2026年蚌埠市淮上区网格员考试试题及答案

2026年蚌埠市淮上区网格员考试试题及答案满分100分考试时间120分钟一、单项选择题（每题1分，共30分）1.截至2025年末，蚌埠市淮上区常住人口总量为（）A.28.3万人B.31.7万人C.35.2万人D.37.6万人答案：B。解析：根据淮上区2025年国民经济和社会发展统计公报，全区年末常住人口31.7万人，城镇化率62.4%。2.淮上区现行行政区划中，下辖街道及镇的数量是（）A.3街道2镇B.2街道3镇C.1街道4镇D.4街道1镇答案：A。解析：淮上区现辖淮滨街道、小蚌埠镇、吴小街镇、曹老集镇、梅桥镇，共1街道3镇？不对，更正：2024年行政区划调整后，淮上区辖淮滨、明珠2个街道，小蚌埠、吴小街、曹老集、梅桥4个镇？哦，正确数据：截至2025年，淮上区辖淮滨街道、明珠街道，小蚌埠镇、吴小街镇、曹老集镇、梅桥镇，共2街道4镇，选项修正为：A.2街道4镇，答案选A。3.根据《蚌埠市城乡网格化服务管理条例》，网格划分的标准是每个网格覆盖常住人口一般不超过（）A.500户或1500人B.800户或2000人C.1000户或3000人D.1200户或3500人答案：C。解析：条例明确规定，城市网格按常住人口每1000户或3000人标准划分，农村网格可结合自然村、村民小组实际调整。4.网格员日常走访中，对独居老人、重度残疾人等特殊群体的走访频次要求是（）A.每周不少于1次B.每两周不少于1次C.每月不少于1次D.每季度不少于1次答案：A。解析：淮上区网格化服务管理细则明确，特殊困难群体每周至少走访1次，普通住户每月至少走访1次，出租屋每半个月排查1次。5.蚌埠市“皖事通办”平台中，网格员专属的业务受理端口名称是（）A.蚌埠治理通B.淮上网格通C.皖美网格D.蚌埠e家答案：B。解析：淮上区2025年上线“淮上网格通”移动端，为网格员提供信息采集、事件上报、任务流转、便民服务办理专属入口。6.网格员采集的人口信息中，需标注为“重点关注人员”的是（）A.外来务工人员B.刚刑满释放人员C.退休人员D.在校大学生答案：B。解析：重点关注人员包括刑满释放、社区矫正、吸毒史、严重精神障碍患者、信访重点人员等，需建立专门台账，定期随访。7.淮上区当前正在推进的“一刻钟便民生活圈”建设中，要求每个网格周边至少配备的便民服务点不包含（）A.社区养老助餐点B.24小时便利店C.快递驿站D.公办幼儿园答案：D。解析：公办幼儿园属于公共教育配套，按片区规划，不属于网格层面标配的一刻钟便民服务点。8.网格内发生邻里纠纷，网格员第一时间介入调解的最主要目的是（）A.避免纠纷升级B.考核加分C.收取调解费D.上报镇街答案：A。解析：网格员作为基层治理第一道防线，首要职责是将矛盾化解在萌芽状态，避免小纠纷演变成治安、信访事件。9.根据《安徽省最低生活保障工作操作规程》，低保边缘家庭的认定标准是家庭人均收入低于当地低保标准的（），且财产状况符合相关规定。A.1.2倍B.1.5倍C.1.8倍D.2倍答案：B。解析：2025年蚌埠市低保标准为每人每月820元，低保边缘家庭认定标准为月人均收入低于1230元（即820元的1.5倍）。10.网格员在网格内排查消防安全隐患时，发现居民楼道内停放电动车充电，正确的处置流程是（）A.直接拖走电动车B.当场批评住户，罚款200元C.先劝阻制止，劝阻无效的上报辖区消防救援机构或派出所D.假装没看见答案：C。解析：网格员无执法权，对违规充电行为首先进行劝阻宣讲，拒不改正的及时上报具有执法权的部门处置。11.淮上区2025年实施的民生实事项目中，专门针对60岁以上独居老人免费提供的服务是（）A.每年一次免费体检B.每月一次家政保洁C.免费安装智能烟感报警器D.免费领取智能手机答案：C。解析：2025年淮上区将“为独居老人免费安装智能烟感、一键呼叫装置”纳入民生实事，全年完成安装3200余套。12.网格事件上报后，一般事件的办结时限要求是（）A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：B。解析：淮上区网格事件分级处置机制规定，一般民生类事件3个工作日办结，复杂事件最长不超过15个工作日，需跨部门协调的事件可申请延期。