2026年应急值守值班工作业务知识考试试卷

2026年应急值守值班工作业务知识考试试卷一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据应急值守工作规定，值班期间接到突发事件报告后，值班员应首先完成的工作是（）。A.立即赶赴现场进行处置B.详细记录事件信息并按规定报告C.通知媒体做好报道准备D.直接向分管领导请假后离岗答案B解析值班员接到突发事件报告后，首要任务是完整、准确记录事件时间、地点、性质、影响范围等要素，并按照信息报告程序及时报告，不得擅自离岗。2.值班交接时，以下做法正确的是（）。A.交班人员急于下班，可委托门卫转达重要事项B.接班人员尚未到岗，交班人员可以先离岗C.交接双方当面清点值班设备、文件，明确待办事项D.值班记录本已写满，口头交接即可答案C解析交接班必须当面进行，做到“交清、接明”，包括设备、文件、待办事项和上级最新指示等，交接双方签字确认。3.应急值守值班期间的“零报告”制度要求（）。A.没有突发事件就无需报告B.每日固定时间报告一次即可，无需关注事件C.有事报情况，无事报平安D.只报告重大突发事件，一般事件自行处理答案C解析“零报告”制度指即使在值班期间未发生突发事件，也必须按规定时限向上级报告“无异常”，做到“有事报情况，无事报平安”。4.突发事件信息报告中，“首报”的核心要求是（）。A.必须查明全部原因后才可报告B.越快越好，要素齐全，不迟报漏报C.等待领导批示后再报D.只报本级领导，不报上级部门答案B解析“首报”要求快速、准确，核心要素包括时间、地点、人员伤亡、损失情况、已采取措施等，不能以“情况不明”为由拖延。5.值班室接到匿名电话称某办公区域发现可疑爆炸物，值班员正确的处理顺序是（）。A.记录情况→报告领导→报警并启动相应应急预案B.记录情况→自己先去查看→确认后再报告C.告知对方打错了→挂断电话D.记录情况→告诉同事后继续值班答案A解析接到涉恐、涉爆等威胁信息后，不得擅自处理，应立即报告领导并报警，同时做好相关区域人员疏散准备。6.以下哪项不属于值班员的基本职责（）。A.接收和办理上级来电来文B.监控本系统运行状态C.处理本单位的日常人事任免D.按规定报送突发事件信息答案C解析人事任免属于组织人事部门职能，不属于值班员基本职责范围。7.夜间值班期间，值班电话故障无法接通，值班员应采取的最合理措施是（）。A.用个人手机向领导报告并转接值班电话B.等第二天上班再报修C.继续等电话恢复D.填写值班记录即可答案A解析值班通信中断时，应立即启用备用通信手段，并报告领导，同时通知运维部门抢修，确保值班通信不中断。8.关于值班记录的填写，以下说法错误的是（）。A.记录应字迹工整、要素齐全B.可以补记，但须注明补记时间和原因C.值班记录属于内部资料，可随意放置D.记录应涵盖来电人、时间、事项、处理情况等答案C解析值班记录是应急处置和倒查责任的重要依据，应妥善保管，不得随意放置。9.突发事件预警信息中，红色预警代表（）。A.一般（Ⅳ级）B.较重（Ⅲ级）C.严重（Ⅱ级）D.特别严重（Ⅰ级）答案D解析我国突发事件预警级别由低到高依次为蓝色（Ⅳ级）、黄色（Ⅲ级）、橙色（Ⅱ级）、红色（Ⅰ级）。10.值班期间，值班员发现文件传输系统收到一份标注“特急”的上级文件，正确做法是（）。A.等所有文件到齐后一起呈报B.立即呈报带班领导或相关承办部门C.等接班人员来处理D.存在值班邮箱，不通知任何人答案B解析“特急”文件有严格时限要求，值班员收到后必须第一时间报告和转办，不得积压延误。11.以下情形中，值班员应当立即启动信息速报机制的是（）。A.本单位内部一般性会议通知B.发生造成1人死亡的安全生产事故C.日常后勤维修申请D.员工迟到早退答案B解析造成人员死亡的安全生产事故属于较大及以上突发事件范畴，必须按规定时限速报上级和有关部门。12.应急值守工作中，“三合一”值班通常指（）。A.值班、值机、值岗B.值班、调度、处置C.值班、值机、信息报送D.首办、转办、督办答案A解析部分单位实行“三合一”值班模式，即值班、值机（视频、电话、网络）、值岗（定点值守）合一。13.