2026年鞍山市铁西区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2026年鞍山市铁西区社区《网格员》练习题汇编(含答案)第一部分单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.2026年鞍山市铁西区提出的基层治理“三化”建设核心目标不包括以下哪项？A.网格精细化B.服务便民化C.治理数字化D.产业规模化答案：D解析：铁西区2026年基层治理重点推进网格精细化、服务便民化、治理数字化三项核心任务，产业规模化属于经济发展领域目标，不属于基层治理范畴。2.按照鞍山市铁西区网格划分标准，城市社区每个全科网格的常住人口规模原则上控制在多少户以内？A.200户B.300户C.400户D.500户答案：B解析：《鞍山市铁西区网格规范化建设实施方案》明确，城市社区全科网格按照“300户左右、1000人上下”的标准划分，特殊区域适当调整规模。3.铁西区网格员日常走访中，对低保边缘家庭的走访频次要求是每月至少多少次？A.1次B.2次C.3次D.4次答案：A解析：铁西区特殊群体走访分级走访机制规定，低保边缘家庭属于二类走访对象，每月至少走访1次，及时掌握家庭收支、成员健康、诉求等动态。4.铁西区“铁西民情日志系统中，网格员上报的一般民生诉求的办结时限要求是多少个工作日？A.1个B.3个C.5个D.7个答案：B解析：《铁西区民情诉求闭环处置机制明确，一般诉求（如公共设施维修、邻里纠纷调解等）需在3个工作日内办结反馈，复杂诉求最长不超过15个工作日。5.根据《鞍山市文明行为促进条例》，网格员在巡查中发现居民在楼道堆放杂物堵塞消防通道，首先应当采取的措施是？A.直接联系消防部门到场清理B.当场劝阻并告知危害，引导居民自行清理C.直接没收杂物D.在小区群内通报批评答案：B解析：网格员作为基层一线工作人员，对巡查中发现的轻微违法违规行为，首先履行劝阻、引导义务，劝阻无效再联动相关执法部门处置。6.铁西区推行的“网格+养老”服务模式中，为独居老人免费安装的“智能四件套”不包括以下哪项？A.烟雾报警器B.燃气报警器C.紧急呼叫器D.智能门锁答案：D解析：铁西区2026年民生实事项目明确，为辖区80岁以上独居老人免费安装烟雾报警器、燃气报警器、紧急呼叫器、水浸报警器，智能门锁不属于免费安装范畴。7.网格员在排查中发现某商户未取得食品经营许可证售卖自制熟食，应当第一时间上报给哪个部门？A.街道办事处城管科B.铁西区市场监督管理局C.街道办事处综治中心D.铁西区卫生健康局答案：B解析：未取得食品经营许可证从事食品经营活动属于市场监管部门监管职责，网格员需第一时间联动属地市场监管所处置。8.按照铁西区网格事项准入清单，以下哪项不属于网格员法定职责？A.采集基础人口信息B.代收居民医保费用C.排查社会治安隐患D.协助开展政策宣传答案：B解析：居民医保费用收缴属于社保部门及医保经办机构职责，网格员仅协助做好政策宣传、缴费引导，不承担直接代收费用职责。9.鞍山市2026年城乡居民最低生活保障标准为城市每人每月多少元？A.780元B.830元C.880元D.930元答案：C解析：鞍山市2026年公布的城乡低保标准，城市低保为每人每月880元，农村低保为每人每月620元。10.网格员在处理邻里噪音纠纷时，若双方各执一词互不相让，以下做法最恰当的是？A.直接判定责任方，要求其立即整改B.分别倾听双方诉求，联合楼长、社区人民调解员共同开展调解C.告知双方自行协商，协商不成报警处理D.直接将情况上报后不再跟进答案：B解析：邻里纠纷调解遵循“多方参与、情理结合”原则，网格员需先核实情况后，联动多元调解力量共同处置，避免简单评判或推诿。11.铁西区“网格吹哨、部门报到”机制中，街道层面哨点响应时限要求是多少分钟内到场？A.15分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟答案：B解析：铁西区“哨件”分级响应机制明确，街道权责范围内的事项，相关科室、属地站所接到哨件后30分钟内到场处置，区级部门响应时限为1小时。12.以下哪类人员不属于铁西区网格重点关注的特殊困难群体？A.60岁以上退休人员B.困境儿童C.重度残疾人D.失独家庭答案：A解析：特殊困难群体包括困境儿童、重度残疾人、失独家庭、低保对象、特困人员等，普通60岁以上退休人员不属于重点特殊困难群体范畴。