2026年福州市长乐区网格员考试练习题（附答案）

2026年福州市长乐区网格员考试练习题（附答案）（满分100分考试时间120分钟）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《福州市网格化服务管理条例》，长乐区网格按照“全域覆盖、边界清晰、规模适度、动态调整”原则划分，其中城市社区网格原则上服务常住人口规模为（）A.200-300户B.300-500户C.500-700户D.700-1000户2.长乐区下辖镇街总数为（）A.12个B.14个C.18个D.22个3.网格员日常巡查“一日双巡”制度要求，工作日单次巡查时长不得少于（）A.1小时B.1.5小时C.2小时D.2.5小时4.长乐区网格事件处置实行“分级响应”机制，社区（村）层面无法处置的一般事件，应在（）内上报至镇街网格化服务管理中心A.1小时B.2小时C.4小时D.8小时5.下列不属于长乐区网格员法定职责的是（）A.采集网格内实有人口、实有房屋基础信息B.排查上报网格内矛盾纠纷、安全隐患C.代网格员责任区内居民办理工商营业执照D.宣传惠民政策、法律法规及文明城市创建要求6.长乐区正在推广的“网格+邻里”服务模式中，要求每个社区网格至少配备（）名邻里联络员A.3名B.5名C.8名D.10名7.网格内发现独居老人连续3天未出入住所且联系不上，网格员首先应采取的措施是（）A.直接破门进入查看情况B.联系老人亲属、社区民警共同到场核实C.先登记为异常信息，待次日巡查再跟进D.拍照发至工作群等待指令8.依据《长乐区流动人口服务管理实施细则》，流动人口到达居住地后，应在（）内办理居住登记A.3日B.7日C.15日D.30日9.长乐区网格化服务管理信息平台中，事件办结后需在（）内完成群众满意度回访A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时10.下列不属于网格内消防安全重点排查内容的是（）A.电动自行车违规入楼充电B.消防通道被杂物占用C.居民家中未配备灭火器D.三合一”场所违规住人11.2026年长乐区民生实事项目中，要求网格内特殊困难群体走访覆盖率需达到（）A.90%B.95%C.98%D.100%12.网格信息采集“四实”标准指的是（）A.实有人口、实有房屋、实有单位、实有设施B.实有人口、实有车辆、实有单位、实有隐患C.实有房屋、实有单位、实有车辆、实有人员D.实有房屋、实有设施、实有隐患、实有人员13.处理网格内邻里噪音纠纷时，下列做法最恰当的是（）A.直接要求制造噪音的一方立即停止行为B.邀请双方到社区调解室，听取双方诉求后引导协商C.告知噪音属于公安管辖范围，让双方直接报警D.记录纠纷信息后不再跟进，等待双方自行和解14.长乐区“智慧网格”系统中，网格员现场采集信息时需上传的佐证材料不包括（）A.现场照片B.定位信息C.当事人身份证复印件D.事件描述15.下列属于网格内重点关注青少年群体的是（）A.在校成绩排名靠后的学生B.留守儿童、闲散青少年、服刑人员未成年子女C.未参加课外兴趣班的青少年D.经常参加社区志愿服务的青少年16.网格内发现有人非法张贴小广告，网格员首先应（）A.当场要求张贴人员清理并上报城管部门B.自行清理后不再追究C.拍照留证后等待城管部门处理D.对张贴人员处以200元罚款17.依据《长乐区网格员考核管理办法》，网格员月度考核优秀等次比例不超过本镇街网格员总数的（）A.10%B.15%C.20%D.25%18.网格内发生一般安全生产事故（无人员伤亡、直接经济损失低于10万元），网格员应在（）内上报至镇街应急管理所A.30分钟B.1小时C.2小时D.4小时19.下列不属于长乐区网格员入户采集信息“三问三送”要求的是（）A.问困难需求B.问意见建议C.送政策宣传D.送节日礼品20.网格内居民申请最低生活保障，网格员应在（）内完成入户核查并公示初步核查结果A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.长乐区网格员队伍的组成包括（）A.专职网格员B.兼职网格员C.网格志愿者D.社区民警2.网格基础信息采集“三不进”原则包括（）A.居民家中无人不进B.居民明确拒绝不进C.存在安全隐患不进D.非工作时间不进3.下列属于长乐区网格内重点走访对象的有（）A.低保对象、特困人员B.独居老人、困境儿童C.残疾人、重病患者D.社区矫正对象、刑满释放人员4.网格员上报事件需满足“三清楚”要求，具体指（）A.事件地点清楚B.事件情况清楚C.涉及人员清楚D.处置结果清楚5.长乐区“网格+反诈”工作要求，网格员需开展的反诈工作包括（）A.常态化开展反诈宣传进小区、进家庭B.协助排查网格内涉诈可疑人员、窝点C.上门劝阻疑似受骗群众D.对涉诈人员采取刑事拘留措施6.网格内排查出的下列隐患，属于需立即上报的紧急事件的有（）A.小区外墙瓷砖大面积脱落，下方为行人通道B.餐饮店燃气管道泄漏，未采取处置措施C.居民楼道内堆积少量纸箱D.暴雨天小区地下车库进水，水位持续上涨7.网格员考核内容主要包括（）A.信息采集准确率B.事件处置办结率C.群众满意度D.巡查出勤率8.下列属于网格员保密义务的有（）A.不得泄露网格内居民个人隐私信息B.不得泄露未公开的事件处置细节C.不得泄露网格化系统账号密码D.不得向无关人员透露重点人员管控信息9.长乐区网格公共服务代办事项包括（）A.代办居住证申领材料提交B.代办老年人高龄补贴申请C.代办居民医保参保登记D.