值班期间遇到媒体记者来电询问突发事件情况，值班员的正确做法是（）。A.详细披露事件全部细节B.向对方表明身份后随意表态C.不擅自答复，记录信息后转新闻宣传部门D.直接挂断电话答案C解析突发事件信息发布有统一口径和口径审核机制，值班员不得擅自对外发布信息，应将来电转交新闻宣传主管部门。14.关于突发事件信息报告的时限要求，以下表述正确的是（）。A.所有突发事件均应在2小时内报告B.特别重大、重大突发事件应在2小时内报告至省一级C.较大以上突发事件应按规定时限逐级上报，情况紧急时可越级报告D.报告时限可以视情况无限延长答案C解析紧急情况下可越级上报，但应同时抄报被越过的上级机关。各级报告时限有明确规定，总原则是快报、续报、终报。15.下列哪项属于值班期间不得出现的行为（）。A.定时巡查值班设备B.认真接听值班电话C.擅自脱岗、漏岗或找人顶岗D.按要求报送信息答案C解析值班纪律要求值班人员不得擅离职守，确需离开应履行签批手续并安排符合条件人员顶岗。16.突发事件处置中，“续报”的主要目的是（）。A.取代首报重新报告一次B.及时更新事件进展和处置情况C.报告领导个人动态D.告知上级处置工作已经结束答案B解析“续报”是在首报之后，根据事件发展变化，持续报告最新情况，直至处置结束进行“终报”。17.值班期间接到涉及国家秘密的文件或电话，值班员应当（）。A.在未做任何登记的情况下直接转交B.按保密规定登记、传递、保管C.拍照留存到个人手机D.放在值班室明处方便查验答案B解析值班工作中接收的涉密文件、资料必须按保密制度管理，不得违规拍照、复制、传阅。18.对值班视频点名系统要求，以下说法正确的是（）。A.可以没有人应答，系统自动记录B.值守人员应在规定时间内应答并报告在岗情况C.只在上岗签到，之后无需关注D.视频点名和值班工作无关答案B解析视频点名是上级检查各地值守人员在岗在位的重要手段，值班员必须在岗应答并如实报告。19.以下哪种信息适合通过“电话传真”方式报告（）。A.含大量照片的视频资料B.简要的文字情况报告C.需要多人会商才能确认的信息D.涉密性极强且未加密的信息答案B解析电话传真适用于传送简要、紧急的文字材料，图片、视频资料须按保密要求使用相应渠道。20.应急值守值班工作台账的建立，主要目的是（）。A.应付上级检查B.为绩效排名提供依据C.实现值守工作可查、可溯、可评价D.收集员工个人信息答案C解析值班工作台账用于完整记录值守期间各类事项，便于事后倒查、评估和改进值守工作。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.突发事件信息报告应具备的要素包括（）。A.事件发生时间、地点B.事件性质、类型C.人员伤亡和损失情况D.已采取的措施及发展趋势答案ABCD解析信息报告的基本要素包括时间、地点、事件类型、人员伤亡、财产损失、已采取措施、发展趋势和需支持事项等，缺一不可。2.值班交接班时，交接双方应当共同确认以下哪些内容？（）A.待办事项及处理意见B.上级指示和当天重要文件C.值班设备、通讯工具状态D.值班室卫生是否达到宾馆标准答案ABC解析交接班重点是工作事项和设备状态，D项不属于交接核心内容。3.下列属于应急值守值班人员在岗纪律的是（）。A.不得擅离职守B.不得饮酒上岗C.不得从事与值班无关的活动D.不得将值班电话转接到个人手机后离开答案ABCD解析值班纪律涵盖在岗在位、精神状态、保密要求、通讯保障等多个方面，以上行为均属违反值班纪律。4.对突发事件进行电话初报时，正确的做法包括（）。A.简明扼要说明事件基本要素B.先挂断电话核实后再报C.对不完整信息应说明“正在核实中”D.使用规范、准确的语言，避免主观臆断答案ACD解析初报讲究时效，不能因信息不全而延误，应先行报告并注明待核实事项。5.关于值班信息报送时限，以下说法正确的有（）。A.特别重大突发事件应立即报告B.重大突发事件应在接报后2小时内报告C.一般突发事件可不报告D.情况紧急时，可先电话报告后补书面报告答案ABD解析一般突发事件是否报告按分级标准和响应要求执行，并非一律不报；紧急时可先电话报告再按要求补书面材料。6.值班期间可能使用的通信调度手段包括（）。A.电话B.