2026年福州市晋安区社区网格员招录考试真题及答案

2026年福州市晋安区社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案）1.2026年福州市晋安区社区网格化服务管理工作的核心牵头单位是（）A.晋安区民政局B.中共晋安区委政法委员会C.晋安区住房保障和房产管理局D.晋安区行政审批局答案：B解析：根据《福州市社区网格化服务管理条例》及晋安区2026年网格化工作实施方案，区委政法委为网格化服务管理工作的牵头统筹单位，负责网格划分、人员招录、业务指导等全流程工作。2.晋安区现行社区网格划分标准中，基础网格的覆盖常住人口规模一般为（）A.200-300户B.300-500户C.500-800户D.800-1000户答案：B解析：晋安区2025年优化网格划分后，按照“规模适度、边界清晰、便于服务”原则，基础网格覆盖300-500户常住人口，商圈、园区等专属网格可根据实际调整规模。3.网格员开展人口信息采集工作时，对辖区内独居老人、困境儿童等重点群体的走访频次要求是（）A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：A解析：按照晋安区网格化服务管理“重点群体定期走访”机制，网格员对独居老人、困境儿童、重度残疾人、低保对象等重点关注人群，每月至少上门走访1次，实时掌握其生活状况。4.下列不属于网格员安全生产排查职责范围的是（）A.排查网格内“九小场所”消防通道堵塞问题B.查处网格内无证经营烟花爆竹的违法行为C.上报网格内居民楼电动自行车飞线充电隐患D.提醒沿街商户落实燃气使用安全规范答案：B解析：网格员承担安全生产隐患“发现、上报、提醒”职责，不具备行政执法权，查处无证经营烟花爆竹属于应急管理、公安等执法部门的法定职责。5.福州市“智慧网格”信息平台中，网格员上报事件的流转顺序正确的是（）A.采集上报→镇街网格中心派单→职能部门处置→结果核查→结案归档B.采集上报→区级网格中心派单→职能部门处置→结果核查→结案归档C.采集上报→社区网格站派单→镇街网格中心处置→结果核查→结案归档D.采集上报→职能部门派单→社区网格站处置→结果核查→结案归档答案：A解析：福州市智慧网格平台实行“分级处置、闭环管理”机制，网格员上报事件后，先由镇街网格中心根据事件权属派单，涉及区级职能部门权限的事件再转区级中心协调，所有事件经处置、网格员核查通过后方可结案。6.根据《福州市晋安区社区网格员管理办法》，网格员年度考核被评定为基本合格的，应当给予（）A.直接解除劳动合同B.通报批评并扣发全年绩效奖金C.离岗培训3个月，培训合格后方可继续上岗D.降低一个薪酬等级答案：C解析：晋安区网格员考核分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，基本合格等次人员需参加3个月离岗培训，培训不合格或连续两年评定为基本合格的，解除聘用关系。7.网格员在网格内排查发现疑似严重精神障碍患者肇事肇祸风险时，第一时间应当（）A.上前制止患者行为B.联系患者家属要求其严加看管C.上报社区及属地派出所，同步做好现场风险提醒D.在网格群发布患者个人信息提醒居民注意答案：C解析：针对肇事肇祸等紧急风险，网格员应第一时间上报相关部门，不得擅自处置高风险事件，同时严格保护当事人隐私，不得随意泄露个人信息。8.晋安区正在推进的“网格+近邻服务”工作中，下列不属于“近邻”服务主体的是（）A.小区党支部党员B.楼栋长、单元长C.注册社区志愿者D.辖区内经营的连锁超市答案：D解析：“近邻服务”依托小区党支部、楼栋长、党员志愿者等自治力量开展服务，辖区经营主体可参与共建，但不属于固定近邻服务主体范畴。9.下列关于网格员入户采集信息的行为规范，表述正确的是（）A.