2026年鞍山市千山区网格员考试试题及答案

2026年鞍山市千山区网格员考试试题及答案第一部分客观题一、判断题（正确填“√”，错误填“×”，每题0.5分，共10分）1.千山区下辖3个街道、4个镇，共计7个镇级行政区划单元，网格划分需覆盖全部行政区域且不交叉重叠。（）2.社区网格划分标准原则上为城镇社区每300-500户、农村社区每200-300户划定一个基础网格，确有特殊情况的可适当调整。（）3.网格员不属于社区“两委”成员，不参与社区日常事务决策，仅负责网格内事项的排查上报工作。（）4.千山区当前正在推进的“网格+乡村振兴”工作中，网格员需承担脱贫不稳定户、边缘易致贫户的常态化监测职责。（）5.根据《鞍山市城乡网格化服务管理条例》，网格员有权查阅网格内所有居民的家庭档案、不动产登记等隐私信息，以便开展工作。（）6.网格事件处置流程为“排查上报-分流交办-处置反馈-核查结案-群众评价”，所有环节需在网格化服务管理平台留痕。（）7.千山区汤岗子温泉旅游度假区属于专属网格，其服务管理工作由度假区管委会自行负责，不纳入属地街道网格化管理体系。（）8.网格员在工作中遇到网格内发生重大安全生产事故、群体性事件时，应第一时间直接向区网格化服务中心上报，无需告知社区。（）9.高龄津贴发放资格核查中，鞍山市户籍80周岁以上老人均可申请，网格员需每季度对网格内享受高龄津贴的老人进行一次生存核验。（）10.居民在网格微信群内发布煽动邻里矛盾、传播不实信息的内容时，网格员应直接将其移出群聊，避免不良影响扩大。（）11.千山区2025年城乡居民基本医疗保险个人缴费标准为每人每年420元，网格员可代为收取网格内居民的医保缴费资金。（）12.网格内出租房屋登记时，仅需登记承租人信息，出租人信息不属于必须采集的范畴。（）13.矛盾纠纷调解中，网格员作为第三方调解主体，出具的调解协议书具有司法强制效力，当事人必须履行。（）14.根据千山区网格员考核办法，群众满意度在考核中的权重不低于30%，年度考核不合格的网格员直接予以解聘。（）15.重度残疾人护理补贴的申请条件为具有千山区户籍、持有第二代及以上《中华人民共和国残疾人证》、残疾等级为一、二级且需要长期照护的残疾人。（）16.网格员日常巡查频次要求为城镇社区网格每周不少于3次，农村社区网格每周不少于2次，重点区域每日巡查1次。（）17.千山区正在实施的农村人居环境整治提升行动中，网格员需负责网格内生活垃圾堆放、污水排放、私搭乱建等问题的排查上报。（）18.未成年人保护工作中，网格员发现网格内存在留守儿童无人监护、遭受家庭暴力等情况时，应第一时间向公安机关和民政部门报告。（）19.网格内居民申请最低生活保障，网格员入户核查时只需由申请户家庭成员签字确认即可，无需其他邻居或见证人佐证。（）20.《鞍山市文明行为促进条例》规定，公民不得在小区公共区域堆放杂物、饲养烈性犬，网格员对上述行为有劝阻、上报的职责。（）判断题参考答案1.√2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.√10.×11.×12.×13.×14.√15.√16.√17.√18.√19.×20.√二、单项选择题（每题1分，共30分）1.千山区的政府驻地为（）A.东鞍山街道B.旧堡街道C.大孤山街道D.唐家房镇2.根据千山区网格化服务管理体系要求，每个基础网格原则上配备（）名专职网格员A.1B.2C.3D.43.以下哪项不属于网格员的基本职责（）A.政策宣传B.信息采集C.行政处罚D.便民服务4.千山区网格员开展入户走访时，需主动出示的工作证件为（）A.社区工作证B.鞍山市网格员工作证C.身份证D.居民委员会证明5.