2025工商银行校招笔试题目及答案

2025工商银行校招笔试题目及答案第一部分通用就业素质测评（EPI，共35题）一、言语理解（共8题）1.工商银行始终______“以客户为中心”的服务理念，持续优化线上线下服务渠道，不断提升金融服务的______与温度，为广大客户提供更加便捷、高效、安全的金融体验。A.践行精度B.奉行深度C.践行广度D.执行厚度【答案】A【解析】第一空，“践行理念”为固定搭配，“奉行”多搭配政策、原则，“执行”多搭配任务、命令，搭配“理念”不够恰当；第二空，与“温度”形成对应，“精度”侧重服务的精准匹配，符合金融服务标准化、个性化结合的特点，“深度”“广度”“厚度”与“温度”的对应逻辑不足。2.大数据、人工智能等技术与金融业务的深度______，为商业银行普惠金融业务发展提供了全新的解题思路，通过多维度数据______客户信用画像，能够有效解决传统信贷模式下信息不对称的问题。A.融合刻画B.结合描绘C.融和描述D.汇合勾勒【答案】A【解析】第一空，“深度融合”为常用搭配，指技术与金融业务相互渗透形成新的服务模式；“结合”侧重简单组合，“融和”多指情感、氛围的和睦，“汇合”侧重水流、人群的聚集，均不符合语境。第二空，“刻画画像”为金融科技领域固定表述，指通过数据精准还原客户信用特征，“描绘”“描述”“勾勒”无法体现数据画像的精准性。3.金融安全是国家安全的重要组成部分，商业银行必须始终把风险防控放在突出位置，不断完善全面风险管理体系，坚决______不发生系统性金融风险的底线。A.遵守B.筑牢C.坚守D.构建【答案】C【解析】“坚守底线”为固定搭配；“遵守”多搭配规则、制度，“筑牢”多搭配防线、屏障，“构建”侧重从0到1搭建体系，与“底线”搭配不当。4.近期，工商银行某分行针对新市民群体推出专属金融服务方案，涵盖安居、创业、消费、养老等多个领域，包括提供住房租赁贷款优惠、创业担保贷款绿色通道、专属理财和保险产品等，切实满足新市民在城市扎根过程中的多元化金融需求。截至2024年8月末，该分行已累计为3.2万名新市民发放各类贷款超过70亿元。这段文字的主旨是：A.新市民群体的金融需求十分多元B.工行某分行推出专属方案精准服务新市民C.新市民贷款需求旺盛D.银行应重点服务新市民群体【答案】B【解析】文段为总-分结构，核心介绍工行某分行针对新市民群体推出专属金融服务方案及落地成效，B项准确概括主旨；A、C项为背景信息，并非核心观点；D项为引申性表述，脱离文段介绍工行业务实践的核心内容。5.数字人民币的推广不是一蹴而就的，需要运营机构持续拓展应用场景，优化用户体验，结合不同人群的使用习惯设计更加便捷的操作流程。尤其是针对老年人等数字技能较弱的群体，要保留必要的线下服务渠道，推出大字版、语音引导等适老化功能，让数字金融的发展成果惠及所有群体。这段文字的主旨是：A.数字人民币推广难度很大B.数字人民币推广需要兼顾场景拓展和适老化服务C.老年人不会使用数字人民币D.数字人民币比第三方支付更安全【答案】B【解析】文段从两个层面提出数字人民币推广的要求：一是拓展场景、优化体验，二是兼顾特殊群体需求、做适老化改造，B项全面概括核心内容；A项非文段重点，文段未强调难度，而是提出推广路径；C项表述绝对，不符合文意；D项无中生有，文段未对数字人民币和第三方支付的安全性进行对比。6.不少人认为，银行物理网点在移动互联网时代会逐渐消失，但实际上，近年来多家银行反而在优化物理网点布局，将原来的交易型网点改造为体验型、服务型网点，配备智能设备和专属理财经理，为客户提供财富管理、业务咨询、场景体验等综合服务，物理网点的价值正在重新被定义。这段文字的主旨是：A.移动互联网时代银行网点会消失B.银行物理网点正通过转型重新体现价值C.智能设备将完全替代人工服务D.客户更喜欢去网点办理业务【答案】B【解析】文段通过转折引出核心观点：银行并未撤销物理网点，而是通过网点功能转型提供综合服务，重新挖掘网点价值，B项符合主旨；A项是转折前的错误观点；C项“完全替代”表述绝对；D项无中生有，文段未提及客户的渠道偏好。7.将以下句子组成逻辑通顺的语段，排序正确的是：①国有大行是我国金融体系的主力军，在服务实体经济中承担着核心作用②服务实体经济是金融的天职和宗旨③工商银行持续加大对制造业、科技创新、绿色发展等重点领域的信贷投放④2024年上半年，工行投向制造业的中长期贷款增速超过40%⑤为实体经济转型升级提供了有力的资金支持A.②①③④⑤B.①②③④⑤C.②③①④⑤D.①③②⑤④【答案】A【解析】首先判断首句，②句点明金融服务实体经济的核心定位，属于总起性表述，适合作为首句；①句承接②句，说明国有大行在服务实体经济中的角色；③句引出工行作为国有大行的具体举措；④句用具体数据支撑③句的投放情况；⑤句总结工行举措产生的成效，逻辑链条完整。