新绿植租摆服务投标方案

1 1一、项目名称 1二、项目内容 1三、其他要求 1 2一、公司简介 2二、公司业绩 3 6 7 8 三、三个方面提升环境质量 第二节服务内容 一、绿植标准 41 2第三章项目组织机构及人员管理 第一节项目组织机构 一、项目组织机构设置 二、管理的指导思想 三、管理原则 五、建立日常工作的执行与反馈制度 二、项目经理岗位职责 三、绿化班长岗位职责 一、员工管理五原则 三、提高员工士气的方式 第四节员工管理规定 二、公司员工守则 61三、人员管理规定 四、劳动安全与劳动保护 3 第一节拟投入的设备情况 一、拟投入设备和工具 第二节配送运输车辆管理 五、车辆保养与维修 十、相关记录 二、使用要求 五、设备的维修 96 4 一、栽植基本操作要求 二、绿植栽植流程 一、绿植租摆供货能力 二、绿植租摆供货响应方案 124一、包装前的准备 一、领取到苗清单 二、指引绿植租摆入场 131 六、检查绿植租摆土球 七、检查绿植租摆枝干 5 三、运输原则 第二节运输作业总体安排 一、总体指导思想 146 147 一、货物运输安全总体思路 第四节运输流程 一、接单 三、调度安排 四、车队交接 150六、在途追踪 七、到达签收回单 6 151 151 162第六节运输管理承诺及保证 一、运输在途的监控管理 九、运输安全保证承诺 第七章绿植租赁摆放方案 二、租摆方案的设计 三、租摆植物类型、品种、数量 7二、植物摆放管理流程 一、公司入口 三、会议室 一、养护作业前 二、修剪整形 三、擦叶 188七、土壤及施肥 8 第三节部分绿植种植、养护方案 191 三、绿宝 五、兰花 七、君子兰 十、巴西美人 第一节绿植租摆质量保障概述 一、质量要求 二、质量方针 三、质量目标 四、质量保障体系 9 228 231 一、包装前绿植租摆根系处理 二、绿植租摆包装方法 三、出苗前后 一、绿植租摆及花灌木规格检验 二、绿植租摆及花灌木品种纯度检验 三、绿植租摆及花灌木数量检验 二、售后服务职责 一、售后服务部门工作说明 二、售后服务管理制度 三、售后服务的标准及要求 二、重在措施的可靠性原则 一、培训方针 二、培训目的 三、培训宗旨 五、培训对象 六、培训意义 一、新员工培训组织程序 三、部门交叉培训组织程序 四、通用类外部培训组织程序 五、专业类外部培训组织程序 六、短期教育组织程序 七、长期教育组织程序 276二、工作轮换法 五、视听技术法 六、案例研究法 七、角色扮演法 278 279第四节培训服务计划 281 三、培训理念 四、培训人员 六、培训地点及时间 七、培训计划 十、特别提醒 一、新员工入职的培训 二、在职员工培训内容 一、培训跟查 289四、培训考勤规定 第一节档案管理人员及职责 一、工作人员分工 二、各成员职责 三、档案室工作职责 三、术语和定义 五、工作程序 一、文书处理制度 二、立卷归档制度 三、档案保管制度 五、档案登记统计制度 六、档案鉴定销毁制度 七、档案保密制度 一、应急组织机构图 二、职责分工 三、运输过程中突发事件处理预案 331 一、从组织及劳动力配备上保证 二、从后勤保障上保证 二、危险性分析 三、组织机构及职责 六、信息发布 七、后期处置 九、培训与演练 第一章项目需求及公司背景一、项目名称绿植养护及租摆。(一)绿植租摆及养护方案2.根据各个季节天气及植物生长情况灵活派出不少于(二)合作伙伴要求(三)项目进度2要求中标单位按照项目养护方案及各重大节日制定工一、公司简介3于将植物最好一面呈现，为客户工作与生活提供惬意的绿二、公司业绩45(三)外部优势：6(四)内部优势：(五)地理优势：(六)公司资质证明文件三、经营范围公司情况表(例)单位名称详细地址7主管部门法定代表人职务经济类型授权代表职务邮政编码电话传真单位已完成相关项目情况(以往的租摆项目)单位优势及特长员工情况职工总数高级职称中级职称初级职称无职称经营范围(一)按照花卉的植株报价(二)按照组合报价8同的植物摆放出不同的造型。不同的花卉组合报价也是不报价表(例)序号绿植名称数量单价(元/月)12个月总价(元)备注工巴西美人2发财树3绿萝4非洲茉莉5散尾葵6龙血树年度总价(含税):3年总价(含税):(仅供参考):(一)万年青花槽栽培9(二)网纹草立体摆件(三)桌花样品(四)前台蝴蝶兰样品(五)多宝格植物样品(六)自动吸水盆植物(七)花架植物(八)水培鲜花植物(九)空气凤梨植物(十)绿植租摆常规植物1.大型植物：高度为2.0米左右福禄桐非洲茉莉大椰子2.中型植物：高度为1.5米左右百合竹心叶藤橡皮树绿萝富贵竹笼巴西木大琴叶榕小椰子千年木3.小型植物：高度为0.5-0.8米凤梨组合龙血树万年青金钱树红掌组旋铁巴西美人也门铁变叶木4.微型植物：高度为0.2-0.3米一帆风顺豆瓣绿吊兰小绿萝常春藤如意小发财一品红水培竹龟背竹苹果竹芋仙客来长寿花杜鹃花花槽组合彩叶草组合凤仙组合(一)美化环境2.建立固林植物档案，定期跟踪管理，实行定期巡视制(二)优化环境(三)保护环境七、本次绿植租摆服务量见下表(暂估量),具体结算植物名称君子兰别名剑叶石蒜、大叶石蒜科属石蒜科君子兰属高0.4米，带瓷盆及托盘形态特征多年生草本植物，花期长达30-50天，以冬春为主，元旦至春节前后也开花，忌强光，为半阴性植物，喜凉爽，忌高温。生长适温为15-25℃,低于5℃则停止生长。喜肥厚、排水性良好的土壤和湿润的土壤，忌干燥环境。君子兰具有很高的观赏价值，是某市的市花。培植价值君子兰的价值，是指人的需要与君子兰的属性之间的关系，即君子兰能够满足人们美化居室、陶冶情操、净化空气、增进健康等多方面的需要，使你的居室尽显雍容华贵的气派，为丰富和调剂人们的生活增添光彩和魅力。美观大方，又耐阴，宜盆栽室内摆设，为观叶赏花，也是布置会场、装饰宾馆环境的理想盆花。还有净化空气的作用和药用价值，是人们的首选品种。观赏价值环保价值1.君子兰具有吸收二氧化碳和放出氧气的功能2.君子兰具有吸收尘埃的作用3.美化居室花语君子兰的花语有“高贵”的寓意。君子兰的花语除了“高贵”、“宝贵”外，尚有“丰盛、有君子之风”的寓意。君子兰的花语：高贵，有君子之风。植物名称长寿花别名寿星花、矮伽蓝菜、圣诞伽蓝菜高0.3米，带瓷盆及托盘科属景天科形态特征多年生常绿多肉多浆类花卉。自然花期，通常从12月下旬开始，可持续到培植价值长寿花株型矮壮，株高将近有10～25厘米，基部分枝，形伞状花序，每个花序着生小花十来朵至数十朵。生长习性长寿花具有向光性，因此生长期间应注意经常调换花盆的方向，调整光照，使植株受光均匀，促使枝条向四周各方均称发展。若长期不转盆，植株就会偏向一方生长，影响观赏效果。生长期除盛夏要遮阴外，还需保持60%的透光率，其他季节给予充足的光照。植物名称兰草别名佩兰高0.6米，带瓷盆及托盘科属菊科，泽兰属形态特征叶子呈长椭圆形、披针形或是长椭圆状披针形，长大约6到12厘米，宽大约2.5到4.5厘米，叶柄长1到1.5厘米。茎和叶子的两面都很光滑，边缘具有不规则的细齿或是不规则的粗齿。兰草有头状花序，大多生长在茎顶以及枝端，排列成复伞状花序，花序的直径在3到6厘米。生长习性长椭圆形，7-11月开花结果。