质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(南宁2026年)

质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(南宁2026年)一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.QC小组活动依据的基本工作方法是？A.5S管理B.PDCA循环C.DMAIC流程D.8D问题解决法2.QC小组活动程序的第一步是？A.目标设定B.原因分析C.选择课题D.现状调查3.排列图（帕累托图）的主要用途是？A.展示数据分布形态B.寻找影响质量的关键少数因素C.判断过程是否稳定D.分析两个变量之间的相关关系4.绘制因果图时，通常从哪几个方面展开分析？A.人、机、料、法、环、测B.计划、实施、检查、处理C.时间、地点、人物、事件D.输入、输出、资源、方法5.若某质量特性公差上限USL=10.2，下限LSL=A.1.33B.1.00C.0.67D.2.006.QC小组常用的“两图一表”是指？A.排列图、因果图、对策表B.控制图、散布图、调查表C.直方图、排列图、分层表D.流程图、矩阵图、检查表7.分层法的主要作用是？A.将数据按不同来源、条件等分类以便发现规律B.判断两个变量之间的关系C.监控过程波动D.确定公差范围8.控制图中，若点子超出控制限，说明过程可能？A.处于统计受控状态B.存在异常原因C.一定产生了不合格品D.需要调整公差9.散布图中，若两个变量的点呈明显的正相关，则相关系数r接近？A.−B.0C.1D.0.510.QC小组课题类型中，以解决现状与标准、规范之间差距为主的是？A.创新型课题B.问题解决型课题C.现场型课题D.攻关型课题11.在PDCA循环中，“对策实施”属于哪个阶段？A.PB.DC.CD.A12.直方图出现“双峰型”通常说明？A.数据来自两个不同总体B.过程能力不足C.测量仪器精度不够D.数据分组过细13.QC小组活动成果评审中，现场评审主要评价？A.成果报告的文字水平B.活动的真实性、全员参与程度和实际效果C.发表人的演讲技巧D.幻灯片美观程度14.头脑风暴法应遵循的原则不包括？A.自由畅想B.暂不评判C.追求数量D.领导先发言定调15.控制图中的“控制用控制图”主要用于？A.分析过程是否稳定B.日常监控，发现异常及时采取措施C.确定产品公差D.分析不良原因16.某QC小组要找出造成产品表面划伤的主要原因，最适合的工具是？A.散布图B.直方图C.排列图D.流程图17.关于QC小组活动的“5W1H”，其中“1H”是指？A.WhatB.WhyC.HowD.Where18.在制定对策时，“对策表”中通常不需要包含的内容是？A.要因B.对策C.责任人D.发表人简介19.假设检验中，若P值小于显著性水平α，则应？A.接受原假设B.拒绝原假设C.无法判断D.重新收集数据20.QC小组活动中，效果检查阶段若未达到目标，应？A.直接结束活动B.重新回到原因分析或对策阶段继续循环C.修改目标值D.放弃课题二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动的主要特点包括？A.自主性B.群众性C.民主性D.强制性2.下列属于QC小组活动常用统计工具的有？A.排列图B.控制图C.因果图D.资产负债表3.PDCA循环的特点包括？A.不断循环、逐步上升B.大环套小环C.P和D阶段最重要D.每循环一次质量水平应有所提高4.在现状调查中，收集数据的“五性”通常包括？A.及时性B.完整性C.准确性D.随机性5.因果图分析时，可以使用的展开层次包括？A.大原因B.中原因C.小原因D.根本原因（末端因素）6.在QC小组活动中，设定目标值可依据？A.历史最好水平B.同行业先进水平C.随机猜测D.标准或规范要求7.控制图判断异常的原则有？A.点子超出控制限B.连续7点位于中心线同一侧C.点子随机排列D.连续7点上升或下降8.创新型课题与问题解决型课题的主要区别包括？A.问题解决型是改进现有现状，创新型是追求新事物B.创新型课题通常没有现状可调查C.两者程序完全相同D.创新型课题侧重研发新方法、新产品9.QC小组成果报告一般应包括？A.选题理由B.现状调查C.原因分析与要因确认D.效果检查与巩固措施10.过程能力分析中，若CpA.过程能力不足B.过程均值偏移C.不合格品率可能较高D.过程一定会产生不合格品三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动必须由领导指定人员参加。2.排列图可以同时显示影响质量的各类因素的累计影响程度。3.在PDCA循环中，检查阶段（C）的任务是找出影响质量的主要原因。4.因果图中的“要因”可以凭经验直接确定，无需验证。5.控制图的上、下控制限是根据产品公差直接确定的。6.QC小组课题名称应简洁明确，通常包含对象、问题、结果等要素。7.散布图只能用于分析两个变量之间的线性关系。8.效果检查时，只要目标达到即可结束活动，无需巩固措施。9.分层法是将收集到的数据按照其来源、性质、条件等进行分类整理的方法。10.创新型QC小组课题也需要进行现状调查和目标设定。