2026年鄂州市鄂城区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

2026年鄂州市鄂城区网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、判断题（共20题）1.鄂城区是鄂州市的政治、经济、文化中心，下辖凤凰、古楼、西山3个街道，泽林、杜山、杨叶、花湖、汀祖、碧石渡、燕矶、长港8个镇，以及鄂州经济开发区。（√）2.网格员的核心职责是完成上级安排的行政任务，居民诉求属于附加工作范畴。（×）解析：居民诉求收集、协调处置是网格员核心职责之一，不属于附加工作。3.根据鄂州市最新网格化管理标准，城区网格划分原则上按照300-500户或者1000人左右规模设置，确保服务全覆盖无盲区。（√）4.鄂州市城乡居民基本养老保险最低缴费年限为15年，参保人达到60周岁、累计缴费满15年且未领取国家规定的基本养老保障待遇的，可以按月领取养老金。（√）5.网格员入户走访时，遇到居民家中只有未满14周岁儿童独自在家的，可在说明身份后进入家中开展信息登记。（×）解析：不得在无监护人陪同的情况下进入未成年人独自在家的住所，应另行预约走访时间。6.鄂城区当前重点民生保障对象包括低保对象、特困人员、低收入家庭、返贫致贫监测对象四类，网格员需每月对辖区内重点保障对象至少走访1次。（√）7.某居民将住宅改做快递驿站，只要不扰民就不需要征求其他业主意见，网格员无需介入干预。（×）解析：住宅改经营性用房需经有利害关系的业主一致同意，网格员需核查合规性并协调矛盾。8.鄂州市2025年发布的《网格员管理办法》规定，网格员考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过辖区网格员总数的20%。（√）9.发现辖区内有精神障碍患者情绪激动、手持利器威胁他人安全，网格员应第一时间上前控制当事人，避免事态升级。（×）解析：网格员无执法权，应第一时间上报派出所、社区卫健部门，疏散周边群众，避免正面冲突。10.鄂城区养老服务补贴政策规定，80周岁以上老年人每人每月可领取100元高龄津贴，90周岁以上每人每月200元，100周岁以上每人每月1000元。（√）11.网格内发生一般消防安全隐患，网格员可以直接要求相关责任人停业整改。（×）解析：网格员应先登记隐患、上报属地消防所或应急管理部门，由执法人员下达整改通知。12.鄂州市居住证申领条件为：在鄂城区居住半年以上，有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读三个条件之一即可申领。（√）13.居民向网格员咨询异地医保报销流程，网格员不属于医保部门工作人员，可直接告知居民自行咨询医保局。（×）解析：网格员需掌握常用政务服务办事指南，能够一次性告知办事流程、所需材料，或协助对接相关部门。14.鄂城区网格化服务管理平台实行“小事一格解决、大事全网联动”机制，网格内能协调解决的事件需在2个工作日内处置反馈，无法解决的需1小时内上报街道指挥中心。（√）15.某小区业主因对物业收费不满，组织10名业主准备到区政府门口上访，网格员得知后应第一时间向上级部门上报信访隐患。（√）16.鄂州市生育补贴政策规定，符合政策生育二孩的家庭一次性补贴5000元，生育三孩的一次性补贴10000元，网格员需协助辖区符合条件的家庭申报补贴。（√）17.网格员采集的居民个人信息可以提供给小区物业用于开展商业宣传。（×）解析：居民信息严格保密，不得泄露或用于与网格服务无关的用途，违者承担法律责任。18.鄂城区农村网格划分原则上以行政村为单元，较大的行政村可按照200-300户标准划分为多个网格，网格员由村“两委”成员或村级后备力量担任。（√）19.辖区发生燃气泄漏事件，网格员到达现场后应第一时间打开门窗通风，关闭燃气总阀，在现场使用手机通知燃气公司到场处置。（×）解析：燃气泄漏现场严禁使用手机、明火等易引发爆炸的物品，应在安全区域拨打救援电话。20.鄂州市“十四五”基层治理规划明确，到2026年鄂城区网格事件处置率需达到98%以上，群众满意度达到95%以上。