XX中心关于推动文明创建项目的讲话稿

-XX中心关于推动文明创建项目的讲话稿同志们：今天，我们召开这次专题会议，主要任务是深入贯彻落实上级关于精神文明建设的决策部署，全面动员、统一思想，正式启动并扎实推进我中心“文明创建项目”工作。当前，全社会正处于高质量发展的关键时期，精神文明建设作为国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部分，其战略地位日益凸显。XX中心作为行业内的标杆单位，不仅要业务过硬，更要作风优良、形象一流。实施文明创建项目，不仅是完成上级考核的硬性任务，更是提升中心软实力、增强团队凝聚力、服务人民群众的根本举措。下面，我就如何推动该项目落地见效，讲三点意见。一、提高政治站位，深刻认识文明创建项目的重大意义思想是行动的先导。开展文明创建项目，绝非一时之需，而是关乎中心长远发展的战略工程。我们必须从政治高度审视这项工作，切实增强责任感和紧迫感。（一）这是践行初心使命的政治要求我们要深刻认识到，精神文明建设是社会主义现代化的重要特征。推动文明创建，是贯彻落实党的二十大精神的具体实践，是坚持以人民为中心发展思想的生动体现。中心全体干部职工要自觉把思想和行动统一到上级的决策部署上来，将创建工作作为检验“四个意识”、做到“两个维护”的试金石，确保中心工作始终沿着正确的政治方向前进。（二）这是提升服务效能的现实需要当前，群众对公共服务的质量要求越来越高，不仅关注业务办理的效率，更看重服务态度和环境氛围。通过实施文明创建项目，我们可以有效解决服务窗口“门难进、脸难看、事难办”等顽疾，优化办事流程，改善服务环境，从而显著提升群众的满意度和获得感，树立良好的社会形象。（三）这是锻造过硬队伍的内在要求事业成败，关键在人。文明创建的过程，实际上就是全员素质提升的过程。通过创建活动，可以引导干部职工在潜移默化中养成文明习惯，弘扬职业道德，培育优良家风，形成比学赶超的良好氛围，为打造一支政治坚定、业务精通、作风优良的铁军队伍提供强大的精神动力。二、明确目标任务，科学构建文明创建工作的总体框架目标清晰才能行稳致远。我们要坚持问题导向与目标导向相结合，制定科学合理的创建方案，确保各项工作有章可循、有据可依。（一）确立“三个一流”的总体目标我们要力争通过一年的努力，实现以下目标：一是硬件设施一流。全面升级办公区域和服务大厅，营造整洁、优美、有序的物理环境。二是软件服务一流。建立健全标准化服务体系，实现服务零投诉、效率大提升。三是文化品牌一流。打造具有中心特色的文明创建品牌，形成可复制、可推广的经验做法，在全系统乃至全社会产生积极影响。（二）细化“四个维度”的创建内容1.环境净化维度。开展“清洁家园”行动，消除卫生死角，规范车辆停放，加强绿化养护，确保办公区和公共区域时刻处于最佳状态。2.行为规范化维度。制定《职工文明行为规范手册》，明确着装礼仪、语言文明、接待流程等标准，让文明成为每个人的自觉行动。3.制度完善维度。修订完善内部管理规章制度，建立文明创建长效机制，将创建工作纳入绩效考核体系，实行量化管理。4.文化浸润维度。利用宣传栏、电子屏、内网等平台，广泛宣传社会主义核心价值观，举办各类文化活动，丰富职工精神文化生活。（三）划分“三个阶段”的实施步骤第一阶段为动员部署阶段（X月-X月），重点抓好宣传发动、方案制定和任务分解；第二阶段为全面推进阶段（X月-X月），重点抓好各项措施的落实和难点问题的攻坚；第三阶段为巩固提升阶段（X月-X月），重点抓好总结验收、典型选树和成果固化。三、强化责任担当，全力确保文明创建项目取得实效蓝图已经绘就，关键在于落实。各部门、各支部要迅速行动起来，以钉钉子精神抓好各项工作落实，坚决防止形式主义和走过场。（一）加强组织领导，压实主体责任成立由中心主任任组长，分管领导任副组长，各处室负责人为成员的文明创建工作领导小组。领导小组下设办公室，负责日常统筹协调。各部门“一把手”是本部门创建工作的第一责任人，要亲自抓、负总责，层层传导压力，级级落实责任，形成“主要领导亲自挂帅、分管领导具体抓、职能部门抓落实、全员参与共建”的工作格局。（二）创新载体形式，激发全员活力我们要避免照本宣科，积极探索群众喜闻乐见的活动载体。1.开展“党员先锋岗”创建活动。设立党员示范窗口，亮身份、亮承诺、亮标准，发挥党员在创建工作中的先锋模范作用。2.举办“文明之星”评选表彰。每季度评选一批在爱岗敬业、志愿服务、助人为乐等方面表现突出的个人和集体，用身边事教育身边人。3.组建志愿服务队。鼓励干部职工走出机关，深入社区、乡村开展政策宣讲、扶贫帮困、环保宣传等志愿服务活动，扩大中心的社会影响力。（三）严格督导考核，强化结果运用中心纪委和督查室要成立专项督查组，采取定期检查、随机抽查、明察暗访等方式，对各部门创建工作进行全过程监督。1.建立通报机制。每月发布创建进度通报，对进展缓慢、问题突出的部门进行点名批评。2.实行一票否决。将文明创建成绩作为年度评优评先、干部选拔任用的重要依据。对创建工作不力、造成不良影响的，严肃追究相关责任人责任。3.注重长效保持。既要抓好集中创建期的突击整治，更要注重日常管理的常态化，防止“一阵风”现象，确保创建成果经得起时间和群众的检验。同志们，文明创建是一项系统工程，也是一项