2026年安庆市宜秀区社区《网格员》典型题题库(含答案)

2026年安庆市宜秀区社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单项选择题（共40题）1.安庆市宜秀区现辖（）个镇、1个乡、3个街道，是安庆市重要的城市功能拓展区。A.2B.3C.4D.5答案：B解析：宜秀区行政区划为大龙山镇、杨桥镇、罗岭镇3个镇，白泽湖乡1个乡，大桥街道、菱北街道、十里铺乡（2025年区划调整后划入街道序列）3个街道，共3镇1乡3街道。2.根据《安庆市社区网格员管理办法（2025修订）》，宜秀区城市社区网格原则上按照每（）户左右标准划分，实现全域覆盖无盲区。A.200B.300C.500D.800答案：B解析：2025年修订的管理办法明确城市社区网格按300户左右标准划分，人口密集的老旧小区可适当缩小至200户，城郊结合部、安置区可放宽至500户。3.网格员日常走访中，发现宜秀区某社区独居老人连续2天未出门且电话无人接听，首要处置措施是（）。A.继续拨打亲属电话等待回复B.联系社区民警、物业工作人员共同上门查看C.先录入台账次日再走访D.发朋友圈询问老人下落答案：B解析：独居老人失联属于高风险紧急事项，应立即联动公安、物业共同上门核实，避免发生意外，其他选项均存在延误处置的风险。4.宜秀区“网格通”APP要求网格员每日上报动态信息不少于（）条，特殊敏感时期需每2小时报送一次网格动态。A.2B.3C.5D.8答案：C解析：宜秀区网格化服务管理平台明确网格员日常信息报送要求，每日有效动态信息不少于5条，包括矛盾纠纷排查、特殊人群走访、安全隐患排查等内容。5.根据宜秀区2026年民生实事项目安排，网格员需重点协助推进辖区（）岁以上老年人免费体检全覆盖工作。A.60B.65C.70D.75答案：B解析：2026年宜秀区将65岁以上老年人免费体检纳入民生实事，要求网格员协助摸排辖区符合条件人员，通知体检时间地点，确保覆盖率达98%以上。6.网格员在大桥街道某安置区排查时，发现住户私拉电线给电动自行车充电，正确处置流程是（）。A.直接剪断电线B.现场劝阻制止，录入隐患台账，跟进整改情况C.拍照上传后不再过问D.要求住户缴纳罚款答案：B解析：私拉电线属于消防隐患，网格员无执法权，应先劝阻制止，将隐患信息录入平台，后续跟进物业、消防部门整改情况，不得私自剪断电线或处罚。7.宜秀区网格员绩效考核中，群众满意度权重占比不低于（），满意度低于80%的网格员年度考核不得评为优秀等次。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C解析：宜秀区网格员绩效考核指标体系明确，群众满意度占比40%，信息报送占25%，隐患处置率占20%，特殊人群服务管理占15%。8.下列不属于宜秀区网格员法定职责的是（）。A.采集网格内人口基础信息B.调解网格内一般民事纠纷C.对网格内违法商户作出行政处罚D.宣传各项惠民政策答案：C解析：网格员属于基层服务人员，不具备行政执法权，无权作出行政处罚，其余选项均为网格员法定职责。9.罗岭镇某网格内有留守儿童12名，根据宜秀区“护苗行动”要求，网格员至少每（）开展一次上门走访，了解生活、学习及监护情况。A.周B.半月C.月D.季度答案：B解析：2025年宜秀区出台《留守儿童关爱服务细则》，要求网格员对辖区留守儿童每半月走访一次，建立一人一档，发现监护缺失问题第一时间上报镇民政办。10.安庆市医保局2026年将居民医保参保缴费权限下沉至网格，网格员协助征缴的缴费标准为每人每年（）元（含大病保险）。A.350B.380C.400D.420答案：C解析：2026年安徽省城乡居民医保个人缴费标准为400元/人·年，财政补助标准不低于680元/人·年，网格员需准确告知居民缴费标准及渠道。11.