网格内发生一般矛盾纠纷，网格员调解不成功的，应首先流转至哪个部门处置（）A.区人民法院B.属地镇（街道）综治中心C.区信访局D.属地派出所6.千山区当前重点推进的“一老一小”服务保障工作中，网格员需对网格内（）以上的独居老人建立定期探访机制A.65周岁B.70周岁C.75周岁D.80周岁7.根据鞍山市相关规定，社区网格微信群的群主应由（）担任A.社区居民代表B.社区“两委”成员或专职网格员C.小区物业经理D.业委会主任8.以下哪类人员不属于网格重点关爱人群（）A.困境儿童B.社区矫正对象C.灵活就业人员D.严重精神障碍患者9.网格员排查发现网格内存在违法占用耕地建房问题，应第一时间上报至哪个主管部门（）A.区住房和城乡建设局B.区自然资源局C.区农业农村局D.区综合行政执法局10.千山区网格员考核等次分为优秀、合格、基本合格、不合格四个档次，优秀等次占比原则上不超过辖区网格员总数的（）A.10%B.15%C.20%D.25%11.居民向网格员咨询城乡居民养老保险领取条件，以下答复正确的是（）A.年满60周岁、累计缴费满15年，未享受国家规定的其他养老保障待遇B.年满55周岁、累计缴费满10年，未享受国家规定的其他养老保障待遇C.年满60周岁、累计缴费满10年，未享受国家规定的其他养老保障待遇D.年满65周岁、累计缴费满15年，未享受国家规定的其他养老保障待遇12.网格内发生火情，网格员首先应采取的措施是（）A.第一时间冲入现场灭火B.立即拨打119报警，同时组织周边居民疏散C.先上报社区等待指示D.拍照留存证据后上报13.以下哪种情况不属于网格员需要上报的公共安全事件（）A.小区消防通道被私家车堵塞B.餐饮门店未安装燃气报警器C.居民家中水管漏水导致地板被泡D.学校周边存在无证流动摊贩售卖食品14.千山区农村社区网格员需要协助开展的“三资”管理监督工作中，“三资”指的是（）A.资金、资产、资源B.资本、资产、资源C.资金、资产、资料D.资金、资历、资源15.根据《辽宁省物业服务条例》，小区公共收益归全体业主所有，网格员发现物业私自挪用公共收益时，应上报至哪个部门（）A.区民政局B.区住房和城乡建设局C.区市场监督管理局D.属地街道办事处16.网格员采集人口信息时，以下哪项不属于必须采集的内容（）A.姓名、身份证号B.户籍地、现居住地C.婚姻状况、联系方式D.个人收入、存款情况17.千山区“网格+文明创建”工作中，网格员需协助开展的全国文明城市测评内容不包括（）A.小区环境卫生整治B.文明交通劝导C.未成年人思想道德建设宣传D.企业安全生产检查18.社区矫正对象每月需要到司法所报到（）次，网格员需督促其按时报到并掌握其日常动态A.1B.2C.3D.419.居民申请临时救助，网格员入户核查后，应将申请材料提交至哪个部门初审（）A.区民政局B.属地镇（街道）民政办公室C.社区居民委员会D.区政务服务中心20.以下哪项不属于千山区网格员的职业保障内容（）A.缴纳五险一金B.定期开展业务培训C.优先录用为社区“两委”成员D.解决行政编制21.网格内居民反映家中自来水水质浑浊，网格员应首先对接哪个部门处置（）A.区水务局B.属地供水公司C.区生态环境分局D.区卫生健康局22.千山区冬季除雪工作中，网格员负责的责任区域是（）A.网格内的城市主次干道B.网格内的小区甬路、单元门口及周边背街小巷C.网格内的国省干线公路D.网格内的企业厂区道路23.网格员发现网格内有人员疑似从事电信诈骗活动，应首先采取的措施是（）A.直接上门核实并控制嫌疑人B.立即向公安机关上报相关线索C.告知周边居民远离即可D.先通知其家属了解情况24.根据千山区最低生活保障审核确认办法，低保家庭的经济状况核查周期为（）A.每季度1次B.每半年1次C.