警卫消防安保外包服务方案（技术标）

封面投标文件封面警卫消防安保外包服务方案（技术方案）投标方案投标人：****通讯地址：****联系方式：****投标日期：****报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.请下载后自行调整修改使用。目录：第一章安保外包业务特点及要求分析 第一节项目管理服务理念 一、服务理念 二、服务定位 三、服务目标 四、服务计划 五、服务措施 六、项目管理思路与策略 第二节项目服务要求分析 一、项目概况 二、项目服务内容 40(二)人员薪资要求 42(三)服装配备标准(2011式) (四)器械装备配备 43(五)服务要求 43(六)项目负责人 (七)服务人员基本条件及要求 44(八)警卫服务人员工作要求 45(九)其他相关要求 47第三节项目重难点分析 2一、重难点分析 二、拟采取的解决措施 49(二)特殊警卫消防服务 50(三)安全生产方面 51(四)消防工作方面 52(五)交通安全方面 52(六)内部治安综合治理方面 53第四节项目优化以及相关建议 一、建立健全组织机构和制度 二、加强警卫消防队伍建设 三、加强基础设施建设 四、加强安全管理 第二章业务外包服务方案 第一节承包项目实施方案及质量保障措施 一、承包项目实施方案 581、预定方案 582、人员储备 594、进场注意事项 (二)项目交接方案 5931、交接工作 592、交接程序 3、交接内容 614、交接中可能产生的风险及应对措施 63(三)项目实施方案 64 642、巡逻服务方案 4、人员来访登记与引导方案 7、进出物品检查登记方案 82 二、消防监控服务方案 892、工作规范 (二)视频监控系统设备 1、视频监控系统概述 9942、闭路电视监控系统 3、防盗报警系统 4、出入口控制系统 5、停车场管理系统 7、Xxxxxx监控系统管理 (三)监控值班管理制度 2、监控操作管理制度 三、消防安全管理方案 (一)消防服务方案 (二)消防演练工作 (三)消防管理的流程 (四)消防安全管理制度 2、消防安全例会制度 7、消防设施、器材维护管理制度 5 140 14012、灭火和应急疏散预案演练制度 143 145 145四、安全环保措施 2、安全管理运作方式 3、警卫消防措施 (二)卫生环保方案 2、卫生环保保证措施 第二节承包项目质量保障措施 一、服务承诺 二、服务质量保证 (二)管理保证 (三)人员供应保障 6三、服务质量保障措施 1、接管前的准备 2、确定接管验收方式 5、进入运行阶段 (二)优质服务质量保证措施 (三)服务安全保证措施 (四)人员保障措施 1、确保人员队伍稳定 2、确保人员素质达标 (五)设备物资保障措施 2、确保设备状态良好 (六)机制保障措施 1、全面推行ISO质量管理体系 2、建立经理联系制度 3、严格考核制度 4、建立义务监督机制 7(七)应急保障措施 (八)服务质量的检查与改进 1、检查的内容与方式 2、服务质量的改进与提高 3、不合格服务的纠正措施 四、警卫消防服务工作保障制度 (一)警卫消防服务控制程序 (二)紧急情况处理程序 (三)过程和服务的监督 (四)xxxx满意度测评 (五)不合格服务控制程序 (六)服务改进控制程序 (七)自查标准方案 第三节拟派人员配置方案 (二)人事设置 (三)部门设置 二、项目管理组织机构 (一)服务管理模式 (二)项目组织结构 82、警卫负责人(队长兼安全员) 3、消防负责人(队长兼战斗员) 4、警卫班长 5、消防班长 1968、门卫岗(前门岗\后门岗) 9、专职消防岗 10、机动岗 199 (三)管理工作思路 1、坚持以xxxx(客户)为第一的指导思想 2、工作目标和任务 三、项目人员配备管理 201(一)人员配备管理 1、人员配备的含义 2、人员配备的原则 (二)本项目人员配备 (四)人员管理模式 (五)人员选聘管理 9(六)人员关系协调 1、项目处与采购方的协调工作 2、项目处与公司的协调 (七)人员考核办法 2、考核办法 3、奖惩方案 4、淘汰机制 第四节培训人员方案 一、项目人员总体培训方案 1、培训宗旨 2、培训概括 4、培训计划 (二)培训内容 1、法律基础知识培训 2、管理制度培训 4、消防技能培训 (三)培训考核与考勤 2、培训考勤 二、服务人员日常培训计划 (一)培训目的 (二)培训管理 (三)培训内容及培训方式 (四)培训周期 (五)培训后要达到的目标 (六)培训后的跟查及评核工作 第五节拟投入本项目的装备配置情况表 第三章安全保障及应急预案处理措施 第一节项目安全保障措施 一、安全制度的建立 1、外部合规性 2、内部合理性 (二)制度的建立 二、安全管理制度 (二)定义 (三)内容 1、人员保护 2、财产保护 3、“防抢防盗”管理制度 4、外来人员安全管理制度 7、服务人员工作制度 8、车辆管理服务制度 三、视频监控室管理制度 285(一)视频监控室值班制度 (二)视频监控室管理规定 288五、突发安全事件报告制度 289六、培训及例会制度 290 (二)治安管理培训制度 292(一)消防安全方面 (二)治安防范方面 (三)工作管理措施 2、落实管理制度，严格要求严格管理 3、规范行为标准，注重自身形象 4、注重安全管理，提高服务意识 2935、取多渠道措施，增员工积极性 6、完善系统管理，加强车辆管理 2947、加强职业技能，提高队伍素质 2948、规范管理程序，讲究管理方法 9、加大监管力度，确保质量完成 29410、树立责任心态，提高集体荣誉 八、考核制度 (一)考核制度 (二)公司对员工的考核制度 九、人员稳定保障制度 (一)认真贯彻实施IS09000质量管理体系 (二)进一步加大对警卫和消防管理干部的管理力度299(三)严格队伍的培训和管理，推动警卫和消防服务质量跃上新台阶 (四)加强与贵单位的密切合作，取得工作上支持和配合 (五)深入调查研究，定期总结工作，开展经验交流301十、队伍建设保障制度 (二)健全监督考核机制，督促引导保安工作 (三)健全教育培训机制，提升保安队员素质 (四)健全激励保障机制，激发队员工作热情 (五)健全长效管理机制，促进队伍长远发展 十一、物资装备、勤务管理制度 306 (二)适用范围 (三)勤务管理须知 2、伙食管理 3、宿舍管理 4、车辆管理 309(一)服务人员守则 1、主要任务和职责 2、有下列情形之一的，不得担任警卫和消防服务人员 4、警卫和消防服务人员的着装礼仪要求 (二)队务管理 1、人事变动 2、培训及队务会议 3、奖惩考核 4、宿务管理 5、沟通汇报 (三)奖惩制度 1、奖励细则 2、惩罚细则 (一)保密制度 2、管理人员保密规定 (二)项目档案管理制度 (三)员工着装制度 (四)请销假制度 (五)物料采购、保管、领用制度 (六)仪容仪表规范 (七)对讲机使用规定 (八)机房安全制度 (九)工具管理制度 (十)公共部位钥匙管理程序 (十一)安全检查制度 (十二)节能降耗管理规定 十四、安全文明措施 (二)安全管理目标 (三)安全措施 第二节项目应急预案处理措施 一、应急预案备案承诺 二、新冠疫情防控方案 (一)传染病疫情事件的预防和防控措施 2、防控措施 (二)明确防控具体要求 1、工作目标 (三)疫情防控实操 1、清洁消杀要求 2、人员防控要求 (四)消毒物品准备 (五)疫情防控物资配备证明材料 (六)新冠疫情期间人员管理要求承诺 三、应急事件处理预案 342(一)应急事件处理整体方案 1、应急事件处理的总体要求 2、应急事件的管理控制原则 3、应急事件处理流程 4、应急事件的分类与识别 5、应急物资准备方案 (二)各类应急事件处理预案 2、停电应急预案 4、水浸应急预案 7、事故保险应急预案 9、大型公共活动应急预案 11、地震应急预案 35712、燃气泄漏应急预案 359 36115、刑事案件应急预案 363 364 36518、触电应急预案 366 36820、执勤中发现可疑分子的处理 36822、对不服从管理强行冲撞的处理 23、遇急症病人的处理 24、遇游行、示威及暴力冲击的处理 第一章安保外包业务特点及要求分析第一节项目管理服务理念一、服务理念防为主，管理从严，消除隐患，确保安全”的方针和坚持“谁主管、二、服务定位服务，从人力、物力、财力等方面优先满足本项目需求，以高标准、(一)专业——通过专业的管理团队和从业人员及专业的操作规(二)精致——在本服务项目的管理服务中，公司将力求将每个(三)现代——展示超现代化的企业形象。