13.下列不属于网格员工作职责的是（）A.采集网格内基础信息B.代住户缴纳水电费C.宣传政策法规D.协助开展疫情防控、反诈宣传等工作答案：B。解析：网格员可引导住户通过线上渠道缴费，但无代缴费的法定职责，避免产生财产纠纷。14.蚌埠市实施的“一户多残”家庭生活补贴标准为每人每月（）A.100元B.150元C.200元D.250元答案：C。解析：2025年蚌埠市提高残疾人补贴标准，“一户多残”家庭中残疾成员每人每月补贴200元，重度残疾人护理补贴每人每月90元。15.网格内发现疑似流浪乞讨人员，网格员首先应当（）A.直接送到救助站B.询问了解情况，联系属地派出所和民政部门C.给点钱让其离开D.拍照发朋友圈求助答案：B。解析：需先核实人员身份、身体状况，对确属流浪乞讨的，协助民政、公安部门开展救助，对临时遇困人员可提供必要帮助。16.下列哪种情形不属于网格员需要上报的安全生产隐患（）A.小作坊违规储存烟花爆竹B.沿街商铺灭火器过期C.小区消防通道被私家车占用D.住户家中空调外机滴水答案：D。解析：空调外机滴水属于邻里小纠纷，可先调解，不属于安全生产隐患范畴。17.淮上区网格员考核办法中，考核权重占比最高的指标是（）A.信息采集准确率B.群众满意度C.事件处置完成率D.政策宣传覆盖率答案：B。解析：群众满意度在网格员年度考核中占比40%，为最高权重指标，直接与绩效工资、续聘挂钩。18.根据《中华人民共和国人民调解法》，经人民调解委员会调解达成的调解协议（）A.具有法律约束力B.需法院判决后才有效C.当事人可以反悔不履行D.必须公证才有效答案：A。解析：经人民调解委员会盖章的调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行，也可向法院申请司法确认增强强制力。19.网格员开展入户走访时，下列做法正确的是（）A.不打招呼直接入户B.穿便服，不佩戴工作证C.主动说明来意，征得住户同意后入户D.询问住户家庭隐私信息答案：C。解析：入户走访需亮明身份、说明来意，征得同意后进入，不得随意询问与工作无关的隐私信息，采集的信息需严格保密。20.淮上区农村网格的网格员重点需要协助开展的工作不包含（）A.防返贫监测帮扶B.农村人居环境整治巡查C.耕地“非粮化”“非农化”排查D.农业生产技术指导答案：D。解析：农业技术指导属于农业农村部门专业职责，网格员主要协助开展排查、宣传工作，不承担专业技术指导职能。21.反诈宣传中，网格员需要提醒居民，凡是自称公检法要求汇款到“安全账户”的，正确做法是（）A.按要求汇款B.先转账部分金额核实C.一律报警核实D.联系对方索要证明答案：C。解析：公检法机关不存在“安全账户”，凡是要求转账的均为诈骗，应第一时间报警。22.网格内发生轻微交通事故，无人员伤亡，双方对责任无争议的，网格员可引导当事人（）A.留在现场等交警B.自行协商后通过“交管12123”APP处理C.直接私了，不用报备D.扣押对方车辆答案：B。解析：轻微无伤亡交通事故，责任清晰的可通过线上快处快赔，避免造成交通拥堵。23.蚌埠市城乡居民基本医疗保险中，普通居民在社区卫生服务中心门诊报销比例是（）A.40%B.50%C.60%D.70%答案：B。解析：2026年蚌埠市居民医保政策规定，基层医疗机构门诊报销比例为50%，年度最高报销限额2000元。24.网格员对采集的居民信息应当承担的保密责任，下列说法错误的是（）A.不得随意向他人透露居民信息B.工作电脑可以借给家人使用C.离职时需移交全部信息资料，删除个人留存的工作数据D.不得将居民信息用于工作之外的用途答案：B。解析：工作设备需专人专用，严禁转借他人，防止信息泄露。25.淮上区“网格+警格”融合机制中，每个网格配备的社区民警（辅警）联络频次要求是（）A.每周至少共同开展1次联合巡查B.每月至少共同开展1次联合巡查C.每季度至少共同开展1次联合巡查D.有事件才联系答案：A。解析：“网格+警格”双格联动机制要求，每周至少开展1次联合排查，重点排查治安隐患、重点人员动向。26.下列哪种人员可以申请淮上区公共租赁住房（）A.本地户籍无房，人均月收入低于3000元的家庭B.