2026年白山市浑江区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

2026年白山市浑江区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）一、判断题（共20题，每题0.5分，共10分）1.白山市浑江区下辖7个街道、4个镇，社区网格划分原则上按照300-500户标准设置，网格边界可根据小区、道路、河流等地理标识灵活调整。（√）解析：依据《浑江区城乡网格划分与管理规范》，城区网格按300-500户设置，农村网格按自然屯或村民小组设置，边界需清晰无重叠、无盲区。2.网格员发现辖区内独居老人连续3天无出门记录、且电话无法接通时，应第一时间自行破门入户查看情况。（×）解析：正确处置流程为：首先联系老人直系亲属、社区民警、物业工作人员共同到场，确需破门的需由民警或消防人员操作，网格员不得擅自进入居民私人住宅。3.浑江区最低生活保障对象审核中，共同生活家庭成员人均收入低于白山市当年最低生活保障标准（2025年城市低保标准为780元/人·月，农村为580元/人·月），且家庭财产状况符合规定的，可纳入低保范围。（√）解析：2025年白山市调整后的城乡低保标准为城市780元/人·月、农村580元/人·月，2026年暂未调整前按此标准执行，收入和财产双达标是低保准入核心条件。4.网格员入户采集人口信息时，居民拒绝提供信息的，可要求辖区派出所强制调取居民户籍信息录入网格系统。（×）解析：网格员需耐心告知信息采集的保密原则和用途，争取居民配合；仍不配合的可标注“暂未采集”，联合社区民警、楼栋长后续跟进，不得强制调取居民信息。5.辖区内发生一般邻里纠纷，网格员调解达成口头协议即可，无需登记归档。（×）解析：所有矛盾纠纷调解均需录入《网格矛盾纠纷调解台账》，达成书面协议的需双方签字留存，未达成协议的需记录情况并转介街道司法所或相关部门。6.浑江区高龄津贴发放范围为具有本区户籍、年满80周岁及以上的老年人，80-89周岁每人每月100元，90-99周岁每人每月300元，100周岁及以上每人每月1000元。（√）解析：依据《浑江区高龄老年人津贴发放管理办法》，上述标准为2024年调整后的执行标准，2026年仍适用。7.网格员日常巡查中发现辖区商户存在消防通道堵塞、灭火器过期问题，可直接对商户作出200元以下罚款的处罚决定。（×）解析：网格员无行政处罚权，需将问题录入网格事件上报系统，转介属地消防救援机构或市场监管部门处置，并跟进整改情况。8.流动人口在浑江区居住满半年以上，有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可向网格员提交材料申请办理居住证。（√）解析：符合《居住证暂行条例》及白山市流动人口管理规定，网格员负责接收申请材料、初步核验后转至辖区派出所办理。9.网格内发生新冠肺炎、鼠疫等乙类甲管传染病疫情时，网格员应第一时间向社区、街道及疾控部门上报，同时协助开展封控、流调、物资配送等工作。（√）解析：根据《浑江区突发公共卫生事件应急预案》，网格员是基层疫情防控第一报告人，需配合落实各项防控措施。10.居民申请临时救助，网格员入户核查收入情况时，居民的抚恤金、计划生育奖励金、城乡居民基本养老保险基础养老金应计入家庭收入核算范围。（×）解析：依据《吉林省临时救助实施办法》，上述费用属于不计入家庭收入的优抚、福利类补贴，不得纳入收入核算。11.浑江区网格事件处置实行“三级联动”机制，一般事件12小时内响应、24小时内办结，复杂事件3个工作日内办结，特殊事件最多不超过7个工作日反馈进展。（√）解析：《浑江区网格化服务管理事件处置规范》明确三级响应时限，超期未办结的系统自动预警，纳入月度网格员绩效考核。12.网格员可以将网格内采集的居民住宅信息、联系方式等数据提供给合作的房产中介、保险公司，用于便民服务推广。