零售连锁店店长门店运营目标评估表

零售连锁店店长门店运营目标评估表部门员工姓名岗位名称直接上级直接上级职务考核时间考核项目考核要素考核内容标准分自评考核人评分销售业绩（30%）月销售额达成率1.完成月度销售目标，得5分；2.达成率为90%-95%，得4分；3.达成率为80%-90%，得3分；4.达成率为70%-80%，得2分；5.达成率低于70%，得1分。5销售业绩（30%）商品销售利润率1.利润率高于行业平均水平10%，得5分；2.利润率高于行业平均水平5%，得4分；3.利润率与行业平均水平持平，得3分；4.利润率低于行业平均水平5%，得2分；5.利润率低于行业平均水平10%，得1分。5销售业绩（30%）新客户增长率1.达到目标值110%以上，得5分；2.达到目标值100%-110%，得4分；3.达到目标值90%-100%，得3分；4.达到目标值80%-90%，得2分；5.达到目标值80%以下，得1分。5销售业绩（30%）客户满意度1.客户满意度评分达到90分以上，得5分；2.客户满意度评分达到85-90分，得4分；3.客户满意度评分达到80-85分，得3分；4.客户满意度评分达到75-80分，得2分；5.客户满意度评分低于75分，得1分。5销售业绩（30%）销售团队管理1.团队达成销售目标，得5分；2.团队达成率为90%-95%，得4分；3.团队达成率为80%-90%，得3分；4.团队达成率为70%-80%，得2分；5.团队达成率低于70%，得1分。5门店管理（20%）门店卫生与陈列1.门店始终保持整洁，商品陈列有序，得5分；2.门店整洁度良好，商品陈列基本有序，得4分；3.门店整洁度一般，商品陈列需调整，得3分；4.门店整洁度较差，商品陈列需大幅调整，得2分；5.门店整洁度差，商品陈列混乱，得1分。5门店管理（20%）库存管理1.库存周转率高于行业平均水平10%，得5分；2.库存周转率高于行业平均水平5%，得4分；3.库存周转率与行业平均水平持平，得3分；4.库存周转率低于行业平均水平5%，得2分；5.库存周转率低于行业平均水平10%，得1分。5门店管理（20%）员工培训与发展1.员工培训覆盖率100%，培训效果良好，得5分；2.员工培训覆盖率95%-100%，培训效果良好，得4分；3.员工培训覆盖率90%-95%，培训效果一般，得3分；4.员工培训覆盖率80%-90%，培训效果较差，得2分；5.员工培训覆盖率低于80%，培训效果差，得1分。5门店管理（20%）安全管理1.门店无安全事故发生，得5分；2.门店发生轻微安全事故，得4分；3.门店发生一般安全事故，得3分；4.门店发生较严重安全事故，得2分；5.门店发生重大安全事故，得1分。5门店管理（20%）客户服务1.客户服务满意度评分达到90分以上，得5分；2.客户服务满意度评分达到85-90分，得4分；3.客户服务满意度评分达到80-85分，得3分；4.客户服务满意度评分达到75-80分，得2分；5.客户服务满意度评分低于75分，得1分。5团队协作与沟通（20%）团队协作1.团队协作顺畅，无重大矛盾，得5分；2.团队协作基本顺畅，偶有矛盾，得4分；3.团队协作一般，存在一定矛盾，得3分；4.团队协作较差，矛盾较多，得2分；5.团队协作非常差，矛盾严重，得1分。5团队协作与沟通（20%）跨部门沟通1.与其他部门沟通顺畅，无重大问题，得5分；2.与其他部门沟通基本顺畅，偶有问题，得4分；3.与其他部门沟通一般，存在一定问题，得3分；4.与其他部门沟通较差，问题较多，得2分；5.与其他部门沟通非常差，问题严重，得1分。5团队协作与沟通（20%）领导能力1.能够有效激励和带领团队达成目标，得5分；2.能够激励和带领团队达成目标，得4分；3.能够基本激励和带领团队达成目标，得3分；4.领导能力一般，团队达成目标困难，得2分；5.领导能力差，无法带领团队达成目标，得1分。5团队协作与沟通（20%）沟通技巧1.具备良好的沟通技巧，能够清晰表达意见，得5分；2.沟通技巧较好，表达基本清晰，得4分；3.沟通技巧一般，表达不够清晰，得3分；4.沟通技巧较差，表达困难，得2分；5.沟通技巧差，无法清晰表达意见，得1分。5团队协作与沟通（20%）冲突解决1.能够有效解决团队内部的冲突，得5分；2.能够解决团队内部的冲突，得4分；3.能够基本解决团队内部的冲突，得3分；4.解决团队内部的冲突能力一般，得2分；5.无法解决团队内部的冲突，得1分。5战略执行与创新能力（30%）战略执行1.能够有效执行公司战略，达成预期目标，得5分；2.能够基本执行公司战略，达成预期目标，得4分；3.执行公司战略能力一般，达成目标困难，得3分；4.执行公司战略能力较差，无法达成目标，得2分；5.无法执行公司战略，无法达成目标，得1分。5战略执行与创新能力（30%）市场分析1.能够准确分析市场趋势，提出有效的市场策略，得5分；2.能够分析市场趋势，提出市场策略，得4分；3.能够基本分析市场趋势，提出策略，得3分；4.分析市场趋势能力一般，策略效果不佳，得2分；5.无法分析市场趋势，策略无效，得1分。5战略执行与创新能力（30%）创新意识1.具备创新意识，能够提出新的经营思路或改进措施，得5分；2.具备一定创新意识，能够提出改进措施，得4分；3.具备基本创新意识，能够提出一些改进措施，得3分；4.创新意识一般，改进措施有限，得2分；5.创新意识差，无法提出改进措施，得1分。5战略执行与创新能力（30%）团队激励1.能够有效激励团队，提升团队士气，得5分；2.能够激励团队，提升团队士气，得4分；3.能够基本激励团队，提升团队士气，得3分；4.激励团队能力一般，团队士气不高，得2分；5.无法激励团队，团队士气低落，得1分。5战略执行与创新能力（30%）目标达成1.达成年度经营目标，得5分；2.达成年度经营目标90%以上，得4分；3.达成年度经营目标80%-90%，得3分；4.达成年度经营目标70%-80%，得2分；5.未达成年度经营目标，得1分。5本考核表旨在对零售连锁店店长的门店运营目标进行综合评估，以下为考核维度、指标及具体要求。考核得分100考核等级考核人意见签字：被考核人意