2026年阜阳市颍泉区网格员考试试题及答案

2026年阜阳市颍泉区网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2025年阜阳市颍泉区常住人口约为（）万人A.62B.75C.83D.91答案：C解析：根据第七次全国人口普查修订及2025年颍泉区人口统计公报，颍泉区常住人口约为83.1万人，因此选C。2.网格员的核心职责是（）A.仅负责社区卫生检查B.采集基础信息、联络服务群众、排查矛盾隐患C.代替行政执法部门开展处罚D.只处理居民信访投诉答案：B解析：根据《安徽省城乡社区网格化服务管理规范》，网格员核心职责为基础信息采集、群众联络服务、矛盾隐患排查、政策宣传引导等，不具备行政执法处罚权限，因此选B。3.颍泉区的区政府驻地是（）街道A.颍州B.泉颍C.中市D.周棚答案：C解析：颍泉区人民政府驻地为中市街道，因此选C。4.我国《社区治理促进法（草案）》明确，社区网格化服务管理应当坚持的核心原则是（）A.党委领导、为民服务B.效率优先、利益导向C.属地管理、部门包办D.自我管理、自由发展答案：A解析：我国社区治理相关法规明确，网格化服务管理坚持党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑，核心原则为党委领导、为民服务，因此选A。5.颍泉区境内主要流经的河流是（）A.淮河、颍河B.颍河、泉河C.泉河、涡河D.淮河、泉河答案：B解析：颍泉区因颍河、泉河贯穿全境得名，境内主要河流为颍河、泉河，因此选B。6.排查涉矛盾纠纷时，网格员应当首先做到（）A.直接判定责任方B.隔离冲突双方、记录详细信息、上报属地综治中心C.自行做出调解处理决定D.要求双方直接到法院起诉答案：B解析：网格员不具备纠纷裁决权限，排查矛盾纠纷时应当第一时间稳控现场、记录完整信息，上报属地街道综治中心分类处置，因此选B。7.2025年颍泉区推进的“一老一小”服务工程中，要求每个城市网格覆盖率达到（）A.85%B.90%C.95%D.100%答案：D解析：根据《颍泉区2025-2026年“一老一小”服务体系建设实施方案》，要求城市社区网格老年助餐、婴幼儿照护服务信息摸排覆盖率达到100%，因此选D。8.针对社区矫正对象的日常走访，网格员应当至少（）开展一次A.每周B.每月C.每季度D.每半年答案：B解析：根据安徽省社区矫正网格化管理要求，网格员对管辖范围内社区矫正对象每月至少走访1次，记录动态信息，因此选B。9.颍泉区下辖乡镇街道不包括以下哪一个（）A.伍明镇B.宁老庄镇C.口孜镇D.闻集镇答案：C解析：颍泉区下辖2街道4镇：中市街道、周棚街道、伍明镇、宁老庄镇、闻集镇、行流镇，口孜镇属于颍东区，因此选C。10.居民住宅小区突发火灾隐患，网格员到场后第一步应当（）A.拨打119报警、疏散周边群众B.组织人员进入火场抢救财产C.查找火灾责任人D.等待物业到场处理答案：A解析：突发安全事件时，网格员应当第一时间报警、疏散群众，保障人员生命安全，不得擅自进入危险区域，因此选A。11.安徽省统一的网格化服务管理信息系统名称是（）A.皖事通·网格通B.平安安徽网格化服务管理信息系统C.安徽社区网格云平台D.综治阜阳网格系统答案：B解析：安徽省统一使用的网格化管理系统为平安安徽网格化服务管理信息系统，网格员通过“网格通”APP录入信息，因此选B。12.颍泉区2026年城乡居民基本养老保险个人缴费最低档次为每人每年（）元A.200B.300C.400D.500答案：A解析：根据安徽省2026年城乡居民养老保险缴费政策调整，最低缴费档次仍为200元/年，因此选A。13.网格员发现辖区内非法传销窝点后，应当第一时间上报给（）A.属地市场监管部门和公安机关B.社区居委会C.街道办事处D.颍泉区人民政府答案：A解析：非法传销属于违法行为，发现后应当第一时间联动市场监管部门和公安机关处置，同步上报属地综治中心，因此选A。14.全国统一的政务服务便民热线电话是（）A.12315B.12345C.12306D.110答案：B15.