每年1次D.每两年1次25.以下哪类事件属于网格紧急事件，需在1小时内上报（）A.小区路灯损坏B.邻里因噪音发生口角C.疑似食物中毒事件D.居民楼道内堆放杂物26.千山区网格员使用的网格化服务管理APP不具备以下哪项功能（）A.事件上报B.政策查询C.在线审批D.群众诉求反馈27.残疾人两项补贴的发放标准为千山区现行困难残疾人生活补贴每人每月（）元，重度残疾人护理补贴每人每月（）元A.70；55B.80；60C.90；70D.100；8028.网格内成立业主大会时，网格员需要协助开展的工作不包括（）A.宣传业主大会相关政策B.协助核实业主身份C.参与业主委员会选举投票D.指导选举流程规范开展29.以下哪项行为符合网格员工作纪律（）A.接受网格内居民赠送的礼品B.将网格内居民的隐私信息告知无关人员C.对群众反映的诉求及时回复进展D.擅自将网格工作证转借他人使用30.千山区网格员投诉举报受理部门为（）A.区公安局B.区网格化服务管理中心C.区人力资源和社会保障局D.区纪委监委单项选择题参考答案1.B2.A3.C4.B5.B6.A7.B8.C9.B10.B11.A12.B13.C14.A15.B16.D17.D18.A19.B20.D21.B22.B23.B24.B25.C26.C27.D28.C29.C30.B三、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.千山区网格化服务管理的工作原则包括（）A.党建引领B.属地管理C.全科服务D.高效处置2.以下属于千山区网格员信息采集工作范畴的有（）A.常住人口、流动人口信息B.网格内个体工商户、企业基本信息C.特殊群体家庭信息D.居民房屋产权、租赁信息3.网格员在政策宣传工作中，需要重点宣传的内容包括（）A.党和国家的大政方针B.省市县出台的民生保障政策C.平安建设、文明创建相关要求D.网格内居民的个人诉求4.千山区网格事件分流交办的原则包括（）A.谁主管谁负责B.就近就便处置C.分级分类处置D.权责一致5.以下属于网格重点巡查区域的有（）A.中小学、幼儿园周边B.养老机构、餐饮门店C.易燃易爆物品存放场所D.偏僻老旧小区6.网格员参与矛盾纠纷调解时，需要遵循的原则有（）A.自愿平等B.依法依规C.尊重当事人隐私D.强制调解7.千山区“网格+疫情防控”常态化工作中，网格员需承担的职责包括（）A.重点地区返鞍人员排查上报B.疫苗接种宣传动员C.涉疫政策咨询解答D.封控区域物资配送8.以下属于网格员便民服务内容的有（）A.为行动不便的特殊群体代办社保、医保业务B.为居民提供免费法律咨询服务C.协调物业解决居民反映的小区设施损坏问题D.为居民代买药品、代缴水电费等跑腿服务9.网格员有以下哪些情形的，年度考核直接判定为不合格（）A.连续2个月考核排名末位B.漏报、瞒报重大网格事件造成严重后果C.利用工作便利谋取私利，侵害群众合法权益D.群众满意度低于60%10.千山区网格员的激励机制包括（）A.年度考核优秀的给予现金奖励B.表现突出的优先推荐参加镇（街道）事业单位招聘C.优先推荐为各级党代表、人大代表、政协委员人选D.工作满3年自动转为社区正式编制人员多项选择题参考答案1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ACD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ACD9.BCD10.ABC第二部分主观题四、简答题（每题5分，共20分）1.请简述千山区网格员的“五大员”岗位职责具体内容。2.请列出网格事件上报的“六必报”内容。3.