2026广东湛江市殡葬管理所招聘临聘人员2人押题题库含答案

2026广东湛江市殡葬管理所招聘临聘人员2人押题题库含答案一、单项选择题（每题所设选项中只有一个正确答案，共20题，每题1.5分，共30分）1.我国殡葬管理工作的法定方针是（）A.优先发展经营性殡葬服务，提升产业规模B.积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋俗，提倡文明节俭办丧事C.全面推行土葬改革，鼓励群众修建豪华墓地D.完全放开殡葬服务市场，允许所有市场主体自由开展遗体接运业务2.根据《湛江市殡葬管理实施细则》，湛江市行政区域全域划定为（），区域内亡故居民除国家规定允许土葬的少数民族外，遗体一律实行火化。A.土葬改革区B.火葬与土葬混合区C.火葬区D.生态安葬试点区3.在湛江市范围内，接运正常死亡遗体进行火化，必须凭（）出具的死亡证明。A.村（居）委会B.公安机关或者国务院卫生健康行政部门规定的医疗机构C.逝者家属自行撰写的说明D.物业小区4.按照广东省殡葬服务管理相关规范，普通遗体在殡仪馆的存放期限一般不超过（）日，逾期未处理的，经县级以上民政部门批准，殡仪馆可按规定程序处置。A.3B.7C.15D.305.湛江市现行惠民殡葬政策中，为符合条件的服务对象免除的基本殡葬服务项目不包含（）。A.普通殡葬专用车遗体接运费B.3天内普通遗体冷藏存放费C.高档定制骨灰盒购置费D.普通火化设备遗体火化费6.根据广东省殡葬服务价格管理规定，遗体接运、冷藏、火化、骨灰寄存等基本殡葬服务项目实行（），殡仪服务机构必须明码标价，不得擅自提高收费标准。A.市场自主定价B.政府定价C.丧属与机构协商定价D.行业协会定价7.湛江市对参与民政部门统一组织的骨灰海葬活动的丧属，按每份骨灰（）元的标准给予生态安葬补贴。A.1000B.2000C.3000D.50008.按照《殡葬管理条例》及广东省相关规定，安葬骨灰的单人、双人合葬墓穴占地面积不得超过（）平方米。A.1B.3C.5D.109.在火葬区，从事遗体接运服务的专用车辆应当由（）统一调度管理，严禁其他单位和个人私自开展经营性遗体接运业务。A.市场监督管理部门B.殡葬服务机构（殡仪馆/殡管所）C.第三方殡葬中介D.物业服务企业10.殡仪服务人员在开展服务过程中应当遵循的核心职业准则是（）。A.效率优先，尽量压缩服务时间B.尊重逝者尊严，慰藉丧属情绪，提供文明规范服务C.盈利优先，尽量推销高价殡葬用品D.流程优先，无需考虑丧属的合理诉求11.患甲类传染病死亡的遗体，应当按照《中华人民共和国传染病防治法》的规定，（）。A.由家属带回家中自行处理B.进行严格卫生处理后就近立即火化C.长期冷藏保存D.深埋在耕地里12.根据《殡葬管理条例》，在公墓和公益性墓地以外的区域埋葬遗体、建造坟墓的，由（）责令限期改正。A.民政部门B.公安部门C.市场监管部门D.林业部门13.湛江市文明祭扫倡导的祭扫方式不包括（）。A.鲜花祭扫B.网络云祭扫C.露天焚烧仿真人民币、燃放大型烟花炮竹D.社区集体共祭14.无名、无主遗体经县级以上公安机关出具死亡证明后火化，骨灰保留期限为（）日，逾期无人认领的，由殡葬服务机构按节地生态方式妥善安葬。A.10B.30C.90D.36515.下列区域中，允许依规建造坟墓的是（）。A.耕地、林地B.合法经营性公墓、公益性公墓范围内C.铁路、公路主干线两侧D.饮用水源保护区16.下列关于殡仪服务场所消防安全管理的说法，错误的是（）。A.定期开展消防隐患排查B.在祭扫区域设置明显的防火警示标识C.允许丧属在非指定区域随意焚烧祭品、燃放鞭炮D.配备足够的消防器材，安排专人开展防火巡查17.临聘工作人员在服务过程中遇到丧属提出不符合政策规定的要求时，应当（）。A.直接与丧属争吵，指责其要求不合理B.礼貌拒绝，耐心做好政策解释和情绪疏导C.私自答应丧属的要求，收受好处费违规办理D.对丧属的诉求不理不睬，转身离开18.生产、销售殡葬用品的市场主体，应当依法向（）申请办理营业执照，且不得在火葬区内生产、销售棺木等土葬用品。A.民政部门B.市场监督管理部门C.城市管理部门D.卫生健康部门19.下列关于骨灰处理的方式，不符合湛江市殡葬管理规定的是（）。A.安葬在合法公墓B.寄存在殡仪馆骨灰堂C.散埋乱葬在自留地、林地D.参与海葬、树葬等生态安葬20.