2026年蚌埠市淮上区社区网格员招录考试真题及答案

2026年蚌埠市淮上区社区网格员招录考试练习题及答案第一部分客观题（共60分）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2026年蚌埠市政府工作报告明确，淮上区年度民生实事项目中，面向特殊困难群体的居家适老化改造年度任务量为（）A.210户B.320户C.430户D.540户答案：B解析：2026年蚌埠市居家适老化改造总任务1200户，其中淮上区占比26.7%，任务量为320户，重点覆盖低保、特困、重度残疾老年群体。2.根据《蚌埠市社区网格化服务管理规范》，淮上区城市社区网格原则上按照（）的标准划分，常住人口不足的可适当合并。A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-700户答案：C解析：规范明确城市社区网格以300-500户为标准，农村网格以自然村或村民小组为单元划分，确保服务覆盖无盲区。3.社区网格员日常走访中，发现独居老人连续3天未开门、电话无人应答，首要处置措施是（）A.直接撬门进入查看B.联系老人亲属、社区民警共同到场处置C.先记录台账待次日再走访D.通知物业自行处理答案：B解析：处置独居人员失联情况需遵循安全优先、合规处置原则，优先联系直系亲属、属地民警到场，避免擅自处置引发纠纷。4.蚌埠市淮上区当前推行的“网格+便民服务”机制中，网格员代帮办事项不包含以下哪项（）A.老年人社保待遇资格认证B.流动人口居住登记申报C.低保申请材料代收代办D.居民家庭财务纠纷仲裁答案：D解析：网格员代帮办事项以公共服务类事项为主，民事纠纷仲裁属于司法行政部门职责，网格员可协助调解但无仲裁权限。5.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期（），成员可连选连任。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D解析：2018年修订的组织法将居委会任期调整为5年，与村两委任期保持一致。6.淮上区某社区网格内有商户120家，按照消防安全排查要求，网格员对餐饮类商户的燃气安全隐患排查频次为（）A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：A解析：蚌埠市燃气安全管理细则明确，餐饮商户作为高风险场所，网格员需每月开展1次隐患排查，重点检查燃气报警器安装、胶管老化等问题。7.社区网格化管理中“四清”工作要求不包含以下哪项（）A.住户底数清B.问题隐患清C.居民收入清D.服务需求清答案：C解析：“四清”指住户底数清、人员类别清、问题隐患清、服务需求清，居民收入属于个人隐私，不属于网格排查统计范畴。8.2026年淮上区常住人口约为38.2万人，按照每万人口配备（）名专职网格员的标准，全区核定专职网格员编制273名。A.5B.6C.7D.8答案：C解析：蚌埠市网格员配备标准为每万人口7名，38.2万人口对应配置267.4名，结合网格实际调整为273名。9.网格员在排查中发现辖区某校外培训机构无办学资质、违规开展学科类培训，应当第一时间报送至哪个部门（）A.市场监管局B.教育局C.文旅局D.人社局答案：B解析：学科类培训机构监管主体为教育主管部门，网格员需第一时间将线索推送属地教育办，同时告知市场监管部门配合执法。10.以下哪种情形不属于社区网格重点关注的特殊人群（）A.刑满释放人员B.社区矫正对象C.独居高龄老人D.个体工商户答案：D解析：网格重点关注人群包括低保特困、重度残疾、独居空巢老人、社区矫正、刑满释放、严重精神障碍患者等群体，个体工商户属于常规服务对象。11.蚌埠市“淮上e格”智慧平台中，网格员上报隐患事件后，职能部门处置反馈的时限要求为一般事件（）个工作日内办结。A.3B.5C.7D.10答案：A解析：智慧网格平台运行规则明确，一般民生诉求3个工作日办结，复杂事件最长不超过15个工作日，应急事件24小时内处置。12.社区调解工作中，调解达成的协议具有什么效力（）A.强制执行力B.民事合同效力C.行政处罚效力D.无法律效力答案：B解析：人民调解达成的协议具有民事合同性质，双方应当履行，经司法确认后具备强制执行力。13.淮上区农村网格中，针对防止返贫监测户的走访频次要求为（）A.每周1次B.每半月1次C.每月1次D.每季度1次答案：B解析：淮上区乡村振兴网格工作细则明确，防止返贫监测户每半月走访1次，及时掌握收入变化、“两不愁三保障”情况。