千山区当前正在推进“党建+网格”治理模式，请简述该模式的主要运行机制。4.网格员开展入户走访工作时，需要注意哪些基本规范？简答题参考答案1.千山区网格员“五大员”岗位职责具体为：①基础信息采集员：负责网格内人口、房屋、单位、特殊群体等基础信息的采集、更新、核实，确保信息准确完整；②政策法规宣传员：宣传党的路线方针政策、国家法律法规以及各级党委政府出台的民生保障、文明创建、平安建设等相关政策，提高群众政策知晓率；③隐患问题排查员：常态化开展网格巡查，排查各类安全隐患、矛盾纠纷、公共服务短板等问题，及时上报相关信息；④民生事务服务员：对接群众诉求，为居民提供政策咨询、业务代办、困难帮扶等便民服务，协助落实各项民生保障政策；⑤矛盾纠纷调解员：参与网格内邻里纠纷、物业纠纷、家庭纠纷等一般矛盾的调解，对无法调解的矛盾及时流转至相关部门，做到“小事不出网格、大事不出社区”。2.网格事件“六必报”内容为：①危及公共安全、群众生命财产安全的突发事件必报，包括火情、水灾、安全生产事故、群体性事件等；②特殊群体异常情况必报，包括独居老人失联、困境儿童无人监护、严重精神障碍患者肇事肇祸、社区矫正对象脱管等；③违法违规行为必报，包括私搭乱建、违法占用耕地、电信诈骗线索、涉黄涉赌涉毒等违法活动；④公共设施损坏问题必报，包括水电燃气、道路、消防、路灯等公共设施损坏影响群众正常生活的情况；⑤民生诉求问题必报，包括群众反映的低保申请、社保办理、医疗救助、养老服务等合理诉求；⑥上级部署的专项排查发现问题必报，包括疫情防控、人居环境整治、安全生产专项排查等工作中发现的各类问题。3.千山区“党建+网格”治理模式主要运行机制为：①组织嵌入机制：构建“区-镇（街道）-社区（村）-网格”四级党建引领网格治理体系，每个网格建立党小组，由网格内党员担任党小组组长，党员中心户分包联系网格内居民，实现党的组织和工作全覆盖；②联户包片机制：落实“党员联户”制度，网格内每名党员联系10-15户居民，定期走访了解诉求，帮助解决实际困难，党员履职情况纳入党员积分管理；③多方联动机制：整合网格内社区工作者、党员志愿者、物业人员、业委会成员、下沉机关干部等力量，建立网格议事会制度，每月召开议事会共同协商解决网格内的难点问题；④责任落实机制：明确网格党小组组长、专职网格员、党员中心户的职责清单，将网格治理成效纳入基层党建考核内容，对表现突出的党员网格员予以表彰激励，对履职不到位的予以问责。4.网格员入户走访基本规范包括：①身份规范：入户时统一穿着网格员工作马甲，主动出示《鞍山市网格员工作证》，说明来意，征得居民同意后方可进入；②时间规范：尽量选择居民休息时间入户，避开工作日早8点前、午12点-14点、晚21点后的时段，避免打扰居民正常生活；③言行规范：使用文明用语，态度亲和耐心，认真倾听居民诉求，不随意打断居民讲话，不泄露居民隐私，不接受居民赠送的礼品礼金；④工作规范：入户时携带工作手册、采集表、网格员联系卡，对居民反映的问题如实记录，能当场答复的当场答复，不能当场答复的明确告知反馈时限，走访后及时将信息录入网格化服务管理平台；⑤应急规范：入户时如遇居民家中发生紧急情况（如突发疾病、燃气泄漏等），第一时间协助联系相关部门开展救助，不得拖延推诿。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.你是千山区东鞍山街道某农村社区的网格员，近日在巡查时发现网格内脱贫户张某家中的蔬菜大棚因暴雪被压塌，棚内种植的2亩草莓全部冻死，张某一家主要收入来源就是大棚种植，其妻子常年患病，孩子正在读高中，家庭经济压力极大。请问你会如何处理此事？2.