8.普惠金融的核心是让所有市场主体都能获得平等的金融服务机会，______。工商银行针对小微企业、个体工商户、涉农经营主体等群体推出了一系列专属信贷产品，大幅简化申请流程，降低融资成本，有效打通了金融服务的“最后一公里”。A.关键是要下沉服务重心，匹配薄弱群体的实际需求B.重点是要提升金融产品的收益率C.核心是扩大金融机构的盈利空间D.主要是要增加高端客户的服务供给【答案】A【解析】横线后内容介绍工行服务小微企业、涉农主体等薄弱群体的具体举措，因此横线处应引出“下沉服务、覆盖薄弱群体”的内容，A项衔接顺畅；B、C项侧重机构盈利，与普惠金融的公益性、普惠性定位不符；D项“高端客户”与后文的服务群体完全相反。二、数量关系（共10题）（一）数字推理（共3题）1.1，3，7，15，31，（）A.47B.55C.63D.72【答案】C【解析】数列规律为：后项=前项×2+1，即1×2+1=3，3×2+1=7，7×2+1=15，15×2+1=31，因此下一项为31×2+1=63。2.2，6，12，20，30，（）A.38B.42C.46D.52【答案】B【解析】数列规律为：第n项=n×(n+1)，即1×2=2，2×3=6，3×4=12，4×5=20，5×6=30，因此下一项为6×7=42。3.1/2，2/3，3/5，5/8，8/13，（）A.13/21B.13/20C.11/21D.11/20【答案】A【解析】分数数列中，分子、分母分别构成递推和数列：分子序列为1,2,3,5,8，规律为前两项之和等于第三项（1+2=3，2+3=5，3+5=8），下一个分子为5+8=13；分母序列为2,3,5,8,13，同样为递推和数列，下一个分母为8+13=21，因此空缺项为13/21。（二）数学运算（共7题）1.某工行网点2024年9月到店办理个人业务的客户中，办理储蓄卡开卡业务的客户占比32%，办理定期存款业务的占比45%，两类业务都办理的客户占比18%，未办理这两类业务的客户均为咨询类客户，问咨询类客户占比为多少？A.39%B.41%C.43%D.45%【答案】B【解析】根据两集合容斥原理，办理至少一类业务的客户占比=开卡占比+定期存款占比-两类都办理的占比=32%+45%-18%=59%，因此咨询类客户占比=1-59%=41%。2.工银理财发行的某款封闭式固定收益类理财产品，产品期限180天，业绩比较基准为年化3.2%，某客户购买20万元该产品，持有到期时实际收益达到业绩比较基准，不考虑申购赎回费等费用，该客户可获得的收益约为多少元？A.3156B.3200C.6400D.6312【答案】A【解析】理财产品收益计算公式为：收益=本金×年化收益率×产品期限/365，代入数据得200000×3.2%×180/365≈3156元。3.某客户在工行申请一笔3年期个人经营贷款，按单利计息，年利率为4.2%，到期一次性还本付息，总还款金额为112.6万元，该客户申请的贷款本金为多少万元？A.90B.95C.100D.105【答案】C【解析】单利计息下本利和=本金×(1+年利率×期限)，设本金为P，可列方程P×(1+4.2%×3)=112.6，解得P=100万元。4.某网点计划安排5名工作人员到3个业务窗口开展客户引导工作，要求每个窗口至少安排1名工作人员，不同的安排方案共有多少种？A.120B.150C.180D.240【答案】B【解析】5名工作人员分到3个窗口、每个窗口至少1人，有两种分组方式：①按1、1、3的人数分组，分组方法为C(5,3)=10种，分配到3个窗口共10×A(3,3)=60种方案；②按1、2、2的人数分组，分组方法为C(5,2)×C(3,2)/A(2,2)=15种，分配到3个窗口共15×A(3,3)=90种方案。总方案数为60+90=150种。5.工行某科技团队负责开发新的业务审批系统，若甲项目组单独开发需20天完成，乙项目组单独开发需30天完成。两组合作开发期间，甲队因支援其他项目休息了3天，乙队因内部培训休息了若干天，最终系统共耗时16天开发完成，问乙队休息了多少天？A.4.5B.5.5C.6D.6.5【答案】B【解析】设工作总量为60（20和30的最小公倍数），则甲项目组效率为3，乙项目组效率为2。甲实际工作时间为16-3=13天，完成工作量为3×13=39，剩余工作量60-39=21由乙完成，乙实际工作时间为21÷2=10.5天，因此乙的休息时间为16-10.5=5.5天。6.某工行网点代销一款投资金条产品，按定价出售每克可获得60元利润。若按定价的八五折出售15克该产品，与按定价每克减30元出售12克所获得的利润相等，问该投资金条每克的定价为多少元？A.200B.220C.240D.260【答案】C【解析】设该产品每克成本为x元，则定价为(x+60)元。