2026年巴中市巴州区网格职员考试题及答案

2026年巴中市巴州区网格职员考试题及答案第一部分客观题（共60分）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.巴中市巴州区第七次全国人口普查公报显示，巴州区常住人口总量为（）A.62.37万人B.65.12万人C.68.49万人D.71.23万人答案：C解析：巴州区第七次全国人口普查官方公布常住人口为684945人，约68.49万人。2.根据《巴中市网格化服务管理办法》，网格划分原则上按照城市社区每（）户左右、农村行政村每300-500户左右的标准设置。A.200B.300C.400D.500答案：B解析：巴中市网格化服务管理规范明确城市社区网格按300户左右标准划分，确保服务覆盖无盲区。3.网格服务管理核心“六项职责”不包含以下哪项（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷化解C.特殊人群服务D.行政执法处罚答案：D解析：网格职员属于基层服务辅助岗位，无行政执法权限，主要承担信息采集、矛盾调解、服务帮扶等职责。4.巴州区2025年政府工作报告提出，基层治理年度目标是实现网格事项响应处置率不低于（）A.95%B.96%C.98%D.100%答案：C解析：巴州区2025年基层治理专项规划明确网格事项响应处置率达标值为98%，群众满意度不低于90%。5.网格职员采集的特殊人群信息中，需“每月至少走访2次、动态更新帮扶台账”的人群是（）A.留守老年人B.社区矫正对象C.困境儿童D.刑满释放不满1年人员答案：D解析：巴州区特殊人群分类服务规范要求，刑满释放不满1年人员每月走访不少于2次，社区矫正对象按司法部门要求配合走访，困境儿童、留守老人每月走访不少于1次。6.以下不属于巴州区网格事件上报“三色预警”分类的是（）A.红色（紧急事件）B.黄色（一般事件）C.蓝色（咨询类事件）D.绿色（办结事件）答案：D解析：巴州区网格事件预警分为三级：红色为需2小时内响应的紧急事件（如安全隐患、群体性事件苗头），黄色为需24小时内处置的一般事件，蓝色为需48小时内答复的咨询服务类事件。7.《四川省城乡网格化服务管理条例》正式施行时间是（）A.2022年1月1日B.2023年1月1日C.2024年1月1日D.2025年1月1日答案：B解析：《四川省城乡网格化服务管理条例》由四川省第十三届人大常委会第三十八次会议通过，自2023年1月1日起施行。8.巴州区下辖街道数量为（）A.6个B.7个C.8个D.9个答案：C解析：截至2025年底，巴州区共辖东城、西城、回风、江北、宕梁、玉堂、奇章、兴文8个街道，19个镇、2个乡。9.网格职员在日常巡查中发现老旧小区消防通道被杂物堵塞，正确的处置流程是（）A.直接联系消防部门上门执法B.拍照留证后上传网格服务管理平台，告知社区安全员C.要求住户当场清理，拒不配合的没收杂物D.记录在巡查台账中，下次巡查再跟进答案：B解析：网格职员无执法权，发现安全隐患应第一时间固定证据、上传平台，同步告知对应责任岗位人员，由相关职能部门按程序处置。10.巴州区推行的“网格+民生服务”品牌中，针对独居老人建立的应急响应机制是（）A.一键呼叫、15分钟响应B.邻里互助、半小时上门C.社区包保、1小时处置D.结对帮扶、每日走访答案：A解析：巴州区2024年推出独居老人“智能手环+网格响应”服务，实现突发情况一键呼叫，网格职员15分钟内到场处置。11.以下哪类信息不属于网格基础信息采集范畴（）A.住户家庭成员从业情况B.小区车辆保有量数据C.商户经营许可证信息D.