新计量器具检定校准服务投标方案

1第一节计量器具检定系统存在问题及解决方法 1 4第二节医疗计量器具计量检定的重要性及检定中常见 6一、医疗计量器具计量检定的重要性 6 7 9 一、医疗设备计量管理现状 二、医疗设备计量管理的重要性 三、转变思路，完善医疗设备计量管理制度 2 一、项目名称 二、采购内容 三、检测工期 二、计量器具的检定 三、检定、校准、检测过程 六、检定、校准、检测原始记录 七、检定、校准、检测数据处理和结果 51八、检定、校准、检测过程中异常情况的处置 第三节计量器具检定方法 一、校准和检定 二、计量特性检定的方法 3二、送检流程 71三、服务理念 第五节计量标准器具和配套的测量仪器的管理 一、仪器设备购置 三、仪器设备标识和建档 六、期间核查 七、仪器设备的修理、改装和报废 第一节项目组织机构 二、资质优势 81 六、组织机构图 二、人员配备 四、人员岗位职责 4一、人员管理优化 第一节项目总体管理制度 一、项目经理管理制度 二、项目过程管理制度 三、项目绩效管理制度 第二节财务管理制度 一、财务工作管理制度 二、借款借支管理制度 三、费用报销管理制度 一、员工管理制度 二、员工聘用制度 三、劳动合同管理制度 五、员工教育培训制度 六、人事考核管理制度 七、员工奖惩制度 5 三、职责 第六节计量器具周期检定(校准)制度 三、内容 182三、控制程序 第一节周期检定(校准)计划的编制 一、内部周期检定(校准)计划 二、强制性周期检定计划 第一节医用强制检定计量器具名称及检定周期 201一、心电图机的检定及注意事项 二、心电图机检定规程 第三节体温计的检定校准 6 二、温度计自校规程 三、红外耳温计校准规范 第四节血压计(表)检定校准 一、血压计(表)检定操作步骤 二、血压计(表)检定规程 二、听力计的检定 二、重在措施的可靠性原则 三、安全性及保密性原则 251 251 第三节客户服务及投诉处理程序 三、职责 四、工作程序 7 三、职责 第八章服务质量保障方案 一、计量检定工作的特点 二、计量检定工作存在的问题 三、提高计量检定工作质量的有效措施 第三节服务质量承诺 一、服务质量方针承诺 第九章档案管理 一、档案管理制度 8二、档案保密制度 三、档案借阅制度 一、检定校准档案含义 二、检定校准档案的管理要求 五、档案的借阅与索取 六、档案的销毁 第四节计量档案管理规定 三、职责划分 五、过程控制 一、证书、报告的分类及格式 9二、证书、报告副本的保存 三、证书、报告的修改和变更 311 二、组织体系 三、运行机制 318 七、如招标文件评分标准要求“售后服务方案”详情可(二)其他法律法规。第一节计量器具检定系统存在问题及解决方法计量器具是指由计量基准及计量标准等组成用来测量才能确保工作用计量器具和国家计量器具检定系统规定的计量器具是指由计量基准及计量标准等组成用来测量不是与国家计量法保持一致，在我国相关计量法中明确规定，“计量检定必须依据国家计量器具检定系统表严格执(一)计量器具存在的误差问题2没有严格按照规定的步骤进行或者检定环境发生改变而导计量，随机误差将会逐渐趋向于0;粗大误差是指在事先规3国家之所以颁布相关的计量器具检定系统是为了统一现在量值传递程序和相关计量器具传递程序规程的规定有4通过检定修正法或者交换法对计量结果进行尽可能多的平(二)提高计量人员的综合素养计量人员本身的综合素养与计量结果有着千丝万缕的5(三)确认计量检定方式对于计量企业检定系统中一些存在歧义或者描述不清计量器具检定系统一般是借助检定来确定计量器是不6具计量检定方式不恰当及计量器具检定系统技术指标混乱医学计量器所涉及的领域不仅仅局限于对病人各项身7由于现在各大医院的医生依赖这些计量仪器的计量值(一)医用设备计量检测认识不足虽然我国已经颁布了相关的计量法作为计量检测的支8有些甚至在医护人员变动后没有及时的增补，导致有岗无(三)监督不到位医疗仪器计量检定是医疗仪器计量管理的重要组成部9(五)成本压力院还把相应的成本压力转嫁到病患身上，带来很不好的影(一)树立正确的计量检定意识(一)按结构特点分类(二)按计量学用途分类计量器具的主要目的就是为了能够保证在进行测量的计量器具的检定对国家经济的各个方面也是具有比较重要解决这些经济纠纷的时候就需要相关的政府计量部门来进分计量测试所的各种计量标准装置全部集中安放在一个检能保证量值准确可靠，使计量检定工作跟上时代发展的需活息息相关的计量器具的检定手段恰恰是目前计量检定机构的领导缺乏计量法制意识，导致计量器具的管理较为混虽然现在相关的计量器具的检定部门在工作条件等一在进行计量器具检定的时候很多的计量标准装置还是安放在一个大的检定室当中，并不能很好地进行专项的分室检些工作当中存在的一些问题还是很难在短时间内就得到彻们的主要作用就是对计量器具进行强制的检定以及一些其导致了相关的执法人员在工作当中经常会出现一些群众不数据就会出现一定的偏差，所以在计量器具的检定工作当周期以及检定数据的处理等方面作出的一些技术规定就是递的过程当中准确和一致。随着科学技术的不断进步和发相关内容相关的部门应该要根据社会的发展需要进行不断检定的技术人员不断地对一些新的检定领域进行拓展和创对于计量的监督是计量管理工作当中一个非常重要的组成持续发展，使得计量的相关法律法规也能够得到有效地实使技术人员有更广阔的视野去开拓创新更好地提升人员素由于计量工作的涉及面很广其影响力触及到社会各个有关部门丰富的社会资源更便利地触及到计量工作应该触即检定的数据根据其相应的检定规程或技术规范中计量性理工作流于形式而未贯彻到实际中，使计量的效果大打折二、医疗设备计量管理的重要性医学计量工作对提高医疗仪器设备诊断的准确性和治员的计量法制意识。强化医疗设备准确性和安全性宣传工(二)建立医疗设备档案，规范医疗设备的账目管理医疗设备的计量管理与医院的医疗质量和经济效益紧只有将医学计量管理方式和计量技术手段用于医疗质量控学计量管理工作，使医院所有医学计量设备充分发挥其效一、项目名称(一)计量器具检测数量序号器具名称数量(二)计量器具检测周期及检测依据序号器具名称周期检测依据123456789(三)其他服务：1.协助采购人完成强检医用计量器具在质检平台三、检测工期第二章项目总体实施方案一、检定、校准、检测(一)检定检定的目的是查明和确认计量器具是否符合有关的法对每一种计量器具的法定要求反映在相关的国家计量检定方法的依据是按法定程序审批公布的计量检定规直辖市人民政府计量行政部门制定部门计量检定规程和地(1)对计量器具进行检查，它是为确定计量器具是否量检定系统表所规定的量值传递关系，将被检对象与计量(2)最后按检定规程规定的计量性能要求(如准确度(2)检定的目的是确保量值的统一和准确可靠，其主(3)检定的结论是确定计量器具是否合格，是否允许(4)检定具有计量监督管理的性质，即具有法制性。(二)校准校准的目的是确定被校准对象的示值与对应的由计量校准工作的内容就是按照合理的溯源途径和国家计量(1)可以是给出被测量示值的校准值，如给实物量具(2)也可以是给出示值的修正值，如实物量具标称值(4)也可以确定被测量的其他计量性能，如确定其温2.