2027版《普通话与职场口才训练》课件 项目一

普通话与职场口才训练

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款适用对象要

求第十条以普通话为工作语言的下列人员：

①教师

②广播电台、电视台的播音员、节目主持人

③影视话剧演员

④国家机关工作人员

⑤行业主管部门规定的其他应该接受测试的人员在取得相应职业资格或者从事相应岗位工作前，应当根据法律规定或者职业准入条件的要求接受测试第十一条师范类专业、播音与主持艺术专业、影视话剧表演专业，以及其他与口语表达密切相关专业的学生应当接受测试，高等学校、职业学校应当为本校师生接受测试提供支持和便利第十二条①社会其他人员

②在境内学习、工作或生活3

个月及以上的港澳台人员和外籍人员可自愿申请参加测试二、测试的内容和范围

《普通话水平测试实施纲要》是《普通话水平测试大纲》配套指导用书，规定了测试的具体内容和范围，是开展普通话水平测试的具体依据。《普通话水平测试实施纲要》目前通用版本为国家语委普通话与文字应用培训测试中心发布的《普通话水平测试实施纲要（2021

年版）》，该版本自2024年1月1日起正式实施。二、测试的内容和范围

国家测试机构编制的《普通话水平测试用普通话词语表》《普通话水平测试用普通话与方言词语对照表》《普通话水平测试用普通话与方言常见语法差异对照表》《普通话水平测试用朗读作品》《普通话水平测试用话题》。普通话语音、词汇和语法。普通话水平测试的内容普通话水平测试的范围三、试卷构成和评分标准普通话水平测试试卷包括

5

个部分，分别是读单音节字词、读多音节词语、朗读短文、命题说话和选择判断，满分为100分。普通话水平测试试卷

（二）读多音节词语

（三）朗读短文

（一）读单音节字词（四）命题说话（五）选择判断满分为100分三、试卷构成和评分标准1．目的和要求2．评分标准（一）读单音节字词

01目的测查应试人声母、韵母、声调读音的标准程度。02要求读单音节字词，限时3.5分钟，共10分。100个音节，不含轻声、儿化音节三、试卷构成和评分标准1．目的和要求2．评分标准评分项目扣分标准语音错误每个音节扣0.1分语音缺陷每个音节扣0.05分超时超时1分钟以内扣0.5分超时1分钟以上（含1分钟）扣1分（一）读单音节字词三、试卷构成和评分标准1．目的和要求2．评分标准

01目的测查应试人声母、韵母、声调和变调、轻声、儿化读音的标准程度。02要求读多音节词语，限时2.5分钟，共20分。100个音节（二）读多音节词语三、试卷构成和评分标准1．目的和要求2．评分标准评分项目扣分标准语音错误每个音节扣0.2分语音缺陷每个音节扣0.1分超时1分钟以内扣0.5分1分钟以上（含1分钟）扣1分（二）读多音节词语小贴士测试的单音节字词和多音节词语，70%选自《普通话水平测试用普通话词语表》“表一”，30%选自该表“表二”。在日常学习中，同学们可搜集相关资料进行练习。三、试卷构成和评分标准1．目的和要求2．评分标准（三）朗读短文

测查应试人使用普通话朗读书面作品的水平；在测查声母、韵母、声调读音标准程度的同时，重点测查连读音变、停连、语调及流畅程度。目的

朗读短文，限时4分钟，共30分。要求1篇，400个音节三、试卷构成和评分标准1．目的和要求2．评分标准（三）朗读短文评分项目扣分标准音节错误每错1个音节，扣0.1分漏读或增读漏读或增读1个音节，扣0.1分声母或韵母的系统性语音缺陷视程度扣0.5分、1分语调偏误视程度扣0.5分、1分、2分停连不当视程度扣0.5分、1分、2分朗读不流畅（包括回读）视程度扣0.5分、1分、2分超时扣1分（三）朗读短文测试的短文选自《普通话水平测试用朗读作品》，评分以朗读作品的前

400

个音节（不含标点符号和括注的音节）为限。在日常学习中，同学们可搜集相关资料进行练习。小贴士三、试卷构成和评分标准1．目的和要求2．评分标准（四）命题说话目的测查应试人在没有文字材料依托的情况下说普通话的水平，重点测查语音标准程度、词汇语法规范程度和自然流畅程度。要求从给定的两个话题中选定一个话题，连续说一段话，限时3分钟，共30分。三、试卷构成和评分标准1．目的和要求2．评分标准档次语音标准程度扣分标准一档语音标准，或极少有失误视情况扣0分、0.5分、1分二档语音错误在10次以下，有方音但不明显视情况扣1.5分、2分三档语音错误在10次以下，方音比较明显；

