保安员上岗证专业培训

20XX/XX/XX保安员上岗证专业培训汇报人:XXXCONTENTS目录01

培训前言说明02

保安员岗位权责03

安保岗位实操规范04

突发情况应急处置05

安保相关法规常识06

上岗证考核要点说明培训前言说明01培训目标与要求掌握基础安保理论知识需熟悉治安防范原理、设施操作规范等基础内容，满足上岗基本理论要求。熟练实操技能运用掌握常见突发火情处置、人员安检流程，能独立应对日常安保工作场景。明确岗位合规要求知悉《保安服务管理条例》内容，清楚保安员职业红线与岗位权责规范。养成良好职业素养树立服务意识与责任意识，能够文明执勤，维护服务场所的正常秩序。规范行业准入是国家要求的保安员从业必备凭证，无上岗证不得从事正规保安服务岗位工作。保障服务质量确保持证保安员掌握基础安保技能，有效提升岗位服务的专业性与合规性。维护安保秩序helps用人单位甄别合格从业人员，减少不合格人员引发的安保风险漏洞。保障从业者权益持证保安员可依规签订正规劳动合同，合法享有社保等相应劳动保障权益。上岗证的作用保安员岗位权责02核心工作职责

出入口管控对出入管控区域的人员、车辆进行查验登记，阻止无关人员违规进入，维护区域准入秩序。

区域巡逻防控按照预定路线对责任区域进行定时巡逻，及时排查安全隐患，处置突发异常情况。

监控值守监测通过安防监控系统实时值守监测区域动态，发现异常第一时间上报并现场核实处置。

安全隐患排查定期排查责任区域的消防、安防设施隐患，记录隐患情况并跟进整改落实。岗位权限范围

人员出入管控权限可对进出管控区域的人员进行身份核验，拒绝未授权人员进入指定区域。

物品进出核查权限有权对进出管控区域的包裹、车辆所载物品进行开箱开包抽查核验。

突发情况处置权限管控区域发生突发事件时，有权先行采取管控措施控制事态，等待警方到场。

监控记录调阅权限因工作需要调查异常事件时，可按规定调阅负责区域的监控录像资料。职业纪律要求

按时到岗值守纪律保安员需严格遵守排班时间，不迟到早退旷工，执勤期间不擅自离岗办私事。

客户信息保密纪律保安员需严守值守区域的客户隐私信息，不私自泄露、售卖任职单位和客户信息。

执勤言行规范纪律执勤时需按要求统一着装，保持仪容整洁，礼貌待人，不与服务对象发生争执冲突。

违禁行为管控纪律不得利用职务便利侵占他人财物、通风报信，严禁参与任何违反法律法规的活动。安保岗位实操规范03人员出入核验保安员需逐一检查出入人员的有效证件，核对身份信息，禁止无权限人员随意进入管控区域。车辆出入登记管理对进出出入口的车辆核查通行权限，登记车牌、出入事由，外来车辆需按规定指引停放。违禁物品拦截检查通过肉眼观察辅以安检设备，拦截管制刀具、易燃易爆品等违禁品，禁止其进入管控区域。突发情况应急处置遇到强行冲闯出入口等异常情况，第一时间上报安保主管，并采取合理措施阻止冲突扩大。出入口值守规范巡逻检查流程岗前准备工作出发前需统一着装佩戴上岗证，检查通讯设备、强光手电等装备，明确巡逻区域与重点排查点。区域巡逻签到按预定路线徒步巡逻，对消防通道、财务室等重点点位细致排查，在指定签到点做好签到记录。异常情况处置发现可疑人员、设施隐患时，第一时间用对讲机上报中控室，全程跟进做好现场管控。巡逻记录交接巡逻结束后如实记录巡查情况，填写巡逻台账，向接班人员明确待跟进问题完成工作交接。人员车辆核查