14.居民向网格员反映小区健身器材损坏，网格员首先应当（）A.自行出资维修B.到现场核实损坏情况，上报社区物业或文旅部门C.告知居民自行联系物业D.记录后待季度排查时统一处理答案：B解析：民生诉求处置首问负责，网格员需先核实诉求真实性，再根据权责推送对应部门，跟踪处置进度并反馈居民。15.根据《蚌埠市生活垃圾分类管理条例》，淮上区居民小区生活垃圾分为四类，以下对应正确的是（）A.过期药品属于其他垃圾B.果皮果核属于厨余垃圾C.废弃电池属于可回收物D.废旧衣物属于有害垃圾答案：B解析：过期药品、废电池属于有害垃圾，废旧衣物属于可回收物，果皮属于厨余垃圾。16.社区网格员的薪酬构成不包含以下哪项（）A.基础工资B.绩效奖金C.办案补贴D.工龄补贴答案：C解析：网格员薪酬由基础工资、绩效奖金、工龄补贴、社保缴纳部分构成，办案补贴属于执法人员津贴范畴。17.某网格内发生邻里噪音纠纷，网格员上门调解时，以下做法正确的是（）A.直接批评噪音制造者B.只听取一方诉求后给出结论C.引导双方换位思考，共同协商降噪方案D.告知双方必须接受调解结果答案：C解析：调解需遵循平等自愿、客观公正原则，充分听取双方诉求，引导协商达成一致，不得强制调解。18.2026年淮上区推行的“网格+反诈”工作中，要求网格员年度内完成辖区居民反诈APP安装覆盖率不低于（）A.70%B.80%C.90%D.95%答案：D解析：淮上区反诈工作部署明确，2026年网格反诈APP安装覆盖率需达到95%以上，重点人群实现100%覆盖。19.网格员在网格巡查中发现火灾隐患，第一时间应当（）A.拍摄照片留证后上报B.立即组织周围居民扑救初起火灾，同时拨打119C.先联系社区负责人等待指示D.撤离到安全区域等待消防人员答案：B解析：隐患处置遵循生命至上、先控后报原则，初起火灾危害性小，网格员需第一时间组织扑救，同步报警并上报。20.以下哪项不属于网格员的工作职责（）A.采集更新网格内人口、房屋基础信息B.代居民缴纳水电燃气费C.宣传党的政策、法律法规和社区公约D.协助开展疫苗接种、医保缴费等民生工作答案：B解析：网格员提供的代帮办为公共服务事项，个人缴费类事项属于居民自助办理范畴，网格员可协助操作但不属于法定职责。21.《蚌埠市物业管理条例》规定，住宅小区成立业主委员会的，网格员应当（）A.担任业委会主任B.全程指导业委会选举工作，监督业委会规范运行C.干预业委会日常决策D.不参与业委会相关工作答案：B解析：网格员承担社区治理指导职责，需指导业委会依法选举，监督其按照章程履职，协调业委会、物业、居民三方关系。22.淮上区某社区网格有常住人口1420人，其中60岁以上老人占比22%，该网格内需要重点随访的高龄老人基数约为（）A.72人B.98人C.124人D.156人答案：A解析：高龄老人指80岁以上群体，占60岁以上老人比例约23%，1420×22%×23%≈72人。23.网格信息采集过程中，居民拒绝提供个人信息，网格员最恰当的做法是（）A.多次上门纠缠直到居民提供B.向居民说明信息采集的用途和保密规定，争取理解配合C.直接根据现有资料估算填报D.将该居民列入重点管控名单答案：B解析：信息采集需遵循知情同意原则，明确告知居民信息仅用于社区服务，严格保密，不得强制采集或虚假填报。24.以下哪种情况网格员需要第一时间向公安机关报送线索（）A.居民家中漏水浸泡楼下住户B.小区内有人违规摆摊售卖蔬菜C.发现疑似被拐卖的流浪儿童D.商户店外经营占用公共通道答案：C解析：疑似拐卖儿童属于违法犯罪线索，需立即报送公安机关；A属于民事纠纷，B、D属于城管部门职责。25.2026年淮上区社区网格群众满意度考核权重占网格员年度绩效考核的比例为（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：D解析：淮上区网格员绩效考核办法明确，群众满意度占比50%，日常走访占20%，事件处置占20%，纪律考勤占10%。26.社区开展新冠病毒疫苗加强针接种宣传，网格员针对行动不便的老人应当（）A.告知老人必须自行前往接种点B.协调社区安排专车接送，或联系医护人员上门接种C.等老人主动联系再安排D.将接种要求告知老人子女即可答案：B解析：特殊群体服务需落实便民原则，针对行动不便老人提供上门接种或接送服务，确保应接尽接。27.网格内发生高空抛物坠物事件，未造成人员伤亡，网格员首先应当（）A.逐户排查抛物责任人B.保护现场，调取公共监控，同时提醒居民注意规避C.直接报警处理D.