视频会商系统C.无加密的社交媒体聊天群D.专用传真系统答案ABD解析值班调度应使用正规、可控、可留痕的通信手段，不应使用无加密的社交媒体处理公务和敏感信息。7.突发事件终报的内容应包括（）。A.事件最终结果B.人员伤亡和损失最终数据C.处置情况及善后安排D.存在的遗留问题和建议答案ABCD解析终报要求完整总结事件全程，包括最终损失、处置过程、善后措施、经验教训等。8.下列属于应急值守工作中常见信息载体的是（）。A.值班日志B.突发事件报告单C.值班交接表D.来文来电登记簿答案ABCD解析以上四种表格/簿册是值班台账的常见载体，均应规范填写和存档。9.值班员在接到群众求助电话时，应做到（）。A.耐心倾听、认真记录B.对超出职责范围的诉求，告知其向相关部门反映C.对紧急求助立即转办或报告D.以“不归我管”为由拒绝受理答案ABC解析值班员对群众来电应礼貌接听、规范记录，紧急事项即时报告或转办，不得推诿搪塞。10.为提高值班应急处置能力，值班人员应熟悉掌握（）。A.本单位应急预案B.信息报告流程C.常用应急联络方式D.值班设备操作规范答案ABCD解析值班人员上岗前应经过培训，熟悉预案、流程、通讯方式及设备操作，确保应急响应迅速正确。三、判断题（每题1分，共10分）1.值班员可以将来电内容随意告知单位内部其他人员。答案错误解析值班信息应按规定流转和报告，未经批准不得随意扩散。2.夜间值班时，如无紧急情况，值班员可以自行安排连续休息4小时以上。答案错误解析值班期间应保持值守状态，不得脱岗；如属可休息岗位，也应按本单位值班制度执行，确保通信畅通。3.视频点名时，无人在岗可以由安保人员代替应答。答案错误解析值班视频点名应确保值班员本人在岗应答，严禁替答、冒答。4.突发事件报告具有时效性，先口头报告后补书面报告是允许的。答案正确解析紧急情况下可先电话/口头报告，之后补报正式书面材料。5.值班期间接到的所有电话都必须详细记录，包括拨错号的电话。答案错误解析值班记录应记录与值班工作有关的事项，拨错号等无效来电无需记录。6.值班工作只需要保证人在值班室即可，是否熟悉应急流程并不重要。答案错误解析值班人员必须熟悉应急值守制度和处置流程，才能正确应对突发事件。7.突发事件发生后，任何单位和个人都不得迟报、谎报、瞒报、漏报。答案正确解析这是《中华人民共和国突发事件应对法》对信息报告的明确要求。8.值班期间发现消防设施报警，值班员应首先消除警报声音，确保值班室安静。答案错误解析消防设施报警应首先核实报警原因，确需处置的立即报告并启动应急程序，不得随意消音。9.值班台账资料可以在值班结束后随意丢弃或销毁。答案错误解析值班资料应按规定期限归档保存，不得擅自销毁。10.重大节假日、重要会议期间，一般不安排值班值守。答案错误解析重大节假日、重要会议期间，往往是应急值守的重点时期，应加强值班力量。四、填空题（每题2分，共10分）1.值班信息报告一般分为首报、续报和________三个环节。答案终报2.《中华人民共和国突发事件应对法》规定，突发事件分为特别重大、重大、较大和________四级。答案一般3.值班员接到上级电话通知后，应做到“______、____、____、______”四个方面准确无误。答案记录时间、来电单位、来电人、来电事项4.值班报告要做到“首报求速、续报求准、终报求________”。答案全5.按照预警级别，我国突发事件预警依次用蓝、黄、橙、________四种颜色表示。答案红五、简答题（每题10分，共20分）1.简述应急值守值班人员接到突发事件报告后的基本处置流程。答案（1）立即记录：准确记录报告人姓名、单位、联系方式，事件发生时间、地点、性质、人员伤亡和损失等核心要素；（2）初步研判：根据事件类型和严重程度，对照信息报告标准，判断报告级别和时限要求；（3）及时报告：第一时间向带班领导报告，并按规定向上级主管部门报告，紧急情况可边报告边核实；（4）跟踪续报：持续关注事件进展，做好续报准备，直至事件处置结束进行终报；（5）做好台账：将接报、处置、报告过程完整记入值班日志和突发事件报告单，形成闭环。解析本题考查值班员对突发事件信息处置全流程的掌握情况，核心在于“记录、研判