颍泉区推进“党建+网格”服务模式，要求每个基础网格至少有（）名党员网格员A.1B.2C.3D.4答案：A解析：根据《颍泉区“党建引领网格治理”实施细则》，每个基础网格至少配备1名党员网格员，负责政策宣传、联系群众，因此选A。16.下列不属于网格员需要采集的基础信息是（）A.辖区常住人口户籍信息B.辖区商户经营许可信息C.居民个人银行存款明细D.出租屋租住人员信息答案：C解析：网格员采集信息应当符合隐私保护规定，不得采集与服务管理无关的居民个人隐私信息，因此选C。17.针对极端暴雨天气，网格员排查老旧小区危房时，首要工作是（）A.统计房屋受损面积B.拍照留存上报C.转移危险区域居住群众D.联系维修单位答案：C解析：极端天气下隐患处置优先保障人员生命安全，因此首要工作是转移危险区域群众，因此选C。18.阜阳市颍泉区创建全国文明城市的攻坚年是（）A.2024年B.2025年C.2026年D.2027年答案：C解析：根据阜阳市文明城市创建三年行动计划（2024-2026），颍泉区2026年为创城攻坚收官年，因此选C。19.调解员对邻里纠纷进行调解后，应当制作（）A.调解协议书B.行政处罚决定书C.法院判决书D.信访答复意见书答案：A20.网格员在工作中收受服务对象礼品，违反了哪项工作纪律（）A.政治纪律B.廉洁纪律C.组织纪律D.群众纪律答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.根据颍泉区网格化服务管理规定，网格员的工作考核主要包含哪些内容（）A.基础信息采集准确率B.隐患排查上报及时率C.群众满意度D.政策宣传覆盖率答案：ABCD解析：颍泉区网格员考核体系涵盖信息采集、隐患处置、宣传服务、群众评价四个核心维度，四项均属于考核内容。2.颍泉区目前划分网格类型包含以下哪几类（）A.城乡社区基础网格B.专属网格（园区、商圈、学校）C.行业网格（市场监管、治安）D.虚拟网格（网络社群）答案：AB解析：颍泉区网格划分为基础网格和专属网格两类，其中基础网格按村居村民小组、居民小区划分，专属网格覆盖机关企事业单位、产业园区、大型商圈等，因此选AB。3.网格员排查安全隐患时，需要重点关注的场所包括（）A.辖区内九小场所B.老旧小区电动车充电区域C.学校、幼儿园周边D.危化品经营储存场所答案：ABCD解析：以上四类场所均属于安全生产高风险区域，是网格员日常隐患排查的重点范围。4.下列属于网格员可以提供代办服务的事项有（）A.协助高龄老人申请高龄津贴B.代开个体工商户增值税发票C.协助残疾人申请残疾证评定D.帮助失业居民登记就业需求答案：ACD解析：代开增值税发票属于税务部门专属业务，网格员不具备代办权限，其余三项均属于网格员便民代办服务范围。5.关于颍泉区防止返贫监测帮扶网格化工作，网格员的职责包括（）A.每月走访监测户B.排查摸排返贫致贫风险线索C.协助落实帮扶政策D.代替监测户填写申报材料答案：ABC解析：网格员可以协助指导监测户填写申报材料，但不得代替填报，因此D错误，选ABC。6.网格员处理群众诉求的正确流程包括（）A.登记诉求内容B.分类处置：能解决的当场协调解决，不能解决的上报综治中心C.跟踪办理进度D.反馈群众办理结果答案：ABCD7.下列属于疫情防控常态化下网格员工作内容的有（）A.摸排返乡人员信息B.宣传新冠疫苗接种政策C.密接人员隔离管控D.协助开展重点场所消杀答案：ABD解析：密接人员隔离管控由疾控部门和公安机关执行，网格员负责协助信息摸排，不直接承担隔离管控职责，因此选ABD。8.按照《信访工作条例》，网格员发现群众集体上访苗头应当（）A.及时上报属地党委政府和综治中心B.做好情绪疏导，劝返上访群众C.隐瞒不报，避免担责D.了解诉求，梳理信息，协助化解矛盾答案：ABD解析：发现集体上访苗头必须及时上报，不得隐瞒，因此C错误，选ABD。9.颍泉区2026年民生实事项目中，涉及网格服务的包括（）A.老旧小区改造B.老年助餐点建设C.农村饮水安全提升D.社区全民健身设施添置答案：ABCD解析：以上四项均为2026年颍泉区民生实事，网格员需要配合开展需求摸排、选址意见收集、施工协调等工作，均属于网格服务内容。