2026年福建省社区《网格员》真题及答案

2026年福建省社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2026年福建省政府工作报告明确，本年度社区网格化服务管理的核心建设目标是：推动全省（）以上社区实现“多网合一”，网格事项响应处置率不低于98%。A.85%B.90%C.95%D.100%答案：C解析：2026年福建省民生保障专项规划明确，本年度全省95%以上城市社区、88%以上行政村要完成“多网合一”整合，网格事项响应处置率刚性要求不低于98%。2.根据《福建省网格化服务管理条例》，网格配置的基本原则是：城市社区原则上按（）户至300户标准划分，农村行政村原则上每村至少设置1个综合网格。A.100B.150C.200D.250答案：B解析：《福建省网格化服务管理条例》第二章第六条规定：城市社区网格按150-300户标准划分，常住人口不足150户的小型社区可合并设置，流动人口密集区域可适当缩小网格规模。3.网格员日常巡查中发现老旧小区楼道存在私拉电线给电动车充电的隐患，按照“小事不出格、大事不出社区”的处置流程，应首先采取的措施是（）。A.直接上报街道应急管理办公室B.现场告知当事人风险，督促当场整改C.联系小区物业强制剪除电线D.在业主群发布通报批评信息答案：B解析：网格隐患处置首接负责制要求，网格员发现一般性隐患首先履行劝导、告知义务，能现场整改的督促现场整改，无法当场整改的再同步报送物业、社区相关岗位。4.福建省推行的“网格e家”信息平台中，网格员上报事件的办结反馈时限要求是：一般民生诉求事项自受理之日起（）个工作日内反馈，复杂事项最长不超过15个工作日。A.3B.5C.7D.10答案：A解析：福建省“网格e家”平台运行规范明确，一般诉求3个工作日反馈办理结果，复杂事项经审批可延长至15个工作日，超期未办结系统自动预警至上级督办岗。5.下列哪类人员不属于网格重点关爱服务对象（）。A.独居空巢老人B.困境儿童C.刚落户的新就业大学生D.重度残疾人答案：C解析：网格重点关爱对象包括独居空巢老人、困境儿童、重度残疾人、低保特困人员、孕产妇、失独家庭等6类群体，新就业大学生属于普通服务对象范畴。6.根据《福建省流动人口服务管理条例》，流动人口应当自到达居住地之日起（）日内，向居住地公安派出所或者网格服务站申报居住登记。A.7B.15C.30D.60答案：A解析：2025年修订的《福建省流动人口服务管理条例》第十三条规定，流动人口到达居住地7日内需申报居住登记，网格员日常巡查需督促未登记人员及时完成信息上报。7.某网格内有居民反映楼下餐饮店夜间油烟扰民，网格员核实情况后，应当对接的行政主管部门是（）。A.市场监督管理部门B.生态环境部门C.城市管理部门D.住房和城乡建设部门答案：C解析：福建省《综合行政执法事项下沉清单》明确，餐饮油烟扰民、占道经营等涉民生市容类问题，由城市管理部门负责执法处置，网格员可通过平台直接转派至城管下沉网格专员。8.网格人口信息采集时，下列做法符合规范的是（）。A.直接入户拍摄居民身份证照片存档B.对不在家的居民，将信息采集表贴在其家门上C.采集的信息仅用于网格服务管理，不得泄露D.要求租户提供房东的全部个人信息答案：C解析：网格信息采集严格遵循“最小必要、安全保密”原则，不得采集与服务无关的信息，所有采集数据仅用于网格化服务管理，严禁泄露、出售或违规提供给第三方。9.2026年福建省推行的“一格三员”网格配置模式，是指每个网格配备1名网格长、1名专职网格员、1名（）。A.社区民警B.下沉机关干部C.志愿网格员D.物业专员答案：C解析：“一格三员”配置标准为：网格长由社区“两委”成员兼任，专职网格员为公开招聘的专职工作人员，志愿网格员从党员、楼道长、居民代表中选聘。10.社区开展最低生活保障资格初审工作，网格员对申请家庭入户调查时，共同居住家庭成员人均收入应低于福建省当年城乡低保标准，2026年福建省城市低保最低标准为每人每月（）元。A.850B.920C.980D.1050答案：B解析：2026年福建省民政厅公布的城乡低保标准：城市低保最低标准为每人每月920元，农村低保最低标准为每人每月780元，经济较发达地市可适当上浮。11.网格员排查发现网格内某独居老人突发心梗昏迷，第一时间应采取的措施是（）。