根据利润相等列方程：15×[0.85×(x+60)-x]=12×(60-30)，解得x=180，因此产品定价为180+60=240元。7.某支行员工开车到距离单位30公里的社区开展金融知识宣传活动，由于早高峰拥堵，去程的平均速度为60公里/小时，返程时道路畅通，平均速度为100公里/小时，问该员工往返的平均速度为多少公里/小时？A.70B.75C.80D.85【答案】B【解析】平均速度=总路程÷总时间，往返总路程为60公里，去程时间为30÷60=0.5小时，返程时间为30÷100=0.3小时，总时间为0.8小时，因此平均速度为60÷0.8=75公里/小时。三、逻辑判断（共9题）（一）图形推理（共2题）1.给定图形序列的对称轴数量依次为1、2、3、4，符合序列规律的下一个图形是：A.正三角形（3条对称轴）B.正方形（4条对称轴）C.正五边形（5条对称轴）D.正六边形（6条对称轴）【答案】C【解析】题干图形均为轴对称图形，对称轴数量呈公差为1的等差递增规律，因此下一个图形应具有5条对称轴，正五边形符合规律。2.给定图形序列的封闭区域数量依次为2、3、4、5，符合序列规律的下一个图形是：A.含5个封闭区域的图形B.含6个封闭区域的图形C.含7个封闭区域的图形D.含8个封闭区域的图形【答案】B【解析】题干图形封闭区域数逐次加1，因此下一个图形的封闭区域数应为6。（二）定义判断（共3题）1.绿色信贷是指商业银行将贷款投向节能环保、清洁生产、清洁能源、生态环境、基础设施绿色升级、绿色服务等绿色产业领域，同时对高耗能、高污染行业限制信贷投放的信贷政策。根据上述定义，以下属于绿色信贷支持范围的是：A.为某高耗能钢铁企业发放扩产贷款B.为某风电装备制造企业发放技术研发贷款C.为某房地产企业发放商业地产开发贷款D.为某高端餐饮企业发放经营周转贷款【答案】B【解析】风电装备制造属于清洁能源产业范畴，符合绿色信贷支持方向；A项属于高耗能行业，C、D项不属于绿色产业领域，不符合定义。2.数字员工是指银行基于人工智能、大数据等技术打造的虚拟服务人员，可承担业务咨询、流程办理、风险筛查等重复性、标准化工作，能够实现7*24小时不间断服务，有效提升服务效率。根据上述定义，以下不属于数字员工应用场景的是：A.手机银行智能客服回答客户业务咨询B.智能风控系统自动筛查可疑交易C.大堂经理引导客户在智能终端办理业务D.微信公众号自动推送还款提醒【答案】C【解析】大堂经理是真实在岗工作人员，不属于基于技术打造的虚拟服务人员，不符合数字员工定义；其余选项均为虚拟服务场景。3.普惠金融是指立足机会平等要求和商业可持续原则，以可负担的成本为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融服务，服务重点是小微企业、农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等特殊群体。根据上述定义，以下不符合普惠金融理念的是：A.为农户发放无抵押信用贷款支持农业生产B.为小微企业简化贷款审批流程降低融资成本C.为老年人推出大字版手机银行服务D.为高净值客户提供专属私人银行服务【答案】D【解析】高净值客户不属于普惠金融重点服务的薄弱群体，专属私人银行服务面向少数高资产客户，不符合普惠金融的平等覆盖、服务薄弱群体的理念。（三）类比推理（共2题）1.工商银行：国有商业银行A.中国农业发展银行：中央银行B.招商银行：政策性银行C.中国邮政储蓄银行：国有商业银行D.支付宝：商业银行【答案】C【解析】工商银行属于国有商业银行，中国邮政储蓄银行同样属于国有大型商业银行，逻辑关系匹配；A项中国农业发展银行是政策性银行，B项招商银行是股份制商业银行，D项支付宝是第三方支付机构，逻辑关系均不成立。2.信贷业务：信用风险A.保险业务：道德风险B.存款业务：流动性风险C.理财业务：操作风险D.结算业务：市场风险【答案】A【解析】信用风险是信贷业务面临的核心、典型风险，道德风险是保险业务面临的核心典型风险（如投保人故意制造保险事故骗取赔款），对应关系匹配；流动性风险是银行整体层面的风险，操作风险、市场风险是各类业务通用风险，并非对应业务最核心的典型风险。（四）逻辑推理（共2题）1.某网点安排甲乙丙丁四名员工分别负责对公业务、对私业务、理财业务、运维工作四项工作，每人负责一项，已知：①甲不负责对公业务，也不负责运维工作；②乙不负责对私业务，也不负责对公业务；③如果甲不负责对私业务，那么丁不负责对公业务；④丙不负责对公业务，也不负责运维工作。根据以上条件，负责理财业务的员工是：A.甲B.乙C.丙D.