（×）解析：网格采集的所有居民信息均受《个人信息保护法》保护，仅可用于社区公共服务和管理工作，不得泄露、出售或非法提供给第三方。13.辖区内重度残疾人（一级、二级）申请困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴，网格员应协助其准备材料，对行动不便的可提供上门代办服务。（√）解析：依据浑江区“残疾人两项补贴”代办服务规定，网格员需为特殊困难群体提供帮办代办服务，材料核验后转至街道民政办审核。14.网格巡查中发现有儿童在无成年人陪同下在浑江水域游泳，网格员应第一时间下水施救，无需联系其他人员。（×）解析：正确处置流程为：首先喊话劝阻儿童上岸，同时联系附近民警、应急救援人员及儿童家属，网格员无专业救援能力的不得擅自下水，避免发生次生危险。15.居民选举社区居民委员会成员，年满16周岁的本社区居民均享有选举权和被选举权。（×）解析：根据《城市居民委员会组织法》，年满18周岁、未被剥夺政治权利的本社区居民才享有选举权和被选举权。16.浑江区对网格员的绩效考核中，群众满意度占比不低于40%，事件上报准确率占比30%，日常巡查出勤率占比20%，其他工作完成情况占比10%。（√）解析：《浑江区网格员绩效考核办法》明确上述考核权重，绩效考核结果与网格员薪酬、续聘直接挂钩。17.网格内发生高空抛物致行人受伤事件，网格员应第一时间保护现场、疏散围观群众，同时上报社区和辖区派出所，协助调取监控排查责任人。（√）解析：高空抛物属于治安/刑事案件范畴，网格员需配合公安部门开展前期处置工作，不得擅自破坏现场。18.居民申请城乡居民基本医疗保险参保登记，网格员可代收居民参保费用并直接存入个人账户，待集中缴费期统一上缴。（×）解析：网格员仅可指导居民通过吉林医保公共服务平台、微信社保小程序等官方渠道缴费，不得私自代收参保费用，避免资金风险。19.辖区内宗教活动场所组织大型宗教活动，网格员发现未按规定报备的，应立即上前驱散活动参与人员。（×）解析：网格员需第一时间上报社区和街道统战部门，由统战、公安部门依规处置，不得自行驱散群众，避免引发矛盾。20.网格员负责的网格内所有事件均需自行处置，不得向上级部门转办，避免占用公共资源。（×）解析：网格员处置权限为民生咨询、简单纠纷调解、便民服务代办等，超出权限的需按流程上报转介相关部门，不得瞒报、漏报。二、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.白山市浑江区网格编码由“区代码-街道（镇）代码-社区（村）代码-网格序号”组成，其中浑江区的行政区划代码为（C）。A.220602B.220603C.220605D.220621解析：220605为白山市浑江区行政区划代码，220602为浑江区原代码，2021年行政区划调整后启用220605代码。2.网格员日常巡查频次要求为：城区重点区域（商圈、学校周边、老旧小区）每日巡查不少于（A）次，普通区域每周巡查不少于3次。A.2B.3C.4D.5解析：《浑江区网格员日常巡查规范》明确重点区域每日巡查2次，每次巡查时长不低于1小时，巡查轨迹需同步上传网格管理系统。3.下列哪类人员不属于浑江区网格重点关爱人群（D）。A.独居空巢老人B.留守儿童C.重度残疾人D.个体工商户解析：重点关爱人群包括独居老人、留守儿童、困境儿童、重度残疾人、低保对象、特困人员、孕产妇、特殊困难退役军人等，个体工商户属于一般服务对象。4.网格事件上报后，以下哪种情况符合办结标准（B）。A.事件转介至相关部门即视为办结B.事件处置完成且反馈诉求人，诉求人签字确认同意办结C.超过处置时限系统自动办结D.诉求人不再追问即视为办结解析：网格事件办结需做到“事事有回音、件件有落实”，需经诉求人确认处置结果后方可办结归档。5.白山市2025年城乡居民基本养老保险最低缴费档次为每年（A）元，最高缴费档次为每年2000元。