13.网格员采集人口信息时，对于出租房屋的信息登记需重点采集的核心信息不包括？A.出租人姓名、联系方式B.承租人姓名、身份证号、居住时长C.房屋市场租金价格D.房屋用途答案：C解析：出租房屋信息采集重点为产权人信息、承租人基本信息、居住用途、租赁期限等，租金价格属于个人隐私范畴，无需强制采集。14.根据《中华人民共和国人民调解法》，经人民调解委员会调解达成的调解协议具有什么性质？A.没有法律效力，当事人可以反悔B.具有法律约束力，当事人应当按照约定履行C.具有强制执行效力D.必须经过法院确认才有效力答案：B解析：人民调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行；经司法确认的人民调解协议才具备强制执行效力，未经司法确认的不具备强制执行力。15.铁西区2026年实施的老旧小区改造中，网格员的主要职责不包括？A.征集居民改造意愿B.监督改造项目施工质量C.协调改造资金的拨付D.收集施工期间居民诉求协调答案：C解析：改造资金拨付属于住建、财政部门职责，网格员承担意愿征集、质量监督、诉求协调属于网格员参与老旧小区改造的具体职责。16.居民向网格员反映其居住的单元楼电梯故障停运，网格员第一时间应当怎么做？A.告知居民直接找物业，自己不需要处理B.立即联系物业和电梯维保单位到场排查，同时在单元楼张贴通知告知居民注意安全C.直接上报街道办事处等待处理D.联系媒体曝光物业不作为答案：B解析：涉及公共安全的紧急事项，网格员第一时间联动责任单位处置，同时做好居民告知提醒，避免发生安全事故。17.以下哪种情形中，网格员应当协助开展的反诈宣传工作中，不属于重点宣传人群的是？A.在校中小学生B.60岁以上老年人C.在校大学生D.个体工商户经营者答案：A解析：反诈宣传重点人群包括老年人、大学生、务工人员、个体工商户等易受骗群体，中小学生不属于电诈案件高发群体，不属于重点宣传对象。18.按照铁西区网格员绩效考核指标体系中，占比最高的考核指标是？A.信息采集准确率B.诉求处置满意率C.巡查走访完成率D.政策知晓率答案：B解析：铁西区网格员绩效考核以服务群众诉求处置群众满意度权重占40%，为所有指标中占比最高，体现以服务成效为核心的考核导向。19.网格员在巡查中发现某小区消防栓损坏，无法正常使用，应当上报给哪个部门处理？A.应急管理部门B.住建部门C.消防救援机构D.物业主管部门答案：C解析：消防设施损坏属于消防救援机构监管职责，网格员需第一时间上报属地消防救援机构，同时督促物业落实整改责任。20.鞍山市铁西区当前推行的“一网格一支部”全科网格员配备标准，每个网格至少配备几名专职网格员？A.1名B.2名C.3名D.4名答案：A解析：铁西区全科网格配备标准为每个网格至少1名专职网格员，人口规模较大的网格可适当增配兼职网格员。21.以下哪项不属于网格员需要立即上报的紧急突发事项？A.小区内发生火灾B.居民家中水管爆裂漏水C.某居民家孩子高考失利在家情绪低落D.辖区内发生群体性聚集事件答案：C解析：突发紧急事项包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件四类，居民个人情绪问题属于常规帮扶事项，不属于紧急突发事项。22.根据《鞍山市养犬管理条例》，居民饲养犬只未办理养犬登记的，由哪个部门责令改正？A.公安机关B.城市管理综合行政执法部门C.农业农村部门D.街道办事处答案：A解析：未办理养犬登记属于公安机关管辖范畴，犬只随地便溺、违规遛犬等行为属于城管部门管辖范畴。23.铁西区“民生微实事项目的资金来源主要是？A.居民自筹B.社会捐赠C.区、街道两级财政资金D.上级专项彩票公益金答案：C解析：铁西区民生微实事资金由区、街道两级财政按照1:1比例配套，单个项目金额原则上不超过5万元，用于解决群众反映强烈的小微民生问题。24.网格员协助开展残疾人两项补贴申请初审工作，两项补贴指的是？A.残疾人生活补贴和护理补贴B.残疾人就业补贴和创业补贴C.残疾人医疗补贴和康复补贴D.残疾人教育补贴和交通补贴答案：A解析：残疾人两项补贴为困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴，是国家面向符合条件的残疾人普惠性补贴政策。