居民个人银行账户信息答案：D解析：网格信息采集严格保护公民隐私，不得采集与公共服务无关的个人敏感信息，银行账户信息属于个人隐私，不在采集范围内。12.根据巴州区网格考核办法，网格职员年度考核优秀等次比例不超过网格职员总数的（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C解析：巴州区网格职员绩效考核细则明确，年度考核优秀占比不超过20%，考核结果与薪酬待遇、续聘解聘直接挂钩。13.网格调解矛盾纠纷应遵循的首要原则是（）A.公平公正B.自愿平等C.合法合规D.高效便民答案：B解析：人民调解及网格矛盾调解的核心前提是当事人自愿平等，不得强制调解，不得违背当事人意愿达成调解协议。14.巴州区当前推行的“多网合一”网格整合工作，不包含以下哪类网络（）A.综治网格B.民政服务网格C.市场监管网格D.通信运营网格答案：D解析：“多网合一”指整合政务服务类网格资源，将原来分散的综治、民政、应急、市场监管等网格统一合并为基础治理网格，通信运营网格属于企业商业服务网络，不在整合范畴。15.网格职员发现疑似电信诈骗受害人，首先应当采取的措施是（）A.直接冻结受害人银行账户B.第一时间劝阻，联系辖区派出所C.告知受害人家属，由家属处理D.拍照上传平台，等待后续处置答案：B解析：电信诈骗处置具有时效性，发现受害人正在转账的需第一时间当面劝阻，同步联系派出所介入，避免群众财产损失。16.《巴中市巴州区突发公共事件总体应急预案》规定，网格职员发现突发公共事件后，上报时间不得超过（）A.10分钟B.15分钟C.30分钟D.1小时答案：B解析：巴州区突发公共事件上报机制明确，网格作为前沿哨点，发现事件后15分钟内必须向社区及应急管理部门报送初步信息。17.以下哪项不属于网格职员应当予以保密的信息（）A.特殊人员的身份信息B.信访群众的诉求内容C.网格事件的处置进度D.未成年人的保护信息答案：C解析：网格事件处置进度属于应当公开的政务服务内容，需主动向诉求人反馈，其他三类均属于需保密的敏感信息。18.巴州区农村网格中，针对撂荒地排查的要求是（）A.每季度全覆盖排查1次B.每半年全覆盖排查1次C.每年全覆盖排查1次D.每两年全覆盖排查1次答案：A解析：巴州区耕地保护网格责任清单明确，农村网格每季度对辖区撂荒地开展1次全覆盖排查，建立台账并同步上报农业农村部门。19.网格服务管理平台中，事件办结后需在（）内向诉求人反馈结果，并完成满意度评价。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B解析：巴州区网格事件闭环处置规范要求，事件办结后24小时内反馈诉求人，满意度评价低于3分的需重新核查处置。20.我国新时代基层治理的“三治融合”指的是（）A.自治、法治、德治B.自治、法治、共治C.法治、德治、共治D.自治、德治、共治答案：A解析：党的十九大明确提出健全自治、法治、德治相结合的乡村治理体系，“三治融合”是新时代基层治理的核心框架。21.巴州区网格职员薪酬构成中，绩效工资占比不低于（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：巴州区网格职员薪酬管理办法规定，薪酬由基础工资（70%）和绩效工资（30%）构成，绩效工资按月考核发放。22.网格日常巡查中，对高层建筑飞线充电的隐患，应第一时间移交哪个部门处置（）A.应急管理局B.消防救援大队C.住房和城乡建设局D.综合行政执法局答案：B解析：飞线充电属于消防安全隐患，按照职责划分由消防救援部门牵头处置，网格职员配合做好宣传劝阻工作。23.以下不属于巴州区“网格+新时代文明实践”服务内容的是（）A.政策理论宣讲B.