上述这些校准结果的数据应清楚明确地表达在校准(三)检测在检测报告上，为政府计量行政部门进行型式批准提供依2.对定量包装商品净含量的检验是依据国家计量技术(一)检定的适用范围(二)实施检定工作的原则2.就地就近就是组织量值传递不受行政区划分和部门(三)计量检定的分类(1)首次检定：对未曾检定过的新计量器具进行的一1)检定的对象仅限于新生产新购置的没有使用过的从2)目的是为了确认新的计量器具是否符合法律要求，所有依法管理的计量器具在投入使用前都要进行首检(2)后续检定②由于故障经修理后的计量器具；玻璃体温计及液体量提规定只作首次检定，失准者直接报(3)周期检定计量器具经过一段时间使用，由于其本身性能的不稳器具使用过程中能保持所规定的计量性能的时间间隔进行(4)修理后检定指使用中经检定不合格的计量器具，经修理人员修理周期检定有效期内的检定：是指无论是由客户提出要(5)进口检定计量器具目录(型式批准部分)》的计量器具，在海关验放以保证在我国销售的进口计量器具都能满足我国的法定要进口以销售为目的的计量器具的订货单位必须向所在(6)仲裁检定：用计量基准或社会公用计量标准所进1)这一类特殊的检定是为处理因计量器具准确度引起2)根据《中华人民共和国计量法》的规定“处理因计3)因此这类检定与其他检定的显著不同之处是必须用4)检定对象是由于对其是否准确有怀疑而引起纠纷的5)这类检定可以由纠纷的当事人向政府计量行政部门(1)强制检定：对于列入强制管理范围的计量器具由政府计量行政部门指定的法定计量检定机构或授权的计量技术机构实施的①一类是计量标准器具，它们是社会公用计量标准器属于强制检定的工作计量器具的使用者应将这类计量量检定机构和各级政府计量行政部门授权开展强制检定的④计量检定机构在完成强制检定后应出具检定证书或⑥计量检定机构应按检定规程的规定给出被检计量器(2)非强制检定：1)特点：这类计量器具的准确与否只涉及其使用单位的产品质(1)如果客户需要的是检定1)首先要分清是哪一类检定，是强制检定，还是非强2)不同类检定要区别对待。(2)如果是强制检定，要列入强制检定计划，按计划(3)如果是首次检定、进口检定、仲裁检定，可能涉每一次实施检定或校准或检测时都必须依据相关的技国家计量检定系统表和国家计量检定规程由国务院计(1)可使用满足客户需要的、公开发布的，国际的、(3)或选择知名的技术组织或有关科学书籍和期刊最(4)或由设备制造商指定的方法。(5)还可以使用自编的校准方法文件。这种自编的校(1)标准方法是指国家计量检定规程、部门和地方计(2)在这些标准方法之外的都是非标准方法，如自编科学书籍和期刊最新公布的方法、设备制造商指定的方法(3)对一些标准方法的使用如果超出了原标准方法规3)实验时间比对；5)根据对方法的理论原理和实践经验的科学理解，对为作废的文件或没有任何受控状态标识的文件都不能作为布的规程、规范等标准文件的制订和修订情况。规范等文件是通用的，有的会提出几种方法供不同情况选的计量技术人员，资质要求包括持有该项目“计量检定员知识水平和能力，以适应工作任务的扩展和技术的不断进为了实现计量检定员与计量注册师两种管理制度的对从事计量检定工作的技术人员应严格按此办法加强监督管(一)计量标准的选择原则1.在国家计量检定规程和国家计量校准规范中都明确部分，国家计量检定系统表中显示的上一级计量标准或基(二)仪器设备的配置要求3.进行型式评价时要按照型式评价大纲对仪器设备的4.进行定量包装商品净含量检验时要按照检验规则中不同种类商品净含量检验设备的规定，配备相应的仪器设五、检定、校准、检测环境条件的控制(一)环境条件的控制内容(二)环境条件的控制措施境参数偏离要求时，必须有控制环境的设备对环境进行调温场时油槽会使实验室温度升高，这时需要恒温条件的检(一)记录格式每一种计量器具或测量仪器的检定(或校准、检测)分别设(二)记录识别(三)记录信息测)记录”;被测对象的特征信息，如名称、编号、型号、制造厂、外观检查记录等；检定(或校准、检测)的时间、状态、使用前检查记录；检定(或校准、检测)的项目，每告)的证书(报告)编号等。据(如示值误差),不记录计量标准器的标准值和被测仪器(四)书写要求(五)人员签名(六)保存管理所承担法律责任的原始凭证，因此原始记录要保存一定时应规定原始记录的保存期，保存期的长短根据各类检1.在保存期内的原始记录要安全妥善地存放，防止损(一)数据处理(二)检定结果的评定按照所依据的检定规程的程序经过对各项法定要求的(三)校准结果的评定校准得到的结果是测量仪器或测量系统的修正值或校映其他计量特性的数据，如影响量的作用及其不确定度信(四)型式评价结果的评定大纲要求的项目为不合格，型式评价报告的总结论为不合(六)检定、校准、检测结果的核验6.检定规程规定要复读的，负责复读；经过核验并消除了错误，核验人员在原始记录和证书(或报告)上签名。器设备和被测对象。通知维修人员尽快排除故障并恢复正(八)校准测量能力的评定计量技术机构的技术人员应该对所开展的每一项校准(九)检定周期和校准间隔的确定(一)入库(进厂)校准(二)出库(发放)校准(三)周期校准定期校准是指按标准规定对使用中的测量设备进行定期由国家授权的计量检定机构(法定计量机构)进行周期检按校准周期自行校准或送国家授权的计量检定机构进行校(四)返回校准(五)巡回校准巡回校准可以根据生产实际情况需要，对部分项目进行校(六)临时校准测量设备在确认周期内发生故障，可根据使用人员要(七)在用测量设备抽校在用测量设备抽校是指对现场或在线测量设备的示值足以代表全部在现场使用或在线测量设备的示值和主要计序号器具名称使用部门抽校台件数合格台件数抽校日期备注1.抽校数每季度不低于在用测量设备总数的10%。(八)降级、报废、销号(一)量值溯源与校准规程自行编制的校准规程一般包括：2.适用范围(4)表面粗糙度、刻度清晰度、表面划痕、毛刺、裂(5)校准条件在满足校准质量的前提下应尽量充分利用现有的设备(6)校准项目(7)校准方法(8)校准结果的处理应明确作出受检计量器具在校准结束后合格与不合格(9)校准周期一般情况下，校准周期应根据受检计量器具的计量性量器具在不同使用单位(分厂或车间)有不同的校准周期。(二)合适的校准周期7.环境条件(温度、湿度、振动等);(三)校准状态标识和管理合格证封存证准用证禁用证限用证有效期限：校准员：校准员：批准人：序号标志式样适用范围备注1合格标志长方形，绿色，可区分A、B、C三类计量器具，尺寸可制作大、中、小三种适用于按国家检定规程进行检定(或校准)合格的计量器具若要区类，应事先划2限用标志长方形，黄色，可区分A、B、C三类计量器具，分别制成三种适用于在使用过程中仅用其局部测量范围的计量器具，检定(或校准)时只对这一部分测量范围进行检定(或校准),并出具检定(或校准)报告分三类的范围，列出名单3准用标志长方形，绿色，可区分A、B、C三类计量器具，分别制成三种适用于按技术说明书或企业自编校准规程校准的计量器具4一次性鉴定合格标志长扁圆形，绿色适用于计量性能经检定合格后能确保在其使用寿命内满足检测准确度要求，允许作一次性检定管理的计量器具5封存标志白字适用于暂时不使用的计量器具，这类计量器具在封存期内不安排周期校准，但在使用前必须进行启封校准，并根据管理类别更换相应的标志6禁用标志白字适用于超过校准周期或因校准不合格待修，或因报废暂留在工作场所等待处理的计量器具(2)填写标志时书写要工整，字迹要清晰，标志中的(3)各种标志的签发人员如下：禁用标志和封存标志(4)标志须贴在不影响计量器具工作和读数的醒目位因为体积小或影响操作等原因而不宜贴标签的检测设备，其校准状态标签可贴在包装盒上或由其使用者妥善保(1)蜡封标志：适用于实行班、批校准的量规，由校(2)色漆标志：在量规非工作面上涂绿色漆一道，表无此标记的表示实行批(例如6个工作班)返还校准。