来访人员身份核验出入口保安员需核对来访者身份证与登记信息，确认无误后放行，比如写字楼前台核查。

外来车辆信息登记外来车辆进入园区需登记车牌号、到访目的地，按指引停放，避免乱停堵塞通道。

携带物品安全检查对来访人员随身携带物品进行抽检，严禁携带易燃易爆等违禁品进入管控区域。财物保管交接

访客寄存物品保管访客进入管制区域前寄存的随身物品，保安员需分类登记发放取件牌，妥善摆放避免错拿。

岗位财物交接登记交接班时，需核对值班日志、在岗装备、门岗钥匙数量，双方确认签字后完成交接。

单位遗留物品处理对人员遗落在管控区域的物品，要登记特征与捡拾位置，通知失主核对信息后认领。访客出入登记填写访客进入园区需登记姓名、身份证号、到访部门，完成后由访客签字确认留存。巡逻点位签到填写按照巡逻路线每到达一个点位，需填写到岗时间并签到，标注点位异常情况。岗亭交接班记录填写交班时需写明当班未处理事项、装备状态，交班双方确认信息后签字完成交接。日常记录填写突发情况应急处置04治安事件处置聚众斗殴处置保安员发现园区内聚众斗殴后，第一时间上报安保中心并疏散围观人群，配合民警控制现场。寻衅滋事处置面对商圈内酒后寻衅滋事人员，保安员先保持安全距离劝阻，再协助安保部门将行为人移交公安机关。盗窃现行处置在商场抓获盗窃嫌疑人后，保安员先控制好嫌疑人，保护好被盗财物，等待警方到场处理。火灾事故应对初起火灾扑救保安员发现初期小火后，需就近取用灭火器扑救，比如用写字楼楼道干粉灭火器扑灭纸箱明火。人员疏散引导火灾发生后保安员需引导人员走消防通道撤离，比如在商场引导顾客避开浓烟区域有序疏散。火场安全警戒火灾后保安员需封锁起火区域，比如在小区封锁起火单元楼，防止无关人员进入发生危险。设备故障处理监控系统故障处理保安员发现监控黑屏、断连后，需第一时间上报运维，同时安排人员手动值守故障区域。门禁闸机故障处理写字楼出入口门禁失灵无法正常开关时，保安员需手动引导通行，联系维修并记录人员出入。消防报警设备误报处理消防烟感误触发报警时，保安员需迅速现场核查，排除火情后复位设备并登记上报。自然灾害应对

暴雨洪涝应对发生暴雨洪涝时，保安员需及时引导人员向高层安全区域转移，排查隐患阻断危险源。

地震应对突发地震时，保安员应快速组织现场人员躲避到承重墙根等安全区域，有序疏散到开阔地。

台风应对台风来临前，保安员要加固场所户外设施，通知低洼区域人员转移，做好防风准备。群体性事件管控

现场初期隔离管控保安员发现小范围聚集冲突后，第一时间拉起警戒隔离冲突双方，疏散围观群众避免矛盾扩大。

信息上报与沟通引导及时向辖区公安机关和单位领导上报事件规模与态势，对聚集人群开展情绪疏导劝离。

重点人员管控跟进识别事件中的挑头煽动人员，配合公安部门对其进行重点关注，防止不实信息进一步扩散。出血伤口初步按压止血当人员受伤出血后，保安员应立刻用干净纱布按压伤口，待专业医护到达前减少血液流出。骨折伤员临时固定遇到骨折伤员，保安员可借助现场硬木板固定患肢，避免移动造成二次伤害。心脏骤停伤员基础心肺复苏若伤员出现心脏骤停，受过培训的保安员可立刻开展胸外按压，为伤员争取救援时间。伤员初步救护安保相关法规常识05保安管理条例要点保安员从业条件要求

要求年满18岁身体健康品行良好，无违法犯罪前科，考取保安员证后方可上岗从业。保安服务职责范围规定

明确保安员可开展巡逻守护、随身护卫工作，不得限制他人自由、搜查他人身体。保安从业单位责任规范

规定保安从业单位需对保安员定期培训，对监控影像资料留存不少于30天备查。公民人身自由保护规定保安员盘查公民时需符合法定情形，不得非法限制他人人身自由，比如不能无故扣留过往路人。公民隐私权相关规定保安员履职时不得非法泄露公民个人信息，比如不能私自售卖酒店入住客人的身份信息。公民财产权保护规定保安员无权侵占、扣押公民合法财产，例如不能私自扣留路人的随身合法私人物品。公民权利相关规定正当防卫界定标准

存在不法侵害行为必须有现实存在的不法侵害，不是假想侵害，如歹徒主动袭击保安员属于现实不法侵害。不法侵害正在进行不法侵害已经开始且未结束，如歹徒正在控制业主，此时反击符合时间要求。

不能超过必要限度防卫手段不能明显超过必要限度造成重大损害，制服歹徒后继续伤害属于防卫过当。保密义务相关要求客户信息保密要求保安员需对工作中获知的客户住址、行程等个人信息严格保密，不得泄露给无关第三方。单位工作信息保密要求保安员不得对外泄露安保点位分布、换班排班、防控预案等单位内部安保工作信息。涉密场所履职保密要求在涉密场所任职的保安员，不得违规记录、传播涉密内容，不得私自留存涉密资料。上岗证考核要点说明06理论考核范围基础安保法规知识考核《保安服务管理条例》等法律法规内容，明确保安员的法定权责与从业规范。区域安防基础理论考核不同场所安防布置要点，比如写字楼出入口值守、大型活动人流管控原理。突发事件应对理论考核突发治安事件、火灾火情的初期处置流程，以及现场人员疏散指挥原则。岗位礼仪规范知识考核保安员上岗着装要求、沟通话术标准，保障服务符合岗位文明规范。实操考核标准

防卫器械操作要求保安员能正确使用橡胶棒、防暴叉等器械，深圳某保安公司考核中会模拟暴恐袭击检验操作规范。

火灾应急处置考核保安员对灭火器、消火栓的操作，上海某商圈培训考核会模拟初起火灾检验处置流程。

人员安检盘查要求保安员规范完成访客证件核验、随身物品检查，北京某展会安保考核以此检验岗位能