25.网格内发生高空抛物事件发生后，网格员首先应当做的是？A.直接排查抛物来源B.保护现场，如有人员受伤第一时间联系120和报警，同时上报社区C.对抛物没有造成损失就不用处理D.在群内告知居民注意避免即可答案：B解析：高空抛物属于违法行为，造成人员受伤或财产损失的，首先做好急救、报警、上报工作，再配合相关部门开展排查。26.铁西区推行的“积分制”治理模式中，居民参与以下哪项活动不能获得网格积分？A.参与社区志愿服务B.举报辖区安全隐患C.按时缴纳物业费D.参与网格议事协商答案：C解析：网格积分兑换机制明确，积分获取范围包括志愿服务、隐患举报、议事参与、文明行为等，按时缴纳物业费属于居民应尽义务，不纳入积分获取范围。27.以下哪种情况不符合申请鞍山市住房救助的条件？A.家庭人均收入低于当地低保标准的2倍B.家庭人均住房建筑面积低于15平方米C.具有当地城镇常住户口满3年D.家庭成员名下有商业门面答案：D解析：住房救助申请条件明确要求家庭成员名下无商业用房、无超过标准的其他住房，D选项不符合条件。28.网格员在开展政策宣传时，对于文化程度较低、听力不好的老年人，以下做法最恰当的是？A.直接发放宣传手册让其家人代为讲解B.用方言、通俗易懂的语言，结合实际案例耐心讲解C.让其去社区办公室听统一宣讲D.快速讲解一遍，避免耽误时间答案：B解析：针对特殊群体的宣传工作要遵循精准化、适老化原则，用群众听得懂、能理解的方式开展宣传。29.铁西区网格信息化平台中，网格员日常巡查打卡的频次要求是？A.每日至少1次B.每2天至少1次C.每周至少3次D.每周至少1次答案：A解析：铁西区网格巡查制度明确，专职网格员每日对网格巡查至少1次，重点区域、重点时段加大巡查频次。30.以下哪项不属于网格员的保密义务范畴？A.采集到的居民个人隐私信息B.网格内的违法犯罪线索C.上级部门下发的公开政策文件D.信访举报人的相关信息答案：C解析：公开政策文件属于应当向群众宣传普及的内容，不属于保密范畴，个人隐私、举报信息、未公开的工作信息属于保密范畴。第二部分多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.鞍山市铁西区网格员的基本职责包括以下哪些？A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.公共服务代办E.政策法规宣传答案：ABCDE解析：铁西区网格员职责清单明确包含上述五项基本职责，以及隐患排查治理、特殊群体帮扶等内容。2.铁西区网格“三色管理”机制中，将网格事项分为哪三类？A.红色（紧急事项）B.橙色（重要事项）C.黄色（一般事项）D.蓝色（常规事项）E.绿色（办结事项）答案：ABC解析：三色管理机制：红色为需立即处置的紧急事项，橙色为需多部门联动的重要事项，黄色为常规民生事项。3.网格员在排查流动人口信息时，需要采集的信息包括？A.姓名、身份证号B.户籍所在地C.现居住地址、联系方式D.就业单位、从事职业E.家庭成员信息答案：ABCDE解析：流动人口信息采集实行“人房关联”，上述信息均为流动人口基础信息采集必填内容。4.以下属于铁西区网格员需要重点排查的消防安全隐患的有？A.电动自行车违规进楼入户充电B.疏散通道、安全出口堵塞C.电器线路老化、私拉乱接D.消防设施器材损坏缺失E.商户违规使用液化气罐答案：ABCDE解析：上述内容均属于消防安全重点排查内容，网格员需每月对网格内重点场所开展消防安全排查。5.网格员在处理居民诉求时，应当遵循的原则有？A.首问负责原则B.限时办结原则C.群众满意原则D.依法依规原则E.便民高效原则答案：ABCDE解析：铁西区民情诉求处置工作规范明确上述五项基本原则。6.铁西区“网格+志愿服务”模式中，常态化开展的志愿服务项目包括？A.关爱空巢老人B.留守儿童帮扶C.环境卫生整治D.反诈宣传引导E.矛盾纠纷调解答案：ABCDE解析：上述均为铁西区网格志愿服务常态化开展项目，各社区结合实际打造特色志愿服务品牌。7.以下哪些人员可以申请鞍山市特困人员救助供养？A.60周岁以上的老年人，无劳动能力、无生活来源且无法定赡养义务人B.未满16周岁的未成年人，无劳动能力、无生活来源且无法定抚养义务人C.残疾等级为一、二级的智力、精神残疾人，无劳动能力、无生活来源且无法定扶养义务人D.