A.200B.300C.500D.1000解析：吉林省2024年调整城乡居民养老保险缴费档次，最低档次为200元/年，共设200-2000元12个缴费档次，政府按档次给予40-200元缴费补贴。6.网格员入户采集信息时，以下哪种做法不符合规范（C）。A.佩戴统一网格员工作证，主动表明身份说明来意B.对居民提供的信息严格保密，不向无关人员泄露C.遇到居民不在家时，直接进入室内查看居住情况D.信息采集完成后向居民致谢，留下网格联系卡解析：网格员不得擅自进入居民住宅，无人在家时可张贴《信息采集告知单》，约定下次入户时间。7.浑江区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员吹哨后，相关部门需在（B）小时内响应对接。A.1B.2C.6D.12解析：《浑江区“网格吹哨、部门报到”实施细则》明确部门响应时限，紧急事件1小时内到达现场，一般事件2小时内对接网格员。8.下列哪种情形不符合申请浑江区公共租赁住房的条件（D）。A.具有浑江区城镇户籍，家庭人均住房建筑面积低于15平方米B.在浑江区稳定就业满3年的外来务工人员，连续缴纳社保满2年，无自有住房C.浑江区新就业大中专毕业生，毕业未满5年，在本地无自有住房D.名下有1套120平方米商品住房，为照顾老人申请公租房解析：公租房保障对象为住房困难的低收入群体、新就业职工和外来务工人员，已有超过保障标准住房的不得申请。9.网格员接到居民反映楼下餐饮店油烟扰民，首先应采取的措施是（A）。A.到现场核实情况，拍照留存证据B.直接告知居民找生态环境部门投诉C.要求餐饮店立即停业整改D.组织居民和餐饮店负责人到社区开听证会解析：所有诉求均需先核实真实性，再按流程处置，不得直接推诿或越权作出处置决定。10.浑江区网格员薪酬由基础工资、绩效工资和补贴构成，其中绩效工资占薪酬总比例不低于（B）。A.20%B.30%C.40%D.50%解析：《浑江区网格员薪酬管理办法》明确基础工资占70%，绩效工资占30%，绩效工资按月考核发放。11.下列哪项不属于网格员的工作职责（D）。A.采集基础信息B.调解矛盾纠纷C.开展政策宣传D.审批低保申请解析：低保审批权限为县级民政部门，网格员仅负责协助入户核查、收集材料，无审批权限。12.网格内发生火灾，网格员第一时间应拨打的报警电话是（A）。A.119B.110C.120D.122解析：火灾报警电话为119，同时需上报社区、街道，配合疏散周边群众，引导消防车进入现场。13.浑江区重度残疾人护理补贴标准为每人每月（B）元，困难残疾人生活补贴标准与低保标准挂钩联动。A.80B.120C.180D.200解析：依据2024年吉林省调整残疾人两项补贴标准的通知，重度残疾人护理补贴为120元/人·月，困难残疾人生活补贴为80元/人·月。14.居民向网格员咨询灵活就业人员社保补贴政策，以下答复正确的是（C）。A.所有灵活就业人员均可享受社保补贴B.社保补贴可全额报销灵活就业人员缴纳的养老保险费用C.就业困难人员灵活就业后缴纳社保的，可享受最高不超过实际缴费2/3的补贴，补贴期限最长不超过3年D.社保补贴需每年到社区申请一次，直接发放现金解析：灵活就业社保补贴仅面向就业困难人员和离校2年内未就业高校毕业生，补贴比例为实际缴费的1/2-2/3，补贴期限最长3年，通过社保卡发放。15.下列哪类事件不属于网格员需要第一时间上报的紧急事件（D）。A.辖区发生山体滑坡隐患B.居民家中煤气泄漏C.疑似精神障碍患者持刀伤人D.居民反映小区路灯损坏解析：路灯损坏属于一般民生事件，按常规流程上报即可，其余三项均属于危及群众生命财产安全的紧急事件，需立即上报。16.白山市浑江区社区“两委”换届每（C）年举行一次，网格员可按程序参与社区“两委”成员选举。A.3B.4C.5D.6解析：根据《中国共产党基层组织选举工作条例》《城市居民委员会组织法》，社区“两委”每届任期5年。17.