2026年百色市右江区社区网格员招录考试真题库及完整答案

2026年百色市右江区社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、判断题（共20题，每题0.5分，共10分）1.百色市右江区下辖2个街道、4个镇、2个乡、1个民族乡，其中百城街道、龙景街道为中心城区核心管辖区域。（√）解析：右江区行政区划为百城街道、龙景街道、阳圩镇、四塘镇、龙川镇、永乐镇、汪甸瑶族乡、大楞乡、泮水乡，符合实际区划设置。2.社区网格员的核心职责是完成街道交办的行政任务，居民诉求响应属于附加工作内容。（×）解析：网格员核心职责包含基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷排查化解、特殊群体服务、政策宣传等，居民诉求响应是法定核心职责，并非附加内容。3.右江区当前推行的“党建+网格”治理模式，要求每个网格至少配备1名党员网格员或党建联络员。（√）解析：右江区网格治理体系明确要求网格党建全覆盖，所有网格均需落实党员联系机制，确保党建引领基层治理落地。4.流动人口在右江区居住满3个月即可在居住地社区办理城乡居民医保参保登记。（×）解析：根据广西及百色市医保政策，流动人口持有有效居住证即可在居住地参保，无居住时长限制。5.网格员发现网格内存在消防通道堵塞问题，应当场要求责任人整改，拒不整改的直接向消防救援机构或属地街道应急管理办公室上报。（√）解析：网格员对网格内安全隐患负有第一排查、劝阻上报责任，消防通道堵塞属于重大安全隐患，需按流程及时上报。6.社区网格内的独居老人、困境儿童、重度残疾人属于重点关注对象，网格员每月至少开展1次上门走访。（√）解析：右江区《网格服务管理规范》明确要求重点群体每月走访不少于1次，特殊情况按需增加走访频次。7.公民个人的婚姻状况、财产信息属于网格员基础信息采集范围，居民拒绝提供的可以强制采集。（×）解析：网格员采集信息需遵守个人信息保护相关法律规定，仅采集与公共服务、治理相关的必要信息，且需征得居民同意，不得强制采集非必要隐私信息。8.右江区2025年城乡居民最低生活保障标准为城市每人每月880元，农村每人每年6000元。（√）解析：该标准为百色市2025年正式公布的低保执行标准，右江区严格按照市级标准落实低保待遇。9.业主大会作出的决定违反法律法规的，社区居委会有权直接撤销该决定。（×）解析：根据《民法典》《物业管理条例》，业主大会决定违法的，由物业所在地的区、县人民政府住房城乡建设主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府责令限期改正或者撤销其决定，社区居委会无直接撤销权限，可协助上报。10.网格内发生邻里纠纷，网格员调解成功后无需制作调解记录，只要双方口头达成一致即可。（×）解析：矛盾纠纷调解需建立完整台账，调解成功的应当制作书面调解协议或调解记录，由双方当事人、调解员签字存档，便于后续跟进。11.百色市创建全国文明城市工作要求，社区网格内环境卫生保洁覆盖率需达到100%，无明显垃圾堆积、乱贴小广告现象。（√）解析：文明城市创建测评体系中社区环境卫生为必查项，明确要求网格保洁全覆盖，无卫生死角。12.居家养老服务是政府兜底保障项目，所有60岁以上老年人都可以免费享受社区居家养老服务中心的全部服务。（×）解析：居家养老服务分为兜底保障类和普惠类，仅特困、低保、低收入等困难家庭的高龄、失能老年人可享受免费兜底服务，其他老年人享受普惠性收费服务。13.网格员发现网格内有疑似精神障碍患者出现肇事肇祸倾向，应第一时间联系其监护人，并同步上报属地派出所和民政办。（√）解析：严重精神障碍患者服务管理要求，发现肇事肇祸风险需第一时间落实“双报告”制度，同步告知监护人和相关职能部门，防范风险发生。14.右江区范围内的社区网格划分，原则上城市社区每个网格覆盖300-500户，农村网格以自然村或村民小组为基本单元划分。（√）解析：右江区网格划分标准明确，城市网格按300-500户、1000人左右规模设置，农村网格结合自然村、村民小组实际灵活划分，确保服务管理无盲区。15.