为提高采集效率，可随时在早7点前、晚10点后入户走访B.入户时应当主动出示工作证件，说明来意，尊重居民生活习惯C.遇到居民拒绝提供信息的，可以采取拍照、录音等方式强制采集D.采集的居民信息可分享给小区物业用于业主信息更新答案：B解析：网格员入户需遵守工作礼仪，一般在工作日晚6点至9点、休息日上午9点至11点、下午3点至8点开展入户，不得强制采集信息，严禁泄露、违规转交居民个人信息。10.2026年晋安区网格化工作重点打造的“一格三员”队伍配置，除专职网格员外，“三员”不包括（）A.网格警员B.网格调解员C.网格医务员D.网格执法员答案：D解析：“一格三员”指每个基础网格配备1名专职网格员，对接1名网格民警、1名专职调解员、1名家庭医生（网格医务员），形成“网格吹哨、三员报到”的联动机制。11.网格员接到居民反映的下水道堵塞问题，经核查属于公共区域管网堵塞且超出社区处置权限的，应当在智慧网格平台选择的事件类别是（）A.民生服务类B.城市管理类C.社会治安类D.矛盾纠纷类答案：B解析：公共区域供排水、道路、环卫等设施故障属于城市管理类事件，由镇街转派城乡建设、城管等部门处置。12.根据《福建省城乡社区网格化服务管理规范》，网格员应当具备的基本文化程度是（）A.初中及以上B.高中（中专）及以上C.大专及以上D.本科及以上答案：B解析：省级规范明确网格员招录基本文化要求为高中（中专）及以上，晋安区2026年招录公告中进一步要求40周岁以下报考人员需具备大专及以上学历。13.网格内发生邻里矛盾纠纷时，网格员首先应当采取的处置方式是（）A.引导双方直接通过法院诉讼解决B.第一时间到场安抚情绪，了解纠纷起因，开展初步调解C.要求过错方直接向另一方赔偿D.上报街道等待工作人员到场处置答案：B解析：网格员承担矛盾纠纷前端化解职责，对简易邻里纠纷应当第一时间介入调解，调解不成的再引导通过人民调解、法律诉讼等渠道解决，不得推诿责任。14.下列不属于晋安区网格员薪酬构成部分的是（）A.基本工资B.绩效奖金C.网格经营性收入提成D.岗位津贴答案：C解析：晋安区网格员薪酬由基本工资、绩效奖金、工龄津贴、特殊岗位津贴构成，严禁网格员在网格内开展经营性活动，不得收取任何服务费用。15.网格员在开展反诈宣传工作时，下列做法错误的是（）A.在网格群定期推送真实诈骗案例B.上门为老年群体讲解养老诈骗常见套路C.帮居民操作手机转账以核验账户安全D.提醒居民不要出租、出借银行卡和电话卡答案：C解析：网格员开展反诈宣传时不得代居民操作资金转账、输入支付密码等行为，防止引发资金风险和信任危机。16.晋安区下辖的乡镇（街道）中，不涉及农村网格的是（）A.岳峰镇B.王庄街道C.宦溪镇D.寿山乡答案：B解析：王庄街道为纯城区街道，所有网格均为社区基础网格；岳峰镇仍有少量涉农行政村，宦溪、寿山、日溪为山区乡镇，设置农村网格。17.网格员对网格内的低保对象、特困人员进行政策告知时，不属于民政部门现行救助政策范围的是（）A.最低生活保障金B.特困人员供养金C.困难残疾人生活补贴D.创业担保贷款答案：D解析：创业担保贷款属于人社部门扶持就业政策，不属于民政救助范畴。18.根据福州市电动自行车管理相关规定，网格员排查发现居民楼楼道违规停放电动自行车的，首先应当（）A.直接将电动自行车拖离现场B.告知车主违规行为，引导其停放到指定充电点，对拒不改正的上报消防救援机构C.对车主处以50元罚款D.在单元门口张贴告示公开批评车主答案：B解析：网格员对电动自行车违规停放问题负有告知、引导、上报职责，无执法权，不得擅自拖车、罚款或公开泄露居民信息进行批评。19.晋安区“15分钟便民生活圈”建设中，网格员收集的居民服务需求，不需要纳入需求清单的是（）A.小区周边增设便民理发点B.社区卫生服务站延长夜间接诊时间C.辖区内引进高端商业综合体D.