阳江市阳东区2026年网格员考试题库及答案

阳江市阳东区2026年网格员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中只有1个最符合题意）1.根据阳江市阳东区网格化服务管理工作规范，全区基础网格的统一划分单元为（）A.行政村（社区）B.自然村（居民小组）C.300-500户常住居民范围D.1平方公里行政区域答案：C解析：阳东区按照“规模适度、界线清晰、方便管理、无缝覆盖”原则，以300-500户常住居民为标准划分基础网格，农村地域广阔区域可适当调整户数，但最大不超过800户，城市社区网格不低于200户。2.阳东区网格员日常巡查实行“一格一档”管理，要求一般区域每周至少巡查（）次，重点场所每日至少巡查1次。A.1B.2C.3D.5答案：B解析：根据《阳东区网格员日常工作考核细则》，一般网格每周巡查不少于2次，涵盖出租屋、老旧小区、沿街商铺等区域；学校、加油站、地质灾害隐患点等重点场所落实每日巡查制度。3.下列不属于阳东区网格员核心职责的是（）A.基础信息采集更新B.矛盾纠纷排查化解C.查处交通违法行为D.特殊人群关爱帮扶答案：C解析：网格员承担信息采录、隐患排查、矛盾调解、政策宣传、民生服务、应急协管6类核心职责，交通违法查处属于公安交管部门法定职权，网格员可配合开展交通安全宣传、隐患上报，但无执法权。4.阳东区网格化服务管理事件上报实行“三级响应”机制，其中一般事件的处置责任主体是（）A.村（社区）“两委”B.镇网格化服务管理中心C.区直职能部门D.网格员本人答案：D解析：按照“小事不出格”原则，能当场协调处置的一般事件（如杂物堵塞消防通道、邻里口角纠纷等）由网格员现场处置，处置完成后在系统上传前后对比照片归档。5.阳东区特殊人群服务管理中，要求网格员对网格内社区矫正对象的走访频次为（）A.每周至少1次B.每半月至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：B解析：根据阳东区社区矫正对象网格帮扶机制，网格员每半月至少走访1次网格内社区矫正对象，及时掌握思想动态、生活状况，配合司法所做好教育帮扶工作；对独居老人、困境儿童每月走访不少于1次。6.根据《阳江市出租屋安全管理条例》，阳东区网格员发现网格内出租屋存在违规存放瓶装液化石油气超过（）瓶的，需第一时间上报镇应急管理办处置。A.2B.3C.5D.10答案：B解析：出租屋内违规存放3瓶及以上瓶装液化石油气属于重大消防安全隐患，网格员需第一时间设置警示标识，同步上报镇应急管理办、消防救援所到场处置，严禁擅自搬动气罐引发安全事故。7.阳东区地质灾害重点防范期为每年（），网格员需对网格内山边、河边、切坡建房点开展每日巡查。A.3月1日至9月30日B.4月1日至10月15日C.5月1日至10月31日D.6月1日至11月15日答案：B解析：阳东区地处粤西沿海，4月进入汛期，10月中旬汛期结束，该时段为台风、暴雨集中期，是滑坡、泥石流、山洪等地质灾害高发期，落实重点期每日巡查机制。8.下列关于阳东区“粤平安”社会治理云平台事件上报要求，说法错误的是（）A.事件描述需明确时间、地点、具体情况B.上报事件需附带现场清晰照片C.所有事件需先处置再上报D.涉及个人隐私的事件需标注保密等级答案：C解析：对超出网格员处置权限的重大安全隐患、群体性事件线索、违法犯罪行为等，需第一时间上报，严禁盲目处置引发次生风险，上报时需同步通知附近警务人员、村（社区）干部到场。9.阳东区城乡居民医保参保缴费集中期，网格员需上门协助的重点群体不包括（）A.低保对象、特困人员B.在外务工青壮年群体C.