勘察设计单位工程质量责任书

勘察设计单位工程质量责任书为严格落实建设工程勘察设计质量主体责任，规范勘察设计全流程作业行为，保障建设工程结构安全、使用功能与绿色低碳性能，根据《中华人民共和国建筑法》《建设工程质量管理条例》《建设工程勘察设计管理条例》《建设工程质量终身责任追究暂行办法》《房屋建筑和市政基础设施工程勘察质量管理办法》《建筑工程设计文件编制深度规定》《岩土工程勘察规范》《建筑设计防火规范》等法律法规及行业标准规范，结合本单位勘察设计业务实际，制定本质量责任书。本单位全体从业部门、在岗人员、外聘协作团队及分包合作单位均须严格遵照执行，凡违反本责任书要求造成质量问题的，一律按本责任书及相关法律法规追究责任。一、质量责任总体要求（一）核心原则1.坚持质量第一、安全至上，把质量管控贯穿勘察设计全生命周期，严格执行工程建设强制性标准，确保勘察设计成果真实、准确、安全、可靠。2.落实质量终身责任制，本单位及所有参与勘察设计的相关责任人，对勘察设计质量承担终身责任，在工程设计使用年限内，因勘察设计原因造成质量事故或质量问题的，不受岗位变动、职务调整、离职退休等因素影响，一律依法依规追究责任。3.建立“六级联动”质量责任体系，明确法定代表人、分管质量负责人、技术总负责人、项目负责人、专业负责人、一线作业人员的质量责任，实现责任全覆盖、管控无死角。4.坚持谁主管谁负责、谁作业谁负责，质量责任与岗位权限、绩效薪酬直接挂钩，做到权责统一、奖惩分明。（二）质量目标1.勘察成果交验合格率100%，重大地质隐患漏判率为0，强制性标准违反率为0。2.设计文件交验合格率100%，施工图审查一次性通过率≥90%，强制性标准违反率为0，结构安全类设计差错率为0。3.设计变更涉及质量安全的占比≤5%，因勘察设计原因导致的工程返工率≤1%。4.建设单位质量满意度≥95%，质量投诉处理完结率100%。5.年度无较大及以上质量事故，一般质量问题同比下降≥10%。（三）责任体系框架1.法定代表人是本单位质量第一责任人，对全单位勘察设计质量负总责，负责保障质量管控资源投入、审批质量管理制度、牵头处理重大质量事故。2.分管质量工作的副总经理是质量直接责任人，协助法定代表人统筹质量管控工作，对质量管控措施的落实负直接领导责任，负责组织质量检查、考核、奖惩等工作。3.总工程师、总建筑师、总勘察师（以下统称“总师团队”）是本单位技术总负责人，对勘察设计质量的技术问题负总责，负责审批重大技术方案、组织重大质量问题技术论证、审定重要勘察设计成果。4.各职能部门负责人对本部门职责范围内的质量管控工作负责，生产部门负责人对本部门承接的项目质量负管理责任。5.项目负责人对所承担项目的勘察设计质量负首要责任，统筹项目全流程质量管控，协调各专业协同配合。6.专业负责人对所承担专业的勘察设计质量负直接责任，确保本专业成果符合规范及项目要求。7.一线作业人员（含勘察钻探员、试验员、设计员、绘图员等）对本岗位的作业质量负直接责任，确保作业成果符合岗位操作规范。二、单位职能部门质量责任（一）质量管理部1.牵头建立健全本单位质量管控体系，制定质量管理制度、作业规范、考核标准，每年至少修订1次，确保制度符合最新法律法规及行业标准要求。2.负责全单位勘察设计项目的质量监督检查，每季度组织1次全覆盖质量大检查，每月抽取不少于20%的在施项目进行随机抽查，检查记录如实归档，对发现的质量隐患下达整改通知书，跟踪整改闭环，整改完成率100%。3.负责施工图审查意见的归口管理，建立审图意见台账，跟踪所有意见的整改落实，确保整改率100%；每季度对审图意见进行分类统计分析，形成质量分析报告，提出针对性改进措施。4.负责校审工作的归口管理，建立专职校审人员库，明确各级校审人员的资质要求，定期组织校审人员培训，每年不少于24学时，确保校审工作的专业性、权威性。5.负责质量事故、质量问题的调查处理，接到质量报告后24小时内启动调查，10个工作日内形成调查报告，提出处理意见及整改措施，跟踪落实到位。