残疾等级为一级的肢体残疾人，无劳动能力、无生活来源且无法定扶养义务人E.在校大学生，无劳动能力、无生活来源且无法定扶养义务人答案：ABCD解析：特困人员救助供养条件为城乡老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人，同时具备无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力，在校大学生不符合条件。8.网格员在日常工作中，需要与以下哪些单位建立常态化联动机制？A.社区居委会B.辖区派出所C.物业服务企业D.市场监管所E.社区卫生服务中心答案：ABCDE解析：网格联动机制明确，需与社区“两委”、公安、物业、市场监管、卫生等部门单位建立常态化联动，形成治理合力。9.铁西区网格员绩效考核内容包括以下哪些方面？A.日常工作完成情况B.群众满意度评价C.突发事件处置情况D.业务知识考核E.上级部门表彰奖励情况答案：ABCDE解析：绩效考核实行“日常考核+群众评价+业务考核+加分减分”相结合的方式，上述内容均纳入考核范畴。10.以下属于《鞍山市文明行为促进条例》中规定的禁止的不文明行为有？A.高空抛物B.遛犬不拴绳、不清理粪便C.在公共场所大声喧哗D.乱贴乱画小广告E.机动车乱停乱放占用非机动车道答案：ABCDE解析：上述行为均属于鞍山市文明行为促进条例明确禁止的不文明行为，网格员需在日常巡查中及时劝阻。11.网格员协助开展城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作时，可以采取的认证方式有？A.手机APP人脸识别认证B.上门现场认证C.社区窗口认证D.异地协助认证E.大数据比对认证答案：ABCDE解析：养老保险待遇资格认证实行多种方式相结合，针对行动不便的老年人提供上门认证服务，方便群众办理。12.铁西区推行的“三官一律进网格”工作中的“三官一律”指的是？A.法官B.检察官C.警官D.士官E.律师答案：ABCE解析：“三官一律进网格”为法官、检察官、警官、律师定期进网格开展法律服务、矛盾调解等工作。13.网格内发生新冠肺炎疫情等突发公共卫生事件时，网格员的主要职责包括？A.协助开展人员排查、信息登记B.协助落实居家隔离、健康监测等管控措施C.协助开展核酸检测组织工作D.为隔离居民提供生活物资代购等服务E.开展疫情防控政策宣传，引导居民做好个人防护答案：ABCDE解析：突发公共卫生事件处置中，网格员承担排查、管控、服务、宣传等多项职责，筑牢基层防控防线。14.以下哪些属于网格员可以代为办理的公共服务代办事项？A.代办居住证申请B.代办低保申请材料提交C.代办残疾人两项补贴申请D.代办不动产权证办理D.代办老年人高龄补贴申请答案：ABCE解析：不动产权证办理属于需产权登记部门业务，需本人到场办理，不属于代办事项范畴，其余事项均可由网格员协助代办或协助办理。15.铁西区网格议事协商会议的参与主体包括？A.网格员B.居民代表C.社区“两委”成员D.相关利益方代表E.涉及事项的相关职能部门工作人员答案：ABCDE解析：网格议事协商实行“多元参与、民事民议”原则，上述主体均可以参与议事协商，共同解决网格内民生问题。第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分）1.铁西区网格员可以根据工作需要，随意将采集到的居民个人信息提供给相关商业机构开展便民服务。答案：错误解析：网格员对采集到的居民个人信息负有保密义务，不得私自泄露、提供给第三方机构或个人，违者承担相应法律责任。2.网格员在日常巡查中发现有人在河道内非法捕鱼，应当第一时间上报给铁西区农业农村局。答案：正确解析：非法捕鱼属于农业农村部门（渔业主管部门）监管职责，网格员需及时上报联动处置。3.铁西区规定，网格员上报的诉求事项，办结后无需向反映人反馈办理结果。答案：错误解析：诉求处置实行“闭环管理”，办结后必须第一时间向反映人反馈，做到“件件有回音、事事有着落。4.低保家庭中的重病、重残人员可以单独纳入低保范围。答案：正确解析：鞍山市低保政策明确，低保边缘家庭中的重病、重残人员，可单独纳入低保，按照单人户施保。5.网格员有行政执法权，可以对网格内的违法违规行为进行行政处罚。答案：错误解析：网格员不具备行政执法权，对违法违规行为仅履行劝阻、上报职责，劝阻无效的联动具有执法权的部门处置。