重度残疾人D.高龄独居老人答案：B解析：在外务工青壮年可通过“粤医保”小程序自主缴费，网格员重点协助行动不便、不会操作智能手机的特殊群体完成参保缴费、待遇资格认证等服务。10.网格员在网格内排查发现疑似精神障碍患者有肇事肇祸倾向时，第一处置流程是（）A.上前控制患者B.疏散周边群众，第一时间上报派出所、镇综治办C.联系患者家属D.拍摄视频留存证据答案：B解析：面对疑似精神障碍患者肇事肇祸风险，网格员需首先保障自身及周边群众安全，第一时间疏散周边人员，上报公安、卫健部门到场处置，在确保安全的前提下协助联系患者家属。11.阳东区创建全国文明城市工作中，网格员负责网格内问题排查上报，下列不属于创文排查重点的是（）A.楼道堆物、飞线充电B.沿街商铺占道经营C.机动车乱停乱放D.居民房屋产权纠纷答案：D解析：房屋产权纠纷属于民事财产权益纠纷，不属于创文实地考察问题范畴，网格员可引导当事人通过人民调解、司法途径解决。12.根据阳东区矛盾纠纷化解“格中办”机制，网格员对排查发现的邻里、家庭等一般矛盾纠纷，需在（）内完成调解，调解不成的上报村（社区）人民调解委员会。A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：B解析：一般矛盾纠纷落实3个工作日内调解机制，做到纠纷早发现、早介入、早化解，防止小矛盾演变成大事件。13.阳东区森林防火期内，网格员在林区周边网格巡查时，发现下列哪种行为无需立即制止上报（）A.村民在林缘地带烧田基草B.祭祀人员在林区烧香点烛放鞭炮C.护林员携带扑火装备巡山D.未成年人在林区周边玩火答案：C解析：护林员携带扑火装备巡山属于常规防火工作，其余行为均属于林区违规用火行为，需立即制止并上报镇林业站。14.网格员采集网格内人口信息时，对以下哪类人员需标注为“重点关注人员”（）A.外来务工租住人员B.有吸毒史、社区戒毒人员C.户籍在本村但在外居住人员D.短期来本地探亲人员答案：B解析：有吸毒史、社区戒毒、社区矫正、刑满释放等人员属于重点关注人员，需落实定期走访帮扶机制，其余人员属于常规人口信息采集范畴。15.台风预警信号达到（）级别时，阳东区网格员需配合村（社区）“两委”第一时间转移网格内低洼地带、地质灾害点、危旧房居住群众。A.蓝色B.黄色C.橙色D.红色答案：C解析：根据阳东区防台风工作预案，台风橙色预警发布后，立即启动人员转移工作，对危险区域群众做到应转尽转、不落一人。16.下列关于阳东区网格志愿者队伍建设说法正确的是（）A.志愿者队伍仅由机关事业单位工作人员组成B.网格员可动员网格内党员、乡贤、返乡大学生参与志愿服务C.志愿者不参与网格矛盾调解工作D.志愿者服务时长无需登记答案：B解析：网格志愿者按照“多元参与”原则，吸纳党员、乡贤、楼栋长、大学生等群体参与，可协助开展政策宣传、矛盾调解、特殊群体帮扶等工作，服务时长统一在“i志愿”系统登记。17.网格员在开展反诈宣传时，针对老年群体需重点宣传的诈骗类型是（）A.网络游戏虚假交易诈骗B.冒充公检法诈骗、养老服务诈骗C.刷单返利诈骗D.冒充企业领导诈骗答案：B解析：老年群体易受养老产品推销、冒充公检法“涉嫌犯罪需转账”类诈骗，网格员需结合典型案例上门开展针对性宣传，帮助老年人守住“钱袋子”。18.阳东区农村集体“三资”管理工作中，网格员需配合做好的工作是（）A.直接管理村集体资金B.监督村集体资产资源处置公示情况，收集村民意见反馈C.决定村集体土地对外承包方案D.代替村“两委”签订集体资产出租合同答案：B解析：网格员承担监督、信息收集反馈职责，不直接参与村集体“三资”的管理、决策和合同签订，对公示中存在的问题及时上报镇“三资”管理办。