（√）二、单选题（共30题）1.鄂城区网格化服务管理的“一格三员”配置指的是每个网格配备（）。A.网格长、网格员、警务员B.网格长、专职网格员、兼职网格员C.网格员、调解员、志愿者D.网格员、警务员、卫健员答案：B2.按照鄂城区规定，网格员每周入户走访时间不少于（）小时，重点对象每月至少走访1次。A.10B.15C.20D.25答案：C3.下列不属于网格员核心职责的是（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.办理居民户口登记D.政策法规宣传答案：C4.鄂城区居民申请最低生活保障，由网格员协助提交材料，最终审批部门是（）。A.社区居委会B.街道办事处C.区民政局D.区财政局答案：C5.网格内发现有独居老人在家摔倒无法动弹，网格员首先应采取的措施是（）。A.立即自行将老人扶起送往医院B.拨打120急救电话，联系老人亲属，同时上报社区C.先回社区汇报情况，等待指示D.联系邻居帮忙搬运老人答案：B6.鄂州市当前城乡居民基本医疗保险参保人员，在一级医院住院的报销比例是（）。A.70%B.75%C.85%D.90%答案：C7.下列哪种情形不需要网格员第一时间上报街道指挥中心（）。A.辖区发生5人以上聚众斗殴事件B.某小区外墙瓷砖脱落砸伤路人C.居民反映家中自来水水压较低D.辖区出现疑似食品安全群体性中毒事件答案：C8.按照鄂州市文明城市创建要求，网格员需每周组织网格内志愿活动不少于（）次，重点开展环境卫生整治、文明劝导等工作。A.1B.2C.3D.4答案：A9.居民王某为鄂城区户籍，生育三孩后需要申领生育补贴，不需要提交的材料是（）。A.夫妻双方身份证B.孩子出生医学证明C.夫妻双方工资流水D.户口簿答案：C10.网格矛盾纠纷排查化解的“三色预警”机制中，红色预警代表的是（）。A.一般矛盾，网格内可调解B.较大矛盾，需社区协调处理C.重大矛盾，存在信访或冲突风险，需多部门联动处置D.已化解矛盾，需要定期回访答案：C11.鄂城区对60周岁以上居家养老的经济困难失能老年人，每月给予（）小时的免费居家养老服务。A.10B.20C.30D.40答案：C12.下列不属于网格需要排查的安全生产隐患的是（）。A.沿街商铺消防器材过期B.出租屋私拉乱接电线C.企业未给员工缴纳社保D.建筑工地未设置安全防护网答案：C13.鄂州市居住证持有人在鄂城区不能享受的公共服务是（）。A.子女就近入学B.申请公租房C.异地办理结婚登记D.免费参加职业技能培训答案：C14.网格员接到居民反映小区垃圾桶清运不及时的诉求，按照网格事件处置流程，应在（）内反馈处置结果。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B15.鄂城区反电信诈骗宣传工作要求，网格员对网格内居民的防诈宣传覆盖率需达到（），每年至少开展4次集中防诈宣传活动。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：D16.下列人员中不属于网格重点关注人群的是（）。A.刑满释放人员B.留守儿童C.70周岁以上健康独居老人D.吸毒人员答案：C17.鄂城区居民申请残疾人两项补贴（困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴），补贴标准分别是每人每月（）。A.100元、150元B.150元、100元C.200元、150元D.150元、200元答案：A18.网格信息采集“四实”要求指的是（）。A.实有人口、实有房屋、实有单位、实有设施B.实有人口、实有车辆、实有单位、实有房屋C.实有房屋、实有单位、实有人员、实有收入D.实有设施、实有单位、实有人口、实有车辆答案：A19.某小区业主委员会任期届满需要换届，网格员需要协助开展的工作不包括（）。A.组织业主推荐业委会候选人B.直接指定业委会成员C.协助开展换届选举投票工作D.宣传业委会换届相关政策答案：B20.鄂城区规定，网格员年度考核不合格的，应采取的处理方式是（）。A.直接开除B.扣发全年绩效C.