2026年蚌埠市龙子湖区社区网格员招录考试真题及答案

2026年蚌埠市龙子湖区社区网格员招录考试练习题及答案考试说明本套试卷满分100分，考试时长120分钟，考试内容结合龙子湖区社区治理实际需求，涵盖公共基础知识、社区工作专业知识、政策法规应用、实务操作四大模块，所有考点均贴合社区网格员日常工作场景。一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2026年蚌埠市龙子湖区政府工作报告明确，本年度社区治理重点任务中，要实现辖区（）个城市社区“网格服务站”规范化建设全覆盖，网格事件办结率不低于98%。A.36B.42C.48D.51答案：B解析：根据2026年龙子湖区政府公开工作部署，全区42个城市社区2026年全部完成规范化网格服务站建设，重点健全“网格吹哨、部门报到”响应机制。2.依据《蚌埠市城乡网格化服务管理条例》，社区网格原则上按照常住居民（）户左右的标准划定，商务楼宇、工业园区等特殊区域可单独划分专属网格。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-1000答案：B解析：蚌埠市地方性法规明确普通社区网格划分标准为300-500户，确保网格员服务覆盖无盲区、响应效率达标。3.龙子湖区辖区内的4A级景区是以下哪一项？网格员开展景区周边网格服务需熟知该区域基本情况。A.张公山景区B.龙子湖景区C.禾泉农庄景区D.花鼓灯嘉年华景区答案：B解析：龙子湖景区为龙子湖区核心公共区域，是网格员开展节假日流动人口排查、矛盾纠纷调解的重点区域之一。4.根据《城市居民委员会组织法》，社区居民委员会每届任期为（）年，成员可连选连任。A.2B.3C.5D.6答案：C解析：2018年修订后的《城市居民委员会组织法》将居委会任期调整为5年，与村“两委”任期保持一致。5.社区网格员开展人口信息采集时，对于流动人口需重点核实其是否在到达居住地后（）日内完成居住登记。A.7B.15C.30D.60答案：C解析：依据《安徽省流动人口居住登记办法》，流动人口应当自到达居住地之日起30日内办理居住登记，网格员需及时提醒未登记人员完成报备。6.龙子湖区推行的“网格+养老”服务模式中，针对辖区独居、空巢老人要求网格员每周至少上门探访（）次，重点排查用水用电用气安全隐患。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：龙子湖区2025年出台的《特殊群体网格服务清单》明确，独居老人、重度残疾人等重点关爱群体每周上门探访不少于1次，每月协助完成至少1次居家安全隐患排查。7.以下哪项不属于社区网格员的法定职责？A.采集网格内基础信息B.调解网格内民间纠纷C.对网格内违法经营行为作出行政处罚D.宣传政策法规答案：C解析：网格员为基层服务人员，不具备行政执法权，发现违法经营行为需及时通报市场监管、城管等执法部门处置。8.按照蚌埠市创建全国文明城市常态化工作要求，网格员需每周对网格内小区环境开展巡查，以下哪项不属于巡查必查内容？A.楼道乱堆杂物B.非机动车飞线充电C.小区绿化率是否达到40%D.公益广告破损缺失答案：C解析：小区绿化率为规划建设指标，不属于网格员日常环境巡查的常规处置类内容，其余三项均为文明创建重点整治事项。9.某网格内居民因楼上住户漏水引发纠纷，网格员第一时间上门调解，以下做法最恰当的是：A.直接判定漏水责任归属，要求责任方赔偿B.听取双方诉求，联系物业工程部现场核查漏水原因，再组织协商C.告知双方属于民事纠纷，要求自行到法院起诉D.要求物业承担全部调解责任，自己无需跟进答案：B解析：网格员调解矛盾需秉持中立原则，先核实问题根源再搭建协商平台，不能越权判定责任，也不能推诿履职。10.依据《蚌埠市最低生活保障工作操作规程》，网格员收到低保申请材料后，应当在（）个工作日内完成入户核查，核实家庭收入、财产状况。A.3B.5C.7D.10答案：A解析：蚌埠市低保办理流程明确，社区层面入户核查需在3个工作日内完成，核查结果公示无异议后报送街道审核。11.龙子湖区当前使用的网格事件处置平台名称是：A.皖事通办B.龙子湖智慧治理平台C.安康码平台D.