栽培技术浇水：苗期要保持土壤湿润，浇水后要及时除草松土，防止土壤板结。间苗补苗：苗高12-15厘米时，进行间苗，每穴留壮苗1-2重点放在小苗10厘米高前和割第一遍地上茎之后，封垄追肥：当苗高6-10厘米时追1次肥，每667平方米人畜粪水1000-1500千克。苗高20-25厘米时，每667平方米追施三元复合肥25-30千克。第一茬苗收割后，紧接着施1次肥，每667平方米追施人畜粪水2000-2500千克，或三元复合肥40-50千克。第二茬苗高20-25厘米时，再追施1次农家肥和三元复合肥。排灌：播种后，要保持土壤湿润，生长期间遇干旱，应及植物名称万年青别名高0.6米，带瓷盆及托盘科属万年青属，被子植物门百合科形态特征根具许多纤维根，并密生白色绵毛；叶为基生并且排成两列套迭成簇；花为肉质穗状花序并于叶腋抽出；花冠常为呈白色并高脚碟状或漏斗状；果实为具单培植价值多年生草本。根状茎粗短，具许多纤维根，根上密生白色绵毛。叶基生，近两列套迭，成簇，向下部渐狭，但柄不明显，基部稍扩大。花葶侧生，于叶腋抽出，直立或稍弯曲；穗状花序多少肉质，密生多花；苞片膜质，卵形；花被球状钟形，顶端6浅裂；裂片短，内弯，肉质；雄蕊6,由于花丝大部分贴生于花被筒上，离生部分很短，故似着生于花被筒上端；花药背着，内向开裂；子房球形，3每室2个胚珠；花柱不明显，柱头3裂。浆果球形，具单颗种子。生长习性植物名称绿萝别名魔鬼藤、石柑子、竹叶禾子大绿萝：高1.5米，带瓷盆及托盘360绿萝：360大塑料盆及托盘架子180绿萝：180大塑料盆及托盘科属天南星科、绿萝属形态特征绿萝藤长数米，热带地区常攀援生长在雨林的岩石和树干上，节间有气根，随生长年龄的增加，茎增粗，叶片亦越来越大，可长成巨大的藤本植物；少数叶片也会略带黄色或白色斑驳。培植价值绿萝除了具有很高的观赏价值，还能有效地吸附和去除室内空气中的甲醛、苯、三氯乙烯等污染物，是天然的“空气净化器”。生长习性培植技术盆土应疏松、肥沃、富含有机质；绿萝要求在温度较高散射光较强的环境中生长；在适度浇水，保持盆土见干的同时，经常向叶面、叶背喷水。在夏、秋季每天早、中、晚向叶面喷水，以增加湿度；每10～1天施稀植物名称天堂鸟别名鹤望兰高1.6米，带瓷盆及托盘科属芭蕉科鹤望兰亚科形态特征多年生草本植物，无茎。叶片长圆状披针形，长25-45cm,宽10cm。叶片顶端下托一佛焰苞；佛焰苞绿色，边紫红，生长习性鹤望兰属亚热带长日照植物。其喜温暖、湿润、阳光充足的环境，畏严寒，忌酷热、忌旱、忌涝。要求排水良好的疏松、肥沃、pH值6-7的沙壤土。生长期适温为20-28℃培植技术光照阳光充足有利于增加产花量。光照调节强调“冬不阴，夏不晒”的管理原则。植株在遮阴的情况下叶片的外观会更温度鹤望兰的温度管理对产花有重大意义。通常鹤望兰在40℃以上生长受阻，0℃以下遭受冻害，在18℃-30℃范围内生长良好。最好保证晚上温度(13℃-18℃)和白天温度(31℃-35℃)。在适宜温度范围内，鹤望兰的每片叶的叶腋都可形成花芽。要保持干燥以外，其他时节应保持土壤经常湿润。采用排水良好的介质是栽培管理的关键。鹤望兰怕栽培地点渍出圃生盆花售后因环境不适应而影响生长开花，并摘去黄叶、藏期切花对灰霉病敏感，在贮运前需要喷洒杀菌剂保护。植物名称金玉吊兰别名金鱼吊兰高0.4米，带瓷盆及托盘科属苦苣苔科、金鱼草属多年生苦苣苔科金鱼草属形态特征长40厘米，嫩茎绿色，老茎红褐色；叶丛生，单叶，对生，卵形，革质，先端尖，肉质，浓绿有光泽，背面靠主脉处红色，叶片排列整齐紧凑，叶子比较厚；花单生于叶腋，萼片花冠呈唇形，下部膨大，先端5小裂，橙红色，裂片黄色，裂片间红色；小小的嘴，大大的肚子，外形酷似金鱼。蒴果。生长习性喜高温、高湿，阴性环境，生长适温为18-22℃,忌低温，越冬最低温度为13℃。金鱼吊兰适合盆栽，观赏性较高。培植技术浇水：在苗期浇水要做到见干见湿的原则，金鱼吊兰喜微酸性环境，可将水的酸碱度调至6左右，根据其生长势可以增加浇水次数。施肥：苗期每次浇水时施用2000-3000倍液的尿素以利于生长。根据长势逐步将施肥浓度调整至1000倍液。生长旺盛期用氮磷钾比例为20:20:20的水溶性复合肥，每10天使用1次，浓度为1000倍液。待腋芽处长出花芽时应将肥料调整为氮磷钾比为10:20:30的开花专用肥促进开花，每10天施用1次，浓度为1000倍液。长势控制：金鱼吊兰生长期间根据长势要对其进行控制以利于开花。依长势对其喷施矮壮素1-2次，施用浓度为1000倍液。植物名称茶花别名山茶花高1.3米，带瓷科属山茶科、山茶属形态特征多种植物和园艺品种的通称。花瓣为碗形，分单瓣或重瓣，单瓣茶花多为原始花种，重瓣茶花的花瓣可多达60片。茶花有不同程度的红、紫、白、黄各色花种，甚至还有彩色斑纹茶花，而花枝最高可以达到4米。性喜温暖、湿润的环境。花期较长，从10月份到翌年5月份都有开放，盛花期通常在1-3月份。盆及托盘培植价值而受到世界园艺界的珍视。茶花的品种极多，是中国传统的观赏花卉，“十大名花”中排名第八，亦是世界名贵花木之一。生长习性茶花惧风喜阳、地势高爽、空气流通、温暖湿润、排水良好、疏松肥沃的砂质壤土，黄土或腐殖土。pH5.5-6.5最佳。适温在20-32℃之间，29℃以上时停止生长，35℃时叶子会有焦灼现象，要求有一定温差。环境湿度70%以上，大部分品种可耐-8℃低温(自然越冬，云茶稍不耐寒),在淮河以南地区一般可自然越冬喜酸性土壤，并要求较好培植技术山茶对肥水要求较高，中性和碱性壤土均不利其生长。北方尤其要注意将碱性水经过酸化处理后才，可浇花，具体办法是将自来水贮放2天，使水中的氯气挥发掉，再加入适量硫酸亚铁(占水0.5%左右)。浇水量不可过大，否则易烂根。盆土也不能干，否则易使根因失水而萎缩，以保持盆土和周围环境湿润为宜。花期勿喷水。一般冬季室内较干燥，应经常向山茶叶面喷水，以形成一个湿润的小气候。但阴雨天忌喷水。浇水时不要把水喷在花朵上，否则会引起花朵霉烂，缩短花期。花谢后及时摘去残花。冬季浇水要视室内温度而定，一般3天左右一次，保持盆土湿润，忌积水或浇半截水。用自来水应先在水桶中存放一两天，让氯气挥发掉。水中最好放百分之一的硫酸亚铁，以山茶喜肥。一般在上盆或换盆时在盆底施足基肥，秋冬季因花芽发育快，应每周浇一次腐熟的淡液肥，并追施1次至2次磷钾肥，氮肥过多易使花蕾焦枯，开花后可少施或不施肥。施肥以稀薄矾肥水为好，忌施浓肥。一般春季萌芽后，每17天施1次薄肥水，夏季施磷、钾肥，初秋可停肥1个月左右，花前再施矾肥水，开花时再施速效磷、植物名称金玉满堂别名朱砂根、大罗伞、富贵子高1.3米，带瓷盆及托盘科属灌木形态特征灌木，高0.8-1.5米，极少达6米；茎通常粗壮，无毛，除侧生特殊花枝外，无分枝。叶片坚纸质或略厚，椭圆状或长圆状披针形，稀倒披针形，顶端长急尖或渐尖，基部楔形，长10-17厘米，宽1.5-3.5厘米，近全缘或具边缘反卷的疏突尖锯齿，齿尖具边缘腺点，两面无毛，背面近边缘通常具隆起的疏腺点，其余腺点极疏或无，被细鳞片，侧8-24厘米，于1/4以上部位具少数叶；1.1-1.7(-2)厘米，花长6-7毫米，花期11-12月。培植技术般以薄肥为主，半月施一次。