宜秀区网格化服务管理平台中，一般矛盾纠纷诉求需在（）小时内响应，72小时内办结反馈。A.2B.4C.12D.24答案：D解析：平台诉求响应机制明确，一般事项24小时内响应，复杂事项48小时内响应，紧急事项1小时内响应。12.网格员在大龙山镇某高校周边网格排查，发现校外培训机构无办学许可证且违规开展学科类培训，首先应报送至哪个部门（）。A.区教育局B.区市场监管局C.区公安局D.区文旅局答案：A解析：学科类培训机构违规办学主管部门为教育部门，网格员应第一时间上报区教育局，同时配合做好现场劝离、信息登记工作。13.根据宜秀区垃圾分类工作要求，网格员需指导居民将过期药品投入（）垃圾桶。A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾答案：C解析：过期药品属于有害垃圾，需投入专门的有害垃圾收集容器，网格员需熟练掌握垃圾分类标准，做好辖区宣传引导。14.宜秀区2026年推行“网格+养老”服务模式，网格员需协助符合条件的（）老年人申请居家养老上门服务。A.60岁以上独居B.65岁以上空巢C.70岁以上低保D.80岁以上高龄答案：D解析：宜秀区居家养老上门服务保障对象为80岁以上高龄老人、60岁以上失能特困老人、低保家庭中失能老人三类，网格员需精准摸排符合条件人员。15.网格员排查发现菱北街道某小区消防通道被私家车堵塞，正确处置方式是（）。A.打电话叫车主挪车，车主不配合则上报消防部门B.直接叫拖车拖走车辆C.在车上贴罚款通知单D.拍照发业主群曝光答案：A解析：消防通道堵塞属于重大安全隐患，网格员可先联系车主挪车，拒不配合的立即上报消防救援部门，由消防部门依法处理，网格员无拖车、处罚权限。16.宜秀区网格员需协助开展反电信网络诈骗宣传，下列哪类人员属于重点宣传对象（）。A.在校中小学生B.60岁以上老年人、在校大学生C.企业中层管理人员D.事业单位工作人员答案：B解析：老年人、在校大学生是电信诈骗高发受害群体，属于重点宣传对象，网格员需重点普及刷单诈骗、养老诈骗、校园贷诈骗等防范知识。17.根据《安庆市物业管理条例（2025版）》，网格员需指导小区业主大会成立前，由（）代行业主委员会职责。A.社区居委会B.建设单位C.物业公司D.街道办事处答案：A解析：条例明确业主大会成立前，由社区居委会代行业主委员会相关职责，网格员需协助社区做好业主大会筹备、业委会换届等工作。18.杨桥镇某网格内有重度残疾人5名，根据宜秀区残疾人服务政策，网格员需协助申请重度残疾人护理补贴，标准为每人每月（）元。A.80B.100C.120D.150答案：D解析：2026年安庆市重度残疾人护理补贴标准提高至150元/人·月，困难残疾人生活补贴标准为一二级130元/人·月、三四级80元/人·月。19.网格员日常工作中，下列做法符合保密规定的是（）。A.将网格内居民身份证信息拍照存在个人手机B.向无关人员透露信访人员家庭住址C.工作台账定期归档，涉密信息不上互联网D.将走访记录发至私人微信群交流答案：C解析：网格员需严格遵守保密规定，居民个人信息、信访人信息等敏感内容不得私自留存、泄露，涉密信息不得通过互联网传输。20.宜秀区2026年要求网格员协助做好农村宅基地审批前期核查工作，农村村民一户只能拥有（）处宅基地，面积不得超过安徽省规定标准。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：《土地管理法》明确农村村民一户一宅规定，安徽省宅基地面积标准为城郊、圩区每户不超过160平方米，丘陵地区每户不超过220平方米，山区每户不超过300平方米。21.网格员排查发现白泽湖乡某农户家中散养的牛出现疑似口蹄疫症状，首先应上报哪个部门（）。A.区农业农村局B.区卫健委C.区市场监管局D.