丁【答案】C【解析】根据条件①②④，甲、乙、丙三人均不负责对公业务，因此丁负责对公业务；结合条件③的逆否命题“丁负责对公业务→甲负责对私业务”，可知甲负责对私业务；剩余乙和丙负责理财和运维工作，根据条件④丙不负责运维，因此丙负责理财业务，乙负责运维工作。2.某分行的调研数据显示，经常使用手机银行办理业务的客户，对该行服务的满意度比从不使用手机银行的客户高32%，因此该行认为，大力推广手机银行、提升手机银行客户活跃度能够显著提升整体客户满意度。以下哪项如果为真，最能削弱上述结论？A.手机银行上线了很多便民服务功能B.经常使用手机银行的客户本身就是对该行服务认可度较高的年轻客户C.部分不使用手机银行的客户是因为不会操作智能手机D.手机银行的操作流程还存在需要优化的地方【答案】B【解析】B项属于因果倒置，说明客户本身满意度高才会选择使用手机银行，而非使用手机银行导致满意度提升，直接切断了结论的因果链条，削弱力度最强；A项支持结论，C、D项与核心因果关系无关。四、资料分析（共8题）材料一：根据中国人民银行2024年10月发布的金融统计数据，2024年前三季度我国人民币存款增加22.48万亿元，同比多增1.76万亿元；其中住户存款增加14.42万亿元，非金融企业存款增加3.78万亿元，财政性存款增加8512亿元，非银行业金融机构存款增加1.13万亿元。9月末人民币存款余额291.35万亿元，同比增长9.5%，增速较8月末高0.2个百分点，较上年同期低1.1个百分点。前三季度人民币贷款增加18.08万亿元，同比多增1.23万亿元；其中住户部门贷款增加4.72万亿元（短期贷款增加1.75万亿元，中长期贷款增加2.97万亿元），企（事）业单位贷款增加11.86万亿元（短期贷款增加2.86万亿元，中长期贷款增加7.92万亿元，票据融资增加8612亿元），非银行业金融机构贷款减少2417亿元。9月末人民币贷款余额241.27万亿元，同比增长10.3%，增速与8月末持平，较上年同期低0.9个百分点。1.2024年8月末，我国人民币存款余额同比增速为多少？A.9.3%B.9.5%C.9.7%D.10.6%【答案】A【解析】材料显示2024年9月末人民币存款余额同比增长9.5%，增速较8月末高0.2个百分点，因此8月末增速为9.5%-0.2%=9.3%。2.2024年前三季度，我国住户部门贷款增加额占人民币贷款总增加额的比重约为：A.22.7%B.26.1%C.31.4%D.42.3%【答案】B【解析】住户部门贷款增加4.72万亿元，人民币贷款总增加18.08万亿元，占比为4.72÷18.08≈26.1%。3.2024年前三季度，企（事）业单位中长期贷款增加额占企（事）业单位贷款总增加额的比重约为：A.24.1%B.36.8%C.66.8%D.72.5%【答案】C【解析】企（事）业单位贷款总增加11.86万亿元，其中中长期贷款增加7.92万亿元，占比为7.92÷11.86≈66.8%。4.2023年9月末，我国人民币贷款余额同比增速为多少？A.9.4%B.10.3%C.11.2%D.12.1%【答案】C【解析】2024年9月末人民币贷款余额同比增长10.3%，较上年同期低0.9个百分点，因此2023年9月末增速为10.3%+0.9%=11.2%。材料二：根据中国工商银行2023年年报披露数据，2023年集团实现营业收入8235.25亿元，同比下降3.8%；实现净利润3639.93亿元，同比增长1.2%。分业务板块看，公司金融业务营业收入3568.72亿元，占总营业收入的43.3%；个人金融业务营业收入3324.56亿元，占总营业收入的40.4%；资金业务营业收入1067.83亿元，占总营业收入的13.0%；其他业务营业收入274.14亿元，占总营业收入的3.3%。2023年末，工行公司客户数量1026.8万户，较上年末增长7.2%；个人客户数量7.38亿户，较上年末增长3.5%；普惠型小微企业贷款余额1.88万亿元，较上年末增长45.9%；绿色贷款余额5.22万亿元，较上年末增长48.2%。5.2023年，工商银行个人金融业务营业收入比资金业务营业收入多多少亿元？A.1256.73B.2256.73C.3050.42D.3294.62【答案】B【解析】个人金融业务营收3324.56亿元，资金业务营收1067.83亿元，差值为3324.56-1067.83=2256.73亿元。6.2022年末，工商银行公司客户数量约为多少万户？A.957.8B.986.3C.1026.8D.1100.7【答案】A【解析】2023年末公司客户1026.8万户，同比增长7.2%，因此2022年末客户数为1026.8÷(1+7.2%)≈957.8万户。7.2022年末，工商银行绿色贷款余额约为多少万亿元？A.3.52B.4.12C.4.88D.5.22【答案】A【解析】2023年末绿色贷款余额5.22万亿元，同比增长48.2%，因此2022年末余额为5.22÷(1+48.2%)≈3.52万亿元。