2026年白城市洮北区社区网格员招录考试真题及答案

2026年白城市洮北区社区网格员招录考试练习题及答案考试说明本次考试面向洮北区常住居民、大专及以上学历人员招录，重点考察网格员岗位必备的政策素养、业务能力、基层实操能力，。一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2026年白城市洮北区提出的社区治理核心目标是打造（）型社区。A.平安法治、服务便捷、邻里互助B.智慧生态、文明和谐、共建共享C.兜底保障、网格赋能、多元参与D.以上都是答案：D解析：2026年洮北区社区治理工作方案明确，三类目标为核心建设方向，覆盖治理、服务、生态多元维度。2.洮北区当前网格化管理按照（）标准划分基础网格。A.每100-200户或300-500人B.每200-400户或500-1000人C.每300-500户或800-1200人D.每500-800户或1500-2000人答案：C解析：洮北区网格划分严格遵循吉林省民政厅要求，结合城区老旧小区分散、平房区集中的特点，明确300-500户为标准单元，确保网格员服务半径不超过10分钟步行路程。3.社区网格员日常排查中，发现独居老人连续3天没有出门、电话无人接听，第一时间应采取的措施是（）。A.直接破门进入查看情况B.联系老人亲属、社区民警及邻居共同到场核实C.先记录台账，等第二天再排查D.告知物业工作人员处理答案：B解析：网格员无强制进入民宅权限，突发失联情况需联动直系亲属、警务人员在场，在保障当事人权益的前提下核实风险。4.洮北区针对低保边缘家庭的临时救助额度，单次救助最高不超过当地（）城市低保标准。A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月答案：B解析：2026年洮北区临时救助实施细则明确，支出型救助单次上限为6个月低保标准，急难型救助可先执行2000元以下先行救助机制，后续补充审核。5.社区网格信息采集过程中，居民拒绝提供家庭信息，下列做法最恰当的是（）。A.反复上门催促，直到居民配合B.直接从公安系统调取相关信息C.出示工作证件，说明信息保密要求和采集用途，争取居民理解D.将该户标注为“不配合户”，后续不再采集答案：C解析：网格员采集信息需履行告知义务，严格遵守《个人信息保护法》，不得强制采集或非法调取公民个人信息，对不配合居民可联合楼栋长、邻居协助沟通。6.洮北区“网格吹哨、部门报到”机制要求，网格员上报的一般事项，职能部门需在（）个工作日内反馈处置结果。A.1B.3C.5D.7答案：B解析：洮北区基层治理闭环处置流程规定，一般民生事项3个工作日反馈，紧急事项（如管道破裂、高空坠物隐患）24小时内处置，疑难事项最多不超过15个工作日给出阶段性答复。7.下列不属于社区网格员法定职责的是（）。A.排查网格内消防安全隐患B.协助开展流动人口居住登记C.代替居民到银行办理社保卡激活业务D.宣传反电信诈骗、养老诈骗相关知识答案：C解析：网格员可协助告知居民办事流程、所需材料，但不得代替居民办理涉及资金、个人隐私的敏感业务，避免职责风险。8.洮北区2026年明确的特殊困难群体定期探访要求中，对分散供养特困人员每月探访不少于（）次。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：洮北区特殊群体关爱服务清单明确，分散供养特困人员、重度残疾人每月探访2次，独居老人、留守儿童每月探访1次，特殊天气、重要节假日增加探访频次。9.网格内发生邻里纠纷，双方因噪音问题情绪激动、发生肢体推搡，网格员第一时间应（）。A.直接判定责任归属，要求过错方道歉B.先隔离双方、控制现场，如有受伤立即联系120，同时上报社区和派出所C.拍摄视频上传到社区工作群等待处理D.让双方自行到派出所解决答案：B解析：矛盾纠纷处置首先要避免事态升级，网格员无执法权，不得直接判定责任，涉及肢体冲突需第一时间联动警务、医疗资源。10.吉林省2026年推出的“吉社通”网格服务APP，网格员不能通过该系统实现的功能是（）。A.实时上报网格隐患事件B.查询居民社保、医保缴费记录C.在线为居民开具居住证明D.发布社区活动通知答案：C解析：居住证明需由社区居委会审核盖章后出具，网格员可在线接收居民申请、提交审核材料，不得直接在线开具证明。11.洮北区针对老旧小区“飞线充电”整治，网格员最合理的处置流程是（）。A.直接剪断飞线，没收充电设备B.逐一告知飞线业主隐患，督促自行整改，拒不整改的上报消防部门C.在小区张贴通知，要求业主自行整改即可D.