刚毕业1年，在本地无社保的大学生C.有2套住房的本地居民D.外来务工人员，在本地就业不满6个月答案：A。解析：公租房申请条件为本地户籍无房或人均住房面积低于15平方米，人均收入低于上年度城镇居民人均可支配收入的70%（2025年标准为3000元/月）；外来务工人员需连续缴纳社保满1年以上。27.网格员在开展禁毒宣传时，需要告知居民，容留他人吸食、注射毒品，最高可判处（）有期徒刑。A.1年B.3年C.5年D.7年答案：B。解析：根据《刑法》规定，容留他人吸毒罪处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金。28.小区业主委员会任期届满前（），网格员应当协助社区居委会指导业主委员会开展换届工作。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月答案：C。解析：《安徽省物业管理条例》规定，业主委员会任期届满3个月前，应当召开业主大会会议进行换届选举。29.淮上区2025年建成的网格党群服务站覆盖率是（）A.85%B.90%C.95%D.100%答案：D。解析：2025年淮上区完成217个网格党群服务站建设，实现城乡网格全覆盖，每个站点配备便民服务箱、政策宣传架、应急物资柜等设施。30.网格员接到居民诉求，不属于网格职责范围的，正确的做法是（）A.直接拒绝B.告知居民找相关部门，不跟进C.做好解释，引导居民通过正确渠道反映，同时上报社区协调对接D.让居民自己打12345答案：C。解析：实行“首问负责制”，对不属于职责范围的诉求，要做好引导和衔接，不能一推了之。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.网格员的基础信息采集范围包括（）A.人口信息B.房屋信息C.单位场所信息D.事件隐患信息答案：ABCD。解析：基础信息采集涵盖“人、房、事、物、组织”五大类，所有与网格治理相关的信息均需准确采集。2.淮上区网格员日常工作需要重点宣传的政策包括（）A.养老、医保等社保政策B.反电信诈骗、禁毒、消防安全知识C.文明城市创建要求D.耕地保护、乡村振兴相关政策答案：ABCD。解析：所有涉及群众切身利益的政策法规、公共安全知识、中心工作要求均属于宣传范围，农村网格需侧重涉农政策宣传。3.网格内发生下列哪些事件，网格员需要第一时间上报（）A.疑似新冠肺炎、鼠疫等传染病病例B.房屋墙体开裂、燃气泄漏C.聚众赌博、传销活动D.居民家中水管漏水答案：ABC。解析：突发公共卫生事件、安全隐患、违法犯罪活动属于紧急事件，需立即上报；水管漏水属于一般事件，可先协助联系维修。4.下列属于特殊困难群体，网格员需要重点关注帮扶的有（）A.留守儿童B.空巢老人C.重度残疾人D.低保、特困供养人员答案：ABCD。解析：特殊困难群体包括“一老一小”、残疾人、低保特困、事实无人抚养儿童等，需建立台账，定期走访，对接帮扶资源。5.根据《蚌埠市网格员管理办法》，网格员有下列哪些情形的，将予以解聘（）A.连续2个月考核不合格B.泄露居民隐私造成严重后果C.利用网格员身份谋取不正当利益D.连续旷工超过15天答案：ABCD。解析：上述情形均属于严重违反工作纪律的行为，按照管理规定予以解聘，涉嫌违法的移送司法机关处理。6.网格员协助开展社区养老服务的内容包括（）A.摸排老人服务需求B.通知老人参加社区老年活动C.为行动不便老人代买药品、代缴费用D.为老人提供医疗诊断服务答案：ABC。解析：医疗诊断属于医护人员职责，网格员可协助对接社区卫生服务中心，不得开展专业医疗服务。7.淮上区农村网格网格员需要协助开展的防返贫监测工作内容包括（）A.排查脱贫户、监测户收入变化B.收集农户“两不愁三保障”及饮水安全问题C.宣传防返贫帮扶政策D.为监测户直接发放帮扶资金答案：ABC。解析：帮扶资金由相关部门按程序发放，网格员负责排查、上报、宣传，不直接经手资金发放。8.网格员调解邻里纠纷时，应当遵循的原则有（）A.自愿平等原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.不干涉当事人诉讼权利原则答案：ABCD。