2026年阜阳市颍泉区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

2026年阜阳市颍泉区网格员招聘笔试练习题库(含答案)第一部分公共基础知识（练习题）单选题1.2025年安徽省人民政府印发的《基层治理能力提升三年行动计划》中明确提出，到2026年末，阜阳市颍泉区每个网格至少配备（）名专职网格员。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：根据安徽省基层治理部署及颍泉区网格划分实际，明确每个基础网格配备1名专职网格员，统筹网格内各项服务管理工作。2.阜阳市颍泉区的区人民政府驻地位于下列哪个街道？（）A.颍州街道B.泉颍街道C.中市街道D.周棚街道答案：C解析：颍泉区成立于1996年，区人民政府驻地为中市街道，是全区政治、经济、文化中心。3.网格化服务管理的核心是？（）A.精细划分网格B.整合资源下沉服务C.完成上级考核任务D.统计人口信息答案：B解析：网格化管理的核心是推动治理资源下沉到网格，实现小事不出格、大事不出镇，为群众提供精准化精细化服务。4.根据《中国共产党基层组织工作条例》，城市社区网格党组织隶属于（）领导。A.街道党工委B.社区党组织C.区民政局D.区委组织部答案：B解析：网格党支部（党小组）接受社区党组织统一领导，是党在城市基层网格的战斗堡垒。5.我国基层群众自治制度不包括下列哪项？（）A.农村村民自治B.城市居民自治C.企事业单位职工代表大会D.社区物业管理自治答案：D解析：我国基层群众自治制度包括农村村民自治、城市居民自治、企事业单位职工代表大会制度三类。6.2026年颍泉区推进的“十分钟便民服务圈”建设中，要求网格员协助办理的高频便民事项不包括（）。A.高龄津贴申报B.居住证换领C.企业上市辅导D.残疾人护理补贴申请答案：C解析：网格员承担基层便民服务代办事项，企业上市辅导属于政务服务中企业服务范畴，不在网格员代办范围内。7.遇到网格内居民发生矛盾纠纷，网格员正确的处置流程是？（）A.直接上报街道，等待工作人员处理B.第一时间现场调解，调解不成再按层级上报C.偏袒居住时间较长的居民D.告知居民去法院起诉，自己不介入答案：B解析：网格员作为矛盾纠纷第一排查人、第一调解人，应当先开展现场调解，调解不成功再逐级上报，推动矛盾化解在网格。8.颍泉区境内流经的主要河流不包括？（）A.淮河B.颍河C.泉河D.茨河答案：A解析：颍泉区因颍河、泉河穿境而过得名，境内主要河流为颍河、泉河、茨河，淮河不流经颍泉区境内。9.网格员采集网格内实有人口信息时，下列哪项不属于必采信息？（）A.户籍地址B.现居住地址C.宗教信仰D.联系方式答案：C解析：实有人口信息采集的必采项为身份信息、居住地址、联系方式、从业状况等，宗教信仰属于个人隐私，非特殊工作需求无需强制采集。10.根据《信访工作条例》，网格内应做到信访隐患排查频次至少为（）。A.每周一次B.每月一次C.每季度一次D.每年一次答案：A解析：按照颍泉区信访工作网格化要求，网格员每周至少开展一次信访隐患排查，建立排查台账，及时上报苗头性问题。多选题1.阜阳市颍泉区下辖的街道办事处包括下列哪些？（）A.中市街道B.周棚街道C.颍泉街道D.程集镇答案：ABC解析：颍泉区现辖2个镇（闻集镇、行流镇）、4个街道（中市街道、周棚街道、颍泉街道、宁老庄镇已调整为街道？不对，最新行政区划：颍泉区辖中市、颍泉、周棚3个街道办事处，闻集、行流、宁老庄3个镇，所以正确选项为ABC，程集镇属于颍州区，D错误。答案：ABC2.网格员的主要工作职责包括下列哪些？（）A.基础信息采集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷调解D.便民服务代办E.安全隐患排查答案：ABCDE解析：颍泉区专职网格员“九大职责”明确涵盖以上五项内容，此外还包括特殊人群帮扶、公共服务协管等工作。3.网格内安全隐患排查范围包括下列哪些？（）A.住宅小区消防通道占用B.沿街商铺燃气安全C.老旧房屋墙体开裂D.夏季儿童溺水风险点防控答案：ABCD解析：网格员需要对网格内各类安全风险点进行常态化排查，以上四类均属于日常排查必查内容。4.