浇水：春季宜少，夏秋季生长快，水分消耗量大，浇水要充足，并要向枝叶和地面喷植物名称幸福树别名菜豆树高1.4米，带瓷盆及托盘科属紫葳科形态特征树皮浅灰色，深纵裂，块状脱落。2回至3回羽状复叶，叶轴长约30厘米，无毛。叶互生，中叶对生，呈卵形或卵状披针形，长4厘米至7厘米，先端尾尖，全缘，两面无毛，叶柄无毛。花夜开性。花序直立，顶生，长25厘米至35厘米，径30厘米，苞片线状披针形、早落。萼齿卵状披针形，长约1.2厘米。花冠钟状漏斗形，白色或淡黄色，长6厘米至8厘米，裂片圆形，具皱纹，长约2.5厘米。蒴果革质，呈圆柱状长培植价值幸福树树形美观，树姿优雅.花期长，花朵大，花香淡花色美且多，几乎每个枝条都有花序；一个花序轴上的许多花朵往往同时开放，排成一长串金黄色的花带，令人赏心悦目。因此.具有极高的观赏价值和园林应用前景，是热带、南亚热带地区城镇、街道、公园、庭院等绿植养护的优良绿植绿植生长习性培植技术栽培宜用疏松肥沃、排水良好、富含有机质的壤土和沙质植物名称平安树别名兰屿肉桂高1.4米，带瓷盆及托盘科属樟科樟属形态特征叶对生或近对生，卵圆形至长圆状卵圆形，先端锐尖，基部圆形，革质，上面果卵球形，长约14毫米，宽10毫米；果托杯状，无毛，果梗长约1厘米，无毛。果期8-9月。培植价值既是优美的盆栽观叶植物，又是非常漂亮的园景树。兰屿肉桂除了具有叶色亮绿、株型美观、耐阴、易管理的优点外，全株还独具清新香气，极适合在住宅、酒店等场所摆生长习性性喜温暖湿润、阳光充足的环境，喜光又耐阴，喜暖热、无霜雪、多雾高温之地，不耐干旱、积水、严寒和空气干培植技术将基质装实，装至距容器口10厘米。选择生长健壮、株形整齐、无病虫害的幼苗，将幼苗小心脱去营养杯，保持土球完整，移入容器中央，补加基质压实，基质距容器口1厘米。定植床底先垫入少许园土，整平。硬质塑料容器直接摆放于定植床，株、行距均为0.8-1米。软质塑料容器放置于定植床内预先挖好的土坑中，土坑应略大于容器，填土充分压实，保持容器平衡。移植后要及时浇透水植物名称鸿运当头别名高1米，带瓷盆及托盘科属凤梨科果子蔓属形态特征鸿运当头多年生常绿草本。叶宽带形，外弯，暗绿色。穗状花序呈圆柱状，苞生长习性性喜温暖湿润的环境，适宜生长温度为白天为21-28℃,夜晚为18-21℃,最高温度不能超过35℃。高温对生长不利，但长期处于10℃的环境中易造成植株生长迟缓，叶片或苞片变红、变白的失色等。温度若继续下降则会造成植株死亡。空气湿度宜高，一般为75-85%为佳，低于50%时植株生长发生缩叶、卷曲等现象。光照以18000-25000勒克斯为宜，光照太强时，叶片易受光灼，过弱时又会生长不良。通风也极其重要，在气温不高时效果不明显，但在高温季节时尤为突出，通风不仅使植株生长健壮，而且还会减少病害的侵染。浇水时要浇晾2-3天的清水为宜，且浇水时要浇在植株的‘杯’状中，不要直接浇在花盆的基质中，即使是盆内基质中偏干，叶杯中有水的话，植株依然生长良好，但如果只是盆土中湿度大，而叶杯中无水则植株无生气，出现叶子易发黄等不良反应。在花期中不需要施肥，花后及时剪去花，补充肥料，全水溶性肥料也可随浇水同浇在叶杯中，但其他的如饼肥、颗粒化学肥料等不宜施在叶杯中。待到小株生长出后，可以用利刀将其从母株上切下，另行栽植。一般老株是不会再开花的，以后植物名称龙血树别名1.高1.6米，带瓷盆及托盘2.高1.2米，带瓷盆及托盘科属龙舌兰科、龙血树属乔木形态特征树干短粗，表面为浅褐色，较粗糙，能抽出很多短小粗壮的树枝。树液深红色。叶蓝绿色，每片叶子长60厘米，圆锥花序。浆果，橙色。龙血树植株挺拔、素雅、朴实、雄伟，富有热带风情，大型植株可布置于庭院、大堂、客厅，小型植株和水养植株适于装饰书房、卧室等。生长习性喜阳光充足，也很耐阴。喜高温多湿环境，宜室内栽培。植物名称发财树别名光瓜栗科属木棉科、瓜栗属形态特征常绿小乔木，株高9-18米；叶互生，掌状复叶，小叶5-9片，全缘；花单生基部以上分离为多束，每束再分离为多数花丝，花萼杯状，花丝全部为白色，果实绿色，室背开裂为5片。1.高0.6米，带瓷盆及托盘2.高1.8米，带瓷盆及托盘生长习性喜高温高湿气候，耐寒力差，幼苗忌霜冻。喜肥沃疏松、植物名称红掌别名花烛、安祖花、火鹤花、红鹅掌高0.8米，带瓷盆及托盘科属天南星科、花烛属形态特征般为50～80cm;具肉质根，无茎，叶从色，叶脉凹陷；花腋生，佛焰苞蜡质，正圆形至卵圆形，鲜红色、橙红肉色、开花。生长习性性喜温暖、荫蔽、湿润，忌炎热，怕阳光直射，根属气生培植技术红掌生长的最适温度为18℃~28℃,春、秋两季一般每3次；夏季可2天浇水一次，气温高时可加浇水一次；冬季一般每5一7天浇水一次；红掌生长需较高的空气湿度，一般不应低于50%。培植价值其花朵独特，为佛焰苞，色泽鲜艳华丽，色彩丰富，是世植物名称龟背竹别名高1米，带瓷盆及托盘科属天南星科龟背竹属形态特征攀援灌木。茎绿色，粗壮，有苍白色的半月形叶迹，周延为环状，余光滑，长3-6米，粗6厘米。叶柄绿色，长常达形，宽40-60厘米；中肋及侧脉表面绿Ⅲ、IV级叶脉网状，不明显。花序柄长质，宽卵形，舟状，近直立。浆果淡黄色，柱头周围有青紫色斑点，长1厘米，粗7.5毫米。花期8-9月，果于异年花茎节粗壮又似罗汉竹，深褐色气生根，纵横交差，形如电线。其叶常年碧绿，茎粗壮，节上有较大的新月形叶痕，生有索状肉质气生根，极为耐阴，是室内生长习性龟背竹喜温暖湿润，较遮阴的生态环境，忌强光暴晒与干生长适温为20-30℃,15℃停止生长，越冬温度为5春、夏、秋三季生长过程中保持盆中有充足水分，冬季微潮，减少浇水。耐空气干燥，冬季室内加温后最好经常清植物名称夏威夷竹别名科属形态特征夏威夷竹的叶片细长，富有光泽，颜色为绿色且四季常绿，寓意着旺盛、强大的生命力。夏威夷竹富有生机，给人无限的活力，象征着蓬勃的朝气。夏威夷竹株形秀美，叶片四季常绿，观赏价值较高，适合将其养在室内供人观赏。夏威夷竹叶片青绿且枝叶茂密，将其摆放放在家中，能够缓解视觉疲劳，保护适合生长在湿润的气候环境下。将夏威夷竹养在室内，能够调节空气湿度，可以避免空气干燥，对人体健康有益。高1.8米，带瓷盆及托盘生长习性要经常开窗，保持室内空气流通。将夏威夷竹养在室内，可使其进行光合作用，积累营养物质，不过在夏季需要遮光。植物名称铁树别名避火蕉、凤尾蕉、凤尾松、凤尾草科属苏铁科高1米，带瓷盆及托盘形态特征一般高2米。茎干圆柱状，不分枝。在生长点破坏后，能在伤口下萌发出丛生的枝芽，呈多头状。茎部宿存于的叶基和叶痕，呈鳞片状。叶从茎顶部长出，1回羽状复叶，长0.4～2.0米，厚革质而坚硬，羽片条形。小叶线形，初生时边缘向下反卷，先端锐尖，叶背密生锈色绒毛，基部小叶成刺状。雌雄异株，6～8月开花，雄球花圆柱形，小孢子叶木质，密被黄褐色绒毛，背面着生多数上部羽状分裂，其下方两侧着生有2～4种子大，卵形而稍扁，熟时红褐色或橘生长习性喜光，稍耐半阴。喜温暖，寒冷地区露地栽植时，在冬季采取稻草包扎等保暖措施。喜肥沃湿润和微酸性的土壤，但也能耐干旱。生长缓慢，10余年以上的苏铁生长缓慢，寿命长达200年以上，每年自茎顶端能抽生出一轮新叶。