6.铁西区“网格+党建”模式要求，每个网格必须建立党小组，网格党小组长由社区党委书记兼任。答案：错误解析：网格党小组组长一般由网格员中的党员担任，或由社区“两委”成员中的党员兼任，并非由社区党委书记兼任。7.居民在小区内饲养家禽家畜，影响周边居民生活，网格员应当第一时间上报给城市管理综合行政执法部门处置。答案：正确解析：饲养家禽家畜影响市容环境卫生属于城管部门监管职责，网格员劝阻无效后上报城管部门处置。8.铁西区网格员的薪酬待遇由基本工资、绩效工资、补贴三部分组成，绩效工资根据绩效考核结果发放。答案：正确解析：铁西区网格员薪酬体系明确，基本工资占70%，绩效工资占30%，绩效工资根据月度、季度、年度考核结果发放。9.网格员在开展矛盾纠纷调解时，必须要求双方当事人到场才能进行调解，不得委托代理人参与调解。答案：错误解析：当事人可以委托代理人参与调解，代理人需出具当事人的授权委托书。10.铁西区规定，对于行动不便的特殊群体申请最低生活保障的，网格员应当提供上门受理、代办服务。答案：正确解析：铁西区民政服务便民化措施明确，针对行动不便的特殊群体，提供上门办理、代办服务，实现“群众少跑腿、服务送上门”。第四部分简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请结合鞍山市铁西区基层治理工作要求，简述网格员在日常工作中如何做好特殊困难群体帮扶工作？参考答案：（1）精准摸排建档：逐户走访网格内低保对象、特困人员、困境儿童、重度残疾人、失独家庭等特殊困难群体，建立“一户一档”，详细登记家庭基本情况、健康状况、帮扶需求、联系人信息等内容，动态更新台账，确保底数清、情况明。（2）落实分级走访：严格执行分级走访制度，对特困人员、独居老人每周至少走访2次，低保对象、重度残疾人每月至少走访2次，低保边缘家庭等其他困难群体每月至少走访1次，及时掌握群体动态，发现问题第一时间响应。（3）精准对接需求：针对不同群体的需求分类施策：对独居老人重点关注健康状况、居家安全，定期协助开展上门义诊、居家安全排查；对困境儿童重点关注就学、心理状况，联动志愿者开展结对帮扶；对重度残疾人重点关注康复需求、生活保障，协助落实残疾人补贴、居家托养等政策。（4）代办便民服务：为行动不便的特殊群体提供低保申请、残疾人补贴申请、医保缴费、待遇资格认证等代办服务，定期上门为特殊群体代购生活物资、代缴水电费等，解决特殊群体日常生活难题。（5）联动多方力量：联动社区卫生服务中心、民政、残联、志愿服务组织、慈善组织等多方力量，对符合政策的群体及时落实相关救助政策，对政策覆盖无政策覆盖的特殊困难群体，通过社会救助、慈善帮扶等渠道解决实际困难。2.鞍山市铁西区推行“网格吹哨、部门报到”机制，简述网格员的“哨件”上报范围及处置流程？参考答案：（1）哨件分类上报：网格员在日常巡查、走访中收集到的问题，首先研判分类：属于社区层面能够自行解决的一般事项，由网格员上报社区“两委”协调解决；属于街道职能范围内的事项，网格员上报街道综治中心，由街道统筹相关科室、站所处置；属于区级部门权责范围的事项，或街道无法解决的复杂事项，由网格员通过网格信息化平台上报区网格化服务管理中心，分类派单至相关区级部门处置。（2）哨件响应处置：相关部门接到哨件后，按照分级响应时限要求到场处置：紧急事项15分钟内响应，30分钟内到场；一般事项30分钟内响应，1小时内到场。处置过程中，网格员全程配合部门开展现场核查、情况说明、群众沟通等工作。（3）过程跟踪反馈：事项处置完成后，处置部门及时将处置结果反馈至网格化服务管理平台，网格员第一时间向反映问题的居民反馈处置情况，征求居民满意度评价。（4）办结归档：对处置完成、群众满意的事项进行归档；对群众不满意的事项，由网格化服务管理中心牵头分析原因，重新派单处置，直至群众满意为止。第五部分案例分析题（共1题，10分）案例背景：鞍山市铁西区某老旧小区建成于1998年，共有6栋居民楼，320户居民，老年人口占比40%，小区没有物业企业管理，由社区代管。近期网格员小李在巡查中接到多名居民反映，小区内多处楼道内小广告泛滥，楼道堆放杂物堵塞消防通道，部分单元楼下水管道堵塞返水，居民要求社区协调解决。同时小李还发现小区内有3户独居老人近期生病无人照顾，需要帮扶。同时小区电动车乱停乱放问题严重，多次发生电