区应急管理局答案：A解析：动物疫情防控主管部门为农业农村局，发现疑似动物疫情应第一时间上报，同时配合做好临时隔离、禁止易感动物移动等措施。22.宜秀区“网格+信访”工作机制要求，网格员对网格内信访诉求首接负责，办结后群众满意度需达到（）以上。A.85%B.90%C.95%D.98%答案：C解析：信访事项首接负责制明确，网格员协调办理的信访诉求办结率100%，群众满意度不低于95%，不满意的需重新协调处置。23.下列哪种情形网格员可以为居民开具居住证明（）。A.居民实际在网格内居住满6个月，且已完成流动人口登记B.居民仅在网格内买房但未实际居住C.居民无法提供任何居住佐证材料D.居民户籍在外地，临时来宜秀区旅游答案：A解析：居住证明开具条件为实际在辖区居住满6个月，且已在流动人口系统登记，网格员需核实居住情况后据实开具，不得出具虚假证明。24.宜秀区2026年开展老旧小区改造工作，网格员需收集居民改造意愿，下列不属于改造必选内容的是（）。A.水电气路改造B.消防设施更新C.加装电梯D.雨污分流答案：C解析：老旧小区改造必选内容为基础类改造，包括水电气路、消防、雨污分流等，加装电梯属于提升类改造，需征得三分之二以上业主同意后方可实施。25.网格员在走访中发现网格内有精神障碍患者出现暴力倾向，扬言要伤害邻居，首要处置措施是（）。A.上前劝阻控制患者B.立即联系家属、社区民警及精卫部门C.先记录台账再上报D.通知邻居自行躲避答案：B解析：精神障碍患者肇事肇祸属于紧急风险，网格员应第一时间联动公安、精卫部门及家属，不得私自上前控制，避免发生人身伤害。26.根据宜秀区流动人口管理规定，流动人口到达居住地后需在（）日内完成居住登记，网格员需督促未登记人员及时报备。A.3B.7C.15D.30答案：C解析：《安徽省流动人口居住登记办法》明确流动人口应当自到达居住地之日起15日内，向居住地派出所或者受理点申报居住登记。27.网格员协助开展最低生活保障核查工作，下列哪种家庭不符合低保申请条件（）。A.共同生活家庭成员人均收入低于宜秀区低保标准，且家庭财产符合规定B.家庭人均收入略高于低保标准，但家庭成员中有重病患者刚性支出较大C.家庭拥有2套以上产权住房，且人均住房面积超过当地平均水平2倍D.低保边缘家庭中的重度残疾人、重病患者答案：C解析：拥有2套以上住房且人均面积超标属于家庭财产不符合低保认定条件，其余选项均符合低保或低保边缘家庭保障范围。28.宜秀区2026年推进“一网通办”便民服务，网格员可为行动不便居民代办的事项不包括（）。A.居民身份证办理B.医保报销申请C.高龄津贴申请D.居住证办理答案：A解析：居民身份证需本人到场采集指纹和人像信息，不可代办，其余事项网格员均可提供上门代办服务。29.网格员排查发现辖区商户未按规定张贴燃气安全警示标识，首先应（）。A.要求商户立即停业整改B.指导商户按要求张贴，做好登记C.直接上报城管部门处罚D.没收商户经营工具答案：B解析：轻微安全隐患应先指导整改，拒不整改的再上报主管部门，网格员无停业、没收、处罚权限。30.宜秀区网格员年度培训时长累计不少于（）学时，内容包括政策法规、业务技能、应急处置等。A.20B.30C.40D.60答案：C解析：网格员培训制度明确，年度集中培训不少于20学时，线上培训不少于20学时，累计不低于40学时，培训不合格的需补考合格后方可上岗。31.网格员在处理邻里噪音纠纷时，下列做法最恰当的是（）。A.直接判定噪音产生方全责，要求其立即停止B.倾听双方诉求，联合楼栋长、社区调解员共同调解C.告知双方自行去法院起诉D.偏向平时关系好的居民答案：B解析：邻里纠纷调解应遵循公平公正原则，先了解双方诉求，联合多方力量调解，调解不成的再引导走法律途径，不得偏袒任何一方。32.根据宜秀区安全生产专项整治要求，网格员需对辖区“九小场所”每（）开展一次消防安全排查。A.月B.季度C.半年D.