物业管理师考试物业管理法律法规知识点巩固习题及答案

物业管理师考试物业管理法律法规知识点巩固习题及答案第1页共1页物业管理师考试物业管理法律法规知识点巩固习题及答案一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）1.物业服务合同中，关于物业服务的质量标准，以下哪项表述是正确的？A.由物业服务企业自行决定，业主无权提出要求B.应当参照国家、行业相关标准，并经业主大会同意C.只需满足业主普遍接受的水平即可D.由开发商根据项目定位确定，无需考虑业主意见参考答案：B2.在物业管理活动中，关于业主大会的表决机制，以下说法正确的是：A.业主大会的决议必须经全体业主书面同意B.涉及业主共同利益的重要事项，应当经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决C.业主可以委托代理人参加业主大会，但代理人必须提供业主大会的授权委托书D.业主大会的表决结果无需公示，由物业服务企业内部存档即可参考答案：B3.物业服务企业对住宅小区进行绿化养护时，应当遵守以下哪项规定？A.可以在不影响业主通行的情况下，占用小区道路进行绿化种植B.绿化养护费用应当全部由业主承担，物业服务企业无权收取相关费用C.绿化植物的种类和布局应当由物业服务企业单方面决定，业主无权参与D.应当按照国家相关技术规范进行绿化养护，并接受业主委员会的监督参考答案：D4.关于物业服务企业对小区内公共区域的维修养护责任，以下哪项说法是正确的？A.小区内道路的维修养护由业主自行负责，物业服务企业无需参与B.公共设施的维修养护费用应当全部由物业服务企业承担C.物业服务企业应当定期对公共区域进行巡查，发现损坏及时维修D.业主可以自行对公共区域进行改造，但无需告知物业服务企业参考答案：C5.在物业管理活动中，关于业主的装修行为，以下哪项规定是正确的？A.业主进行装修前无需向物业服务企业申报B.业主可以自行改变房屋承重结构，但无需征得其他业主同意C.装修过程中产生的噪音和污染不得扰民，物业服务企业应当进行监督D.业主装修完成后无需进行验收，可以直接入住使用参考答案：C6.物业服务合同中，关于物业服务费的收费标准和方式，以下说法正确的是：A.物业服务费可以随意调整，业主无权提出异议B.物业服务费的收费标准应当经业主大会同意，并报当地物价部门备案C.业主可以拒绝缴纳物业服务费，除非物业服务企业存在严重违约行为D.物业服务费的收费方式由物业服务企业自行决定，业主无权选择参考答案：B7.在物业管理活动中，关于业主委员会的职责，以下哪项说法是正确的？A.业主委员会可以代替物业服务企业进行日常管理B.业主委员会的决议必须经全体业主同意才能生效C.业主委员会应当定期向业主大会报告工作，并接受业主监督D.业主委员会的成员可以由物业服务企业指定，无需业主选举产生参考答案：C8.物业服务企业对小区内公共区域的经营收益，以下哪项规定是正确的？A.公共区域的经营收益应当全部归物业服务企业所有B.公共区域的经营收益应当用于弥补物业服务费的不足C.公共区域的经营收益应当扣除相关成本后，剩余部分由业主大会支配D.公共区域的经营收益无需公示，由物业服务企业内部管理即可参考答案：C9.在物业管理活动中，关于业主的隐私保护，以下哪项规定是正确的？A.物业服务企业可以随意进入业主家中进行检查，无需提前通知B.物业服务企业可以对业主的个人信息进行泄露，但无需承担法律责任C.物业服务企业应当保护业主的隐私，不得随意泄露业主的个人信息D.业主可以拒绝物业服务企业进入家中进行检查，但物业服务企业有权强制进入参考答案：C10.物业服务合同中，关于违约责任的承担，以下说法正确的是：A.物业服务企业违约时，业主无需承担任何责任B.业主违约时，物业服务企业可以随意提高物业服务费C.双方违约时，应当根据违约程度和造成的损失进行相应赔偿D.物业服务合同中约定的违约责任条款无效，由法院自行裁决参考答案：C二、填空题（共10小题，每题2分）（请把正确答案直接填写在题中横线上，填写不完整的不得分）1.物业服务合同是物业服务企业为业主提供______，业主支付物业费的合同。参考答案：物业服务2.业主大会会议分为______和______，其中______由业主代表主持。参考答案：定期会议；临时会议；定期会议3.物业服务企业应当按照______的要求，对共用部位、共用设施设备进行维修、养护和管理。参考答案：物业服务合同4.