进行待岗培训，培训后仍不合格的予以解聘D.降薪留用答案：C21.下列哪种情况网格员可以为居民出具居住证明（）。A.居民在网格内居住满6个月，已采集居住信息且核实无误B.居民刚租房1周，还未入住C.居民提供虚假租房合同要求开具证明D.居民户籍在本网格但长期在外地居住答案：A22.鄂州市职工医保参保人员，普通门诊年度起付标准为（），超过起付标准的部分按照50%-70%比例报销。A.500元B.800元C.1000元D.1500元答案：A23.网格内发生邻里纠纷，双方情绪激动发生肢体冲突，网格员首先应做的是（）。A.立即上前拉架，直接判定责任归属B.第一时间报警，同时疏散围观群众，避免矛盾升级C.回社区找其他工作人员一起处理D.拍照留存证据后离开答案：B24.鄂城区农村网格网格员需要协助开展的乡村振兴工作不包括（）。A.监测返贫致贫人口B.宣传惠农补贴政策C.协助开展农产品销售D.直接发放惠农补贴资金答案：D25.按照鄂州市生态环境保护要求，网格员发现网格内有企业偷排污水的，应第一时间上报（）。A.区农业农村局B.区生态环境分局C.区住建局D.区城管局答案：B26.下列不属于网格员开展政策宣传常用方式的是（）。A.入户发放宣传手册B.网格业主群推送政策解读C.组织居民开展政策宣讲会D.要求居民必须转发政策内容到朋友圈答案：D27.鄂城区对困境儿童的基本生活补贴标准为每人每月（），网格员需每季度走访困境儿童家庭，了解生活保障情况。A.800元B.1000元C.1200元D.1500元答案：C28.网格事件上报的“三必报”原则不包括（）。A.安全隐患必报B.矛盾纠纷必报C.居民家庭内部琐事必报D.重点人员异常动向必报答案：C29.居民小李租住鄂城区某小区房屋，需要办理房屋租赁登记备案，应到（）办理。A.社区居委会B.街道办事处C.区住建局D.区自然资源和规划局答案：C30.鄂州市“网格+政务服务”改革要求，网格员要为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体提供（）代办服务，涵盖社保待遇认证、医保报销、补贴申请等12类事项。A.最多跑一次B.不见面审批C.上门办D.跨省通办答案：C三、多选题（共20题）1.鄂城区网格员的薪酬构成包括（）。A.基本工资B.绩效工资C.年度奖金D.五险一金答案：ABCD2.网格基础信息采集的内容包括（）。A.居民家庭人口、就业、社保情况B.辖区商户经营信息、安全生产情况C.特殊群体身体状况、保障情况D.居民个人隐私信息如银行账户、存款情况答案：ABC3.下列属于鄂城区网格员需要协助落实的惠民政策有（）。A.城乡居民医保参保缴费B.高龄津贴申领C.退役军人优待证办理D.公租房申请初审答案：ABCD4.网格员入户走访的基本要求包括（）。A.佩戴统一工作证，主动说明身份和来意B.尊重居民生活习惯，避免在居民休息时间走访C.对居民提出的诉求当场承诺全部解决D.及时更新走访信息，做好走访记录答案：ABD5.鄂城区网格需要排查的消防安全隐患包括（）。A.疏散通道、安全出口堵塞B.电动自行车违规上楼充电C.消防通道被私家车占用D.小区绿化面积不足答案：ABC6.下列属于网格员矛盾纠纷调解工作原则的有（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.强制调解原则答案：ABC7.鄂城区对网格员的考核内容主要包括（）。A.基础工作完成情况B.事件处置效率和质量C.群众满意度D.廉洁自律情况答案：ABCD8.网格内重点人员管控的“四知四清四掌握”中，“四知”包括知（）。A.辖区住户基本情况B.重点人员基本情况C.居民家庭经济情况D.人员政治面貌和社会关系答案：ABD9.居民向网格员反映小区物业不履行物业服务合同约定，下列做法正确的有（）。A.核实居民反映的问题是否属实B.协调物业和居民代表沟通协商C.直接代替物业整改相关问题D.问题无法协调的上报街道物业办处理答案：ABD10.鄂城区网格员需要协助开展的公共卫生工作包括（）。A.传染病防控政策宣传B.重点人群健康监测C.协助开展疫苗接种动员D.为居民开具处方药品答案：ABC11.