2026年福建省社区《网格员》考前自测题及答案

2026年福建省社区《网格员》考前自测题及答案满分100分考试时间120分钟一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2026年福建省规定，城市社区网格原则上按覆盖（）户居民的标准划分，农村网格可结合自然村、村民小组实际适度调整。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-8002.根据《福建省城乡社区网格化服务管理条例》，网格员的招聘由（）级以上人民政府民政部门会同综治、人社部门统一组织，优先聘用本地常住居民、退役军人、有社区工作经验人员。A.县B.市C.省D.乡3.网格员日常走访中，发现独居老人在家摔倒受伤且联系不上亲属，首先应采取的措施是（）。A.第一时间拍照留存现场，等候社区领导指示B.立即拨打120急救电话，同步联系社区居委会、老人近亲属C.直接将老人背起送往附近医院救治D.先返回社区提交相关情况说明，再做后续处置4.福建省流动人口服务管理要求，网格员应当督促流动人口在到达居住地（）日内，通过“闽政通”APP或属地派出所申报居住登记。A.3B.7C.15D.305.下列属于网格员法定职责范围的是（）。A.代居民缴纳水电燃气费B.采集网格内实有人口、实有房屋、实有单位基础信息C.对网格内商户的违规经营行为作出行政处罚D.代替业主委员会选聘物业服务企业6.根据福建省最低生活保障审核确认规定，网格员在协助开展低保入户调查时，入户调查人员应当不少于（）人，调查结果需由调查人员和申请人共同签字确认。A.1B.2C.3D.47.网格员排查发现网格内某餐饮店存在燃气胶管老化、无熄火保护装置的安全隐患，正确的处置流程是（）。A.当场要求商户立即整改，将隐患信息录入网格化服务管理平台，同步报送属地应急管理、市场监管部门B.对商户处以200元罚款，要求3日内整改完毕C.直接没收商户的燃气设备D.记录隐患情况后告知商户自行处理，无需上报8.《福建省未成年人保护条例》规定，网格员发现网格内存在留守儿童监护缺失、遭受家庭暴力的情况，应当第一时间向（）报告，同时联系属地妇联、派出所介入处置。A.县级以上人民政府民政部门B.未成年人所在学校C.社区居委会主任D.未成年人的其他亲属9.福建省社区网格事件实行“分级处置”机制，网格员无法现场处置的一般事件，应当在（）小时内上报社区网格化服务管理站，由社区协调处置。A.1B.2C.4D.810.下列人员中，不属于网格员重点走访关爱对象的是（）。A.82岁独居的低保户王阿姨B.6岁的留守儿童小明C.35岁的肢体二级残疾人李某D.28岁的健康在职居民张某11.根据《福建省突发公共事件总体应急预案》，网格内发生小型火灾、燃气泄漏等突发事件时，网格员第一时间应当（）。A.冲进现场开展抢险救援B.立即疏散周边群众，拨打119、110等应急电话，同步上报社区和应急管理部门C.联系物业到现场处置，自己在旁拍照记录D.先核实事件损失情况再上报12.福建省要求网格员每月走访网格内特殊困难群体不少于（）次，普通居民每季度走访覆盖率达到100%。A.1B.2C.3D.413.网格员协助开展城乡居民基本医疗保险参保宣传时，应当告知福建省2026年城乡居民医保个人缴费标准为每人每年（）元，财政补助标准不低于每人每年640元。A.350B.380C.400D.42014.下列关于网格员信息保密要求的说法，正确的是（）。A.可以将网格内居民的个人信息转发给从事房产中介的亲友B.工作中获取的涉密信息、居民隐私信息不得擅自泄露，离职后需遵守保密规定C.为了方便工作，可以将采集的居民信息存储在个人手机中D.居民询问其他住户的家庭情况时，应当如实告知15.网格内业主与物业公司因物业费缴纳问题发生群体纠纷，网格员到场后首先应当（）。A.直接判定物业公司收费合理，要求业主立即缴费B.安抚双方情绪，疏散聚集人员，了解纠纷核心诉求，引导双方通过合法途径协商解决C.告知业主可以集体拒交物业费D.要求物业公司立即降低物业费标准16.根据福建省城乡社区治理相关规定，网格内设置的网格公示牌不需要公示的内容是（）。A.网格员姓名、联系方式B.网格范围、服务事项清单C.居民家庭收入情况D.监督举报电话17.网格员协助开展残疾人两项补贴申请工作时，应当告知困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴的申请主体是（），向户籍所在地社区居委会提交材料。A.残疾人本人或其监护人、委托代理人B.网格员C.社区居委会主任D.残疾人所在单位18.福建省要求网格员对采集的基础信息做到“三实”，具体是指（）。A.实时、实地、实情B.实有人口、实有房屋、实有单位C.实情、实据、实效D.实地走访、实地核查、实地登记19.