居民申请临时救助，必须先向户籍地社区提交材料，居住地社区无权受理。（×）解析：根据临时救助政策，遭遇突发性、临时性困难的居民，可向居住地或户籍地社区提交申请，符合条件的均可受理。16.社区网格化服务管理信息平台中的数据属于内部工作数据，网格员不得私自泄露、出售或向无关人员提供。（√）解析：网格员需严格遵守工作保密规定，平台内的居民信息、治理数据均受法律保护，严禁违规泄露。17.新冠病毒感染实施“乙类乙管”后，社区网格员不再需要开展重点人群健康监测相关工作。（×）解析：“乙类乙管”后仍需对网格内的高龄老人、有基础疾病患者等重点人群开展健康随访、政策宣传等服务，协助落实医疗保障措施。18.业主拒不缴纳物业费的，社区居委会和网格员有权对其进行停水停电催缴。（×）解析：水电供应属于供水、供电企业与居民的合同关系，任何单位和个人包括物业、社区、网格员均无权采取停水停电方式催缴物业费，可协助调解或引导通过法律途径解决。19.右江区推行的“网格吹哨、部门报到”机制，要求网格员上报的诉求事项，相关职能部门需在24小时内响应，3-7个工作日内反馈办理结果。（√）解析：该机制明确了部门响应时限，一般事项7个工作日内办结，复杂事项可申请延期，最长不超过15个工作日。20.社区网格员属于事业编制人员，薪酬待遇按照事业单位工作人员标准发放。（×）解析：右江区社区网格员实行合同制管理，薪酬由基本工资、绩效工资、补贴构成，纳入财政保障，不属于事业编制。二、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.下列选项中，不属于百色市右江区社区网格员核心职责的是（D）A.采集网格内人口、房屋、单位等基础信息B.排查化解网格内的邻里纠纷、家庭矛盾C.宣传民政、社保、计生等民生政策D.为居民代办商业保险、金融理财业务解析：网格员职责为公共服务相关事项，商业类业务不属于工作范畴。2.右江区“党建+网格”治理体系中，要求网格党支部（党小组）至少（B）开展1次主题党日活动，聚焦网格内的民生问题协商解决。A.每半个月B.每月C.每季度D.每半年解析：基层党组织主题党日活动要求每月开展1次，结合网格治理实际解决群众问题。3.居民申请居住证，需在右江区居住满（A），提交本人身份证、居住地址证明等材料到属地派出所办理，社区网格员可协助指导材料准备。A.半年B.1年C.2年D.3个月解析：根据《广西壮族自治区流动人口服务管理办法》，流动人口居住满半年即可申请居住证。4.网格员排查发现网格内有居民私自占用公共绿地搭建杂物房，首先应当采取的措施是（C）A.直接联系城管部门强制拆除B.要求物业停水停电制止C.现场劝阻当事人，告知其行为违反《城市绿化条例》，同步上报社区和街道综合行政执法办公室D.拍照留存证据后无需跟进，由相关部门处理解析：网格员对违规行为首先履行劝阻告知义务，再按流程上报，不得直接参与执法或采取违规措施。5.右江区当前执行的高龄津贴政策，80-89周岁老年人每人每月发放（B），90-99周岁每人每月100元，100周岁以上每人每月300元。A.30元B.50元C.80元D.100元解析：该标准为右江区2025年正式实施的高龄津贴发放标准。6.下列哪种情形不属于临时救助的受理范围（D）A.居民家庭遭遇火灾，造成财产损失严重，暂时无法维持基本生活B.居民家庭成员突发重大疾病，医疗费用支出过大，导致基本生活暂时陷入困境C.外来务工人员工资被拖欠，暂时无法返乡，无生活来源D.居民因赌博欠贷导致家庭生活困难解析：临时救助针对因不可抗力、意外事件等客观原因造成的生活困难，违法犯罪、赌博等主观原因导致的困难不予受理。7.网格内发生一般邻里纠纷，网格员调解时应当遵循的原则不包括（C）A.自愿平等原则B.合法合规原则C.强制调解原则D.尊重当事人诉讼权利原则解析：人民调解需完全尊重当事人意愿，不得强制调解。8.百色市右江区社区网格的编码规则为“区代码-街道代码-社区代码-网格序号”，其中百城街道的代码为01，龙景街道的代码为02，百城街道东合社区第3网格的正确编码是（A）A.451002-01-003-03B.451000-02-001-03C.451002-02-003-03D.451002-01-001-03解析：右江区行政区划代码为451002，百城街道代码01，东合社区为百城街道下辖第3个社区，因此编码为451002-01-003-03。