2026年白城市洮北区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

2026年白城市洮北区网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、判断题（共20题）1.洮北区是白城市市辖区，下辖7个街道、6个镇、1个乡，基层网格划分按照“边界清晰、规模适度、无缝覆盖”原则执行。（√）2.网格内独居老人、重度残疾人、低保对象、留守儿童属于重点服务人群，需每月至少开展1次上门走访。（√）3.网格事件上报遵循“谁发现、谁上报、谁跟踪”原则，不属于网格职责范围的事项可以不录入网格化服务管理平台。（×）解析：所有网格内发现的事项均需录入平台，不属于职责范围的标注后转派至相关职能部门处理，网格员跟踪反馈进度。4.洮北区城乡居民基本养老保险参保范围为年满16周岁（不含在校学生）、非国家机关和事业单位工作人员及不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民。（√）5.网格员可以根据工作需要，擅自向外泄露网格内居民的家庭住址、联系方式、健康状况等个人信息。（×）解析：网格员需严格遵守保密规定，非工作必要、非经法定程序不得泄露居民个人信息。6.网格内发生火情、燃气泄漏、人员坠楼等紧急事件，网格员应第一时间到达现场处置，同时上报街道（乡镇）网格化管理中心和相关部门。（√）7.洮北区最低生活保障对象的认定，只需要核查家庭收入情况，不需要核查家庭财产状况。（×）解析：低保认定需同时核查家庭收入和家庭财产，两项均符合标准才可纳入保障范围。8.矛盾纠纷调解过程中，网格员应保持中立立场，不得偏袒任何一方，对涉及刑事案件的矛盾纠纷要第一时间转介公安机关处理。（√）9.60周岁以上老年人、高血压患者、糖尿病患者均属于国家基本公共卫生服务重点人群，每年可免费享受1次健康体检服务。（√）10.网格员开展入户走访工作时，无需出示工作证件，直接敲门进入居民家中即可。（×）解析：入户走访必须主动出示网格员工作证件，征得居民同意后方可进入，尊重居民生活习惯和隐私。11.洮北区城乡居民医保门诊统筹待遇支付比例为乡级定点医疗机构55%、村级定点医疗机构50%，年度最高支付限额为150元/人。（√）12.网格内发现流浪乞讨人员，网格员应直接将其带至民政部门救助管理站，无需询问相关情况。（×）解析：应首先主动询问情况，对愿意接受救助的引导或陪同至救助站，对不愿接受救助的做好登记和后续跟踪。13.新时代文明实践网格志愿活动每月至少开展1次，重点围绕政策宣传、环境整治、扶弱助残、文化服务等内容开展。（√）14.网格员发现网格内有企业存在违法排污行为，应直接上门要求企业停产整改，无需上报生态环境部门。（×）解析：网格员无行政执法权，需第一时间固定证据、上报生态环境部门，配合执法人员开展后续工作。15.持有第二代《中华人民共和国残疾人证》的洮北区户籍残疾人，均可按规定申请困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴。（×）解析：困难残疾人生活补贴需为低保家庭中的残疾人，重度残疾人护理补贴需为残疾等级被评定为一级、二级的重度残疾人。16.网格巡查每天不少于2次，重点巡查区域包括主次干道、背街小巷、居民小区、商铺门店、在建工地等。（√）17.居民申请临时救助，需向户籍所在地社区（村）提交材料，网格员不得代为提交申请。（×）解析：对行动不便的困难群众，网格员可主动协助、代为提交临时救助申请。18.反电信网络诈骗宣传中，网格员需重点告知居民“不轻信、不透露、不转账”原则，引导居民安装“国家反诈中心”APP。（√）19.洮北区农村危房改造的补助对象为农村易返贫致贫户、农村低保户、农村分散供养特困人员、因病因灾因意外事故等刚性支出较大或收入大幅缩减导致基本生活出现严重困难家庭等。（√）20.网格化服务管理工作考核结果只与街道（乡镇）工作排名挂钩，与网格员个人薪酬、奖惩无关。（×）解析：考核结果直接与网格员薪酬待遇、评优评先、续聘解聘挂钩。二、单项选择题（共30题）1.洮北区网格化服务管理中，城市社区网格原则上按照（）户左右标准划分。A.200B.300C.500D.800答案：B2.