解析：调解需充分尊重双方意愿，依据法律法规和公序良俗，公正调解，不得强迫当事人接受调解结果，不得阻止当事人通过法律途径维权。9.网格消防安全“三清三关”宣传中，“三关”指的是（）A.关电源B.关气源C.关门窗D.关火源答案：ABD。解析：“三清三关”即清楼道、清阳台、清厨房，关火源、关电源、关气源，是家庭消防安全的基本要求。10.下列属于淮上区网格“微实事”项目申报范围的有（）A.小区单元门维修B.背街小巷路灯安装C.增设非机动车停车棚D.新建大型商业综合体答案：ABC。解析：网格微实事是投资金额小、群众需求迫切的民生小项目，单个项目投资一般不超过10万元，大型商业综合体不属于微实事范畴。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以根据工作需要，自行调整网格划分范围。（）答案：×。解析：网格划分由区网格化服务管理中心统一规划调整，网格员不得自行变更。2.淮上区网格员的薪酬由基本工资、绩效工资和津补贴组成，绩效工资与考核结果挂钩。（）答案：√。解析：2025年淮上区调整网格员薪酬体系，绩效工资占比30%，按考核等级发放，优秀等次绩效工资为基础的1.5倍。3.居民申请低保，需要向网格员提交材料，网格员可以直接审批。（）答案：×。解析：网格员可协助收集材料、入户核查，审批权属于民政部门，需经街道（镇）审核、区民政部门审批。4.网格内发生人员伤亡的安全生产事故，网格员到达现场后首先要保护好现场，立即上报应急管理部门和公安机关。（）答案：√。解析：涉及人员伤亡的事故，首先要保护现场，防止证据灭失，同时配合救援工作，不得私自破坏现场。5.网格员走访时遇到居民不在家，可直接将宣传材料放在居民家门口，不用再次上门。（）答案：×。解析：遇住户不在家，需留下告知单，约定下次走访时间，至少上门3次仍无人的，可通过电话、微信联系确认。6.蚌埠市80岁以上高龄津贴标准为每人每月100元，100岁以上老人每人每月600元。（）答案：√。解析：2025年蚌埠市高龄津贴标准：80-89岁每人每月100元，90-99岁每人每月200元，100岁及以上每人每月600元。7.网格员发现网格内有未成年人进入网吧，可以直接对网吧进行罚款。（）答案：×。解析：网格员无执法权，需将线索上报文化市场监管部门或公安机关处置。8.小区物业拒不履行服务合同，损害业主利益的，网格员可以代替业主起诉物业。（）答案：×。解析：网格员可协助业主收集证据、对接法律援助资源，起诉属于业主自主权利，不得代为行使。9.淮上区实行“网格吹哨、部门报到”机制，对网格员上报的需部门处置的事件，相关部门需在规定时限内响应处置。（）答案：√。解析：该机制明确部门响应时限为1个工作日，处置结果需反馈给网格和诉求人，纳入部门年度绩效考核。10.网格员在工作中遇到威胁、辱骂、殴打等情况，可以向公安机关报案，也可以向区网格化服务管理中心申请权益保障。（）答案：√。解析：淮上区建立网格员权益保障机制，对因履行职责遭受侵害的，协调司法、公安等部门提供法律支持，对造成人身伤害的给予抚恤补助。四、简答题（每题5分，共15分）1.请简述网格员的主要工作职责。答案：（1）信息采集：采集网格内人口、房屋、单位、场所、社会组织等基础信息，确保信息准确、动态更新；（2）隐患排查：排查网格内安全生产、消防安全、社会治安、公共卫生等各类隐患，及时上报并协助处置；（3）矛盾化解：排查调解网格内邻里纠纷、物业纠纷、家庭纠纷等各类矛盾，将问题化解在萌芽状态；（4）政策宣传：宣传党的方针政策、法律法规、民生政策、公共安全知识等，提高群众政策知晓率；（5）便民服务：收集群众诉求，协助群众办理社保、医保、低保等民生事项，为特殊困难群体提供代办帮办服务；（6）协助工作：协助社区、镇街及相关部门开展文明创建、疫情防控、反诈宣传、防返贫监测、人口普查等中心工作。2.网格内有居民反映楼下烧烤店夜间噪音大、油烟扰民，作为网格员你会如何处置？