志愿服务组织C.群众文化活动D.商业促销推广答案：D解析：新时代文明实践服务属于公益属性，不得开展商业性推广活动。24.针对网格内残疾人的服务，巴州区要求网格职员每季度至少上门开展（）次需求摸排。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：巴州区残疾人网格服务清单明确，每季度对辖区残疾人开展1次全覆盖需求摸排，协助落实助残政策。25.网格职员在采集人口信息时，遇到住户不配合，最恰当的做法是（）A.多次上门纠缠，直到住户配合B.联系派出所强制入户采集C.耐心解释政策，告知信息用途及保密规定，优先预约采集时间D.跳过该户，用估算数据填报答案：C解析：信息采集需充分尊重群众意愿，做好政策解释，不得强制采集，更不得虚报数据。26.《未成年人保护法》规定，网格职员发现未成年人遭受家庭暴力时，应当（）A.先进行家庭调解，调解不成再上报B.第一时间向民政、公安部门报告C.告知未成年人其他亲属D.记录在台账中，后续跟进答案：B解析：未成年人遭受侵害属于强制报告范畴，相关工作人员发现后必须第一时间向职能部门报告，不得隐瞒。27.巴州区2025年实现网格服务“五个全覆盖”，不包含以下哪项（）A.党的组织覆盖B.服务事项覆盖C.智能终端覆盖D.商业网点覆盖答案：D解析：“五个全覆盖”指党的组织、服务事项、智能终端、应急响应、考核监督全覆盖，商业网点不属于公共服务覆盖范畴。28.网格事件处置中，对不属于职责范围内的事项，应当（）A.直接拒绝诉求人B.告知诉求人自行联系相关部门C.按照“首问负责制”要求，协助对接对应责任部门，跟踪处置进度D.先接收处置，处置不了再退回答案：C解析：网格服务实行首问负责制，对不属于自身职责的事项，需协助群众对接相关部门，不得推诿扯皮。29.以下哪类人员不能担任网格职员（）A.具有大专学历的本辖区常住人口B.曾因故意犯罪受过刑事处罚的人员C.熟悉社区情况的退休党员D.连续从事社区服务满3年的人员答案：B解析：网格职员招聘政审明确要求，曾因故意犯罪受过刑事处罚、被列入失信被执行人名单等人员不得聘用。30.巴州区网格服务的热线电话是（）A.12345B.12309C.12315D.12368答案：A解析：巴州区网格服务接入12345政务服务便民热线，群众可通过12345提交网格服务诉求。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.巴州区网格职员的招聘条件包括（）A.年龄在18周岁以上、45周岁以下B.具有高中及以上文化程度C.熟悉巴州区本地情况，具备正常履行职责的身体条件D.持有社会工作者职业资格证书优先答案：ABCD解析：巴州区网格职员招聘公告明确上述条件，持有社工证人员在同等条件下优先聘用。2.网格“九必访”对象包括（）A.困难家庭、空巢老人B.留守儿童、残疾人C.社区矫正对象、刑满释放人员D.信访重点人员、精神障碍患者答案：ABCD解析：巴州区网格日常巡查“九必访”明确覆盖上述九类重点群体，定期开展走访服务。3.以下属于网格职员禁止行为的有（）A.泄露工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私B.利用职务之便收受他人财物、谋取不正当利益C.隐瞒、falsify网格事件信息D.截留、挪用民生帮扶物资答案：ABCD解析：《四川省城乡网格化服务管理条例》明确网格职员不得从事上述行为，违反规定的予以解聘，涉嫌犯罪的移送司法机关。4.巴州区网格事件闭环处置流程包括（）A.采集上报B.分流指派C.处置办理D.反馈评价答案：ABCD解析：巴州区网格事件实行“采、分、办、评”全闭环管理，所有环节全程留痕可追溯。