告知物业处理，后续不再跟进答案：B解析：网格员无处置执法权，需先履行告知义务，对拒不整改的移交消防部门按照《消防法》处500元以下罚款，同时协调社区推进公共充电桩建设。12.下列哪种情形符合洮北区2026年最低生活保障申请条件？（）A.家庭人均月收入低于洮北区城市低保标准（720元/月），且家庭财产符合规定B.家庭人均月收入低于800元，名下有2套商品住房C.名下有营运车辆，家庭人均收入600元/月D.子女有稳定赡养能力，老人单独居住月收入600元/月答案：A解析：低保认定需同时满足收入、财产双标准，洮北区2026年城市低保标准为720元/月，名下有2套住房、营运车辆、子女有足够赡养能力的均不符合准入条件。13.网格内开展人口抽样调查，网格员下列做法正确的是（）。A.直接入户填报，无需提前告知B.对居民填报的信息，可向物业公司共享C.调查结束后，及时销毁纸质原始记录D.对不配合的居民，耐心说明调查意义和保密规定答案：D解析：人口调查需提前3天在单元门张贴通知，居民信息仅用于统计工作，不得向第三方泄露，原始记录需归档保存1年以上。14.洮北区社区网格员绩效考核中，权重占比最高的指标是（）。A.信息采集准确率B.居民满意度C.隐患处置及时率D.政策宣传覆盖率答案：B解析：洮北区网格员绩效考核方案明确，居民满意度占比40%，信息采集准确率占25%，隐患处置及时率占20%，宣传覆盖率占15%，年度满意度低于80%的不予续聘。15.下列不属于社区志愿服务范畴的是（）。A.组织大学生志愿者为留守儿童辅导作业B.动员辖区党员定期为独居老人上门理发C.向参与志愿服务的居民发放200元现金报酬D.成立志愿巡逻队开展日常治安巡查答案：C解析：志愿服务为无偿服务，可通过积分兑换生活用品、发放荣誉证书等方式激励，不得直接发放现金报酬。16.网格员排查发现网格内某餐饮店存在无证经营情况，应首先上报给哪个部门？（）A.市场监督管理部门B.卫生健康部门C.城市管理部门D.街道办事处答案：A解析：无证经营属于市场监管部门管辖范畴，网格员可同步将信息同步至街道，协调联合执法。17.洮北区2026年要求社区网格民情日志记录，要求对特殊群体、隐患事项的记录更新频次不低于（）。A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A解析：民情日志需实时记录走访、处置情况，特殊群体、待处置隐患每周至少更新1次进展，普通居民走访记录每月更新。18.居民到社区申请高龄补贴，不属于必须提供的材料是（）。A.申请人身份证B.申请人户口本C.申请人子女收入证明D.申请人银行卡号答案：C解析：高龄补贴针对80周岁以上洮北区户籍老人，仅需提供身份、户籍和收款账户信息，无需提供子女收入证明。19.网格内发生燃气泄漏，网格员第一时间采取的措施错误的是（）。A.立即在现场拨打119报警B.疏散周边居民到安全区域C.关闭燃气主阀门、打开门窗通风D.提醒居民不要开关电器、不要使用明火答案：A解析：燃气泄漏现场拨打手机可能引发爆炸，需到安全区域后再拨打报警电话。20.下列哪项不符合洮北区网格员队伍建设要求？（）A.网格员需每年参加不少于40学时的业务培训B.网格员薪酬不低于当地最低工资标准的1.2倍C.表现优秀的网格员可优先推荐参加社区“两委”换届选举D.网格员可以同时兼任2个以上网格的负责人答案：D解析：洮北区明确网格员原则上一人一格，任务较重的网格可配备辅助网格员，不得同时负责多个网格，保障服务质量。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.洮北区社区网格员的核心工作职责包括（）。A.信息采集B.隐患排查C.民生服务D.矛盾调解E.政策宣传答案：ABCDE解析：吉林省网格员职责清单明确上述5类为核心职责，同时需协助完成社区交办的其他合理工作任务。2.网格信息采集过程中，需要重点标注的特殊群体包括（）。A.独居空巢老人B.重度残疾人C.留守儿童、困境儿童D.低保、特困人员E.社区矫正对象答案：ABCDE解析：特殊群体台账需覆盖民政、卫健、司法、妇联等多部门重点关注人群，实现一人一档、动态更新。3.洮北区“一格三员”配置标准指每个网格配备（）。A.专职网格员B.网格辅警C.网格志愿者D.网格党支部书记E.物业管理员答案：ABD解析：“一格三员”为洮北区2026年创新配置：专职网格员负责日常服务，网格辅警负责治安、法治相关工作，网格党支部书记负责党建引领、动员党员力量。4.居民向网格员反映小区公共健身器材损坏，正确的处置流程包括（）。