网格员排查发现辖区内有未满16周岁的未成年人辍学在家，应首先对接哪个部门处置（B）。A.民政部门B.教育部门C.公安部门D.共青团组织解析：保障适龄未成年人接受义务教育是教育部门的法定职责，网格员需上报情况，配合教育部门开展劝返工作。18.下列哪种情况不属于家庭暴力范畴（D）。A.丈夫殴打妻子B.父母长期辱骂未成年子女C.子女遗弃年迈患病父母D.夫妻双方因琐事争吵互不理睬解析：家庭暴力指家庭成员之间以殴打、捆绑、残害、限制人身自由以及经常性谩骂、恐吓等方式实施的身体、精神等侵害行为，普通冷争吵不属于家庭暴力。19.浑江区网格管理系统中，事件状态标注为“待核实”的含义是（A）。A.网格员已上报事件，等待社区或街道管理人员核实真实性B.事件已转介部门，等待部门处置反馈C.事件已处置完成，等待诉求人核实结果D.事件已办结，等待归档解析：网格事件处置流程为：网格员上报→社区核实→分流转办→部门处置→结果反馈→诉求人确认→办结归档，“待核实”为第一环节状态。20.居民办理高龄津贴申请，不需要提供以下哪项材料（D）。A.申请人身份证B.申请人户口本C.申请人社保卡D.申请人子女收入证明解析：高龄津贴申请仅需提供本人身份证明、户籍证明和社保卡，无需提供子女相关材料。21.网格员开展反电信诈骗宣传，以下哪类不属于常见高发电诈类型（C）。A.刷单返利诈骗B.冒充客服退款诈骗C.中奖兑换诈骗D.冒充公检法诈骗解析：中奖兑换诈骗属于传统诈骗类型，当前高发电诈类型为刷单、冒充客服、冒充公检法、虚假投资理财、网贷诈骗等。22.浑江区农村低保对象中，对重度残疾人、重病患者、未成年人等特殊困难人员，可按当地低保标准的（B）增发补助金。A.20%B.30%C.40%D.50%解析：依据《吉林省最低生活保障管理办法》，对低保家庭中的特殊困难成员给予分类施保，增发比例不低于低保标准的30%。23.网格员在老旧小区巡查时发现墙体脱落隐患，首先应采取的措施是（C）。A.组织工人现场维修B.直接敲掉松动的墙体部分C.在隐患区域设置警示标识，疏散周边群众D.联系业主委员会讨论维修方案解析：发现安全隐患首先要防范风险发生，设置警示、疏散群众是第一处置措施，后续再上报相关部门落实整改。24.下列哪项不属于社区网格化服务管理“多网合一”整合范围（D）。A.党建网格B.综治网格C.民政服务网格D.企业生产网格解析：“多网合一”指整合基层党建、综治、民政、城管、卫健等各类网格为一张综合网格，企业生产网格属于企业内部管理范畴，不纳入社区网格整合。25.白山市2026年城乡居民基本医疗保险住院报销比例中，在社区卫生服务中心住院的政策范围内费用报销比例为（D）。A.60%B.70%C.80%D.90%解析：白山市城乡居民医保报销实行分级诊疗，基层医疗机构报销比例最高，社区卫生服务中心、乡镇卫生院住院报销比例为90%，区级医院为75%，市级医院为60%。26.网格员接到居民求助，称其家中老人走失，以下做法错误的是（B）。A.询问老人体貌特征、走失时间、经常活动区域，做好记录B.直接告知居民自行到派出所报案，网格员不负责此类事件C.将走失老人信息发布到网格微信群、社区业主群，发动居民帮忙寻找D.陪同居民到辖区派出所报案，协助调取周边监控解析：人员走失属于网格员协助处置范畴，不得推诿，需配合家属和公安部门开展寻找工作。27.浑江区对网格员的培训要求为：每年集中培训不少于（C）学时，其中业务培训占比不低于70%。A.24B.36C.48D.60解析：《浑江区网格员培训管理办法》明确年度培训时长要求，培训内容包括政策法规、业务技能、应急处置、群众工作方法等。28.下列哪种情形可以纳入浑江区特困人员救助供养范围（A）。A.无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养扶养义务人的60周岁老年人B.低保家庭中重度残疾人C.无人抚养的已满18周岁在读大学生D.