10.网格员在工作中应当保护居民信息安全，不得有下列行为（）A.泄露居民个人隐私信息B.将采集的居民信息出售给第三方C.因工作需要将信息提供给综治部门D.私自存储居民敏感信息答案：ABD解析：因工作需要向综治等职能部门提供采集信息属于合法工作行为，C不属于违规行为，因此选ABD。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.颍泉区位于阜阳市中心区域，是阜阳市委、市政府所在地。（）答案：√2.网格员不属于基层服务管理人员，不需要遵守工作纪律。（）答案：×解析：网格员是基层网格化服务管理的一线工作人员，必须遵守各项工作纪律，接受街道和社区的管理考核。3.对于网格内的消防安全隐患，网格员发现后应当及时上报，督促整改。（）答案：√4.出租屋房主不需要向网格员报备租住人员信息，网格员无权过问。（）答案：×解析：根据安徽省流动人口管理规定，出租屋房主应当向网格员报备租住人员信息，网格员有采集流动人口信息的职责。5.颍泉区闻集镇是皖北地区重要的西瓜种植基地，享有“中国西瓜之乡”的美誉。（）答案：√6.网格员接到群众诉求后，超出职责范围的事项可以不予理会。（）答案：×解析：网格员对超出职责范围的诉求应当及时上报流转，跟踪进度反馈群众，不得置之不理。7.“枫桥经验”的核心是“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，网格员工作应当践行这一原则。（）答案：√8.2026年颍泉区城乡居民医疗保险个人缴费标准为每人每年380元。（）答案：×解析：2026年安徽省城乡居民医疗保险个人缴费标准调整为每人每年420元，因此错误。9.网格员开展政策宣传，应当优先用群众听得懂的本土语言，避免生硬套话。（）答案：√10.对刑满释放人员，网格员不需要开展跟进帮扶，由其自行生活即可。（）答案：×解析：网格员应当对辖区内刑满释放人员开展定期走访，协助落实安置帮扶政策，帮助其融入社会。四、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）1.你是颍泉区中市街道一个老旧小区基础网格的网格员，辖区内有6栋老旧居民楼，常住居民1200余人，其中60岁以上老年人占比超过35%，多数老年人不会使用智能手机，小区没有安装电梯，老年人出行不便，近期你接到多位老人反映，希望解决下楼买菜难、就餐难的问题，同时小区电动车飞线充电问题突出，多次出现短路打火险情，还有居民反映1号楼楼下垃圾桶不足，垃圾清运不及时，异味严重影响生活。请结合网格员职责，谈谈你开展工作的具体步骤。参考答案：（1）信息核实与采集：逐户走访反映诉求的老年居民，详细记录诉求内容，对全网格老年人口就餐需求、飞线充电点位、垃圾桶布设情况进行全面摸排统计，形成完整台账，录入平安安徽网格化服务管理信息系统。（5分）（2）分类处置诉求：①针对老年人就餐难问题，整理需求信息上报街道民政办和社区居委会，对接颍泉区老年助餐服务项目，协助申请在小区设置老年助餐点，同时协助有需求的老人预约助餐、配送到户，宣传高龄老人助餐补贴政策；针对老年人出行难问题，协助符合条件的单元楼申请老旧小区加装电梯政策，全程帮助居民收集同意意见、准备申报材料，对接住建部门推进审批。（5分）②针对电动车飞线充电隐患：对所有飞线充电点位进行拍照登记，逐一联系业主开展安全宣传，督促当场整改；同步上报街道应急办和消防救援机构，协调相关部门在小区划定公共区域，增设集中充电棚和充电桩，建立日常巡查机制，每周排查一次充电隐患，防止问题反弹。（5分）③针对垃圾桶不足、清运不及时问题：对接街道城管执法中队和环卫部门，根据小区居民分布增设垃圾桶点位，协调优化清运频次，要求高温天气每日清运至少2次，建立居民诉求反馈群，及时跟进清运情况。（3分）（3）诉求反馈与跟踪：将所有诉求的处置进度和结果逐一反馈给反映问题的居民，后续定期回访，跟进问题整改效果，收集新的诉求，形成闭环处理。（2分）2.你是颍泉区伍明镇农村网格的网格员，你在日常走访中发现，辖