植物名称罗汉松别名土杉科属罗汉松科，罗汉松属高1.2米，带瓷盆及托盘形态特征常绿针叶乔木，高达20m,胸径达60cm;树皮灰色或灰褐色，浅纵裂，成薄片状脱落；枝开展或斜展，较密。叶螺旋状着生，条状披针形，微弯。雄球花穗状、腋生，基部有数枚三角状苞片；雌球花单生叶腋，有梗，基部有少数苞片。种子卵圆形，先端圆，熟时肉质假种皮紫黑色，有白粉，种托肉质圆柱形，红色或紫红色。花期4-5月，种子8-9月成生长习性罗汉松喜温暖湿润气候，生长适温15-28℃。耐寒性弱，3.采购人有权定期或不定期对我公司提供绿植租摆服(三)浇水(四)施肥(五)病虫防治(六)更换我公司提供的花卉绿植租摆服务满足采购单位的要求木，一月更换调整花木一次”硬性标准，租摆完好率在99%2.植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的，要合理修剪，保持株形美观自然。(一)组织机构的设置对绿植租摆实行项目经理负责的垂直指挥与职能部门专职驻场员工X人，每周养护1-3次，负责租摆绿植的日常养护工作依据作业指导书的要求具体执(二)项目组织机构图项目经理项目经理(一)在管理上要有质量观念(三)在管理上要有发展的观念1.绿植良好的生长态势、完美的造型，这是物的发展；三、管理原则(一)程序化原则(二)标准化原则(三)规范化原则(四)一体化原则(五)科学化原则第二节人员的配置及岗位职责序号人员配置数量要求1绿化工管理人员助理园林工程师及以上证件2绿化养护工人员绿化工中级及以上资格3植物配送驾驶员驾驶B照4合计2.协助制定辖区内绿化植物的种植和保养计划并组织7.检查带领绿化员工的出勤情况、仪容仪表、工作质量1.熟悉辖区的绿化概况，充分利用和发展绿化用地面2.提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木品(1)对花草树木适时浇水，满足其生长需要，防止过(2)对花草树木适时适量施肥，方法正确，满足花草(3)根据园林功能要求，花木分枝规律和生长特(4)清理杂草、杂物，适时剪草，保持草的一定生长(5)以“预防为主”和“治早、治涝”为原则，及时3.严格遵守操作规程，做到出车前返场后的车辆例行检查，不带故障出车，否则追究当事人责任；换季保养工作，提示和督促有关单位购买油料和特殊零配(二)论功行赏(五)实行抱合作态度的领导方法(一)量才适用，合理配置(二)分工协作，层级管理机制(三)激励机制，留住人才4.物质奖励，精神奖励，形成人才的归属感(四)考核与淘汰机制标准),对每季度考核的佼佼者给予物质的与晋升的奖励，(一)公司层面此公司必须结合企业的实际情况，采取相应的措施进行变(二)管理者层面因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常3.认可与赞美(三)员工个人层面以上三个方面提升员工士气的建议还需要针对公司的气是一个长期努力的过程，期望立竿见影的效果是不现实(三)抓规范，抓执行，营造积极进取团结向上的工作衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是围么,反对什么,所以它同样关系到团队的生存和发展。二、公司员工守则11.如要辞职，须提前半月书面申请；(一)员工日常管理制度(二)员工录用制度(5)试用同意书。(6)其他必要的证件。(4)因品行恶劣者。情况与本公司签订“定期工作协议书”,双方共同遵守。(三)员工工作制度1.员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。2:00-5:30。以后如调整，以新公布的工作时间为准。的工作时间(含加班时间),本人确认，部门备案的考勤方(1)迟到、早退。③员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半日④超过十五分钟后，才打卡者以旷职(工)半日论，因双方均以旷职(工)论处。③员工旷职(工),不发薪资及奖金。(四)员工待遇管理规定(五)员工休假规定(1)元旦：1天(元月一日)(2)春节：3天(农历初一、二、三)(3)劳动节：3天(五月一日)(4)国庆节：3天(十月一、二日)4.夫妻在同一城市工作的员工不能享受探亲的路费报(六)员工加班管理规定作时间外，就其加班时间按旷职(工)论处。(七)员工出差管理规定(八)员工培训管理规定6.公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内，在公司外接受教育和培训予以鼓励，并视不同情况(九)员工调职管理规定(十)员工考核管理规定(1)试用考绩：员工试用期间(三个月)由试用部门(2)平时考核：由各部门依照通用的考核标准和具体(十一)员工奖惩管理规定(2)教训考核，成绩优秀者；(7)检举违规或损害公司利益者；(8)发现职责外的故障，予以速报或妥善处理防止损(5)对有其他特殊贡献，足为全公司表率者。(1)罚款：由直属主管部门主管书面提出，经公司主(4)妨害工作或团体秩序，情节轻微者；(10)对同事恶意辱或诬害、伪证，制造事端者；(11)工作中酗酒以致影响自己和他人工作者；(1)擅离职守，致公司受较大损失者；(2)损毁公司财物，造成较大损失者；(5)一个月内旷工职(工)累计达二日者；(1)对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者；(2)殴打同仁，或相互斗殴者；(3)在公司内赌博者；(13)营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者；(15)参加非法组织者；(十二)员工福利管理规定3.保安员由公司安排住房。(十三)员工辞职管理规定问题负责，法定代表人(或总经理)对全公司的安全问题负(一)工伤范围(二)工伤事故分类(三)工伤事故处罚第四章拟投入设备物资实施方案第一节拟投入的设备情况一、拟投入设备和工具序号名称型号规格品牌/产地数量备注1运输车2洒水车3剪草机4弥雾机5绿篱机6水泵7喷药器8钉耙9铁锹十字镐大平剪花枝剪水平仪二、耗材配置方案序号耗材型号/规格品牌/产地数量备注1尿素2二胺3复合肥4磷酸二氢钾5敌敌畏6啶虫脒7防护眼镜8口罩9乳胶手套警示牌扫帚编织袋服装临时储备绿植(1)驾驶员安全驾驶，发生事故及时报警报险；产生(2)驾驶员由于违反交通法而造成的罚款、误工及事(3)注意各仪表工作是否正常，发现异常、异味、异指定停车位，关好门窗并落锁(防盗锁或防盗器),检查有(1)车辆安全管理、驾驶员安全教育等培训工作，办华人民共和国道路交通安全法》等内容全年学习出勤率在二、车容车貌(2)遇雨雪天出车，驾驶员收车后，要将车辆清洗干1.车辆日常调配由客户服务部根据取送货地点合理安2.客户服务部根据工作情况合理安排驾驶员行车的车4.报归(1)出车返回后，驾驶员要及时在《驾驶员工作记录(2)每月25日各车驾驶员需将本车月公里数合计与油(3)办公室人员出车前，收车后要抄报公里数与每日(1)加油卡需要续费，由驾驶员填写请款申请，办公(2)每次续费后驾驶员需将发票与加油站出具的加油(二)维修2.