告知居民自行承担风险答案：B解析：高空抛物处置首先要防范二次伤害，及时划定警戒区域，再排查责任人，造成损伤的再协助报警。28.根据《蚌埠市最低生活保障审核确认办法》，网格员协助开展低保入户调查时，调查人员不得少于（）人。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：入户调查需双人在场，确保调查结果客观公正，调查完成后需调查人员和申请人共同签字确认。29.淮上区“网格夜话”便民服务机制要求，网格员每月至少组织（次网格民情恳谈会，收集居民诉求。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：“网格夜话”每月至少开展1次，原则上在周末晚上进行，覆盖不同作息的居民群体。30.网格员工作中遇到职责范围内无法解决的问题，应当（）A.隐瞒问题避免被问责B.按照“网格-社区-街道-职能部门”的层级逐级上报C.直接联系区级部门处理D.告知居民问题无法解决答案：B解析：网格事件处置实行逐级流转机制，一般问题社区协调解决，社区无法解决的报送街道，街道层面无法处置的推送区级职能部门，全程跟踪反馈。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.蚌埠市淮上区社区网格员的核心工作任务包括（）A.信息采集B.隐患排查C.民生服务D.政策宣传E.执法处罚答案：ABCD解析：网格员无执法处罚权限，主要承担服务、排查、宣传、信息采集等辅助性职责。2.网格基础信息“一户一档”需要包含的内容有（）A.房屋地址、产权性质B.家庭成员基本信息、就业情况C.特殊群体帮扶台账D.居民家庭银行存款信息E.诉求处置记录答案：ABCE解析：银行存款属于个人隐私，不属于网格信息采集范畴，其余均为一户一档标准内容。3.以下属于淮上区网格重点排查的安全隐患有（）A.出租屋消防通道堵塞B.电动车违规上楼充电C.商户未明码标价D.农村自建房墙体开裂E.未成年人未完成作业答案：ABD解析：未明码标价属于市场监管部门常规检查内容，未成年人作业属于家庭教育范畴，均不属于网格安全隐患排查重点。4.网格员开展矛盾纠纷调解应当遵循的原则有（）A.合法合规原则B.平等自愿原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.公平公正原则E.优先保护弱势方原则答案：ABCD解析：调解需双方权利平等，不得预设“弱势方”倾斜裁判，需客观公正依据事实和法律调解。5.2026年蚌埠市淮上区面向网格员的职业上升通道包括（）A.优秀网格员可定向考录街道事业编制人员B.符合条件的可推荐参选社区“两委”成员C.连续三年考核优秀的直接转为公务员D.可优先参加社会工作者职业资格培训补贴E.表现突出的可破格提拔为街道领导干部答案：ABD解析：公务员录用需参加统一公考，街道领导干部选拔需符合干部选拔任用条例，不存在破格直接提拔的政策，其余均为淮上区明确的网格员激励政策。6.网格员在走访精神障碍患者家庭时，正确的做法有（）A.注意保护患者隐私，不向无关人员泄露患者信息B.了解患者服药情况和监护责任人履职情况C.发现患者有肇事肇祸倾向立即联系派出所和卫健部门D.要求监护人必须将患者送医治疗E.主动帮助患者家庭申请相关救助政策答案：ABCE解析：是否送医需根据患者病情和医疗专业意见，网格员不得强制要求监护人送医，可提出合理建议。7.“淮上e格”智慧网格平台的功能模块包括（）A.基础信息采集上报B.事件流转处置跟踪C.居民诉求快速响应D.网格员考勤打卡E.政策宣传推送答案：ABCDE解析：上述功能均为淮上区智慧网格平台已上线的标准化模块。8.以下属于社区网格公共服务代帮办事项的有（）A.残疾证申请材料代收B.退役军人优待证申领协助C.社保待遇资格上门认证D.居民户口迁移代办E.老年人公交卡年审代办答案：ABCE解析：户口迁移需本人到公安机关办理，不得代办，其余均为网格员可代帮办的事项。9.网格员在开展反诈宣传工作中，需要重点提醒居民防范的诈骗类型有（）A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.养老服务诈骗E.留守儿童学费诈骗答案：ABCDE解析：上述均为近年淮上区高发的诈骗类型，为网格宣传重点。10.淮上区网格员绩效考核的内容包括（）A.网格信息采集准确率B.事件处置及时率C.群众满意度D.重点人员走访到位率E.遵章守纪情况答案：ABCDE解析：上述五项均为绩效考核的核心指标，权重分别为20%、20%、50%、5%、5%。