A.联系老人子女告知情况B.拨打120急救电话，同时联系社区值班人员C.立即进屋给老人喂服救心丸D.拍照留存现场后等待家属到场答案：B解析：突发应急事件处置遵循“生命优先”原则，首先拨打急救电话，同步通知社区及家属，在医护人员指导下开展辅助救援，避免盲目施救造成二次伤害。12.根据《福建省城乡社区治理促进条例》，网格员的考核结果应当与薪酬待遇、职级晋升、续聘解聘挂钩，年度考核优秀的网格员，其薪酬上浮比例不低于（）。A.5%B.10%C.15%D.20%答案：B解析：网格员薪酬管理办法明确，年度考核优秀的网格员薪酬上浮不低于10%，连续3年考核优秀的，可优先晋升网格长岗位，或作为社区“两委”换届推荐人选。13.网格内开展反诈宣传工作，下列宣传方式针对性最差的是（）。A.针对中老年群体开展线下案例宣讲B.针对学生群体发送反诈短信提醒C.针对新就业群体在快递柜贴反诈贴纸D.针对独居老人上门讲解养老诈骗套路答案：B解析：学生群体对短信关注度低，反诈宣传应优先采用校园宣讲、短视频推送、班级群通知等方式，短信提醒对该群体触达率不足30%，针对性较差。14.某小区业主因对物业收费标准不满，组织10余名居民准备到街道办事处集体上访，网格员获知信息后首先应当（）。A.直接向区信访局上报情况B.第一时间赶赴现场劝导，同时向社区和街道综治中心报告C.联系派出所到场驱散聚集人员D.告知物业自行处理该矛盾答案：B解析：群体性事件处置要求“早发现、早介入、早上报”，网格员首先要到现场稳控情绪、劝导疏散，同步上报社区及街道综治部门，避免矛盾升级。15.福建省推行的网格事项准入制度，明确要求未纳入《网格服务管理事项清单》的事项，不得要求网格员承担，下列不属于网格法定职责的是（）。A.人口基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.代收居民水电费D.政策法规宣传答案：C解析：《福建省网格服务管理事项清单（2026版）》明确网格员法定职责为信息采集、隐患排查、矛盾化解、政策宣传、民生服务5大类28项，代收水电费属于额外服务事项，不得强制要求网格员承担。16.网格员在疫情常态化防控工作中，需要对中高风险地区入闽人员落实“3天2检”健康监测要求，这里的“3天2检”是指（）。A.3天内完成2次核酸检测，2次检测间隔不少于24小时B.3天内完成2次核酸检测，2次检测间隔不少于12小时C.3天内每天完成1次核酸检测，共2次D.3天内第1天和第3天各完成1次核酸检测答案：A解析：福建省2026年疫情防控操作指南明确，“3天2检”要求入闽人员3天内完成2次核酸检测，2次检测间隔不少于24小时，期间不得参加聚集性活动。17.网格内某夫妻因家庭琐事发生争吵，妻子被打伤，网格员上门调解时，下列做法正确的是（）。A.以“家务事不便干涉”为由直接离开B.对男方进行严厉批评，要求其当场写保证书C.了解受伤情况，必要时协助报警，同时引导双方到社区人民调解委员会调解D.直接将该情况告知双方单位领导答案：C解析：家庭暴力类矛盾处置需遵循“依法依规、保护受害人”原则，首先核实受伤情况，若构成轻微伤以上需协助报警，不构成违法的引导通过人民调解化解，不得随意扩散当事人隐私。18.根据《福建省消防条例》，网格员每（）至少对网格内的“九小场所”开展1次消防安全巡查，重点排查消防通道堵塞、消防器材过期等隐患。A.周B.月C.季度D.半年答案：B解析：福建省消防网格化管理要求，“九小场所”每月至少巡查1次，老旧小区、群租房每季度至少巡查1次，巡查发现的隐患需录入“网格e家”平台跟踪整改。19.某网格内有一名精神障碍患者，其家属告知近期患者情绪不稳定，有暴力倾向，网格员应当第一时间对接的部门是（）。A.民政部门B.卫生健康部门C.公安部门D.残联答案：C解析：肇事肇祸倾向精神障碍患者管控要求，网格员获知风险后第一时间通报辖区派出所，同步联系社区卫生服务中心精防医生，协助家属做好送医或管控工作。20.2026年福建省要求所有网格实现“七有”标准化建设，下列不属于“七有”标准的是（）。A.有固定办公场所B.有统一标识标牌C.有专用服务车辆D.有信息化工作终端答案：C解析：网格标准化“七有”标准为：有固定办公场所、有统一标识标牌、有信息化工作终端、有基本办公设备、有服务联系卡、有工作台账、有便民服务包，专用服务车辆不属于标配范畴。