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述QC小组活动的基本程序（问题解决型课题）的主要步骤。2.什么是“要因确认”？简述其常用方法。3.简述绘制排列图的一般步骤。4.QC小组活动成果发表的作用是什么？五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某QC小组针对产品组装不良开展活动，收集一周不良数据如下：错装40件，漏装25件，划伤12件，性能不良8件，其他5件。请绘制排列图并指出主要不良类型（A类因素）。2.某QC小组改进某零件轴径加工过程，公差上限USL=10.050mm，公差下限LSL=9.950mm。改进后抽取样本得到均值参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B解析：QC小组活动以PDCA循环为基本工作程序，体现持续改进思想。2.答案：C3.答案：B解析：排列图依据“关键的少数，次要的多数”原理，用于找出影响质量的主要因素。4.答案：A5.答案：A解析：Cpk=min6.答案：A解析：QC小组成果中常用排列图、因果图和对策表进行原因分析与对策实施。7.答案：A8.答案：B解析：点子超出控制限是过程出现异常原因的信号，但不等于产品一定不合格。9.答案：C10.答案：B解析：问题解决型课题关注现状与标准或目标之间的差距，现场型、攻关型属于其具体类型。11.答案：B12.答案：A解析：双峰型直方图往往表示数据混合了两个不同总体，如不同设备、不同班次或不同批次生产。13.答案：B14.答案：D解析：头脑风暴要求自由发言、暂不评判、以量求质，不应由领导先行定调限制思路。15.答案：B16.答案：C解析：排列图可用于查找导致质量问题的主要原因，适合按不良类型进行频次分析。17.答案：C18.答案：D19.答案：B解析：当P<20.答案：B解析：未达到目标说明原因分析或对策实施仍有不足，应回到相应阶段继续PDCA循环。二、多项选择题1.答案：ABC解析：QC小组活动强调自主自愿、职工广泛参与、民主管理，不是强制性活动。2.答案：ABC解析：排列图、控制图、因果图是质量管理常用统计工具；资产负债表属于财务管理工具。3.答案：ABD解析：PDCA强调持续上升、大环套小环、不断提高质量水平，不能简单认为某两个阶段最重要。4.答案：ABC解析：数据“五性”一般指准确性、及时性、完整性、代表性、可比性；随机性不属于“五性”。5.答案：ABCD解析：因果图将原因展开为大原因、中原因、小原因，末端因素是需要进一步确认的要因。6.答案：ABD解析：目标值应有依据、可测量，随机猜测不符合QC小组活动要求。7.答案：ABD解析：点子随机排列属于正常状态；点子出界、连续7点同侧、连续7点上升或下降均为异常判据。8.答案：ABD解析：创新型课题与问题解决型课题在程序上存在明显差异，创新型课题一般不设置现状调查环节。9.答案：ABCD解析：完整成果报告应按活动程序展开，包括选题理由、现状调查、原因分析、要因确认、对策实施、效果检查、巩固措施等。10.答案：AC解析：Cp只反映公差范围与过程6倍标准差之比，不考虑均值偏移；Cp<三、判断题1.答案：错误解析：QC小组强调自主自愿，可由职工自愿结合或行政组织，但不应强制指定。2.答案：正确3.答案：错误解析：分析原因、确定要因属于P阶段的工作；C阶段主要检查实施效果是否达到预定目标。4.答案：错误解析：末端因素是否为主要原因，应通过现场验证、测量、试验等方式确认，用数据说话。5.答案：错误解析：控制限依据过程数据计算，通常为x±3s6.答案：正确7.答案：错误解析：散布图可观察线性相关、曲线相关、不相关等多种形态，不限于线性关系。8.答案：错误解析：达到目标后还需制定巩固措施，将有效对策纳入标准或规范，防止问题反弹。9.答案：正确10.答案：错误解析：创新型课题通常从需求或设想出发，一般不设传统意义上的现状调查环节，但仍需设定目标。四、简答题1.答案：QC小组问题解决型课题的基本程序通常包括：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定要因、制定对策、实施对策、效果检查、制定巩固措施、总结与下一步打算。上述步骤整体遵循PDCA循环。解析：该题考查QC小组活动程序完整性，需按P、D、C、A阶段展开，不能缺少要因确认、巩固措施等关键环节。2.答案：要因确认是指对因果图、关联图等工具分析出的末端因素，通过现场测量、试验验证、数据对比分析等方法，逐条确认其对质量问题的影响程度，找出真正的主要原因。常用方法有：现场验证、现场测量、试验验证、调查分析等。解析：要因确认要体现“用数据说话”的要求，不能仅凭经验或主观判断确定要因。3.答案：(1)确定分类项目并按频数从大到小排序；(2)计算各项目频数占总频数的百分比；(3)计算累计百分比；(4)绘制柱状图和累计百分比折线图；(5)通常按0%∼80%、解析：排列图的关键是根据累计百分比识别A类因素，即对结果影响最大的少数原因。4.答案：成果发表有利于交流经验、互相启发；提高小组成员的总结表达能力和荣誉感；促进QC小组活动深入持续开展；接受评审和专家指导，发现不足；推广优秀成果，扩大活动影响。解析：可从交流学习、