2026年养老机构管理人员业务考试试题附答案

2026年养老机构管理人员业务考试试题附答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《养老机构管理办法》，养老机构完成登记后，应当在一定时限内向所在地民政部门备案。该时限是：A.5个工作日B.10个工作日C.15个工作日D.30个工作日2.下列属于养老机构服务安全领域强制性国家标准的编号是：A.GB38600-2019B.GB/T35796-2017C.GB/T42195-2022D.GB50867-20133.养老机构应当建立入院评估制度，对老年人进行综合评估。其评估的核心内容是：A.经济收入和支付能力B.身体状况和服务需求C.家庭关系和社会背景D.个人喜好和宗教信仰4.老年人入住养老机构前应当进行健康检查，入住后养老机构应当在一定时限内为其建立健康档案。该时限是：A.3日B.15日C.7日D.30日5.养老机构食堂每餐食品留样量应不少于：A.100克B.50克C.250克D.125克6.养老机构发现老年人疑似患有传染性疾病时，应当首先采取的正确措施是：A.拒绝收住该老年人B.自行使用抗生素治疗C.安排与其他老年人同住以便观察D.及时向疾病预防控制机构报告，并按规范处置7.养老机构的服务协议中，下列哪项内容不应当出现？A.免除机构因故意或重大过失造成老年人损害的赔偿责任B.服务内容与服务方式C.收费标准和支付方式D.协议变更、解除和终止的条件8.养老护理员为偏瘫老年人穿脱衣服时，正确的顺序是：A.先穿患侧，再穿健侧；先脱健侧，再脱患侧B.先穿健侧，再穿患侧；先脱患侧，再脱健侧C.先穿患侧，再穿健侧；先脱患侧，再脱健侧D.顺序无特殊要求，以老年人方便为准9.灭火器压力表指针位于哪一个颜色区域时，表示灭火器压力正常？A.黄色B.绿色C.红色D.蓝色10.养老机构每年至少组织灭火和应急疏散演练的次数是：A.1次B.2次C.3次D.4次11.按照《养老机构服务安全基本规范》（GB38600-2019）的要求，养老机构应急演练频次最低为：A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次12.老年人发生噎食，意识清醒但无法发声、呼吸明显困难，应立即采取的方法是：A.拍打背部并喂水B.海姆立克腹部冲击法C.让其平卧休息D.用手指盲目掏挖13.养老机构收到老年人或家属的投诉后，下列做法最恰当的是：A.及时登记、调查处理并反馈结果B.置之不理C.与投诉人争执D.一律上报法院14.下列哪项不属于老年人入住档案的必备内容？A.身份证复印件B.健康检查记录C.服务协议D.老年人亲属的收入证明15.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，赡养人应当履行的义务包括：A.经济上供养、生活上照料、精神上慰藉B.经济上救助C.住房改善D.法律保护16.下列做法符合养老机构安全管理要求的是：A.在老年人床头使用电热毯B.安全出口上锁，防止老年人走失C.疏散通道畅通且标识清晰D.消防器材定点存放但可以遮挡17.关于养老机构值班制度，下列做法正确的是：A.由非值班人员代为值班B.发现问题及时处理并做好记录C.值班人员可以临时离岗D.值班交接无需记录18.养老机构组织老年人外出活动时，下列做法符合安全要求的是：A.不配备护理员B.让老年人单独行动C.为老年人购买意外伤害保险，并随身携带紧急联系卡D.不告知家属19.与认知症老年人沟通时，下列做法不恰当的是：A.使用简单明确的短句B.面对面，语气温和C.与其争论事实对错D.及时给予回应和安抚20.养老机构应当依法履行消防安全职责，消防安全责任人应当由谁担任？A.护理部主任B.法定代表人或者主要负责人C.保安队长D.上级民政部门领导二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据《养老机构管理办法》，养老机构应当为老年人提供下列哪些服务？A.生活照料B.康复护理C.精神慰藉D.文化娱乐2.下列属于《养老机构服务安全基本规范》（GB38600-2019）中预防老年人伤害的"九防"内容的有：A.防噎食、防食品药品误食B.防压疮、防烫伤C.防坠床、防跌倒D.防走失、防他伤和自伤3.