或语音错误在10～15次之间，有方音但不明显视情况扣3分、4分四档语音错误在10～15次之间，方音比较明显视情况扣5分、6分五档语音错误超过15次，方音明显视情况扣7分、8分、9分六档语音错误多，方音重视情况扣10分、11分、12分（1）语音标准程度，共20分，分6档。（四）命题说话三、试卷构成和评分标准1．目的和要求2．评分标准档次语音标准程度扣分标准一档词汇、语法规范扣0分二档词汇、语法偶有不规范情况视情况扣0.5分、1分三档词汇、语法屡有不规范情况视情况扣2分、3分（2）词汇语法规范程度，共5分，分3档。（四）命题说话三、试卷构成和评分标准1．目的和要求2．评分标准档次语音标准程度扣分标准一档语言自然流畅扣0分二档语言基本流畅，口语化较差，有背诵自己事先写好的说话稿的情况视程度扣0.5分、1分三档语言不连贯，语调生硬视程度扣2分、3分（3）自然流畅程度，共5分，分3档。（四）命题说话三、试卷构成和评分标准1．目的和要求2．评分标准缺时情况扣分标准缺时1分钟以内（含1分钟）视情况扣1分、2分、3分缺时1分钟以上视情况扣4分、5分、6分说话不满30秒（含30秒）本测试项成绩计为0分（4）说话不足3分钟，酌情扣分。（四）命题说话三、试卷构成和评分标准1．目的和要求2．评分标准（5）离题、内容雷同，视程度扣4分、5分、6分。（四）命题说话（6）无效话题，累计占时酌情扣分。累计占时1分钟以内（含1分钟），扣1分，2分，3分。累计占时1分钟以上，扣4分，5分，6分。有效话语不满30秒（含30秒），本测试项成绩为0分测试的话题选自《普通话水平测试用话题》。在日常学习中，同学们可围绕多个话题构思、练习。小贴士三、试卷构成和评分标准（五）选择判断

词语判断（10组）1

量词、名词搭配（10组）2

语序或表达形式判断（5组）3选择判断三、试卷构成和评分标准1．词语判断（10组）目的测查应试人掌握普通话词语的规范程度。要求根据《普通话水平测试用普通话与方言词语对照表》，列举

10

组普通话与方言意义相对应但说法不同的词语，由应试人判断并读出普通话词语。评分标准判断错误，每组扣0.25分。123（五）选择判断三、试卷构成和评分标准2．量词、名词搭配（10组）测查应试人掌握普通话量词和名词搭配的规范程度。目的根据《普通话水平测试用普通话与方言常见语法差异对照表》，列举

10

个名词和若干量词，由应试人搭配并读出符合普通话规范的10组名量短语。要求搭配错误，每组扣0.5分。评分标准（五）选择判断三、试卷构成和评分标准3．语序或表达形式判断（5组）根据《普通话水平测试用普通话与方言常见语法差异对照表》，列举

5

组普通话和方言意义相对应，但语序或表达习惯不同的短语或短句，由应试人判断并读出符合普通话语法规范的表达形式。测查应试人掌握普通话语法的规范程度。判断错误，每组扣0.5分。目的要求评分标准选择判断题限时3分钟，共10分。

合计超时1分钟以内，扣0.5分；超时

1

分钟以上（含

1

分钟），扣

1

分。答题时语音错误，每个音节扣

0.1

分；如判断错误已经扣分，不重复扣分。（五）选择判断小贴士如免测此项，则“命题说话”测试项的分值由

30

分调整为

40

分。评分档次不变，具体分值调整见下页：各省、自治区、直辖市语言文字工作部门可以根据测试对象或本地区的实际情况，决定是否免测“选择判断”测试项。在参加测试之前，应试人应提前了解当地政策。小贴士（1）语音标准程度的分值，由20分调整为25分。（2）词汇语法规范程度的分值，由5分调整为10分。（3）自然流畅程度，仍为5分，各档分值不变。档位扣分分值一档0分、1分、2分二档3分、4分三档5分、6分四档7分、8分五档9分、10分、11分六档12分、13分、14分档位扣分分值一档0分二档1分、2分三档3分、4分课堂互动北京话是普通话吗？四、测试等级国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》是划分普通话水平等级的全国统一标准。按照该标准，普通话水平等级分为三级，即一、二、三级。每个级别又划分为甲、乙两个等次。一级甲等为最高，须经国家测试机构认定一级乙等及以下由省级测试机构认定三级乙等为最低四、测试等级普通话一级水平分为一级甲等和一级乙等两个等级。朗读和说话时，语音标准，词汇、语法正确无误，语调自然，表达流畅。测试总失分率在3%以内。一级甲等1朗读和说话时，语音标准，词汇、语法正确无误，语调自然，表达流畅。偶有字音、字调失误。测试总失分率在8%以内。一级乙等2（一）一级四、测试等级（二）二级朗读和说话时，声母、韵母和声调发音基本标准，语调自然，表达流畅。少数难点音（平翘舌音、前后鼻尾音、边鼻音等）有时出现失误，词汇、语法极少有误。测试总失分率在13%以内。朗读和说话时，个别声调调值不准，声母和韵母发音有不到位的现象。难点音（平翘舌音、前后鼻尾音、边鼻音、fu－hu、z－zh－j、送气不送气、i－v