下列不属于网格员工作职责的是（）。A.采集基础信息B.开展便民服务C.行使行政处罚权D.排查安全隐患答案：C3.洮北区最低生活保障金从批准之日（）起发放。A.当月B.次月C.当季D.次年答案：A4.网格事件按照处置流程分级，一般事件需在（）个工作日内办结反馈。A.1B.3C.7D.15答案：B5.国家基本公共卫生服务项目中，为辖区内（）岁儿童免费提供国家免疫规划疫苗接种服务。A.0-3B.0-6C.0-12D.0-18答案：B6.洮北区重度残疾人护理补贴标准为每人每月（）元。A.80B.100C.120D.150答案：A7.网格员入户走访时，遇到居民家中无人，下列做法最恰当的是（）。A.直接离开，下次再来B.张贴《到访不遇通知单》，标注联系方式和再次走访时间C.询问邻居居民去向，要求邻居转告D.长时间敲门等待答案：B8.下列不属于网格员需重点排查的消防安全隐患的是（）。A.电动自行车进楼入户充电B.疏散通道堆放杂物C.居民家中未关窗户D.消防栓被遮挡答案：C9.洮北区城乡居民大病保险起付标准为（）元，超过起付标准的部分按比例报销。A.8000B.10000C.12000D.15000答案：C10.网格员发现网格内有疑似精神障碍患者出现肇事肇祸倾向，第一时间应采取的措施是（）。A.上前控制患者B.联系其家属，同时上报公安机关和卫健部门C.发动周围群众围堵D.等待专业人员到场答案：B11.新时代文明实践工作的核心主体是（）。A.党员干部B.志愿者C.网格员D.基层群众答案：B12.下列不属于低保家庭认定中共同生活家庭成员的是（）。A.配偶B.未成年子女C.已成年但不能独立生活的子女D.已分户单独居住的父母答案：D13.网格信息采集的“三实”信息不包括（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有设施答案：D14.洮北区对连续任职满3年、考核合格的网格员，按规定落实（）待遇倾斜。A.职务晋升B.薪酬增长C.事业编招录D.专项补贴答案：B15.居民向网格员咨询创业担保贷款政策，下列不属于个人创业担保贷款申请条件的是（）。A.法定劳动年龄内B.有具体经营项目C.持有《就业创业证》D.名下有2套及以上住房答案：D16.网格化服务管理平台中，网格员对办结的事件应在（）小时内告知当事人办理结果。A.12B.24C.48D.72答案：B17.下列不属于农村人居环境整治网格巡查重点内容的是（）。A.生活垃圾乱堆乱放B.畜禽粪污随意排放C.村民庭院内部布置D.黑臭水体积存答案：C18.洮北区80-89周岁高龄老人生活津贴标准为每人每月（）元。A.50B.100C.150D.200答案：A19.网格员开展政策宣传工作时，下列做法不恰当的是（）。A.用通俗易懂的方言讲解政策B.对居民的疑问逐一耐心解答C.发放印有政策要点的宣传手册D.只转发政策文件原文，不做解释答案：D20.临时救助的最高救助金额原则上不超过当地（）个月城市低保标准。A.3B.6C.12D.24答案：C21.网格内发生燃气泄漏事件，网格员首先应采取的措施是（）。A.现场拨打燃气公司电话B.立即疏散周边群众，关闭燃气总阀C.进入泄漏点查看情况D.拍照留存证据答案：B22.下列人员中，不属于网格重点关注的特殊人群的是（）。A.刑满释放人员B.社区矫正对象C.失业待业青年D.吸毒人员答案：C23.洮北区居民申请公共租赁住房，城镇中等偏下收入家庭人均月收入需低于（）元。A.2500B.3000C.3500D.4000答案：B24.网格员对收集到的居民诉求，下列处理流程正确的是（）。A.直接转派给相关部门B.能当场答复的当场答复，不能当场答复的录入平台跟进处理C.告知居民自行找社区解决D.先登记，待同类诉求积累到一定数量再处理答案：B25.国家规定，全员核酸检测时，网格内常住人口采样率需达到（）以上。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：C26.下列不属于网格员信访工作职责的是（）。A.排查网格内信访隐患B.主动化解邻里间的小额矛盾纠纷C.对信访人员进行训诫D.及时上报涉稳信息答案：C27.洮北区农村部分计划生育家庭奖励扶助制度针对的是年满（）周岁的农村独生子女或双女户父母。