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.网格员的日常信息采集工作中，需要采集的基础信息包括（）。A.人口信息B.房屋信息C.单位场所信息D.重点群体信息答案：ABCD解析：网格基础信息采集涵盖“人、房、事、物、组织”五大类，具体包括人口基础信息、房屋租赁及产权信息、辖区单位及经营场所信息、重点关爱及管控群体信息4类核心内容。2.根据《福建省网格员管理办法》，网格员有下列哪些情形的，应当予以解聘（）。A.连续2年年度考核不合格的B.泄露网格采集的居民隐私信息，造成严重后果的C.利用网格员身份谋取不正当利益的D.连续15天无正当理由不参加网格工作的答案：ABCD解析：《福建省网格员管理办法》第二十七条明确，出现上述4类情形之一的，由街道（乡镇）网格化服务管理中心解除聘用合同，涉及违法的移交司法机关处理。3.网格内矛盾纠纷排查化解应遵循的原则包括（）。A.依法依规B.公平公正C.便民高效D.尊重当事人意愿答案：ABCD解析：网格矛盾化解四大原则为：依法依规原则，不得违反法律法规及政策要求；公平公正原则，不偏袒任何一方；便民高效原则，尽量在网格内快速化解；自愿原则，不得强制当事人接受调解结果。4.福建省“网格e家”信息平台的功能模块包括（）。A.事件上报流转B.基础信息采集C.居民诉求响应D.考核统计分析答案：ABCD解析：“网格e家”平台涵盖四大核心模块：信息采集模块支持人口、房屋等数据批量录入；事件流转模块实现事件上报、转派、办结、反馈全流程跟踪；诉求响应模块对接12345平台，接收居民线上诉求；考核模块自动统计网格员工作量、事件办结率等指标。5.下列属于网格员需要定期上门探访的重点关爱对象有（）。A.80岁以上独居老人B.留守困境儿童C.低保特困人员D.重度残疾人答案：ABCD解析：重点关爱对象探访要求：80岁以上独居老人每周至少探访1次，困境儿童、重度残疾人、低保特困人员每两周至少探访1次，特殊天气、节假日增加探访频次。6.网格员开展政策宣传工作的主要方式包括（）。A.上门入户宣讲B.网格业主群推送C.小区公告栏张贴D.组织线下宣讲会答案：ABCD解析：网格政策宣传采用“线上+线下”结合方式，线上通过业主群、短视频平台推送政策解读，线下通过上门宣讲、公告栏张贴、主题宣讲会等方式实现全覆盖，针对老年群体采用“一对一”讲解。7.网格内排查出的下列隐患中，属于需要立即上报的重大安全隐患的有（）。A.老旧小区外墙脱落B.烟花爆竹非法储存点C.群租房消防通道堵塞D.楼道内堆放少量杂物答案：ABC解析：重大安全隐患判定标准：可能造成人员伤亡或重大财产损失的风险，外墙脱落可能砸伤行人、非法存储烟花爆竹可能引发爆炸、群租房消防通道堵塞可能导致火灾时人员无法逃生，均属于立即上报的重大隐患，楼道堆放少量杂物属于一般性隐患，可督促当场整改。8.根据《福建省居民委员会组织法实施办法》，网格员协助开展居民自治工作的内容包括（）。A.组织居民参与社区议事协商B.收集居民对社区工作的意见建议C.协助开展社区居委会换届选举D.代行居民委员会的法定职责答案：ABC解析：网格员是社区治理的辅助力量，协助居委会开展议事协商、意见收集、换届选举等工作，但不得代行居委会法定职责，居委会的法定职责由选举产生的居委会成员履行。9.2026年福建省推行的“多网合一”整合工作，要求整合的网格包括（）。A.民政网格B.综治网格C.消防网格D.城管网格答案：ABCD解析：“多网合一”要求将原先各部门分别设置的民政、综治、消防、城管、卫健、应急等各类专业网格，统一整合为一个综合网格，实现“一网统管”，避免重复巡查、重复采集信息。10.网格员在工作中需要遵守的保密规定包括（）。A.不得泄露采集的居民身份证号、联系方式等个人信息B.不得泄露重点管控人员的相关信息C.不得在非工作设备上存储网格工作数据D.不得向无关人员透露尚未公开的突发事件处置信息答案：ABCD解析：网格工作保密规定涵盖4个方面：个人信息保密、重点群体信息保密、工作数据保密、应急事件信息保密，违反规定造成严重后果的，依法追究相关责任。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以根据工作需要，自行决定将网格服务管理事项委托给小区物业工作人员办理。