供应商品质保证协议

第第页编号：DKE-ZB-20200000供应商品质保证协议需方：（以下简称：甲方）地址：质量联系人：联系方式：采购联系人：联系方式:供方：（以下简称：乙方）地址：质量联系人：联系方式：业务联系人：联系方式：甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》及有关规定，双方本着“质量第一，互惠互利，共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定和不断提高，协商一致签订本协议，并共同遵守。1、质量要求：1.1、乙方必须对向甲方提供产品的全过程负有质量责任。“全过程”即包括乙方打样过程，生产过程、甲方检验过程、运输过程，甲方产品售中及售后过程（包括质量保证期）等。其中包含但不限于外观、尺寸结构、性能、安全性等要求，乙方保证向甲方提供满足品质要求的产品。1.2、乙方产品的质量要求按甲方最新发行（或修订）的各类检验标准及技术要求，甲方未提供相关标准时，必须按相关国家的标准执行同时也需满足乙方企业的相关技术标准。甲方所提供的各类检验标准及技术要求，包含了产品主要性能指标及检验方法、检验规则、标志、包装、运输和储存等内容。甲方在验收乙方的产品时按照甲方企业抽样标准为依据，对质量标准有争议的，以双方认可的封样样品为准。1.3、由甲方提供给乙方的图纸、工艺文件、检验标准或样品等（含甲方委托乙方做成之图纸、规格书、样品等，以下称采购标准）。在乙方制造过程或交货前，须进行全面的确认，必须符合其质量等相关要求，过程中涉及任何的变更时也必须进行确认。1.4、产品在量产后，未得到甲方的书面许可允许，乙方不得对产品的结构、原材料、工艺、工装模具等进行变更。1.5、为防止质量劣化，所交货产品之外形、捆包及运输方式等，要采取充分而必要的保护措施。（如甲方有特定要求，需按甲方要求执行）。1.6、甲方根据自身的需要可以经过与乙方协商，决定乙方所制订货产品之外形、数量、包装方法、规格书及运输方法等，相应的费用及责任由乙方负责承担，而且乙方在变更以上内容时，须事先得到甲方的书面承认。1.7、乙方向甲方提供的产品，必须符合甲方向乙方订货时的最新采购标准。2、质量保证2.1、乙方有义务按最新国际标准（ISO9001）的要求建立一个质量管理体系，并且有责任维持这个体系的目标和持续改进服务。并让其子供应商同样建立和维持其质量管理系统来保证乙方从其子供应商处购买的产品或服务符合其品质要求与规范。2.2、甲方可以要求乙方提供质量管理体系相关的证明文件，同时也可以要求乙方提供对其子供应商所运行的质量管理体系的有效性。2.3、甲方可以对乙方进行定期或不定期的审核，来检查其质量管理方法是否达到甲方的要求。审核可以是对一个体系、或一个过程、或一个产品进行。审核过程可以查看或验证所有的操作设备、试验中心、生产场所、仓库及邻近的相关区域，并且可以检查与质量有关的文件。若涉及乙方商业秘密及安全性，可以实施适当措施将会被甲方接受。2.4、甲方进行的审核结果反馈给乙方，甲方认为必要采取一些纠正措施的项目，乙方应即时拟订有效的措施计划进行有效的改善和提升，来满足质量要求。并在一定期限内执行措施计划，最长不可超过二十天，并将结果反馈甲方。2.5、对于乙方的子供应商，特别是关键重要品质物料的子供应商，甲方有权要求对子供应商进行评估，评估结果将要求达到甲方的标准。2.6、乙方不得将订货物品的制造全部委托或承包给第三者（以下称乙方外协厂），若确有需要，经甲方书面同意乙方可将订货物品制造的一部分委托或承包给乙方外协厂，但必须符合采购标准。2.7、乙方外协厂制造的订货物品是否满足质量要求，乙方对甲方负有全部责任。2.8、乙方为了确保质量，在乙方外协厂也要确立必要的质量保证体制，对乙方外协厂订货物品的质量保证体制及质量保证活动事实状况进行检查等。2.9、甲方或甲方指定人有权对订货产品的质量保证体制及质量保证活动进行确认，乙方有义务联络其外协厂，同时协助进入乙方外协厂进行该检查。甲方认为乙方外协厂订货产品的质量保证体制及质量保证活动需要改善，与乙方协商并通过乙方积极与外协厂寻求改善办法。2.10、若乙方完全不从事生产而专门进行第三方产品代理经营活动，乙方必须对订货产品的质量全部负责。2.11、乙方应按双方确定后的图纸及样品生产产品，任何升级和更改须经乙方研发、品质及采购三方书面签字确认后执行；若无甲方书面书面签字确认，更改工艺后造成损失，由乙方全部承担责任及费用。3、质量验收与质量记录3.1、为确保订货产品满足质量要求，乙方在订货产品制造过程中或出货时，必须实施过程检查及出货检验。甲方认为必要时，可以要求乙方进行加严检验出货，以提升产品供货品质。3.2、应甲方要求，乙方有义务向甲方提交实际的出货检查记录。3.3、乙方有对订货产品的检查、试验等结果进行必要的品质记录，且在执行期限内必须作为文件保存要求进行妥善保管，甲方有权阅览或要求乙方提交其副本。