小区门口增设公交站点答案：C解析：“15分钟便民生活圈”聚焦居民日常基本服务需求，高端商业综合体不属于15分钟生活圈的必备配置范畴。20.网格员在工作中发现网格内有从境外高风险地区返回的居民未按规定报备，第一时间应当上报的单位是（）A.晋安区商务局B.属地社区和镇街疫情防控指挥部（2026年常态化防控机制下）C.晋安区文化体育和旅游局D.晋安区市场监督管理局答案：B解析：按照常态化公共卫生防控要求，境外返区人员报备管理由属地镇街防控部门统筹负责，网格员发现未报备人员第一时间上报社区及镇街防控专班。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于晋安区社区网格员核心工作职责的有（）A.基础信息采集B.隐患排查上报C.民生服务代办D.政策法规宣传E.行政处罚执行答案：ABCD解析：网格员无行政处罚权，主要承担信息采集、隐患排查、服务代办、宣传引导、矛盾调解等职责，执法工作由具备资质的职能部门开展。2.网格员采集的基础信息中，属于重点人员信息范畴的有（）A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.吸毒康复人员D.外来务工人员E.独居空巢老人答案：ABCE解析：外来务工人员属于常规流动人口信息，社区矫正对象、刑满释放人员、吸毒康复人员、独居空巢老人、困境儿童等属于需要重点关注的人员类别。3.下列事件中，网格员需要第一时间紧急上报的有（）A.网格内餐饮店燃气泄漏B.小区围墙出现开裂倾斜风险C.居民家中发生夫妻口角D.楼道内堆放大量易燃易爆物品E.居民咨询高龄补贴办理流程答案：ABD解析：燃气泄漏、围墙垮塌风险、易燃易爆物品堆放属于重大安全隐患，需立即上报处置；夫妻口角属于一般矛盾，可现场介入调解；政策咨询属于常规服务事项，可当场解答。4.晋安区网格员工作纪律要求中，明确禁止的行为有（）A.泄露工作中知悉的居民个人隐私B.接受居民赠送的礼品礼金C.代老人提交高龄补贴申请材料D.在网格内推销商品或商业保险E.工作日志如实记录入户走访情况答案：ABD解析：代特殊群体提交申请材料属于便民服务范畴，如实记录工作日志是工作要求；泄露隐私、收礼、从事经营性活动均属于违纪行为。5.下列属于晋安区网格化服务管理联动单位的有（）A.晋安区公安局B.晋安区消防救援大队C.晋安区民政局D.晋安区城市管理局E.辖区物业服务企业答案：ABCDE解析：晋安区建立网格联动机制，公安、消防、民政、城管等职能部门为责任单位，物业服务企业作为网格协同力量，共同参与网格事件处置。6.网格员开展矛盾纠纷排查调解时，应当遵循的原则有（）A.自愿平等原则B.合法合规原则C.及时就地原则D.强制调解原则E.尊重当事人诉讼权利原则答案：ABCE解析：人民调解需遵循自愿平等、合法合规、及时就地化解原则，不得强制当事人接受调解意见，充分尊重当事人通过仲裁、诉讼等渠道维权的权利。7.2026年晋安区网格员招录的基本条件包括（）A.拥护中华人民共和国宪法，遵守国家法律法规B.具有晋安区户籍或在晋安区常住满1年以上C.年龄一般在18周岁以上、45周岁以下D.具备正常履行职责的身体条件E.曾被开除公职的人员可酌情报考答案：ABCD解析：曾被开除公职、受过刑事处罚的人员不得报考网格员岗位。8.网格员在开展民生服务工作中，可以为居民提供的代办服务事项有（）A.高龄老人津贴申请B.残疾人证办理材料提交C.居民身份证补办D.准生证（生育登记）材料提交E.社保待遇资格认证答案：ABDE解析：居民身份证补办需本人到公安派出所采集人像和指纹信息，不得代办；其他事项针对行动不便的特殊群体，网格员可提供上门收件、代跑代办服务。9.下列属于智慧网格平台网格员日常考核数据指标的有（）A.每日签到打卡率B.事件上报及时率C.事件核查准确率D.