网格内某居民反映楼下烧烤店夜间噪音扰民、油烟直排，网格员下列做法错误的是（）。A.到现场核实情况，查看商户是否取得营业执照、食品经营许可证和油烟净化设备B.将居民诉求和核实情况录入网格化平台，报送生态环境、城管部门处置C.告知居民这是城管部门的职责，自己无权处理D.跟进处置进度，及时将结果反馈给反映问题的居民20.根据《福建省网格员绩效考核办法》，下列不属于网格员绩效考核核心指标的是（）。A.基础信息采集准确率B.网格事件处置完成率C.居民满意度D.个人的学历高低二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.福建省网格员的基本职责包括以下哪些内容（）。A.基础信息采集B.民生服务代办C.隐患排查上报D.政策宣传解读E.矛盾纠纷调解2.网格员日常走访中，需要重点采集的实有房屋信息包括（）。A.房屋地址、产权人信息B.房屋使用性质（自住、出租、空置）C.租住人员身份信息、联系方式D.房屋的市场交易价格E.房屋内消防设施配备情况3.根据福建省疫情防控常态化工作要求，网格员需要承担的职责有（）。A.摸排网格内重点地区返闽人员信息，及时上报属地卫健部门B.协助开展疫苗接种宣传、重点人员居家健康监测服务C.对不配合防控措施的人员采取强制隔离措施D.及时向居民宣传官方发布的疫情防控政策和健康知识E.代隔离居民采购生活物资、代办相关事项4.下列属于网格员禁止从事的工作有（）。A.行使行政执法权B.泄露工作中获取的国家秘密、居民个人隐私C.利用职务之便侵占、挪用公共财物D.接受居民赠送的礼品礼金E.协助开展城乡低保资格初审5.网格员在协助开展反电信诈骗宣传时，应当告知居民下列哪些属于常见诈骗类型（）。A.冒充公检法要求转账到“安全账户”B.通知“中奖”要求先缴纳手续费、所得税C.冒充亲友、领导通过微信、QQ借钱D.刷单返利、网络贷款先交“保证金”E.社区通知领取养老补贴需要提供身份证号6.根据《福建省老年人权益保障条例》，网格员对网格内独居、空巢老年人应当提供的服务包括（）。A.定期走访，了解老年人健康状况、生活需求B.对无人赡养的老年人，直接为其申请特困人员救助供养C.协助老年人开展养老服务补贴、高龄津贴申请D.为行动不便的老年人提供代办医保报销、代购药品等服务E.代替老年人保管银行卡、养老金存折7.网格事件上报的“三必报”原则是指（）。A.涉及国家安全、公共安全的隐患事件必报B.涉及居民人身、财产安全的隐患事件必报C.可能引发群体性事件的矛盾纠纷必报D.居民的所有个人诉求必报E.一般邻里纠纷必报8.福建省网格员的招聘条件包括（）。A.年龄在18周岁以上、45周岁以下，特别优秀的可适当放宽B.具有大专及以上文化程度，偏远农村地区可放宽至高中（中专）C.拥护中国共产党领导，遵守国家法律法规，品行端正D.具备正常履行职责的身体条件和沟通协调能力E.必须是中国共产党党员9.网格员开展矛盾纠纷调解工作应当遵循的原则有（）。A.合法合规原则，不得违反法律法规和公序良俗B.自愿平等原则，尊重双方当事人的意愿C.中立公正原则，不得偏袒任何一方D.及时就地原则，尽量将矛盾化解在网格内E.调解优先原则，即使涉及刑事案件也要先调解10.下列关于网格员考核奖惩的说法，正确的有（）。A.连续两年考核优秀的网格员，在社区工作者招聘中可享受加分政策B.考核不合格的网格员，应当予以解聘C.对工作表现突出、群众公认的网格员，可给予通报表扬、物质奖励D.因履职不到位造成重大安全事故的网格员，依法追究相关责任E.网格员考核结果与工资待遇、职级晋升直接挂钩三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格划分后可根据工作需要随意调整，无需报县级网格化服务管理部门备案。（）2.网格员可以根据工作需要，将网格内的相关工作委托给志愿者协助开展，但需对工作质量负责。（）3.福建省要求网格员对上报的网格事件要全程跟踪，处置完成后3个工作日内反馈给诉求人，实现“闭环管理”。（）4.网格内发现无家可归的流浪乞讨人员，网格员应当首先联系民政部门或救助管理站，引导其接受救助。（）5.为了提高工作效率，网格员采集的居民信息可以委托第三方机构进行录入。（）6.网格员在日常工作中遇到威胁、侮辱、殴打等行为时，有权要求公安机关依法处理，相关部门应当维护网格员的合法权益。（）7.福建省规定城市社区网格员的薪酬标准不低于当地上年度城镇非私营单位在岗职工平均工资水平。（）8.网格员发现网格内有非法宗教活动，应当立即制止并上报属地统战、公安部门。（）9.80周岁以上的福建省户籍老年人，均可向社区申请享受高龄津贴，网格员应当协助做好申请材料收集和初审工作。（）10.居民的所有诉求网格员都必须当场解决，否则就是履职不到位。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.