2026年人民调解员业务知识考试试题附答案

2026年人民调解员业务知识考试试题附答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的基本原则不包括下列哪一项？A.当事人自愿原则B.平等原则C.收费合理原则D.不违反法律、法规和国家政策原则答案：C解析：人民调解不收取任何费用，《人民调解法》第四条规定人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用，故C错误。2.根据《人民调解法》，人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的什么组织？A.行政组织B.群众性组织C.司法组织D.营利性组织答案：B3.当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会应当如何处理？A.继续劝说其接受调解B.终止调解，并告知当事人可以依法通过仲裁、行政、司法等途径维护权利C.强制调解D.直接由调解委员会作出处理决定答案：B4.人民调解员调解纠纷时，发现纠纷属于治安管理处罚范畴的，正确的做法是？A.继续调解B.不予理睬C.及时报告公安机关，并协助做好相关工作D.自行对违法行为人进行处罚答案：C5.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起多长时间内共同向人民法院申请司法确认？A.十五日内B.三十日内C.六十日内D.一年内答案：B解析：《人民调解法》第三十三条规定，经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。6.人民调解委员会调解纠纷，应当在事实清楚、权利义务关系明确的基础上，采取什么样的方式进行？A.公开审判方式B.说服、疏导等灵活多样的方式C.行政命令方式D.强制裁决方式答案：B7.下列关于人民调解协议效力的说法，正确的是？A.调解协议经人民法院司法确认后才具有法律约束力B.调解协议自双方签字或盖章后即具有法律约束力，当事人应当按照约定履行C.调解协议没有法律约束力，只能依靠当事人自觉履行D.调解协议只有经过公证才有法律约束力答案：B解析：《人民调解法》第三十一条规定，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。8.担任人民调解员应当具备的基本条件不包括？A.公道正派B.热心人民调解工作C.具有一定文化水平、政策水平和法律知识D.必须取得法律职业资格证书答案：D9.人民调解委员会应当记录调解情况，建立什么样的工作制度？A.调解档案B.调解台账C.调解记录D.以上皆是答案：D10.当事人不履行调解协议或者达成协议后又反悔的，另一方当事人可以？A.申请人民调解委员会强制执行B.就调解协议的履行向人民法院起诉C.请求公安机关强制执行D.只能放弃权利答案：B11.人民调解的启动方式包括？A.当事人申请B.人民调解委员会主动调解C.当事人委托代理人申请D.以上皆是答案：D12.根据《人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，可以应哪一方的申请进行？A.必须双方共同申请B.一方申请即可，但需征得另一方同意C.只能由当事人书面申请D.无需当事人申请，调解委员会可随时主动介入答案：B解析：人民调解以当事人自愿为前提，一方申请后，调解委员会应征得另一方同意后方可调解。13.人民调解委员会调解纠纷，一般应当在受理之日起多少日内调解完毕？A.十五日B.二十日C.三十日D.六十日答案：C解析：《人民调解工作若干规定》明确，人民调解委员会调解纠纷，一般应当自受理之日起三十日内调解完毕。14.下列纠纷中，人民调解委员会可以受理的是？A.刑事案件B.应当通过行政复议解决的纠纷C.民间借贷纠纷D.行政诉讼案件答案：C15.人民调解员在调解纠纷过程中，发现纠纷有可能激化的，应当采取下列哪项措施？A.立即终止调解，任其发展B.采取有针对性的预防措施；对有可能引起治安案件、刑事案件的纠纷，应当及时向当地公安机关或者其他有关部门报告C.直接强制当事人接受调解方案D.不予理睬，迅速回避答案：B16.人民调解委员会调解民间纠纷，是否收取费用？A.按标的额收取少量费用B.收取成本费C.不收取任何费用D.由双方当事人协商负担答案：C17.当事人申请人民调解，人民调解委员会在收到申请后应当在多长时间内决定是否受理？A.当场决定B.三日内C.