6.负责质量投诉的归口管理，设立24小时质量投诉热线及邮箱，接到投诉后24小时内响应，7个工作日内给出处理方案，投诉处理完结率100%，投诉记录及处理结果归档保存。7.负责质量信用管理，维护本单位的质量信用信息，及时上报质量事故及质量处罚信息，每年组织1次质量信用自查，确保本单位质量信用等级符合行业监管要求。（二）生产经营部1.负责项目承接阶段的质量风险评估，对拟承接项目的建设单位资质、项目合法性、技术难度、质量风险进行全面评估，不得承接超出本单位资质等级、业务范围的项目，不得承接无合法立项手续、违反规划要求的项目。2.负责签订勘察设计合同，明确质量标准、质量责任、服务期限等内容，不得签订低于国家强制性标准的合同条款，不得承诺违反规范要求的设计内容。3.负责分包单位的资质审查与管理，建立合格分包单位名录，每年组织1次分包单位质量信用评价，评价内容包括资质条件、业绩能力、成果质量、服务水平，评价不合格的清出名录，2年内不得合作。4.分包业务必须经建设单位书面认可，签订正式分包合同，明确分包范围、质量标准、质量责任及违约责任，严禁转包、违法分包勘察设计业务。5.负责项目生产调度，合理配置项目资源，不得强行压缩合理勘察设计周期，不得因赶工期降低质量标准。（三）技术管理部（总师办）1.负责本单位技术标准体系建设，建立国家及地方规范标准、图集的动态更新机制，每季度更新1次标准库，确保使用的标准规范均为现行有效版本，严禁使用过期、废止的标准规范。2.负责重大技术方案的论证审查，对超过一定规模的危大工程专项设计、复杂地质条件下的勘察方案、超限高层结构设计等重大技术方案，组织专家论证，论证通过后方可实施。3.负责新技术、新工艺、新材料、新设备的技术论证与推广应用，建立“四新技术”应用评估机制，确保应用的“四新技术”符合质量安全要求，不得使用国家明令淘汰的技术、材料、设备。4.负责技术质量培训与技术交流，每季度组织1次技术质量专题培训，每年组织不少于2次的行业技术交流活动，提高从业人员的技术水平。5.负责勘察设计质量通病的治理，每年梳理1次本单位存在的质量通病，制定专项治理措施，跟踪落实，确保质量通病发生率逐年下降10%以上。（四）勘察事业部/设计事业部1.负责本事业部项目的具体实施，严格按照质量管控要求组织勘察设计作业，对本事业部的项目质量负直接管理责任。2.负责组建项目团队，明确项目负责人、专业负责人及作业人员的职责，确保项目团队的资质、能力符合项目要求。3.负责本事业部项目的质量自检，每个项目完成后组织内部自检，自检合格后方可提交质量管理部校审。4.负责本事业部人员的日常质量教育，每月组织1次质量学习，学习规范标准、质量制度、案例分析，提高人员的质量意识和专业能力。（五）人力资源部1.负责质量教育培训的统筹实施，制定年度质量培训计划，确保全体从业人员每年质量专项培训不少于16学时，其中新入职员工岗前质量培训不少于8学时，注册执业人员继续教育中质量相关内容占比不低于30%。2.负责从业人员的资质管理，确保所有从事勘察设计的人员具备相应的从业资格，注册执业人员的注册专业、有效期符合要求，严禁无证上岗、超范围执业。3.负责将质量考核结果纳入员工绩效、职称评定、职务晋升体系，质量考核不合格的员工不得晋升职务、不得参评高级职称，对质量表现优秀的员工给予优先晋升。4.负责建立质量责任档案，将每个项目的责任人、质量考核结果、质量奖惩情况记入个人档案，作为终身责任追溯的重要依据。（六）档案管理部1.负责勘察设计档案的归口管理，建立健全档案管理制度，确保档案的完整性、准确性、安全性。2.勘察设计成果文件、原始记录、校审记录、变更文件、质量记录等档案资料的归档率100%，保存期限不得低于工程设计使用年限，其中重大工程档案永久保存。3.建立电子档案备份机制，电子档案不少于3份备份，分别存储在不同物理地点的服务器中，定期进行数据校验，确保数据不丢失、不损坏，电子档案的保存期限与纸质档案一致。4.严格档案查阅、借阅审批制度，严禁擅自复制、泄露档案内容，确保档案信息安全。