8.以下说法正确的是：A.2023年工行净利润同比下降3.8%B.2023年工行公司金融业务营收占比超过一半C.2023年末工行个人客户数量超过7亿户D.2023年工行其他业务营收占比超过5%【答案】C【解析】A项错误，2023年工行净利润同比增长1.2%，营业收入同比下降3.8%；B项错误，公司金融业务营收占比为43.3%，未超过50%；C项正确，2023年末个人客户数量为7.38亿户，超过7亿户；D项错误，其他业务营收占比为3.3%，低于5%。第二部分综合知识（共25题）一、金融经济知识（共12题）1.2023年中央金融工作会议提出要做好金融“五篇大文章”，以下不属于“五篇大文章”范畴的是：A.科技金融B.绿色金融C.消费金融D.数字金融【答案】C【解析】中央金融工作会议明确的“五篇大文章”为科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融，消费金融不属于该范畴。2.2024年9月，中国人民银行宣布下调金融机构存款准备金率0.5个百分点（不含已执行5%存款准备金率的金融机构），本次降准释放的长期资金规模约为：A.5000亿元B.8000亿元C.1.2万亿元D.2万亿元【答案】C【解析】根据央行公开信息，本次降准落地后，金融机构加权平均存款准备金率约为6.6%，累计释放长期资金约1.2万亿元。3.我国贷款市场报价利率（LPR）的常规发布频率是：A.每日发布B.每月20日（遇节假日顺延）发布C.每季度末发布D.每年年末发布【答案】B【解析】根据人民银行规定，LPR由全国银行间同业拆借中心于每月20日（遇节假日顺延）9时30分公布。4.根据巴塞尔协议III及我国商业银行资本监管要求，核心一级资本充足率的最低监管标准为：A.4.5%B.6%C.8%D.10.5%【答案】A【解析】我国商业银行核心一级资本充足率最低要求为4.5%，一级资本充足率最低要求为6%，总资本充足率最低要求为8%，加2.5%储备资本后的常态化监管要求为10.5%。5.以下商业银行业务中，属于中间业务的是：A.吸收居民存款B.向企业发放贷款C.为客户办理转账结算并收取手续费D.开展同业拆借【答案】C【解析】中间业务是指银行不运用自身资金，以中间人身份为客户办理收付、代理等业务并收取手续费的业务，转账结算属于典型中间业务；A、D项属于负债业务，B项属于资产业务。6.当经济出现通货紧缩、总需求不足时，中央银行可以采取的货币政策操作是：A.提高法定存款准备金率B.提高再贴现率C.在公开市场买入有价证券D.提高存贷款基准利率【答案】C【解析】通货紧缩时需要实施宽松货币政策，央行在公开市场买入有价证券可向市场投放流动性，刺激总需求；其余选项均为紧缩性货币政策操作。7.根据《中华人民共和国商业银行法》，我国商业银行流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于：A.25%B.50%C.75%D.100%【答案】A【解析】《商业银行法》明确规定，商业银行流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于25%。8.以下货币政策工具中，属于结构性货币政策工具的是：A.公开市场业务B.存款准备金率C.再贴现D.碳减排支持工具【答案】D【解析】碳减排支持工具是央行为支持碳减排领域推出的结构性工具，定向为符合要求的金融机构提供低成本资金，引导金融机构向绿色低碳领域投放贷款；其余选项属于总量型货币政策工具。9.某客户在工行存入10万元1年期定期存款，年利率为1.55%，若按年复利计算，两年后该客户可获得的本息和约为：A.101550元B.103124元C.103100元D.104650元【答案】B【解析】复利本息和=本金×(1+年利率)^期限，代入数据得100000×(1+1.55%)²≈103124元。10.汇率标价方法中，以一定单位的外国货币为标准，折算为若干单位本国货币的标价方法是：A.直接标价法B.间接标价法C.美元标价法D.应收标价法【答案】A【解析】直接标价法又称应付标价法，是以一定单位外币为标准折算本币的标价方法，我国人民币汇率采用直接标价法；间接标价法是以一定单位本币为标准折算外币的标价方法。11.保险的基本职能是：A.资金融通B.社会管理C.经济补偿与给付D.投资增值【答案】C【解析】经济补偿与给付是保险的基本职能，资金融通、社会管理是保险的衍生职能。12.工商银行面向普惠型小微企业推出的全线上、纯信用经营性贷款产品是：A.工银e抵快贷B.经营快贷C.个人住房贷款D.