自考 13136 人力资源管理（初级）模拟试卷2套

自考13136人力资源管理（初级）模拟试卷教材：赵凤敏，中国人民大学出版社2023版题型：单选、多选、简答、案例分析模拟试卷一一、单项选择题（每题2分，共30分）1.人力资源管理的首要职能是（）A.人员招聘B.人力资源规划C.绩效管理D.薪酬管理2.工作分析最终产出的核心文件是（）A.招聘简章B.职位说明书C.绩效考核表D.培训计划3.下列属于内部招聘优点的是（）A.带来新思维B.候选人选择范围广C.激励现有员工D.避免裙带关系4.绩效管理的核心环节是（）A.绩效计划B.绩效考评C.绩效反馈D.绩效改进5.马斯洛需求层次理论最高层次的需要是（）A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.自我实现需要6.赫茨伯格双因素理论，属于激励因素的是（）A.工资待遇B.工作成就感C.办公环境D.公司制度7.薪酬管理首要原则是（）A.公平性B.竞争性C.激励性D.经济性8.360度绩效考核指（）A.上级单独考核B.下级单独考核C.多方主体共同评价D.只考核工作结果9.劳动争议处理的最终途径是（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼10.以下属于法定福利的是（）A.企业年金B.养老保险C.员工旅游D.节日礼品11.人力资源的基本特征不包括（）A.能动性B.再生性C.固定性D.时效性12.培训评估中，柯氏四级评估第一层是（）A.学习评估B.反应评估C.行为评估D.结果评估13.职业生涯管理中，属于个人职业生涯目标的是（）A.岗位晋升B.企业产能提升C.组织架构优化D.部门扩编14.下列属于强制分布法特点的是（）A.所有员工都可评为优秀B.按固定比例划分等级C.不需要评价标准D.适合小团队15.人力资源规划中，短期规划一般指（）A.1年以内B.1～3年C.3～5年D.5年以上二、多项选择题（每题3分，共15分，多选少选均不得分）1.人力资源管理的主要内容包括（）A.人力资源规划B.工作分析C.招聘与配置D.培训开发E.薪酬与绩效管理2.外部招聘的缺点有（）A.招聘成本高B.新人适应周期长C.打击内部员工积极性D.难以了解候选人真实情况3.绩效计划制定的原则有（）A.战略相关性B.可衡量性C.可实现性D.时间限制性4.薪酬体系组成部分包括（）A.基本薪酬B.可变薪酬C.福利D.精神奖励5.劳动争议协商的特点（）A.自愿性B.灵活性C.无强制约束力D.必须第三方介入三、简答题（每题7分，共35分）1.简述工作分析的作用。2.简述内部招聘的优缺点。3.简述绩效管理的基本流程。4.简述薪酬管理的四大原则。5.简述员工培训的基本流程。四、案例分析题（20分）某小型零售企业，老板直接对员工进行绩效考核，仅凭主观印象打分，没有绩效目标，员工不清楚考核标准。每年考核结束，员工对结果争议很大，离职率居高不下。问题：1.该企业绩效管理存在哪些问题？（10分）2.请给出改进建议。（10分）试卷一参考答案单选1.B2.B3.C4.B5.D6.B7.A8.C9.D10.B11.C12.B13.A14.B15.A多选1.ABCDE2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC简答工作分析作用：①为人力资源规划提供依据；②支撑招聘配置；③为培训开发确定需求；④为绩效管理建立标准；⑤为薪酬设计奠定基础；⑥帮助员工明确岗位职责。2.内部招聘优点：激励员工、熟悉组织、入职快、成本低；缺点：容易近亲繁殖、岗位空缺连锁反应、容易引发内部竞争矛盾。3.绩效管理流程：绩效计划→绩效实施→绩效考评→绩效反馈→绩效改进。4.薪酬四大原则：公平性、竞争性、激励性、合法性。5.培训流程：培训需求分析→制定培训计划→培训实施→培训效果评估。