A.50B.55C.60D.65答案：C28.网格日常巡查中，发现未成年人进入营业性网吧，网格员应（）。A.当场批评教育未成年人B.联系网吧负责人要求其阻止未成年人进入，同时上报文化市场综合执法部门C.直接没收未成年人身份证件D.告知未成年人家长即可答案：B29.网格员绩效考核指标中，占比最高的是（）。A.信息采集准确率B.事件处置办结率C.居民满意度D.巡查出勤率答案：C30.下列不属于洮北区网格员队伍建设要求的是（）。A.大专及以上学历B.熟悉当地社情民意C.具备良好的沟通能力D.年龄在35周岁以下答案：D三、多项选择题（共15题）1.洮北区网格员的招聘方式包括（）。A.公开招聘B.街道（乡镇）选派C.公益性岗位安置D.社区（村）推荐答案：ABC2.网格基础信息采集的内容包括（）。A.人口信息B.房屋信息C.单位信息D.事件信息答案：ABCD3.下列属于洮北区网格员可协助申请的社会救助项目有（）。A.最低生活保障B.特困人员救助供养C.医疗救助D.教育救助答案：ABCD4.网格员开展矛盾纠纷调解工作应遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.合法合理原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.一调终局原则答案：ABC5.网格安全生产巡查的重点对象包括（）。A.烟花爆竹零售店B.餐饮燃气使用单位C.小型加工厂D.居民家庭答案：ABC6.国家基本公共卫生服务中，属于网格员协助开展的工作有（）。A.慢性病患者健康管理B.孕产妇健康随访C.儿童预防接种通知D.家庭医生签约服务推广答案：ABCD7.下列属于洮北区网格“多网融合”工作内容的是（）。A.党建网格B.综治网格C.应急网格D.民政服务网格答案：ABCD8.网格员不得有下列哪些行为（）。A.利用工作之便谋取私利B.弄虚作假、隐瞒不报网格事件C.接受居民的正常求助D.态度蛮横、刁难群众答案：ABD9.网格反邪教宣传工作中，需重点告知居民的内容包括（）。A.邪教的种类和危害B.遇到邪教宣传品的处置方式C.邪教人员的个人信息D.举报邪教活动的渠道答案：ABD10.洮北区网格员薪酬待遇由下列哪些部分组成（）。A.基础工资B.绩效工资C.工龄补贴D.专项奖励答案：ABCD11.下列属于网格员疫情防控工作职责的有（）。A.外来人员信息摸排上报B.居家隔离人员健康监测C.防控政策宣传引导D.重点区域消杀作业答案：ABC12.申请特困人员救助供养需同时满足的条件有（）。A.无劳动能力B.无生活来源C.无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力D.持有《残疾人证》答案：ABC13.网格内发现下列哪些事件需要第一时间上报（）。A.疑似违法建设B.私占消防通道C.邻里口角纠纷D.非法宗教活动答案：ABD14.网格员入户走访的“三问三送”包括（）。A.问需求、问困难、问建议B.送政策、送服务、送关怀C.问收入、问财产、问家庭情况D.送物资、送补贴、送岗位答案：AB15.下列属于洮北区网格化服务管理“五治融合”内容的是（）。A.政治引领B.法治保障C.德治教化D.自治强基E.智治支撑答案：ABCDE四、简答题（共5题）1.简述洮北区网格员的主要工作职责。答案：①基础信息采集：负责网格内实有人口、实有房屋、实有单位、重点人群等基础信息的采集、核对、更新，确保信息准确率达到98%以上。②政策宣传引导：宣传党的路线方针政策、法律法规以及惠民政策，重点开展反诈、消防安全、医保社保、社会救助等政策解读，引导居民自觉遵守村规民约、居民公约。③矛盾纠纷排查化解：每日排查网格内各类矛盾纠纷，能现场调解的当场调解，不能调解的第一时间上报街道（乡镇）综治中心，跟踪调解进度并反馈当事人，实现“小事不出网格、大事不出社区（村）”。④安全隐患排查整治：定期巡查网格内消防、安全生产、食品药品、燃气使用等各类安全隐患，建立隐患台账，督促责任主体整改，无法整改的及时上报相关部门。⑤便民服务代办：为网格内行动不便的老年人、残疾人、低保对象等特殊群体代办低保申请、医保缴费、高龄津贴申请、残疾人证年审等政务服务事项，主动对接群众需求，提供精准便民服务。