信用卡分期【答案】B【解析】经营快贷是工行基于小微企业交易、纳税、结算等多维数据发放的纯信用线上贷款，无需抵押；e抵快贷为房产抵押类贷款，个人住房贷款、信用卡分期不属于小微企业经营性信用贷款范畴。二、工商银行特色知识（共5题）1.中国工商银行正式成立的时间是：A.1949年10月B.1978年12月C.1984年1月D.1994年3月【答案】C【解析】1984年1月1日，中国工商银行正式成立，承担原由中国人民银行办理的工商信贷和储蓄业务。2.在2024年英国《银行家》杂志发布的全球银行1000强排名中，工商银行连续（）年位列全球榜首：A.8B.10C.12D.15【答案】C【解析】自2013年首次登顶以来，截至2024年工商银行已连续12年位居《银行家》全球银行1000强榜单首位。3.工商银行的企业使命是：A.建设具有全球竞争力的世界一流现代金融企业B.提供卓越金融服务——服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会C.工于至诚，行以致远D.您身边的银行，可信赖的银行【答案】B【解析】A项为工行发展愿景，C项为工行核心价值观，D项为工行经典服务宣传语。4.2024年5月，工商银行正式发布个人手机银行（）版本，围绕“智、惠、安、享”四大维度升级服务体验：A.7.0B.8.0C.9.0D.10.0【答案】C【解析】工行个人手机银行9.0版本于2024年正式发布，推出智能助手、适老化服务、安全防护、场景生态等多维度升级功能。5.工商银行普惠金融服务的统一品牌是：A.工银e生活B.工银普惠行C.融e联D.工银理财【答案】B【解析】“工银普惠行”是工行普惠金融服务的统一品牌；工银e生活为信用卡服务APP，融e联为客户服务即时通讯平台，工银理财为工行旗下理财子公司。三、公共常识（共8题）1.2024年是中华人民共和国成立（）周年：A.70B.72C.75D.78【答案】C【解析】中华人民共和国1949年10月1日成立，2024年为成立75周年。2.我国的中央银行是：A.中国工商银行B.中国人民银行C.中国银行D.国家金融监督管理总局【答案】B【解析】中国人民银行是我国的中央银行，承担制定和执行货币政策、维护金融稳定、提供金融服务的职能。3.2024年夏季奥林匹克运动会的举办城市是：A.东京B.巴黎C.洛杉矶D.伦敦【答案】B【解析】2024年夏季奥运会在法国巴黎举办，是巴黎时隔100年再次举办奥运会。4.我国法定数字货币的官方名称是：A.数字人民币B.比特币C.LibraD.微信支付【答案】A【解析】数字人民币是中国人民银行发行的数字形式的法定货币，与纸钞硬币等价。5.以下不属于我国四大卫星发射中心的是：A.酒泉卫星发射中心B.太原卫星发射中心C.文昌卫星发射中心D.南京卫星发射中心【答案】D【解析】我国四大卫星发射中心为酒泉、太原、西昌、文昌，南京没有卫星发射中心。6.以下能源类型中，不属于可再生能源的是：A.太阳能B.风能C.煤炭D.水能【答案】C【解析】煤炭属于化石能源，是不可再生能源；太阳能、风能、水能属于可再生能源。7.根据银行从业人员职业操守要求，以下行为合规的是：A.严禁泄露客户个人信息和账户信息B.代客户保管银行卡、密码和身份证件C.向客户承诺理财产品保本保收益D.参与民间借贷和非法集资活动【答案】A【解析】银行从业人员必须严格保护客户信息安全，严禁代客户保管重要凭证、违规承诺收益、参与非法集资等行为。8.当客户遭遇电信诈骗时，以下做法错误的是：A.第一时间联系银行冻结涉案账户B.及时向公安机关报案C.按照诈骗分子要求继续转账以“验证资金”D.提醒身边亲友防范同类诈骗【答案】C【解析】遭遇电信诈骗后切勿按照诈骗分子指令继续转账，应第一时间止付并报警。第三部分英语（共20题）一、选词填空（共10题）1.IndustrialandCommercialBankofChinahas___aseriesofgreencreditproductstosupportthedevelopmentoflow-carboneconomy.A.launchedB.builtC.inventedD.founded【答案】A【解析】launchproducts为固定搭配，意为“推出产品”，符合银行发布新产品的语境。2.Customerscancompleteaccountopening,transferandwealthmanagementservices___theICBCmobilebankingappwithoutvisitingofflinebranches.A.onB.inC.atD.to【答案】A【解析】表示在手机应用程序上办理业务，介词用on。