五日内D.七日内答案：A解析：《人民调解工作若干规定》规定，人民调解委员会对当事人的申请，应当及时决定是否受理。一般在收到申请后当场作出决定。18.下列不属于人民调解员在调解工作中享有的权利的是？A.根据调解需要，向有关单位和个人调查核实情况B.根据调解需要，要求当事人提供与纠纷有关的证据材料C.对当事人作出行政处罚决定D.在调解过程中对当事人进行说服教育答案：C19.人民调解委员会调解的民间纠纷，包括发生在什么之间的有关人身、财产权益的纠纷？A.公民与法人B.公民与公民C.公民与其他组织D.以上皆是答案：D20.人民调解员从事调解工作，应当遵守职业道德，下列行为错误的是？A.泄露当事人的个人隐私B.不得徇私舞弊C.不得压制、侮辱当事人D.不得索取、收受财物答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据《人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则有？A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.调解必须公开进行答案：ABC解析：调解不要求必须公开进行，为了当事人隐私等，可以不应公开，D错误。2.下列哪些属于人民调解委员会受理的民间纠纷范围？A.婚姻家庭纠纷B.邻里纠纷C.小额债务纠纷D.因犯罪行为引起的人身损害赔偿纠纷答案：ABC解析：已经构成犯罪引起的纠纷，特别是刑事附带民事赔偿责任部分，通常不属于单纯的人民调解范围，但轻微刑事案件可以调解，一般题目选ABC。3.人民调解协议不得有下列哪些内容？A.违反法律、行政法规的强制性规定B.损害国家利益、社会公共利益C.损害第三人合法权益D.加重一方当事人义务但该方自愿答案：ABC4.在调解过程中，人民调解员应当履行哪些义务？A.坚持原则，明法析理B.主持公道，维护当事人的合法权益C.及时就调解情况制作书面调解协议D.保守当事人的个人隐私和商业秘密答案：ABCD5.根据《人民调解法》，当事人在人民调解活动中享有下列哪些权利？A.选择或者接受人民调解员B.接受调解、拒绝调解或者要求终止调解C.要求调解公开进行或者不公开进行D.自主表达意愿、自愿达成调解协议答案：ABCD6.下列关于人民调解委员会设立的表述，正确的有？A.村民委员会、居民委员会设立人民调解委员会B.企业事业单位根据需要设立人民调解委员会C.乡镇、街道可以设立人民调解委员会D.人民调解委员会只能在法院内部设立答案：ABC7.调解协议可以载明的内容有？A.当事人的基本情况B.纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任C.当事人达成调解协议的内容、履行方式、期限D.当事人的违约条款答案：ABCD解析：《人民调解法》第二十九条规定，调解协议可以载明上述事项。8.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人共同向人民法院申请司法确认，人民法院依法确认调解协议有效的，该协议？A.具有强制执行力B.仍仅具有合同效力C.一方当事人拒绝履行时，另一方可申请人民法院强制执行D.必须重新起诉才能获得执行依据答案：AC解析：司法确认后，调解协议获得强制执行力，当事人可直接申请执行。9.人民调解员有下列哪些情形之一的，由推选单位或者聘任单位予以罢免或者解聘？A.偏袒一方当事人的B.侮辱当事人的C.索取、收受财物或者牟取其他不正当利益的D.泄露当事人的个人隐私、商业秘密的答案：ABCD10.人民调解与民事诉讼的区别体现在？A.人民调解不具有国家强制力，诉讼具有国家强制力B.人民调解由群众性组织主持，诉讼由人民法院主持C.人民调解程序灵活简便，诉讼程序严格法定D.人民调解不收费，诉讼需要交纳诉讼费用答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.人民调解委员会调解纠纷，可以应一方当事人的申请，在征得另一方当事人同意后进行。答案：正确2.人民调解委员会可以主动调解民间纠纷，无需当事人申请。答案：正确解析：《人民调解法》规定，当事人可以向人民调解委员会申请调解，人民调解委员会也可以主动调解，但需尊重当事人意愿。3.经人民调解委员会调解达成的调解协议，当事人可以反悔不予履行。答案：错误4.人民调解员调解纠纷时，不得泄露当事人的个人隐私和商业秘密。答案：正确5.人民调解委员会调解民间纠纷，可以收取适当费用。答案：错误6.