（）答案：×解析：网格员的法定职责不得自行委托，确需协助的，需经社区网格化服务管理中心审批同意，且网格员对委托事项的办理结果负责。2.对网格内居民反映的不属于网格员职责范围内的诉求，网格员可以直接拒绝受理。（）答案：×解析：网格诉求实行“首接负责制”，对不属于职责范围的诉求，网格员要告知居民对应的责任部门，或者通过“网格e家”平台转派给相关部门，不得直接拒绝。3.2026年福建省要求网格员的群众知晓率不低于90%，群众满意度不低于85%。（）答案：√解析：福建省网格化服务管理考核指标明确，网格员群众知晓率≥90%，服务满意度≥85%，两项指标未达标的，年度考核不得评为优秀。4.网格员发现网格内有未取得营业执照经营的小卖部，应当直接对其进行罚款处罚。（）答案：×解析：网格员没有行政执法权，发现无证经营行为应当上报市场监督管理部门，由执法人员依法处置。5.困难群众申请临时救助，网格员协助其提交申请材料后，无需再跟踪办理进度。（）答案：×解析：网格员对协助办理的民生事项要全程跟踪，及时将办理结果告知申请人，做到“件件有回音”。6.网格内发生重大刑事案件，网格员应当第一时间进入现场保护证据，同时向公安机关报告。（）答案：×解析：刑事案件现场应当由公安机关进行保护，网格员不得擅自进入现场，避免破坏证据，只需在现场外围拉起警戒线，疏散无关人员，等待民警到场。7.福建省鼓励网格员参与社会工作者职业资格考试，取得初级社工证的网格员每月给予不低于100元的岗位补贴。（）答案：√解析：福建省网格员队伍专业化建设要求，取得初级社工证的每月补贴不低于100元，中级社工证不低于200元，高级社工证不低于300元，补贴纳入网格员薪酬体系。8.网格内的出租屋信息采集，只需要采集承租人的信息，不需要采集房东的信息。（）答案：×解析：出租屋信息采集实行“双登记”，既要采集承租人的居住信息，也要采集房东的姓名、联系方式、产权信息，落实出租屋安全管理房东主体责任。9.网格员开展日常巡查的频次要求是：城市社区网格每天至少巡查1次，农村网格每周至少巡查3次。（）答案：√解析：网格巡查频次标准：城市社区每日巡查不少于1次，重点区域每日巡查不少于2次；农村网格每周巡查不少于3次，重点村落每周巡查不少于5次。10.居民通过“网格e家”小程序提交的诉求，网格员应当在2小时内响应。（）答案：√解析：线上诉求响应时限要求，工作时间内居民提交的诉求2小时内响应，非工作时间12小时内响应，响应率纳入网格员绩效考核。四、简答题（共2题，每题8分，共16分）1.请简述福建省网格员的主要工作职责。参考答案：福建省网格员核心职责分为5大类28项，具体为：（1）基础信息采集：负责网格内人口、房屋、单位、场所、重点群体等基础信息的采集、更新、核验，确保信息准确率达到98%以上；（2）隐患排查巡查：每日开展网格巡查，排查消防安全、公共安全、安全生产、社会治安等各类隐患，发现问题及时录入平台并跟踪整改；（3）矛盾纠纷化解：排查网格内婚姻家庭、邻里关系、物业纠纷等各类矛盾，能当场调解的当场调解，无法调解的及时上报社区人民调解委员会，做到“小事不出格、矛盾不上交”；（4）民生服务代办：协助居民办理低保、特困、临时救助、养老认证、居住登记等民生事项，为重点关爱对象提供上门代办服务，每年至少为网格内居民办实事20件以上；（5）政策宣传引导：宣传党的路线方针政策、法律法规及各类民生保障政策，及时传达社区各项通知要求，引导居民参与社区自治，每年组织网格政策宣传活动不少于12次。2.网格员巡查发现网格内某老旧小区3楼外墙有脱落风险，楼下就是小区主干道，经常有居民通行，请问你作为网格员应当如何处置？参考答案：（1）第一时间在隐患区域设置警示标识，拉设警戒带，安排专人在现场值守，引导居民绕行，避免发生坠物伤人事件；（2）立即将隐患情况通过“网格e家”平台上报社区及街道城市建设办公室，同步告知小区物业或业委会，说明隐患风险等级；（3）联系专业房屋安全鉴定机构到场评估脱落风险，若属于立即脱落的重大隐患，协调施工单位到场应急排险，拆除松动的外墙层；（4）及时告知小区居民隐患情况及处置进展，安抚居民情绪，引导居民配合临时管控措施；（5）若该小区没有物业且未缴纳房屋维修基金，协助社区申请老旧小区改造专项维修资金，推动外墙整体修缮，跟踪整改进度，整改完成后核销平台隐患台账；（6）事后对网