对列(3)封印管理1)封印的位置对那些仅允许在修理(或校准)时可以调整的仪器，而在使用时不允许调整的部件(或零件)必须进行印封，这些2)确定相应的封印形式(四)校准的实施者(2)具备有校准资格的人员。(3)有校准规程。(五)校准记录无论是委外校准或自行校准，都应对校准结果做好记2.校准条件(环境温度，相对湿度等)4.校准依据的校准规程。5.校准日期。8.校准员和校验员签字。通过连续的比较链，使测量结果能够与有关的测量标(二)校准物量具或标准物质所代表的值与相对应的由参考标准确定1.对象是计量器具(当然包括标准物质),(一)综合检定法综合检定(又称整体检定)直接用计量基准，计量标准(二)单元检定1.单元检定(又称部件检定或分项检定)对影响被检仪器准确度的各项因素所产生的误差进行(3)对于误差因素较简单的计量仪器，用单元检定法2)缺点：检定、计算繁琐花时间长，有时还会因遗漏2.单元检定步骤(1)分析影响被检准确度的各项因素，列出函数关系外观检查的重点是观察是否有影响计量器具特性和寿(二)记录和检定结果(一)送检服务(二)现场检测服务常是指样品在运输过程影响准确度变化较小的，可以搬动(三)联络处业务服务个业务联络处及办事处、业务联络处能为客户提供业务咨(四)VIP客户服务二、送检流程有毒有害或可能对人体健康构成危害的计量器具要在“备如发现仪器计量性能缺陷，将由专业计量检测人员通知客不找借口，以圆满完成计量检测校准服务作为自身价值体(一)敬业(二)及时负起工作岗位的责任，努力将自己分内事办好，坚决杜绝(四)务实用发展的眼光去审视自己，增强学习的主动性和自觉包括标准物质在内的计量标准器具和配套的测量仪器(本节统称为仪器设备)是实施检定、校准的基本条件，只对仪器设备的管理是为了使仪器设备完全符合用于检购买国产的计量器具要注意检查制造计量器具许可证这个编号是单位内部对本单位仪器设备管理的唯一性(如长度、力学、电学等)、仪器设备的型式(如固定式、别要注意使用计算机处理检测数据的相关软件中存储的修计量标准器具只能用于检定或校准，不能用于其他目六、期间核查二、资质优势(一)确定组织目标(二)确定项目工作内容(三)组织结构设计下管理层次；三是作业层(操作层)。由现场人员组成，负(一)要明确各部门责权完美的人才是不存在的，而本行业对高素质人才缺乏吸引(三)要保证信息的有效传递(四)要保证投入资金的监管放权，公司在下放资金权利的同时应当制定相应的监管措(一)任务目标(二)专业分工(三)管理幅度管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属的数管理幅度在4人到8人。但经过调查和实际工作的证明，在(四)管理层次管理层次是指机构分设的自上而下或自下而上的管理(五)责权对等责任相应的权力；更移权时必须同时更移与权力相应的责(六)才职相称对每个职工也可以通过考察经历、进行测验以及面谈(七)命令统一(八)精干高效(九)适应性(十)效果和效率售后服务部售后服务部综合行政部检定校准技术部质检部财务部(一)经济效益原则(二)任人唯贤原则(三)因事择人原则因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作(四)量才使用原则量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗(五)程序化、规范化原则定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的(六)因材起用原则(七)用人所长原则(八)动态平衡原则(一)项目负责人简历表姓名性别年龄学历职务证书参加工作时间担任项目负责人年限曾经服务项目情况单位称规模总人数服务期限服务范围(二)项目人员简历表姓名性别年龄职务职称工作年限本项目承担工作近年主要工作业绩项目名称规模时间本人承担工作(三)项目人员汇总表序号姓名性别岗位学历职称经验备注123456789三、人员素质要求(一)总体要求(二)对管理人员的要求每一次工作和每一项事情都尽可能地纳入自己的工作计划4.能够合理分工和授权或权威影响人们共同努力达到群体目标的带头人，所谓授5.能够妥善地调停纠纷(1)及时原则(2)得当原则(3)公平原则(4)感动原则(5)奖励原则(1)目的明确(2)实事求是(3)宽严适度(4)讲究效果(三)对其他工作人员的要求4.要维护公司的利益和形象，严格要求自己言行(一)技术负责人10.管理制度贯彻执行计量管理制度，严格按检定(操11.负责管理计量器具(标准器)的入库检定，发放检12.负责管理计量器具(标准器)的周期检定，修理后(二)档案资料组岗位职责1.负责计量器具检定校准相关文件及资料的收发、传6.处理好各种公共关系。9.负责关联交易及对外的原材料和产品的计量监督管(三)质检人员职责(四)售后服务人员职责公司每周例会上探讨，待会议一致通过后在下达各部门执(一)建立人事资料(二)制定岗位培训制度(三)制定职工奖惩制度受到保护，给予表扬或奖励：凡违反和破坏场规场纪的，(四)制定职工考核制度(一)总体要求(1)为维护公司正常的工作秩序，强化全体职工的纪(2)公司的考勤管理由人事行政部负责实施，各部门(3)公司考勤管理采用指纹和脸部识别签到系统，公(4)有关缺勤管理及违反考勤制度的处罚严格依据公于每月末根据考勤记录和人员外出登记表以及请假条审核(5)员工年度累积出勤情况将作为年度绩效考核的重(1)员工要严格按照考勤机的操作规程及使用方法使如考勤机出现故障或出现其他不能解决的问题应协调管理(3)使用指纹考勤机签到和签退时，手指平压于指纹(4)为便于考勤管理人员确认考勤机记录，除因休假或全天外出未到班到岗而无法指纹签到的，员工到班到岗(含值勤日)必须签到和签退。(5)除经审批确认的特殊情况外，员工出勤时间一律(二)具体规定(1)因季节变化调整工作时间的以人事行政部的通知(2)公司实行五天工作制，但因岗位职责特殊及其他(3)有关员工的法定节假日的休假的规定，具体依照2.迟到早退(3)迟到早退情节严重、屡教不改者，公司有权视情(4)遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况不能按时到(5)员工实际到勤但忘记指纹签到、签退或因考勤机(1)员工因私人事务需作请假处理的，应填写《员工(2)事假期间每日、每小时工资将从应发工资中予以(3)员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，需在外出办理业务前向部门主管(或其授权人)申(3)年假需一次休完，当年未休年假者不得累计到第(4)员工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工员工应于婚假后及时向综合部提供结婚证书作为相关事实(2)适龄结婚的享受婚假X天。