中共郑州市委智慧城市运行办公室2026年郑州市政务短信平台短信服务项目-成交公告

中共郑州市委智慧城市运行办公室2026年郑州市政务短信平台短信服务项目-成交公告公告编号：（项目编号占位：ZZZWDX-2026-001）一、项目概况1.1项目基本情况本项目为中共郑州市委智慧城市运行办公室（以下简称“采购人”）组织实施的政府采购项目，采购内容为2026年度郑州市政务短信平台短信服务。政务短信平台承担全市范围内防汛预警、应急通知、政务公开、便民服务提醒等短信发送任务，服务连续性与送达率直接关系城市运行安全，故本次采购将到达率、并发发送能力、故障响应时限列为评审核心指标。项目名称中共郑州市委智慧城市运行办公室2026年郑州市政务短信平台短信服务项目采购人中共郑州市委智慧城市运行办公室采购代理机构（占位：按实际委托情况填写）项目编号（占位：ZZZWDX-2026-001）采购方式（占位：竞争性磋商/公开招标，按实际程序填写）采购预算（占位：人民币XXX万元）服务期限自合同签订之日起12个月（2026年1月1日至2026年12月31日）1.2采购内容与服务规模本次采购为政务短信平台全年短信发送服务，按采购需求文件要求，主要服务指标如下（具体以采购文件为准）：1.全年短信发送量预计约XXX万条（据采购人近三年发送量测算，2023—2025年年均发送量约XXX万条，年增长率约10%，本次按1.1倍系数预留发送能力）。2.单批次并发发送能力不低于XXX条/秒，满足防汛红色预警等突发场景下30分钟内完成100万级用户触达的要求。3.短信到达率不低于99%，送达延时不超过10秒（正常信道条件下）。4.提供7×24小时运维值守，故障响应时间不超过15分钟，故障恢复时间不超过2小时。二、评审信息2.1评审日期与地点•评审日期：（占位：2025年X月X日）•评审地点：（占位：具体地点）2.2评审小组组成评审小组由X名成员组成，其中采购人代表X名，从政府采购评审专家库随机抽取的专家X名，符合《中华人民共和国政府采购法》及财政部相关规定对评审小组组成的要求。2.3评审方法本项目采用（占位：综合评分法/竞争性磋商综合评审）确定成交候选人，评审因素包括：1.服务方案与平台技术能力（含到达率承诺、并发能力、灾备方案）；2.应急保障方案（重点评审防汛、重大活动保障场景下的扩容与备链路方案）；3.运维团队配置与驻场服务安排；4.报价；5.供应商同类项目业绩与信用情况。三、成交结果3.1成交供应商信息项目内容成交供应商名称（占位：供应商全称）统一社会信用代码（占位：XXXXXXXXXXXXXXXXXX）成交供应商地址（占位：详细地址）成交金额（占位：人民币XXX元，大写：XXX）单价（占位：X.XXX元/条）3.2主要成交标的序号标的名称服务内容数量单价服务期1政务短信平台短信服务全市政务短信发送、平台运维、应急保障约XXX万条/年X.XXX元/条12个月3.3服务承诺要点成交供应商在响应文件中作出的下列承诺纳入合同条款，作为履约验收与考核依据：1.到达率考核：月度到达率低于99%的，按考核办法扣减当月服务费；低于98%的，采购人有权启动违约责任并要求整改。2.响应时限：一般问题30分钟内响应；重大故障（影响全市短信发送）15分钟内响应、2小时内恢复；未能按时恢复的，按每小时扣减合同金额的X%计收违约金。3.安全与保密：严禁将采购人用户号码数据用于本项目以外用途；发生信息泄露的，承担相应法律责任并赔偿损失。替代方案层面，成交供应商须建立数据脱敏与访问留痕机制，杜绝人员直接接触明文号码库。4.应急扩容：遇防汛预警、突发公共事件，接到采购人通知后1小时内启动扩容，扩容发送能力不低于日常的3倍。四、公告期限与异议4.1公告期限本成交公告自发布之日起公告1个工作日。供应商认为成交结果使自己的合法权益受到损害的，可以依照《中华人民共和国政府采购法》第五十五条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》及财政部《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）的规定，在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑。4.2质疑受理方式1.质疑文件须采用书面形式，由法定代表人（或授权代表）签字并加盖单位公章，附相关证据材料及合法有效的身份证明。2.质疑受理联系人：（占位：联系人姓名），联系电话：（占位：联系电话）。3.采购人或采购代理机构将在收到质疑后7个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑人和其他有关供应商。五、合同签订事项1.成交供应商应当在本公告发布之日起30日内，按照采购文件和响应文件的约定，与采购人签订政府采购合同。2.无正当理由逾期不签订合同的，采购人将依照《中华人民共和国政府采购法》第四十六条规定处理，取消其成交资格，并依规报财政部门。3.合同签订后2个工作日内，采购人将在指定媒体公告合同信息（涉密内容除外）。六、联系方式主体联系人电话地址采购人（占位：张某某）（占位：0371-XXXXXXXX）郑州市XX区XX路XX号采购代理机构（占位：李某某）（占位：0371-XXXXXXXX）（占位：详细地址）中共郑州市委智慧城市运行办公室（占位：发布日期，2025年X月X日）附件：成交供应商服务考核评分表（样表）本表作为合同附件，采购人按月对成交供应商进行考核，考核结果与当月服务费结算挂钩。序号考核项考核标准分值考核方式扣分办法1短信到达率月度到达率≥99%得满分30平台统计报表每降0.1个百分点扣5分2送达延时正常条件下延时≤10秒15平台统计+抽测每超2秒扣3分3故障响应重大故障15分钟内响应20工单记录每延误5分钟扣5分4故障恢复重大故障2小时内恢复20工单记录每延误30分钟扣5分5话术与安全合规无违规内