(四)高效——塑造进取、创新和富有效率的工作氛围。(五)安全、健康——坚持提高服务队伍及项目使用人安全、健(六)环保——保护环境，在警卫和消防服务过程中树立注重环(七)文明——坚持文明执勤，文明服务，为招标人树立文明形三、服务目标1、坚持预防为主、群防结合的工作思路，做好警卫和消防服务2、完善服务单位的安全防范体系，强化人防、物防和技防的有3、进一步加强服务单位辖区治安排查治理工作，落实好各项制4、建立信息收集，做好警卫和消防队伍培训工作。加强客户单1、服务人员持证上岗率达100%;2、服务区域责任分工到人，明确职责，新员工到岗培训合格率4、不发生精神松懈、行为散漫、无精打采、消极怠工、推诿扯7、服务对象满意度达到率达95%以上。(三)安全目标2、不发生因现场安全管理服务人员巡查、处置不到位而引起的3、不发生有现场消防管理服务人员责任的火灾事故，以及因现5、不发生因未执行采购人定期工作或巡视不到位发生的影响正6、不发生现场安保、消防管理服务人员习惯性违章和公司范围的违章记分(或严格控制在考核指标内)事件；7、不发生现场安保、消防管理服务人员负同等及以上责任的轻8、不发生与现场消防管理服务人员有关的突发事件、安全事故9、现场安保、消防管理服务人员按规定要求使用安全防护劳保(一)针对此项目警卫和消防工作总体工作计划：1、保安应知法、懂法、守法、依法办事，必须严格遵守警卫和2、项目负责人(经理)(1)具有军队服役经历且10年以上警卫消防(安保)管理服务工作经验。年龄40岁以下，持有xxxx省保安服务业保安管理师二级资格证和建(构)筑物消防员职业资格证书(或者消防设施操作员资具有5年以上警卫消防(安保)管理服务工作经验。4、警卫服务人员(1)根据招标人实际生产需要按需配置。(2)身体健康，无犯罪记录，工作责任心强，文化程度初中以上(含初中),无传染性疾病，五官端正，无违法犯罪记录。(3)男性，年龄在60岁(含60岁)以下；女性，年龄在50岁(含50岁)以下。(4)警卫服务人员须全员取得保安资格证书持证上岗。(1)根据招标人实际生产需要按需配置。(2)身体健康，无犯罪记录，工作责任心强，文化程度初中以上(含初中),无传染性疾病，五官端正。(3)男性，身高1、65米以上，年龄在50岁(含50岁)以下。(4)消防控制室值班人员须取得建(构)筑物消防员职业资格6、警卫、消防队长负责对警卫消防服务人员进行业务培训、日(二)针对此项目警卫、消防服务队长、班长及警卫和消防服务2、在考核体系中相应对警卫、消防队长、班长、警卫和消防服3、我公司督察不分昼夜、不分时间，不定时，不定点地对派驻4、我公司高层骨干每月至少走访一次客户单位，及时了解警卫5、我公司高层骨干在严抓警卫消防队伍的同时，更注重关心体恤基层员工，做到奖惩有度，培养员工对公司的归属感，团结一致、(一)对招标人警卫消防服务项目特殊性做更加周详的调研，包(二)由于招标人属于xx型企业，工作情况特殊，尤其在xxxx季节，工作人员和xx车辆流量大，这就为警卫(三)坚持“预防为主，防治结合”的管理方针，充分发挥“以十四小时对xxxx进行全方位无死角的值守和巡逻巡查，(四)坚持xxxx内的警卫消防管理工作与周边社会治安工作相(五)坚持警卫消防工作“硬件”(技防、物防)与“软件”(人防)一起抓的原则。努力使警卫消防服务工作中固定岗与巡逻岗相结(六)所招录使用的警卫和消防服务人员要有较高的思想觉悟，并经过统一专业培训(针对性的专题培训),如xxxx斗殴、聚众闹事(七)建立安全责任人制度，定期进行防盗、防破坏、防自然灾(八)在执勤过程时，对违反治安管理规定的人或事，依照《中(1)加强对xxxx治安警卫和消防工作的高度重视和专一领导：治安复杂场所，从思想上提高对做好xxxx治安警卫和消防工作。要依据《保安服务管理条例》及xxxx《企业事业单1)一级检查由常务副总经理带领公司管理人员，不定期深入所2)二级检查由公司督察队不定期、不定时对所属服务人员进行3)三级检查是由项目经理带领对各分队、班组进行全面深入检4)四级检查由班组长对本班进行检查，并以文字加数字报表的(2)加强对招标单位职工的安全教育培训：1)警卫和消防服务人员对全厂范围内人员，及时进行安全防范2)运用多种形式，开展经常性安全防范宣传教育，使工作人员3)加强对工作人员的治安管控和经常性的安全宣传，xxxx治安4)加强xxxx人防技防建设，提升内部治安消防能力和水平，加5)加强对xxxx治安警卫和消防队伍的建设和管理实，一是xxxx与公安机关和消防部门有距离，处警需要好xxxx治安警卫工作，必须按照“政府监管，单位负责”的主指思高质量、力量充实的xxxx治安警卫消防队伍。执勤、值班、xxxx治安巡逻、消防巡查等通过加强对治安警卫和消6)健全完善治安突发事件处置①火灾危险因素是普遍存在，近年来各大xxxx火灾频频发生，A.引发火灾的危险因素多。违规用电、用火、用气C.烤季期间厂内人员相对集中，一旦发生火灾危害大、损失重。Xxxx火灾的防范：第二，加强消防教育培训和防火宣传，提高xxxx内全体人员的第四，认真组织定期和不定期的安全检查，及时落实整改措施，尤其是以提供安全服务为主的警卫消防服务，其必须依照有关法律、(二)管理模式1、坚持“两个意识”(1)管理意识：寓管理于服务之中，以改革、开拓精神创新警(2)服务意识：遵守合同、诚实守信；安全第一、服务至上。(1)统一管理标准：严格按照《保安服务管理条例》有关规定(2)统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之所树一个品牌”,我们将着力实施品牌战略和形象工程，进一步倡导我(三)管理机制设想 (工资、奖金、岗位升迁)挂钩。2、激励机制全面实行全天候24小时服务制。7、应急预案制制定项目廉洁自律基本要求。项目全体员工严格遵守道德标准、(四)管理目标(1)每月组织一次警卫消防业务培训；(2)按照公司年度培训计划对各部门展开；(3)按照《消防法》要求每半年定期组织一次消防演习以及每2、日常管理工作(2)控制部门员工每年5%比例以下的流失率控制；(4)保安队长每日要准时开班前、班后例会并及时处理岗位上(5)对xxxx发生的安全事件要及时上报招标人安全部门；(6)厂内重要活动和重要接待工作，项目经理和保安队长必须(7)积极协助招标人每月“6S”、公安机关和消防部门以及上级(8)积极协调招标人安全监管部门，确保运行正常；(1)健全各项应急措施；(2)完善安全制度；(3)部门交接班记录要完整，警卫和消防队长每日进行检查；(4)其他各项登记薄要登记完整，规范保存，队长每日进行检4、服务的主要内容(1)负责招标人门卫管理、防恐防暴、治安巡逻、技防值守、(3)配合招标人安全监管部门，及时受理厂内发生的各类治安(4)随时出勤，为员工提供紧急救助服务。