（七）资产设备部1.负责勘察设备、试验设备、测量仪器的管理，建立设备台账，定期进行维护、保养、检定，确保设备完好率≥98%，强制检定设备的检定率100%，严禁使用未经检定、检定不合格或超过检定周期的设备。2.负责设计软件的正版化管理，确保所有使用的设计软件、计算软件、BIM软件均为正版，正版率100%，定期进行软件升级，确保软件版本符合规范要求。3.负责质量专项经费的落实，每年质量专项经费不低于本单位年度营业收入的1.2%，专项用于质量培训、设备检定、技术攻关、质量奖励、职业责任保险等，确保经费专款专用。三、勘察业务全流程质量责任（一）项目策划阶段1.项目负责人接到项目后，应在3个工作日内组织编制勘察大纲，勘察大纲应明确勘察目的、任务要求、勘察方法、工作量布置、质量控制点、安全保障措施等内容，符合《岩土工程勘察规范》及项目合同要求。2.勘察大纲应经专业负责人审核、总勘察师审定，审定通过后方可实施；重大项目（如超高层建筑、大型市政工程、地质复杂区域项目）的勘察大纲应组织外部专家论证。3.勘探点放线应采用符合精度要求的测量仪器，平面位置偏差≤0.5m，高程偏差≤5cm，放线完成后应进行交叉复核，复核合格后方可进行钻探作业，放线记录、复核记录归档保存。（二）野外作业阶段1.钻探班组应严格按照勘察大纲及钻探操作规程作业，不得擅自改变勘探点位置、钻孔深度、钻探工艺；确需调整的，应经项目负责人同意并履行书面审批手续。2.钻孔深度应满足设计要求，误差不得超过设计深度的±5%，且不得小于设计深度；终孔后应经项目负责人或专业负责人现场验收，验收合格后方可移孔，终孔验收记录签字归档。3.岩芯采取率应符合规范要求，完整坚硬岩石≥80%，较破碎岩石≥65%，破碎岩石≥50%；对重要部位的岩芯应进行拍照、编号，按顺序存放，岩芯留存期限符合项目要求及规范规定，重要工程的岩芯留存不少于5年。4.野外记录应由专职记录员实时填写，不得事后补记、涂改、伪造；记录内容应包括钻孔位置、深度、地层分布、岩芯特征、地下水位、原位测试数据等，记录员、钻探班长应在记录上签字确认，每日作业记录应于当日上传项目管理系统。5.原位测试应严格按照规范要求进行：标准贯入试验的锤重（63.5kg）、落距（76cm）应符合要求，每贯入30cm的锤击数记录准确，误差不得超过±2击；静力触探试验的探头率定合格，贯入速度控制在1.2m/min±0.3m/min范围内，测试数据自动采集，不得人工修改。6.地下水观测应符合规范要求，初见水位、稳定水位测量准确，稳定水位观测时间不得少于8小时；对多层含水层应分层测量水位，分层止水措施可靠。（三）室内试验阶段1.试验样品的采集、运输、保存应符合规范要求，样品标识清晰，编号唯一，错样率为0，样品接收、试验、废弃全过程留痕。2.试验设备应在检定有效期内，试验前应进行设备检查、调试，确保设备运行正常。3.试验人员应严格按照试验操作规程作业，试验数据真实、准确，不得伪造、篡改试验数据；试验过程全程录像留存，录像保存期限不少于3年。4.各项试验的允许误差应符合《土工试验方法标准》《岩石试验方法标准》等规范要求：土的含水率试验允许误差≤±1%，密度试验（环刀法）允许误差≤±0.03g/cm³，压缩试验允许误差≤±2%，岩石单轴抗压强度试验允许误差≤±5%。5.试验报告应由试验人员、审核人员签字，加盖试验室专用章，试验原始记录与试验报告一并归档。（四）成果编制与校审阶段1.勘察成果报告应由项目负责人组织编制，内容应符合《岩土工程勘察报告编制标准》及项目要求，包括工程概况、勘察方法、地质条件、岩土参数分析、地基基础方案建议、不良地质作用评价、抗浮设防水位建议、施工注意事项等内容，结论明确、建议可行。2.