(2)公司对参保员工不另行计发生育津贴，员工由于生育所产生的一切检查和医疗费用都将根据相关政策予以(3)员工休产假、陪产假及法律规定的其他计生假前(1)员工的直系亲属(祖父母、父母、公婆、岳父母、(1)员工因工受伤，由其所在部门及时通知综合部，(2)员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证(1)以上列明的违规迟、早退及违规请假情形按照旷(2)旷工半日者，由综合部予以记录备查，不计发旷(一)目的(二)范围(三)职责(四)原则(五)调动分类(1)组织调动包括(2)个人申请包括(六)晋升、降职(1)职位相关的知识、技能；(七)调动申请及审批1.调动申请提出2.跨部门调动3.部门内部调动4.公司有权根据员工的工作能力、业绩和公司实际需(八)工作交接、报到3.调出员工的部门必须按调出调令中的时间要求完成(一)目的(二)适用范围(三)奖惩分类2.员工处罚分为(四)奖惩原则工作目标(业绩指标)等。为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正5.精神奖惩为主，物质奖惩为辅的原则。(五)职责划分(六)员工奖励规定(2)嘉奖：书面的方式进行的精神奖励，同时给予每(3)记功：书面的方式进行的精神奖励，同时给予每(4)大功：书面的方式进行的精神奖励，同时给予每(5)晋级：上调员工职等职级，相应上调薪酬；(3)表扬累计达X次者；(4)不良行为；(5)注重知识更新，利用各种机会参加专业知识及技(6)主动向同事、下属及新进员工传授工作经验和专(7)积极对公司的经营管理及生产、技术提合理化建(3)维护公司利益，避免重大损失者；(5)成绩突出，为公司带来丰厚收益者；(6)嘉奖累计达X次者；(1)适时消灭意外事件或重大事故，使公司免遭严重(2)为公司管理或经营重大决策出谋划策，卓有成效(4)检举，制止舞弊、违规或损害公司利益行为，使(5)服务满五年以上，成绩优良，未有旷工或记过以(6)圆满完成公司重大项目或重大任务的；(7)记功累计X次者。(1)在本职工作中主动、大胆创新，为公司创造较大(2)工作能力强，对公司的经营管理及生产、技术多(七)员工处罚规定(1)警告(口头警告)(2)记过(每次罚款X)(3)记大过(每次罚款X元)(4)降级(降低职等职级，相应降低薪酬)(5)解除劳动关系(除名，严重者追究相应的责任)(3)上班时间擅离岗位，怠慢职守者；(6)对领导口头安排或公司例会会议记录中安排的工(7)凡工作时间串岗、看报纸、禁烟区吸烟、岗姿不(1)因个人过失导致工作失误或客户投诉，情节轻微(3)办公时间私自外出，未履行任何请假手续，又无(5)下班后不锁办公室、文件柜、抽屉等，致使公司(7)狭私报复，故意刁难他人；(9)累计X次以上警告处分者(含X次);(2)谩骂、恐吓、威胁、侮辱同事或上级以及打架、(5)不按程序办事或办事疏忽，对工作产生严重影响(6)擅自移动、动用公司消防器材、设备、设施以及(8)发现企业财物受损丢失不管、不问、不报或谎报(9)故意损坏公司或同事财物；(12)累计X次以上记过处分者(含X次);(1)累计二次以上记大过处分者(含X次);(3)直接主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒(1)仿效上级主管人员或领导签字，盗用印信或擅用(2)报销各种费用、上报考勤情况或结算工资，以弄(3)有意向外界泄露公司内的机密文件资料、数(4)利用职务之便假公济私，营私舞弊，弄虚作(5)盗窃企业、员工财物，挪用公款，故意毁损公物(6)未经公司允许，同时受雇于其他雇主、公司或单(7)严重违反公司有关规定、规章制度或工作程(8)连续旷工或月累计旷工X日以上(含X日)者；(10)出差期间违反法律受到公安机关拘留以上处罚7.员工在受到上述奖惩的同时，公司酌情可对员工进行如发现员工有违反本规定的行为，都有权要求给该员工下所犯条款，本人签名等),所在部门负责人须于三日内签署(2)各部门在办理奖励与处罚的过程中，必须以事实(3)人事部将员工违纪事项通知其所在部门主管，要(一)项目经理责任制概述(二)项目经理职责、权限(1)根据项目合同或项目确定目标，按时按质完成项(2)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素，(3)负责对团队成员进行工作安排、指导、督查、培(5)协助财务人员对项目进行项目成本核算，并负责(7)负责项目结项工作，整理各种相关文件，并提交(4)项目所需资源的申请及管理权限，如审批授权范(5)在项目执行期间，项目成员在不耽误工作的情况(1)项目经理的产生针对公司内部评定的专职项目经理和公司内部的兼职(2)项目经理的日常管理项目经理的日常工作安排和监管，由公司分管副总负在项目结束时，分管副总需对项目经理的工作进行考(3)项目经理的培训1)项目经理的培训由分管副总发起、人事行政部协助2)在项目进行过程中，分管副总需就项目的管理、进(三)项目组团队构成项目组成员由项目经理根据项目需要从公司各部门选整个项目完成后(以客户验收为结点),分管副总对项(一)项目立项(二)团队组建(三)项目策划2.项目计划每周应当根据实际情况及时更新，细化调3.项目进度偏差超过整体进度10%应申请项目计划变(四)项目范围管理(五)需求变更管理(六)项目跟踪与监控(七)沟通管理(八)质量管理(一)绩效管理办法中的表现情况(包括但不仅限于完成工时、进度和质量)进(二)绩效激励5.工资福利系统重在考核，依据贡献大小进行工资决导功能、约束功能把员工的目标和公司的目标紧密结合起1.阶段性预付款(按进度付款)。(三)报销的费用项目、报销标准和报销审批程序符合办人、验收证明(复核)人、审批人签名齐全，报销单据所叠好)。(八)若报销票据面积大小相同或相似(如车票等),(九)报销单据金额、类型相同的(如车票等),应尽(二)工资包括：基础工资、岗位工资、出勤奖。(三)基础工资：凡公司员工均享有的工资。(十六)加班工资计算：加班工资=工资(全勤)÷全(十七)加班的确定：项目经理审批同意的《加班申请表》,并于每月5号前交综合行政部汇总。形成《加班汇总(二十)扣除项目包括：个人所得税、扣款(包括餐费、借款、罚款等)、代扣社保费等。(二十一)餐费的确定：以食堂的《员工报餐登记表》财务预算管理工作流程财务预算管理工作流程财务部相关部门编制门预算5.汇总各部门预算4.编制部门预算草案算方案审核衡预算8.确定最终年度形成最终10.预算执行行签发日期主办部门财务部流程名称财务总监9.