(5)抽调警卫和消防力量，配合招标人安全监管部门做好重大(6)按照规定的时间对出入口进行开启与封闭。(7)配合公安机关，打击厂内及责任区的违法犯罪活动。(五)管理方法从管理角度来看，既有“开放式”工作的特点，又有“封闭式”年从事警卫消防管理工作之安全防范的相关经验，坚持“安全第一、的标准来管理警卫消防队伍，出色完成招标人的各项警卫消防任务。所有警卫消防人员都必须通过严格的考核、筛选、择优录用(骨干队伍从公司在管项目中择优选拔)。同时，注重警卫服务人员的思想教警卫消防管理的“一体化”专业管理之中，进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习，定期和不定期组织开展管理、治安、2、建立健全管理制度我公司投入管理后，将根据IS09001质量管理体系之有关标准和法律3、落实安全防范措施，加强配合与沟通，达到群防群治效果(1)坚持“预防为主，防治结合”的治安管理方针，充分发挥“以人为本”的管理理念，建立岗位安全责任制，实行全天24小时(2)坚持厂内的治安管理工作与周边社会治安工作相结合原则。(3)坚持保安工作“硬件”(技防、物防)与“软件”(人防)(4)建立安全责任人制度，定期进行防盗、防破坏、防灾害的(5)在执勤时，对违反治安管理规定的人，依照《中华人民共(6)在执勤时必须做到：统一着装、统一佩带标志、警械和通4、注重消防管理，维护消防安全(1)建立三级防火责任制和消防工作领导小组；(3)加强消防设施设备管理，对xxxx的消防设施设备实行定期消防系统100%处于正常待投入使用的状(4)加强防火管理，建立动火作业审批制度，做到动火作业安(5)建立义务消防制度，组建义务消防队，开展消防宣传教育，制定灭火和应急疏散预案，定期进行消防演练，提高灭火扑救能力。(6)建立消防档案，填写公安机关各种法律文书和消防工作有5、维护公共秩序，规范车辆管理进出的人员、车辆相对较多，尤其是在xxxx期。必须通过有效的措施，维护管理责任范围的公共秩序，使其秩序井然、管理有序。公司将持续致力于建立健全警卫和消防人员各项工作制度和服 (证书)和消防设施操作员资格证书。4、持续培训，提升素质我公司的培训包含入职前基础培训(入职、岗前)、职业技能培训(含突发事件培训)、军事体能训练、思想教育培训等主要四大板第二节项目服务要求分析一、项目概况二、项目服务内容处置、重大活动接待警卫消防，检查进出xxxx车辆、人员、物资证(2)车辆管理：规范管理进出车辆及物资，严格控制外来车辆(3)物资管理：对进出辖区的物资进行检查登记，生(5)安防设备设施管理：负责管辖设备的日常维护保养，保证(7)门禁系统管理：熟练掌握并正确操作，保持设备卫生，落(10)安检设备设施管理：按规定和使用说明正确操作、使用及(11)安保储存设施：按规定正确使用和保护储存设施，放置位(12)消防车管理：按规定正确使用、驾驶和维护。每月对消防根据xxxx的计划和要求，提前熟悉活动场地，掌握现场环境布4、其它服务(1)劳务配合服务；(二)人员薪资要求(三)服装配备标准(2011式)1、短袖衬衣2件、长袖衬衣2件、春秋外套1件、冬棉外套1件、长裤2条、帽子1顶、皮鞋1双、腰带1条、多功能武装带1条。(四)器械装备配备强光手电、对讲机(4G网络，可实现互联)、防爆头盔、荧光执勤背2、以上器械按照警卫服务人员配备标准人手一套，对讲机须按(1)负责xxxxXX新厂、老厂生产区及生活区内办公楼、食堂、(2)负责甲方所属区域内的进出人员及车辆的管理工作，消防(4)维护责任区域内的治安秩序、防范和处置突发事件。(5)完成甲方临时交办的工作任务。服务职责：按照xxxxxx确定的消防岗位职责要求，做好安全及(1)制订全年消防工作计划，重点部位建立防范措施和处置预(2)开展日常消防训练和消防演练，提高执勤战备水平和灭火(3)出现紧急情况能立即出警，能迅速扑灭一般火灾，有效控制重大火灾，减少损失；(4)做好每日防火巡查，及时发现现场安全隐患，及时整改或(5)提供消防安全业务知识培训和技术指导，协助甲方对消防(6)协助甲方完成上级部门的安全检查；(7)发现安全隐患，及时组织人员配合甲方进行整改，确保达(9)完成甲方临时交办的工作任务。(六)项目负责人项目负责人需要常驻xxxxxx,完成乙方警卫消防人员的日常管理工作以及合同范围内xxxxxx安排的日常事务；应主动与xxxxxx所在警卫消防工作。合同生效时及时向xxxxxx提交拟派驻服务人员的有(七)服务人员基本条件及要求(1)安保人员2、性别不限，身高1、60米以上，年龄：女性18岁-50岁，男性18岁—60岁，身体健康，文化程度初中以上(含初中),无传(2)消防人员2、性别为男性，身高1、60米以上，年龄：18岁—50岁，身体健康，文化程度初中以上(含初中),无传染性疾病，五官端正，谈3、消防人员具备一定的消防技能及消防安全知识。消防车驾驶员必须持有B2及以上驾驶执照，具有一定的消防车驾(3)消防控制室值班人员须取得《建(构)筑物消防资格证书》(4)从事过保安及消防服务工作一年以上的人员须超过总人数(5)按国家及地方相关要求办理合法合规的相关手续。3、由于保安公司服务人员履职不到位造成的损失(费用),由保(八)警卫服务人员工作要求根据xxxx相关部门安排，在重点时段，按照标准着装并携带安协助维护xxxx治安和交通秩序，确保人身安全。对进出xxxx的外来人员携带的物品进行登记，对可疑物品要进行查验，严禁易燃易爆、剧毒、管制刀具等危险物品进入xxXx。在xxxx内部开展安全巡查，对重点部位及周边巡查每日不低于设施、水电开关等安全情况，发现安全隐患及时处置并向xxxx相关熟悉掌握xxxx及周边治安特点及安全防范工作重点，对发现的与违法犯罪有关的可疑情况及时报警，对正告厂方及公安机关，保护事故现场，协助疏维护好xxxx的正常秩序，发现厂内打架、斗殴，破坏相关部门。保护xxxx公共财产安全，对带出xxxx的大宗物品要请示协助完成xxxx安排的其它有关安全防范、护导等工作任务。7、对所有服务人员每月进行考核，各岗位应根据实际情况制定(1)服务期：2022(年度),自xx年xx月xx日至xx年xx月2、付款方式当月应支付金额，开具税率为6%的增值税专用发票交予甲方，甲方审核无误后在15个工作日内以银行转账方式向乙方支付业务外包费第三节项目重难点分析一、重难点分析(一)警卫消防服务项目工作内容多，服务的总体要求为确保项(二)消防系统、安防监控、应急呼叫等配套设备的运行值班、(三)xxxx季节工和xxxx人员和车辆进出较多，人员素质相对(四)要做好xxxxxx秩序维护、安全管理、防盗以及消防防火二、拟采取的解决措施(一)日常警卫消防服务(2)负责甲方所属区域内的进出人员及车辆的管理工作，消防2、消防服务服务职责：按照xxxxxx确定的消防岗位职责要求，做好安全及(1)制订全年消防工作计划，重点部位建立防范措施和处置预(2)开展日常消防训练和消防演练，提高执勤战备水平和灭火(3)出现紧急情况能立即出警，能迅速扑灭一般火灾，有效控(4)做好每日防火巡查，及时发现现场安全隐患，及时整改或(5)提供消防安全业务知识培训和技术指导，协助甲方对消防(7)发现安全隐患，及时组织人员配合甲方进行整改，确保达到消防安全标准要求；(二)特殊警卫消防服务(3)出现紧急情况能立即出警，能迅速扑灭一般火灾，有效控制重大火灾，减少损失。(5)做好xxxx季节工和xxxx人员消防安全业务知识宣传和技员配合xxxx进行整改，确保达到消防安全标准要求。