3.4、乙方每批出货必须提供出货检验报告，随货物放置箱内，并进行标识易于识别。3.5、乙方订货产品的批量应容易追溯，必须建立可追溯的管理来明确产品批次，甲方认为必要时可与乙方商定的办法，明确区分生产批量并能进行切实管理。3.6、乙方所提供的全部订货产品皆以满足质量要求为前提，甲方有权实施全检、抽检、免检。3.7、对提供给甲方的产品，乙方（□一年；£每六个月）进行物理性试验、化学性试验、可靠性评价、材料成分分析，并将试验结果于实验完全结束后十天内提供试验报告给甲方采购。甲方认为必要时同乙方协商增加监测次数，以满足质量需求。同时甲方有权进行抽检或送第三方检验，结果为不合格时乙方需要承担所产生的所有费用，包括但不限于检测费用，客户的损失等相关损失费用。3.8、验收检验不合格时，乙方必须在甲方要求的时间内向甲方提供合格品或按甲方指示进行处理。乙方必须进行不良原因分析并提出改进措施，甲方认为必要时，乙方必须提供记录的见证性资料，否则甲方有权拒绝验收使用，由此给甲方带来的欠货、停产等一系列问题，进而影响甲方订单完成所造成的损失由乙方承担。3.9、乙方对不合格进行原因分析并提出改进措施，并在三个工作日内提交书面改善报告，每延期一个工作日罚款一百元人民币，延期超过三十天时取消合格供应商资格，甲方有权解除双方签订的合同，乙方还应依约承担违约责任。若在原因分析上需要超过三个工作日的情形，供应商可提前联络质量负责人，则以双方约定的时间为准。3.10、乙方提供的订货产品，月批次合格率低于97%时必须在3日内提出品质改善计划，若连续3个月低于95%时，甲方有权要求停止供货，直至提出有效的改善计划方可有条件接受供货。当品质改善提升到正常水平以上时转为正常供货。3.11、采购标准的判定不能明确量化检查项目时，原则上以甲方要求为准，乙方对此予以认可。3.12、限度样本封样由甲方或乙方分别保管，在使用、保管时不能失去其特性。3.13、根据具体情况规定限度样本封样的有效期限，甲乙双方按实际需要及时重新确认，更新或改变。4、质量责任追溯与索赔4.1、产品质量事故的赔偿：由于产品所具有的缺陷损害第三人的生命、身体或者财产，乙方应当对其所有的损失（包括诉讼费、律师委托以及其他费用）承担相应的赔偿责任。4.2、出现以下情形或情形之一，甲方有权要求乙方支付额外费用和赔偿损失：4.2.1.甲方让步或特采接收的产品在甲方使用中或甲方客户使用中出现质量问题，导致甲方或甲方客户受到直接或间接经济损失；4.2.2.经甲乙双方确认因产品出现批次不合格时，导致甲方不能按时、按预定的方式发货，在保证甲方客户按时收到产品的情况下，甲方采取的诸如：空运或是快递等方式产生的费用。4.2.3.经甲乙双方确认因产品出现批次不合格，导致甲方停产产生的费用。4.2.4.经甲乙双方确认因产品出现批次不合格，导致甲方采取空运或快递方式，仍不能满足甲方客户要求的交货期，从而产生的甲方客户对甲方延期交货处罚的金额或其他违约责任。4.2.5.甲方的客户取消订单：由于产品出现批次不合格，导致甲方延误交货，甲方的客户最终取消订单，责任由乙方承担。4.2.6.甲方的客户向甲方索赔：由于产品出现批次不合格，导致甲方的客户认为其受到了直接或间接经济损失并向甲方索赔。4.2.7.甲方有权对因乙方产品质量问题而产生的损失向乙方进行索赔。损失指包括但不仅限于由不合格品本身和由其引起的相关零件损失费用、直接人工费用，以及不合格品从进入生产过程中或是交付客户并经客户投入生产或使用时为止所造成的相关损失费用，其中包括但不仅限于鉴定费用、设备使用费、场地使用费用、批次分拣或返工或返修费用、停工待料、管理费用、订单延误赔偿费、超额运费、停产损失费用以及甲方客户索赔等。4.2.8.因乙方提供的产品出现不符合国家相关要求、安全法规等要求而造成甲方损失的费用应由乙方全部承担。4.2.9.因乙方提供的产品出现材质及成分不符合约定要求的，偷工减料的必须按不合格品起始时间进行追溯，乙方需要承担所有时间内所产生不合格产品两倍以上的罚款。4.3、乙方应于收到甲方提交的书面索赔请求3个工作日内予以确认。若在3个工作日内不提出异议则视为乙方接受甲方的索赔要求，甲方有权从货款中直接扣除相应款项。4.4、质量索赔费用的支付：从乙方确认索赔金额之日30个工作日之内结清。5、附则5.1、本协议未尽事宜，按双方的采购合同和其他协议的相关条款执行。若本协议约定与其他协议就乙方产品质量相关内容约定不一致的，以本协议约定为准。5.2、本协议自双方签章之日起生效。本协议壹式叁份，双方各执壹份，具有同等法律效力。5.3、甲乙双方之间应本着友好协商的原则，遵循国际惯例和国际规则，合法、合理、合情地解决质量纠纷；协商达不成一致时，向甲方所在地人民法院提起诉讼解决。5.4、本协议自签订之日起生效，有效期为一年。期满后双方未签到书面协议的，本协议自行终止