19.网格员接到网格内居民反映生活饮用水出现浑浊、异味问题时，正确处置流程是（）A.告诉居民自行联系供水公司B.第一时间上报镇水利办、区水务局，协助做好临时供水协调C.直接打开消防栓排水D.在网格群发布消息称水源被污染，提醒居民不要用水答案：B解析：涉及公共服务的民生问题，网格员需第一时间上报主管部门，协助做好居民沟通、临时供水保障工作，严禁未经核实发布不实信息引发恐慌。20.根据《阳东区网格员考核管理办法》，网格员年度考核优秀比例不超过网格总数的（），考核结果与绩效奖励、岗位调整直接挂钩。A.10%B.15%C.20%D.30%答案：B解析：阳东区网格员年度考核实行量化评分，优秀比例控制在15%以内，对考核不合格的网格员按规定开展约谈、培训，连续两年不合格的予以解聘。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中有2个或2个以上符合题意，错选、漏选不得分）1.阳东区网格员开展基础信息采集，需纳入“一格一档”的信息类别包括（）A.网格内实有人口、实有房屋信息B.网格内重点场所、特殊人群信息C.网格内矛盾纠纷、安全隐患台账D.居民个人银行账户资产信息答案：ABC解析：基础信息采集严格遵守个人信息保护规定，严禁采集与网格服务管理无关的居民隐私信息，ABC均属于法定采集范畴。2.网格员在日常巡查中发现存在消防安全隐患，需当场督促整改的情形有（）A.居民住宅飞线充电B.消防通道被杂物堵塞C.商铺灭火器过期D.出租屋违规设置“三合一”场所答案：AB解析：飞线充电、通道堵塞属于当场可整改的隐患，需督促当事人立即整改；灭火器过期、“三合一”场所属于需限期整改或部门联合处置的隐患，要及时上报消防部门跟踪处置。3.阳东区推进“多网合一”工作，整合纳入基础网格的工作事项包括（）A.党建、综治、应急管理网格事项B.民政、人社、医保民生服务事项C.创文、巩卫、乡村振兴宣传排查事项D.企业税务征收、市场监管执法事项答案：ABC解析：“多网合一”整合基层各类网格资源，将党建、综治、民生、创文等事项纳入网格，执法类、税务征收类事项由职能部门承担，不转嫁由网格员负责。4.网格员在网格内开展矛盾纠纷排查时，需要重点关注的纠纷类型包括（）A.邻里宅基地纠纷、婚姻家庭纠纷B.劳资纠纷、征地拆迁纠纷C.物业管理纠纷、农村土地承包纠纷D.居民之间小额消费纠纷答案：ABCD解析：各类矛盾纠纷均属于排查范畴，对可能引发群体性事件、极端事件的重大纠纷线索需第一时间上报，做到发现在早、处置在小。5.下列属于阳东区网格员民生服务职责的有（）A.协助开展低保、特困、临时救助等政策宣传和申请代办B.为行动不便老人提供高龄补贴认证、医保缴费上门服务C.为困境儿童、残疾人链接公益帮扶资源D.直接为困难群众发放救助金答案：ABC解析：救助金发放由民政部门按规定程序通过银行账户拨付，网格员不直接接触、发放救助资金，主要承担政策宣传、协助申请、上门服务等职责。6.网格员在防汛巡查时，发现网格内出现哪些情况需立即上报（）A.河道水位快速上涨、堤防出现渗漏B.山边土体出现裂缝、滑坡征兆C.低洼地带积水超过30厘米D.村民在屋檐下接雨水答案：ABC解析：ABC均属于防汛安全隐患，需立即上报并做好周边群众预警转移；接雨水属于正常生活行为，无需上报。7.阳东区网格员工作纪律要求包括（）A.严禁在网格服务中吃拿卡要、收取群众财物B.严禁泄露工作中知悉的居民个人隐私信息C.严禁未经核实发布、传播不实信息D.严禁代替群众签署各类申请材料答案：ABCD解析：网格员需严格遵守工作纪律，恪守职业道德，做到廉洁自律、保守秘密、客观公正，维护网格队伍良好形象。