练，提高业务素质，督促遵纪守法和认真履行岗位职责，为xxxx提展安全检查。9月至(次年)2月份，每周组织开展一次安全检查，从(次年)2月份生产加工结束后，每月组织一次全厂的综合检查。要求上报了xxxx安全办公室。(四)消防工作方面3.公司安全小组每周对全厂范围开展一次消防安全检查，警卫患上报xxxx安全管理部门及时整改。5.重视教育、全员培训。六月份组织开展“安全月”活动，同员配合公安专职消防队进行消防技能训练，7月份(时间待定)组织(五)交通安全方面注安全，关爱生命”,高度重视交通安全管理工作.1.落实安全管理责任，进一步细化车辆管理实施细则，规范厂2.对进入厂人员的自行车、摩托车、机动车辆指挥停放到规定(六)内部治安综合治理方面XXxx期间，全厂包括xxxx、Xxx立健全“保平安、促和谐”的长效工作机制，对照xxxxxx对社会治1.警卫消防日常工作主要以“防火、防盗”为主，负责全厂范重点要害部位检查每天最少3次以上，对外来人员、车辆进行检查登2.严防火灾、交通、盗窃等案件或事故的发生，通过人防、物3.认真落实综治维稳工作责任制，采取措施化解矛盾纠纷，将一”等节假日期间，严格按照xxxx和公司的要求，执行领导带班、第四节项目优化以及相关建议一、建立健全组织机构和制度为了更加安全，更加高效的完成好xxxx的安保任务目标，警卫机构，按照职能划分好职位，明确责任，确保让xxxx警卫消防工作保护xxxx的安全。并且一定要积极联合有关部门，有地对公司服务人员开展法规、法纪教育，提高服务人员的法律意识。进、关键装置要害(重点)部位治安管理、危险品治安管理、治安警卫培训、治安警卫考核奖励等，使公司内部警卫消防工作规范有序。二、加强警卫消防队伍建设关人员要严密完成工作交接，每个时间段都.要有相关人员的值班记查，这样能够更大的保障工作范围内xxxxxx的安全，而且还可以增第一节承包项目实施方案及质量保障措施(一)前期进场方案1、预定方案1、成立项目小组，一旦确定我方中标，我们将从公司内部选择2、项目小组主要负责对项目做详细的前期调查及建立客户单位3、对工作中需要的各类物资，如人员服装、执勤装备、遮阳伞4、对项目各个岗位进行考察和记录，有针对的列出执勤中需要5、由驻场管理处制定项目相关的各类规章制度及管理方法，与2、人员储备(一)集团商学院培训的队伍中选拔，培训合格，取得《保安员(二)从公司类似项目上精选从业2年以上的警卫消防服务人员，5年以上代班经验的骨干，根据项目进度安排接岗日期。(三)选拔一名高管担任项目负责人，负责队伍的全面衔接和稳(四)合同签订后，驻场经理组织人员陆续到位，在集团商学院岗位记录表考勤表请销假记录本移交清册花名册培训记录表会议记录受控文件警卫消防服务人员履历表装备台账突发事故记录表消防演习记录表车辆进出登记表勤务检查记录表二次检查记录表纠正措施报告安全评估表防火档案客户反馈表请假条(一)提前进场：项目进场前，公司安排骨干提前进场学习，熟(三)岗位交接：由当班班长带队交接，岗上物品现场交接，由(二)项目交接方案(一)目的(二)适用范围(三)职责1、我公司接到贵方的通知后，总经理负责指定项2、验收小组按移交设备清单的要求对项目的设备，按名称、规3、由项目经理跟之前安保公司办理管理接管等移交手续，处理2、交接程序(一)接管前的准备3、与原公司管理接口人协商，并组织人员同原公司管理人员进(2)《公共设施设备接管验收表》(二)确定接管验收方式1、与前公司协商并拟定的接管计划进度及做好室内外物品的移3、项目部接管进驻时，依据接管验收标准，同时做好物品的清4、接管后立即对区域内相关问题进行严格检查，就验收中需要7、制定接管时间安排计划；8、配置现场安全管理人员：根据现场和《警卫消防服务项目招(1)物资配备：做好警卫消防管理物资工具的配备，并补充备(2)前期培训：进行人员的理论与实操相结合的培训，使员工3、交接内容(二)钥匙、工具接管1、接管中的技术人员要仔细对照相关区域位置和钥匙编号，确2、接管公用工具时，做好交接记录在表格上签字确认，后期分类造册登记，并设专人负责管理。3、检查发现有公用工具和器材损坏的情况必须由交付方修复后4、交接人员为确保警卫消防工作交接过程中，工厂及办公区域5、交接后的各类设施设备应定期检验，检验合格的应由专人负(三)人事交接(四)正式接管1、为移交期间的工作能够正常有序的开展，原保安服务公司需2、在移交期间必须符合法律程序。在移交期间工作需在招标人4、交接中可能产生的风险及应对措施(一)检查遗留问题的讨论、处理1、按新、老、服务方及招标人三方商榷的接管标准执行，检查2、跟进遗留问题整改，定期向招标人监管部门汇报工作进展情(二)交接中可能产生的风险及应对措施1、在接管前，我公司与前公司及招标人监管协商接受的相关问题，如：交接双方的人员、各分类的时间、注意事项等，统一思想、4、为保证整体服务的正常运行，对接收后的所有设施设备及相(三)项目实施方案(一)门卫服务内容3、对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止(二)门卫服务操作规程(1)根据合同约定的门卫执勤方式及所需装备进行实施。(2)担任门卫任务的警卫服务人员要按规定着装，携带经批准(1)门岗严格执行岗位制度、操作规程等。(2)门岗内设一套完好的单人办公桌椅作好记录使用，不准放(3)门岗内不准存放杂物，随时保持室内外保洁。(4)门岗表格、资料均应放在固定位置，且摆放整齐。(5)门岗不准作其它使用。(1)对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。(2)发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、(三)紧急情况的处置(四)勤务制度(1)警卫服务人员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接(2)上岗前的准备工作2、请示报告制度4、勤务登记制度(五)岗位要求2、熟记客户单位有关门卫规章制度、出入手续，使用的各种证2、巡逻服务方案(一)巡逻服务内容3、通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送4、检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆5、在巡逻过程中，对发现的突发事件及时报告客户和公安机关(二)巡逻服务操作规程(3)确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。(4)巡逻方案上报主管部门审定后执行。2、巡逻前的准备(1)徙步巡逻是警卫服务人员实施巡逻勤务的基本形式，实行(2)徙步巡逻应两人以上进行；巡逻人员之间应保持能目视联(3)警卫服务人员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监(4)保安中在巡逻时，不得影响客户单位员工的生活、工作。(5)在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。