日喀则市桑珠孜区(2025年)网格职员考试题及答案

日喀则市桑珠孜区(2025年)网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.桑珠孜区2025年深化网格化服务管理的核心目标是构建（）的基层治理体系，实现网格全域覆盖、服务精准落地、风险源头化解。A.多网合一、一员多能、全域响应B.单网运行、专岗专责、逐级上报C.条线分割、各负其责、独立处置D.群众自治、无需统筹、自行管理2.新时代党的民族工作的主线是（），也是桑珠孜区网格宣传服务工作的核心内容。A.铸牢中华民族共同体意识B.提升地方经济发展水平C.完善城乡基础设施D.保护民族传统文化3.按照桑珠孜区网格划分统一标准，城区网格原则上按照（）户规模划分，农牧区网格结合居住集散程度、服务半径合理划分，确保服务管理无盲区。A.100-200B.300-500C.800-1000D.1500以上4.按照网格事件分级处置规则，网格日常巡查中发现的邻里口角、小范围楼道堆物等可当场协调解决的问题属于（），由网格职员当场处置、当场反馈。A.一般事件B.较大事件C.重大事件D.特别重大事件5.历世班禅驻锡地扎什伦布寺位于桑珠孜区（）辖区，是景区周边网格服务管理的核心重点区域。A.城南街道B.城北街道C.甲措雄乡D.曲布雄乡6.桑珠孜区冬春季气象灾害风险较高，网格日常巡查中需重点预警、提前防范的常见灾害不包括（）。A.强降雪B.大风沙尘C.极端高温D.道路结冰7.按照桑珠孜区防返贫动态监测工作要求，网格职员需对辖区内农户开展（）全覆盖排查，重点识别因病、因灾、因学、因残导致收入骤减、支出骤增的易返贫致贫人口。A.每季度B.每月C.每半年D.每年8.根据《西藏自治区流动人口服务管理条例》，网格职员需对流入辖区的流动人口在到达后（）内完成基础信息采集登记，做到“人来登记、人走注销”。A.6小时B.12小时C.24小时D.72小时9.西藏自治区基层治理特色品牌“先进双联户”创建工作中，联户单位一般按照（）户的规模组建，是网格职员开展群众工作的重要协同力量。A.3-5B.8-12C.20-30D.50以上10.网格内开展安全生产隐患排查时，针对农牧区家庭的重点排查内容不包括（）。A.酥油灯等明火器具与易燃物的安全距离B.电气线路是否存在老化私拉问题C.柴草堆垛是否紧邻住房D.家庭年均收入水平11.按照特殊群体服务规范，网格职员对辖区内分散供养特困人员的走访频次不得低于（），雪天、节日等特殊节点要增加走访频次。A.每周1次B.每月1次C.每季度1次D.每年1次12.网格日常工作中涉及宗教领域服务管理的正确做法是（）。A.干预群众正常的宗教信仰需求B.依法保障群众正常宗教活动，及时上报非法宗教活动线索C.允许宗教活动在非宗教场所开展D.对境外宗教渗透线索视而不见13.网格重大突发事件信息报送要严格落实“第一时间”要求，发生影响稳定、人员伤亡的重大事件时，最长上报时限不得超过（），坚决杜绝迟报、瞒报、漏报。A.30分钟B.2小时C.12小时D.24小时14.网格内城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作，每年需协助完成（）认证，防止冒领待遇问题发生。A.1次B.2次C.3次D.4次15.网格开展矛盾纠纷调解的首要目标是实现（），把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。A.小事不出格、大事不出乡、矛盾不上交B.所有矛盾全部由网格自行解决C.矛盾处置以经济处罚为主D.优先维护本地群众利益16.网格内发现未成年人疑似遭受家庭暴力、权益受到侵害时，网格职员应当第一时间上报（），协同做好未成年人保护工作。A.民政部门、公安机关B.仅告知未成年人亲属C.等待当事人自行求助D.不介入家庭内部事务17.桑珠孜区网格治理全面推行“双格长”机制，即每个网格配备1名（）担任党建格长，1名专职网格职员承担日常服务工作，强化党建引领基层治理作用。