根据《中华人民共和国劳动合同法》，临聘人员与单位签订劳动合同后，试用期最长不得超过（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月单项选择题参考答案：1.B2.C3.B4.B5.C6.B7.C8.A9.B10.B11.B12.A13.C14.C15.B16.C17.B18.B19.C20.C二、多项选择题（每题所设选项中有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，共10题，每题2分，共20分）1.下列属于湛江市殡葬管理所主要工作职能的有（）A.提供遗体接运、冷藏、火化、骨灰寄存等基本殡仪服务B.落实惠民殡葬政策，为符合条件的群众办理基本殡葬服务费减免C.开展殡葬改革、文明祭扫、节地生态安葬宣传引导D.承担殡仪服务场所日常管理、祭扫高峰期服务保障、安全防护等事务性工作2.湛江市倡导的节地生态安葬方式包含（）A.海葬B.树葬、花葬、草坪葬C.骨灰格位存放D.骨灰散撒、深埋不留坟头3.殡仪服务工作人员应当遵守的职业规范有（）A.着装整洁规范，服务用语文明，态度和蔼B.严格遵守操作规程，爱护服务设备，做好场所消毒和卫生防护C.尊重逝者尊严，尊重不同民族、不同群体的丧葬习俗和宗教信仰D.严禁向丧属索要、收受财物，严禁刁难丧属、推诿扯皮4.根据《殡葬管理条例》，禁止建造坟墓的区域包含（）A.耕地、林地B.城市公园、风景名胜区、文物保护区C.水库、河流堤坝附近和水源保护区D.铁路、公路主干线两侧5.湛江市惠民殡葬政策的覆盖对象包含（）A.湛江市户籍城乡居民B.在湛江市居住并持有广东省居住证的非户籍常住人口C.驻湛部队现役军人D.在湛江行政区域内死亡、经公安机关确认的无名无主遗体6.办理遗体火化手续时，丧事承办人需要提供的材料有（）A.逝者的死亡证明（医疗机构或公安机关出具）B.逝者的身份证明材料C.丧事承办人的有效身份证件D.仅需丧事承办人撰写火化申请书，无需其他材料7.下列属于违规殡葬行为，应当予以制止的有（）A.在火葬区将应当火化的遗体土葬、骨灰装棺再葬B.修建活人墓、豪华大墓，散埋乱葬占用耕地林地C.丧事活动中在公共场所搭设灵棚、抛撒冥币、燃放高音设备扰民D.殡葬中介垄断服务、强买强卖、哄抬服务价格8.清明节等祭扫高峰期，殡管所工作人员应当做好的服务保障工作有（）A.优化服务流程，增设服务窗口，延长服务时间，方便群众祭扫B.做好人流疏导，引导群众错峰祭扫，避免人员过度聚集C.开展防火巡查，严格管控火源，及时劝阻违规用火行为，防范火灾隐患D.设置文明祭扫宣传点，开展鲜花换纸钱活动，引导群众文明祭扫9.临聘人员在岗位工作中应当遵守的工作纪律有（）A.服从单位工作调度和安排，认真完成岗位工作职责B.严格遵守保密规定，不得泄露丧属的个人信息和隐私C.工作时间坚守岗位，不擅离职守，不从事与工作无关的活动D.熟悉岗位应急处置流程，遇到突发情况第一时间上报，按预案处置10.下列关于少数民族殡葬习俗的说法，正确的有（）A.国家尊重少数民族的丧葬习俗，对有土葬传统的少数民族，按规定允许在指定区域安葬B.少数民族群众自愿选择火葬、节地生态安葬的，他人不得干涉C.所有少数民族群众死亡后都必须土葬，不实行火葬政策D.尊重少数民族丧葬习俗不得违反土地管理、生态保护等相关法律法规规定多项选择题参考答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABD三、判断题（判断下列说法的正误，正确打√，错误打×，共10题，每题1分，共10分）1.湛江市全域属于火葬区，除国家规定允许土葬的少数民族外，所有亡故人员的遗体必须按规定实行火化，任何单位和个人不得为违规土葬提供便利。（）2.殡仪服务机构可以自主调整服务价格，不需要公示收费项目和收费标准。（）3.湛江市户籍居民在异地死亡并在当地火化的，按规定可以回户籍所在地申请基本殡葬服务费用减免。（）4.任何单位和个人未经允许不得私自使用车辆接运遗体开展经营性殡葬服务。（）5.节地生态安葬坚持节约资源、保护环境的导向，有利于减少殡葬用地，减轻群众丧葬负担。（）6.办理丧事活动时，可以根据需要在城市主干道、居民小区公共区域搭设灵棚、抛撒纸钱、播放高音喇叭。（）7.无名无主遗体的接运、火化等基本殡葬服务费用由财政承担，不向个人收取。（）8.经营性公墓的墓穴一次购买即可永久使用，无需缴纳后续管理费用。（）9.殡仪服务过程中，对患传染病死亡的遗体，应当按传染病防控要求做好卫生防护，严格按规范处置，防止疫病传播。（）10.临聘人员不属于单位正式职工，不需要参加单位组织的业务培训、职业道德教育和安全演练。