9.网格员上门走访独居老人时，发现老人出现身体不适、意识模糊的情况，首先应当（B）A.联系老人的子女，等子女到场后再处理B.第一时间拨打120急救电话，同时联系社区工作人员到场协助C.自行将老人送往医院D.先返回社区上报情况，等待指示解析：面对突发健康紧急情况，需第一时间联系医疗急救，避免延误救治，同时同步联系相关人员。10.下列关于社区居委会和网格服务站的关系，说法正确的是（C）A.网格服务站是独立于社区居委会的行政机构B.网格服务站受街道直接领导，与社区居委会无隶属关系C.网格服务站是社区居委会下设的服务载体，在社区居委会统一领导下开展网格服务管理工作D.社区居委会的工作由网格服务站负责安排部署解析：网格服务站是社区治理的末端载体，归属社区居委会统一管理，落实社区各项服务工作。11.右江区城乡居民基本养老保险的最低缴费档次为每年（A），参保人员可根据自身情况选择缴费档次，政府按规定给予缴费补贴。A.200元B.300元C.500元D.1000元解析：广西2025年城乡居民养老保险最低缴费档次为200元/年，对应缴费补贴35元/年。12.网格员在网格内开展创文宣传工作，不需要向居民宣传的内容是（D）A.社会主义核心价值观B.百色市民文明公约C.文明养犬、垃圾分类等行为规范D.商业楼盘促销信息解析：创文宣传内容为公益类文明相关内容，商业信息不属于宣传范畴。13.网格内有居民咨询适龄儿童入学政策，下列说法符合右江区2025年义务教育招生规定的是（B）A.入学只需提供家长身份证，无需房产或居住证明B.实行“划片招生、就近入学”原则，常住户籍人口和持有居住证的流动人口子女均可按规定参与划片入学C.所有学生必须通过考试选拔入学D.流动人口子女只能返回户籍地入学解析：右江区义务教育招生严格落实免试就近入学政策，常住人口和符合条件的流动人口子女均享有平等入学权利。14.下列不属于网格内消防安全排查重点内容的是（D）A.电动自行车违规飞线充电、进楼入户B.消防通道被杂物、车辆占用堵塞C.沿街商铺违规存放易燃易爆物品D.居民家庭的家用电器品牌解析：消防安全排查聚焦风险隐患，家电品牌不属于安全隐患范畴。15.网格员对采集到的网格基础信息，应当（C）更新一次，确保信息准确有效。A.每半年B.每年C.每季度D.每个月解析：右江区网格信息更新要求为每季度全面核查更新一次，人口、房屋等变动信息及时动态更新。16.居民申请低保，下列哪项不属于家庭共同生活成员（D）A.配偶B.未成年子女C.已成年但无劳动能力的重度残疾人子女D.已分户独立生活的兄弟姐妹解析：共同生活家庭成员包括配偶、父母和未成年子女、已成年但不能独立生活的子女等，已分户独立生活的兄弟姐妹不属于共同生活成员。17.右江区“网格吹哨、部门报到”机制中，下列哪种事项属于需要吹哨上报的重点事项（A）A.网格内的下水管网破裂，大面积积水，物业无法解决B.居民家里灯泡损坏，需要更换C.居民咨询社保缴费流程D.邻里之间发生口角，网格员已调解成功解析：吹哨事项为网格员、社区层面无法解决，需要职能部门协调处理的公共事项，其余选项均可在网格或社区层面解决。18.根据《中华人民共和国个人信息保护法》，网格员处理居民个人信息时，下列做法正确的是（B）A.为了方便工作，将采集到的居民信息存储在个人手机里B.采集信息前明确告知居民采集目的、用途和信息保护措施C.将居民的联系方式提供给合作的养老服务机构用于推销产品D.公开网格内低保家庭的全部个人信息，接受居民监督解析：个人信息处理需遵循合法、正当、必要、知情同意原则，其余选项均违反个人信息保护规定。19.下列关于社区戒毒（康复）人员服务管理的说法，正确的是（C）A.社区戒毒（康复）人员属于重点管控人员，网格员要将其信息告知所有邻居，提醒注意防范B.网格员不需要跟进社区戒毒（康复）人员的尿检情况，由派出所负责C.网格员需每月至少走访1次社区戒毒（康复）人员，了解其生活、就业情况，协助开展帮扶D.