8.下列关于“粤平安”平台网格事件闭环管理流程，说法正确的有（）A.事件受理、分流、处置、反馈、核查、归档全流程闭环B.网格员对分派处置完成的事件需到现场核查整改效果C.对超期未处置的事件系统自动发出督办提醒D.事件只要上报就无需后续跟踪答案：ABC解析：事件上报后需全程跟踪处置进度，整改完成后现场核查确认，确保问题真正解决，杜绝“一报了之”。9.网格员在开展反邪教宣传时，需要引导群众做到（）A.不听、不信、不传邪教宣传内容B.发现邪教反宣品及时清理并上报C.发现邪教人员聚集活动第一时间上报派出所D.主动参与反邪教宣传志愿活动答案：ABCD解析：反邪教宣传是网格平安建设的重要内容，需引导群众自觉抵制邪教，主动参与反邪教斗争。10.阳东区加强网格党建工作，要求网格党小组牵头整合网格内哪些力量开展服务（）A.村（社区）党员、在职报到党员B.物业公司、业主委员会成员C.警务人员、村（居）民代表D.公益组织、志愿服务队伍答案：ABCD解析：网格党建发挥引领作用，整合网格内各类治理资源，构建“党建引领、多方参与”的网格治理格局。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.阳东区网格员可以单独开展安全生产执法检查，对违规经营商户作出罚款处罚。（）答案：×解析：网格员无行政执法权，不得开展执法、处罚类工作，可配合职能部门开展隐患排查、政策宣传。2.网格员在采集人口信息时，对拒绝提供信息的居民可以采取限制出行、停水停电等方式强制采集。（）答案：×解析：信息采集要坚持群众自愿、主动沟通原则，耐心做好政策解释，严禁采取强制手段引发群众反感。3.阳东区网格事件上报坚持“谁上报、谁跟踪”原则，确保事件处置到位。（）答案：√4.网格员发现网格内出现非法传销、非法集资活动线索时，需第一时间向公安机关和市场监管部门上报。（）答案：√5.针对网格内独居老人，网格员要留存老人及家属紧急联系电话，定期走访了解老人生活情况，遇到突发情况及时协助联系家属和医疗机构。（）答案：√6.阳东区网格员可以将工作中掌握的居民家庭情况、联系方式等信息提供给房产中介、培训机构等商业机构获取报酬。（）答案：×解析：严格遵守个人信息保护规定，严禁泄露、出售居民个人信息，违反规定的依法追究责任。7.台风、暴雨等极端天气期间，网格员要24小时保持通讯畅通，服从镇、村（社区）统一调度开展应急处置工作。（）答案：√8.网格员在调解矛盾纠纷时，要坚持公平公正原则，不得偏袒亲友，不得干预群众正常的司法维权渠道。（）答案：√9.阳东区所有网格全部配备网格长、专（兼）职网格员、网格警员、网格调解员、网格督导员“五员”队伍。（）答案：√10.网格员开展工作只需要对上级部门负责，不需要听取网格内居民的意见建议。（）答案：×解析：网格员既要落实上级部署的工作任务，也要主动收集群众诉求，回应群众关切，接受群众监督。四、简答题（共3题，每题10分）1.请结合阳东区基层治理实际，简述网格员日常巡查的重点内容。参考答案：（1）平安建设类：排查网格内矛盾纠纷线索，重点关注邻里、家庭、劳资、征地拆迁等易引发极端事件的纠纷；排查涉诈、涉邪教、涉黄赌毒、涉传销等违法犯罪线索；排查重点特殊人群思想动态和生活状况，落实关爱帮扶措施。（2）安全隐患类：排查消防安全隐患，重点检查飞线充电、消防通道堵塞、违规用气用电、“三合一”场所等问题；汛期、台风期排查地质灾害点、低洼地带、危旧房、水利设施安全隐患；森林防火期排查林缘违规用火隐患；排查道路交通、建筑施工、食品经营等领域安全隐患。（3）民生服务类：走访特殊困难群体，了解群众在医保、社保、救助、就业等方面的诉求，协助开展政策宣传、代办服务；收集群众对公共服务、基础设施建设的意见建议。