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以根据工作需要，将采集到的居民信息提供给小区物业用于收费管理。（）答案：×解析：网格信息严格保密，仅用于社区公共服务，不得向无关第三方泄露。2.淮上区要求城市社区网格员每日网格巡查时长不少于2小时，每周走访居民不少于20户。（）答案：√解析：符合淮上区网格员日常工作规范要求。3.居民申请低保，网格员入户调查发现其家庭实际收入高于低保标准，可直接驳回其申请。（）答案：×解析：低保审核确认主体为街道民政部门，网格员仅负责调查核实，无权直接驳回申请，需将调查结果报送民政部门按程序认定。4.网格内发生重大安全事故，网格员应当第一时间上报，不得迟报、瞒报、漏报。（）答案：√解析：突发事故事件报送为网格员法定职责，迟报瞒报需承担相应责任。5.社区居委会是基层群众性自治组织，网格员属于社区居委会工作人员，无需签订劳动合同。（）答案：×解析：专职网格员由街道统一招聘，签订劳动合同，缴纳社会保险，属于合同制工作人员。6.淮上区农村网格网格员需要协助开展秸秆禁烧巡查，每年夏秋两季禁烧期每日巡查不少于4次。（）答案：√解析：符合淮上区秸秆禁烧网格工作部署要求。7.业主与物业公司发生纠纷，网格员应当引导业主通过诉讼渠道解决，不参与调解。（）答案：×解析：物业纠纷属于社区常见矛盾，网格员应当主动介入调解，调解不成的再引导通过法律途径解决。8.网格员发现网格内有未成年人流浪乞讨，应当第一时间联系民政部门和公安机关。（）答案：√解析：流浪未成年人救助由民政、公安部门牵头负责，网格员需及时报送线索并协助临时安置。9.2026年淮上区要求网格员年度内参加业务培训时长不少于40学时。（）答案：√解析：淮上区网格员培训管理办法明确年度培训不少于40学时，涵盖政策法规、业务技能、应急处置等内容。10.居民对网格员的服务不满意，可以向社区、街道或区网格管理中心投诉。（）答案：√解析：淮上区建立三级网格员监督投诉机制，投诉核查属实的按规定扣减绩效，情节严重的解除劳动合同。第二部分主观题（共40分）一、案例分析题（每题15分，共30分）案例1淮上区某社区网格员小李在日常巡查中发现，辖区某老旧小区3号楼2单元楼道内长期堆积旧家具、纸箱等杂物，不仅堵塞消防通道，还存在蚊虫滋生、异味扰民问题，居民多次在业主群投诉，但一楼住户王大爷认为杂物是自己堆放的，不影响其他人，拒绝清理，其他居民情绪激动，扬言要直接把杂物扔到王大爷家门口。问题1：假如你是小李，你会如何处置该问题？参考答案：1.第一时间到现场核实情况，安抚双方居民情绪，告知居民不得采取过激行为，避免矛盾升级。（3分）2.上门与王大爷沟通，首先说明理解老年人节约、舍不得扔旧物的习惯，再重点讲解楼道堆积杂物的危害：一是堵塞消防通道，发生火灾时会影响人员疏散，已经违反《消防法》相关规定，拒不整改可能面临行政处罚；二是杂物堆积容易引发蟑螂、老鼠滋生，影响包括王大爷在内的全单元居民健康，争取王大爷的理解。（5分）3.针对王大爷腿脚不便、无法自行搬运的实际困难，协调社区志愿者、物业工作人员上门帮忙清理，可回收的杂物帮忙联系废品收购人员上门收购，无回收价值的统一清运到垃圾站，切实解决王大爷的实际问题。（4分）4.清理完成后在单元门口张贴告知书，宣传楼道禁堆杂物的规定，同步在网格内开展楼道杂物专项排查，建立定期巡查机制，避免类似问题再次发生。（3分）案例2淮上区某农村网格村民张大姐家庭情况如下：丈夫早年因车祸去世，独自抚养两个孩子，大儿子16岁在读高中，小儿子12岁在读小学，张大姐本人因患有类风湿性关节炎，无法从事重体力劳动，家庭收入仅靠每月300元的低保金和种地的微薄收入，近期张大姐病情加重需要住院治疗，无力承担医疗费用，也担心住院期间孩子无人照顾，情绪非常低落，向网格员老王求助。问题2：假如你是老王，你会如何帮助张大姐解决困难？参考答案：1.第一时间上门看望张大姐，安抚其情绪，详细记录家庭困难情况，告知其社区会协助落实相关帮扶政策，缓解其焦虑情绪。（3分）2.协助张大姐申请医疗救助：帮助收集住院单据、低保证明等材料，报送街道民政办，申请低保对象医疗救助，报销比例可达合规费用的80%，减轻医疗费用负担；同时协助申请临时救助，针对其家庭突发困难给予一次性临时救助金。（4分）3.协调解决孩子照料问题：联系张大姐的近亲属，协商在其住院期间帮忙照顾两个孩子的饮食起居；同时对接学校老师，告知其家庭情况，请老师多关注两个孩子的学习和心理状态；协调社区儿童主任定期上门看望孩子，确