⑥事件上报处置：对网格内发现的违法建设、生态环境问题、涉稳涉访线索等各类事件，第一时间录入网格化服务管理平台，按照流程转派处置，跟踪办理结果，及时向群众反馈。2.网格员在网格内发现一名独居老人突发心脏病晕倒，应如何处置？答案：①第一时间拨打120急救电话，清晰说明老人所在具体地址、身体状况，同时联系老人的法定监护人或近亲属，告知相关情况。②在确保安全的前提下，将老人转移至通风平坦处，如老人随身携带急救药品，可按照药品说明协助服用，不得随意挪动老人身体，避免造成二次伤害。③同步上报社区（村）和街道（乡镇）网格化管理中心，说明事件情况，协调相关人员到场协助处置。④老人送医后，协助家属做好后续照料对接，跟踪老人康复情况，将事件处置全过程录入网格化服务管理平台，完善老人重点服务台账，增加后续上门走访频次。3.洮北区某居民为低保家庭，其配偶确诊为癌症，医疗费用支出较大，生活困难，网格员应如何协助其申请相关救助？答案：①主动上门了解情况，核对该家庭的收入、财产以及医疗费用支出凭证，确认符合救助条件。②告知其可申请的救助项目：一是医疗救助，协助准备身份证、户口本、低保证、诊断证明、医疗费用票据等材料，提交至街道（乡镇）医保经办窗口；二是临时救助，协助填写临时救助申请表，说明家庭困难情况，同步提交相关佐证材料。③材料提交后，跟进救助审批进度，第一时间将审批结果告知当事人，如救助申请未通过，需向当事人清晰说明政策依据和未通过原因。④将该家庭纳入重点关注台账，定期上门走访，了解后续生活需求，对接慈善总会、爱心企业等社会资源，为其提供力所能及的帮扶。4.简述网格员如何提升网格居民满意度？答案：①提高入户走访频次，每月对网格内所有住户至少走访1次，重点人群每月至少走访2次，主动了解居民需求，及时回应居民诉求，做到“民情百分百知晓、诉求百分百回应”。②提升自身业务能力，熟练掌握各项惠民政策和网格工作流程，对居民咨询的问题能当场答复的当场答复，不能当场答复的需在1个工作日内反馈答复结果，避免“一问三不知”。③坚持公平公正开展工作，处理居民诉求不偏袒、不谋私，所有事项处置过程公开透明，主动接受居民监督。④主动组织开展网格邻里活动，结合传统节日、新时代文明实践活动，组织开展形式多样的邻里互助、志愿服务活动，拉近与居民的距离，提升居民对网格工作的认同感。⑤完善诉求反馈机制，对居民提出的意见建议认真梳理、及时整改，整改结果第一时间向居民反馈，不断优化网格服务质量。5.洮北区网格化服务管理中，对网格事件处置的“闭环管理”要求是什么？答案：网格事件处置闭环管理分为四个环节：①发现上报：网格员通过日常巡查、群众反映等渠道发现事件后，第一时间核实事件情况，在1小时内录入网格化服务管理平台，标注事件类型、位置、严重程度等信息，一般事件同步上报社区（村）网格长，紧急事件直接上报街道（乡镇）网格化管理中心。②分流交办：平台接到事件上报后，按照“属地管理、分级负责、对口处置”原则，1个工作日内将事件转派至对应责任部门或处置人员，明确办结时限和工作要求。③处置反馈：责任部门或处置人员接到转办事件后，在规定时限内完成处置工作，将处置结果反馈至平台，同时告知网格员。④核查结案：网格员收到处置结果后，24小时内到现场核查处置情况，征求当事人意见，确认处置到位、当事人满意的，在平台点击结案；对处置不到位的，提交平台申请重新办理，直至问题解决、群众满意。五、案例分析题（共2题）1.案例：你是洮北区某社区网格员，在日常巡查中发现小区1号楼2单元的楼道内堆满了纸箱、旧家具等杂物，不仅影响居民通行，还存在消防安全隐患，你与堆放杂物的居民张大爷沟通，张大爷表示这些东西都是自己的，放在自家门口不影响别人，不愿意清理。请问你会如何处理？答案：①首先安抚张大爷的情绪，耐心向其讲解消防安全相关法律法规，说明楼道属于消防疏散通道，堆放杂物一旦发生火灾会严重影响居民逃生，还可能引发火情，不仅会危及自身安全，还可能需要承担相应的法律责任，让张大爷认识到问题的严重性。②主动了解张大爷不愿意清理的原因，如果是因为杂物有使用价值、无处存放，可以协调小区物业为其提供临时存放点，或者联系废品收购人员上门回收可售卖的杂物，对于仍有使用价值但暂时不用的旧家具，协助张大爷联系其子女帮