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文档简介
2014-02-28实施2014-02-28实施I 1 13场所和设施 1 1 1 2 2 3 4附录A(资料性附录)委托检验协议(示例) 5附录B(资料性附录2客户反馈意见表(示例) 613.4服务台应设计合理高低适宜。4.4应严格执行检验工作进度，遵守承诺的检验期限，无正2注1:收费员不应兼职受理员、检验报告发放员。准化法、合同法等相关法律法规，熟悉检验业务及检验流程，熟练操作计算机7.1委托检验协议书(合同)1)分包项目及分包方(若有分包项目时);3c)客户不满意内容(或对检验投诉的内容);8.2客户填写委托检验协议书(合同)注2:同一检验项目的同一检验方法标准中有几种可供选择的检验条件或检验方法时，客户应在委托检验协议书中注明选用的条件或方法。注3:可以采用客户陈述，受理员直接输入的方式。h)客户要求出具报告的时间；i)检验报告送达方式。48.3.5在检验过程中需要修改协9.2.2客户投诉解决率应达100%,满意度应达95%以上。9.3改进5委托检验协议(合同)(示例)样品编号电子信箱样品信息规格型号外观□正常□不正常□齐全□缺件□无□完好□破损其他说明信息检验性质检验项目其他说明□普通□加急□自取口快递□退回□消耗分包项目分包单位加出报告份受理日期口已收取□收费员盖名章6(资料性附录)客户反馈意见表(示例)客户姓名电话□满意□基本
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