2026年福州市鼓楼区网格员考试练习题（附答案）

2026年福州市鼓楼区网格员考试练习题（附答案）（满分100分考试时间120分钟）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《福州市网格化服务管理暂行规定》，鼓楼区城市社区网格原则上按照（）的标准划分，实现辖区人口、楼栋、场所全覆盖。A.100-200户/300-500人B.200-300户/500-800人C.300-500户/1000-1500人D.500-800户/1500-2000人2.鼓楼区当前正在打造的“15分钟便民生活圈”建设要求，每个社区网格至少配套（）个便民服务代办点，为高龄老人、残障人士等特殊群体提供社保、医保、民政等事项代办服务。A.1B.2C.3D.43.网格员采集的流动人口信息，需在（）小时内录入福州市网格化服务管理信息平台，确保信息动态更新准确率不低于98%。A.12B.24C.48D.724.鼓楼区“鼓楼智脑”平台是网格事件流转的核心载体，一般民生诉求类事件的处置反馈时限为（）个工作日，复杂事件最长不超过7个工作日。A.1B.2C.3D.55.根据《福建省最低生活保障工作规范》，鼓楼区城镇低保标准为当地最低工资标准的42%，2026年福州市最低工资标准为2800元/月，鼓楼区城镇单人户低保标准为（）元/月。A.1056B.1176C.1260D.13446.网格员排查发现网格内存在占用消防通道停放电动车的隐患，第一时间应当采取的处置措施是（）。A.直接联系消防部门到场处罚B.劝导车主移车，无法劝导的上报社区和街道消防工作站C.联系物业拖走违规车辆D.在业主群曝光车辆信息督促整改7.鼓楼区推行的“一老一小”网格化关爱服务要求，对独居空巢老人、困境儿童的定期走访频次为（）。A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少2次D.每季度至少1次8.网格内出租屋房东未按规定登记承租人身份信息的，根据《福建省流动人口服务管理条例》，可处（）罚款。A.100元以上500元以下B.200元以上1000元以下C.500元以上2000元以下D.1000元以上5000元以下9.下列不属于网格员法定职责的是（）。A.采集网格内人口、房屋、单位基础信息B.排查网格内矛盾纠纷和安全隐患C.代征网格内个体工商户的相关税费D.宣传民政、社保、综治等相关政策10.2026年鼓楼区社区网格专职网格员的薪酬体系中，绩效工资占比不低于总薪酬的（），考核结果直接与绩效奖励、续聘解聘挂钩。A.20%B.30%C.40%D.50%11.网格内发生邻里纠纷，当事人情绪激动有肢体冲突风险时，网格员首先应当（）。A.立即拍照留证后离开，等待民警到场B.上前劝阻控制局面，同时联系社区民警和调解员C.先判定纠纷责任方，要求过错方道歉D.召集双方邻居到场围观评理12.福州市推行的“榕e格”网格员移动端APP中，事件上报的必填项不包括（）。A.事件发生地点精确坐标B.事件现场清晰照片C.事件当事人身份证号D.事件初步分类和描述13.鼓楼区针对残疾人的“两项补贴”政策中，困难残疾人生活补贴标准为每人每月180元，重度残疾人护理补贴一级为每人每月280元、二级为每人每月230元。某网格内二级视力残疾的低保对象，每月可领取两项补贴合计（）元。A.410B.460C.490D.54014.网格内发现疑似邪教宣传品，网格员正确的处置流程是（）。A.立即收缴后自行销毁B.保护现场，第一时间上报街道综治中心和公安部门C.拍照发业主群提醒居民警惕D.先查找发放人员，找不到再上报15.根据《福州市生活垃圾分类管理条例》，鼓楼区网格内居民未按规定分类投放生活垃圾且拒不改正的，可处（）罚款。A.50元以上200元以下B.100元以上500元以下C.200元以上1000元以下D.500元以上2000元以下16.网格员入户采集信息时，居民拒绝开门配合，最恰当的处理方式是（）。A.多次敲门直到居民开门B.联系社区民警强制入户登记C.先通过物业、邻居了解该户情况，换时间携带工作证件再次上门，做好解释工作D.直接标注该户为“不配合户”，不再采集信息17.鼓楼区要求网格内特殊困难群体的“微心愿”收集后，需在（）个工作日内对接相关单位、志愿者完成认领，办结率不低于95%。A.2B.3C.5D.718.下列哪类人员不属于网格内重点关注的特殊群体（）。