不分，保留浊塞音和浊塞擦音、丢介音、复韵母单音化等）失误较多。有使用方言词、方言语法的情况，但方言语调不明显。测试总失分率在20%以内。1二级甲等2二级乙等普通话二级水平分为二级甲等和二级乙等两个等级。四、测试等级（三）三级普通话三级水平可分为三级甲等和三级乙等两个等级。

1三级甲等朗读和说话时，声母和韵母发音失误较多，难点音超出常见范围，声调调值多不准，方言语调较明显，词汇、语法有失误。测试总失分率在30%以内。2三级乙等朗读和说话时，声母和韵母发音失误多，方言特征突出，方言语调明显，词汇、语法失误较多，有听不懂其谈话的情况。测试总失分率在40%以内。小贴士普通话水平测试的等级及其对应分值如下表所示。普通话水平测试的等级分

值一级甲等97分以上（含97分）乙等92分以上（含92分）但不足97分二级甲等87分以上（含87分）但不足92分乙等80分以上（含80分）但不足87分三级甲等70分以上（含70分）但不足80分乙等60分以上（含60分）但不足70分素养之窗中华人民共和国成立伊始，面对文盲率高、语言方言隔阂严重的局面，推广民族共同语成为关乎国家建设、民族团结和教育普及的紧迫任务。1956

年

2

月，国务院发布《关于推广普通话的指示》，标志着这项工作进入全国性、系统化推进时期。1958

年公布的《汉语拼音方案》，为学习普通话提供了科学、便捷的工具。1982

年，“国家推广全国通用的普通话”写入《中华人民共和国宪法》。2001

年《中华人民共和国国家通用语言文字法》正式施行，确定了普通话和规范汉字作为国家通用语言文字的法律地位；2025年该法完成重大修订，2026年1月1日新版法律落地实施，新增网络用语规范、语言文字信息化建设、推广普及宣传周等内容，进一步完善了新时代语言文字工作的法治体系。素养之窗普通话作为国家通用语言，既是亿万人民交流思想、传递信息的纽带，也是传承中华优秀传统文化、铸牢中华民族共同体意识的基石。在新时代，推广普通话不仅没有过时，反而在乡村振兴、边疆稳定、国际传播中发挥着更为重要的作用。它见证了一个多民族、多语言大国走向高度团结与现代化的伟大征程，也必将在全面建设社会主义现代化国家的进程中，继续发挥凝聚共识、汇聚力量的作用，书写语言强国的新篇章。任务总结任务一了解普通话水平测试测试的对象测试的内容和范围试卷构成和评分标准测试等级项目一走近普通话水平测试任务一任务二了解普通话水平测试熟悉普通话水平测试流程任务导入大二学生张某第一次参加普通话水平测试。考试当天，她只携带了身份证，忘了打印准考证。工作人员告知两证缺一不可，她连忙跑去学校文印店补打准考证，险些错过考试时间。任务导入进入信息采集室后，她顺利完成身份核验和照片采集。进入测试机房，张某找到对应机位，完成人脸识别并仔细核对个人信息。在佩戴耳机时，她将麦克风放在了嘴唇正前方约

5

cm

处，系统试音两次都显示音量过小，最后在工作人员的示意下，她将麦克风调整到距嘴边

2

cm

处，试音成功。考试结束后，张某感慨道：“要是提前熟悉一遍考试流程就好了。”任务导入请思考：普通话水平测试当天需要携带哪些证件？普通话测试时，如何佩戴耳机、调试麦克风？如果试音一直无法成功，应试人应该怎么做？任务二