业主委员会应当自选举产生之日起______日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。参考答案：305.物业服务企业不得以______等方式，变相强制业主购买其提供的商品或者接受其提供的有偿服务。参考答案：排挤6.物业服务合同终止后，物业服务企业应当将物业管理用房及其配套设备设施______。参考答案：移交给业主7.业主装饰装修房屋的，应当遵守业主管理规约，并事先告知物业服务企业。参考答案：告知8.物业服务企业应当按照政府价格主管部门的规定，将物业服务收费的收支情况______。参考答案：公布9.业主大会或者业主委员会作出的决定，应当对全体业主______。参考答案：具有约束力10.因维修、养护物业或者公共利益需要，业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘业主共有部分，但是，业主共同决定______的除外。参考答案：经业主共同决定三、判断题（共10小题，每题2分）（正确的打“√”，错误的打“×”，把判断符号填在题后括号内）1.物业服务合同是物业服务企业为业主提供物业管理服务，业主支付物业费的协议。参考答案：√2.业主大会会议分为定期会议和临时会议，其中定期会议每年至少召开一次。参考答案：×3.物业服务企业应当按照物业服务合同的要求，对共用部位、共用设施设备进行维修、养护。参考答案：√4.业主委员会应当自选举产生之日起10日内，向物业所在地街道办事处或者乡镇人民政府备案。参考答案：×5.物业服务企业不得以排挤竞争对手为目的，低于成本价提供服务或者无偿提供服务。参考答案：√6.物业服务合同终止后，物业服务企业应当将物业管理用房及其配套设备设施移交给业主委员会。参考答案：√7.业主装饰装修房屋的，应当遵守业主管理规约，并事先告知物业服务企业。参考答案：√8.物业服务企业应当按照政府价格主管部门的规定，将物业服务收费方案报有关部门备案。参考答案：×9.业主大会或者业主委员会作出的决定，应当对全体业主具有约束力。参考答案：√10.因维修、养护物业或者公共利益需要，业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘业主共有部分。参考答案：√四、简答题（共8小题，每题2分）（请分点作答，语言简明、要点齐全，写在对应题目下方的横线上）1.简述物业服务合同终止后，物业服务企业应履行的基本义务。参考答案：①将物业管理用房及其配套设备移交给业主委员会或相关管理部门；②配合业主委员会或相关管理部门完成物业管理工作的交接；③妥善处理物业服务合同终止后的相关事务，确保物业管理的平稳过渡。2.业主委员会的职责主要包括哪些方面？参考答案：①执行业主大会的决定和决议；②代表业主与物业服务企业签订物业服务合同；③及时了解业主、物业使用人的意见和建议；④监督和协助物业服务企业履行合同；⑤管理业主共同财产。3.物业服务企业如何依据《物业管理条例》规定，对共用部位、共用设施设备进行管理？参考答案：①按照物业服务合同的要求，对共用部位、共用设施设备进行日常管理和维护；②定期对共用部位、共用设施设备进行检查、维修和保养；③建立共用部位、共用设施设备的档案；④向业主公布共用部位、共用设施设备的运行和使用情况。4.简述业主装饰装修房屋时，应遵守的主要规定。参考答案：①遵守业主管理规约；②事先告知物业服务企业；③不得损害公共利益和他人合法权益；④按照规定进行施工和垃圾处理。5.物业服务收费的构成主要包含哪些部分？参考答案：①管理服务成本；②管理服务人员的工资和社会保险费用；③物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；④物业管理区域清洁卫生费用；⑤物业管理区域绿化养护费用；⑥物业管理区域秩序维护费用；⑦办公费用；⑧物业服务企业固定资产折旧；⑨经业主同意的其它费用。6.业主大会会议的类型及其召开条件是什么？参考答案：①定期会议：每年至少召开一次；②临时会议：经1/5以上业主提议，业主委员会可以召开。7.物业服务企业不得采取哪些方式变相强制业主购买其提供的服务或物品？参考答案：①不得强制或者变相强制业主购买其提供的服务或者物品；②不得利用物业服务关系，排斥其他物业服务企业；③不得违反国家规定收取费用。8.简述物业服务合同终止后，物业服务企业应如何处理物业管理用房及其配套设备。参考答案：①将物业管理用房及其配套设备移交给业主委员会或相关管理部门；②配合业主委员会或相关管理部门完成物业管理工作的交接；③妥善处理物业服务合同终止后的相关事务，确保物业管理的平稳过渡。