社区戒毒（康复）人员无法享受就业扶持、社保补贴等政策解析：社区戒毒（康复）人员的服务管理需保护其隐私，落实帮扶措施，帮助其回归社会，网格员需配合开展日常走访和帮扶。20.右江区社区网格员的绩效考评主要依据三个方面内容，其中占比最高的是（A）A.居民满意度评价B.街道各部门业务考核C.社区工作评价D.考勤情况解析：网格员绩效考评突出服务导向，居民满意度占比不低于40%，是权重最高的考评维度。21.网格内有残疾居民申请残疾人两项补贴，不需要提供的材料是（D）A.第二代残疾人证B.身份证、户口本C.低保或低收入证明（困难残疾人生活补贴需提供）D.工作证明解析：残疾人两项补贴为困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴，无需提供工作证明。22.下列哪种情况社区可以出具相关证明（B）A.居民要求出具个人银行流水证明B.居民实际居住在本社区，要求出具居住证明C.居民要求出具亲属关系证明D.居民要求出具个人收入证明解析：社区居委会仅能出具职责范围内、可核实的证明，居住证明属于社区可出具范畴，其余证明由对应职能部门出具。23.百色市右江区正在推行的生活垃圾四分类是指（A）A.可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾B.可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、干垃圾C.可回收物、餐厨垃圾、有害垃圾、不可回收垃圾D.可回收物、厨余垃圾、有毒垃圾、其他垃圾解析：广西生活垃圾四分类标准为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾。24.网格员接到居民反映，网格内的健身器材出现损坏，存在安全隐患，首先应当（C）A.直接拆除损坏的健身器材B.告知居民不要使用，等待物业维修C.在健身器材周边设置警示标识，同步上报社区和街道文旅部门，协调维修或更换D.自行维修损坏的器材解析：面对公共设施安全隐患，首先要做好风险警示，避免居民受伤，再按流程上报协调处理。25.下列不属于社区志愿服务活动内容的是（D）A.为独居老人开展爱心义剪、清洁卫生服务B.组织青少年开展网格环保志愿服务C.开展政策宣传、反诈宣传志愿宣讲D.组织居民参与付费旅游活动解析：志愿服务为非营利性公益活动，付费旅游不属于志愿服务范畴。26.右江区规定，新入职网格员需参加不少于（B）的岗前培训，培训内容涵盖基层治理政策、网格业务流程、应急处置、群众工作方法等，考核合格后方可上岗。A.3天B.7天C.15天D.30天解析：网格员岗前培训时长要求不少于7天，确保掌握基本业务能力。27.网格内发生电信网络诈骗警情，网格员上门开展预警劝阻时，下列做法错误的是（C）A.告知居民常见的诈骗类型，提醒不要向陌生账户转账B.协助居民安装“国家反诈中心”APP，开启预警功能C.直接扣押居民的手机，禁止其进行转账操作D.联系居民家属共同做好劝阻工作，必要时联系属地派出所解析：网格员无扣押居民私人物品的权限，劝阻时需采用合法合理的方式。28.根据《中华人民共和国民法典》，住宅建设用地使用权期限届满的，（A）A.自动续期，续期费用的缴纳或者减免，依照法律、行政法规的规定办理B.自动收回，重新进行出让C.需提前一年申请续期，经批准后方可继续使用D.续期期限最高为20年解析：《民法典》明确规定住宅建设用地使用权期限届满自动续期，续期费用按法律规定执行。29.下列关于农村网格服务管理的说法，不符合右江区相关规定的是（D）A.农村网格需重点排查防溺水、森林防火、道路交通安全等隐患B.农村网格员要协助开展防止返贫监测帮扶工作，定期走访脱贫户、监测户C.农村网格要宣传耕地保护政策，及时上报乱占耕地建房等违规行为D.农村网格不需要开展流动人口信息采集工作解析：农村区域如有外来务工、居住的流动人口，同样需要按要求采集信息，落实服务管理。30.网格员开展群众工作时，下列沟通方式最恰当的是（B）A.居民提出的诉求不符合政策，直接拒绝后转身离开B.耐心倾听居民诉求，用通俗易懂的语言解释政策，说明解决路径C.