A.村（社区）“两委”成员中的党员B.辖区内经营主体负责人C.外来流动党员D.退休老干部18.冬春季网格防范一氧化碳中毒宣传的重点人群是（），要逐户提醒通风换气、规范安装取暖设备。A.居住在自建房、采用燃煤/牛粪取暖的群众尤其是独居老人B.单位宿舍职工C.集中供暖小区居民D.景区游客19.网格公共服务代办工作的核心要求是（），为行动不便的特殊群体提供医保社保办理、救助申请等代办服务，减少群众跑腿次数。A.自愿委托、免费代办、限时办结B.强制要求群众接受代办C.代办服务收取适当费用D.代办事项超期不反馈20.网格职员开展工作时需严格遵守工作纪律，以下属于禁止性行为的是（）。A.尊重各民族风俗习惯，使用藏汉双语开展沟通B.严格保护群众个人信息隐私C.在政策落实中优亲厚友、区别对待不同民族群众D.主动公开个人联系方式方便群众联系二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.桑珠孜区专职网格职员的核心工作职责包括（）。A.实有人口、实有房屋基础信息采集更新B.社情民意收集、矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查、政策法规宣传D.特殊群体关爱服务、公共服务代办E.应急事项协同处置、网格事件闭环管理2.网格开展铸牢中华民族共同体意识宣传要突出“五个认同”教育，“五个认同”具体指对伟大祖国、（）的认同。A.中华民族B.中华文化C.中国共产党D.中国特色社会主义E.世界各国文化3.桑珠孜区网格日常排查中常见的矛盾纠纷类型包括（）。A.邻里家庭纠纷B.农牧区草场边界纠纷C.项目建设、务工领域劳资纠纷D.旅游服务纠纷E.征地拆迁、宅基地纠纷4.网格针对“九小场所”开展消防安全排查的重点对象包括小商店、小餐馆、小旅馆、（）等，重点排查燃气安全、消防通道畅通、消防器材配备等情况。A.小娱乐场所B.小诊所C.小生产加工作坊D.校外培训机构E.大型商业综合体5.网格重点服务管理的特殊群体包括特困供养人员、低保对象、（）。A.留守老人、留守妇女、留守儿童B.持证残疾人C.严重精神障碍患者D.社区矫正对象、刑满释放人员E.辖区机关单位在职职工6.强降雪等极端灾害天气发生时，网格职员的核心应急职责包括（）。A.第一时间预警通知群众做好防范准备B.逐户排查群众安全隐患，重点关注特殊群体生活保障C.及时统计上报灾情信息D.协助开展受困群众转移、救灾物资发放E.配合开展灾后生产恢复服务7.桑珠孜区推进“多网合一”网格治理改革，将原先分散在（）、乡村振兴等条线的网格整合为一张综合网格，实现“上面千条线、下面一张网”。A.党建、综治B.民政、卫健C.应急、城管D.医保、社保E.私人经营主体8.网格开展流动人口服务的内容包括（），保障流动人口合法权益。A.基础信息采集登记B.居住证办理政策告知C.就业服务、子女入学政策推送D.协调解决流动人口合理诉求E.区别对待流动人口与本地户籍群众9.网格调解涉及不同民族群众的矛盾纠纷时，要坚持（）原则，在合法合规的基础上尊重民族习俗，促进各民族群众和睦相处。A.公平公正B.依法调解C.自愿平等D.法理情融合E.偏袒本地群众10.网格职员依托“先进双联户”单位开展工作的优势包括（）。A.联户长熟悉辖区群众情况，便于收集民情民意B.联户单位群众地缘相近，便于开展互助服务C.联户单位可以协同开展日常巡逻、隐患排查D.联户单位可以替代行政部门开展执法工作E.联户单位便于组织民族团结联谊活动三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.网格职员在为群众代办低保、救助等申请事项时，可代替群众签署申请材料、做出申请承诺。（）2.网格开展民族政策宣传时，要充分尊重各民族风俗习惯和宗教信仰自由，坚决杜绝伤害民族感情的言行。（）3.农牧区网格划分必须严格执行统一户数标准，不需要考虑地形条件、服务半径、居住集散程度等实际情况。