养老机构服务协议应当载明的事项包括：A.服务内容和服务方式B.收费标准及支付方式C.服务期限D.违约责任及争议解决方式4.养老机构在预防老年人跌倒方面，下列措施正确的有：A.保持地面干燥、无障碍B.夜间开启卫生间照明C.为老年人选择防滑拖鞋D.完全拆除床护栏5.养老机构突发事件应急预案至少应当涵盖下列哪些情形？A.火灾B.食物中毒C.老年人走失D.传染病疫情6.养老机构履行食品安全义务时，下列做法正确的有：A.食品从业人员持有效健康证明B.采购食品索证索票C.餐具每餐消毒D.生熟食品分类存放7.关于养老机构消防安全管理，下列做法正确的有：A.严禁在老年人居室内使用明火B.定期检查电气线路C.保持疏散通道畅通D.将疏散门上锁，防止老年人走失8.养老护理员在日常照护中，应重点观察老年人的下列哪些方面？A.饮食和饮水变化B.睡眠和情绪变化C.大小便情况D.皮肤有无压红破损9.根据《中华人民共和国民法典》，养老机构未尽到安全保障义务，老年人入住期间受到损害时，机构可能承担责任的情形包括：A.未尽到护理职责B.设施设备存在安全隐患C.未及时采取必要救助措施D.因第三人侵权且机构未尽到安保义务10.与老年人家属沟通时，养老机构工作人员下列做法恰当的有：A.及时告知老年人健康状况变化B.尊重家属的合理关切C.以专业身份压制家属意见D.对家属承诺无法兑现的事项三、判断题（每题1分，共10分）1.养老机构登记后即可开展服务活动，但应当在规定时限内向民政部门备案。2.养老机构可以签订协议，免除因故意或重大过失造成老年人损害的赔偿责任。3.养老机构应当按照老年人的身体状况和自理能力，实行分级照护。4.养老机构发现老年人走失后，应当立即启动应急预案，报告家属并向公安机关求助。5.养老机构食堂的食品留样可以只保存24小时。6.养老护理员可以根据经验自行给老年人配药、用药。7.养老机构可以采取限制人身自由的方式防止老年人走失。8.养老护理员上岗前应当接受专业技能培训。9.养老机构每年至少组织一次应对突发事件的应急演练。10.养老机构应当保护老年人的个人信息安全，未经本人或其代理人同意，不得向他人泄露。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述养老机构应当建立的主要管理制度。（至少列举5项）2.简述《养老机构服务安全基本规范》（GB38600-2019）中"九防"的内容。3.养老机构内老年人发生跌倒后，工作人员应如何处理？4.简述养老机构接收老年人入住时应当完成的主要工作。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.某养老机构三楼深夜发生火灾，消防部门调查发现：机构消防控制室无人值班，火灾自动报警系统处于手动状态，自动喷水灭火系统因维修被关闭，楼梯间堆放有杂物，两名行动不便的老年人因疏散不及时死亡。请分析该机构在安全管理方面存在哪些问题，并提出整改措施。2.入住老年人王某，78岁，患有轻度认知障碍，照护等级为半自理。家属探视时发现王某手腕有淤青，认为机构护理不当，要求赔偿。机构调查后认为：王某夜间试图自行下床，被床栏卡住手臂，当班护理员巡视间隔过长，未及时发现并处理。机构提出已与家属签署"免责协议"，不应承担责任。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B解析：依据《养老机构管理办法》第六条，养老机构登记后即可开展服务活动，并应当于登记后10个工作日内向所在地县级人民政府民政部门备案。2.答案：A解析：GB38600-2019《养老机构服务安全基本规范》为强制性国家标准；GB/T35796-2017《养老机构服务质量基本规范》为推荐性国家标准。3.答案：B4.答案：C解析：《养老机构管理办法》规定，老年人入住前应进行健康检查，入住后7日内建立健康档案。5.答案：D解析：养老机构食堂属于集中用餐单位，每餐每个品种留样量应不少于125克，并保存48小时以上。6.答案：D解析：发现传染病疑似病例应立即报告疾控机构，并配合开展隔离、消毒等措施，防止疫情传播。7.答案：A解析：以格式条款免除自身法定责任的条款无效，养老机构不得以"免责协议"规避安全保障义务。8.答案：A解析：偏瘫老年人穿衣服应先穿患侧肢体，脱衣时先脱健侧肢体，以减少关节牵拉和不适。