年度预算下达编修部门年终总部审阅一、员工管理制度(一)员工守则(2)服从领导，听从指挥，上级决定的事情应遵照执(3)尽忠职守，保守单位秘密；(6)维护我公司信誉，不做任何有损我公司名誉的事(8)专心做好本职工作，不从事第二职业，不做侵犯(1)病假——因病需要治疗或休养者可请病假，病休时间和待遇按我公司有关规定办理；(2)事假——因私事需要处理者，可请事假，事假期(3)婚假——员工本人结婚，可请婚假，其休假时间(4)丧假——祖父母、父母、岳父母或公婆、配偶、(5)产假——女性员工分娩，可按当地政府有关规定(6)公假——因参加政府举办的资格考试(不以就业为前提者),征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际情(7)工伤假——因公受伤可请工伤假，假期依实际情况决定，休假期间的待遇按国家工伤保险条例有关规定办(二)人事调整管理制度1.总则(1)为了促进我公司的稳步发展，发挥员工的潜能，(2)员工的升、降、调、辞职及退休等，必须本着客(3)人员调配应以考核为依据，以任职资格为标(5)人事调整管理权限按我公司人事决策权限及其他2.任免规定(1)凡升任、降职、调任员工，均由所在部门的主管(2)凡升任、降职、调任员工所在的部门，应准备好5)其他有关材料。6.凡接到任免通知书的员工，一般在一周内交接好工(三)员工晋升管理办法(1)定期——每年的一定期间，依据考核评分办法，(2)不定期——在年度工作中，对工作有特殊贡献、(2)凡经核定的晋升人员，人事管理部门以人事通报(四)辞退、辞职管理制度(2)对违纪员工经劝告、教育、警告而不改者，我公(3)我公司所有员工，如对工作不适应或不满意等原(1)我公司对有下列情形之一者，给予辞退：2)连续旷职(旷工)三日或全年累计超过一周者；4)工作疏忽、贻误要务，致使我公司蒙受重大经济和6)借故聚众罢工、怠工，造谣生事，破坏正常的工作7)模仿上级主管人员签字、盗用印信或涂改我公司文8)破坏、盗窃、毁弃、隐匿我公司之设施等，致使我12)泄漏我公司秘密情节严重者；(2)我公司按上一条的规定辞退员工时，应遵照《中(3)辞退员工时，由其单位负责人向行政人事部门索(4)被辞退的员工对辞退处理决定不服时，可以在接到《员工辞退证明书》之日起的15日内，向本地劳动争议(5)被辞退员工无理取闹，纠缠领导，影响我公司正(7)我公司下属各部门辞退员工，必须经我公司行政(1)辞职程序：1)员工应于辞职前1个月向其所在部门负责人提出辞2)员工所在部门负责人与辞职员工积极沟通，对绩效4)员工辞职申请获准，则办理离职移交手续，我公司5)在所有必需的离职手续办妥后，到财务部门领取一6)我公司可出具辞职人员在我公司的工作履历和绩效3)审查其了解我公司秘密的程度；(3)员工辞职时，行政人事部门负责人应与辞职人员(4)辞职员工因故不能亲临我公司会谈，应通过电话2)技术项目资料；3)已领用的高价值办公用品，具体由综合行政部门确(7)辞职人员若到竞争对手公司就职，应迅速要求其(8)辞职人员不能亲自办理离职手续时，应寄回有关1)辞职人员领取工资、享受福利待遇的截止日为正式2)辞职人员结算款项；3)结算工资；(五)员工停薪留职的规定(六)离退休管理规定可按国家规定的年金制度及单位的具体情况享受养老补助(七)临时人员管理办法1.为使临时人员的雇用及管理有所遵循，特制定本办(1)年龄未满16周岁者不得雇用；(4)行政人事部门雇用临时人员，应填写《临时人员(5)临时人员到岗时，行政人事部门应填写《雇用临(1)临时人员在工作期间可请工伤假、公假、病事假(2)临时人员的考勤、出差比照编制内助理员的规定(3)临时人员进出我公司应办理临时出门证，服从门5.终止雇用(1)临时人员如不能胜任现职工作，违反人事管理规(2)终止雇用的人员应经主管部门负责人核准后连同6.延长雇用二、员工聘用制度(一)聘用原则(二)聘用申请(三)面试流程(四)入职手续办理书、身份证复印件、1寸彩色照片2张、技能资格证书、特(五)劳动合同签订和试用期规定(七)聘用的终止2.若劳动合同期满不再续签，则对员工的聘用自行终3.若员工严重违反国家法律法规或严重违反公司的规(一)目的与适用范围4.本制度适用于我公司内部与我公司建立劳动关系的(二)劳动合同的签订1.我公司根据经营管理工作的需要，与员工(乙方)本3.我公司的法定代表人，根据规定与员工签订劳动合(5)劳动纪律；5.劳动合同的期限(1)固定期限合同：一般为一年、三年、五年和十年(2)无固定期限合同：只有起始期，不明确终止(3)完成一定工作期限的合同：对一些特殊岗位因工(三)劳动合同的变更合同时，可订立无固定期限劳动合同。(3)已符合解除劳动合同条件的。5.劳动合同的终止(1)劳动合同期满前，任何一方如需终止合同，均应提前30天提出终止意见，待劳动合同期满后，办理终止合(2)如我公司提出不再与员工续签劳动合同，或员工(3)甲乙双方未在规定时间向对方表明意向，劳动合同到期后也未办理续签手续，但劳动关系事实上依然存在(2)我公司经营状况发生严重困难，经听取工会或员(3)乙方提出解除劳动合同，应提前30天以书面形式(4)有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除——甲方以暴力威胁或非法限制人身自由的手段强迫——甲方未按劳动合同约定支付劳动报酬或提供劳动(1)终止或解除劳动合同，有下列情形之一的，甲方(3)员工因患病或非因公负伤，医疗期满后，不能从8.违反劳动合同的赔偿：(1)在合同期内，员工因为提前解除劳动合同给我司(2)员工在合同期内受我司指派接受培训、学习，提(3)员工符合离休、退休、退职条件而终止或解除劳(一)劳动纪律管理细则(2)连续旷工3天或一个月累计6天，予以辞退处理。5.上下班考勤登记均须本人亲自操作，不得请人代登(二)考勤管理规定或由他人代理考勤，违反者(代理人或者被代理人)均给予(三)员工考勤工作注意事项2.除因工作特殊需要，经各部门主管领导事先安排者(1)事假须填写请假单，请单位主管按权责规定核准(2)每月事假不得超过5天，全年累计不得超过14天；(4)事假必须提前请准，不得事后补请，如因特别事(5)日薪者事假不发薪资，月薪者按劳动法规最新规(1)病假须填写请假单，经单位主管按责权核准后生(2)不在我公司宿舍居住的员工因病不能到班，可用(3)如患重病、大病除按劳保规定住院者外，应自连(2)无需住院的工伤门诊人员，应由部门主管斟酌情(2)员工年假以不影响工作为原则，其作业程序，由(3)年假以当年为限，一般不得延续至次年；如有特(1)请假1天由直接上级批准；(2)请假2～3天由部门负责人批准；(3)请假4天以上由我司负责人批准；(四)加班管理制度1.为明确加班审批程序及有关费用的计算，制定本制 加班补贴及加班工资每月结算一次，由人事部门核实(一)员工教育培训管理(1)员工教育实施的宗旨与目的2)教育员工深切认识我公司担负的社会使命，并激发(2)我公司员工的教育培训分为定期培训和不定期培(3)全体员工均应接受我公司和本部门组织的教育和我公司教育培训部门负责制定《年度员工教育培训计(1)我公司员工的教育培训，由各部门负责人对所属(2)各部门负责人应拟定教育培训计划，并按计划切(3)各部门负责人经常督促所属员工提高其业务处理(4)各部门负责人应经常利用会议，以专题研讨报告3.