（）4.网格巡查中发现非法宗教活动、分裂渗透线索时，为避免惹麻烦可不上报，自行处置即可。（）5.对辖区内的严重精神障碍患者，要联合民警、村医、家属、村（社区）干部落实“四包一”服务管控责任，严防发生肇事肇祸事件。（）6.强降雪天气后，网格职员只需关注主干道积雪清理情况，不需要关注独居老人、残疾人等特殊群体院落的积雪清理和取暖安全。（）7.实有人口信息采集要覆盖辖区内全部户籍人口、流动人口，不得漏管失控，采集过程中要严格保护群众个人隐私。（）8.防返贫监测排查要重点关注因病因灾因学因残导致收入骤减、支出骤增的农户，及时按程序纳入监测范围落实帮扶措施。（）9.网格事件处置要建立“排查-上报-处置-反馈-归档”的闭环管理机制，做到“事事有回音、件件有着落”。（）10.景区周边网格在旅游旺季要主动为游客提供咨询引导、便民服务，展示桑珠孜区文明开放、民族团结的良好形象。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.结合桑珠孜区多民族聚居、后藏文化核心区的实际，简述网格职员开展铸牢中华民族共同体意识宣传的主要内容。2.简述网格内一般矛盾纠纷排查调处的标准化工作流程。3.简述桑珠孜区冬春季强降雪天气下，网格职员开展应急服务的核心要点。4.简述网格职员开展实有人口信息采集的主要内容和工作要求。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.桑珠孜区城北街道某网格紧邻扎什伦布寺景区，2025年6月旅游旺季，网格职员日常巡查发现3个问题：一是辖区某居民将自有住房改造为家庭旅馆，未办理营业执照、特种行业许可证，旅馆内未配备灭火器材，存在电气线路私拉乱接、酥油灯紧邻易燃窗帘摆放的消防隐患，近期入住的11名游客、务工人员均未做流动人口登记，房主表示住客都是朋友介绍的，登记太麻烦不愿意配合；二是旅馆门口有3个流动摊贩占道售卖旅游纪念品，高峰时段造成景区道路拥堵，过往游客和周边居民意见较大；三是有游客反映附近公共区域标识牌仅有藏文标识，看不懂标识找不到公共卫生间。假如你是该网格的专职职员，请回答以下问题：（1）针对以上问题，应按照什么流程分类处置？（2）处置过程中需要注意哪些事项？2.桑珠孜区江当乡某农牧区网格2025年2月遭遇连续3天强降雪，平均积雪厚度11厘米，网格职员巡查中发现3个紧急情况：一是两户相邻农牧民因草场边界被积雪覆盖、标识不清发生争执，双方各持己见情绪激动，随时可能发生肢体冲突；二是辖区73岁独居老人卓玛家院落积雪没过门槛，入户电线被积雪压弯下垂距地面仅1米，老人家中取暖牛粪储备不足，常备的降压药已经吃完，因路滑无法外出采购；三是辖区蔬菜种植合作社4座日光温室大棚顶部积雪过厚，棚架出现变形迹象，合作社负责人一时找不到足够人手除雪，若棚架垮塌将造成近20万元经济损失。假如你是该网格的专职职员，请按照“生命至上、先急后缓”的原则，说明处置工作的优先级和具体措施。参考答案一、单项选择题1.A2.A3.B4.A5.B6.C7.B8.C9.B10.D11.A12.B13.A14.B15.A16.A17.A18.A19.A20.C二、多项选择题1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABCD5.ABCD6.ABCDE7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCE三、判断题1.×（群众需自愿提交申请、签署相关材料，网格职员不得代签，仅可协助群众准备材料、代办流程）2.√3.×（农牧区网格划分要因地制宜，以方便服务群众为核心，对居住分散的区域适当缩小网格规模、缩短服务半径）4.×（涉及稳定、非法宗教活动、分裂渗透的线索必须第一时间上报，严禁迟报瞒报）5.√6.×（要重点关注特殊群体的积雪清理、取暖安全、生活保障，逐户上门排查风险，防止发生冻伤、一氧化碳中毒、触电等意外）7.√8.√9.√10.