3.ThePeople'sBankofChinahascutthereserverequirementratiotwicein2024to___reasonableandsufficientliquidityinthebankingsystem.A.maintainB.sustainC.retainD.attain【答案】A【解析】maintainliquidity为金融领域固定搭配，意为“保持流动性”。4.Inclusivefinanceaimstomakequalityfinancialservices___toallgroupsofsociety,especiallysmallbusinessesandlow-incomepopulations.A.accessibleB.availableC.applicableD.acceptable【答案】A【解析】accessible表示“可获得的、可触及的”，beaccessibleto为固定搭配，符合普惠金融服务覆盖弱势群体的定位。5.ICBChasupgradeditsmobilebankinginterfaceforelderlyusers,addinglargerfonts,voiceguidanceandsimplifiedoperationstepstobridgethe___divide.A.digitalB.financialC.technicalD.knowledge【答案】A【解析】digitaldivide为固定术语，意为“数字鸿沟”，指老年人等群体在数字技术使用上的障碍。6.Commercialbanksmuststrictly___riskmanagementprotocolstopreventsystemicfinancialrisks.A.followB.obeyC.implementD.enforce【答案】C【解析】implementprotocols意为“执行管理制度、流程”，符合银行落实风险管控制度的语境。7.Bytheendof2023,ICBC'sgreenloanbalancehadexceeded5trillionyuan,___48.2percentyearonyear.A.increasingB.risingC.growingD.up【答案】A【解析】increaseby+增速为常用搭配，表示“同比增长多少比例”。8.E-CNY,thedigitalformofChina'sfiatcurrency,supportsdual-offlinepayment,___transactionscanbecompletedevenwhenbothpartieshavenointernetaccess.A.meaningB.soC.thereforeD.thus【答案】A【解析】meaning为现在分词作伴随状语，解释说明双离线支付的含义，语法和语义均匹配。9.ICBC's"QuickLoanforSmallBusinesses"providescreditsupporttomicroandsmallenterpriseswith___interestratesandsimplifiedapplicationprocedures.A.preferentialB.favoriteC.privilegedD.special【答案】A【解析】preferentialinterestrate为固定搭配，意为“优惠利率”，符合普惠贷款降低企业融资成本的特点。10.Topreventtelecomfraud,banksshouldremindcustomersnotto___theirbankcardpasswords,verificationcodesoridentityinformationtostrangers.A.discloseB.revealC.exposeD.uncover【答案】A【解析】discloseinformation为固定搭配，意为“披露、泄露信息”，符合保密要求的语境。二、阅读理解（共10题）Passage1TheDigitalCurrencyInstituteofthePeople'sBankofChinahasbeenpromotingtheapplicationofe-CNY,thedigitalformoffiatcurrency,since2020.Asoneofthefirstdesignatedoperatinginstitutions,IndustrialandCommercialBankofChinahasacceleratedtheintegrationofe-CNYintodailyconsumptionscenarios,includingpublictransport,utilitybillpayment,catering,andretailshopping.BytheendofJune2024,ICBChadsupportedover8millionofflinemerchantstoaccepte-CNYpayments,coveringmorethan200citiesacrossthecountry.Unlikethird-partypaymentplatformsthatrequirealinkedbankcardandstableinternetconnection,e-CNYsupportsdual-offlinepayment,meaningboththepayerandpayeecancompletetransactionsevenwithoutnetworkaccess,whichgreatlyimprovespaymentconvenienceforusersinremoteareasorduringnetworkoutages.ICBCalsolaunchedaseriesofpreferentialactivitiesfore-CNYusers,suchasrandomdiscountswhenpayingatsupermarketsandgasstations,toencouragemorecustomerstoadoptthenewpaymentmethod.1.Whatise-CNYaccordingtothepassage?A.Athird-partypaymenttoolB.ThedigitalformofChina'slegalcurrencyC.AvirtualcurrencyissuedbycommercialbanksD.Atypeofinvestmentproduct【答案】B【解析】文章开篇明确说明e-CNY是中国法定货币的数字形式。2.WhichofthefollowingisNOTascenariowhereICBChaspromotede-CNYapplication?A.PublictransportB.UtilitybillpaymentC.StocktradingD.Catering【答案】C【解析】文章提到的场景包括公共交通、生活缴费、餐饮、零售，未提及股票交易。3.Whatisthecoreadvantageofe-CNYcomparedwiththird-partypaymentplatforms?A.ItoffershigherinvestmentreturnsB.Itsupportsdual-offlinepaymentC.ItchargeslowertransactionfeesD.Itcanbeusedabroad【答案】B【解析】文章明确指出，第三方支付需要联网和绑定银行卡，而数字人民币支持双离线支付。4.HowmanymerchantshadICBCsupportedtoaccepte-CNYbytheendofJune2024?A.About5millionB.Over8millionC.About200millionD.Over1billion【答案】B【解析】原文明确提到截至2024年6月末，工行已支持超过800万线下商户受理数字人民币。5.WhydidICBClaunchpreferentialactivitiesfore-CNYusers?A.Toencouragemorecustomerstousee-CNYB.ToincreasebankprofitsC.Tocompetewiththird-partypaymentplatformsD.Toreducecashmanagementcosts【答案】A【解析】文章最后一句说明，优惠活动的目的是鼓励更多客户尝试新的支付方式。Passage2Smallandmicroenterpriseshavelongfaceddifficultiesinaccessingaffordablebankcredit,astraditionallendingmodelsrelyheavilyoncollateralandhardcreditrecords,whichmanysmallbusinesseslack.Toaddressthisproblem,ICBChasdevelopedabigdata-basedriskassessmentmodelthatusesmulti-dimensionaldata,includingtransactionrecords,taxpayments,andsupplychaininformation,toevaluatethecreditworthinessofsmallbusinesseswithoutrequiringphysicalco