对情绪激动的居民，直接与其争辩，指出其诉求不合理D.告诉居民所有问题都需要找街道解决，社区和网格无权处理解析：群众工作需秉持耐心、共情、专业的原则，其余选项均不符合工作沟通规范。三、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.百色市右江区社区网格基础信息采集的主要内容包括（ABCD）A.人口信息：户籍人口、流动人口、重点群体的基本信息B.房屋信息：房屋地址、产权人、使用性质、租住情况C.单位信息：网格内的商铺、企业、社会组织的基本经营、运行情况D.设施信息：网格内的公共服务设施、消防设施、市政设施情况解析：网格基础信息采集涵盖人、房、事、物、组织五大类，上述选项均属于采集范畴。2.网格内的重点关注群体除了独居老人、困境儿童、重度残疾人，还包括（ABCD）A.低保对象、特困人员B.社区戒毒（康复）人员C.刑满释放人员D.严重精神障碍患者解析：重点群体包含兜底保障对象、特殊管理服务对象，上述选项均需重点关注走访。3.右江区社区网格员的薪酬构成包括（ABD）A.基本工资B.绩效工资C.年终奖金D.岗位补贴（含通讯补贴、交通补贴）解析：网格员薪酬为基础工资+绩效工资+补贴，无统一设置的年终奖金，绩效根据考核结果发放。4.网格员在网格内开展矛盾纠纷排查化解工作，排查的重点领域包括（ABCD）A.邻里纠纷、家庭婚姻纠纷B.物业与业主之间的纠纷C.征地拆迁、劳资纠纷D.涉疫、涉教育、涉医疗等民生领域纠纷解析：矛盾纠纷排查覆盖所有可能影响社区稳定的领域，上述选项均为排查重点。5.下列属于右江区社区公共服务事项中可以帮办代办的内容有（ABC）A.城乡居民医保参保登记、异地就医备案B.高龄津贴、残疾人两项补贴申请C.低保、特困人员救助供养申请D.机动车驾驶证、行驶证办理解析：帮办代办事项为社区承接的民生服务事项，机动车相关业务由公安交管部门办理，不属于社区代办范畴。6.“党建+网格”治理模式要求，网格党建要实现“三个全覆盖”，具体是指（ABD）A.网格党组织设置全覆盖B.党员联系服务群众全覆盖C.网格党员公职人员全覆盖D.党建引领网格治理全覆盖解析：“三个全覆盖”为组织设置、党员联系、治理引领全覆盖，无党员公职人员全覆盖的要求。7.网格内发生燃气泄漏事故，网格员到场后应当采取的正确措施有（ABD）A.立即疏散周边居民，设置警戒区域，禁止无关人员进入B.关闭燃气总阀门，打开门窗通风，严禁使用明火、开关电器C.进入泄漏现场查找泄漏点，自行进行维修D.第一时间拨打燃气公司抢修电话和119报警电话，同步上报街道应急管理办公室解析：燃气泄漏属于高危安全事故，网格员需做好疏散、前期处置和上报工作，不得自行进入现场维修，避免发生爆炸、中毒风险。8.下列符合百色市右江区文明城市创建对社区网格的要求有（ABCD）A.社区综合服务中心正常开放，具备便民服务、文化活动、新时代文明实践站功能B.网格内无违章搭建、乱停乱放、乱贴乱画、乱扔垃圾等现象C.社区宣传栏定期更新精神文明建设、公益宣传内容，无商业广告D.网格内的无障碍设施完好可用，无占用、损坏情况解析：上述选项均为文明城市创建社区测评的核心指标。9.网格员需要定期向社区居民公示的网格工作内容包括（ABC）A.网格员的姓名、联系方式、责任区域B.网格内的民生事项办理进度C.网格内的安全隐患排查整改情况D.网格内重点群体的个人信息解析：公示内容为公共服务相关事项，重点群体个人信息受保护，不得公开。10.下列关于社区居委会、业主委员会、物业服务企业的关系，说法正确的有（ABD）A.社区居委会指导、监督业主委员会和物业服务企业开展工作B.业主委员会是业主选举产生的自治组织，代表业主利益C.物业服务企业隶属于社区居委会，需服从社区的所有指令D.三方应当建立定期沟通机制，共同协商解决小区治理问题解析：物业服务企业为独立市场主体，按照物业服务合同提供服务，接受社区指导监督，并非隶属于社区居委会。11.右江区防止返贫监测帮扶的监测对象包括（ABC）A.脱贫不稳定户B.边缘易致贫户C.突发严重困难户D.一般农户解析：监测对象为三类重点群体，一般农户不属于监测范围，仅在遭遇突发困难符合条件的情况下可纳入突发严重困难户。