居民诉求响应率E.个人自媒体粉丝量答案：ABCD解析：网格员考核指标围绕工作实绩设置，包括出勤、事件处置、群众满意度等，个人自媒体数据不属于工作考核范畴。10.晋安区推进“网格化+党建引领”工作中，建立的“双报到双融入”机制指的是（）A.机关企事业单位党组织到挂钩社区报到B.在职党员到居住小区网格报到C.网格员到属地派出所报到D.党员融入社区治理、融入近邻服务E.社区工作者到辖区单位报到答案：ABD解析：“双报到双融入”是党建引领基层治理的重要机制，即单位党组织到社区报到、在职党员到居住地网格报到，推动党员融入社区治理、融入便民服务。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.晋安区所有社区网格的边界都应当与社区行政边界完全重合，不得跨社区划分网格。（√）解析：网格划分以社区行政边界为基础，确保不交叉、不重叠、无盲区。2.网格员发现网格内存在无证经营的餐馆，可直接没收其经营工具并关停店面。（×）解析：网格员无行政执法权，应当将无证经营线索上报市场监管部门处置。3.对网格员上报的事件，相关职能部门处置完成后，网格员需要到现场核查处置结果，确认达标后方可申请结案。（√）解析：网格事件实行闭环管理，网格员现场核查是结案的必备环节。4.网格员为了方便工作，可以将网格内的居民户籍信息、联系方式等整理后发送到业主群共享使用。（×）解析：居民个人信息受法律保护，严禁泄露、传播、违规共享居民个人信息。5.晋安区网格员实行“区招、镇管、社区用”的管理体制。（√）解析：晋安区统一组织网格员招录，由乡镇（街道）负责日常管理，社区统筹安排网格工作任务。6.网格员在入户走访时发现居民家中存在电线老化裸露的消防隐患，应当主动帮居民更换电线消除隐患。（×）解析：对居民家中的非公共区域隐患，网格员有提醒告知义务，不得擅自开展带电作业等专业处置工作，可引导居民联系专业人员整改。7.每年11月9日是全国消防日，网格员应当在网格内开展消防安全宣传，重点提醒居民注意冬季用火用电安全。（√）解析：11月9日为全国消防日，冬季是火灾高发期，需针对性开展消防宣传。8.网格员年度考核优秀比例不超过网格队伍总人数的15%，考核结果作为薪酬调整、评优评先的重要依据。（√）解析：根据晋安区网格员管理办法，年度考核优秀比例控制在15%以内，考核结果与薪酬、奖惩直接挂钩。9.对于网格内居民反映的合理诉求，网格员应当做到“民有所呼、我有所应”，诉求响应率需达到100%。（√）解析：晋安区网格化服务要求居民诉求100%响应，能够当场答复的当场答复，不能当场解决的及时上报并做好解释工作。10.网格员可以在工作之余在网格内开展家政、中介等有偿服务，增加个人收入。（×）解析：网格员工作期间不得从事任何有偿经营性活动，不得利用工作便利谋取不正当利益。四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请简述2026年晋安区社区网格员的6项核心工作职责。参考答案：（1）基础信息采集：常态化采集网格内人口、房屋、单位、设施等基础信息，及时更新智慧网格平台数据库，重点掌握特殊群体、重点人员动态信息，确保信息准确、鲜活。（2）隐患排查上报：定期排查网格内安全生产、消防安全、社会治安、公共卫生、矛盾纠纷等各类风险隐患，第一时间通过智慧网格平台上报，配合相关部门做好隐患整改跟踪。（3）政策法规宣传：面向网格居民宣传党的方针政策、法律法规以及党委政府的民生举措，重点开展反诈、消防、养老、社保、计生等和居民生活密切相关的政策宣传。（4）矛盾纠纷调解：常态化开展矛盾纠纷排查，主动介入邻里纠纷、家庭矛盾、物业纠纷等简易矛盾的前端调解，对调解不成的矛盾及时引导到正规调解渠道，防止矛盾升级。