你负责的网格内有一位76岁的独居老人王大爷，子女常年在外地工作，最近老人多次打电话向你反映，楼上住户李某家的孩子经常在夜间跑动、玩耍，噪音很大，导致他失眠严重，他多次找李某沟通未果，双方发生过争吵，王大爷表示如果问题再得不到解决，就要去法院起诉李某，甚至要去政府上访。问题：作为网格员，你会如何处置该事件？2.你在日常排查中发现，网格内一家小型超市的消防通道被货物堵塞，灭火器过期，且超市老板在店内违规使用大功率电热炉做饭，存在严重的消防安全隐患。你当场要求老板整改，但老板态度蛮横，认为自己经营多年没有出过事，拒绝整改，还说你多管闲事。问题：作为网格员，你会如何处理该情况？五、实务操作题（共1题，20分）2026年6月，福建省启动城乡低保对象年度复核工作，社区要求你负责所在网格的低保复核入户调查工作。你网格内共有5户低保家庭，其中包括2户重度残疾人家庭、1户单亲母亲带2个未成年子女家庭、1户独居老人家庭、1户因病致贫家庭。问题：请你制定一份详细的入户调查工作方案，明确工作步骤、核查内容、注意事项、后续工作要求。一、单项选择题1.C2.A3.B4.D5.B6.B7.A8.A9.B10.D11.B12.B13.B14.B15.B16.C17.A18.B19.C20.D二、多项选择题1.ABCDE2.ABCE3.ABDE4.ABCD5.ABCD6.ACD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ACDE三、判断题1.×2.√3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.×四、案例分析题第1题参考处置流程：1.安抚情绪，收集信息：第一时间上门看望王大爷，安抚其激动情绪，仔细询问噪音发生的时间段、持续时长、对生活的具体影响，做好相关记录，明确告知会协助解决问题，避免其采取极端行为。2.核实情况，沟通调解：上门走访李某，出示工作证件，说明王大爷的身体状况和诉求，告知《中华人民共和国噪声污染防治法》中关于家庭生活噪声的相关规定，引导李某理解老人的生活需求，建议李某做好孩子的引导，夜间避免剧烈活动，可铺设隔音垫降低噪声影响。3.制定方案，达成共识：若双方分歧较大，可协调社区调解员、民警共同参与调解，共同约定夜间活动的时间边界，明确双方责任。4.跟进回访，长效服务：调解后1周内回访王大爷，了解噪声问题是否改善，同步将处置结果告知王大爷的子女，提醒其多关心老人的生活状态；若调解无效，引导王大爷通过人民调解委员会或法律途径合法维权，协助其申请法律援助。（每步骤2.5分，逻辑清晰、措施合理可酌情给分）第2题参考处置流程：1.固定证据，明确隐患：当场对堵塞的消防通道、过期灭火器、违规使用的电热炉进行拍照、录像留存证据，再次向超市老板宣读《中华人民共和国消防法》中关于经营性场所消防安全的相关规定，明确上述隐患可能引发的火灾风险和法律责任。2.分级上报，依法处置：若老板仍拒绝整改，立即将隐患信息录入网格化服务管理平台，同步报送属地应急管理部门、消防救援机构和派出所，说明隐患情况和老板拒不整改的态度，提请相关部门依法介入处置。3.配合执法，警示教育：相关部门到场执法时，配合做好情况说明、证据提供工作，现场向周边商户、居民宣传消防安全知识，引导大家主动排查整改隐患。4.后续跟进，闭环管理：隐患整改完成后，到现场复核整改情况，将复核结果录入平台，后续将该超市列为重点排查对象，每月至少开展1次消防安全检查，避免隐患反弹。（每步骤2.5分，逻辑清晰、措施合理可酌情给分）五、实务操作题参考方案：一、工作准备（3分）1.提前整理5户低保家庭的原有档案资料，包括家庭人口、收入情况、享受低保的类别和金额、历次复核记录，熟悉每户的基本情况。2.准备好入户调查所需材料：《福建省低保对象复核表》、工作证件、录音笔（征得同意后使用）、相关政策宣传册、签字笔，提前与每户家庭电话预约入户时间，尽量选择居民在家的非工作时段，说明复核目的，避免跑空。二、入户核查核心内容（7分）1.家庭人口信息核查：核对每户的户籍人口、共同生活家庭成员实际居住情况，是否有人员增减（如死亡、户口迁出、新生儿落户、外出务工返家等），重度残疾人家庭需核实残疾证是否在有效期内，是否有康复、就业情况变化。2.家庭收入和财产核查：逐一核实家庭的工资性收入、经营性收入、财产性收入（房租、存款利息等）、转移性收入（养老金、赡养金等），核对家庭存款、房产、车辆等财产情况，确认是否符合低保准入标准：共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准（2026年福建省城市低保标准不低于880元/月·人，农村不低于700元/月·人），且家庭财产状况符合规定。3.实际生活状况核查：查看家