A.刑满释放不满5年人员B.有肇事肇祸风险的严重精神障碍患者C.80岁以上独居高龄老人D.刚购置新房迁入的常住居民19.网格内发生一般级别的燃气泄漏隐患，网格员上报后应当配合相关部门首先采取的措施是（）。A.立即疏散周边居民，关闭燃气总阀B.进入泄漏点查找泄漏位置C.打电话通知燃气公司，在现场等待D.拍照留证后联系业主回家处理20.鼓楼区网格员年度考核中，群众满意度测评占比不低于（），测评结果不合格的不得评为优秀等次。A.20%B.30%C.40%D.50%二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.鼓楼区网格员的基础信息采集范畴包括（）。A.常住人口、流动人口、境外人员信息B.住宅、商铺、写字楼、公共设施等房屋场所信息C.网格内企业、个体工商户、社会组织等单位信息D.网格内党员、退役军人、低保对象、残障人士等重点人员信息2.网格员在日常排查中，需要第一时间上报的安全隐患包括（）。A.高层楼道堆放易燃杂物、电动车飞线充电B.沿街商铺消防器材过期、消防通道堵塞C.老旧小区房屋外墙脱落、管网破裂漏水D.中小学、幼儿园周边存在无证流动摊贩3.下列属于鼓楼区网格员可以代办的便民服务事项有（）。A.高龄老人补贴申请代办B.残疾人证换证材料代收代办C.居民医保参保缴费代办D.工商营业执照注册代办4.“鼓楼智脑”平台的网格事件处置分级包括（）。A.网格自行处置级：简单纠纷、政策咨询等可当场解决的事件B.社区处置级：需社区协调解决的民生诉求C.街道处置级：需街道职能科室对接解决的事项D.区级联动处置级：需区级部门联合执法解决的复杂事件5.网格员开展矛盾纠纷调解工作应当遵循的原则包括（）。A.自愿平等原则，尊重当事人意愿B.合法合规原则，不违反法律法规和公序良俗C.中立公正原则，不偏袒任何一方D.及时高效原则，防止矛盾激化升级6.鼓楼区针对网格员的职业保障措施包括（）。A.按规定缴纳“五险一金”，落实年度健康体检B.优秀网格员优先纳入社区“两委”后备人选C.定期开展业务技能培训，提升履职能力D.对在应急处置、民生服务中表现突出的给予专项奖励7.网格内排查发现涉养老诈骗的线索，包括（）情形应当及时上报街道和公安部门。A.以“养老服务”“养老产品”名义向老年人推销虚假产品B.以“以房养老”为噱头诱导老年人抵押房产C.组织老年人参加免费旅游、免费体检实则推销高价保健品D.社区开展的合法养老反诈宣传活动8.网格员入户走访的工作要求包括（）。A.佩戴统一工作证件，着装规范、用语文明B.提前告知居民走访时间，避开休息时间和用餐时间C.对采集的居民信息严格保密，不得泄露、出售或非法提供给他人D.对居民提出的诉求当场答复，无法答复的做好记录并反馈9.下列属于福州市文明城市创建中网格员需要落实的工作有（）。A.清理网格内的小广告、乱堆乱放杂物B.劝导规范停放非机动车，劝阻占道经营行为C.宣传文明创建知识，引导居民遵守市民文明公约D.对不文明行为直接进行行政处罚10.网格员有下列（）情形的，年度考核直接评定为不合格，予以解聘。A.连续3个月绩效考核排名末位，经培训后仍无法胜任工作B.泄露居民个人信息造成严重后果C.虚报、瞒报网格内重大安全隐患导致发生安全事故D.利用网格员身份谋取不正当利益，收受群众财物三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.鼓楼区网格划分可以根据小区规模、人口密度动态调整，调整后需报区网格化服务管理中心备案。（）2.网格员有权对网格内的违法违规行为进行行政处罚。（）3.对网格内排查发现的严重精神障碍患者，网格员应当配合社区民警、村医定期随访，督促监护人落实监护责任。（）4.居民通过12345平台诉求的事项，属于网格管辖范围的，网格员需在24小时内对接诉求人，核实情况并反馈处置进展。（）5.网格内出租屋的消防安全责任由承租人全部承担，房东和网格员无需承担相关责任。（）6.鼓楼区要求网格员每月入户走访户数不低于网格总户数的15%，全年实现网格所有住户走访全覆盖。（）7.网格员采集的未成年人信息无需征得监护人同意，可以直接录入信息平台。（）8.网格内发生自然灾害、公共卫生事件等突发事件时，网格员应当第一时间上报情况，配合开展应急处置和人员转移工作。（）9.鼓楼区推行的“网格+党建”模式要求，每个网格至少配备1名党员网格员，成立网格党小组，发挥党员先锋模范作用。