如车辆出现故障需要维修，需由驾驶员提出维修申4.如属于驾驶员使用不当而造成的车辆损坏维修，由驾交于非本车驾驶员驾驶，一切后果与责任由驾驶员自己负一、目的及适用范围2.适用范围二、使用要求即处理，并将处理结果记入《绿化养护机器设备借用申请设备借用申请表》中。三、设备的管理(一)绿化养护机器设备管理流程设备管理员仓库管理员束是结一是一序号活动名称活动内容角色输入输出1领用流程绿化工领用绿化养护机器设备，对设备进行检查，发现问题维修绿化工无借用申请表2保养流程设备管理员按要求对设备进行保养，发现故障则维修设备管理员无保养记录表3维修流程对有故障的设备实行维修设备管理员无维修申请表4入库流程设备使用完成后，绿化工交还设备，仓管员办理入库仓库管理员无借用申请表设备管理员 问题一序号活动名称活动内容角色输入输出1借用绿化绿化工凭借绿化主绿化工无借用申设备管开具的绿化设备借用申请表到设备管理员处借用绿化设备请表2使用设备绿化工对设备进行检查，如机器状态良好，则签字确认，借用设备绿化工无无3维修流程绿化工在借用设备时发现问题或使用过程中发现问题则交由设备管理员进行维修设备管理员无维修申请表4一级保养绿化工需按要求对设备进行一级保养绿化工无保养记录表5入库流程设备管理员对保养结果进行检查，合格则入库保存设备管理员无无(三)绿化设备入库流程绿化机器设备入库流程图设备领用申请表设备保养记录表设备维修申请表001资料审核序号活动名称活动内容角色输入输出1资料审核管理人员对所有表格进行审核，签字确认管理人员签字确认无2验收设备资料审核合格后，设备管理员对设备进行验收设备管理员无无3分类保存对验收合格的设备按规格、型号进行分类保存设备管理员无无1.绿化养护机器设备保养，根据工作量大小和难易程2.绿化工必须按绿化养护机器设备标准操作规程的要(1)设备一级保养以绿化工为主，设备管理员配合并(2)为了达到设备一级保养要求，每个操作人员每次(3)保养人员应将保养的主要内容、保养过程中发现(1)设备的二级保养工作以设备管理员为主，绿化工(2)设备二级保养为每季度进行一次，保养工时按照(3)除一级保养内容外，需对设备进行全面的检(4)二级保养记录应包括：修复了什么零部件或更换绿化机器设备保养流程设备管理员仓管员 满三个月 一是一一是一 节点概要描述序号活动名称活动内容角色输入输出1使用设备绿化工按规程要求使用绿化设备绿化工无无2一级保养使用结束后，按要求对设备进行一级保养绿化工无设备保养记录3二级保养设备使用满3个月后，对设备进行二级保养设备管理员无设备保养记录4维修流程设备保养过程中发现设备故障，直接进行设备管理员无设备维修申请表维修5入库流程设备保养或维修结束后，入库保存仓管员无无7.保养标准类别保养要求备注一级保养呈现本色。1.空气滤清器25小时清理一次。2.消声器50小时清理一次。3.减速箱25小时补充一次机油。4.汽油和机油1:25;1:50(二冲程),不允许超过1:50。5.割灌机尼龙索头长度不超过6.油锯的锯链在冷的状态下时必须贴住导板下部，但用手能将锯链在上导板移动。达到工作温度时，锯链膨胀略下垂，在导板下部的传动节不能从链槽中脱设备外表无缺损，机壳部件、盖空气滤清器清洁无杂物。油路无松脱、渗漏。清洗滤油器、更换机油。每次使用后，刀片、链条涂黄油保养。燃油油质清亮、无沉淀二级保养1.绿篱机火花塞电极间距离2.割灌机火花塞电极间距离为2.旋刀式修剪机定刀和动力间隙≤1mm,往复式修剪机闭合后检查火花塞有无损坏，调整火花清换全部机油。检查、修复传动系统及紧急制动接触面间隙<0.15mm。清洗发动机、减速箱、齿轮箱。1.设备发生故障，设备管理员及时维修，需要购买备件机器设备日常维修流程机器设备日常维修流程绿化机器设备维修001提出维修申请一通过一不通过—004申请费用整部门经理节点概要描述序号活动名称活动内容角色输入输出1提出维修申请提出维修申请，并生成《绿化养护机器设备维修申请表》申请人维修申请维修申请表2诊断、核实绿化主管接到维修申请表后，现场进行核实，确认后上报部门经理审核绿化主管无签字3提交申请行政人员接到维修申如金额〉X元则向公司提交申请行政人员无行政事务单4向公司申向公司申请通过后或行政人员无无请费用维修金额≤X元，在申请维修费用5组织维修费用申请完成后，行政人员安排维修商进行维修行政人员无维修申请表6组织验收绿化主管对维修后的设备进行验收，在维修申请表上注明验收结果绿化主管无维修申请表1.绿化主管和技术员共同对常用的备件根据其历年消10.领用备件一律以旧换新(特殊情况除外)。采购员仓库管理员设备管理员 W 不合格一序号活动名称活动内容角色输入输出1提交采购申请绿化主管根据备件采购计划提交备件采购申请绿化主管无采购申请表2采购备件采购员接到采购申请，按要求采购备件采购员无无3入库流程仓库管理员对购买的备仓库管理无无件进行验收，合格的办理入库，不合格退回员4领用备件设备管理员凭旧件到仓库领用新备件并填写领料单设备管理员无领料单八、相关记录附表1:借用人借用时间天气设备名称设备型号使用地点使用时长工作任务用前检查使用中异常情况说明保养内容主管签字借用人设备管理员备注附表2:绿化机器使用登记表序号使用日期设备名称规格型号检查情况借用人归还日期设备员单号附表3:绿化养护机器设备维修申请表申请人申请部门申请日期设备名称设备编号设备型号前次维修时间预计费用故障描述维修保养项目验收情况绿化主观意见日期部门经理意见日期维修结果确认日期第五章绿植栽植供货实施方案第一节租摆绿植栽植实施方案(一)播种临时安排),使用育苗专用介质不加珍珠岩，花卉专用介质 (纯泥炭)须加珍珠岩，纯泥炭与珍珠岩比例为1:2,播种介质在填充前要预先润湿，每1立方介质加入400克多菌灵消毒(一般一袋介质加100g多菌灵),湿度标准是：用力度，高度为10-14盘一堆。5.播种后的处理喷水和盖土处理两种处理均需视情况(二)育苗管理4.种子发芽后应适当控制水分，应当是“宜干，不宜速溶肥，施肥间隔期春、夏、秋季5-7天，冬季7-10天。5.炼苗一般苗期达到25-35日苗龄(夏天更短)即定植(三)小苗定植(四)盆花管理(片区管理)1.小苗定植后，前期须细致管理，待新根长出0.5—13.稀盆稀盆前3—5天，备用空地须先打一次除草剂。复合肥1kg、尿素0.3kg、磷酸二氢钾0.2kg兑水1立方，快速生长期即可用第二个浓度肥水：溶解型硫基复合肥浓度2.0%);当苗子进入生殖生长期(即壮秆现蕾前)可用第三个浓度(溶解型复合肥1.5kg、尿素0.2kg、磷酸二氢钾0.3kg兑水1立方，总养分2.0%)。以上施肥间隔期：植株生长旺季5-7天；生长缓慢期7-10天。总的原则是根据品种、以及植株生长势、天气(气温)状况、土壤干湿度等天气十点至十六点遮盖(可根据天气状况灵活管理);冬季(五)备土2.备土在打土前和打土时，把较大一点的鹅卵石和垃圾3.备土要求每立方土在打土前铺椰糠3-4斗车、草灰3斗车，撒15-15-15复合肥3公斤，尽量把土打细、打匀。(六)出货装车在绿植租摆种植过程中我公司会提供技术人员指导栽(一)地形整理(二)定点放线(三)起苗(四)绿植选择运输(五)挖穴(刨坑)栽植坑(穴)位置确定之后，即可根据树种根系特点(或土球大小),土壤情况来决定挖坑(穴)(或绿篱沟)的规格。