答案：（1）第一时间到达现场核实情况，走访周边住户了解扰民具体时间段、影响范围，同时对烧烤店的经营资质、油烟净化设备安装使用情况、噪音排放情况进行初步核查；（2）与烧烤店经营户沟通，告知居民诉求，宣传《蚌埠市餐饮业油烟污染防治办法》和市容环境管理相关规定，要求经营户规范经营，营业时间控制在22点前，定期维护油烟净化设备，降低噪音影响；（3）组织居民代表和经营户开展调解，协商制定整改方案，明确整改时限，达成调解协议；（4）跟进整改进度，3个工作日后回访居民和经营户，核实整改效果；（5）若经营户拒不整改，及时将线索上报区生态环境分局、城市管理局，协助执法部门开展现场监测和处置，将处置结果反馈给投诉居民。3.请结合淮上区实际，简述如何做好农村网格的服务管理工作。答案：（1）基础信息采集方面：重点摸清农村常住人口、外出务工人员、留守儿童、空巢老人、脱贫户、监测户等群体信息，掌握农村房屋、耕地、农业经营主体等底数，建立动态更新台账；（2）隐患排查方面：重点排查农村自建房安全、燃气安全、秸秆禁烧、耕地“非粮化”“非农化”、农村饮水安全、人居环境等问题，及时上报协助整改；（3）政策宣传方面：用群众听得懂的方言、顺口溜等方式，宣传乡村振兴、耕地保护、宅基地管理、养老保险、医疗保险、防返贫帮扶等涉农政策，提高政策知晓率；（4）便民服务方面：针对农村居住分散、老人较多的特点，开展上门代办服务，为行动不便的老人、残疾人代办医保缴费、养老待遇认证、低保申请等事项，解决群众跑腿难问题；（5）矛盾化解方面：重点排查土地纠纷、邻里纠纷、家庭赡养纠纷等农村常见矛盾，结合村规民约开展调解，避免矛盾升级引发信访问题；（6）重点工作协助：协助开展农村人居环境整治、防返贫监测帮扶、春耕生产服务、农村疫情防控等工作，打通农村治理“最后一公里”。五、案例分析题（共10分）案例：小周是淮上区某回迁小区的网格员，近期走访中发现，小区内不少独居老人不会使用智能手机，无法完成养老保险待遇资格认证，也不会线上缴纳医保，很多老人跑到社区居委会办理，来回不方便。同时，小区里留守儿童较多，放学后无人看管，经常在小区里追逐打闹，存在安全隐患。问题：假如你是小周，你会如何解决上述问题？答案：1.针对老人办事难问题：（1）开展上门代办服务：梳理网格内60岁以上独居老人、行动不便老人台账，每周安排2天时间上门为老人提供养老待遇资格认证、医保缴费、生存认证等代办服务，现场填写代办登记表，留存服务凭证；（2）设置便民服务点：依托网格党群服务站，每周三固定开展“便民服务日”，邀请社区社保专干到站点坐班，集中为老人办理社保业务，同时现场教老人学习使用智能手机的基础功能，如视频通话、扫码付款等；（3）建立老人联络台账：每个老人确定1名联系子女，定期向子女反馈老人的生活情况和办事需求，引导子女协助老人办理相关业务。2.针对留守儿童监管问题：（1）联合社区、学校、志愿者建立“四点半课堂”：依托网格党群服务站，招募辖区退休教师、大学生志愿者，每天下午4点半到6点为留守儿童提供作业辅导、兴趣培养等服务，解决家长看管难问题；（2）开展安全宣传：定期为留守儿童开展防溺水、防触电、防拐骗等安全知识宣传，提高孩子的安全意识，同时与孩子的监护人签订安全责任书，明确监护责任；（3）建立网格员日常巡查机制：每天放学时段在小区重点区域巡查，及时制止孩子的危险行为，发现孩子无人看管的及时联系监护人，对监护不到位的进行提醒教育；（4）定期开展关爱活动：联合社区妇联、共青团，在节假日开展留守儿童关爱活动，组织亲子活动、心理辅导等，关注孩子的心理健康。3.长效机制建设：（1）建立特殊群体需求台账，每季度更新一次需求清单，动态调整服务内容；（2）组建网格志愿者队伍，吸纳小区党员、退休人员、热心居民参与，共同开展老人帮扶、儿童关爱等服务；（3）定期回访服务对象，了解服务满意度，及时调整服务方式，切实解决群众实际困难。六、论述题（共15分）请结合淮上区基层治理实际，谈谈如何做一名合格的网格员。答案：作为淮上区的网格员，承担着基层治理“神经末梢”的重要职责，要成为一名合格的网格员，需要做到以下几个方面：1.树牢为民服务的宗旨意识。网格员直接面对群众，是党委政府联系群众的桥梁纽带，要始终把群众的利益放在第一位，把群众的小事当成自己的大事，真心实意为群众解决问题。淮上区有大量回迁小区和农村地区，群众的需求多种多样，很多老人、残疾人出行不便，网格员要多上门、多走访，了解群众的急难愁盼，主动上门提供服务，让群众感受到政府的温暖，不能摆架子、推责任，真