社区E通答案：B解析：2025年龙子湖区上线智慧治理平台，实现网格事件上报、分流、处置、反馈全流程闭环管理，为网格员统一配备平台移动端端口。12.网格内发生疑似电信诈骗警情，网格员接到居民求助后第一时间应当：A.上门核实情况，协助居民拨打110报警B.先自行排查嫌疑人，再联系警方C.告知居民自己不负责反诈处置，让居民自行报警D.联系社区书记等待指示答案：A解析：网格员作为基层第一响应人，接到反诈求助需第一时间上门核实，阻止群众转账并协助报警，避免群众财产损失扩大。13.以下哪种情形网格员可通过“容错纠错”机制免除责任？A.漏报网格内重点人员信息造成不良影响B.为方便群众办事，在无明确政策依据的情况下先行帮办，未造成不良后果C.工作疏忽导致居民信息泄露D.推诿群众诉求引发投诉答案：B解析：龙子湖区社区工作容错纠错机制明确，对于为提升服务效率主动作为、无主观恶意且未造成不良后果的行为，可免于责任追究。14.社区网格划分中，以下哪类区域不属于专属网格？A.蚌埠医学院龙子湖校区B.蚌埠火车站C.老城区居民小区D.海亮城市广场商圈答案：C解析：专属网格指机关、学校、商圈、车站等非居住类区域，居民小区属于普通居住网格。15.开展残疾人服务时，网格员需重点协助符合条件的重度残疾人申请护理补贴，蚌埠市当前重度残疾人护理补贴标准为每人每月（）元。A.60B.80C.100D.120答案：C解析：2026年蚌埠市上调重度残疾人护理补贴标准至每人每月100元，困难残疾人生活补贴按残疾等级分别为每人每月70-110元。16.网格员在小区巡查时发现消防通道被私家车占用，最恰当的处置流程是：A.直接联系拖车拖走车辆B.拍照留证，联系车主移车，拒不整改的报送消防部门C.贴罚单处罚车主D.告知物业处理，自己不再跟进答案：B解析：网格员无执法权，需先劝导整改，拒不整改的通报职能部门处置，同时要跟进处置结果反馈居民。17.以下哪项不属于社区居委会的自治功能？A.组织居民开展小区公共区域改造议事协商B.协助街道开展征兵宣传C.制定小区居民公约D.管理社区集体资产答案：B解析：协助街道开展征兵宣传属于居委会协助完成行政事务的职责，不属于居民自治范畴。18.龙子湖区推行“一老一小”网格服务清单，针对3岁以下婴幼儿家庭，网格员需主动宣传的普惠性政策不包括：A.普惠托育服务补贴B.育儿补贴C.义务教育阶段“双减”政策D.婴幼儿免费健康体检答案：C解析：“双减”政策针对义务教育阶段学生，不属于3岁以下婴幼儿相关政策范畴。19.网格员采集居民信息时，以下做法符合《个人信息保护法》要求的是：A.为方便工作，将居民信息存储在个人手机相册B.采集信息前明确告知居民信息用途，仅收集工作必需内容C.将居民联系方式提供给小区周边商家开展推广D.离职后将手中的居民信息表自行留存答案：B解析：网格员需严格保护居民个人信息，不得超范围采集、泄露、私自留存居民信息。20.以下哪项是蚌埠市当前推行的基层治理品牌？A.枫桥经验B.一组一会C.吹哨报到D.邻长制答案：B解析：“一组一会”（党支部+村民理事会/居民议事会）是蚌埠市基层治理特色品牌，实现居民议事协商全覆盖。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.以下属于龙子湖区街道行政区划的有：A.东升街道B.延安街道C.治淮街道D.曹山街道答案：ABCD解析：龙子湖区共辖6个街道，分别为东升、延安、治淮、曹山、解放、东风街道。2.社区网格“五员”职责定位包括以下哪些内容？A.基础信息采集员B.政策法规宣传员C.矛盾纠纷调解员D.民生事务服务员答案：ABCD解析：网格员核心职责为“五员”，除上述四项外还包括安全隐患排查员。3.网格员日常需排查的网格安全隐患包括以下哪些类型？A.群租房消防安全隐患B.自建房结构安全隐患C.食品经营单位无证经营隐患D.中小学生防溺水隐患答案：ABCD解析：网格安全隐患排查涵盖消防、建筑、食品、公共安全等所有涉居民人身财产安全的事项。4.以下属于龙子湖区特殊群体网格服务重点对象的有：A.低保对象B.留守未成年人C.刑满释放人员D.退役军人答案：ABCD解析：特殊群体包含困难群众、重点关爱群体、重点管控群体、优抚对象四大类，以上均属于服务重点对象。5.开展社区协商议事应当遵循的原则有：A.