年答案：A解析：“九小场所”属于消防高风险场所，要求每月排查一次，重点检查消防器材配备、疏散通道畅通、用电用气安全等内容。33.下列哪项不属于宜秀区网格员开展特殊人群服务管理的对象（）。A.刑满释放人员B.社区矫正对象C.吸毒人员D.外来务工人员答案：D解析：特殊人群包括刑满释放人员、社区矫正对象、吸毒人员、精神障碍患者、留守儿童、留守老人、困境儿童等，外来务工人员属于流动人口服务管理对象。34.宜秀区2026年城乡居民最低生活保障标准为每人每月（）元。A.680B.720C.780D.820答案：C解析：2026年安庆市市区城乡低保标准统一为780元/人·月，农村低保与城市低保实现同标，网格员需准确告知居民保障标准。35.网格员在网格内宣传计划生育奖励扶助政策，农村独生子女父母年满（）周岁可申请奖励扶助金。A.50B.55C.60D.65答案：C解析：安徽省农村计划生育奖励扶助政策规定，农村独生子女父母或双女户父母年满60周岁，可享受每人每年不低于1200元的奖励扶助金。36.宜秀区“网格+应急”工作机制要求，发生暴雨红色预警时，网格员需在（）分钟内完成网格内低洼地段、危房住户的排查通知，协助转移安置。A.15B.30C.60D.120答案：B解析：应急响应机制明确，红色预警发布后，网格员需30分钟内完成重点区域排查，2小时内完成需转移人员安置，确保零伤亡。37.网格员协助开展退役军人信息采集，下列哪类人员不属于退役军人范畴（）。A.复员干部B.转业士官C.退伍义务兵D.预备役人员答案：D解析：退役军人是指从中国人民解放军依法退出现役的军官、军士和义务兵等人员，预备役人员不属于退出现役人员范畴。38.宜秀区2026年要求网格员协助做好未成年人防溺水工作，重点排查区域不包括（）。A.长江岸线宜秀段B.辖区水库、塘坝C.小区景观水池D.商场室内游泳馆答案：D解析：防溺水重点排查区域为自然水域、开放式水域，室内游泳馆属于正规经营场所，有专职救生员，不属于重点排查风险区域。39.网格员上报的网格事项，街道网格化服务中心逾期未处置的，将自动流转至（）进行督办。A.区网格化服务管理中心B.区纪委监委C.区政府办公室D.区委政法委答案：A解析：网格事项实行三级流转机制，社区处置不了的流转至街道，街道逾期未处置的流转至区级中心督办，督办仍未落实的移交纪检部门问责。40.下列哪种情形网格员将被解除聘用合同（）。A.连续2个月绩效考核排名末位B.连续旷工超过5个工作日C.泄露居民个人信息造成严重后果D.年度考核为合格等次答案：C解析：网格员出现泄露居民信息、利用职务之便谋取私利、严重失职造成重大损失等情形的，直接解除聘用合同，连续旷工超过10个工作日才予以解聘，连续2个月末位需待岗培训。二、多项选择题（共20题）1.宜秀区网格员的基本职责包括以下哪些方面（）。A.信息采集B.隐患排查C.矛盾调解D.便民服务E.政策宣传答案：ABCDE解析：网格员承担“六大员”职责，即信息采集员、隐患排查员、矛盾调解员、便民服务员、政策宣传员、事件协管员，上述选项均属于基本职责。2.网格员在宜秀区开展人口信息采集时，需要采集的内容包括（）。A.家庭成员基本信息B.户籍信息C.就业信息D.特殊群体身份信息E.联系方式答案：ABCDE解析：人口基础信息采集包括家庭成员姓名、身份证号、户籍、就业、联系方式，以及是否属于低保、残疾、留守老人、留守儿童等特殊身份信息，确保底数清、情况明。3.根据《安庆市网格员队伍建设实施意见》，宜秀区网格员薪酬待遇由以下哪些部分组成（）。A.基本工资B.绩效工资C.工龄补贴D.专项补贴E.年底奖金答案：ABCDE解析：网格员薪酬实行“基本工资+绩效工资+工龄补贴+专项补贴+年底奖金”结构，其中绩效工资与考核结果挂钩，专项补贴针对承担特殊任务的网格员发放。4.网格员在大桥街道某安置区排查时，发现下列哪些情形需要立即上报应急管理部门（）。A.