2026年社会工作师职业水平考试《社会工作实务（中级）》冲刺试题及答案

2026年社会工作师职业水平考试《社会工作实务（中级）》冲刺试题及答案一、案例分析题（每题20分，共80分）1.社会工作者小钱在社区走访中发现，15岁的小明父母离异后随父亲生活，后父亲因贩卖毒品被判处有期徒刑。母亲早年离家后失联，小明只能与82岁的奶奶相依为命。全家靠奶奶每月200多元的基础养老金维持，小明经常逃学，晚上在网吧过夜，有时还与不良青少年结伙。社区居委会将情况反映给街道未成年人保护工作站，小钱负责此案。请分析小明目前面临的主要问题及需求，并说明社会工作者可以为小明提供的服务内容。2.75岁的独居老人陈大爷退休前是中学教师，老伴两年前去世，子女均在国外，平时很少联系。他有高血压和腿疼，极少下楼，常感到“活着没意思”。社区社工小李上门探访时，发现陈大爷家中堆满旧书报，家具蒙尘，冰箱里只有过期食品。陈大爷说自己“没什么用，死了也没人知道”。3.王某，42岁，因盗窃罪被判处有期徒刑3年，缓刑5年。他刑满后回到社区接受社区矫正，发现原单位已将其解雇，妻子提出离婚，15岁的儿子不愿与他说话。王某多次求职失败，逐渐认为自己“一辈子都完了”，情绪低落，常常酗酒，并拒绝按规定到司法所报到。4.张女士，36岁，与丈夫结婚10年，育有一子。近期，她因被丈夫家暴导致手臂骨折，到医院就诊后由医生转介给医务社会工作者。张女士告诉社工，丈夫平时事业压力大，酒后容易动手，事后会道歉，她一直忍气吞声。这次受伤后，她想离婚，但又担心孩子失去家庭，也怕被娘家人责怪，感到无助和恐惧。二、方案设计题（20分）1.某老旧小区60岁以上老人有380人，其中独居、空巢老人占46%。小区周边缺乏老年人日间照料中心，许多老人中午吃饭难、平时无人交流、突发疾病时无人发现。社区居委会计划利用一处闲置平房改造为“社区老人日间服务中心”，并委托社会工作者小周负责项目设计与实施。请围绕“生活照料”“健康支持”“精神关爱”“社会参与”四个目标，为该项目设计一份社会工作服务方案（只需写出方案要素：问题分析、服务目标、服务对象、服务内容、服务形式、评估方法）。2.具体目标：•为至少50名有需要的老人提供每周5天的午间就餐和休息照料服务。•使服务对象高血压、糖尿病等慢性病管理知晓率达到90%以上，意外风险降低。•为全体服务对象建立个人档案，组织精神关爱类活动每月不少于4次。•培育一支不少于20人的长者互助或志愿者队伍，让60%以上的服务对象每月至少参加2次集体活动。（三）服务对象本小区内60岁以上、特别是独居、空巢、行动不便和生活自理困难的老人；也欢迎愿意参与社区活动的低龄老人作为志愿者加入。（四）服务内容1.生活照料服务：提供午餐供应与集中就餐场所；对行动不便者开展送餐上门；设立日间休息室，供老人午间休息，安排专人巡视。2.健康支持服务：与社区卫生服务中心签约，定期开展血压、血糖测量和健康咨询；组织健康讲座和太极、八段锦等锻炼小组；为每位建立健康档案，发现异常及时通知家属并协助转介。3.精神关爱服务：开展“生命故事”分享会、节日主题庆贺活动；设立谈心角，社工和志愿者定期入户探访；对接心理咨询师，为有抑郁、孤独倾向的老人提供个案辅导。4.社会参与服务：组建“银发互助队”“翰墨书友会”“手工兴趣组”等自组织，鼓励老人参与中心管理和服务策划；定期举办社区联欢和邻里互动活动，增强老人与社区的联系。（五）服务形式采用“中心定点服务＋上门服务＋社区活动”相结合的方式；固定开放时间为周一至周五8:30—17:00；实行社工主导、志愿者参与、专业机构协作的多方联动形式；通过个案工作、小组工作和社区工作三大手法综合推进。