设计和开发管理程序

第第页设计和开发管理程序一、设计和开发策划为确保项目开发满足规定的要求，公司制定并实施《工程设计控制程序》《软件设计控制程序》，对公司项目开发的全过程进行策划和控制，以确保开发结果达到预期目标的要求。在进行项目开发策划时，公司应根据需求规格说明和以往的工作经验确定：项目开发过程的阶段，规定每一阶段的工作内容和要求；明确各阶段需开展的评审、验证和确认活动的时机及参加人员要求；项目开发活动人员的分工及职责和权限。公司对参与项目开发活动的部门或小组之间的职责、分工和技术接口关系进行规定，以保证所有参与项目开发的人员或部门分工明确、职责分明，确保各项工作有效衔接，信息正确交流。公司项目开发策划的输出采用《系统（施工）设计计划书》的文件形式下发实施。《系统（施工）设计计划书》由技术质量部组织编制，报总经理批准。二、设计开发的输入项目开发的输入是保证项目开发质量的必要前提，是验证开发输出的依据，因此项目开发的输入不应仅限于描述系统预期的使用要求，应进一步转化为系统特性的要求。设计开发输入内容包括：系统功能和性能的要求；适用的法律法规要求；以前类似设计提供的信息（如果过去有类似设计并证明是有效的）；项目开发所必需的其他要求。项目开发输入内容由技术质量部组织有关部门及人员进行评审，以确保其输入信息的充分性、完整性和适宜性，且不能自相矛盾。其评审、审批记录应予以保存。三、设计开发输出项目开发输出是项目开发的成果，是公司产品生产、安装施工全过程的重要技术依据。所有开发输出都应形成文件，并在文件正式实施前得到总经理批准。以确保公司项目开发输出的文件得到控制并满足下列规定的要求。满足项目开发输入的要求；提供采购、生产、安装和服务方面要求的信息，包括施工组织设计、图纸、工艺、采购清单、采购材料分类明细表、测试方案等；包含或引用产品的验收准则，包括采购、生产和服务过程中所依据的检验和试验标准及检验规程；规定对系统安全和正常使用所必需的产品特性，包括使用、搬运、维护等方面要求。四、产品设计开发评审根据《系统（施工）设计计划书》安排，项目负责人在适当的阶段提出，由技术质量部组织相关职能部门人员对开发进行系统评审，并填写《文件审批表》，以便：对开发的结果满足客户要求的能力做出评价；识别和发现开发过程中存在的问题和不足，并提出必要的措施，以期有效解决。设计评审一般包括：——“需求规格说明”、评审；——“系统建议书”评审；——系统设计技术方案评审；——确定关键工序、重要工序的评审；——设计和开发更改的评审。由技术质量部经理主持设计评审工作，通常以会议的形式进行。对评审会中提出的意见或建议，由项目负责人组织采取修改和纠正，技术质量部负责对纠正实施情况进行跟踪验证，并将评审结论和跟踪的结果向客户通报。《文件审批表》和评审决定采取措施的记录应予以保持。五、产品设计开发验证在产品设计开发过程中，公司按《系统（施工）设计计划书》的安排，对开发的项目进行验证，并填写相关测试报告，以保证开发的输出满足输入的要求。验证开发输出是否满足输入的要求，一般可采取如下方法：——根据审批通过的开发输出文件，工程部负责制造样品。技术质量部负责对样品进行检测，并出具检测报告。——系统调试完毕后，由技术质量部进行系统测试，出据测试报告。当验证结果表明开发输出未能或部分未能满足输入要求时，项目负责人采取必要的措施（如更改设计等）以满足要求。检测、测试报告和决定采取的措施应予以记录并保持。六、设计开发确认竣工交付后，由客户试用一段时间后，市场部负责编制《客户试用报告》，交客户进行填写并收回。《客户试用报告》的内容一般包括：系统的符合性，与预计设想的符合性；系统的使用性，易操作、易维护、易修理；系统的故障情况；移交文件的可操作性、可读性。当确认结果表明系统不能或不能完全满足预期使用的要求时，项目负责人采取必要的措施（如变更或重新设计等）以满足要求。确认的结果及采取的措施应予以记录并保持。七、设计开发的更改控制竣工交付后，若系统出现需要更改的内容，市场部负责将客户意见填写《客户信息确认单》交责任部门，责任部门组织有关人员进