下列关于颍泉区网格化管理的表述正确的有？（）A.颍泉区全区分基础网格和专属网格两类B.基础网格按居住小区、村民小组划分C.专属网格包括工业园区、商圈市场、机关企事业单位D.所有网格统一纳入颍泉区社会治理一体化平台管理答案：ABCD解析：颍泉区2024年完成网格优化调整，划分基础网格326个、专属网格47个，全部纳入区社会治理指挥中心一体化平台管理，划分标准符合上述表述。5.网格员协助开展新冠肺炎疫情防控等公共卫生事件处置时，需要完成的工作包括？（）A.排查管控外来人员信息B.通知居民开展核酸检测C.协助做好特殊群体生活物资保障D.对密接人员进行强制隔离答案：ABC解析：强制隔离属于公安机关、卫生防疫部门的执法权限，网格员无执法权，仅协助做好相关服务工作，D错误。第二部分社区网格专业知识（练习题）单选题1.颍泉区社会治理一体化平台要求网格员每日签到、上报事件的时限要求是？（）A.每日至少签到1次，每周至少上报有效事件2条B.每日至少签到1次，每月至少上报有效事件10条C.每周签到2次，每月上报有效事件5条D.无需每日签到，每季度上报即可答案：A解析：根据颍泉区网格员考核管理办法，专职网格员每日必须到网格开展工作签到，每周至少上报2条有效事件信息，保障网格巡查频次。2.针对网格内的社区矫正人员，网格员不需要开展下列哪项工作？（）A.日常走访，掌握活动轨迹B.协助开展思想教育C.协助司法所掌握日常表现D.限制其外出活动答案：D解析：限制社区矫正人员外出属于执法权限，由司法行政机关行使，网格员仅协助开展走访、信息上报等工作。3.居民通过“颍泉网格通”小程序反映的问题，网格员需要在多长时间内响应处置？（）A.1小时内B.24小时内C.3个工作日内D.7个工作日内答案：B解析：颍泉区“网格通”事件处置机制明确，网格员收到群众诉求后需在24小时内响应，一般问题7个工作日内办结，复杂问题及时上报并反馈进展。4.下列哪种事件属于网格员需要立即上报的重大突发事件？（）A.两户居民因装修噪音发生口角B.小区健身器材损坏C.辖区内发生山体滑坡（不对，颍泉区是平原，换：辖区河道发生决堤风险）D.居民快递丢失答案：C解析：重大安全突发事件、群体性事件等需要网格员第一时间上报街道指挥中心，启动应急处置流程，其余属于一般事件可当场处置或协调解决。5.高龄津贴申请代办中，要求满足的年龄条件是颍泉区户籍，年满（）周岁。A.70B.75C.80D.85答案：C解析：安徽省高龄津贴政策规定，年满80周岁的户籍老人可享受高龄津贴，网格员可协助符合条件的老人提交申请材料。多选题1.网格员在巡查过程中发现网格内餐饮店违规向直排污水到管网外，正确的处置方式有？（）A.现场拍照录像固定证据B.通过网格平台上报给区生态环境局、城管执法局C.直接对餐饮店作出罚款处罚D.跟进处置进度，向餐饮店经营者反馈处理结果答案：ABD解析：网格员无行政处罚权，不能直接对经营主体作出处罚，仅承担信息采集、上报、跟进反馈职责，C错误。2.颍泉区对网格员考核的主要指标包括？（）A.网格巡查签到频次B.事件上报数量、质量C.群众满意度D.信息采集准确率答案：ABCD解析：颍泉区专职网格员考核分为日常考核和年度考核，核心指标涵盖上述四项，考核结果与绩效工资直接挂钩。3.针对网格内的特殊困难群体，网格员需要重点关注的对象包括？（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.最低生活保障对象E.失能半失能老人答案：ABCDE解析：特殊困难群体帮扶是网格员的核心职责之一，以上五类均为网格常态化走访帮扶的重点对象。4.下列属于网格员政策宣传范围的有？（）A.颍泉区城乡居民医保缴费政策B.民法典婚姻家庭编相关规定C.反电信网络诈骗知识D.禁止秸秆焚烧相关规定答案：ABCD解析：网格员需要结合上级工作部署，面向网格居民开展各类政策法规、安全知识宣传，以上均属于常规宣传内容。5.网格员处理网格内物业管理纠纷时，正确的做法有？（）A.倾听双方诉求，了解纠纷原因B.组织业主、物业、社区开展三方调解C.煽动业主围堵物业公司维权D.调解不成的，引导居民通过合法途径解决并上报社区答案：ABD解析：网格员要依法依规化解矛盾，不得煽动非法维权活动，C错误。判断题1.