低收入家庭中重病患者解析：特困人员认定条件为“三无”：无劳动能力、无生活来源、无法定赡（抚、扶）养义务人或其义务人无履行义务能力，且年满60周岁、或为重度残疾人、或未满16周岁。29.网格内开展全国人口抽样调查，网格员协助入户登记时，以下哪类人员不属于调查登记对象（D）。A.调查时点居住在本网格的本地户籍人口B.调查时点居住在本网格的外来流动人口C.本网格户籍人口，调查时点外出工作不满半年D.本网格户籍人口，调查时点已移居国外定居解析：人口抽样调查对象为调查标准时点在中华人民共和国境内的自然人，已定居国外的中国公民不属于调查范围。30.网格员考核年度内出现以下哪种情形，将予以解聘（C）。A.群众满意度考核为80分B.1个月内有3条事件超期处置C.泄露居民个人信息造成严重后果D.年度培训考核不合格，补考后合格解析：《浑江区网格员管理办法》明确，出现泄露居民信息、利用工作便利谋取私利、连续3个月绩效考核不合格等情形的，直接解除聘用合同。三、多选题（共20题，每题1.5分，共30分）1.白山市浑江区网格员的工作装备包括（ABCD）。A.统一工作证B.网格工作马甲C.手持终端（网格通）D.网格联系卡解析：所有装备由区网格化服务管理中心统一配发，网格员开展工作时需持证、穿工作马甲，主动出示工作证件。2.网格基础信息采集的“四清”要求包括（ABCD）。A.人口底数清B.重点人员清C.场所设施清D.矛盾隐患清解析：“四清”是网格基础工作的核心要求，需做到网格内所有基础信息实时更新、准确无误。3.下列哪些属于网格员需要协助开展的公共卫生服务工作（ABCD）。A.65岁以上老年人免费健康体检通知B.高血压、糖尿病患者随访提醒C.适龄儿童疫苗接种宣传D.突发公共卫生事件防控政策落实解析：网格员需协助社区卫生服务中心开展基本公共卫生服务，提升辖区居民健康服务覆盖率。4.浑江区网格重点场所巡查范围包括（ABCD）。A.网吧、KTV等娱乐场所B.学校、幼儿园C.养老机构、儿童福利机构D.危险化学品经营门店解析：重点场所均属于安全隐患高、人员密集的区域，需纳入日常巡查重点，发现问题及时上报。5.居民申请最低生活保障，网格员入户核查时，以下哪些属于家庭财产核查范围（ABCD）。A.名下房产、车辆B.银行存款、有价证券C.商业保险、公积金D.个体工商户经营收入解析：家庭财产包括动产和不动产，所有可支配资产均需纳入核查范围，不符合财产标准的不予纳入低保。6.网格员开展矛盾纠纷调解应遵循的原则包括（ABC）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则解析：矛盾纠纷调解需充分尊重当事人意愿，不得强制调解，调解不成的需告知当事人通过诉讼、仲裁等途径解决。7.下列哪些属于浑江区网格员可以提供的帮办代办服务事项（ABCD）。A.高龄津贴申请代办B.残疾人两项补贴申请代办C.居住证申领材料代收D.医保参保登记协助办理解析：根据《浑江区网格员帮办代办事项清单》，上述事项均属于便民服务范畴，可为行动不便的特殊群体提供上门代办服务。8.网格内发生燃气泄漏事件，网格员应采取的正确处置措施包括（ABD）。A.立即疏散泄漏点周边居民B.关闭燃气总阀门，打开门窗通风C.现场拨打手机联系燃气公司D.到安全区域拨打119和燃气公司抢修电话解析：燃气泄漏现场禁止使用手机、明火，避免引发爆炸，需到安全区域拨打电话报警。9.浑江区网格化服务管理“三个全覆盖”要求包括（ABC）。A.网格划分全覆盖B.服务管理全覆盖C.信息采集全覆盖D.人员编制全覆盖解析：“三个全覆盖”是网格化服务管理的基础要求，确保所有区域、所有人员、所有事项均纳入网格管理。10.下列哪些人员属于网格内重点管控人员（ABCD）。A.刑满释放人员B.社区矫正对象C.吸毒人员D.易肇事肇祸精神障碍患者解析：重点管控人员需定期走访，掌握动态，发现异常情况及时上报社区和辖区派出所。11.网格员开展政策宣传的方式包括（ABCD）。A.入户发放宣传手册B.网格微信群推送政策解读C.