公开公正B.居民主体C.依法依规D.求同存异答案：ABCD解析：社区协商议事需充分尊重居民意愿，在合法框架内寻求最大共识，协商过程和结果向全体居民公开。6.网格员上报网格事件时，应当包含以下哪些要素？A.事件发生的具体位置B.现场图片或视频佐证C.涉及的相关人员信息D.事件初步分类答案：ABCD解析：网格事件上报要素完整才能确保职能部门精准处置，提升响应效率。7.以下哪些是蚌埠市居住证持有人可以享受的公共服务？A.义务教育B.基本公共就业服务C.基本公共卫生服务D.住房保障服务答案：ABCD解析：依据《蚌埠市居住证管理办法》，居住证持有人可享受与本地户籍居民同等的基本公共服务。8.社区网格员开展反诈宣传的常用方式包括：A.网格微信群推送反诈案例B.上门发放反诈宣传单C.组织居民下载国家反诈中心APPD.针对老年人开展一对一宣讲答案：ABCD解析：反诈宣传需覆盖全年龄段，针对不同群体采取差异化宣传方式，提高知晓率和防骗意识。9.以下哪些事项属于网格员“帮办代办”服务范围？A.协助高龄老人申请高龄津贴B.帮助行动不便的残疾人代缴医保C.代替居民签署房屋拆迁协议D.协助流动人口办理居住登记答案：ABD解析：帮办代办需在居民授权、符合政策的前提下开展，涉及居民重大权益的协议签署等事项不得代替办理。10.龙子湖区对网格员的绩效考核内容包括以下哪些维度？A.基础信息采集准确率B.网格事件处置办结率C.居民满意度D.政策宣传覆盖率答案：ABCD解析：网格员绩效考核突出服务实效和居民评价，四项均为核心考核指标，考核结果与薪酬待遇、等级评定直接挂钩。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.龙子湖区是蚌埠市人民政府所在地，也是蚌埠市政治、文化、经济中心。（）答案：×解析：蚌埠市人民政府驻地为蚌山区，龙子湖区为蚌埠市东部门户城区。2.网格内发生重大突发事件，网格员应当第一时间向社区和街道报告，不得迟报、瞒报、漏报。（）答案：√解析：重大突发事件报告是网格员核心职责，需严格落实“第一时间响应、第一时间上报”要求。3.社区居委会是基层行政机关，有权对居民的违法违规行为作出行政处罚。（）答案：×解析：社区居委会是基层群众性自治组织，不具备行政职能和执法权。4.蚌埠市当前推行的“三社联动”机制指的是社区、社会组织、社会工作者联动开展服务。（）答案：√解析：“三社联动”是安徽省基层治理核心机制，通过三方联动提升社区服务专业化水平。5.网格员采集的居民信息仅可用于社区治理和服务工作，不得对外泄露。（）答案：√解析：居民信息保护是网格员工作纪律红线，泄露信息需承担相应法律责任。6.业主委员会作出的决定违反法律法规的，社区居委会有权直接撤销。（）答案：×解析：业主委员会决定违法的，由街道办事处或者住建部门责令限期改正或者撤销，居委会可督促整改但无直接撤销权。7.龙子湖区要求网格员工作日每天至少在网格内巡查2小时，及时发现处置各类问题。（）答案：√解析：龙子湖区网格巡查制度明确，网格员每日网格巡查时长不低于2小时，重点时段、重要节点需加密巡查频次。8.居民申请低保的，只要家庭人均收入低于当地低保标准即可享受，无需核查家庭财产状况。（）答案：×解析：低保认定需同时符合家庭收入、家庭财产两项标准，房产、车辆、存款等财产超出规定标准的不得纳入低保范围。9.社区网格员属于社区工作者序列，薪酬待遇由基础工资、绩效工资、年度奖金构成，按规定缴纳“五险一金”。（）答案：√解析：龙子湖区社区网格员薪酬体系严格按照蚌埠市社区工作者管理办法执行，建立定期薪酬增长机制。10.网格内居民发生家庭纠纷，当事人明确拒绝调解的，网格员仍需强制上门调解，避免矛盾升级。（）答案：×解析：人民调解需遵循自愿原则，当事人明确拒绝调解的，网格员可告知其合法维权渠道，不得强制调解。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.结合龙子湖区社区工作实际，简述网格员在全国文明城市常态化创建中的主要职责。参考答案：（1）宣传引导职责：主动向网格内居民、商户宣传文明创建要求、市民公约，引导居民遵守公共秩序、践行文明行为，提升创建知晓率和参与率。