熟悉普通话水平测试流程普通话水平测试流程

候测（信息采集）1

测试2一、候测应试人在测试当天须携带身份证、准考证进入考场，并在信息采集室采集信息。总体要求信息采集包括身份信息验证、照片采集和系统抽签

3

个环节。身份信息验证环节，应试人应将身份证贴到终端设备的相应位置上进行验证。照片采集环节，应试人应在指定位置拍照采集照片。系统抽签环节，应试人应记住系统随机分配给自己的考试机号。二、测试应试人应携带考试证件（身份证、准考证）进入考场，并根据系统提示和监考要求完成测试。测试流程大致如下：人脸验证登录（三）（一）（二）核对信息佩戴耳机（四）系统试音正式测试（五）测试结束（六）二、测试（一）人脸验证登录应试人进入对应的测试机房找到对应的测试机位坐好并正对摄像头通过人脸识别方式登录测试系统二、测试（二）核对信息通过人脸识别后，电脑界面将自动跳转至信息核对界面，应试人应认真核对姓名、准考证号等个人信息，在确认无误后单击“确定”按钮进入下一环节。若信息错误，则应立即告知监考人员。二、测试（三）佩戴耳机应试人应按照屏幕提示佩戴好耳机，并将麦克风调整到距嘴边2

cm～3cm的位置。二、测试（四）系统试音佩戴好耳机后，系统进入试音界面。试音是为了让应试人在正式测试时能顺利完成录音，确保录音质量符合要求而进行的环节。试音时，应试人要以适中的音量和语速朗读文本框中的试音文字。如果试音成功，则页面会弹出“试音成功，请等待考场指令！”的提示框；如果试音失败，则页面会弹出提示框，要求应试人单击“确认”按钮重新试音。如果试音一直无法成功，则应试人应举手示意，请求监考人员帮助。二、测试（五）正式测试应试人应根据语音提示及各项测试的要求依次进行测试。二、测试（六）测试结束应试人完成所有测试后，系统会自动提交试卷，并显示测试结束界面。看到此界面后，应试人便可离开考场。知识拓展普通话水平测试是推广国家通用语言文字、规范语言文字使用的重要基础性工作。传统普通话测试依托人工组织、人工巡考的模式开展，存在考务流程烦琐、监管覆盖面有限、人力成本偏高等痛点，行业亟需数字化、智能化转型升级。2024年4月22日，全国首个智能自助高标准普通话测试考场——四川省普通话水平测试中心测试机房正式投入启用。四川省普通话水平测试中心在机房引进智能信息采集系统、智能叫号系统、智能监考系统、AI

普通话测试亭等智能化软硬件，搭建实时联网的在线巡考系统，实现了高标准智能自助测试与全省各测试站点的在线实时巡考，全面革新了全省普通话水平测试的工作模式。在考务管理方面，依托可视化普测数据大屏，测试工作实现全流程动态数据监测、进度追踪与全程监督，彻底改变了传统人工统计、线下核查的低效管理模式，让考务管理数据化、可视化、精细化。知识拓展在考试服务方面，本次投入使用的

AI

测试亭为封闭、可移动的独立测试单元，具备优良的隔音效果，完全符合国家普通话水平测试场地标准。测试亭可自动完成考生身份信息核验、考试流程引导等工作，为考生营造高效、安静、舒适的考试环境。在考试监管方面，全新搭建的智能测试监控平台，打破了以往人工驻点巡考的地域与人力限制。依托

AI

边缘计算技术，系统可对各测试站点的实时监控视频进行智能分析，自动识别各类违规作弊行为，并第一时间向省级主管部门推送预警信息，实现从“人工被动巡查”到“智能主动防控”的转变，有效筑牢考试公平底线，全面提升普通话水平测试监管的精准度与覆盖面。知识拓展同时，智能考务系统搭载自动循环监考模式，大幅提升考务工作效率；针对考试过程中出现的试音异常、评测故障等突发问题，系统可快速精准定位并智能提示，故障机位单独处置，不影响其他考生正常考试。此外，设备一键启停、一键升级等便捷功能，极大降低了设备运维与考场管理成本。本次普测智能化改造，是人工智能技术与语言测评业务深度融合的有效实践。依托

AI

智能设备与数字化系统，四川普通话水平测试工作成功打造“循环考试”智慧新模式，实现测试场次高效轮转、考务流程精简优化，真正达成测试工作降本、提质、增效的核心目标。与传统人工测试模式相比，AI智能测试亭在考试服务方面有哪些明显的优势？任务总结任务二熟悉普通话水平测试流程候测测试熟悉普通话水平测试的内容和要求，掌握相关应试技巧。查漏补缺，发现自身的不足，进一步提升普通话水平。实训目标实训内容01自由结组全班同学自由结组，每组4～6人，各组推选1名组长。实训工坊

趣味知识竞答02准备试题根据本项目的内容，每组设置10道知识竞答题目。小组成员分工协作，共同完成出题、审题、定稿，并同步形成配套标准答案。每组出题完成后，针本组题目交由老师审核，审核通过后方可用于组间测试。题目示例：问题1：普