你是千山区旧堡街道某城镇社区的网格员，网格内某小区居民多次向你反映，小区物业近期不作为，存在垃圾清运不及时、电梯故障维修不及时、公共区域照明损坏无人修等问题，部分居民表示要联合起来拒交物业费，甚至计划到区政府门口集体上访。请问你会如何处理此事？案例分析题参考答案第1题参考答案我会按照“急事先处、分类帮扶、跟进落实”的原则开展处置：①第一时间上门安抚张某及家人情绪，现场核实大棚损毁情况、草莓损失数量，拍照留存证据，同步将相关情况上报至社区“两委”和镇乡村振兴办公室，说明张某家庭的特殊困难，申请临时救助帮扶。②协助张某对接农业农村部门的技术人员，现场指导大棚重建的技术标准，帮助申请农业产业受灾补贴，对接保险机构做好理赔工作，尽量降低其经济损失。③针对张某家庭的特殊情况，协助其准备临时救助申请材料，提交至镇民政办公室，申请一次性临时救助金；同时对接镇社保所，为张某及其妻子提供公益性岗位推荐，增加家庭收入来源。④联系网格内的党员志愿者、种植大户，在大棚重建期间为张某提供人力、物资帮扶，协调镇农技推广站为其提供后续种植技术指导，帮助其尽快恢复生产。⑤建立定期随访机制，每周至少1次上门了解张某家庭的生产生活情况，及时协调解决其遇到的其他困难，确保其家庭不出现返贫情况，相关处置过程和结果及时录入网格化服务管理平台，做好跟踪回访。第2题参考答案我会按照“稳控情绪、核实问题、多方协调、闭环解决”的原则处置：①第一时间在业主群发布公告，同时上门对接诉求强烈的居民，安抚其情绪，明确告知会协调解决相关问题，引导居民理性表达诉求，劝阻集体上访的行为，避免事态扩大。②对居民反映的问题逐一核实，现场查看小区垃圾清运、电梯运行、公共照明的实际情况，逐一登记问题清单，同时对接小区物业负责人，了解物业不作为的具体原因（如物业费收缴率低、资金不足、人员配备不够等）。③组织社区“两委”、物业负责人、业主代表、业委会成员召开网格议事会，各方共同协商解决方案：要求物业明确各项问题的整改时限（垃圾3日内清运完毕、电梯7日内完成维修、公共照明5日内更换完毕），整改期间每日在业主群公布整改进展；同时向居民说明物业运营的实际困难，引导居民按时缴纳物业费，建议双方重新梳理物业服务合同，明确权责边界。④整改进度跟踪：在整改期限内每日巡查问题整改情况，对整改不到位的及时督促物业落实，整改完成后第一时间告知居民，收集居民满意度反馈，如物业逾期未整改，及时将情况上报至区住建局物业监管部门，协调对物业进行约谈处置。⑤建立长效机制：每季度组织一次物业、居民、社区三方议事会，提前收集居民诉求，及时协调解决物业和居民之间的矛盾，避免同类问题再次发生，相关处置过程和结果及时录入网格化服务管理平台，形成闭环。六、写作题（共20分）你是千山区大孤山街道某社区的网格员，2026年上半年的网格工作已经结束，请你结合网格员岗位职责，写一份上半年个人工作总结，要求内容真实、条理清晰、符合实际，字数不少于500字。写作题参考范文我是大孤山街道社区第3网格的网格员XXX，负责网格内216户、624名居民的服务管理工作，上半年以来，在区网格化服务中心和街道、社区的指导下，我严格落实网格员各项职责，扎实开展网格工作，现将上半年工作情况总结如下：一、基础信息采集方面。上半年完成了网格内所有居民基础信息的更新核实工作，共新增流动人口信息42条，更新特殊群体信息18条，采集个体工商户信息15家，对网格内2户低保户、3名重度残疾人、4名独居老人、2名社区矫正对象的信息进行了重新核验，确保网格信息准确率达到100%，所有信息全部录入鞍山市网格化服务管理平台，做到了底数清、情况明。二、隐患排查处置方面。上半年累计开展网格巡查86次，排查上报各类问题124件，其中安全隐患32件（包括消防通道堵塞12件、燃气报警器未安装8件、飞线充电7件、房屋漏雨5件），公共设施损坏问题46