(2)上岗前的准备：接班人员做好上岗准备，按规定着装，携(3)交班：接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后(四)岗位要求1、执行巡逻任务的警卫服务人员，应熟悉有关制度、规定及巡2、熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、(一)执勤制度1、执勤中统一着装，佩戴齐全，按规定上岗交接班；不擅离岗2、作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪3、做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不4、执勤过程中要勤巡查，注意发现可疑的人、事、物，预防案8、礼貌查询外来办事人员，并对车辆及有效证件进行登记(若车辆有破损应知会车主并记录),核实后放行，必要时应为其充当向(二)巡查措施1、采用定时、定点签到确认的方式负责24小时巡逻防范工作，定线巡逻与不定线巡逻相结合，定点巡逻与定线巡逻相结合，每8小3、监督检查辖区各执勤岗位履行职责的情况，发现问题及时处4、负责巡查辖区内重要地段、目标及安全设施情况，发现问题(三)门岗执勤措施(1)根据合同约定的门卫执勤方式及所需装备进行实施。(2)担任门卫任务的警卫服务人员要按规定着装，携带经批准(1)验证1)查证2)重点查验3)对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标(2)检查1)对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安2)发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、(四)监控岗执勤措施2、值班期间对每个区域监控放大查看不少于8次。4、值夜班监控员要与各岗位保持每20分钟对接一次。6、每天按时签到，按顺序交接班，自我检查仪表，详细查阅值7、查看整个区域的安防、消防、应急广播、自动报警等系统是8、将整个区域监控设施置于全天候监控状态，仔细关注并及时(五)工作衔接制度3、接班人员到达岗位后，交接双方先行敬礼，然后边注意观察5、根据行业服务标准与区域规定要求，独立运作，落实区域安6、做好详细的执勤记录，原始台帐保存完好，以备招标人综合(六)勤务登记制度(一)目的(二)职责(三)对象(四)工作流程明礼貌标准为(“敬礼”您好!先生/女士，请问您有什么事?)根据2、落实(1)如来访人员车辆需要进入办公区域，必须问询来访人员的姓名、拜访的单位、来访人员的数量，并作登记(外来访客信息登记(2)告知来访人员车辆我们需要与招标人核实来访人信息，并(3)门岗保安使用三方对讲联系对应招标人，告知有客来访及来访人员情况后询问招标人是否同意放行，如(您好，**号现在门口(五)人员来访登记制度2、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工3、按规定时间开启、关闭大门和偏门，对进入办公区域的外来5、做好车辆出入办公区域管理工作，及时制止车辆乱停放、损6、制止废品收购人员及闲杂人员进入办公区域，制止乱贴广告5、人员疏散撤离方案(二)人员疏散撤离措施灾种疏散时机疏散对象实施方法台风暴雨风暴潮接到台风、暴雨、区域内可能危及的人员一楼大厅迅速通知有关人员，按预案进行疏散出现风灾和水灾等险情时按预案组织疏散地震接到地震预报后区域内所有室内人员广场、道路、公共休息区迅速通知区域内所有人员按预案进行疏散强烈地震发生后区域内所有人员按预案自行组织疏散火灾区域附近发生火灾，接到可能危及区域的预报区域内可能危及的人员非火灾现场迅速通知危及区域的人员按预案进行疏散区域内发生火灾火灾现场及上下楼层危险区域内所有人员按预案自行组织疏散化学事故接到化学事故警报需要疏散时区域可能危及的人员向远离危险区(污染源)的安全区域迅速通知有关人员，按预案进行疏散化学事故发生后发生燃气泄漏按预案自行疏散建筑物倒塌接到区域建筑物爆炸、倒塌预报区域所有可能危及的人员非建筑物倒塌现场迅速通知公司内的人员按预案进行疏散区域建筑物发生爆炸按预案自行疏散区域建筑物因地质原因出现倒塌按预案自行疏散(一)车辆进出管理流程车辆进(出)厂内车辆特种车辆外来车辆登记领(收)取临(二)车辆进出管理规程2、灵活调动巡逻，每次巡逻须到指定位置，并留意各路线有否3、区域内不准进行任何车辆修理，如属紧急维修，可通知当值4、如有车辆拖走，须查明证件及车主，并通知管理处，取得同9、遇违例车辆：如无证停车、堵塞车辆出入等，可通知领班或1、指引车辆缓行安全停放在自己的车位上，并应立即跟进检查2、定时巡查车辆的停放情况，制止乱停放现象，发现违例泊车4、仔细登记车辆有关情况，如车牌号码、车型、车位进出时间5、严密注视车辆情况和驾驶的行为，若遇到醉酒驾车者应立即6、发现有人拆零部件或维修车辆时，应立即制止并检查当事人7、做好区域内安全防火工作，制止任何人员在车场吸烟或动火8、认真做好交接班工作，交接班时所属区域之车辆一并交接清(四)车辆管理道口岗管理1、当发现有车辆需进入停车场，驶近道口挡车器时，应立即走2、当司机开启车窗时，递上保管卡同时说“先生(小姐)请收3、在发卡的同时，另一名值班员应迅速在《车辆出入登记表》6、当遇到公安、警察、政府部门执行任务的车辆要进入时，查7、当发现有车辆驶出服务区域达挡车器前时，即上前立正并说“先生(女士)您好，请您交还保管卡”等礼貌用语，并核对车牌好号。9、若出场车辆和司机有疑问时，应向司机详细盘问核对有关情(五)车辆管理交接班制度2、接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单，详细了解上3、交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录、交工具、4、如在交班时设备突然发生故障，或正在处理故障，应由交班6、接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他们，并(三)工作指引(1)招标人人员进入办公区域物品的限制1)严禁运入易燃、易爆、有毒、腐蚀性强的物品。2)严禁运入大量的易腐、散发厌恶气味的物品。3)严禁未装袋的散装施工材料、物料运进。4)液体物品不能用易碎、易破容器装载，否则不允许运进管理(2)一般情况下进入物品的检验(1)一般情况下，招标人人员物品运出管理区都要办理放行条(2)办理放行手续的主要证件：运出物品清单；招标人人员的身份证或复印件(如是单位的可开具单位证明并盖章);代理人身份(3)招标人人员或委托人办理物品放行时，须经招标人人员同(4)在保安主管或招标人部其它人员查验证件后，开放行条，(5)装修施工材料的放行须经装修或施工负责人确认方可放(6)在特殊情况下，一时无法找到招标人部管理员(或值班人员),同时也无法找到招标人部领导的时候，门岗保安人员可立即叫2、按照业主方要求履行(检查)公/私参观接待手续，并做好接3、对访客要礼貌周到，详细介绍参观注意事项讲解安检注意事(二)安检人员上岗要求1、安检人员统一着装，形象良好，谈吐文明，能迅速熟悉值勤2、上岗人员严格履行验证手续，恪尽职守，熟练利用手中技术3、安检人员必须注意工作方法，严禁采取简单粗暴的手段对待4、组长须全程监督本组安检员的工作情况，并及时处理和上报5、负责人及带班员严格对各安检岗位实施不定时查岗，对查岗(三)对突发事件的应对2、如生产区域参观人员无理取闹、故意制造事端、执意抗拒检4、如查获易燃易爆危险品、管制刀具，应立刻予以收缴，对携(一)消防控制中心管理制度1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电(二)防火巡查、检查制度1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应(三)防火检查制度2、检查安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖(四)消防设施器材维护管理制度1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测3、消防设施和消防设备定期测试(1)烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组(2)消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其(3)正压送风、防排烟系统每半年检测一次。