5.网格职员在反电信诈骗宣传中，需重点告知群众的“三不一多”原则包括（）A.不轻信陌生来电B.不透露个人信息C.不轻易转账汇款D.多核实可疑信息答案：ABCD解析：反诈骗宣传“三不一多”原则为上述内容，是网格宣传的核心知识点。6.巴州区农村网格的重点服务事项包括（）A.防止返贫监测对象摸排B.农村人居环境整治巡查C.森林防灭火隐患排查D.耕地“非粮化”“非农化”排查答案：ABCD解析：上述四项均为巴州区农村基层治理的重点工作，纳入农村网格职员职责清单。7.网格矛盾纠纷调解的“三到位”要求是（）A.合理诉求解决到位B.不合理诉求解释到位C.生活困难帮扶到位D.违法行为处置到位答案：ABC解析：网格矛盾调解实行“三到位”原则，违法行为由司法部门处置，不属于网格调解范畴。8.以下属于巴州区网格智能应用工具的有（）A.巴州网格通APPB.独居老人智能监测手环C.重点区域视频监控点位D.民生诉求二维码答案：ABCD解析：上述均为巴州区2024-2025年推广的网格智能化应用工具，网格职员需熟练操作使用。9.网格职员参与基层党建工作的内容包括（）A.协助开展“双报到”党员服务活动B.摸排流动党员信息C.协助开展党的政策宣传D.审批入党申请答案：ABC解析：入党申请审批由基层党组织负责，网格职员仅承担辅助性工作。10.网格职员年度考核的内容包括（）A.思想品德B.工作实绩C.工作能力D.群众满意度答案：ABCD解析：年度考核从德、能、勤、绩、廉及群众满意度多个维度开展，全面评价网格职员工作表现。三、判断题（每题1分，共10分，正确填√，错误填×）1.网格职员属于事业单位编制人员，享受事业单位人员待遇。（）答案：×解析：巴州区网格职员采用合同制聘用，不属于事业单位编制，薪酬按当地公益性岗位及合同制人员标准执行。2.巴州区网格划分实行动态调整机制，根据人口变化、区域调整情况适时优化网格设置。（）答案：√解析：《巴中市网格化服务管理办法》明确网格实行动态调整，确保服务覆盖精准。3.网格职员发现精神障碍患者有肇事肇祸倾向时，应当第一时间采取约束措施，避免伤及他人。（）答案：×解析：网格职员无约束强制措施权限，发现肇事肇祸倾向需第一时间联系公安及卫健部门处置，同时做好周边群众疏散。4.对群众提出的不属于网格职责范围的诉求，网格职员可以不予回应。（）答案：×解析：按照首问负责制要求，需做好解释说明，并告知群众对应诉求的反映渠道，或协助对接相关部门。5.巴州区要求网格职员每周在网格内巡查走访时间不少于20小时。（）答案：√解析：巴州区网格职员日常工作规范明确，每周巡查走访时长不低于20小时，其中入户走访时长不低于10小时。6.网格采集的信息仅用于基层治理和公共服务，不得用于其他用途。（）答案：√解析：《四川省城乡网格化服务管理条例》明确网格信息的使用范围，严格保护信息安全。7.网格职员可以代表社区出具各类证明材料。（）答案：×解析：证明材料需由社区或相关职能部门按规定出具，网格职员仅负责核实相关信息，无权直接出具证明。8.巴州区“网格+快递小哥”联动机制中，快递员、外卖员可作为兼职网格员上报网格事件。（）答案：√解析：巴州区2025年推出“新就业群体入网格”机制，吸纳快递员、外卖员等担任兼职网格员，上报事件给予积分奖励。9.网格内发生火灾、燃气泄漏等紧急事件时，网格职员应当第一时间到场处置，无需上报。（）答案：×解析：紧急事件需第一时间上报，同时配合做好群众疏散、初期处置工作，不得擅自处置超出能力范围的险情。10.持有初级社会工作者职业资格证书的网格职员，按巴州区规定可享受每月100元的岗位补贴。