校领导联系年级工作实施方案（含配套附件）

校领导联系年级工作实施方案（含配套附件）为改变校领导联系年级“挂名多、到场少，听汇报多、见实情少”的状况，学校决定从本学年起实行校领导联系年级“联系三问工作法”，长期执行。联系年级不是“分管”，是“到场”。联系工作的成色，不看去了多少次，看每次能不能问出真话、办成实事。结合本校实际，制定本方案。一、指导思想依据国家和属地现行中小学管理要求，把学校管理的注意力放到年级、班级和课堂。校领导联系年级，目的是让学校决策层直接掌握学生、课堂和年级管理的真实情况，把年级办不成的事接过来办。本方案适用于校级领导班子全体成员和初一、初二、初三三个年级。上级另有规定的，从其规定。二、联系安排（一）联系分工。学校现有校级领导6人，三个年级共35个教学班。每个年级由2名校领导联系，其中1人为第一联系人，负责统筹本年级联系事项和转办单签发。校长、校长助理联系初三年级（11个班），校长为第一联系人；党支部书记、德育副校长联系初二年级（12个班），党支部书记为第一联系人；教学副校长、后勤副校长联系初一年级（12个班），教学副校长为第一联系人。分工一学年一定，确需调整的，由校长办公会研究后在全体教师会上公布。（二）到场底线。每位校领导每周到联系年级不少于2次，每次停留不少于40分钟，其中至少1次安排在大课间、午休或晚自习等学生活动时段。每月在联系年级听课不少于4节，其中语文、数学、英语以外学科不少于1节。因出差、培训等原因当周不足2次的，下周补足，并在记录单中注明原因。（三）参加活动。校领导须参加联系年级的下列活动：每周一次的年级组例会，每月至少一次的备课组活动，每学期的年级家长会、期中和期末质量分析会，以及本年级学生突发事件的现场处置。参加年级例会时，校领导最后发言，时间不超过10分钟，先回应上次问出事项的办理情况，再提新要求。（四）初三年级附加要求。中考前12周起，联系初三年级的校领导每周到场增加至3次，第3次固定参加晚自习巡查。三、“联系三问”工作法校领导每次到年级，固定问三件事，分别问班主任、备课组长和年级主任。三问不替代日常检查。每次到场至少完成其中一问，每周三问全部问到。（一）一问班主任：“最近哪个孩子让你睡不好觉？”1．问什么。问具体学生的具体困难，例如连续缺交作业、情绪低落、家庭变故、同学冲突、身体异常等。班主任说出学生后，校领导接着问三个细节：这种情况持续多久了，已经做了什么，现在最需要谁帮忙。2．为什么这么问。“班级情况怎么样”这类问题，得到的回答多半是“总体稳定”。问“哪个孩子”，班主任只能想到具体的人。让班主任睡不好觉的事，往往是学校最该提前知道的事。3．怎么问。每次问1至2名班主任，一学期内本年级每位班主任至少被问到3次。在班主任办公室或走廊单独问，不在会上点名问。班主任回答“没有”的，不追问、不评价，下次换个时间再问。4．问完怎么处理。涉及学生安全、心理危机、家庭监护缺失的，当场联系德育处或心理教师，当日启动处置；其他事项按本方案第四部分转办。学生信息在记录单中只写班级和姓氏，如“初二（5）班张某”。（二）二问备课组长：“哪个班的课你们还没听过？”1．问什么。问真实课堂的盲区，即本学期组内互相听课没有覆盖到的班级、教师和课型。常见情况是新入职教师、跨年级兼课教师、临近退休教师的课很少有人听，体育、艺术、信息科技等学科的课堂很少有人去。2．为什么这么问。听课记录本上的节数往往够数，但集中在公开课和几位骨干教师身上。问“哪个班还没听过”，备课组长要对照课表回答，盲区就显出来了。3．怎么问。每次问1名备课组长，一学期内本年级各备课组至少问到2次。备课组长答出盲区后，校领导在一周内去听其中至少1节，听课当天与授课教师交流，以了解学生学习状态为主，不当场打分。4．问完怎么处理。属于组内听课安排不均的，由备课组长在两周内补排听课；属于教师确有困难需要帮扶的，转教务处安排师徒结对或学科指导。（三）三问年级主任：“哪件事你现在办不成、需要我出面？”1．问什么。问卡点和授权，即年级权限内推不动、需要处室配合或校长决定的事，例如功能教室排不开、家长投诉需要学校表态、跨处室活动时间冲突、个别教师工作量明显失衡等。2．为什么这么问。年级主任汇报时习惯讲办成的事，办不成的事往往不愿说，担心显得能力不够。直接问“办不成什么”，等于先表明态度：说出来是让校领导去办，不算年级主任的失职。3．引导方法。年级主任一时答不上来的，校领导可以换一种问法：“这个月年级里有没有一件你最不想让校长知道的事？”初二年级曾有一例：年级主任在第三问时说出，一个班连续三周有学生在午休时间离开教室去小卖部，值守教师不在岗，年级几次提醒没有改观。联系校领导当周协调德育处、总务处调整午休值守安排，两周后该班午休离位情况消失。这类事说得越早，处理成本越低。4．问完怎么处理。年级主任提出的事，校领导当场说明由谁办、何时回复，不说“研究研究”。需要校长决定的，由第一联系人在3个工作日内提交校长办公会。（四）记在哪里每次到场后24小时内，校领导填写《校领导联系年级工作记录单》（附件一），写清时间、对象、问到的事和处理去向，每周五交校长办公室汇总。需要转办的事项，同时填写《三问问题转办单》（附件二）。