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文档简介

13Workspecificationof“Integrateservicesinonewindow/network”ofI——第2部分：一窗综合受理；——第3部分：集成审查；——第4部分：集成审批。本文件起草单位：河北省政务服务管理办公室、河北省政务服务中心、河北省市场监督管理局DB13/T5552-2022《政务服务“一窗（网）集成办”工作规范》由以下部分组成。——第1部分：总则。目的在于确定政务服务“一——第3部分：集成审查。目的在于明确跨部门、跨地域——第4部分：集成审批。目的在于明确集成审批实施、审批结果、结果3政务服务"一窗(网)集成办"政务服务政府及相关部门为服务对象(3.3)办理事项(3.4)所提供的服务活动。一窗(网)集成办窗口4受理对服务对象提出的申请进行审核，对符合规定条件的申请予以接受的过程。任一综合窗口(3.6)对办理事项通过整合申报材料、统一申请表单完成受理(3.7)的过程。注：由两个(含)以上政务服务部门共同或联合审查的事项，可称为“集成审查”。注1:由两个(含)以上政务服务部门共同或联合审批，可称为“集成审批”,包括跨部门、跨层级和跨地域审批。注2:通常以“事项清单”形式明确事项名称、设定依据、牵头部门和参与部门等内容。4.2应推进“互联网+政务服务”,推行网上政务服务平台，实现“一窗(网)集成办”。4.4应推行极简化审批服务，精简审批事项、优化服务流程，6.1.1咨询服务56.1.2.4网上申报界面，应实现服务对象办6.1.2.6应在网络平台实现网上咨询、预约6.1.3.2可通过政务数据资源共享平台获取的材料，不得要求服务对象提供。6.1.3.3现场服务规范可参照GB/T326.2.1.1应及时受理服务对象提出的办理申请6.2.1.2对申请材料齐全且符合法定6.2.1.4受理后需要实施特别审查程序（6.26.2.2.2应对受理材料的完整性、规范性、合法性进行6.2.2.3对需要现场审查的事项，应实施现场绘、鉴定、专家评审等特别审查程序，应按特6.2.3.1经审查符合条件的，应做出决定，并制作证照、批准文6.2.3.3依法需要公示的，应按规定进行办理结果应根据服务对象需求采取网上送达应包括但不限于下列制度:——信息公开制度，包括办理事项、办理依据、办理条件、申请材料、办理流程、办理结果等610.2.1可采用自我评价(第一方评价)、服务对象满意度评价(第二方评价)、独立评价机构(第三方)评价或多方评价相结合等方式开展评价。710.2.2可通过线下服务场所窗口评价器、意见箱，10.2.4线下服务宜实行“一次一评”，10.2.6第三方评价应由具有相关能力的专业机构承担，宜每年度进行一次评价，并向社第三方评价可参照DB13/T2777中的相关规定执行。评价内容应包括信息公开、服务事项和服务指南动态管理、审批流程优化、审批效率、违规办——建立诉求的快速反馈机制，使各方提出的

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