居民楼外墙脱落严重B.商铺内存放大量烟花爆竹C.小区电梯频繁故障D.地下车库积水严重E.燃气管道泄漏答案：ABCDE解析：外墙脱落、烟花爆竹非法存放、电梯故障、地下车库积水、燃气泄漏均属于重大安全隐患，需第一时间上报对应主管部门，同时做好现场警戒。5.宜秀区2026年推行“网格+党建”工作模式，要求网格员协助开展的党建工作包括（）。A.摸排网格内党员信息B.组织流动党员参加组织生活C.收集党员群众诉求D.协助开展主题党日活动E.发展党员答案：ABCD解析：网格员协助社区党委做好网格内党建工作，包括党员信息采集、流动党员管理、党建活动组织、诉求收集等，发展党员属于党组织职责，网格员不承担该项工作。6.网格员在开展反电信网络诈骗宣传时，需要告知居民下列哪些属于诈骗行为（）。A.刷单返利B.自称客服要求转账退款C.养老投资高额回报D.公检法电话要求转账到安全账户E.亲友微信借钱要求转账前电话核实答案：ABCD解析：刷单返利、虚假客服退款、养老投资诈骗、公检法诈骗均属于常见诈骗类型，E选项属于防诈骗正确做法，不属于诈骗行为。7.宜秀区网格员需要协助开展的民生保障工作包括（）。A.低保对象入户核查B.高龄津贴申请代办C.残疾人两项补贴申报D.留守儿童关爱帮扶E.失业人员就业推荐答案：ABCDE解析：上述选项均属于民生保障范畴，网格员需配合民政、残联、人社等部门做好相关服务工作，确保惠民政策落实到位。8.网格员在处理网格内诉求时，应遵循的原则包括（）。A.首接负责B.快速响应C.依法依规D.便民利民E.隐私保护答案：ABCDE解析：网格诉求处置需严格遵守首接负责制、快速响应、依法办事、便民服务、保护居民隐私等原则，切实提升群众满意度。9.下列属于宜秀区网格员禁止行为的是（）。A.利用职务之便收受居民财物B.泄露居民个人信息C.推诿扯皮、敷衍塞责群众诉求D.违规出具虚假证明E.参与网格内业主委员会选举答案：ABCD解析：网格员不得利用职务谋利、泄露信息、推诿诉求、出具虚假证明，网格员作为小区居民可以正常参与业委会选举，不属于禁止行为。10.网格员在白泽湖乡农村网格开展工作时，需要重点排查的农业农村领域隐患包括（）。A.农药包装废弃物随意丢弃B.秸秆露天焚烧C.畜禽养殖污染D.农村自建房安全E.耕地非粮化、非农化答案：ABCDE解析：农村网格排查内容涵盖农业面源污染、秸秆禁烧、自建房安全、耕地保护等农业农村重点工作，上述选项均属于排查范围。11.宜秀区网格化服务管理平台“网格通”APP具备以下哪些功能（）。A.信息采集上报B.诉求流转处置C.政策查询D.上门服务打卡E.绩效考核查询答案：ABCDE解析：“网格通”APP整合了信息采集、事件处置、政策查询、服务打卡、考核查询等全流程功能，实现网格工作全程数字化留痕。12.网格员协助开展社区消防安全工作，需要指导居民配备的家用消防器材包括（）。A.灭火器B.灭火毯C.独立烟感报警器D.逃生绳E.消防斧答案：ABCD解析：家用消防器材推荐配备灭火器、灭火毯、烟感报警器、逃生绳，消防斧属于专业消防器材，不适合普通家庭配备。13.宜秀区2026年实施“网格+文明创建”工作，网格员需要协助开展的创建工作包括（）。A.清理楼道乱堆乱放B.劝导不文明养犬行为C.规范非机动车停放D.开展文明家庭评选宣传E.整治占道经营答案：ABCDE解析：文明创建是网格员重点协助工作之一，包括环境整治、文明劝导、秩序维护、文明宣传等内容，上述选项均属于创建范畴。14.网格内发生邻里纠纷，网格员调解时需要注意的事项包括（）。A.查清事实，分清责任B.耐心倾听双方诉求C.尊重当事人意愿D.不得强迫当事人接受调解结果E.调解不成的引导通过法律途径解决答案：ABCDE解析：人民调解需遵循自愿、公平、合法原则，上述选项均为调解过程中的基本要求。15.网格员对网格内社区矫正对象开展日常走访，需要了解的内容包括（）。