（）答案：√解析：巴州区网格职员激励政策明确，持有初级社工证每月补贴100元，中级社工证每月补贴300元，高级社工证每月补贴500元。第二部分主观题（共40分）一、简答题（每题5分，共10分）1.请简述巴州区网格职员“一日工作流程”。参考答案：①晨会签到：每日上午到社区签到，参加工作晨会，接收当日工作任务，明确重点事项；②网格巡查：携带网格通终端开展日常巡查，重点巡查九必访对象、安全隐患点位、环境卫生情况，及时发现问题；③入户采集：按计划开展基础信息采集更新，了解群众诉求，开展政策宣传；④事件处置：对发现的问题及时处置，属于职责范围内的当场解决，超出职责范围的拍照上传网格平台，同步告知社区对应负责人；⑤台账更新：当日工作结束后，更新巡查台账、重点群体服务台账，梳理待办事项；⑥工作总结：每日下班前向社区网格员长报送当日工作情况，反馈需协调解决的问题。2.请简述网格矛盾纠纷调解的基本步骤。参考答案：①受理登记：接到群众矛盾诉求或发现矛盾纠纷后，第一时间登记当事人信息、纠纷事由、诉求内容；②调查核实：分别向双方当事人了解情况，核实相关证据，摸清矛盾核心症结；③调解准备：结合相关法律法规、政策规定，制定调解方案，提前告知双方调解时间、地点及注意事项；④组织调解：充分听取双方意见，耐心释法明理，引导双方平等协商，自愿达成调解协议；⑤协议履行：调解达成一致的，签订调解协议，明确履行时限，跟进协议履行情况；未达成一致的，告知当事人通过诉讼、仲裁等其他合法途径解决，做好情绪疏导，避免矛盾激化；⑥归档回访：调解完成后3个工作日内回访当事人，确认协议履行情况及满意度，相关材料归档留存。二、案例分析题（每题15分，共30分）1.案例背景：你是巴州区回风街道某社区的网格职员，负责的网格内有一个建成于2000年的老旧小区，共6栋楼240户住户，老年人占比达40%。近日多名住户反映：小区没有物业，楼梯间杂物堆积严重，消防通道长期被私家车占用，多个楼道的消防灭火器过期，存在严重安全隐患；小区没有公共活动区域，老年人希望能增设休闲座椅和健身器材。此前社区已多次协调，但部分住户不愿意清理自家杂物，也不愿缴纳相关费用改造公共区域。问题：你作为负责该网格的职员，将如何处置上述问题？参考答案：①隐患排查建档：3个工作日内完成小区安全隐患全覆盖排查，建立隐患台账，明确堆积杂物的户主信息、占用消防通道的车辆号牌、过期灭火器数量，拍照留证后上传巴州网格通平台，同步将消防隐患线索分流至消防救援大队、综合行政执法局，书面告知隐患情况。②分类施策处置：针对消防通道占用问题，联合社区安全员、辖区民警在小区张贴整改通知，要求车主3日内挪移车辆，逾期未挪移的由执法部门依法处置；针对灭火器过期问题，对接应急管理部门申请老旧小区消防器材补充配额，优先为该小区更换配齐灭火器；针对楼梯间杂物问题，逐户上门沟通，告知消防安全风险及《消防法》相关规定，对行动不便的老年住户，组织社区志愿者协助清理杂物。③公共区域改造：梳理住户诉求，征求全体业主意见，统计愿意出资改造的住户比例，形成改造方案后，对接住建部门申请老旧小区微改造项目资金，同步协调小区周边共建单位捐助部分健身器材，优先在小区闲置空地增设休闲座椅，逐步完善公共设施。④长效机制建立：引导小区选举成立业主委员会，探索“居民自治+网格代管”模式，每月开展1次安全隐患排查，每季度组织1次消防安全宣传，建立小区住户公约，明确杂物堆放、车辆停放管理规定，引导住户共同维护小区环境。⑤进度跟踪反馈：每7天向反映诉求的住户反馈工作进展，全部事项处置完成后，开展满意度回访，对不满意的事项及时调整优化，确保隐患全部清零、诉求得到回应。2.案例背景：你是巴州区化成镇某村的网格职员，负责的网格涵盖3个村民小组，共186户621人，其中防止返贫监测对象12户34人