勘察成果实行“三审三校”制度，校审覆盖率100%：（1）一校：编制人员自校，自校率100%，自校记录留存；（2）二校：同专业资深技术人员校核，校核覆盖率100%，重点核查数据准确性、结论合理性；（3）三校：质量管理部专职校审人员专项校审，重点核查强制性标准执行情况、重大地质隐患判断情况；（4）一审：专业负责人审核，对本专业成果质量负责；（5）二审：项目负责人审核，对项目整体质量负责；（6）三审：总勘察师审定，对重大技术问题、质量安全负责。3.各级校审发现的问题，编制人员必须整改，整改后提交复核，校审意见及整改记录归档保存，未完成整改的成果不得出具。4.勘察成果文件应加盖单位公章、资质专用章、勘察成果专用章，由注册土木工程师（岩土）签字并加盖执业印章，签章齐全后方可交付。（五）后期服务阶段1.项目负责人应参加地基验槽、基础工程验收、主体结构验收、竣工验收，对施工中发现的地质问题及时提出处理意见。2.对建设单位、施工单位、监理单位提出的勘察相关问题，应在24小时内响应，一般问题48小时内给出书面答复，重大地质问题72小时内组织现场核查并给出处理方案。3.工程竣工验收后，项目负责人应在15个工作日内将所有勘察资料（含原始记录、成果文件、校审记录、服务记录等）移交档案管理部归档。四、设计业务全流程质量责任（一）方案设计阶段1.项目负责人应组织各专业负责人编制方案设计文件，深度符合《建筑工程设计文件编制深度规定》，满足方案审批及初步设计要求。2.方案设计应符合规划条件要求，容积率、建筑密度、建筑高度、退线距离、绿地率等指标与规划条件的偏差为0，严禁违反规划要求设计。3.方案设计应符合国家强制性标准，满足消防、抗震、节能、无障碍、绿色建筑等要求，结构体系选型合理，技术可行，经济适用。4.方案设计应经总建筑师、总工程师审定，重大项目的方案设计应组织外部专家论证，审定通过后方可提交建设单位。（二）初步设计阶段1.初步设计文件应包括设计说明书、设计图纸、主要设备材料表、工程概算，深度满足施工图设计、主要设备材料采购及审批要求。2.初步设计概算应准确，不得超过批准的投资估算的10%，超过的应重新优化设计或报原审批部门重新审批。3.初步设计应进行内部审查，各专业之间做好协同配合，避免出现专业矛盾，内部审查通过后方可提交主管部门审查。4.对主管部门的初步设计审查意见，应在规定时间内完成整改，整改率100%，整改完成后重新提交审查，审查通过后方可开展施工图设计。（三）施工图设计阶段1.施工图设计文件应符合《建筑工程设计文件编制深度规定》，满足施工、安装、设备采购及工程验收要求，图纸齐全、表达清楚、标注准确。2.严格执行工程建设强制性标准，各专业强制性标准违反率为0，结构安全、消防、节能、环保等重要功能的设计差错率为0。3.实行“三审三校”制度，校审覆盖率100%：（1）一校：设计人员自校，重点核查本专业图纸的准确性、完整性，自校率100%，形成自校记录；（2）二校：同专业资深设计人员校核，重点核查规范执行情况、参数取值合理性、图纸表达准确性，校核覆盖率100%，形成校核记录；（3）三校：质量管理部专职校审人员专项校审，重点核查强制性标准执行情况、结构安全、消防、节能等重要内容，以及各专业协同情况，形成专项校审记录；（4）一审：专业负责人审核，对本专业设计质量负直接责任，审核通过后签字确认；（5）二审：项目负责人审核，对项目整体质量、各专业协同、设计深度负首要责任，审核通过后签字确认；（6）三审：总师团队审定，对重大技术问题、结构安全、消防等关键内容负技术总责，审定通过后签字确认。4.各专业质量控制要点：（1）建筑专业：严格执行规划条件、防火规范、无障碍设计规范、绿色建筑标准，防火分区、疏散宽度、疏散距离、消防登高场地等符合要求，门窗表、装修表、节点详图齐全准确，不得出现“由施工单位自行深化”且无明确技术要求的内容；对需二次深化的专项设计，应明确技术标准、接口要求。（2）结构专业：严格执行建筑结构荷载规范、抗震设计规范、地基基础设计规范等，结构计算模型准确，荷载取值、抗震设防烈度、抗震等级符合要求，地基基础设计符合勘察报告建议，结构构件承载力、变形、裂缝宽度满足规范要求，节点构造合理，配筋准确，不得出现漏筋、少筋、截面尺寸错误等问题；结构计算书完整、清晰，与图纸一致，归档保存。