定期培训(1)我公司员工定期教育培训；(2)教育培训计划由各单位负责人针对所属员工的具(3)高级管理人员的教育培训分为专修班或研修(二)在职员工培训办法(1)教育培训部6)各单位(部门)教育培训计划的审议；9)我公司派往外单位培训人员的审核与管理；(2)各部门培训规范的制定2)专业培训规范的制定及修改，教师或助教人选的推5)被培训人员训练后的督导与跟踪，以确保培训成果(1)我公司教育培训部门应召集各有关单位共同制定(2)因组织机构变化或引进新项目等，使游览条件发(1)各部门根据教育培训规范，结合本部门实际，拟(2)教育培训部门应对我公司各单位提出的教育培训(3)各项培训课程主办单位，应按规定填写《在职培(4)临时安排的培训课程，亦须填写《在职培训实施(1)培训主办部门应按《在职培训实施计划表》的要(2)如有补充教材，教师应于开课前一周将讲义稿送(3)各项培训结束时，应进行测验，由主管部门及教(4)各项在职培训计划实施时，参加培训的学员应准(5)教育培训部门应定期召开会议，检查、评估各项(6)各项培训测验的缺席者事后一律补考，补考仍不(7)培训测验成绩、成果报告，作为考核、晋升的参5.培训成果的呈报(1)每项(期)培训结束后的一周内，教师应将学员的成绩评定出来，登录于《在职培训测验成绩单》,连同试(2)主办单位应于每项(期)培训结束后的一周内，(3)如需支付教材编撰费用时，主办部门应填写《在(5)各部门每隔三个月应填写《在职人员培训实施结(1)每项(期)培训结束时，主办部门应根据实际需(2)教育培训部门应对各部门主办培训班的培训成效7.外派培训(1)因工作需要，各部门可提出员工外派培训学习内(2)外派培训人员返回后，应将培训书籍、教材及资(1)各项教育培训的举办，应以尽量不影响工作为原(2)员工培训成绩及资历，可提供行政人事部门作为(三)培训项目1.岗前培训项目我公司教育培训部门按我公司培训计划或根据具体情(5)消防安全知识和保密知识等。(1)岗位技能培训；(1)岗位资格培训；(2)对口专业培训；(3)学历培训；(2)熟悉我公司的运作机制、规章制度，了解有关的(3)熟悉掌握职责范围内的专业技能，准确判断处理(5)了解服务质量管理与质量保证标准，理解并掌握(6)了解服务质量体系文件，熟悉与本职责范围有关(8)了解服务质量知识的最新动态，掌握与本专业有1.我公司人事考核管理是以职能、职务等级制度为基2.本制度适用于按职能、职务等级制度确定下来的员(2)连续出勤不满6个月者；(3)考核期间休假、停职6个月以上者。(1)教育培训，自我开发；(3)晋升、提薪；(4)奖励。4.人事考核可按其目的进行分类实施，具体内容见下人事考核的分类和内容内容加权数确认晋升资格着重于能力。对晋升候选人进行全面综合考核，判定其晋升高一级职务的资格重点放在能力考核上，并把能力考核结果作为成绩考核的权数核查提薪资格观察分析职务担当情况，推测其成果和能力提高程度，判定其同级内提薪的资格重点放在成绩考核上，据此对能力考核加权核查奖励资格根据一定时期内的成果，并剔除偶然因素，判定其获得一次性奖励资格重点放在成绩考核上，据此对态度考核加权调动、调根据能力方面的特长、性格、素质、调动，促进其能力的发展与发挥根据面谈，进行业务报告以及适应性方面的实际观察来配掌握2)考核者与被考核者接触时间因工作调动、变迁而不考核者分工表职务、被考核者一般职务中层管理职务上层管理职务、专门职务1～4级5～7级8～10级考核者第一次被考核者的直接上司，而且具有较高一级的职能资格者低层管理职务以上的直接上司具有中层管理职务、职能资格，级别较高者具有上层管理以上职务、职能资格，级别较高者是第一次考核者的直接上司，其职能资格级别较高者具有中层管理以上职务、职能资具有上层管理以上职务、职能资格，级行政人事部长(经理)格，级别较高者别较高者调整者行政人事部长(审查委员会)(1)为了使人事考核工作统一和不脱离实际，需对考1)考核者必须认识到考核工作是自己的重要职责，并2)为了使考核工作公开而严肃，考核者应达到以下要——对被考核者在考核期限之外，所取得的成果及能料(学历、工龄、年龄、性别等)进行评价；——注意避免凭总体印象，夸大或缩小被考核者的成(4)考核者应遵守的原则1)必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评2)必须消除对被考核者的好恶感、同情心等偏见，排3)考核者应该根据自己得出的评价结论，对被考核者(5)在考核期间，如果考核者遇到人事调动，则考核(7)在职务级别层次很少的单位和部门，可以不设二(1)被考核者是指适用于职能、职务等级制度的所有1)如果是奖励资格认定方面的考核，考核期不满6个2)如果是晋升、提薪方面的考核，考核期不满6个月(2)被考核者在考核期间，因人事变动而调离原单位(3)如果被考核者调到新单位后人事考核期不满一个9.人事考核调整及审查委员会(1)考核结果原则上不进行调整，只有被认为有必要工作能力(知识、技能和经验的掌握程度),以及工作的进(二)成绩考核1.成绩考核是对每个员工所担当的工作及完成任务中(三)能力考核1.能力考核就是对于具体职务所需要的基本能力和经(四)态度考核(五)考核结果的应用(一)员工奖励办法员工服务年资满5年、10年、20年，且其服务成绩及操行均属优良者，分别授予服务5年奖、服务10年奖及服务20年奖。4.创造奖(2)从事发明与改进，对节约、提高服务效率或合理(4)在独创性方面，虽未达到发明的程度，但对旅游(5)上列各项至少应有X个月以上的实绩，并且经过(3)对我公司可能遭受之损害能防患于未然者；(4)对意外事变，如灾害事故等能随机应变，措施得(二)长期供职员工表彰办法(2)被批准停职后至复职期间中断的年资。(三)员工惩罚制度并呈请我公司主要负责人批准；其他未列举而应予惩罚事(1)头发要经常梳洗，保持清洁，男职员的头发不宜(2)手指甲不能太长，应经常注意修剪，女职员涂指(4)口腔应经常保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异(5)女员工化妆应给人以清洁健康的印象，不能浓妆(1)不论是什么颜色的衬衣，其领口和袖口应清(2)公开场合应佩戴领带，并注意与西装、衬衣颜色(3)鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿(1)站立时，两脚脚跟着地，两脚脚尖开度为45度左(2)坐姿应尽量端正，将双腿平行放好，不得表现傲(3)相互握手时，用普通站姿，并目视对方眼睛，握(4)进入领导或其他办公室，应轻轻敲门，听到应答(5)在递交物品时，如递交文件等，要将正面、文字(6)在走廊、通道、室内走路时要放轻脚步，不能一(二)日常业务活动中的礼仪(2)及时清理桌面上的账簿和文件，墨水瓶、印章盒(3)借用他人或单位的物品，使用后应及时归还或送(1)来电话时，听到铃声，最多在第三声铃响前取下(3)对不知名的电话，判断自己不能处理时，可坦白(三)办公行为规范(2)微笑服务：在接待我公司内外人员的垂询、要求(3)用语：无论任何场合，应该用语规范，语气温和，(4)现场接待：遇无关人员进入我司办公场地，应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)接待室内应保证有专人(5)电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过3.