A.近期工作生活情况B.思想动态C.社交往来情况D.是否存在违法违规行为E.家庭关系情况答案：ABCDE解析：社区矫正对象走访需全面了解其工作、思想、社交、守法情况及家庭状况，发现异常第一时间上报司法所。16.宜秀区网格员可以享受的职业保障包括（）。A.五险一金B.定期体检C.带薪年休假D.优秀网格员定向招录社区工作者政策E.职称评定倾斜政策答案：ABCDE解析：安庆市明确网格员享有社会保险、体检、年休假等福利，优秀网格员可定向招录为社区工作者，在社会工作者职称评定中给予加分倾斜。17.下列哪些人员属于网格重点关爱服务对象（）。A.空巢独居老人B.困境儿童C.重度残疾人D.失独家庭E.低保特困家庭答案：ABCDE解析：上述群体均属于困难特殊群体，是网格员重点关爱服务对象，需定期走访，及时解决实际困难。18.网格员协助开展辖区食品药品安全排查，需要重点排查的场所包括（）。A.校园周边小卖部B.小餐饮门店C.药店D.农贸市场E.农村家宴服务中心答案：ABCDE解析：食品药品安全排查覆盖食品经营、餐饮服务、药品经营、农村集体聚餐等重点场所，上述选项均属于排查范围。19.宜秀区2026年开展“网格+禁毒”工作，网格员需要开展的工作包括（）。A.排查网格内制毒贩毒隐患B.开展禁毒宣传教育C.协助管控社区戒毒康复人员D.对吸毒人员进行强制戒毒E.排查涉毒重点场所答案：ABCE解析：强制戒毒属于公安机关职责，网格员无该项权限，其余选项均为网格员禁毒工作职责。20.网格员有下列哪些表现的，可以给予表彰奖励（）。A.及时排查化解重大风险隐患，避免发生重大事故B.调解重大矛盾纠纷，有效防止群体性事件C.开展便民服务成效显著，群众满意度高D.创新工作方法，形成可推广的网格工作经验E.连续三年考核为优秀等次答案：ABCDE解析：网格员在风险防控、矛盾调解、便民服务、工作创新等方面表现突出的，给予通报表扬、物质奖励，优先推荐参加各类评优评先。三、判断题（共15题）1.宜秀区网格划分可以根据居民需求随意调整，无需报街道网格化服务中心备案。（）答案：×解析：网格调整需报街道网格化服务中心审核，区级中心备案，不得随意调整。2.网格员可以将网格工作台账带回家整理，方便随时查阅。（）答案：×解析：工作台账包含居民敏感信息，需在社区指定场所存放，不得带离工作区域。3.宜秀区网格员对网格内上报的事项处置结果，要及时向诉求人反馈，做到“事事有回音、件件有着落”。（）答案：√4.居民申请开具亲属关系证明，网格员核实情况后可以为其开具。（）答案：×解析：亲属关系证明不属于社区网格开具证明范围，应告知居民到公安部门或公证机构办理。5.网格员在走访中发现辖区有疑似传销窝点，应立即上报市场监管部门和公安机关。（）答案：√6.宜秀区农村网格员可以协助村委会收缴城乡居民养老保险，代收参保费用。（）答案：×解析：城乡居民养老保险缴费需通过官方渠道缴纳，网格员不得代收现金，可指导居民通过线上渠道缴费。7.网格内发生自然灾害时，网格员要第一时间开展灾情统计，协助转移受灾群众。（）答案：√8.社区矫正对象请假外出超过7天的，网格员可以为其出具外出证明。（）答案：×解析：社区矫正对象外出审批属于司法所职责，网格员无权出具相关证明。9.宜秀区2026年实现网格服务全覆盖，每个网格至少配备1名专职网格员。（）答案：√10.网格员对网格内难以解决的事项，可以直接上报区级相关部门处置，无需经过街道。（）答案：×解析：网格事项实行逐级流转机制，先报社区、再报街道，确实无法处置的由街道上报区级部门。11.小区业主因房屋质量问题与开发商发生纠纷，网格员应引导业主通过诉讼途径解决，不得参与调解。（）答案：×解析：网格员可以先协调调解，调解不成的再引导走法律途径。12.宜秀区网格员需每月对网格内特殊人群至少走访1次，重点人群每半月走访1次。（）答案：√13.