A.现场核实器材损坏情况，设置警示标识避免居民受伤B.将情况上报社区，同时反馈给文旅部门（器材产权单位）C.跟进维修进度，维修完成后告知反映问题的居民D.直接告知居民找物业处理，后续不再跟进E.对损坏器材进行拍照留痕，录入网格事件台账答案：ABCE解析：公共健身器材由文旅部门统一配备维护，网格员需履行核实、上报、跟进、反馈全流程职责。5.下列属于电信诈骗高发类型的是（）。A.冒充客服退款诈骗B.刷单返利诈骗C.养老产品投资诈骗D.虚假中奖诈骗E.冒充公检法诈骗答案：ABCDE解析：上述均为洮北区2025年以来高发诈骗类型，网格员需重点向老人、家庭主妇、在校学生群体宣传防范知识。6.洮北区针对网格事件处置的“闭环管理”要求包括（）。A.上报B.派单C.处置D.反馈E.评价答案：ABCDE解析：闭环流程为：网格员核实上报→街道指挥中心派单→职能部门处置→处置结果反馈给居民→居民对处置结果评价，不满意的重新流转处置。7.网格员开展矛盾纠纷调解，需要遵循的原则包括（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.尊重当事人诉讼权利原则E.保密原则答案：ABCDE解析：调解需在双方自愿前提下开展，不得违反法律法规，不得泄露当事人隐私，同时需告知当事人调解不成可通过诉讼、仲裁等途径维权。8.下列属于洮北区社区可以提供的政务代办服务的是（）。A.代办居住证申领材料提交B.代办残疾人两项补贴申请C.代办老年优待证D.代办养老金资格认证E.代办房屋过户手续答案：ABCD解析：房屋过户需当事人本人到场办理，不属于代办范畴，其他事项均可由网格员协助提交材料、上门办理。9.网格内开展消防安全排查，需要重点检查的内容包括（）。A.消防通道是否堵塞B.灭火器、消火栓是否过期C.电动自行车是否违规进楼D.商户是否违规存放易燃易爆物品E.疏散指示标识是否正常答案：ABCDE解析：上述均为消防安全必查项，老旧小区还需重点排查电线老化、供暖管道锈蚀等隐患。10.网格员在工作中需要遵守的保密规定包括（）。A.不得泄露居民的家庭住址、联系电话、健康状况等个人信息B.不得泄露网格内特殊群体的隐私信息C.不得泄露未公开的案件处置、信访事项信息D.工作档案不得随意带回家中E.可以将工作手机借给家人使用答案：ABCD解析：工作手机专门用于网格工作，不得转借他人，避免信息泄露。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以根据工作需要，将采集到的居民信息提供给小区物业公司用于疫情防控。（）答案：×解析：居民信息仅可用于网格工作，不得向任何第三方提供，疫情防控信息需由社区统一协调调取。2.洮北区2026年重度残疾人护理补贴标准为每人每月130元。（）答案：√解析：符合吉林省2026年残疾人补贴调整后的标准。3.网格员发现网格内有疑似精神障碍患者发病、存在伤人风险，应第一时间控制患者，联系家属。（）答案：×解析：网格员无管控精神障碍患者的专业能力，需第一时间上报社区、派出所和卫健部门，避免自身和群众受伤。4.居民申请低保，需要先向网格员提交材料，由网格员初步核实后上报社区。（）答案：√解析：低保申请流程为个人申报→网格员入户核实收入、财产情况→社区民主评议→街道审核→区级民政部门审批。5.洮北区要求社区每年开展的居民议事会不少于4次，网格员需组织网格内居民代表参加。（）答案：√解析：居民议事会每季度至少1次，讨论小区改造、物业服务提升等民生事项。6.网格内发生高空抛物，没有造成人员受伤的，网格员可以不用上报，直接在群里提醒业主即可。（）答案：×解析：高空抛物属于违法行为，无论是否造成损失，都需上报派出所排查责任人，消除隐患。7.对于行动不便的独居老人，网格员可以上门为其提供代买药品、代缴水电费等便民服务。（）答案：√解析：属于网格员便民服务范畴，服务过程中需做好账目记录，避免纠纷。8.洮北区网格长由社区“两委”成员兼任，负责统筹协调网格内的各项工作。（）答案：√解析：符合洮北区网格层级配置要求，网格长→专职网格员→辅助网格员为三级配置。9.网格员在走访过程中，发现居民家中有未成年人未入学，应当及时上报给教育部门。（）答案：√解析：保障适龄儿童入学是网格员的法定工作职责，需第一时间核实原因，协调教育部门解决。10.社区网格员的薪酬由基础工资、绩效工资两部分组成，绩效工资与考核结果直接挂钩。（）答案：√解析：洮北区网格员薪酬体系明确，绩效工资占比30%，根据月度、年度考核结果发放。