办公秩序(1)工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃(2)员工之间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室),或通过我公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟 (3)员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束(4)部门或单位专用的办公设备由部门或单位指定专(5)发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、(1)接待工作要求1)在规定的接待时间内，接待人员不得无故缺岗怠慢(2)接待的方式和方法3)把一个人介绍给很多人时，应先向其中地位最高的(3)名片的接收和保管2)把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿3)接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上二、依据第六节计量器具周期检定(校准)制度计量器具的周期检定(校准)是保证计量器具准确可靠适用于本项目各类测量设备计量确认间隔的规定和调(一)检定用计量标准器具必须定期送上级计量部门检检定(校准)。(三)经检定(校准)合格者须出具检定(校准)证书，和检定(校准)证书统一由技术部按月保存。(五)计量管理员必须按月做出检定(校准)情况统计我司计量检测体系、测量过程和测试设备的不合格控三、控制程序(一)不合格计量检测体系控制1.当计量检测体系中出现不合格项或计量检测体系覆(二)不合格测量过程(三)不合格设备的管理——已经损坏——过载或误操作——显示不正常——2.对出现的不合格测量设备应立即停止使用，隔离存4.对多功能测量设备在一种或几种功能(量程)出现问题时，应停止对这几种功能(量程)的使用，并贴上限用标记，其他正常功能(量程)档经确认后可继续使用。1.技术部会同使用部门对不合格测量设备的影响后果3.可能造成浪费大量或贵重原材料，造成重大经济损使用人员对不合格测量设备所检测过的物品或过程进行复第一节周期检定(校准)计划的编制周期检定(校准)计划分为单位内部使用计量器具的周一、内部周期检定(校准)计划(一)单位内部使用的全部溯源性要求的计量标准器只有这样才能保证周期检定、校准计划得到有效地实二、强制性周期检定计划承担强制检定任务的计量技术机构应该将所有向其申请强制检定单位的所有强制检定计量器具编制成强制性周月列出该年或该月有哪些单位的哪些计量器具需要实施强承担强制检定任务的单位应每年或每月按计划通知申序号工作内容具体描述责任部门和人员协助部门和人员时间要求备注工现场调研1)咨询师到医院现场进行初访，了解医院的基本情况、组织机构、已经过认证的管理体系、产品特点等情况；2)了解医院使用计量器具的种类、数量和检定、校准情况，并查明企业有否建立计量标准和自校项目，是否有环境要求的测量设备和测量软件；3)了解医院进货检验、过程控制检验、出厂检验的项目内容和记录情况。2策划准备1)确定计量检测体系的职能部门和归口工作人员一管理者代表、专职计量人2)确定计量检测体系组织机构图，明确各部门职能分配情况。3培训提高工作内容1)计量检测体系基础知识培训2)JJF1112一计量检测体系确认规范培训；3)不确定度评定与计算培4)计量检测体系手册和程序文件一贯；5)计量检测体系内审员培6)关键测量过程的培训4建立体系1)确定计量检测体系的总质量目标和相关部门的质量分目标2)根据JJF1112一的具体要求和企业实际情况，编制计量检测体系手册和程序文件的初稿，交给相关人员审议、修订后，定稿、发放；3)及时送检未经检定/校准的计量器具，相关人员着手台账登记工作，识别并确定强制检定计量器具，完成器对计量器具进行状态标识；4)查看企业的产品标准和工艺过程，根据进货检验、出厂检验、过程控制、安全防护测量过程控制和环境监测过程控制等环节的控制项目，商讨确定关键测量5三层文件的编制编制相应的操作规程；需编制自校规范；编制测量过程控制规范，并进行测量不确定度的评定，6表单的填写(注《强制检定测量设备台 等要求使用法定计量单如有特殊情况需使用非法定计量单位应到当地技术监督设备进行A,B,C分类管理，保留好检定证书和自校的原始记录。若医院存在测量用的软件，则还需编制《测量软件台账》,并对测量软件也进行状态标识)2)填写《测量设备计量确认记录》;(要求：对于关键测量过程、新购的和维修后的测量设备需进行计量确认记录的重点登记)3)编制《年度测量设备配置计划》、《计量巡查记/启封单》;4)识别有测量环境要求的测量设备和测量过程，填入度控制要求的地方要有相并填制《环境监测记录》:5)填写《外部客户满意度部门备调查表》;(要求：《外部客户满意度调查表》能反映近期客户的满意度情况，《内部客户满意度调查表》由测量设备的使用部门填写，并要求相关人员对调查结果进行汇总分析)6)完成申购、验收、报废等流转方面的表单，且有测量设备周检计划表(企业可直接引用ISO9000里的相关表单);收集测量设备供方的营业执照、计量许可证、其他管理体系证书，并对测量设备的供方进行调查评价)部分资质证书可网上下载得到。并对服务机构进行调查评价)9)识别出关键测量过程，有关键测量过程识别会议记录，把每个关键测量过程填入《测量过程控制项目检查表》;(要求：同时编制测量过程控制规范，并进行测量不确定度的评定，绘制量值溯源图。每个测量过程要有2名以上持证操作人员，且能提供关键测量过程的原始记11)建立自校项目的，填写(要求：同时编制自校规范，进行不确定度的评定，绘制量值溯源图，并把自校过程和关键测量过程都列入《关键测量过程一览表》)12)形成《计量人员一览表》;计量管理员，自校员，关键测量过程操作人员，测量设备修理员、调试员，测量技术和数据分析人员，兼职计量员、计量内审员，并明确人员岗位、内外证书、关键测量过程人员须明确操作项目)13)填制《文件分发/回收测体系文件清单》(手册、程序文件、计量方面的三层文件以及有测量要求的原量记录一览表》(包括所有的测量方面的记录);14)确定形成《计量检测体系质量目标分解考核表》,解考核表》:(要求：对医院的计量检测体系总质量目标和部门分质量进行检查和考核，并有相应的目标考核办法考核7内部评审1)完成内审记录和不符合的整改；2)有管理评审计划和管理评审报告3)完成计量工作总结8计量检测体系报三级计量水平确认申报资1)计量检测体系确认申请书(一式三份):2)计量检测体系手册(一式三份):3)计量检测体系程序文件(一式三份):份);5)《确认规范要求与体系文件对照检查表》(一式三份);表》(包括不确定度报告和量值溯源图)(一份);(一份);9)内审报告(一份);10)管理评审报告(一份);1)计：量检测体系确认申请书(一式二份):2)计量检测体系手册(一式三份);3)计量检测体系程序文件(一式三份);份);表》(包括不确定度报告和量值溯源图)(一份);(一份)和《检定、校准项目一览表》(一份);8)内审报告(一份);9)管理评审报告(一份);10)计量工作总结(一份)。