居民在网格内开办民宿，网格员只需核实居住人员信息，无需告知其办理相关经营许可。（）答案：×解析：网格员需督促经营主体依法办理营业执照、特种行业许可证等相关手续。14.网格员工作过程中受到群众恶意投诉的，经核查属实后，不影响其绩效考核结果。（）答案：√15.宜秀区优秀网格员可以优先推荐进入社区“两委”班子。（）答案：√四、简答题（共5题）1.请简述宜秀区网格员日常工作“一日流程”。答案：（1）每日上午签到后，登录“网格通”APP查看待办事项，梳理当日重点工作；（2）开展2小时以上网格走访，采集更新人口、场所基础信息，排查安全隐患、矛盾纠纷；（3）对收集到的诉求能当场解决的当场解决，不能当场解决的录入平台流转处置；（4）下午整理当日走访台账，跟进已上报事项处置进度，及时向诉求人反馈结果；（5）参加社区每日工作例会，汇报当日网格情况，接收次日工作安排；（6）下班前在“网格通”APP上完成当日工作打卡，上报当日动态信息。2.网格员在网格内排查发现燃气泄漏，应如何处置？答案：（1）第一时间疏散现场周边人员，禁止在现场使用明火、开关电器、拨打电话，避免产生火花引发爆炸；（2）立即关闭燃气管道阀门（如能安全操作），打开门窗通风降低燃气浓度；（3）立即拨打燃气公司报警电话和119消防电话，同时上报社区和街道网格化服务中心；（4）在现场周边设置警戒，劝阻无关人员进入，待专业人员到场后配合做好处置工作；（5）处置完成后24小时内跟进回访，排查是否存在其他隐患，向周边居民宣传燃气安全知识；（6）将处置过程和结果录入网格化服务管理平台，形成闭环台账。3.请结合宜秀区实际，简述网格员如何做好辖区留守儿童关爱服务工作。答案：（1）全面摸排网格内留守儿童底数，建立一人一档，详细登记家庭情况、监护情况、就学情况、联系方式；（2）每半月开展一次上门走访，了解生活、学习情况，排查是否存在监护缺失、家庭暴力、辍学等问题，发现问题第一时间上报镇（街道）民政办、妇联、中心校等部门；（3）协助留守儿童申请相关关爱政策，包括困境儿童补贴、“春蕾计划”资助等，帮助解决实际困难；（4）配合社区开展留守儿童关爱活动，包括暑期托管、心理辅导、亲情连线等，丰富留守儿童精神文化生活；（5）督促监护人履行监护责任，指导监护人科学开展家庭教育，对监护能力不足的家庭协调落实临时监护措施；（6）定期与学校老师沟通，掌握留守儿童在校表现，形成家庭、学校、网格三方联动关爱机制。4.请简述宜秀区网格员矛盾纠纷排查调解“五步工作法”。答案：（1）排查：每日走访排查网格内各类矛盾纠纷，重点排查邻里纠纷、物业纠纷、家庭纠纷、征地拆迁纠纷等，建立纠纷台账；（2）受理：对排查到的或群众反映的纠纷第一时间受理，登记纠纷双方信息、诉求、产生原因；（3）调解：对一般纠纷当场调解，复杂纠纷联合楼栋长、社区调解员、相关部门共同调解，充分听取双方诉求，依法依规提出调解方案；（4）反馈：调解达成协议的，督促双方履行协议，调解不成的，引导双方通过人民调解、仲裁、诉讼等合法途径解决，及时向当事人反馈处置路径；（5）回访：调解完成后3日内进行回访，了解协议履行情况，听取当事人意见，确保纠纷化解到位，避免反弹。5.宜秀区2026年推行“网格吹哨、部门报到”工作机制，请简述网格员如何运用该机制解决网格疑难问题。答案：（1）精准“吹哨”：对网格内难以自行解决、需要职能部门处置的问题，核实清楚问题基本情况、涉及主体、诉求内容，通过“网格通”APP提交吹哨申请，明确需要联动的部门；（2）跟踪处置：吹哨后实时跟踪部门报到情况，配合部门开展现场核查、处置工作，及时向部门提供网格内相关信息；（3）群众参与：邀请诉求群众、居民代表全程参与问题处置过程，听取群众意见，接受群众监督；（4）结果确认：部门处置完成后，网格员联合诉求人对处置结果进行验收，确认问题解决后在平台上签字销号；（5）满意度评价：征求诉求人对处置结果的满意度评价，