代办房屋产权过户手续10.处理网格内矛盾纠纷应遵循的原则有（）A.依法依规原则B.公平公正原则C.调解优先原则D.尊重当事人意愿原则三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.长乐区实行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员有权根据事件类型呼叫相关职能部门到场处置。（）2.网格员可以根据工作需要，将采集的居民个人信息提供给小区物业开展收费工作。（）3.网格内发现疑似精神障碍患者有肇事肇祸风险，网格员应第一时间联系家属及派出所。（）4.长乐区专职网格员薪酬由基础工资、绩效工资、补贴三部分组成，绩效工资与考核结果挂钩。（）5.居民反映的诉求不属于网格员职责范围的，可以直接拒绝受理。（）6.网格员巡查时发现商户占道经营，应直接没收其经营物品。（）7.网格内出租屋信息发生变更的，网格员应在3个工作日内完成信息更新。（）8.疫情防控期间，网格员有权要求网格内所有居民提供健康信息，居民不得拒绝。（）9.长乐区要求网格员每年参加业务培训时长不得少于40学时。（）10.群众对网格事件处置结果不满意的，网格员应重新协调处置，不得直接办结。（）四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请简述长乐区网格员日常工作的“五项基本职责”。2.网格员入户采集信息时遇到居民不配合，应如何处理？3.网格内发生洪涝灾害时，网格员应优先开展哪些工作？五、案例分析题（共2题，每题11分，共22分）案例一长乐区某街道社区网格网格员巡查时发现，辖区内一处老旧小区3楼住户阳台外悬挂的空调外机支架严重锈蚀，有脱落风险，下方是小区主要出入口，每日通行居民较多。网格员现场联系该住户，住户表示自己长期在外务工，暂时无法返回处理，也不愿承担维修费用，认为空调外机是开发商交房时统一安装的，责任在物业；小区物业则表示该空调外机属于住户私人物品，维修责任应由住户自行承担，双方僵持不下，隐患迟迟无法消除。问题：假如你是该网格网格员，你会如何处置该事件？案例二长乐区某镇网格内有一户居民，家中有70岁独居老人王某某，患有高血压、糖尿病等慢性疾病，子女长期在外地工作，近期老人因行动不便，无法到医院就诊开药，也不会使用智能手机线上购药，向网格员求助。同时网格员了解到，该老人未申请老年人高龄补贴，也不知道相关政策。问题：假如你是该网格网格员，你会如何回应并处理老人的诉求？一、单项选择题1.B2.C3.A4.B5.C6.B7.B8.A9.B10.C11.D12.A13.B14.C15.B16.A17.C18.B19.D20.B二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判断题1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.√四、简答题1.长乐区网格员五项基本职责：①基础信息采集：全面采集网格内实有人口、实有房屋、实有单位、公共设施等基础信息，及时更新动态，确保信息准确率达98%以上；②隐患排查上报：常态化排查网格内矛盾纠纷、消防安全、安全生产、公共卫生等各类隐患，第一时间上报并协助处置；③民生服务代办：为网格内特殊困难群体提供政策咨询、事项代办、上门服务等便民服务，对接落实各项惠民政策；④政策宣传引导：宣传法律法规、惠民政策、文明创建、平安建设等内容，引导群众参与网格化服务管理；⑤协助社会治理：协助开展疫情防控、反诈宣传、社区矫正、重点人员管控、应急处置等工作，收集群众意见建议并反馈。2.居民不配合信息采集时的处理方式：①保持礼貌耐心，主动出示网格员工作证件，清晰说明信息采集的目的、用途及保密规定，告知采集信息仅用于网格服务管理，不会泄露个人隐私，打消居民顾虑；②若居民仍有抵触，可错开时间再次上门，或联系居民熟悉的社区工作人员、邻里联络员陪同入户，通过熟人介绍提升信任度；③若多次上门均无法联系或居民明确拒绝，做好登记，后续通过小区物业、邻里访谈等方式核实基础信息，避免激化矛盾。3.洪涝灾害时的优先工作：①第一时间排查网格内低洼地带、老旧房屋、地下空间等风险区域的人员被困情况，优先转移独居老人、困境儿童、残疾人等特殊困难群体到安全安置点；②通过网格微信群、上门通知、喇叭喊话等方式，实时发布雨情、水情及避险提示，提醒居民关闭电源、燃气，不要前往风险区域；③协助统计网格内人员伤亡、房屋受损、财产损失等情况，及时上报镇街应急管理部门，配合开展救灾物资发放、灾后消杀等工作。五、案例分析题案例一处置流程：①第一时间在风险区域设置警示标识，拉起警戒线，安排志愿者引导居民绕行，避免人员进入隐患区域，2分；②再次分别对接住户和物业，向住户说明空调外机脱落造成人员伤亡需承担的法律责任，向物业说明老旧小区公共区域安全防范的主体责任，引导双方协商分摊维修费用，3分；③若双方仍无法达成一致，上报镇街网格化中心，呼叫城管、住建部门到场明确责任主体，必要时启动应急维修资金先行消除隐患，后续再向责任方追偿费用，3分；④隐患整改完成后，组织住建、物业工作人员共同验收，将处置结果反馈给住户及小区居民，24小时内完成回访，1分；⑤同步排查网格内所有老旧小区空调外机、阳台搁置物等高空坠物隐患，建立隐患台账，督促相关责任方限期整改，2分。案例二处置流程：①第一时间上门探望老人，测量老人血压、血糖，确认老人身体无紧急异常，安抚老人情绪，1分；②联系社区卫生服务中心家庭医生上