(4)室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。(5)其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。(1)每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药(2)严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按(3)动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆(4)如在作业点就地动火施工，应按规定向作业点所在单位经理级(含)以上主管人员申请，申请部门需派人现场监督并不定时派人巡查。离地面2米以上的高架动火作业必须保证有一人在下方专职(5)未办理“动火许可证”擅自动火作业者，本单位人员予以(五)安全疏散设施管理制度1、消防安全疏散设施包括疏散通道、安全出口、2、每日对安全疏散设施进行巡查，发现哟以下问题之一的，应(1)占用疏散通道。(2)堵塞安全出口。(3)锁闭疏散门。(4)在疏散楼梯上堆放物品。(5)破坏、覆盖、挪用疏散指示标示、应急照明灯具。3、每月对疏散指示和应急照明灯具的性能进行检测，发现故障4、每月对防火卷帘门和防火门的开启情况进行检查，发现开启5、每月进行一次电源切换试验，以检测疏散指示和应急照明灯2、每日自我健康监测(测量体温),并按单位要求上报。若出现3、做好值班室、集体宿舍等清洁，保持干净整洁，及时清理垃6、负责测量体温和外来人员登记的保安人员，与服务对象交谈时，保持1米以上距离。7、工作过程中，若发现疑似症状人员，应及时上报并做好自我9、避免参加群体性聚集性活动，不去人员密集、通风不良的场(一)监控人员管理1、监控室值班的警卫服务人员要全面熟悉监控室内的设备功能2、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏3、密切监视、熟练操作消防控制主机、及时处理火警、故障信4、负责查出报警位置，及时上报队长调动警卫服务人员现场查5、遇有任何紧急情况、及时向当值班长级及队长汇报、并协助7、做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准10、认真贯彻执行公司、Xxxxxx各项规章制11、熟练地掌握本中心的各种机器性能、作用和操作方法(电视监控屏幕、录音机、音响、消防报警及自动灭火及电梯控制等),及2、工作规范1、遵守公司和xxxx出勤制度，每天早07:30签到，服从岗位和班次的安排。每12小时为一个班次。2、管理员每天上午对前一天18:00至当天早上7:00期间、下午对11:30—14:00期间的监控录像实施回放，对录像中的异常情4、正确使用和保管好监控室内设备和其他物品，当班者应使用的设备及物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量、人员尽快排除故障以保障仪器的正常工作状态，同时做好详细记录。5、不间断地注意电视监控画面。主动发现监控屏上的各种动态摄像机监控部位(配有变向变焦镜头的摄像机，一般应对准主要区域或特定观察区域，兼顾其他可视区域，做到全方位监控),最大限度6、严禁外来人员进入监控中心私自操作监控设施。对无故进入7、认真做好监控值勤记录，严格交接班手续，在交接班时要注(一)主要职责2、保安队长负责指导监控中心岗位人员完成监控中心管理工作(二)监控员上岗要求1、监控员应持证上岗，监控岗位提供365天，24小时不间断的2、操作台上无与工作无关的物品，监控室清洁，物品摆放整齐4、熟悉掌握监控消防报警等设备的技术性能及操作手法，熟悉(三)监控员操作要求1、上岗前个人仪容仪表等应符合公司所规定的要求，并做好相2、接班时应对上一班工作情况进行了解，查看相关记录，检查4、如交接记录与保管物品相一致，且工作内容已交接清楚，并5、监控员按规定频次不间断切换画面和扫6、每天下班前做好监控室及监控设备的保洁保养工作，随时关7、监控员每天对监控设备进行检测和检查，发现异常状况和故9、若有项目经理和保安队长陪同参观进入监控室参观时，监控(四)监控岗位接待操作要求(1)无论客户是通过室内三方通话系统还是门禁对讲系统等设某某某中心”,“需要帮助吗?”,“有什么问题吗?”(2)当客户说明情况和要求时，当时监控员必须同时在监控室2、报修接待(1)客户通过三方通话系统报修，必须同时在监控室“客户接(2)夜间遇到紧急报修情况，当值监控员必须立即用对讲机或(3)遇到一般报修，当这监控员必须在监控室客户接待记录表(4)无论是夜间还是正常情况下，当值监控员在认真做好《报(1)当内部人员忘带门卡，通过对讲系统要求开启门时，必须(2)当值班监控员核实呼叫，发现该内部人员没有答应时，必(3)当非内部人员因各种原因需要进入时，当值监控员必须有(1)按规定平时不间断切换画面和扫描，并在监控室《交接记(2)根据xxxxxx运营时间的不同调整监视区域，做好不同时间(1)当监控设备出现故障时，应立即通知维修人员及时处理监控设备。自行维修于12小时之内仍无法解决时，报保安队长/主管联(2)防火报警设备(手动操作)1)区域机操作：当区一级接到火警(故障)信号后，会发出声光报警，却显示回路探测号编号供监控人员确认，(属误报)查原因2)集中机操作：接到区域机传来的火警信号时，集中机会发出控人员确认(如属于误报警),按消音键使声光报警声停止再按服位3)联动控制柜：接到集中机传送的火警信号时，联动控制柜会4)火警消除后，按消声键使声光报警停止。按急停键使相关联(1)监控室人员接到系统报警或主动发现可疑情况时，应立即核实，准确处理，并立即用对讲机系统，通知巡逻保安5分钟内到达(2)遇有火警、治安事故、火灾等报警，立即进行区域录像，(3)监控警卫服务人员应对整个现场处理过程进行全程跟踪，(4)突发事件发生需进行定点监控及录像，事件结束后，操作1)监控室通过报警系统确定报警的具体位置。2)即刻通知巡逻人员赶到现场进行确认。3)巡逻人员在指定时间内5分钟赶到现场，确认是误报并将回4)确认为误报后，回复监控中心对消防主机的进行复位。5)做好相关记录，并填写“火灾报警/确警情况记录表”(2)确认火警1)立即上报值班队长，启动应急预案。2)报消防火警119,并说明火势情况、火灾类型。3)即刻使用消防广播系统进行播报。4)主机、喷淋风机、防火卷帘等相应分区到自动状态。日期年月日(星班次夜口早口接班时间时分值班员值班事件记录交班交待事项交接记交接时间时分□对讲机□设备钥匙□文具录交班人签名接班人签名备注(二)视频监控系统设备2、闭路电视监控系统闭路电视监控系统是在重要场所安装摄像机向监视中心提供实闭路电视监控系统的规模可根据监视范围的大小以及监视目标1、小于10个的为小型电视监控系统；2、10～100个之间的为中型电视监控系统；3、大于100个的为大型电视监控系统。