（）判断题参考答案：1.√2.×（殡仪服务机构必须严格执行价格公示制度，基本殡葬服务按政府定价标准收取费用，选择性服务明码标价，严禁乱收费）3.√4.√5.√6.×（严禁在城市公共区域搭设灵棚、抛撒纸钱、制造噪音扰民，此类行为违反城市管理和殡葬管理相关规定）7.√8.×（墓穴使用周期为20年，到期需要按规定办理续用手续、缴纳管理费，不存在永久使用权）9.√10.×（所有在岗工作人员包括临聘人员，都必须按要求参加业务培训、职业道德教育和安全演练，提升服务能力和应急处置水平）四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.简述湛江市殡葬管理所一线殡仪服务临聘人员的主要岗位职责。参考答案：一是严格遵守单位各项规章制度、工作纪律和服务规范，服从岗位调度安排，恪守职业道德，践行“逝者安息、生者慰藉”的服务理念，文明开展服务；二是按照岗位操作流程，规范开展遗体接运、遗体消毒冷藏、火化协助、殡仪引导、骨灰寄存、业务咨询等一线服务工作，严格落实卫生防护要求，确保服务过程安全规范；三是主动宣传、落实惠民殡葬政策，耐心向丧属讲解政策内容，准确核对申请材料，做好信息登记，确保符合条件的群众足额享受政策减免；四是做好责任区域、服务设备的日常清洁、消毒和维护，保持服务场所整洁肃穆，为群众提供良好的服务环境；五是认真接待办事群众，主动公开服务流程、收费标准，耐心解答群众咨询，及时回应群众合理诉求，维护群众合法权益；六是在祭扫高峰期等重点时段，按要求做好秩序维护、人流疏导、防火巡查、文明引导等工作，熟悉应急预案，遇到突发情况及时处置并上报；七是严格遵守廉洁从业规定，不收受丧属财物，不刁难群众，不违规从事营利性殡葬中介活动，维护殡葬服务队伍的良好形象；八是完成单位交办的其他与殡葬服务相关的事务性工作。2.简述殡葬服务场所中突发丧属情绪激动、投诉纠纷的处置要点。参考答案：一是快速响应，第一时间将情绪激动的丧属引导至安静的独立接待区域，避免干扰其他服务对象，处置过程中保持态度诚恳、语气平和，耐心倾听丧属诉求，不与丧属发生言语冲突，避免矛盾激化；二是认真记录丧属反映的具体问题，厘清问题成因，对确属服务过程中存在工作失误、服务不到位的问题，第一时间向丧属致歉，能当场协调解决的立即协调解决，无法当场解决的要明确答复解决时限和对接人；三是对丧属提出的不符合政策规定或超出服务范围的诉求，要耐心做好政策解释和情绪疏导，详细说明相关规定，争取群众理解，不随意作出超出自身权限的承诺；四是第一时间向值班领导报告纠纷情况，根据领导指示做好后续处置，涉及安全风险的要同步联系安保人员到场维持秩序；五是纠纷处置结束后，要及时梳理问题根源，形成情况记录，向相关岗位反馈问题，推动优化服务流程，避免类似问题再次发生；六是如发现相关信息有网络传播引发舆情的苗头，要第一时间上报单位相关负责部门，不私自接受媒体采访、不随意发布相关信息，配合做好舆情应对工作。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.某日，湛江市殡葬管理所接到辖区派出所通知，称某小区有一位居民正常病逝，需要安排车辆接运遗体。临聘工作人员小陈、小周驾驶专用接运车到达现场后，丧属表示逝者老家在外地农村，想要将遗体偷偷运回老家土葬，愿意给两人每人3000元“感谢费”，希望两人配合绕开沿途检查，不要将遗体拉到殡仪馆。如果你是在场的工作人员小陈，应当如何处置？参考答案：首先，当场明确拒绝丧属赠送的财物和违规请求，主动表明身份和工作纪律，向丧属说明湛江市全域属于火葬区，按照政策规定，除特定允许土葬的少数民族外，亡故居民遗体必须实行火化，违规将遗体土葬属于违法行为，不仅工作人员会违反工作纪律承担责任，丧属也会面临责令限期改正、起棺火化等法律后果；其次，耐心向丧属讲解殡葬管理相关政策和惠民殡葬举措，告知丧属基本殡葬服务对符合条件的群众是免除费用的，选择节地生态安葬还能领取相应补贴，帮助丧属了解相关服务的成本，打消丧属的费用顾虑，同时向丧属说明违规土葬后续需要按规定整改，反而会增加不必要的费用支出和情感伤害；第三，认真核对逝者的死亡证明、身份信息等材料，按照操作规范对遗体进行必要的卫生处理，将遗体接运至殡仪馆，途中按照规定路线行驶，不私自改变行程；第四，接运到达殡仪馆后，主动引导丧属到服务窗口办理后续火化、骨灰安葬等手续，为丧属讲解服务流程和注意事项，提供必要的便民帮助；最后，返回岗位后第一时间向单位值班领导报告现场情况，将