一般应比规定根幅范围或土球大，约应加宽放大40~100cm,加深20～40cm。以规格的穴径画圆，沿圆边向下挖掘，把表土与底土按统一规定分别放置(挖行道树穴时，土不要堆在行中),并不断修直穴壁达规定深度。使穴保持上栽种);在斜坡上挖穴，深度以坡的下沿一边为准。施工人(六)假植带土球苗1～2天内能栽完得不必假植；1～2天内栽不(七)栽植在上午10时以前，下午2时以后进行，避免中午阳光暴晒，(八)修剪无论出圃时是否对花苗进行过修剪，栽培时都必须修(九)种植种植绿植租摆，以阴而无风天最佳；晴天宜上午11时第二节绿植租摆供货服务实施方案一、绿植租摆供货能力(一)基地保障(二)仓储服务能力我公司承诺会在交货地点附近租赁场地作为存放绿植(三)配送能力(四)财务能力(五)质量保障及管理能力(六)应急保障能力供应，如遇特殊需求的情况下提前1至3天通知我公司，我(七)沟通能力(一)响应程序苗圃直达，价格透明，专业植物养护师6.调度员应在接到发运计划后及时与车队负责人取得(二)响应原则(1)注重预防我们将在传统的被动式服务的基础上提供主动式的服(三)质量响应我公司所提供的货物达到招标文件的标准和规范要求2.货物检验我公司将组织双方相关人员在绿植租摆到达规定的交(1)满足本项目对包装的要求；(3)编号、数量和名称与本项目要求的货物清单核实(4)所进行的检查已满足本项目的要求时即办理入库(5)随箱文件。(四)响应时间我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有绿植租下单时间订单号货主姓名联系方式承运车车牌号报班时间计划发货时间实际发货时间发货地点发货量意外记录备注租摆植物供货实施计划的主要阶段并非严格地按照一(一)任命实施工作小组(二)管理层批准(三)筹资计划(四)供货管理和组织(五)详细的供货计划(六)供货进度安排绿植租摆到达的先后是根据生产能力和配送能力两方面考(七)绿植租摆运输(八)现场植物摆放绿植租摆及相关的各类设施设备运输到采购单位指定(九)验收交付使用(一)沟通保证措施由公司副总经理负责本项目实施过程中全部生产进度和商(二)合同质量保证措施并形成了一套独特的质量控制系统，包括对生产过程的控(三)项目法管理保证措施1.建立从项目经理部到各个部门的调度指挥系统，全对生产交叉和生产干扰应加强指挥和协调，对重大关键问2.强化生产管理严明劳动纪律，对劳动力实行动态管(四)绿植租摆运输保证措施投标文件中约定的供货时间将招标人所需绿植租摆送至指3.配备性能优良数量满足绿植租摆运输要求的运输车输进度分阶段控制，计划部门根据运输总量和供货时间要(五)劳动力安排保证措施第三节租摆绿植的包装方案(二)包装材料的准备包装方式的不规范是运输途中租摆盆栽植物容易损坏径大于盆径3至4厘米，上径要根据租摆盆栽植物的长势而定。高度应该比植株叶片和苞片高出3至5厘米。5.包装箱的净高度应该以植株连盆高度再加上4至6厘以1到2个人能方便搬运的尺寸、重量为宜。(一)带盆包装(1)根据植物的长势，将塑料袋从绿化植物的盆底顺(2)给植物地上部套塑料袋，目的是在装箱时，防止(3)套完袋之后，一定不要在植株上部进行封口。这(二)脱盆包装脱盆包装是指将花盆脱去，仅留下土球的一种包装方2.脱盆套装(1)先用手捏一捏花盆，使盆壁与盆土分离。然后，(2)给根部土球套好编织袋之后，再给植株地上部套(三)缠绕包装1.要挑选出生长健壮的藤本植株。不选带病植株。(四)纸箱压缩打包1.目前大部分绿植租摆公司和经营者发运绿植租摆时，2.纸箱尺寸：100*50*60每箱装载70-800扎绿植租摆，20枝绿植租摆为一扎。(五)桶装带水运输2.带水运输在整个运输过程中能够保证绿植租摆的存3.桶装带水运输装载率过低，运输成本高，逆向物流运输成本也高。(六)不压缩打包2.不压缩打包运输在整个运输过程中能够保证绿植租打好包装后，还应该做好包装箱的标志内容的描述工(四)注意事项清晰，字体高度不应小于1.8毫米。5.我们还可以根据客户的需要对租摆盆栽植物进行组2.先小心翼翼地打开包装箱，然后将盆栽植物挨个取一、领取到苗清单由采购方(或委托人)于到货前日傍晚或当日早赴到货1.本公司在绿植租摆发车后将派人联系指定的采购方对方；无特殊要求本公司迟于23:00之后，早于6:30之2.本公司人员告知采购方人员绿植租摆由于交通、天气、为人等因素无法及时到场的(一般定为15:00之后到跟车单信息不完整(供苗公司、绿植租摆名称、规格、袋/假/地苗、数量)或无跟车单的拒绝卸苗，告知运苗司机与跟车单问题未及时卸货的(15:00之前),可酌情推迟至次1.供往苗圃绿植租摆主枝干经检查，发现活体病虫害为“主干病虫害”“枝叶病虫害”;6.发生病虫害的绿植租摆应详细记录在到苗清单和施六、检查绿植租摆土球2.由于假植/上袋时间较短、根系抱土不实、脱袋等原告知购苗组，若种植则标注记号待成活问题记录为“土球中度松散”;4.由于水、肥、移袋管理不当等原因造成穿根，直径径2-5cm的穿根多于5条、长10cm以上须根较多等穿根现根”;地栽植根系无法向下生长等原因导致绿植租摆等同于裸根8.假植苗或地苗由于裸根起挖等原因导致土球严重偏裂”;负责人和购苗组后，问题记录为“骨架折断”“枝叶折断”,导致偏冠的另计；5.发生冠幅问题的绿植租摆应详细记录在到苗清单和第六章租摆绿植专项运输方案第一节运输服务方案设想(一)安全可靠性安全可靠是运输方案设计的首要原则，为此在配车装(二)经济适用性(三)可操作性(四)高效迅速性(一)租摆植物运输主管8.负责调动各仓库的物流系统各项工作职能的全面投(二)库存监控1.负责与各地仓库的库房建立直接联系，通过物流软的时间范围内，获取各个库房(含指定分销商)的商品出入4.负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工(三)运输监控(四)车队1.按时编制(年、月、周、日)行车计划。5.负责对驾驶员的日常管理与考核。(五)安全员6.按时做好防寒、防冻、防滑、预热、保温、7.会同有关人员办理车辆年检和安全技术责任事故的8.了解公司技术经济定额完成情况，参加定额分析会议，研究和制订改进措施。(二)及时(三)准确差阳错造成运力和时间上的浪费，准确无误地完成运输任(四)安全(五)经济权力，全面负责该机构的对外业务联系和内部协调组织管一、总体指导思想4.对作业中的每一个过程都进行认真细致的检查、计3.根据设备起运时间，发运前组织人员对道路进行勘(3)绿植租摆装车时，各装车人员佩戴手套；(4)该绿植租摆装车必须使重心与平板车的中心对(5)装车时，吊装人员必须持证上岗，吊装时做好一(6)装车完毕后，司绳人员将起重索具撤离设备后方1.绿植租摆与运输车辆间放置橡胶板以增大绿植租摆2.绿植租摆与运输车辆间的支撑必须保证车辆在运输皮管或用专业尼龙锁扣，保证设备表面或包装不受任何损(4)捆绑加固操作现场有项目技术人员和安全质保员4.安全隐患整改率100%。5.北斗卫星导航系统综合在线率不低于92%,安全设备强从业人员安全宣传教育培训，努力提高员工队伍安全素2.