防盗报警系统是在探测到防范现场有入侵者时能发出报警信号的专用电子系统，一般由探测器(报警器)、传输系统、报警控制器4、出入口控制系统1、底层是直接与人员打交道的设备，有读卡机、电子门锁、出口按钮、报警传感器和报警喇叭等。2、控制器接收底层设备发来的信息，判断后发出处理信息。单个控制器就可以组成一个简单的门禁系统，多个控制器通过通信网络同计算机连接起来就组成了整个建筑的门3、计算机管理着系统中所有的控制器，完成系统中所有信息的5、停车场管理系统(1)车辆出入的检测与控制：通常采用环形感应线圈方式或光(2)车位和车满的显示与管理：有车辆计数方式和车位检测方(3)计时收费管理：无人的自动收费系统、有人管理系统等。6、监控系统作用监控中心监控员负责对所有区域(限可监视到的)全方位365天24小时实施监控，具体应对下列情况重点进行监1、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟2、外围广场(限可监视到的)有无车辆乱停乱放，停车场出入3、停车场内车辆有无异常情况(如车辆被盗、遭破坏等);车场4、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业6、保安服务区域内特别是走廊内有无衣冠不整、形象及行为不雅观者。(如光背、赤脚、坐地、坐消防箱、躺地等现象)8、有无物品或杂物阻塞、占用公共公共场所现象；有无大量人9、有无大宗物品搬离时而出入口岗值班员未发现或未出示放行(1)监控中心值班员在发现上述情况后，必须立即通知相关岗(2)凡出现上述情况时，监控员因主观原因未能及时发现的，(3)凡出现上述情况时，应属相关岗位职责而未能尽责产生不7、xxxxxx监控系统管理确保xxxxxx安全，特制定本管理规定。(一)成立xxxxxx安全监控系统小组(二)加强日常维护及管理。1、监控设施和报警系统必须由专人负责。监控系统操作人员要若发现设备故障，应立即报告xxxx安全主管部门，并请专业人员进2、监控设施操作人员要认真做好监控工作，摄像机方向要时刻班领导或xxxx安全主管部门报告，若遇紧急情况可直接拨打110,3、视频监控系统，必须24小时开启，并保证记录保存时间不少于15天。同时为了监控图像清晰，晚间必须把补光灯打开。4、视频监控回放图像要做到定期查看，并做好记录，以便及时发现xxxxxx安全隐患和问题，及时处理。5、严禁操作人员随意转动摄像机，监控用的计算机不得做与监6、严禁非操作人员进入监控室，更不得擅自观看、查看监控录扰系统设备严禁使用有干扰系统设备正常运行的电子设备和使用电炉、电饭煲等大功率电器；不得利用监控设备做与工作无关的事情。8、不得无故中断监控，不得擅自改变视频监控系统设备、设施(三)严格保密要求不得泄露xxxx安全秘密。2、未经许可不得擅自复制、提供、传播视频信息。操作人员对(一)值班监看制度1、监控中心实行轮班全日值班制度，确保实行24小时监控，值2、当班人员要有高度的责任心和警觉性，能熟练掌握安全系统3、熟悉本区域所采用的防盗监控系统的基本原理、功能，熟练4、监控室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期做好各5、做好交接班工作，认真填写值班记录及系统运行登记和控制6、交班时必须对安防系统进行测试，测试情况记录于监控系统故障必须在15分钟内出报事单通知专业公司和技术部的人员维修，7、安防系统出现报警信号时，首先核查信号的真伪情况，并呼时情况拨打“110”报警，事故处理完毕后，填写发生信号的时间、9、当值人员应熟悉系统各部分设备的性能和作用，操作时用力(二)图像信息保存、使用登记制度1、监控系统图像实行自动保存，重要物资库房图像保存时间不少于30天。2、外来人员需要查看监控图像需分管领导批准，填写监控信息图像查看记录表，对图像信息的录制人员、调取时间、调取用途等事项进行登记。3、任何人不得擅自复制、查询或者向公安机关以外的其他单位5、任何人不得擅自改变公共安全图像信息系统的用途和摄像设(三)安全保密制度3、未经相关领导批准，任何人员不得将数据、软件及资料复制4、未经许可，保安监控工作人员以外任何人员不得使用操作监(四)突发事件应急预案1、突发停电，或监控系统故障，监控系统不能正常工作，监控2、保安值班人员发现情况应立即上报主管人员，并安排班组人3、如发现外人强制入侵报警，保安值班人员应立即上报办公室(五)工作人员培训、人机演练制度2、保安队按照相关制度不定期进行突发事件的演习，其中包括(六)系统运行安全保障制度2、保安队安排维修班组定期检察监测系统线路和设备，超出服(1)严禁带零食进入监控主机室，室内严禁烟火，水杯应放置(2)监控人员必须具有高度的工作责任心，认真履行职责，及重大事件等及时上报，可视情况给予奖励(对监控到的盗窃作案嫌疑(4)按照相关规定详细、规范地做好值班记录。(5)严禁非监控管理人员察看监控；相关人员需要通过监控查看资料和情况必须填写《监控录像查看审批表》,必须经领导签字同(6)不得无故中断监控；监控录制的资料应妥善保存，未经允(7)监控员必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论传播2、监控操作管理制度监控室是xxxxxx视频监控系统的控制中心，为了加强xxxxxx监(一)行为准则2、监控室实行24小时值班制度，值班人员必须严格遵守交接班3、要保持室内的清洁卫生，不准在监控室内存放杂物和个人物5、值班人员严禁酒后上岗、不得利用监控设备做与工作无关的7、注意防潮、控制恒温，经常检查各系统运行情况，保证系统设备处于良好工作状态；9、严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭(二)管理准则1、要按规定做好交接班工作，并按要求填写好值班日记，交接3、特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员，交班人在4、接值班电话时必须文明用语、语言清楚、态度和蔼可亲，接9、严禁擅自开发、修改、升级、删除、安装影响监控系统正常10、熟练掌握各种情况的处置方案，接到xxx(三)保密准则员需到监控室查看资料和情况必须经xxxx相关部门同意方可进入监4、配合行政主管部门管理或公安机关、国家安全机关依法查询5、微机储存、显示的有关监控数据、资料、发送的信息等，工关文件精神，特制定xxxxxx监控报警相关制度，落实监控报警运行1、监控设备按照“谁使用、谁管理”的原则；电子监控系统中2、我公司将定期检查摄像机电源电压是否正常，转动是否有跳3、监控室管理员负责计算机的防毒和杀毒工作，并经常为服务6、前端球机日常设置巡航和预置位高速旋转时，各监控室根据实际情况，每日停止球机运转1至2小时，使球机机件降温延长使用(1)异常发热；(2)发出异味；(3)有异常噪声；(4)监控图像发生异常；(5)其他无法处理的异常情况。消防工作“预防为主，防消结合”的基本方针，本着确保xxxxxx内(一)消防服务方案(一)消防安全管理体系1、成立防火安全委员会，加强内部消防安全管理，与各部门签2、消防服务人员负责开展日常防火管理工作的具体实施，并负3、建立各项《防火安全制度》,协助xxxx开展消防管理工作；配合消防管理人员进行监督检查消防管理各项工作的开展执行情况。