（3）给排水专业：严格执行消防给水及消火栓系统技术规范、自动喷水灭火系统设计规范、建筑给水排水设计标准等，消防用水量、水压、水池水箱容积符合要求，排水系统的管径、坡度、通气设置符合要求，给排水管道的布置合理，避免与其他专业管线冲突。（4）暖通专业：严格执行建筑设计防火规范、民用建筑供暖通风与空气调节设计规范、建筑防烟排烟系统技术标准等，防排烟系统的风量、风速、压力符合要求，供暖通风空调系统的节能设计符合标准，设备选型合理，管道布置符合要求。（5）电气专业：严格执行供配电系统设计规范、建筑设计防火规范、建筑物防雷设计规范、火灾自动报警系统设计规范等，负荷等级、供电可靠性符合要求，消防电气系统的设计符合规范，防雷接地系统的设计符合要求，线路敷设、设备选型合理。（6）其他专业（智能化、景观、室内等）：严格执行相应专业的规范标准，满足项目使用功能及质量要求，与主体专业协同配合。5.实行管线综合BIM碰撞检查制度，所有项目均应进行BIM管线综合建模，碰撞点整改率100%，避免管线打架问题；BIM模型与施工图图纸一致，归档保存。6.施工图设计文件完成后，应按规定送施工图审查机构审查；对审图机构提出的审查意见，项目负责人应组织各专业在规定时间内完成整改，整改率100%，整改完成后重新提交审查，审查合格后方可交付使用。7.设计文件应加盖单位公章、资质专用章、施工图设计出图专用章，由相应专业的注册执业人员签字并加盖执业印章，签章齐全后方可交付。8.设计单位不得指定建筑材料、建筑构配件的生产厂、供应商，除有特殊要求的建筑材料、专用设备、工艺生产线等外，不得指定生产厂、供应商。（四）设计变更阶段1.设计变更应符合规范及合同要求，不得降低工程质量标准，不得违反强制性标准，不得改变建筑的使用功能、规模、标准。2.设计变更应由提出单位出具书面申请，说明变更原因、变更内容，经建设单位、监理单位同意后，由设计单位编制设计变更文件。3.涉及结构安全、消防、节能、环保等重大内容的设计变更，应按规定报原施工图审查机构重新审查，审查合格后方可实施。4.设计变更文件应按照施工图校审程序进行校审，经专业负责人、项目负责人、总师团队审核签字，加盖公章及出图章后方可下发。5.建立设计变更台账，详细记录变更编号、变更原因、变更内容、提出单位、审核情况、下发时间、责任人等信息，台账与变更文件一并归档。（五）后期服务阶段1.项目负责人应组织各专业负责人参加图纸会审及设计交底，向施工单位、监理单位说明设计意图、设计重点难点、质量控制要求，对图纸中存在的问题及时澄清，交底记录签字归档。2.施工阶段，项目负责人应组织各专业定期到现场服务，每月不少于1次现场巡检，关键工序、隐蔽工程、重要分部分项工程施工时应到场指导，及时解决施工中的设计问题。3.对建设单位、施工单位、监理单位提出的设计问题，应在24小时内响应，一般问题48小时内给出书面答复，重大技术问题72小时内组织专家论证后给出处理方案，不得推诿、拖延。4.参加地基验槽、基础工程验收、主体结构验收、消防验收、竣工验收等，对验收中提出的设计问题及时整改。5.工程竣工验收后，项目负责人应在30个工作日内将所有设计文件、变更文件、校审记录、交底记录、验收记录等资料移交档案管理部归档。6.工程保修期内，对因设计原因造成的质量问题，应及时提出技术处理方案，配合维修，承担相应责任。五、外委分包单位质量责任（一）外委分包单位必须具备相应的资质等级、业务范围，具有良好的质量信用，近3年无重大质量事故、无不良信用记录，严禁将勘察设计业务分包给无资质、资质不合格或有不良信用记录的单位。（二）外委分包业务必须经建设单位书面同意，签订正式分包合同，明确分包范围、质量标准、质量责任、服务期限、违约责任等内容，严禁转包、违法分包、挂靠。（三）外委分包单位的勘察设计成果必须纳入本单位质量管控体系，按照本单位的校审制度进行校审，合格后方可交付，本单位对外委分包成果的质量承担连带责任。