（六）评估方法1.过程评估：通过服务记录、出席率登记、参与者的意见反馈、志愿者日志等，评估服务执行的进度和效率。2.结果评估：在项目开始和半年后分别对服务对象进行满意度调查，并对比其健康指标、生活自理能力、孤独感和社会参与频率的变化。3.效益评估：计算资金投入与服务人次，评估每百名老人享有的服务频次；关注政府、社区、家庭等多方资源的撬动情况，总结可复制经验。参考答案与解析一、案例分析题1.答案：（1）主要问题：①生存保障不足：家庭经济困难，基本生活物资缺乏，监护照料能力薄弱（奶奶年迈、父亲服刑）。②教育问题：逃学、闲暇生活失当，面临辍学风险，缺乏正确引导。③行为与心理问题：长期缺乏亲情陪伴，可能产生自卑、孤独、自我放弃等负面情绪；与不良青少年结伙，易出现偏差行为。④社会支持网络薄弱：家庭支持缺失，社区资源未有效链接，缺少正向的同辈群体和成人榜样。（2）多层次需要：①基本生存需要：获得稳定的经济支持、营养饮食和适宜监护。②教育发展需要：恢复就学、培养学习习惯、获得学业辅导。③情感与行为矫正需要：获得心理疏导、行为引导和正向陪伴。④社会融入需要：重建社会支持网络，获得社区接纳和资源。（3）服务内容：①协助申请事实无人抚养儿童基本生活补贴、临时救助等政策保障。②联系学校，协助解决复学问题，必要时申请教育资助或链接课业辅导资源。③联合专业心理咨询师为小明开展心理评估与疏导，开展认知行为矫正。④动员社区志愿者或“爱心家长”提供定期探访和陪伴，建立正向关系。⑤组织青少年成长小组、兴趣活动，引导其进入健康的同辈圈。⑥为奶奶链接社区日间照料、家庭服务等资源，减轻照护压力；必要时启动监护评估与干预程序。解析：本题需从儿童保护的视角出发，不能只看到“问题”，更要转化为“需求”并对应服务。答题时注意运用生存、发展、受保护、参与权等儿童权利框架，结合家庭监护缺失的背景，体现社会工作“人在情境中”的分析思路。2.请结合老年社会工作相关理论，分析陈大爷的问题与需求，并从“哀伤辅导”“社会支持网络重建”“增能”三个角度提出介入策略。2.答案：（1）问题与需求分析：①精神与情绪需求：老伴去世后哀伤未得到处理，存在抑郁、孤独、无意义感，有自我放弃倾向。②健康管理需求：高血压需用药与监测，腿疼造成行动不便，日常自我照顾能力下降，需要医疗和康复支持。③社会交往需求：与子女异地联系少，社区参与几乎为零，社会支持网络严重缺损。④居家安全与环境需求：家中物品堆积、食品过期，存在跌倒、饮食卫生等隐患，需要居家环境改善与生活照料支持。（2）介入策略：①哀伤辅导：运用理性情绪疗法和怀旧技巧，协助陈大爷面对丧偶事实，表达悲伤情绪；通过生命回顾，帮助他肯定自己一生的价值和成就，重建生活意义。②社会支持网络重建：协助陈大爷与子女建立稳定、定期的联系方式（视频通话等）；引入邻里探访、社区志愿者结对，陪同散步、聊天；鼓励并陪同他参加社区老年活动中心的活动，扩大社交圈。③增能：协助陈大爷重新认识自身优势和能力，如教学经验、知识储备；引导他参与社区“四点半课堂”义务辅导或老年读书会，担任讲故事志愿者；链接康复资源，进行腿部功能锻炼，提升自理能力；与社区协商加装扶手、提供送餐等支持，增强对生活的掌控感。解析：答题要体现老年社会工作的核心理念——并非“替老人解决问题”而是“与老人共同面对”。分析部分可结合埃里克森人生阶段（自我整合与绝望）或危机介入理论；介入部分强调可操作、分层次，避免只喊口号。