√四、简答题1.答题要点：（1）常态化开展“五个认同”宣传，采用藏汉双语宣传材料，结合后藏地区各民族交往交流交融的历史事实、本地民族团结先进典型案例，讲清楚民族团结是各族群众的生命线；（2）依托藏历新年、春节、望果节等传统节日，组织联户单位开展邻里互助、联谊活动，增进各民族群众感情；（3）结合日常服务开展政策宣传，在社保办理、就业帮扶、困难救助过程中，宣传党的惠民政策、民族政策，引导群众自觉抵制分裂渗透，维护民族团结；（4）联动辖区学校开展青少年民族团结教育，引导青少年从小树立民族团结意识；（5）及时排查化解涉及民族因素的苗头性矛盾，营造平等团结互助和谐的辖区氛围。2.答题要点：（1）日常排查：结合每日网格巡查，全覆盖排查苗头性矛盾，建立矛盾纠纷台账，明确矛盾涉及人员、核心诉求；（2）源头介入：对排查发现的邻里、家庭等轻微矛盾，第一时间上门倾听双方诉求，在自愿平等基础上开展现场调解，防止矛盾升级；（3）分级处置：对超出网格调解能力的劳资、草场边界等较大矛盾，第一时间上报村（社区）和乡（街道）综治中心，联动司法所、派出所等力量共同调解，做好当事人情绪疏导；（4）跟踪回访：对达成调解协议的矛盾，在7日内开展回访，确认协议履行情况，防止矛盾反复；（5）归档管理：对矛盾排查、调解、回访全流程资料整理归档，做到一事一档。3.答题要点：（1）预警前置：收到强降雪预警后，第一时间通过网格微信群、上门告知等方式通知群众做好防寒防滑、饲草料储备、设施防护准备；（2）风险排查：降雪过程中逐户排查老旧房屋、蔬菜大棚、供电线路安全隐患，重点关注独居老人、残疾人、特困人员等特殊群体的取暖、饮食、用药安全，提醒群众通风换气防范一氧化碳中毒；（3）灾情上报：第一时间统计网格内人员伤亡、设施受损、道路阻断等灾情，按要求及时上报，不得迟报瞒报；（4）协同处置：配合村（社区）开展道路除雪、受困群众转移、救灾物资发放等工作，保障群众基本生活；（5）灾后服务：降雪结束后及时排查供水、供电、通讯恢复情况，协助群众开展生产恢复，帮助申请相关救助政策。4.答题要点：主要内容：覆盖辖区内所有户籍人口、流动人口、特殊群体，采集信息包括姓名、身份证号、联系方式、居住地址、家庭关系、就业情况、服务需求等，实现人房信息关联对应。工作要求：（1）常态更新：结合日常巡查动态更新信息，做到“人来登记、人走注销”，信息准确率不低于98%；（2）规范采集：严格保护群众隐私，不得泄露、传播采集到的个人信息；（3）服务融合：采集过程中主动了解群众诉求，对群众提出的公共服务需求及时响应、协助办理，提升群众配合度；（4）重点管控：对特殊群体、流动人员做到底数清、情况明，重点关注思想动态和实际困难。五、案例分析题1.答题要点：（1）处置流程：一是分类建立问题台账，按照事件等级分类处置：针对家庭旅馆无照经营、消防隐患问题，属于较大安全风险，第一时间通过网格平台上报街道综治中心，联动市场监管、消防、公安部门到场核查，向房主讲解经营性自建房安全、消防安全相关规定，告知无照经营的法律风险，督促其限期办理经营手续，按要求配备消防器材、规范用电和明火管理，整改完成前严禁违规接待住客；针对流动人口未登记问题，当场向房主讲解流动人口管理相关规定，现场核验入住人员身份信息完成登记，告知房主遇流动人员入住需24小时上报网格信息，同步向住客告知居住证办理、旅游服务、权益保障相关政策；针对摊贩占道问题，第一时间引导摊贩到划定的便民经营点经营，对不听劝导的及时上报城管部门处置，联动联户群众、志愿者在高峰时段开展文明引导疏通道路；针对公共标识不规范问题，及时上报文旅、城管部门，协调增设汉文、英文公共标识，方便游客出行。二是跟踪整改：对台账内问题逐一跟踪整改进度，整改完成后开展复查，将处置结果反馈给周边群众和游客，实现闭环管理。（2）注意事项：一是坚持文明规范执法，熟练运用藏汉双语沟通，尊重群众经营意愿，避免简单粗暴的工作方式；二是兼顾管理与服务，主动告知房主办理家庭旅馆的流程和相关扶持政策，帮助摊贩规范经营，引导群众