（四）外委分包单位应严格按照国家规范、标准及合同要求进行作业，接受本单位的质量监督检查，对本单位提出的质量问题及时整改。（五）每年年底由生产经营部、质量管理部联合对外委分包单位进行质量评价，评价结果分为优秀、合格、不合格三个等级，优秀的可优先合作，不合格的清出合格分包单位名录，2年内不得合作；因分包单位质量问题造成损失的，依法追究其赔偿责任。六、质量责任考核与奖惩（一）考核机制1.质量管理部每季度对各部门、各项目的质量情况进行考核，考核内容包括质量制度执行情况、成果质量、校审落实情况、后期服务质量、质量问题整改情况等。2.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，优秀比例不超过20%，不合格比例不低于5%。3.考核结果与部门绩效、个人绩效、职称评定、职务晋升挂钩，作为质量奖惩的依据。（二）奖励措施1.项目获得国家级优秀勘察设计奖的，奖励项目团队10-50万元；获得省级优秀勘察设计奖的，奖励项目团队5-20万元；获得市级优秀勘察设计奖的，奖励项目团队2-10万元。2.项目获得国家级质量工程奖项（如鲁班奖、国家优质工程奖）的，奖励参与勘察设计的项目团队15-60万元；获得省级质量工程奖项的，奖励5-25万元。3.施工图审查一次性通过率100%的项目，奖励项目团队2000-10000元，其中项目负责人、专业负责人占比不低于60%。4.全年无质量问题、质量投诉的部门，授予“质量先进部门”称号，奖励部门质量专项奖金5-20万元。5.年度质量考核优秀的个人，授予“质量先进个人”称号，奖励2000-10000元，优先参与职称评定、职务晋升。6.在质量管控、技术攻关、质量改进等方面做出突出贡献的个人或团队，给予专项奖励，奖励金额根据贡献大小确定。（三）惩罚措施根据质量问题的严重程度，分为一般质量缺陷、一般质量问题、较大质量事故、重大及以上质量事故四个等级，分别给予相应处罚：1.一般质量缺陷：指未违反强制性标准，未造成经济损失或经济损失在1万元以下，不影响结构安全和使用功能的质量问题（如图纸笔误、标注错误、次要参数偏差等）。对直接责任人处500-2000元罚款，扣减当月绩效的10%-20%，给予口头警告。2.一般质量问题：指违反一般性标准规范，造成经济损失1万元以上100万元以下，或导致施工图审查一次性不通过，或影响局部使用功能，但不影响结构安全的质量问题。对项目负责人处2000-10000元罚款，对专业负责人处1000-5000元罚款，对直接责任人处1000-3000元罚款，扣减季度绩效的20%-50%，给予通报批评，取消当年评优资格。3.较大质量事故：指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者100万元以上1000万元以下直接经济损失的事故（符合国家一般质量事故分级标准）。对项目负责人、专业负责人、直接责任人处10000-50000元罚款，扣减全年绩效，给予记过处分，解除岗位职务，5年内不得担任项目负责人、专业负责人；对部门负责人处5000-20000元罚款，扣减半年绩效，给予通报批评；对分管领导处3000-10000元罚款，扣减季度绩效；构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。4.重大及以上质量事故：指造成3人以上死亡，或者10人以上重伤，或者1000万元以上直接经济损失的事故。对相关责任人依法从重处罚，解除劳动合同，纳入本单位质量黑名单，终身不得在本单位从业；构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任；造成经济损失的，依法承担赔偿责任。5.对违反质量终身责任制的，无论责任人是否在职、离职、退休，均按照上述规定追究责任，涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。6.对隐瞒质量问题、谎报质量事故、销毁证据、阻