记录只写事实和去向，不写对教师的评价。校长办公室每月对记录单做一次比对：同一名学生被不同班主任或科任教师在三问中重复提到的，提示德育处建立个别跟进；连续两周三问记录均为“没有”或内容空泛的年级，由校长与第一联系人当面交流，查找是问法、时机还是信任关系出了问题，下月调整问话安排。四、问题办理与反馈（一）分类。问出的事项分三类：年级能够自行解决的，由年级主任办理，校领导跟进；需要处室办理的，由校领导填写转办单交责任处室；需要学校层面决定的，提交校长办公会研究。（二）转办与时限。转办单在问出事项后1个工作日内送达责任处室。涉及学生安全的，当日处置并回复；一般事项3个工作日内办结；需协调经费、场地或人员的复杂事项10个工作日内办结。责任处室不能按期办结的，须在期限届满前向转办校领导书面说明原因和预计完成时间，延期只限一次。（三）销项。事项办结后，责任处室在转办单上写明办理结果，交回转办校领导。校领导向提出问题的班主任、备课组长或年级主任当面核实，提出人认可后签字销项；提出人不认可的，退回责任处室重新办理。（四）通报。校长办公室每两周汇总一次转办单，在校长办公会上通报本期问出事项数、已销项数、逾期数和逾期原因。逾期两次以上的事项，由校长指定专人督办。每学期末，各年级在全体教师会上公布本学期问出事项及办理结果，涉及学生隐私的只报数量。（五）异常处理。责任处室认为转办事项不属本处室职责的，须在收到转办单当日退回并说明理由，由转办校领导报校长指定承办处室，不得搁置。同一事项涉及两个以上处室的，由转办校领导召集相关处室负责人当面商定牵头处室，商定结果写入转办单。转办校领导出差或休假期间，转办事项由同一年级的另一名联系校领导接续跟进。五、纪律与边界（一）不打乱课堂。校领导听课提前一天告知授课教师，不推门后中途离场，不在课堂上与学生、教师交谈。巡查走廊不敲门、不叫人出教室。找教师谈话安排在其无课时段，每次不超过20分钟。（二）不代替年级主任指挥。校领导在年级发现问题，通过年级主任布置，不直接给班主任、科任教师派任务。确需当场处置的安全事项除外，处置后当日告知年级主任。校领导不得因个人联系年级而要求处室优先安排本年级事务，处室资源冲突由校长办公会统一协调。（三）不搞迎检式陪同。校领导到年级不提前通知年级主任准备材料，不要求专人全程陪同，不安排汇报会。年级不得为校领导到场调整课表、布置教室或安排学生发言。（四）问话保密。班主任、备课组长、年级主任在三问中反映的情况，校领导不得在公开场合点名转述，不得作为评价被问教师的依据。反映教师个人问题的，按干部谈话程序单独处理。（五）如实记录。记录单不得补记、代记。到场次数不足又不注明原因的，按未到场计；记录事项与年级反馈不一致的，由校长办公室核实。六、保障与考核（一）时间保障。校长办公室每学期初将校领导联系年级时间排入行政周历，与行政会、校外会议错开。校领导每周二、周四下午原则上不安排校外事务。（二）学期评估。每学期末由校长办公室组织评估，满分100分，分四项：到场与听课情况30分，按记录单统计，每周到场不足2次且未补足的每次扣2分；三问完成情况30分，按每位班主任至少被问3次、每个备课组至少被问2次核算，每缺1人次扣1分；转办事项办结情况20分，逾期1件扣2分，退回重办1件扣1分；教师评价20分。评估结果在校级领导班子会上通报，纳入校级领导年度述职。（三）教师评价渠道。每学期末，由校长办公室组织联系年级的班主任、备课组长和年级主任匿名填写评价问卷，内容为三项：联系校领导本学期到场次数是否属实；问出的事是否有回音；是否有一件事因校领导出面而办成。问卷由工会派员回收统计，按“是”的比例折算教师评价得分。年级教师可随时通过校长信箱反映联系校领导到场情况，校长办公室5个工作日内答复。（四）评估运用。评估得分低于80分的校领导，次学期初向校长办公会说明原因并提出改进安排。连续两学期评估得分90分以上，且转办事项无逾期的，在年度述职中予以表扬。本方案自公布之日起执行，由校长办公室负责解释。七、附件附件一：校领导联系年级工作记录单联系年级：初二年级联系校领导：德育副校长周次：第6周日期时段与场合问话对象所问事项了解到的情况处理去向10月13日午休，班主任办公室初二（5）班班主任一问张某近两周连续缺交数学作业，父母外出务工，由祖母照看转德育处，联系家长并安排学业帮扶10月13日第三节课后，备课组办公室英语备课组长二问初二（11）班由跨年级兼课教师任教，本学期组内无人听课10月15日第二节随堂听课10月15日第二节，初二（11）班英语兼课教师二问跟进课堂节奏偏快，后排学生跟读参与少转教务处，安排学科指导10月16日大课间，年级办公室初二年级主任三问心理活动室周三下午与初一年级冲突，团体辅导课排不开转办公室协调，3个工作日内回复10月16日晚自习，走廊巡查初二（8）班班主任一问李某与同学发生争执后情绪低落，不愿进教室当场联系心理教师，当日完成谈话附件二：三问问题转办单转办编号问出事项提出人责任处室办理时限办理结果与销项初二-06-01初二（5）班张某连续缺交作业，家庭照看不足初二（5）班班主任德育处3个工作日已联系家长并安排数学教师每周两次辅导，班主任