案例分析1.问题：①无绩效计划，缺少考核指标；②考核方式为主观评价，缺乏客观标准；③缺少绩效沟通与反馈；④员工不了解考核规则，无法改进工作。2.改进：①制定清晰、可量化绩效目标；②选用客观考评方法；③考核前沟通目标，考核后开展绩效面谈；④建立绩效申诉渠道；⑤绩效结果和培训、薪酬挂钩。模拟试卷二一、单项选择题（每题2分，共30分）1.人力资源是指能够推动社会发展，具有（）的人的总和。A.体力和脑力B.学历C.工龄D.岗位2.工作分析的6W1H中的H是指（）A.谁做B.为什么做C.如何做D.在何处做3.下列属于人员甄选方法的是（）A.简历筛选、面试B.岗位轮换C.在职培训D.绩效面谈4.培训需求分析三个层面：组织层面、任务层面、（）A.市场层面B.人员层面C.行业层面D.政策层面5.绩效面谈的主要目的是（）A.批评员工B.告知得分C.沟通问题、制定改进计划D.发放奖金6.可变薪酬又称为（）A.基本工资B.浮动薪酬C.法定福利D.津贴7.职业生涯发展阶段理论中，探索期一般是（）A.15～24岁B.25～44岁C.45～65岁D.65岁以后8.下列属于非物质激励的是（）A.奖金B.晋升机会C.加班费D.五险一金9.劳动争议仲裁时效一般为（）A.30日B.60日C.1年D.2年10.人力资源规划实质是对企业人力资源的（）A.供需平衡管理B.工资核算C.档案管理D.考勤管理11.功能性工作分析法FJA是以（）为中心的工作分析方法A.人员B.工作本身C.薪酬D.绩效12.柯氏四级评估中，衡量培训后工作行为改变的是（）A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估13.目标管理法MBO的核心是（）A.上级单方面定目标B.上下级共同设定目标C.强制排序D.主观打分14.福利的特点是（）A.直接按劳发放B.间接报酬，保障型C.只发给优秀员工D.可以随时取消15.人力资源能动性是指（）A.人可以主动调节自身行为B.人会衰老C.人可以持续学习D.人力资源可以再生二、多项选择题（每题3分，共15分，多选少选均不得分）1.工作分析常用方法包括（）A.观察法B.访谈法C.问卷法D.工作日志法2.人员招聘基本流程（）A.确定招聘需求B.发布招聘信息C.甄选D.录用E.招聘评估3.绩效考评常用方法（）A.目标管理法B.关键绩效指标KPIC.强制分布法D.360度考评4.影响薪酬水平的外部因素（）A.市场薪酬水平B.法律法规C.行业特点D.企业经营状况5.职业生涯管理对组织的意义（）A.留住人才B.合理配置人力资源C.提升员工满意度D.完全替代绩效管理三、简答题（每题7分，共35分）1.简述人力资源的主要特征。2.简述外部招聘的优缺点。3.简述柯氏四级培训评估模型。4.简述绩效反馈面谈的原则。5.简述劳动争议解决途径。四、案例分析题（20分）某公司高速扩张，大量从外部招聘管理人员，高薪挖人，但新人入职后，不熟悉公司业务流程，老员工抵触情绪强烈，内部晋升通道受阻，优秀老员工陆续离职。问题：1.该公司招聘策略存在哪些问题？（10分）2.结合案例说明企业应当如何搭配内外部招聘。（10分）试卷二参考答案单选1.A2.C3.A4.B5.C6.B7.A8.B9.C10.A11.B12.C13.B14.B15.A多选1.ABCD2.ABCDE3.ABCD4.ABC5.ABC简答1.人力资源特征：能动性、时效性、再生性、社会性、两重性。2.外部招聘优点：带来新思想新方法，扩大人才池；缺点：招聘成本高，适应期长，打击内部员工积极性，候选人信息真实性难核实。3.柯氏四级评估：①反应评估：学员对培训满意度；②学习评估：知识技能掌握程度；③行为评估：回到岗位行为改变；④结果评估：培训带来组织业绩变化。4.绩效面谈原则：真诚原则、双向沟通原则、聚焦工作行为、着眼未来改进、客观公平。5.劳动争议途径：协商→调解→仲裁→诉讼。仲