人民调解协议经人民法院司法确认后，一方当事人反悔的，另一方当事人可以申请强制执行。答案：正确7.人民调解委员会受理纠纷后，如当事人一方拒绝调解，调解委员会可以强制其参加调解。答案：错误8.人民调解员应当由公道正派、热心人民调解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知识的成年公民担任。答案：正确9.人民调解委员会调解纠纷，应当在查明事实、分清责任的基础上进行，但无须询问当事人。答案：错误10.人民调解是解决民间纠纷的唯一途径。答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1.简述人民调解的定义。答案：人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。2.简述人民调解协议的有效条件。答案：(1)当事人具有完全民事行为能力；(2)当事人意思表示真实；(3)协议内容不违反法律、行政法规的强制性规定，不损害国家利益、社会公共利益和第三人合法权益；(4)协议形式符合法律规定，一般应当采用书面形式。3.简述人民调解委员会调解民间纠纷的程序。答案：(1)当事人申请或人民调解委员会主动调解；(2)受理并审查；(3)指定调解员或由当事人选定；(4)调查了解纠纷事实和证据；(5)进行调解，说服疏导，促使当事人达成协议；(6)达成协议的制作书面调解协议；(7)跟踪履行情况，必要时督促履行。4.简述人民调解与行政调解、司法调解的主要区别。答案：(1)调解主体不同：人民调解的主体是人民调解委员会；行政调解的主体是行政机关；司法调解的主体是人民法院。(2)性质不同：人民调解是群众性自治活动；行政调解是行政管理活动；司法调解是诉讼活动。(3)效力不同：人民调解协议具有法律约束力但不具有强制执行力，经司法确认后才有强制执行力；行政调解协议一般靠当事人自觉履行；司法调解协议（调解书）自生效后具有强制执行力。(4)是否收费不同：人民调解、行政调解一般不收费，司法调解根据规定收取诉讼费用。五、案例分析题（每题10分，共30分）1.张老汉与李老汉是同村邻居，因宅基地边界问题发生纠纷，张老汉到村委会人民调解委员会申请调解，要求李老汉退还侵占的宅基地。调解委员会受理后，指派调解员王某进行调解。调解过程中，李老汉认为调解委员会偏袒张老汉，拒绝调解并到镇人民政府申请行政处理。请问：（1）调解员王某应当如何处理？（3分）（2）镇人民政府接到申请后，应当如何处理？（3分）（3）若行政处理决定作出后，一方当事人不服，可以采取什么救济途径？（4分）答案：（1）调解员王某应当终止调解，尊重李老汉的选择，并告知双方可以依法通过行政、仲裁、诉讼等途径解决纠纷，不能强行调解。（2）镇人民政府作为土地管理部门，应当受理李老汉的申请，依法对宅基地权属纠纷进行调查、核实，并依据土地管理法律法规作出行政处理决定。（3）当事人对行政处理决定不服的，可以依法申请行政复议，也可以向人民法院提起行政诉讼。2.某小区住户赵某与钱某因楼上漏水问题发生纠纷，赵某到社区人民调解委员会申请调解。调解员在调解过程中发现，两家的漏水纠纷除赔偿问题外，还涉及钱某房屋装修时擅自改变了房屋结构的问题，可能影响建筑安全。请问：（1）调解员应如何处理发现的其他违法问题？（4分）（2）若调解达成协议，双方约定由钱某赔偿赵某损失5000元，并当场履行，则该协议是否具有法律效力？若钱某履行后又反悔，主张协议无效，如何处理？（6分）答案：（1）调解员在调解中发现钱某擅自改变房屋结构的问题，属于违反《建设工程质量管理条例》和《住宅室内装饰装修管理办法》的行为，应当及时停止对赔偿问题的调解，将该违法线索报告当地住房和城乡建设主管部门或其他有关部门依法处理，同时告知当事人依法维护自身权益。（2）该协议是双方自愿达成，内容不违法，具有法律约束力，钱某履行后不得反悔。若钱某主张协议无效，应当通过向人民法院提起诉讼或申请仲裁的方式，请求确认协议无效，但需要证明存在无效情形，如欺诈、胁迫、重大误解、显失公平等。若无正当理由，其主张不会获得支持。3.某企业职工王某与企业因工伤赔偿问题发生劳动争议，王某向企业劳动争议调解委员会申请调解。调解过程中，双方达成调解协议，约定企业于一个月内支付赔偿款8万元。但协议签订后，企业反悔，拒绝履行。请问：（1）企业劳动争议调解委员会调解达成的协议与人民调解委员会的调解协议有何区别？（4分）（2）王某可以通过哪些途径维护自己的合法权益？（6分）答案：（1）企业劳动争议调解委员会是依法在企业