社区公告栏张贴通知D.组织开展政策宣讲会解析：宣传需结合网格实际情况，采用线上线下结合的方式，确保政策知晓率达到100%。12.下列哪些情形属于网格员绩效考核扣分情形（ABCD）。A.基础信息采集错误率超过5%B.事件上报不及时，造成不良影响C.群众满意度测评低于60分D.月度巡查出勤率低于80%解析：上述情形均属于《浑江区网格员绩效考核细则》中的扣分项，情节严重的予以通报批评或解聘。13.白山市浑江区社区治理“三长联动”机制中的“三长”包括（ABD）。A.网格长B.楼栋长C.物业经理D.单元长解析：“三长联动”指网格长、楼栋长、单元长三级联动，共同开展基层治理和服务工作，网格员一般兼任网格长。14.居民向网格员反映小区物业未按合同约定提供服务，以下处置方式正确的是（ABC）。A.核实物业违约具体情况，收集相关证据B.协调物业、业主代表、业主委员会开展协商C.协商不成的，引导业主通过住建部门投诉或法律途径解决D.直接要求物业退还业主物业费解析：网格员无权限直接要求物业退费，需协调各方协商，或引导居民通过合法途径维权。15.下列哪些属于网格员需要协助开展的退役军人服务工作（ABCD）。A.退役军人基础信息采集B.优待证申请代办C.退役军人优抚政策宣传D.困难退役军人帮扶走访解析：网格员需配合社区退役军人服务站开展相关服务，保障退役军人合法权益。16.网格巡查中发现以下哪些违法违规行为需要及时上报（ABCD）。A.私搭乱建B.乱堆乱放占用消防通道C.无证经营食品D.非法张贴小广告解析：上述行为均属于违反城市管理、市场监管相关法规的行为，网格员需及时发现上报，配合相关部门处置。17.浑江区城乡居民基本养老保险待遇领取条件包括（AC）。A.年满60周岁B.累计缴费满10年C.累计缴费满15年D.未享受职工基本养老保险待遇解析：城乡居民养老保险领取条件为：年满60周岁、累计缴费满15年、未享受国家规定的其他养老待遇，可按月领取养老金。18.网格员入户走访时，以下哪些做法有利于提升居民配合度（ABCD）。A.熟悉网格内居民基本情况，主动打招呼B.耐心解答居民疑问，不推诿敷衍C.对居民反映的问题及时反馈处置进展D.主动帮助居民解决力所能及的小事解析：群众工作需以服务为先，建立信任关系后才能提升居民配合度。19.下列哪些属于网格紧急事件的处置要求（ABC）。A.第一时间上报B.30分钟内到达现场C.做好现场秩序维护D.24小时内处置完成解析：紧急事件需立即上报、第一时间到现场，处置时限根据事件复杂程度确定，不要求24小时内必须完成，但需随时反馈进展。20.网格员有下列哪些情形的，可予以评优奖励（ABCD）。A.年度绩效考核排名前列B.成功化解重大矛盾纠纷，避免群体性事件发生C.网格工作经验被区级以上部门推广D.群众满意度测评连续6个月达到95分以上解析：《浑江区网格员激励办法》明确上述情形可给予通报表扬、现金奖励、优先推荐参与社区“两委”选举等激励。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：你是浑江区新建街道某社区的网格员，负责的网格内有一个建成于1998年的无物业老旧小区，共有6栋楼210户居民，老年人口占比达40%。近日你接到多位居民反映：小区内3号楼前的下水管道堵塞，污水外溢到路面，气味难闻，影响居民出行，居民多次找原产权单位，原产权单位已破产无法负责，居民情绪激动，部分居民表示要集体到街道上访。问题：请你作为网格员，简述处置该事件的完整流程。参考答案：1.第一时间响应核实：接诉后30分钟内到达现场，拍照、录像留存污水外溢的实际情况，逐户走访受影响居民，安抚情绪，明确告知会协调解决，引导居民理性表达诉求，避免上访事件发生。（3分）2.初步研判上报：将事件情况录入网格管理系统，标注为“紧急事件”，第一时间上报社区党委书记和街道城管办，说明小区无物业、原产权单位破产的特殊情况，申请协调市政、住建部门处置。（3