网格员发现网格内有传销活动线索，应当立即向市场监管部门和公安机关上报。（）答案：正确解析：传销属于违法犯罪活动，网格员发现线索后需第一时间上报职能部门处置。2.颍泉区专属网格的网格员由所属单位工作人员兼任，不需要纳入全区统一考核。（）答案：错误解析：所有网格的专兼职网格员均纳入颍泉区社会治理一体化平台统一管理、统一考核，只是考核标准根据岗位性质适当调整。3.网格员对于采集到的居民个人信息，可以随意透露给第三方用于商业推广。（）答案：错误解析：网格员应当严格保密居民个人信息，不得泄露、出售或者非法向他人提供。4.对于已经上报的网格事件，网格员不需要跟进处置进度，等待职能部门处理即可。（）答案：错误解析：网格员负责事件的全流程跟踪，需要及时向群众反馈处置进展，做好沟通协调工作。5.城乡居民养老保险参保缴费可以由网格员协助在“皖事通”APP线上代办。（）答案：正确解析：颍泉区推进“代办服务进网格”，网格员可以协助老年人、残疾人等群体办理社保缴费、医保报销等高频线上事项。第三部分实务案例分析题（练习题）1.案例：你是颍泉区中市街道一个老旧小区网格的专职网格员，你在巡查中发现，该小区3号楼一单元楼道内堆满了居民堆放的旧家具、纸箱等杂物，部分杂物已经挡住了消防栓，小区多位居民向你反映，这个问题已经存在半年了，找过物业好几次都没解决，担心发生火灾影响逃生，要求尽快处理。问题：请问你作为网格员，应该按照什么流程处置该问题？参考答案：（1）第一时间到达现场，对杂物堆放情况进行拍照、录像固定证据，登记杂物堆放的具体位置、涉及住户信息，做好现场信息采集；（2）入户与堆放杂物的居民沟通，宣传消防法律法规以及颍泉区消防安全专项整治要求，告知其堵塞消防通道的安全风险，劝导居民自行清理杂物；（3）对于居民不配合清理的情况，联系社区居委会、小区物业、消防网格员开展联合劝导，协调物业提供清理工具和堆放点，帮助居民清理；（4）如果多次劝导仍不配合，将该问题通过颍泉区社会治理网格平台上报给区消防救援大队、街道城管执法中队，跟进职能部门处置进度；（5）清理完成后，回访反映问题的居民，做好满意度记录，将该楼道纳入日常巡查重点，防止问题反弹；（6）借此机会在网格内开展楼道消防安全宣传，引导居民自觉保持消防通道畅通，提升居民安全意识。2.案例：你是颍泉区闻集镇某行政村网格的网格员，摸排流动人口时发现，网格内有一对来自外地的夫妻，带着两个孩子租住村内房屋务农，夫妻二人忙于打工，一直没有给两个孩子登记入学信息，马上到了入学年龄，夫妻二人不了解颍泉区随迁子女入学政策，不知道怎么办理入学手续。问题：请问你作为该网格的网格员，应该怎么处理？参考答案：（1）首先采集夫妻二人和两个孩子的身份信息、居住信息，登记造册录入网格信息系统，核实其是否符合颍泉区随迁子女入学的基本条件（满半年居住证明、社保缴纳或务农经营证明）；（2）向夫妻二人宣传颍泉区随迁子女入学的最新政策，告知需要准备的材料（居住证明、户口本、预防接种证明、务工证明等）；（3）协助夫妻二人准备相关申请材料，帮助他们通过颍泉区教育局入学登记平台线上提交申请，或者陪同到镇便民服务中心办理线下登记；（4）跟进入学审批进度，及时将结果反馈给夫妻二人，协调解决入学过程中遇到的其他问题；（5）将该家庭纳入网格重点关注对象，后续跟进孩子入学后的相关服务，协助对接学校，帮助孩子尽快适应新环境；（6）在网格内开展外来流动人口随迁子女入学政策宣传，排查网格内是否还有其他未登记入学的适龄儿童，做到早发现早服务。第四部分职业素养与法律法规题（练习题）单选题1.网格员与群众沟通时，下列哪种做法是正确的？（）A.态度生硬，不耐烦解答群众问题B.对群众承诺办不到的事情随意打包票C.耐心倾听群众诉求，文明用语解答问题D.对不符合自己认知的诉求直接拒绝答案：C解析：网格员应当遵守职业规范，耐心服务群众，规范沟通行为。2.根据《中华人民共和国个人信息保护法》，网格员处理居民个人信息，下列说法正确的是？（）A.为了工作需要，可以随意买卖居民个人信息B.应当对收集的个人信息严格保密C.可以将个人信息发给朋友用于商业营销D.离职后可以带走收集的个人信息答案：B解析：个人信息保护法明确要求，处理个人信息应当采取严格保密措施，不得非法出售、泄露。多选题1.网格员应当遵守的职业纪律包括？（