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请结合洮北区工作实际，简述网格员日常走访“五必到、五必问、五必记”的具体内容。参考答案：“五必到”指五类场景必须第一时间到场：（1）网格内突发安全事故、自然灾害必到；（2）居民家庭遭遇重大变故、急难求助必到；（3）邻里发生重大矛盾纠纷必到；（4）社区组织的重要宣传、志愿服务活动必到；（5）网格内重点管控人员出现异常情况必到。（3分）“五必问”指走访五类群体必须重点询问：（1）对低保、特困、残疾人等困难群体必问生活需求和政策落实情况；（2）对独居老人、留守儿童必问健康状况、照料情况；（3）对社区矫正、刑满释放人员必问思想动态、就业情况；（4）对信访重点人员必问诉求难点、思想变化；（5）对个体工商户、小微企业必问经营困难、政策需求。（3分）“五必记”指五类信息必须如实记录在民情台账：（1）居民反映的难点诉求必记；（2）网格排查出的安全隐患必记；（3）走访发现的特殊群体动态变化必记；（4）居民提出的意见建议必记；（5）事件处置的进展和结果必记。（3分）走访过程中需结合洮北区老旧小区多、特殊群体占比高的特点，重点关注平房区冬季取暖安全、老旧楼院消防隐患等本地突出问题，确保走访不走过场。（1分）2.洮北区正在推进“智慧网格”建设，请问网格员如何运用信息化工具提升网格服务效率？参考答案：（1）用好“吉社通”网格APP：实时录入走访信息、上报隐患事件，跟踪处置进度，实现网格事项全流程线上留痕，避免台账遗漏；通过APP查询居民社保、补贴发放情况，及时告知符合条件的居民申领相关政策，减少居民跑腿次数。（3分）（2）建强网格居民微信群：每个网格建立1个居民服务群，实时发布政策通知、核酸检测、社区活动等信息，24小时在线响应居民诉求，对居民反映的问题1小时内响应，不能解决的明确告知反馈时限，实现“小事不出群、大事不出格”。（2分）（3）运用好洮北区智慧治理平台：结合平台的独居老人智能水表预警、消防通道监控等功能，对异常预警第一时间上门核实，实现风险主动发现，替代传统人工排查的盲区，提升隐患处置效率。（2分）（4）推广便民服务小程序：引导居民通过“洮北社区服务”小程序线上提交低保、补贴申请，预约上门服务，网格员后台接收后第一时间入户核实，实现“线上申请、线下办理”，提升政务服务效率。（2分）（5）做好信息化工具和传统服务的衔接：针对不会使用智能手机的老年人，保留上门走访、电话沟通等传统服务方式，避免数字鸿沟，实现服务全覆盖。（1分）五、案例分析题（共1题，15分）案例背景：你是洮北区某老旧小区的网格员，该小区建成于1998年，没有物业，60岁以上老人占比42%，近期居民反映了三个问题：1.3号楼2单元的下水管道堵塞，污水溢出到单元门口，影响居民出行，居民凑钱维修但1楼商户认为自己不需要使用楼上的下水管道，拒绝出钱，双方发生争吵；2.小区没有公共充电桩，居民私拉飞线充电现象严重，多次提醒仍然拒不整改；3.小区内有3名独居空巢老人，其中2名是重度残疾人，子女不在身边，日常买药、买菜都不方便。问题：作为网格员，你会如何处置上述问题？参考答案：（一）下水管道堵塞问题处置（5分）1.第一时间到现场查看，设置警示标识，避免老人滑倒，同时联系专业疏通人员到场初步估算维修费用，防止污水问题进一步扩大。（1分）2.分别与1楼商户和楼上居民沟通：一方面向商户说明下水管道属于公共设施，全体业主均有维护义务，即使商户不使用楼上管道，也需承担公共部分的维修责任，同时告知如果污水溢出影响商户经营，损失反而更大；另一方面安抚楼上居民情绪，说明会协调商户分摊费用，避免矛盾升级。（2分）3.协调社区人民调解员、楼栋长共同组织双方协商，按照产权比例分摊维修费用，达成一致后立即组织施工，维修完成后告知全体居民，同时建立公共设施维修台账，后续定期排查管道老化问题。（2分）（二）飞线充电问题处置（5分）1.逐户排查飞线充电居民，逐一上门告知飞线充电的消防安全隐患，同时出具洮北区消防部门的整治通知，要求3天内自行整改，对拒不整改的明确告知会上报消防部门进行罚款处罚，做好取证留痕。（2分）2.同步对接街道、文旅和供电部门，申请老旧小区充电桩建设指标，在小区空闲区域选址建设公共充电桩，协调供电部门落实电价优惠，从根源上解决居民充电需求。（2分）3.组织网格志愿者成立消防巡逻队，每天早晚高峰巡逻，发现飞线充电及时劝阻，同时在小区宣传栏张贴火灾案例海报，提升居民安全意识。（1分）（三）独居老人服务问题处置（5分）1.为3名老人建立专属服务台账，每周上门探访2次，记录老人健康状况