12.网格员开展反诈宣传工作，需要向居民告知的常见诈骗类型有（ABCD）A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.虚假投资理财诈骗D.冒充熟人、领导诈骗解析：上述均为高发的电信网络诈骗类型，属于宣传重点。13.下列属于网格员应急处置职责范围内的事项有（ABCD）A.网格内发生暴雨内涝，及时通知低洼区域居民转移，上报积水情况B.网格内发生火灾，第一时间组织居民疏散，配合消防部门开展救援C.网格内发生食物中毒事件，立即拨打120，保护现场，上报卫生部门D.网格内发生地质灾害险情，及时疏散周边群众，设置警示标识解析：网格员作为基层治理第一响应人，负有突发公共事件先期处置、上报、协助救援的职责。14.右江区对网格的考核评价指标包括（ABCD）A.基础信息采集准确率B.居民诉求响应办结率C.重点群体走访覆盖率D.矛盾纠纷化解率解析：网格考核涵盖基础工作、服务效能、治理成效等多个维度，上述选项均为核心考核指标。15.下列情形中，网格员可以被解除劳动合同的有（ABCD）A.连续两次年度考核不合格的B.严重违反工作纪律，泄露居民个人信息造成严重后果的C.连续旷工超过15天，或者一年内累计旷工超过30天的D.滥用职权、优亲厚友，侵害群众合法权益，造成恶劣影响的解析：上述情形均属于网格员管理办法中明确的可解除劳动合同的情形。四、简答题（共3题，每题5分，共15分）1.请简述百色市右江区社区网格员的主要工作职责。答：右江区社区网格员主要承担以下5类职责：（1）基础信息采集：常态化采集、更新网格内人口、房屋、单位、公共设施等基础信息，确保信息真实准确；（2）社情民意收集：定期走访居民，收集群众诉求、意见建议，及时录入网格管理系统并反馈上报；（3）安全隐患排查：排查网格内消防安全、公共安全、安全生产、自然灾害等隐患，及时劝阻违规行为，按流程上报相关部门；（4）矛盾纠纷化解：排查网格内各类矛盾纠纷，开展常态化调解，无法调解的及时上报，做到“小事不出网格、大事不出社区”；（5）公共服务代办：宣传各类民生政策，为行动不便、特殊困难群体提供低保、医保、高龄津贴等事项的帮办代办服务，协助落实重点群体帮扶措施。（每点1分，表述准确即可得分）2.居民到社区反映，自己家楼上住户经常在深夜制造噪音，严重影响其正常休息，多次沟通无果，作为负责该网格的网格员，你会如何处理？答：我会按照以下流程处理：（1）接诉登记：第一时间登记居民的诉求，详细了解噪音发生的时间、频率、影响程度等信息，安抚居民情绪，告知会尽快协调处理；（2）调查核实：通过上门走访、询问周边住户、调取单元楼监控（如有）等方式，核实噪音情况是否属实，同时了解楼上住户制造噪音的原因，是否存在特殊情况；（3）调解协商：首先分别与双方住户沟通，向楼上住户宣传《噪声污染防治法》相关规定，告知其行为对周边居民的影响，引导其合理安排活动时间，采取降噪措施；再组织双方面对面协商，达成一致的作息约定，明确双方权利义务；（4）跟进反馈：调解完成后3-5天内回访诉求居民，了解噪音问题是否得到解决，若调解无果，告知居民可向公安机关报警或通过法律途径维护自身权益，同时做好后续跟踪；（5）总结归档：将该事件的处理过程、结果记录到网格工作台账，同时在网格内开展文明居住宣传，避免类似问题再次发生。（每点1分，表述合理即可得分）3.请简述右江区“网格吹哨、部门报到”机制的运行流程。答：运行流程分为4个环节：（1）网格“吹哨”：网格员在日常排查、居民诉求收集过程中，发现属于社区层面无法解决、需要职能部门协调处理的事项（如市政设施损坏、违法搭建、环境污染等），第一时间将事项详情、现场照片等录入网格化服务管理平台，上报社区和街道；（2）平台“派单”：街道网格管理中心对上报事项进行分类甄别，根据事项归属向对应职能部门派发工单，明确办理时限和要求；（3）部门“报到”：相关职能部门接到工单后，需在24小时内与网格员联系，到现场核实情况、开展处置工作，一般事项7个工作日内办结，复杂事项可申请延期，最长不超过15个工作日；（4）结果“反馈”：事项办结后，职能部门及时将办理结果反馈至平台，网格员负责对办理结果进行