强检目录序号器具名称俗名检定周期1玻璃液体温度计玻璃液体温度计1年(高精密2年)2体温计体温计只作首次强制检定、失准作废3砝码砝码它1年4天平天平1年5秤婴儿秤、体重秤等1年6糖度计糖度计、放光仪7水表水表工业用2年，生活用只做首次强制检定，到期轮换8流量计氧气流量计6个月9压力表压力表1年氧气表氧气表、浮标式氧气吸入器6个月血压计血压计、血压表电子1年，水银6个月眼压计眼压计1年电度表电能表、电表生活用电能表；只做首次强制检定，到期轮换。工业用见规程电子式1年心脑电图仪心电监护仪心电监护除颤器心脑电图机脑电地形图仪1年(脑电图2年)医用辐射源医用加速器深部X线治疗1年(医用诊断机X辐射源检定)手术X光机1年1年数字减影机介入治疗机1年心血管X光机1年牙科X光机1年乳腺X光机1年1年同位素扫描仪放免计数器1年细胞代谢快速闪烁γ计数器骨密度计γ照相机X刀1年CT机1年X射线模拟定位机1年X射线透视机X射线拍片机X射线胃肠机1年C型臂X光机1年电离辐射防护仪X、γ剂量计射线报警仪个人剂量计1年热释光剂量计热释光剂量装置1年活度计活度计Y谱仪2年医用激光源激光治疗机医用气体激光源6个月医用固体激光源1年医用超声源超声诊断机1年超声碎石机1年超声治疗机超声理疗机超声雾化机超声洁牙机1年听力计1年酸度计酸度计血气酸碱平衡分析仪1年测汞仪测汞仪2年火焰光度计火焰光度计1年水质污染检测仪水质污染检测仪1年血球计数器血细胞计数板血液细胞分析仪1年屈光度计焦度计1年分光光度计分光光度计紫外分光光度计红外分光光度计原子吸收分光光度计荧光分光光度计1年比色计滤光光电比色计生化分析仪酶标分析仪1年第二节心电图机的检定校准心电图机是描记心肌细胞活动所产生的生物电信号的(一)概述检定时检定员要尽量使检定仪及心电图机的电源线远分线盒到各导联线插头段的电缆全部放在检定仪的屏蔽盒置，这样做的主要目的是为了防止相互有漏电流干扰的产心电图机的信号输出幅度与信号接收的频率是一一对(1)正常情况下心电图机的基线是应该稳定，心电图2)前置放大器功率放大器的电容器损坏或者电容器上2)更换前置放大器功率放大器的电容器或者将电容器3)检查心电图机的220v供电电源或者检查心电图机内4)检查心电图机的主电路板漏电源并采用合适方法将3)走纸电机故障；4)走纸器安装不正确，走纸轴滚老化。1)检查走纸系统控制电路，若电路元器件损坏，需进5.描笔问题及处理方法3.检定仪与交流供电电源必须接触良好。如果接触不检定仪时(主要是切换检定项目时),应将被检仪器记录器5.检定完成后要把所有改换参数调回初始参数或者出保证心电图机处于正常的工作状态，确保其量值的准确可(一)适用范围(二)计量性能要求1.定标电压(内部幅度校准器):心电信号电压大小(心电图波形幅度)的标准，即所谓“定最大允许相对误差按土10(1+U/U.)%计算最大允许相对误差按土10(1+T/Tm)%计算纸速度的走纸均匀性和误差会直接影响所测量时间间隔的放大电路输出信号的幅度和相位，会随着频率发生变不大于35μV放大器对差模信号的电压放大倍数与对共模信号的电压放大倍数之比，称为共模抑制比，英文全称是共模抑制比是衡量差动放大电路抑制共模信号(干扰)能力9.灵敏度(增益)由传动装置控制记录纸运动的速度称为心电图机的走因此走纸速度的准确性就直接影响到所测量波形的时间间隔的准确性，这就要求走纸速度均匀。记录速度一般设不大于10%PP-R间期00RTT不小于3.2s基线漂移是指心电图机确定等电位线后出现基线缓慢不小于2.5MΩ(三)通用技术要求(四)计量器具控制(1)环境温度：(20±10)℃。(2)相对湿度：小于80%。(3)供电电源电压：220(1±10%)V(4)供电电源频率：50(1±2%)Hz。(5)周围环境无影响心电图机正常工作的电磁场干扰(2)共模抑制比检定装置(CMRR)(一)检定前的准备(1)周围不能有强烈的辐射电磁波，否则可能会受到(2)电源应在220(1±10%)V(即198V～242V)、50 (4)环境温湿度应符合规程要求，应无影响心电图机(1)心电图机不得有影响其电气性能正常工作的腐蚀严重的需做处理，在必要的情况下可更换导联线后进行检(3)将阻尼调节合适。用心电图机内标压调整好阻尼和幅度，检定期间不能再调。在标准记录条件下，以2～3不超过5%。4.连接与摆放RR心电图机N9(2)正确连接心电图机和检定仪，导联线和电源线尽(3)根据其结构，检定仪与被检心电图机较合理的摆(4)心电图机和检定仪一点接地：将检定仪和心电图(二)后续检定定仪进入心电图机检定准备状态(状态指示“心电图”,显1.定标电压(内部幅度校准器)记内定标信号(1mV定标),其幅值记为h′。(2)用S+SU键使检定项目指示灯“1”亮。检定仪输(3)调整检定仪输出方波幅度，使被检心电图机上描(5)按照规程公式1,计算定标电压相对偏差δUc,(3)在被检心电图机上描记该方波信号，测量其幅度(4)按照规程公式2计算电压测量相对误差δU,应满(5)保持被检心电图机置I导联，按S+0P1,检定仪自(6)每按S+0P1键一次，可自动按下表(规程表3)改灵敏度设置(mmmV)122451每完成一组(3个检定点)检定，显示会出现心电图机灵敏度设置提示符(约1s后消失),提示符(7)在完成规程表3的检定后，按S+0P2键，显示器应按下表(规程表4)检定I、Ⅱ、aVR三个导联的电压测(8)按S+0P2,将接到P1的引线电极转为L,检定I、Ⅲ、aVL……,依次类推，完成表4规定的全部检定项目。导联选择接到P₁的导联电极接到P₂的导联电极为零的导联RⅢLⅡF工注：其中P₁、P₂为检定仪信号源的两输出端。3.时间间隔(4)用S+0P1改变检定点；重复a)、b)、c)操作，直““厂50”、“厂25”4.时标(2)按S+SU键使检定仪项目指示灯“4”亮。检定仪(3)通过比较测量，改变在检定仪输出方波周期，使被检心电图机上描记的方波信号宽度与所描记的波形周期的宽度p′相等(=走纸速度X时标周期标称值)。在检定仪(4)按照规程公式4,计算时标相对偏差δTc(规程此录速度置25mm/s,关闭所有滤波器。(2)用S+SU键使检定项目指示灯“5”亮。检定仪输(3)在检定仪上调节正弦波幅度，使其在心电图机上得再调输出幅度)频率的波形幅值hi。形幅值hi。(6)按规程公式5计算不同频率信号幅度hi相对10Hz处幅度h10的变化η,应满足规程的要求。 (3)调节检定仪输出方波幅度，使其在心电图机上描7.噪声(1)被检心电图机灵敏度置20mm/mV,记录速度置标准体温计(以下简称温度计),主要用于检定人用体(一)技术要求(1)玻璃应光洁透明，在刻度范围内和感温泡上不得(2)温度计应平直，粗细均匀，不得有明显的弯曲现(3)毛细管要直，孔径要均匀，毛细管与感温泡、中(4)温度计应熔入一条乳白色或其他颜色的釉带，正(2)水银柱不得中断、温度上升时不得有显见的停滞3.刻度与标志(2)温度计的刻线应垂直于毛细管的中心线，刻线应(3)上