（）10.居民申请低保、保障性住房等事项时，网格员可以根据平时掌握的情况直接出具相关证明，无需核实材料真实性。（）四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请简述鼓楼区网格员的主要工作职责。2.网格内排查发现某小区有3户居民因楼下餐饮店油烟排放问题多次发生纠纷，餐饮店经营户拒不整改，居民表示要集体上访，作为网格员你会怎么处置？3.请简述“鼓楼智脑”平台在网格化服务管理中的主要功能。五、实务操作题（共1题，22分）背景材料：你是鼓楼区安泰街道乌山社区第3网格的专职网格员，该网格共有住户426户、常住人口1182人、流动人口217人，包含2个老旧小区、1条沿街商业街，共有商铺37家，辖区内有1所小学、2个养老服务站点。2026年5月12日你日常走访时发现以下情况：1.老旧小区乌山新村12号楼外墙瓷砖出现开裂脱落迹象，楼下就是小区出入口，已有2块瓷砖掉落，未造成人员受伤，小区物业表示没有维修资金无法处理。2.沿街商铺“沙县小吃”店内有2名新来的员工未办理居住证，老板表示员工刚来1周，还没来得及去派出所登记。3.网格内独居老人王某某（82岁，低保对象，肢体二级残疾）反映家里的热水器坏了，自己没钱维修，子女在外地工作无法回来处理。4.小区业主群内有人反映，近期有陌生人上门推销“养老床位”，声称预缴10万元可以锁定5年养老服务床位，还能享受每年10%的利息回报，已有3名老人表达了购买意向。5.乌山小学门口上下学时段有多个流动摊贩售卖“三无”零食，家长多次投诉但摊贩和执法人员“打游击”，问题一直未得到根治。请结合网格员工作职责，列出你处理上述事项的完整工作流程，明确各事项的处置方式、上报主体、办结时限和后续跟进措施。参考答案一、单项选择题1-5：CABBB6-10：BACCB11-15：BABBA16-20：CBDAC二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判断题1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.×四、简答题1.鼓楼区网格员主要职责包括：①基础信息采集：采集网格内人口、房屋、单位、重点群体等基础信息，动态更新维护信息平台数据；②隐患排查化解：排查网格内消防安全、安全生产、矛盾纠纷等各类隐患，及时上报并配合处置；③民生服务代办：为特殊群体提供社保、民政、医保等事项代办服务，收集对接居民“微心愿”；④政策宣传引导：宣传各项惠民政策、法律法规、文明创建等内容，引导居民参与社区治理；⑤事件流转处置：通过“鼓楼智脑”平台上报网格事件，跟踪处置进度，反馈办理结果，定期开展群众满意度回访。2.处置流程：①第一时间赶到现场安抚居民情绪，告知会协调相关部门处理，劝阻集体上访行为，同时上报社区和街道综治中心；②上门核实餐饮店油烟排放情况，收集居民投诉证据，查看餐饮店是否办理食品经营许可证和油烟净化设施；③对接街道生态环境站、市场监管所和城管中队上门执法，要求经营户限期整改油烟排放问题，逾期未整改的配合执法部门采取停业整顿、行政处罚等措施；④组织居民代表、经营户、社区调解员召开调解会，协商确定整改方案和完成时限，达成一致后签订调解协议；⑤整改期间定期回访居民和经营户，确认整改效果，避免矛盾复发，若仍未整改引导居民通过法律途径维权。3.“鼓楼智脑”平台核心功能：①信息归集功能：整合网格基础数据、民生诉求、隐患事件等信息，实现网格数据“一张图”可视化展示；②事件流转功能：实现网格事件上报、分流、处置、反馈、评价全流程闭环管理，明确各环节责任主体和办理时限；③分析研判功能：对高频诉求、多发隐患进行大数据分析，为基层治理决策提供数据支撑；④便民服务功能：对接12345政务服务平台、便民服务系统，实现居民诉求“一网受理、一站处置”，提升服务响应效率。五、实务操作题1.乌山新村外墙脱落隐患处置：①第一时间在脱落区域设置警示标识，拉起警戒线，安排人员值守提醒居民避让，1小时内上报社区、街道城建办和应急管理站；②对接小区物业和业委会，核实维修资金情况，若没有公共维修资金，协助申请老旧小区应急维修资金，同步对接施工单位到场评估维修方案，3个工作日内确定维修计划；③维修期间每日巡查警示区域，确保无人员进入，维修完成后组织验收，3个工作日内回访居民确认隐患消除。2.商铺员工未办居住证处置