五、案例分析（共8小题，每题3分）（请结合所给材料，联系相关知识分点作答，写在对应题目下方的横线上）1.某小区业主委员会因部分业主对物业服务不满，决定召开业主大会会议讨论更换物业服务企业事宜。会议通知中提到，若出席人数不足业主总人数的2/3，会议将延期举行。会议当天，实际出席业主为150人，而该小区总业主数为800人。请问，此次业主大会会议是否达到法定要求可以召开？A.可以召开B.不可以召开C.需要过半数业主书面同意D.需要业主委员会决定参考答案：A2.张某将其购买的商品房用于出租，在装饰装修房屋时，擅自将承重墙拆除一部分用于扩大客厅面积。根据《物业管理条例》规定，张某的行为属于何种性质？A.合法行为B.部分合法行为C.违法行为D.视情况而定参考答案：C3.某物业服务企业对小区内的共用部位进行维修，维修费用从小区公共收益中列支。根据相关规定，公共收益的使用需要经过什么程序？A.物业服务企业自行决定B.业主委员会批准C.业主大会讨论决定D.物业服务企业与业主委员会协商参考答案：C4.李某在小区内饲养宠物狗，经常在公共区域随地便溺，影响其他业主生活。根据《物业管理条例》规定，物业服务企业对此应如何处理？A.不予干涉B.责成李某限期改正C.直接将李某的狗驱逐出小区D.向李某收取宠物管理费参考答案：B5.某小区业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同，合同期限为3年。合同到期后，业主委员会决定不再续签，但物业服务企业拒绝退出。根据《物业管理条例》规定，业主委员会应如何维护自身权益？A.与物业服务企业协商解决B.向当地人民政府房地产行政主管部门投诉C.通过媒体曝光物业服务企业D.组织业主集体抗议参考答案：B6.某物业服务企业在小区内设置广告位，并将广告收入用于弥补物业服务费用不足。根据《物业管理条例》规定，物业服务企业设置广告位需要经过什么程序？A.物业服务企业自行决定B.业主委员会批准C.业主大会讨论决定D.物业服务企业与业主委员会协商参考答案：C7.某小区发生火灾事故，造成部分业主财产损失。根据《物业管理条例》规定，物业服务企业应承担什么责任？A.不承担任何责任B.承担部分赔偿责任C.承担全部赔偿责任D.承担连带赔偿责任参考答案：B8.某物业服务企业违反物业服务合同约定，未按时提供物业服务。根据《物业管理条例》规定，业主应如何维护自身权益？A.直接向物业服务企业投诉B.通过业主委员会投诉C.向当地人民政府房地产行政主管部门投诉D.向人民法院提起诉讼参考答案：C标准答案与解析一、单项选择题1.参考答案：B解析：本题考查物业服务合同中的质量标准。物业服务合同应当参照国家、行业相关标准，并经业主大会同意。选项A错误，业主有权提出要求；选项C错误，不能只满足普遍接受的水平；选项D错误，开发商不能单方面决定。B项正确。2.参考答案：B解析：本题考查业主大会的表决机制。涉及业主共同利益的重要事项，应当经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。选项A错误，不需要书面同意；选项C错误，代理人无需授权委托书；选项D错误，表决结果需要公示。B项正确。3.参考答案：D解析：本题考查绿化养护规定。应当按照国家相关技术规范进行绿化养护，并接受业主委员会的监督。选项A错误，不能占用道路；选项B错误，费用由业主承担；选项C错误，业主有权参与。D项正确。4.参考答案：C解析：本题考查公共区域维修养护责任。物业服务企业应当定期对公共区域进行巡查，发现损坏及时维修。选项A错误，道路维修由物业负责；选项B错误，费用由业主承担；选项D错误，改造需告知物业。C项正确。5.参考答案：C解析：本题考查业主装修行为规定。装修过程中产生的噪音和污染不得扰民，物业服务企业应当进行监督。选项A错误，装修前需申报；选项B错误，不能改变承重结构；选项D错误，装修需验收。C项正确。6.参考答案：B解析：本题考查物业服务费收费标准和方式。收费标准应当经业主大会同意，并报当地物价部门备案。选项A错误，不能随意调整；选项C错误，业主需缴纳；选项D错误，收费方式由合同约定。B项正确。7.参考答案：C解析：本题考查业主委员会职责。业主委员会应当定期向业主大会报告工作，并接受业主监督。选项A错误，不能代替物业；选项B错误，决议需业主大会通过；选项D错误，成员需业主选举。C项正确。8.参考答案：C解析：本题考查公共区域经营收益规定。经营收益应当扣除相关成本后，剩余部分由业主大会支配。