9.答案：B10.答案：B解析：依据养老机构消防安全管理相关规定，机构每半年至少组织一次灭火和应急疏散演练，即每年至少2次。11.答案：D12.答案：B13.答案：A14.答案：D15.答案：A16.答案：C17.答案：B18.答案：C19.答案：C解析：认知症老年人存在认知及记忆障碍，与其争论事实对错会加重其焦虑和挫败感，应给予安抚和引导。20.答案：B二、多项选择题1.答案：ABCD解析：养老机构服务内容主要包括生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等，以满足老年人日常生活需求。2.答案：ABCD解析："九防"指防噎食、防食品药品误食、防压疮、防烫伤、防坠床、防跌倒、防走失、防他伤和自伤、防文娱活动意外，不包括防火和防触电。3.答案：ABCD解析：《养老机构管理办法》规定服务协议应载明服务内容与方式、收费标准与支付方式、服务期限、当事人的权利义务、协议变更解除条件、违约责任及争议解决方式等。4.答案：ABC解析：拆床护栏可能增加坠床风险，应根据老年人评估结果合理使用护栏，不能一律拆除。5.答案：ABCD6.答案：ABCD7.答案：ABC8.答案：ABCD9.答案：ABCD解析：养老机构作为经营场所和养老服务机构，对入住老年人负有安全保障义务，违反义务造成损害的应承担相应侵权责任。10.答案：AB三、判断题1.答案：正确2.答案：错误解析：此类免责条款违反法律强制性规定，属于无效条款。3.答案：正确4.答案：正确5.答案：错误解析：食品留样应保存48小时以上，以备发生食品安全问题时开展检验和追溯。6.答案：错误7.答案：错误8.答案：正确9.答案：正确10.答案：正确四、简答题1.答案：养老机构应当建立健全下列管理制度：(1)行政管理制度；(2)护理服务管理制度；(3)安全管理制度；(4)食品卫生管理制度；(5)消防管理制度；(6)财务管理制度；(7)档案管理制度；(8)投诉处理制度；(9)交接班制度；(10)设施设备维护制度。答出任意5项即可。2.答案："九防"包括：(1)防噎食；(2)防食品药品误食；(3)防压疮；(4)防烫伤；(5)防坠床；(6)防跌倒；(7)防走失；(8)防他伤和自伤；(9)防文娱活动意外。3.答案：(1)立即查看老年人意识、呼吸和伤情，不要随意搬动疑似骨折或脊柱损伤者；(2)立即通知医护人员或拨打急救电话，同时通知家属；(3)注意保暖，安抚老年人情绪；(4)做好现场记录，填写不良事件报告并上报；(5)事后分析原因，完善防范措施，防止类似事件再次发生。4.答案：(1)核验老年人身份证件及代理人、监护人资料；(2)组织健康检查和入院评估；(3)签订服务协议；(4)告知入住须知、收费标准和相关安全注意事项；(5)建立健康档案和个人信息档案；(6)制定照护服务计划；(7)安排入住适应和相关生活用品配置。五、案例分析题1.答案：(1)主要问题：①消防控制室未落实24小时值班制度，无人值守；②火灾自动报警系统处于手动状态，自动喷水灭火系统被擅自关闭，消防设施未保持完好有效；③楼梯间堆放杂物，疏散通道被占用，影响人员逃生；④应急疏散预案未有效启动，工作人员应急处置能力不足；⑤日常防火巡查和隐患排查治理不到位。(2)整改措施：①严格落实消防控制室24小时双人值班制度，值班人员持证上岗；②保持火灾自动报警系统和自动喷水灭火系统正常运行，严禁擅自停用消防设施；③立即清理疏散通道、安全出口堆物，保持疏散通道畅通；④完善突发事件应急预案，定期组织灭火和应急疏散演练；⑤加强全体员工消防安全培训，提高初起火灾扑救和人员疏散能力；⑥建立常态化隐患排查机制，对发现的问题闭环整改。2.请分析养老机构是否应当承担责任，并阐述法律依据和管理改进建议。2.答案：(1)养老机构应当承担责任。①机构已评估王某存在认知障碍，属于跌倒、坠床高风险老年人，但仅使用床栏，未能根据风险调整照护方案，护理员巡视间隔过长，未尽到合理护理职责；②王某被卡住手臂后未能被及时发现，说明机构的巡查制度和应急处置机制不健全；③养老机构作为养老服务机构，对入住老年人负有安全保障义务，应尽到与其实力和风险水平相适应的注意义务。(2)法律依据：①《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，经营场所、公共