（5）民生服务代办：聚焦网格内独居老人、残疾人、困境儿童等特殊群体，提供高龄补贴申请、社保认证、材料代收等便民代办服务，协助社区做好民政救助、就业帮扶等民生工作。（6）联动事件处置：对接网格警员、调解员、医务员等配套力量，配合职能部门开展网格内执法、应急处置、文明创建等工作，发动居民、志愿者参与网格自治，共同做好网格治理工作。2.网格员入户开展信息采集时需要注意哪些工作规范？参考答案：（1）仪容仪表规范：穿着统一的网格员工作服装，佩戴工作证件，仪容整洁，举止文明，不穿奇装异服。（2）走访时间规范：合理安排入户时间，尽量避开居民休息、用餐时段，一般选择工作日晚6点至9点、休息日上午9点至11点、下午3点至8点入户，减少对居民正常生活的干扰。（3）沟通礼仪规范：入户时主动敲门或按门铃，主动表明身份、说明来意，沟通时使用文明用语，耐心解答居民疑问，尊重居民的生活习惯和个人意愿，遇到居民不配合时做好解释工作，不得与居民发生争执。（4）信息采集规范：按照“真实、准确、完整”的要求采集信息，对居民提供的信息仔细核对，不得编造、篡改信息，采集过程中知悉的居民隐私严格保密，不得泄露或违规使用。（5）工作纪律规范：不得接受居民的礼品、宴请，不得借入户之机推销商品、开展有偿服务，对入户过程中收集到的居民诉求做好记录，及时反馈处置进度。3.当网格内突发小区电动自行车棚起火的紧急事件时，网格员应当按什么流程开展处置？参考答案：（1）第一时间响应：发现火情后第一时间拨打119火警电话，说明起火位置、燃烧物质、周边情况，同时立即上报社区、镇街网格中心和消防部门。（2）现场风险提醒：在确保自身安全的前提下，通过喊话、网格群通知、逐户提醒等方式，引导起火点周边居民迅速疏散，提醒居民不要乘坐电梯，告知不要围观防止爆炸伤人。（3）初期火情处置：如果火情较小，在确保安全的前提下，可利用周边灭火器、消防栓开展初期火灾扑救，同时切断车棚电源，移除周边易燃易爆物品，防止火势蔓延；如果火情较大，立即撤离到安全区域等待消防人员到场，不得盲目冲入火场。（4）配合应急处置：消防、公安等部门到场后，主动说明车棚位置、周边消防通道情况、有没有人员被困等信息，配合做好人员疏散、秩序维护、通道清障等工作。（5）事后核查上报：火情处置完成后，及时核查火灾损失、有无人员受伤，协助做好受灾居民安抚，通过网格平台上报事件处置全过程，后续配合开展火灾原因调查、消防安全宣传等工作，提醒居民规范停放和充电电动自行车。五、案例分析题（共1题，20分）【案例】晋安区某街道XX社区第三网格网格员小李，日常负责的网格为2005年建成的老旧小区，共有426户居民，其中60岁以上老人占比38%，小区没有配套电动自行车充电棚，飞线充电、楼道停车问题突出；近期小区刚更换了物业服务企业，部分居民对新物业的服务不满意，已经出现3起业主和物业保安的口角纠纷；小区3号楼有一名82岁的独居老人王奶奶，子女长期在外地工作，上个月在家中摔倒后被邻居发现才送医。请结合晋安区网格化工作要求，回答以下问题：1.小李在该网格的日常工作中应当重点关注哪些问题？（8分）2.针对案例中提到的各类风险隐患和服务需求，小李应当采取哪些具体工作措施？（12分）参考答案：1.应当重点关注的问题包括：（1）消防安全隐患问题：重点关注飞线充电、楼道停放电动自行车问题，防止发生火灾事故；同时排查老旧小区电线老化、消防通道堵塞、消防器材缺失等隐患。（2）矛盾纠纷风险：重点关注业主与新物业之间的服务纠纷，及时收集业主对物业服务的诉求，防止矛盾升级引发群体性投诉或冲突。（3）重点群体服务问题：重点关注独居老人王奶奶等空巢、高龄老人，定期走访掌握其生活状况、健康情况，防止出现意外无人知晓的情况。（4）民生需求收集问题：重点收集居民对电动自行车充电棚建设、老旧小区改造、物业服务提升的实际需求，及时上报相关部门推动解决。2.具体工作措施：（1）针对消防