下列属于鄂城区网格员不得从事的行为有（）。A.泄露居民个人信息B.利用职务之便谋取私利C.推诿扯皮、敷衍居民诉求D.参与网格内志愿活动答案：ABC12.鄂州市“多网合一”网格化管理要求，将（）等各类网格整合为基层治理“一张网”，实现资源统一调配。A.综治网格B.城管网格C.应急网格D.民政服务网格答案：ABCD13.网格员在网格内开展反电信诈骗宣传，需要重点提醒居民防范的诈骗类型包括（）。A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.养老服务诈骗答案：ABCD14.鄂城区低保对象认定的基本条件包括（）。A.具有鄂城区常住户口B.共同生活的家庭成员人均收入低于鄂城区低保标准C.家庭财产状况符合鄂城区低保家庭财产认定标准D.家庭成员均无正式工作答案：ABC15.网格应急管理工作中，网格员需要承担的职责包括（）。A.应急知识宣传B.隐患排查上报C.协助开展应急演练D.参与突发事件先期处置答案：ABCD16.下列属于鄂城区网格员年度评优优先考虑条件的有（）。A.网格事件处置率100%，群众满意度98%以上B.成功化解3起以上重大矛盾纠纷C.全年无居民投诉D.连续2年考核为合格等次答案：ABC17.居民申请鄂城区公租房，需要满足的条件包括（）。A.鄂城区城镇户籍家庭人均住房建筑面积低于18平方米B.新就业职工在鄂城区就业满1年，缴纳社保满1年C.外来务工人员在鄂城区连续缴纳社保满2年D.家庭人均收入低于鄂城区上年度人均可支配收入的80%答案：ABCD18.网格员开展流动人口服务管理工作，需要采集的信息包括（）。A.流动人口身份信息B.居住地址、就业单位C.随行家属信息D.宗教信仰信息答案：ABC19.鄂城区网格化服务管理平台的功能包括（）。A.事件上报流转B.基础信息查询C.政策发布推送D.考核数据统计答案：ABCD20.网格员协助开展社区治理的“五社联动”机制中的“五社”包括（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社区公益慈善资源答案：ABCDE四、简答题（共5题）1.请简述鄂城区网格员的主要工作职责。答案：（1）基础信息采集：负责网格内实有人口、实有房屋、实有单位、实有设施等基础信息的采集、更新和核对，确保信息准确完整；（2）政策宣传引导：宣传党的路线方针政策、法律法规以及鄂州市、鄂城区各项惠民政策，引导居民自觉遵守社会公德、法律法规；（3）矛盾纠纷化解：定期排查网格内各类矛盾纠纷，能调解的当场调解，无法调解的及时上报，做好纠纷跟踪回访；（4）安全隐患排查：常态化排查网格内消防安全、安全生产、食品药品安全、生态环境等各类隐患，第一时间上报并协助处置；（5）居民诉求服务：收集居民各类诉求，协助对接相关部门解决，为特殊群体提供代办帮办服务；（6）重点人群服务：做好网格内低保对象、特困人员、残疾人、留守儿童、精神障碍患者等重点人群的走访、关爱、帮扶工作；（7）完成上级交办的文明创建、疫情防控、乡村振兴、信访维稳等其他工作任务。2.网格员入户走访时遇到居民不配合、不愿提供信息的情况，你会如何处理？答案：（1）保持耐心，再次出示工作证件，清晰说明走访目的、信息采集的用途，明确告知居民信息会严格保密，不会用于无关用途，消除居民顾虑；（2）如果居民当时不方便，可主动预约下次走访时间，避免打扰居民正常生活；（3）对于仍不配合的居民，可联系其熟悉的邻居、楼栋长或社区工作人员协助沟通，建立信任关系；（4）记录相关情况，后续通过网格群互动、居民活动等方式增进熟悉度，待居民消除戒备后再完成信息采集工作，不得强制采集。3.你负责的网格内有居民反映小区楼下的夜市摊点噪音扰民、油烟污染，多次和摊主协商无果，作为网格员你会怎么处理？答案：（1）第一时间到现场核实情况，走访周边居民了解噪音、油烟污染的具体时段、影响范围，询问摊主是否办理了经营许可、是否安装油烟净化设备，做好相关记录；（2）组织居民代表和摊主开展调解，告知摊主《鄂州市市容和环境卫生管理条例》相关规定，要求摊主规范经营时间，安装合格的油烟净化设备，避免影响周边居民正常生活；（