填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。(一)供货地点2.到货地点(二)运输路线始发地到货地点运输路线运输距离预计用时(一)供货时间安排序号工作项目工作进度安排XX天1绿植租摆准备2修剪3吊装4产品运输5到货验收(一)驾驶员岗位职责1.公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通安全清洗一次车辆，保持车辆(包括车内，车外和车厢)干净、5.司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。车辆要每50007.司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检9.司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括驶，当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格(包括驾照有效期，车型及驾照真实性)。(停车费、过路费、加油、修理等等)必须以正式有效凭证(二)驾驶员管理规范(3)着装要整洁、得体，女性职员严禁浓妆艳抹，穿着过于暴露服饰。(1)同人交往时，语气以对方能听到为原则；严禁在(2)拨打、接听电话要及时，说话语气要和蔼，不能(3)时刻注意礼貌用语，多用“你好”“请”“谢谢”(4)不得与同事或客户发生语言纠纷或打架事件，对(7)严禁在办公室的沙发上睡觉、将脚搁在办公桌上(9)严守公司的商业秘密。(10)严禁随地乱扔垃圾、耗材、尾料、丢烟头、吐槟(1)按照指定时间到达指定装卸货的区域，保证货物(2)服从公司调度安排，按照项目的排班计划出车。(3)因故不能参加次日出车的，须提前24小时请假，(4)碰到有疑问的问题时，要及时逐级反馈到相关人(5)装卸车时注意货物的装卸、拼板是否合理。以及(6)驾驶员必须对自己车辆所装的货物情况了解；装(7)运输过程中有需要对车辆进行施封的，驾驶员必(8)驾驶员在运输过程中遇到问题，必须及时向相关(9)不得故意为难客户，不得索要、收取客户钱财和(13)遵守客户的规定，提高客户服务。(15)在行车过程中应控制好车速，严禁高速急转弯急(一)车辆配备情况及证明(二)车辆维修保养管理方案(1)检查行车证件、牌照是否齐全并检查随车装置工(2)环绕车辆一周，检视车身外表情况和各部机件完(3)擦拭门窗玻璃、清洁车身外表，保持灯光照明装(4)检查燃油箱储油置、散热器的冷却液置、曲轴箱内机油量、制动液量(液压制动车)、蓄电池内电解液量等(5)检查发动机风扇皮带是否有老化、断裂、起毛线(6)检查轮胎外表和气压，剔除胎间及嵌入胎纹间杂(7)检查转向机构是否灵活，横、直拉杆等各连接部(8)检查轮毂轴承是否松动，轮胎、半轴、传动轴、(9)检视驾驶室内各个仪表和操纵装置的完好情况。2.行驶途中(1)车辆起步后，应缓慢行驶一段距离，其间应检查(2)在行驶中，应经常注意查看车上各种仪表，擦拭(3)车辆行驶涉水路段后应注意检查行车制动器的效(5)检查轮胎的外表和气压及温度清除胎间和胎纹中(6)检查冷却液和机油量，有无漏水、漏油，气压制(7)检查车轮制动器有无拖滞、发咬或者发热现象，(8)检查轮毅、制动毂(盘)、变速器、分动器和驱(9)检查转向、制动装置和传动轴、轮胎、钢板弹簧(10)检查装载和拖挂装置是否安全可靠。(1)停车后，应将手制动杆拉紧，并把变速杆挂入一(2)熄火前，观察电流表、机油表、水温表、气压表示(若电流表指针偏向一侧，则说明存在漏电现象)。(3)检查有无漏油、漏水、漏气现象，视需要补充燃(5)检查油水分离器中是否有积水和污物，注意清除(6)对于气压制动装置的车辆，应将贮气筒内的空气(7)检查风扇皮带和空压机皮带的松动度以及完好情(8)检查轮胎螺母和半轴螺母是否松动，并查看检查(9)检查、整理随车的工具、附件，并切断电源。(10)打扫车厢和驾驶室，清洗底盘，发动机各部附件(一)公司销售部部，业务受理：3.对委托方所托运的货物(介质)、名称、理化特性、4.必须验收确认其单证、货物无误、核实货物(介质)(二)门检、出车检查3.油路、气压管是否渗漏断路、电路、各种灯光、转向(1)车辆车厢底板应平坦完好，护栅栏门应符合规定(2)按调度指令和配载规定承运，任何情况下，危险(3)配载结束后，随车人员应对货物的核准、堆码、(三)调度管理(4)严格执行调度工作纪律、确保安全第一的原则，(四)装载1.随车装载人员必须熟悉并掌握车辆核定装载货物的车辆上取得动力的除外),在有坡度的场地装卸货物时，应5.车辆应按照装卸作业的有关安全规定驶入装卸作业(五)运输(六)返程回场3.停车场待调度的承运车辆，未经公司和调度部门同六、客户服务承诺及保证严格遵守采购单位及采购单位委托管理单位关于运输2.按路程长短和需要送的单位与绿植租摆数量合理安6.配送车辆必须是箱式货运车辆。7.产品运输装卸时，禁止在阳光下停留时间过长或下第七章绿植租赁摆放方案一、摆放原则及作用装饰空间的作用)为主。花木应按照会议室的空间大小以及摆放位置决定绿植的尺二、租摆方案的设计三、租摆植物类型、品种、数量我司根据招标文件要求结合现场实际情况对本项目租型观赏植物XX株；合计XX株。序号品种植物类型规格(cm)盆质单位数量1吊竹梅吉祥草小盆紫砂株2鹅掌柴小盆紫砂株3180绿萝小盆陶瓷株4230绿萝小盆陶瓷株5360绿萝小盆陶瓷株6大叶绿萝大盆陶瓷株7鹅掌柴中盆陶瓷株8鹅掌柴小盆陶瓷株9发财树大盆陶瓷株发财树大盆陶瓷株非洲茉莉花中盆陶瓷株海桐球大盆陶瓷株红叶石楠大盆陶瓷株红掌小盆陶瓷株君子兰小盆陶瓷株螺纹铁中盆陶瓷株螺纹铁中盆陶瓷株螺纹铁中盆陶瓷株绿宝中盆陶瓷株绿宝中盆陶瓷株绿宝大盆陶瓷株如意皇后小盆陶瓷株三株金心也门铁小盆陶瓷株三株金心也门铁中盆陶瓷株三株金心也门铁中盆陶瓷株三株金心也门铁大盆陶瓷株散尾葵大盆陶瓷株水培红掌小盆陶瓷株铁树小盆陶瓷株铁树小盆陶瓷株铁树小盆陶瓷株万年青中盆陶瓷株万年青中盆陶瓷株小发财树小盆陶瓷株小盆栽小盆陶瓷株小盆栽小盆陶瓷株幸福树大盆陶瓷株幸福树(冬季)大盆陶瓷株也门铁中盆陶瓷株招财树大盆陶瓷株兰花小盆紫砂株兰花中盆紫砂株时令草花小盆陶瓷株合计株(一)绿植的株型要美观的时候选择株型美观的绿植对于绿植租摆的整体效果是有(二)绿植的色泽要好(三)绿植一定要健康一、租摆服务流程：(一)植物摆放设计5.制作效果图使方案直观易懂(视情况)。(二)植物材料设备1.选择株形美观、绿色环保、枝繁叶茂的植物材料；(三)包装运输(四)现场摆放(五)日常维护(六)定期检查(七)更换植物(八)信息反馈2.改善租摆植物绿化效果。精选绿植每一棵绿植均在苗圃精选符精选绿植每一棵绿植均在苗圃精选符合标准才可以发货栽好发货栽好发货专业化培训送货上门送货上门55可帮更换可帮客户将死掉的植物更换成新鲜的植物6现场养护指导一、公司入口大小在会议桌上摆放2-3盆的小盆植物如黄金葛兰、豆瓣第四节绿化租摆服务承诺第八章租摆绿植养护实施方案第一节租摆绿植养护计划一、人员配置方案的日常养护工作依据作业指导书的要求具体执行绿植租摆主要项目参与人员岗位主要职责人数备注项目主管主要负责项目的商务报价、合同及养护工作安排。