3.作为社区矫正社会工作者，请分析王某的问题与需求，并制定一个初步的矫正服务计划。3.答案：（1）问题与需求：①法律意识与服刑规范问题：未按规定报到，说明对社区矫正纪律缺乏足够重视，有违规风险，需要强化法治教育和规则意识。②就业困难：因犯罪记录和年龄原因求职屡遭拒绝，缺乏经济来源，需要就业支持与技能培训。③家庭关系紧张：妻子离婚意愿、儿子疏远，缺乏家庭支持，需要家庭关系调适和沟通技巧辅导。④心理与情绪问题：自卑、抑郁、自暴自弃，酗酒行为属于应对失败压力的不健康方式，需要心理疏导和戒酒支持。⑤社会融入与去标签化需求：公众偏见和自我标签使其难以融入社区，需要社区接纳和重建社会关系。（2）矫正服务计划：①建立专业关系与监督管理：主动约谈王某，表达接纳与尊重，明确社区矫正规定和违规后果；协助其制定按时报到的日程表，必要时运用监护人、亲属共同提醒。②心理社会评估与干预：联合心理咨询师进行心理评估，开展认知行为治疗，改变“一辈子完了”的非理性信念；提供戒酒支持小组或转介酗酒干预项目。③就业帮扶：链接就业促进中心的技能培训资源，协助其进行职业规划；与有意愿接纳刑满释放人员的企业沟通，推动消除就业歧视；帮助其完成简历制作、面试训练。④家庭关系修复：与妻子、儿子分别沟通，寻找家庭系统的资源和意愿；开展家庭会谈，协助家庭成员表达感受、建立基本交流；鼓励王某通过实际行动（如规律作息、经济承担）重建信任。⑤社区支持网络建设：联系社区网格员、邻里，营造接纳氛围；邀请他参与社区公益劳动和志愿服务，在助人中重塑自我形象。解析：社区矫正社会工作强调“惩罚与矫正相结合”，答案既要体现监督管理，又要体现福利服务。要抓住王某当前最紧迫的“拒绝报到”风险，同时从心理、家庭、就业等层面系统回应，体现“助人自助”与“复原”理念。4.请运用危机介入模式，说明社会工作者对张女士应采取的紧急介入行动和后续服务策略。4.答案：（1）紧急介入行动（危机期）：①安全评估与保护：立即评估张女士及孩子的安全风险（施暴者是否仍在场、继续施暴风险、身边是否有可用资源），协助其建立安全计划，如暂时投靠亲友、联系妇联庇护所或入住临时庇护场所。②医疗与法律援助：配合医院治疗，协助处理验伤报告、留存证据，帮助向公安报案或申请“人身安全保护令”，告知其法律权利。③情绪支持与稳定化：运用倾听、共情、澄清等技巧，接纳她的恐惧、无助和矛盾情绪，避免指责；帮助她理清当前最迫切的问题和解决次序。④链接紧急资源：联系妇联、民政、法律援助中心等，解决其紧急经济、住宿、子女照料等问题，确保基本生活无忧。（2）后续服务策略（恢复期）：①个案辅导：结合认知行为疗法，帮助张女士改变对家暴的容忍态度，消除“家丑不可外扬”“离婚对不起孩子”等不合理信念；增强其自我效能感和决策能力。②婚姻家庭服务：尊重张女士自决，若她选择修复婚姻，可要求施暴方接受反家暴法制教育与心理治疗；若选择离婚，则协助她做好子女抚养、财产分割等法律准备，并关注过渡期子女的心理适应。③支持性小组：鼓励她参加受暴妇女支持小组，与其他经历相似女性互助，减少孤立感。④社区与政策倡导：协同社区工作人员完善家暴监测和预警机制；向居民普及反家暴知识，强化社区支持网络。解析：危机介入的目标是避免危机升级，任务型取向要求社工先处理当下最危险、最紧迫的问题。答题时要体现“安全第一”、尊重服务对象自决、多部门协同。不要直接替张女士做离婚决定，而是支持她评估选择。二、方案设计题1.答案：（一）问题分析该小区老年人口多，独居、空巢比例高，存在三餐不便、日常照料缺位、