（2分）（2）环境巡查职责：每日巡查网格内小区、背街小巷、商圈等区域，重点排查楼道乱堆乱放、非机动车飞线充电、乱贴小广告、垃圾清运不及时、公益广告破损等问题，能现场整改的立即整改，不能整改的第一时间上报智慧治理平台分流处置。（3分）（3）问题整改职责：对上级通报的创建问题，按照时限要求跟进整改，做好整改前后资料留存，及时反馈整改结果。针对小区停车难、充电桩不足等共性问题，收集居民意见，协助社区组织开展议事协商，推动长效解决。（2分）（4）文明实践职责：协助社区组织开展新时代文明实践活动，动员居民参与志愿服务，重点做好网格内孤寡老人、残疾人等特殊群体的志愿服务对接，打造文明和谐网格氛围。（2分）（5）结果反馈职责：定期向居民反馈网格创建工作成效，收集居民对创建工作的意见建议，及时优化工作方式，提升居民满意度。（1分）2.某网格内有12户独居老人、7名重度残疾人，网格员应当如何做好这类特殊群体的日常服务？参考答案：（1）建立精准台账：逐户上门采集特殊群体基础信息，包括家庭状况、健康情况、帮扶需求、紧急联系人等，建立“一户一档”，每季度更新一次信息，确保信息准确。（2分）（2）落实探访机制：严格按照每周上门探访1次的要求，重点排查居家安全隐患，查看水电煤气使用情况，了解身体状况和需求，做好探访记录。对失能、失智等重点群体适当增加探访频次，遇极端天气每天电话或上门问候。（3分）（3）对接帮扶资源：针对不同群体需求对接相应服务资源：对有养老需求的老人链接社区日间照料中心助餐、助洁、助医服务；对重度残疾人协助申请护理补贴、辅具适配、居家托养服务；对生活困难的群体协助申请低保、临时救助等保障政策。（2分）（4）搭建互助网络：发动网格内党员志愿者、邻里骨干与特殊群体结对帮扶，建立网格互助微信群，特殊群体有需求可随时联系网格员或结对志愿者，实现“小事不出网格、急事及时响应”。（2分）（5）做好应急处置：留存所有特殊群体紧急联系人、家庭医生联系方式，遇到突发疾病、安全事故等情况，第一时间协助送医、联系家属，同步上报社区和街道，保障特殊群体生命安全。（1分）五、实务操作题（共1题，30分）背景材料：龙子湖区某老旧小区建成于1998年，共6栋楼312户居民，其中60岁以上老人占比42%，外来租户占比28%。小区没有物业，由社区居委会代管，近期居民反映集中的问题有三点：一是小区没有公共充电桩，居民为了给电动车充电，飞线充电现象非常普遍，存在严重消防安全隐患；二是小区健身器材损坏严重，老年人没有休闲活动场地；三是租户流动性大，人员进出管理松散，多次发生电动车被盗事件，居民安全感低。你是该小区所属网格的网格员。问题：请你结合工作实际，制定解决上述问题的具体工作方案，要求措施可行、贴合基层实际、逻辑清晰。参考答案：一、工作目标坚持问题导向，1个月内遏制飞线充电、人员管理松散等突出安全隐患，3个月内推动充电桩建设、健身器材更新等民生事项落地，提升小区居民安全感和满意度，构建共建共治共享的小区治理格局。（3分）二、具体实施步骤（一）全面排查摸底，掌握真实诉求（5分）1.3个工作日内完成小区情况全排查：①逐户登记居民电动车保有量，统计有充电需求的居民户数，实地勘察小区可用于建设充电桩的公共区域，测量可用面积，初步摸排充电桩建设点位；②统计小区损坏健身器材数量、类型，收集居民对健身场地改造的具体需求；③调取近期小区警情记录，核实电动车被盗具体情况，了解居民对小区门禁管理的意见。2.同步开展政策宣传：通过网格微信群、上门告知等方式，向居民宣传飞线充电的消防安全隐患和违规后果，告知居民小区改造的初步计划，动员居民参与后续议事协商。（二）分类处置问题，快速响应民生需求（12分）1.飞线充电隐患整治：①立即开展飞线清理行动：联合社区民警、消防协管员逐单元排查飞线，现场劝导居民自行拆除，拒不整改的留存证据报送消防部门依法处置，1周内完成现有飞线全部清理；②临时充电保障：协调社区在小区空旷区域设置3处临时充电插板，安排志愿者每日巡查，满足居民临时充电需求，避免飞线问题反弹；③推动充电桩落地：对接辖区充电桩运营企业，根据前期摸排的点位和需求，制定充电桩建设方案，明确建设数量、收费标准、管理主体，组织居民代表、社区、运营企业三方协商，达成一致后1个月内完成充电桩建设并投入使用，建立后续运维机制。2.健身器