（4）政策宣传类：结合党委政府中心工作，开展创文、巩卫、乡村振兴、反诈、医保缴费、防灾减灾等政策宣传，引导群众主动参与基层治理。（5）环境治理类：排查网格内环境卫生死角、乱搭乱建、占道经营、污水乱排等问题，督促落实“门前三包”责任，助力人居环境提升。2.阳东区网格员在网格内发现重大安全隐患或突发事件时，应按照什么流程处置？参考答案：（1）第一时间预警：在保障自身安全的前提下，第一时间疏散周边无关群众，设置临时警示标识，避免人员靠近危险区域，防止事态扩大。（2）快速上报：第一时间通过“粤平安”平台或电话向村（社区）“两委”、镇网格化中心及对应职能部门上报事件，明确说明事件发生地点、现场情况、涉及人员、风险等级等关键信息，必要时直接联系公安、消防、医疗、应急等救援力量。（3）现场协同处置：在救援力量到场前，做好现场秩序维护，引导周边群众远离风险区域；救援力量到场后，主动配合开展人员转移、伤员救治、隐患处置等工作，提供网格基础信息支撑。（4）后续跟踪回访：事件处置完成后，及时在系统更新处置情况，到现场核查整改效果，回访周边群众，做好情绪安抚和政策解释，避免引发次生问题，相关资料整理归档存入“一格一档”。（5）宣传引导：结合事件案例在网格内开展安全宣传，提醒群众提高风险防范意识，避免同类事件重复发生。3.请简述阳东区网格员应如何做好网格内群众工作，提升群众满意度？参考答案：（1）当好“信息员”，常态化开展入户走访，主动亮明网格员身份，公开个人联系方式，熟悉网格内每一户居民的家庭情况，做到“人熟、地熟、情况熟”，让群众遇到问题第一时间想到找网格员。（2）当好“服务员”，聚焦群众“急难愁盼”问题，对群众提出的诉求第一时间响应，能当场解决的当场协调解决，不能当场解决的及时上报并跟踪反馈进度，做到“事事有回音、件件有着落”，重点关注独居老人、困境儿童、残疾人等特殊群体，主动上门提供代办、帮扶服务。（3）当好“调解员”，排查化解矛盾纠纷时坚持公平公正，站在群众立场考虑问题，用群众听得懂的语言、易接受的方式沟通协调，把矛盾化解在萌芽状态，避免矛盾升级。（4）当好“宣传员”，用方言、村（社区）宣传栏、网格微信群等群众喜闻乐见的方式宣传政策，及时回应网格群内群众关切，不发布不实信息，主动澄清谣言，传递正能量。（5）当好“监督员”，对网格内的公共设施、环境卫生、安全隐患等问题主动排查，及时协调相关部门整改，主动邀请群众参与网格治理，听取群众对网格工作的意见建议，不断改进工作方法，提升服务质效。五、案例分析题（共2题，每题15分）1.案例：阳东区某镇社区网格员小李在日常巡查时，发现老旧小区一栋居民楼三楼住户窗户冒出浓烟，隐约有明火，楼道内有不少居民准备下楼查看，且该楼居住有12户共30余名居民，其中包括3名行动不便的高龄老人。请问小李应如何处置该事件？参考答案：（1）现场管控与预警：第一时间大声呼喊提醒楼内居民不要盲目靠近起火点，不要乘坐电梯，通过步行楼梯有序疏散到楼下空旷区域，告知居民用湿毛巾捂住口鼻低姿逃生，重点提醒行动不便老人的家属或邻居协助老人转移，严禁群众返回火场取财物。（2）立即上报：第一时间拨打119火警电话，说明起火具体位置、现场火势、有无被困人员等信息，同时电话上报社区“两委”、镇网格化中心和应急办，说明现场情况请求支援。（3）初期处置：在保障自身安全的前提下，查看楼道内灭火器配置情况，若火势较小且未蔓延，可组织楼内年轻居民使用灭火器开展初期扑救，同时切断该楼总电源、关闭燃气管道总阀，避免火势扩大和触电、燃气爆炸风险；若火势较大立即撤离到安全区域，在路口引导消防车进入现场。（4）