选项A错误，不能全部归物业；选项B错误，不能用于弥补费用；选项D错误，需公示。C项正确。9.参考答案：C解析：本题考查业主隐私保护。物业服务企业应当保护业主的隐私，不得随意泄露业主的个人信息。选项A错误，需提前通知；选项B错误，泄露需承担法律责任；选项D错误，需业主同意。C项正确。10.参考答案：C解析：本题考查违约责任承担。双方违约时，应当根据违约程度和造成的损失进行相应赔偿。选项A错误，业主也需承担；选项B错误，不能随意提高费用；选项D错误，违约条款有效。C项正确。二、填空题1.参考答案：物业服务解析：本题考查物业服务合同的概念。物业服务合同是物业服务企业为业主提供物业服务，业主支付物业费的合同。这是物业服务合同的基本定义，体现了物业服务企业为业主提供服务的义务和业主支付服务费用的义务。2.参考答案：定期会议；临时会议；定期会议解析：本题考查业主大会会议的分类。业主大会会议分为定期会议和临时会议。定期会议由业主代表主持，这是业主大会会议的基本分类和主持方式。3.参考答案：物业服务合同解析：本题考查物业服务企业的维修养护责任。物业服务企业应当按照物业服务合同的要求，对共用部位、共用设施设备进行维修、养护和管理。这是物业服务合同中规定的物业服务企业的基本义务。4.参考答案：30解析：本题考查业主委员会的备案时限。业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。这是法律法规规定的备案时限。5.参考答案：排挤解析：本题考查物业服务企业的禁止行为。物业服务企业不得以排挤竞争对手等方式，变相强制业主购买其提供的商品或者接受其提供的有偿服务。这是反不正当竞争法在物业服务领域的具体体现。6.参考答案：移交给业主解析：本题考查物业服务合同终止后的处理。物业服务合同终止后，物业服务企业应当将物业管理用房及其配套设备设施移交给业主。这是物业服务合同终止后的基本处理方式。7.参考答案：告知解析：本题考查业主装饰装修房屋的义务。业主装饰装修房屋的，应当遵守业主管理规约，并事先告知物业服务企业。这是业主在装饰装修房屋时应当履行的基本义务。8.参考答案：公布解析：本题考查物业服务收费的公开透明。物业服务企业应当按照政府价格主管部门的规定，将物业服务收费的收支情况公布。这是为了保障业主的知情权和监督权。9.参考答案：具有约束力解析：本题考查业主大会或者业主委员会决定的效力。业主大会或者业主委员会作出的决定，应当对全体业主具有约束力。这是业主大会或者业主委员会决定的基本效力。10.参考答案：经业主共同决定解析：本题考查业主共有部分的占用、挖掘。因维修、养护物业或者公共利益需要，业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘业主共有部分，但是，业主共同决定经业主共同决定的除外。这是对业主共有部分占用、挖掘的限制和例外情况。三、判断题1.参考答案：√解析：本题考查物业服务合同的定义。物业服务合同是物业服务企业为业主提供物业管理服务，业主支付物业费的协议，表述正确。2.参考答案：×解析：本题考查业主大会会议的分类。业主大会会议分为定期会议和临时会议，其中定期会议每年至少召开一次，表述正确。3.参考答案：√解析：本题考查物业服务企业的维修养护义务。物业服务企业应当按照物业服务合同的要求，对共用部位、共用设施设备进行维修、养护，表述正确。4.参考答案：×解析：本题考查业主委员会的备案时限。业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地街道办事处或者乡镇人民政府备案，表述错误。5.参考答案：√解析：本题考查物业服务企业的竞争行为。物业服务企业不得以排挤竞争对手为目的，低于成本价提供服务或者无偿提供服务，表述正确。6.参考答案：√解析：本题考查物业服务合同终止后的交接义务。物业服务合同终止后，物业服务企业应当将物业管理用房及其配套设备设施移交给业主委员会，表述正确。7.参考答案：√解析：本题考查业主装饰装修房屋的告知义务。业主装饰装修房屋的，应当遵守业主管理规约，并事先告知物业服务企业，表述正确。8.参考答案：×解析：本题考查物业服务收费方案的备案。物业服务企业应当按照政府价格主管部门的规定，将物业服务收费方案报有关部门备案，表述错误。9.参考答案：√解析：本题考查业主大会或者业主委员会决定的效力。业主大会或者业主委员会作出的决定，应当对全体业主具有约束力，表述正确。10.