项目经理没有权力怎么把事情推下去

项目经理没有权力，怎么把事情推下去项目经理在群里催了三次。"请尽快反馈。""项目时间比较紧，请大家配合。""再次提醒，今天下班前必须完成。"每一次群里的回复都很快出现“收到”。一周过去了，接口没有人去碰。他私下问了一句，对方说得很客气，“我们这边还有更紧急的事情”。话说得客气，意思却很明确：这件事在他们那边排不上号，第三次催与第一次催的不同之处就在于，他更着急了，对方的排期表一个字都没有动。对方的排期表声音在变大顺序没有变催促能增加声音，但是不能增加优先级。问题很实际：人不归自己管，绩效也不在自己手里，除了催，还能怎么办。没有权力，不等于没有杠杆。对方不动，多半不是不配合被晾在群里的时候人最容易得出一个结论：这个部门不配合。真实原因常常是很平常的，他手里压着比这个更急的事情；这件事做完之后他的考核不加一分；这件事从来没有落在他名下，做与不做都算不上是他的责任；他看不清不做会砸在哪儿，自然不会产生紧迫感；他自己不能做主，要等领导点头动。另外一种最隐秘的是，他心里明白即使不动，最后项目经理也会想办法接住。这几种原因，在群里都是同样的样子，一个“收到”就再也没有了下文，但是它们想要的东西不一样：缺时间的人要有人替他重新确定优先级，看不见后果的人要有人把后果摆出来。用错了药催多少次都一样。推进的第一步不是继续催，而是找出对方不动的真实原因。还有最隐蔽的一种：他知道最后你会接住不是继续催，是先找到他不动的真实原因看见的开口之前，先问两句发第四条消息前先过两句话：他动了，什么会变好?不动，什么又会变坏?答案不一定是利益，那个节点他部门也签过字，责任也是一种理由，有时比利益还要硬。两个都答不出来，说明这件事和他还没有联系起来，发再多消息也只是把声音提高而已，要先把那根线找出来。还有一个需要一起确定的，就是这两个答案他自己能否做主，无法做决定的人，即使全都想明白了，也只能继续回“收到”。将“我的需求”,变成“共同的问题”最常出现的一句话就是，“我们项目需要你们支持两个人。”这句话中只有“我们项目”,没有对方，即这属于项目组的事情，劳烦帮忙一下，而帮忙本身就在本职工作之后。换一个说法，接口本周不能完成，双方共同承诺的上线节点就会被推迟，客户验收也随之向后推延。这里出现了对方，节点他签过字的，验收延迟的账不会只记在项目组头上。这并不需要假装出双赢的局面，真实的联系已经存在：共同的目标、他的考核、他所承担的风险、不行动会砸到谁的头上。找不到说明这件事与他无关，那么就应该往上走一层了。他人并不会因为项目经理的项目重要而去行动，只有这件事和他自己的目标有关才会行动。你的项目他的目标但“有关”只解决了他是否愿意，另一半就是容不容易。资料先准备齐全、边界先行界定清楚、零散问题汇总归纳，然后一次说完。同一件事，花三个小时和二十分钟做是不同的决定。“能给两个人吗?”这是一道是非题，对方只能回答给或者不给，在他的处境中，不给是更省事的答案。换个说法，投两个人，按期上线；投一个人，一期范围减少一块；不投，节点顺延两周。问法改变，性质也就随之而变。前一种为索取物品，后一种为摊一次取舍。项目经理不能决定资源，只能将各种选择摆在明面上进行讨论。事情办不成首先要考虑对谁说。项目中一般有四种人：真正去做的执行人、手上握有资源的人、结果好坏会落到他身上的那个人和最后拍板的那个人。本文开头的催办群中的执行人无法确定优先级，也不能调用其他人的资源，催他一百次得到的回答仍然是那句重要的事情在先，不是敷衍，而是真正的没有权限。能推动这件事前进的，是排优先级的人，他可能从来就不在这个群里。事情推不动的时候，不一定是沟通方式的问题，而是问题没有到能够改变结果的人那里。催第2次催第3次握资源的人他能给他排优先级资拍前面所说的这些，都是靠项目经理自己去说、去找、去铺路。个人所能推进的有边界：新接手一个项目、跨到陌生部门时话递不进。即使话递进去了，一句“我尽量”也扛不住下个月部门任务压下来。把它落成一个有名有姓的责任人，写清楚投入多少、什么时候、交付什么,再说明它与部门任务撞车时谁来定先后。这一条最容易被跳过，也最容易使前面的约定在下个忙季一起作废。接着将其挂到风险清单和例会议程上，不能只停留在聊天记录中，每周都要被念一遍。实在还是不动，项目有发起人，组织里还留有正式的路径。这些事情不能改变意愿，但是解决的是问题一直悬着的状况。关系让人愿意配合，机制让问题不能无限悬着。飘着投入多少、撞车时进风险清单和例会议程机制不解决意愿，它解决的是：让问题没法一直悬着关系让人愿意配合，机制让问题不能无限悬着再回头看看开头的那三条消息，它只是完成了一件事，即让声音变得更大。声音再大，对方也只是回一个“收到”,然后继续做他更紧急的事情。做完这些之后，项目经理并没有对方的考核权，也没有成为他的领导，变化的是这件事本身：从一句“帮个忙”变成了一件有人负责、有时限、有代价、撞车时也有人定的事。项目经理没有命令权，但这不等于他没有力气，力气