术专家、科技特派员到网格内开展现场培训，手把手指导农户开展病虫害防治，发放防治手册和药剂，及时解决技术难题。（3分）（3）多方对接拓展销售渠道：收集农户玉米产量、品质等信息，对接当地粮油收购企业、农贸市场、电商平台，组织开展产销对接会，帮助农户签订收购协议，同时宣传临河区“河套玉米”区域公共品牌，帮助农户拓宽销路，提高种植收益。（2分）（4）跟进后续服务：定期回访农户病虫害防治效果、玉米销售进度，及时收集新的需求，对接相关部门解决，同时将此类问题纳入年度网格服务重点，提前对接技术、销售资源，避免下一年度出现同类问题。（2分）五、实务操作题（共1题，20分）背景材料：2026年7月，临河区发布暴雨蓝色预警，预计未来24小时内降雨量将达到50毫米以上，你是临河街道某社区的网格员，管辖网格内有3栋建成于上世纪90年代的老旧小区，部分房屋存在屋顶漏雨、墙体开裂情况，还有2户独居老人居住在低洼平房内，小区排水管网老化，往年暴雨曾出现内涝情况。问题：请你作为该网格的网格员，阐述从接到预警到暴雨结束