4、建立义务消防队，负责义务消防队各组的管理和火灾时的分5、组织参加消防培训学习及演练活动，发现火警应及时上报处(1)贯彻执行《中华人民共和国消防法》和其它消防法规，在XXXx和公司指导下，具体负责xxXXxx内的防火工作。(3)对消防队的员工进行防火安全教育，组织消防服务人员开(4)熟悉xxxxxx内灭火器材的分布情况和灭火扑救措施，指定(5)落实部门内各课的防火职责和防火制度，并经常检查执行(6)完成防火安全委员会布置的各项消防工作，按《火险隐患(7)对部门内员工违反消防制度和安全操作规程的行为进行处(1)严格执行规章制度，圆满完成消防执勤任务。(2)认真学习消防知识，积极参加消防演练，严格执行消防法(3)熟悉掌握xxxxxx重点部位、消防通道、消防水源、消防设(4)对初期火灾做到早发现、早处置，按照消防预案及时开展(5)严格检查进入人员、车辆，杜绝易燃、易爆等危险物品进(6)发现制止消防违章行为，并报告有关部门整改，工厂不整(7)认真填写消防工作记录。(1)严格执行规章制度，圆满完成巡查任务。(2)认真学习消防知识，积极参加消防演练，严格执行消防法(3)熟悉掌握xxxxxx重点部位、重要道路、水源、消防器材的(4)严格按照巡查路线、时间进行不间断巡查。(5)对初期火灾做到早发现、早处置，按照消防预案及时开展(6)发现制止消防违章行为，并报告有关部门整改，不整改或(7)认真填写消防巡查记录。(三)消防应急器材序号名称规格单位数量备注1234567891、具备消防施工图，消防管网图，了解消防自动系统及各点位2、按“周、月、季、年”对消防系统进行检测并出具消防系统3、加强消防器材的管理，定期对灭火器材、消防破拆工具等每(五)消防培训4、建立义务消防队对义务消防队员进行正常强化防火训练，将(1)消防服务人员如何开展消防工作打“119”报警。同时，应立即组织人员疏散，及时向周围人员、工(2)消防服务人员开展消防工作的基本要求1)日常训练及消防设施设备检查2)看住设施巡查检查灭火器、火灾自动该报警器、喷淋头、室内外消防栓、3)劝阻违规4)及时报告5)配合处置(3)消防服务人员处置火灾的基本程序1)发生火灾时如何报火警①直接拨打火警电话119报警。2)扑救火灾的一般原则①报警早、损失小防设施器材如灭火器、消火栓等实施扑救，③先控制、后灭火(4)消防服务人员组织人员疏散和自我保护的方法1)根据火情及时判断是否进行人员疏散(遇较大以上火灾，应立即组织人员疏散);2)根据火情先将年幼、年老人员从消防楼梯疏散到安全地带；3)如火情不允许往楼下疏散，疏散到消防平台，等待援助；4)人员疏散注意不要拥挤，照顾年幼年老人员，做好现场秩序5)遇较大以上火灾，保安人员应及时拨打“119”,由消防专业6)遇到一般性火灾，警卫服务人员进入火灾现场应携带必要的(5)消防服务人员需掌握安全用火、用电、用油、用气常识，1)使用煤气、天然气、液化气要防止气体泄漏，用后要随手关查漏(用皂泡)。2)安全使用电器，不用劣质的电器产品，不乱接乱拉电线，不3)燃油、燃气的助动车(摩托车)应停放于安全地带，储油器(6)消防服务人员在人员密集场所的消防巡查要求按照人员密集场所每2小时巡查一次的要求，开展消防巡查，并1)用火、用电有无违章情况；2)安全出口、疏散通道是否畅通，有无锁闭；安全疏散指示标4)消防设施、器材是否在位、完整有效。消防安全标志是否完5)消防安全重点部位的人员在岗情况。(六)消防基本能力训练1、灭火器的携带及使用方法携带：左手握灭火器手柄，右手握灭火器底部，置于右腋下紧贴身体。(1)拉出保险销；(2)将喷嘴对准火源根部；(3)按下压把，喷射灭火。(1)灭火人员应站在上风口进行灭火。(2)每月检查压力表指针，若低于绿区或保险销脱落，必须检(3)经开启须再充装，充装前进行全面检查，不符合规定标准(4)灭火器每五年进行一次水压试验，试验后应在筒身肩部打2、消防栓的使用及水袋的连接(1)铺设水带(视距离需要，确定水带个数，并逐个连接),将(2)取出消防扳手，由右至左拧开消防栓至最大(或拧开消防(3)站在最佳位置进行灭火。(七)消防安全检查1、易燃、易爆、剧毒等危险物品不得存放，如需存放，相关部3、坚持重大节假日进行消防安全检查，对每次安全检查发现的4、对落实整改措施所需投入应坚决保证，不断完善和维护好各(八)重点部位的消防管理4、对于重点部位巡查，由责任部门责任人实行每天班前、班后(二)消防演练工作(三)时间：2022年10月(待定)日。(五)演习步骤(六)演习内容灭火实战演练(灭火器、消防水带)。2、让大家明白了解基本的消防设备的正确使用，当火灾发生时4、检验消防设备的使用及扑救的速度，提高各小组成员对事故力，保障xxxxxx所有人员的人生财产安全。5、消防应急分队，制定详细可行的消防应急演练方案，按照各6、演练时邀请专业的消防人员参加，现场指导，增加演练的实7、演练时启动消防联动系统，检验消防系统工作情况，同时增8、演练中注重实际操作，进行了现场实际灭火操作，得到良好效果，使全体人员会使用灭火器材率达到100%,了解疏散通道，逃生路线达到100%。(七)具体要求：(1)参与人员能熟练掌握灭火器、消防栓的使用方法，熟悉消(2)明确各个人员在消防管理中的职责，推动消防工作的全面(1)了解灭火的基本方法1)隔离法：将可燃/易燃/助燃物质与火源分开。3)窒息法：用湿棉毯、温麻袋、温棉被、干沙等不燃物覆盖在燃烧物的表面，隔绝空气，使燃烧停止。(2)扑救火灾的一般原则1)先控制，后灭火2)先救人，后救物3)防中毒，防窒息4)听指挥，莫惊慌(3)火场疏散逃生的常识1)平时应注意积累自救知识，看好楼房示意图，选择好逃生路2)火灾袭来时要迅速逃生，不要贪恋财物；3)遇火灾不可乘坐电梯，要向安全出口方向逃生；4)受到火势威胁时，要当机立断披上浸湿的衣服、被褥等向安5)遇浓烟时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻；6)身上着火时，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重的衣物压7)发现门发烫时，千万不要开门，要用浸湿的被褥、衣物等堵8)若所有逃生路线被火封锁，要立即退回室内用挥舞衣物、呼(4)讲解灭火器(ABC干粉式灭火器)的使用方法：2)使用灭火器时，在室外使用的，应选择在上风方向喷射。在(5)判断灭火器的有效性：(三)消防管理的流程(一)当接到监控中心人员通知有关管理区域内火警报告时，应立即通报巡逻消防服务人员至报警现场复核火警情况并做好救火启(二)如属误报情况，现场消防服务人员确认现场区域安全后，报监控中心记录并消除火警警报。火警事态紧急时应马上打119火警1、现场消防服务人员立即将火警情况以火2、消防服务人员在报告火情同时，拿取最近位置放置的灭火器5、当值消防队长在安排火场扑救同时，设置火场警戒，并在火(四)管理区域值班人员在监控中心发布危机警戒命令后，自动(五)火警受控制后，由公司专人和xxxx相关负责人组成专案组进行事故调查及善后工作。3、消防队长完成事故经过情况报告，由管理中心经理总结情况并上报xxxx办公室。(六)注意事项消防服务人员应及时拨打“119”火警电话向消防部门报告，并严密2、当值消防服务人员应保持稳定之情绪，安抚受惊人士，减少4、消防服务人员在扑救火情时，应随时与监控中心联系并通报(七)消防监控室日常管理规程1、消防监控室实行专人值班，24小时值班制度，值班员要有高3、每天值班员要检查消防系统是否正常，发现火灾自动报警情4、负责全面、严密监控项目范围区域的安全情况，发现可疑情5、值班室内严禁吸烟，杜绝一切火