并与甲方沟通需求，响应甲方具有XX年以上的大项目的管理经验、并具有相应的设计能力，审美专业养具有XX年以上的绿植、护人员绿植养护经验、具有高岗位主要职责人数备注采购能够清楚掌握时令绿植的市场货源，及时准确地完成项目所需绿植能够清楚掌握时令绿植的市场货源，及时准确地完成项目所需履职绿植物流运输专门安排固定车辆用于平时更换绿植。根据更换绿植数量而定公司成立独立的物流公司花到家，拥有多年绿植物流配送干线及同城丰富经验。养护人员周末加班进行。分时段分区域负责租摆绿植的日常养护工作；首先按照质量标准检查绿植物生长情况，每天8:四、绿植租赁养护细节(三)浇水(四)施肥(五)病虫防治(六)更换第二节租摆绿植养护流程(2)土壤无蚂蚁、蜘蛛等虫。二、修剪整形2.修剪叶片时要保持株型均匀整齐、保持原叶片形状不4.整理株型包括修剪枯枝黄叶和生长在不当位置的新6.保持植物原有造型，对破坏树形的枝条叶片进行捆拧不出水为宜),用手掌托起叶片，沿叶脉轻轻擦拭。要按(2)对于细叶的绿植，如散尾葵、棕竹等，用软毛刷2.整株全部刷完后，将地上的残叶扫起。6.频数：一般大型植物7-10天，小型植物1-3天。环盆土和环境湿润，绝对不能缺水好存积水。仙(人掌)肉(浆)类植物一般需水量较少，每月浇水1-2次即可。六、铺陶粒七、土壤及施肥市售的液体肥料，浓度在0.3%左右(30斤水桶用肥1两即可),不可过量使用，把可溶解的肥料先用水化开再浇入花4.水培植物每周更换一次营养液，保持1/3的根系高出开启门窗1小时；封闭空间内每周至少1次将植物调整到有光区域；每月将租摆绿植转动90度。擦洗1次，细叶植物每月至少擦洗1次。保持植物叶面干净第三节部分绿植种植、养护方案(二)浇水(三)温度(四)湿度(五)阳光(六)施肥(三)温度最理想的生长温度是16到18摄氏度。如果气温出现比(四)施肥(一)温度(二)阳光(三)盆土这样的土壤透气，排水都很好。一般一个盆里养殖1株或2(四)施肥(五)湿度(六)病虫害光充足即可，但不能被暴晒。温度：最适宜的温度为20~28℃,最高不要超过32℃,最低不能低于10℃。浇水：一(二)光照(三)温度最适宜的温度为20～28℃,夏季温度最高也不要超过32℃,冬季最低不能低于10℃,较低的温度就会导致叶尖出(四)浇水(五)注意事项2.换盆时间(三)换土(四)浇水(五)温度(六)修剪(七)光照养护的时候我们需要在土壤中混入一定量的树皮来进行保(三)养分(四)温度红掌属于热带绿植，在室内养护如果是处于10度以下(五)光照红掌是属于热带雨林的临夏植物，所以对光线比较敏(一)土壤(二)温度(三)光照(四)肥料(五)注意事项八、万年青(二)温度(三)光照(四)浇水(五)注意事项2.适量施肥能更加透气和利于排水。如果多次浇水使基质变得偏向碱(二)光照(三)温度将温度维持在15到25度最为适宜，在冬季如果温度很(四)浇水(三)光照(四)温度适宜它生长温度为20-28℃,冬季要将它放在室内有阳(五)注意事项(一)花盆(二)盆土园土、河沙各1/3混合配制的培养土，另施少量饼肥作基(三)浇水(四)施肥距拉大，株形姿态不美。所以幼株生长季节20天追施一次(五)光照与温度(六)注意事项橡皮树生长适温为25～30℃,冬季如果低于3℃,叶片(一)基质(二)温度(三)光照一点的地方生长1到2个月，也不会对植株造成影响。所以(四)浇水(五)施肥(二)水分(三)温度35度也会生长不良。25到30度是生长最快的时候。(四)光线在室内养殖只要避开阳光直射和室内过于阴暗的位置就可(五)施肥壤土。北方盆栽，可用7份腐叶土、1份河沙、1份沤制过对盆栽植株可每隔1至2年换土一次。(二)光照3.特别值得注意的是6至7月间久雨后遇到大晴天，气(四)温度为18℃至32℃,夏季气温高于38℃以上时，会抑制植株的(五)肥料1至2次磷钾肥，平安过冬。北方地区盆栽，为防止叶片黄(一)温度要求绿萝理想生长温度是15-25℃之间，5℃以下叶片会黄(二)光照要求(三)水分要求(四)施肥要求(五)常见病虫害第九章绿植租摆质量保障方案一、质量要求艳丽、一致无杂色(特殊品种除外),花形完好整齐；花枝 (花梗、花序或花葶)健壮。4.无病虫害，无机械损伤，叶面、茎、枝(干)、花无求不一致(应采购人要求增加的除外)。三、质量目标(一)有效性阶段成果经过严格的确认，确实成为下一步工作的依(一)质量管理体系我公司将各项管理服务理念及要求通过建立质量方针4.过程方法对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基(二)质量管理体系的运行1.规范内部质量控制程序3.外部质量监督、控制(1)合同方监督、控制。(2)业主、住户监督、控制。(3)第三方检查、评审。(4)意见调查。(1)激励机制激励机制是我们人性化管理的主要方式，尊重个体权(2)监督机制(3)自我约束机制(4)设服务热线，作为主要的信息监控处理中心，对(5)最终评价机制③兑现目标承诺(指标考核)。(1)质量手册；(2)程序文件；(4)质量记录；(5)质量计划。(一)技术服务组织机构为保证本项目拟投入的技术力量满足本项目采购单位1.以公司副总经理与技术负责人为领导小组的现场项2.现场技术服务项目部需具有经验丰富的各技术专业4.现场技术服务项目部内务管理人员采用计算机对项5.我公司项目部在依托公司技术力量为本项目成立技(二)技术服务人员计划(1)成立以项目部经理为领导，技术负责人、专业工(2)选择具有相应资格并对同类型项目服务经验丰富(3)项目代表，由经过专门培训、符合规定要求的人(1)我公司将认真履行合同义务，派到现场的项目代(2)为了使服务达到预想的结果，根据我公司项目部(3)在技术人员的配置方面要专业的专职工程师将由技术负责人或有相当资历的专业(4)对工代的组织领导方面技术负责人可通过工代在现场处理问题这段时间以来(5)技术人员的组织纪律方面我公司项目部派往现场处理问题的工代应自觉遵守现(6)在履行技术职责方面技术人员按采购单位方的工代管理规定及我公司质量体系作业文件履行工代职责。为了使项目实施达到预期要(三)投入人力资源承诺为保证本项目拟投入的现场代表及技术人员资历满足(1)项目代表与技术负责人的上岗条件为具有担任同(2)各技术专业人员应具有同类项目多年工作经历，(3)本项目技术人员未经采购单位同意，不得离开工(4)我公司承诺若中标投入该项目的代表与技术负责(一)绿植租摆生产的质量策划植租摆的技术管理人员和适合绿植租摆生产的气候及土壤选择有效科学的生产程序来实现绿植租摆生产的质量通过策划活动项目来编制质量管理计划，做到逐层依(二)绿植租摆生产的质量控制1.系统控制绿植租摆的生产是由若干生产部门分配形成的整体系(1)人的因素(2)材料因素苗圃应加强对肥料、农药等的管理。(3)苗圃机械设备的控制机械设备的选型要根据苗圃绿植租摆生产的特点选择(4)技术与方法的控制技术与方法控制包括绿植租摆生产周期内所采取的育(5)环境因素主要有气候、土壤、水分、地形等自然环境因素和病虫草等