参考答案：√解析：本题考查业主共有部分的占用、挖掘限制。因维修、养护物业或者公共利益需要，业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘业主共有部分，表述正确。四、简答题1.参考答案：①将物业管理用房及其配套设备移交给业主委员会或相关管理部门；②配合业主委员会或相关管理部门完成物业管理工作的交接；③妥善处理物业服务合同终止后的相关事务，确保物业管理的平稳过渡。解析：本题考查物业服务合同终止后的后续处理。根据《物业管理条例》规定，物业服务合同终止后，物业服务企业应将物业管理用房及其配套设备移交给业主委员会或相关管理部门，并配合完成交接工作，确保物业管理的平稳过渡，保障业主的合法权益。（2分）2.参考答案：①执行业主大会的决定和决议；②代表业主与物业服务企业签订物业服务合同；③及时了解业主、物业使用人的意见和建议；④监督和协助物业服务企业履行合同；⑤管理业主共同财产。解析：本题考查业主委员会的职责。业主委员会作为业主的代表，其职责主要包括执行业主大会的决定和决议、代表业主与物业服务企业签订物业服务合同、及时了解业主、物业使用人的意见和建议、监督和协助物业服务企业履行合同、管理业主共同财产等方面，以维护业主的合法权益。（2分）3.参考答案：①按照物业服务合同的要求，对共用部位、共用设施设备进行日常管理和维护；②定期对共用部位、共用设施设备进行检查、维修和保养；③建立共用部位、共用设施设备的档案；④向业主公布共用部位、共用设施设备的运行和使用情况。解析：本题考查物业服务企业对共用部位、共用设施设备的管理。根据《物业管理条例》规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的要求，对共用部位、共用设施设备进行日常管理和维护，定期进行检查、维修和保养，建立档案，并向业主公布运行和使用情况，确保物业的安全和正常运行。（2分）4.参考答案：①遵守业主管理规约；②事先告知物业服务企业；③不得损害公共利益和他人合法权益；④按照规定进行施工和垃圾处理。解析：本题考查业主装饰装修房屋时应遵守的主要规定。根据《物业管理条例》规定，业主装饰装修房屋时，应当遵守业主管理规约，事先告知物业服务企业，不得损害公共利益和他人合法权益，并按照规定进行施工和垃圾处理，以维护物业的整体环境和秩序。（2分）5.参考答案：①管理服务成本；②管理服务人员的工资和社会保险费用；③物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；④物业管理区域清洁卫生费用；⑤物业管理区域绿化养护费用；⑥物业管理区域秩序维护费用；⑦办公费用；⑧物业服务企业固定资产折旧；⑨经业主同意的其它费用。解析：本题考查物业服务收费的构成。根据《物业管理条例》规定，物业服务收费的构成主要包括管理服务成本、管理服务人员的工资和社会保险费用、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用、物业管理区域清洁卫生费用、绿化养护费用、秩序维护费用、办公费用、固定资产折旧、经业主同意的其它费用等，确保收费的合理性和透明度。（2分）6.参考答案：①定期会议：每年至少召开一次；②临时会议：经1/5以上业主提议，业主委员会可以召开。解析：本题考查业主大会会议的类型及其召开条件。根据《物业管理条例》规定，业主大会会议分为定期会议和临时会议，其中定期会议每年至少召开一次，临时会议则由业主委员会根据需要召开，经1/5以上业主提议即可召开，以保障业主的参与权和知情权。（2分）7.参考答案：①不得强制或者变相强制业主购买其提供的服务或者物品；②不得利用物业服务关系，排斥其他物业服务企业；③不得违反国家规定收取费用。解析：本题考查物业服务企业不得采取的方式。根据《物业管理条例》规定，物业服务企业不得强制或者变相强制业主购买其提供的服务或者物品，不得利用物业服务关系排斥其他物业服务企业，也不得违反国家规定收取费用，以维护公平竞争的市场环境和业主的合法权益。（2分）8.参考答案：①将物业管理用房及其配套设备移交给业主委员会或相关管理部门；②配合业主委员会或相关管理部门完成物业管理工作的交接；③妥善处理物业服务合同终止后的相关事务，确保物业管理的平稳过渡。解析：本题考查物业服务合同终止后的后续处理。根据《物业管理条例》规定，物业服务合同终止后，物业服务企业应将物业管理用房及其配套设备移交给业主委员会或相关管理部门，并配合完成交接工作，确保物业管理的平稳过渡