2026年阜新市清河门区社区网格工作人员考试题库及答案

2026年阜新市清河门区社区网格工作人员考试题库及答案一、判断题（共20题）1.清河门区隶属于辽宁省阜新市，地处辽宁省西北部，辖区总面积100平方公里，下辖2个街道、2个镇，基层网格划分需覆盖全部行政村和社区。（√）解析：清河门区现行行政区划为清河街道、新北街道2个街道，河西镇、乌龙坝镇2个镇，网格划分实行全域覆盖原则，无空白区域。2.社区网格工作人员的薪酬待遇由基本工资、绩效工资构成，其中绩效工资占比不低于30%，由街道（镇）根据考核结果发放。（√）解析：根据阜新市社区工作者薪酬管理办法，网格工作人员薪酬结构明确绩效占比要求，考核结果直接与绩效挂钩。3.网格内独居老人月度探访率需达到100%，失能、半失能老人每周至少探访1次。（√）解析：清河门区特殊群体关爱服务标准明确规定，独居老人、困境儿童等重点群体探访频次需达标，探访记录需录入网格管理系统。4.网格事件上报实行“先处置后上报”原则，所有事件必须由网格工作人员自行解决后再录入系统。（×）解析：网格事件实行分级处置，一般事件网格工作人员可现场处置后上报，超出职责范围的需第一时间上报街道（镇）网格中心协调处置，不得拖延。5.居民向网格员反映的邻里噪音纠纷，属于民事纠纷，网格员无需介入，直接告知居民报警即可。（×）解析：邻里纠纷属于网格矛盾调解前置范畴，网格员需先到场了解情况，联合社区调解委员会开展初步调解，调解无效再引导走司法或报警渠道。6.清河门区城乡居民最低生活保障标准，根据辽宁省及阜新市最新政策动态调整，网格员每季度需对低保户家庭情况进行复核。（√）解析：低保实行动态管理，网格员承担辖区低保对象日常摸排、复核职责，季度复核率需达100%。7.网格工作人员可以根据工作需要，私自收集居民的人脸信息、银行账户密码等敏感信息。（×）解析：网格工作人员需严格遵守个人信息保护法，仅可采集工作必需的居民基础信息，严禁采集非必要敏感信息，严禁泄露、买卖居民信息。8.辖区内发生消防安全隐患，网格员能当场整改的当场整改，不能当场整改的需24小时内上报应急管理部门。（√）解析：网格消防安全巡查规定，隐患处置实行“双轨制”，现场处置+限时上报，确保隐患闭环管理。9.社区网格划分实行动态调整机制，根据辖区人口流动、小区新建等情况，每年度可调整一次网格边界。（√）解析：网格划分不固定，每年末由街道（镇）根据实际运行情况提出调整方案，报区网格中心备案后实施。10.流动人员办理居住登记，需先到网格员处报备居住信息，网格员核实后再引导其到派出所办理居住证。（√）解析：清河门区流动人口管理实行“网格首报”制度，网格员承担居住信息核实职责，确保流动人口信息准确。11.网格工作人员不需要参与社区疫情防控工作，仅需负责日常民生服务。（×）解析：公共卫生事件应急处置是网格工作人员的核心职责之一，需配合卫健部门做好信息摸排、政策宣传、便民服务等工作。12.居民申请高龄补贴，网格员需上门核实申请人年龄、居住情况、子女赡养情况等信息，核实无误后再上报社区。（√）解析：惠民补贴申请实行网格员首核责任制，上门核实率需达100%，杜绝虚报冒领情况。13.网格工作日志可以事后补填，不需要当日记录。（×）解析：网格工作日志实行“日清日结”，当日走访、事件处置、居民诉求等内容需当日录入系统，不得事后补填伪造。14.清河门区网格考核实行“季度考核+年度考核”结合，考核结果与续聘、评优、薪酬调整直接挂钩。（√）解析：区网格中心制定统一考核标准，季度考核占年度考核权重60%，年度考核不合格的予以解聘。15.辖区内商铺出店经营，属于城管部门职责，网格员发现后无需劝阻，直接上报城管部门即可。（×）解析：网格员是城市管理的前端触角，发现出店经营、乱堆乱放等问题需先予以劝阻，劝阻无效再上报相关执法部门。16.困境儿童的帮扶工作由民政部门单独负责，网格员不需要参与。（×）解析：网格员需配合民政、妇联等部门开展困境儿童日常探访、政策宣传、需求收集等工作，建立“一人一档”帮扶台账。17.网格内发生重大刑事案件、安全生产事故，网格员需第一时间上报，同时保护好现场，无关人员不得进入。（√）解析：突发重大事件上报时限要求为1小时内，网格员需协助相关部门做好现场处置前期工作。18.居民向网格员咨询社保缴费问题，网格员如果不清楚，可以直接告知居民自己不知道，让居民去社保局咨询。（×）解析：网格员实行“首问负责制”，对于居民咨询的问题，能解答的当场解答，不能解答的需主动对接相关部门，3个工作日内反馈居民。19.清河门区网格工作人员需具备清河门区户籍才可以报考。（×）解析：2026年招聘公告明确，报考人员需具有阜新市户籍，或在清河门区居住满1年以上，不限定清河门区本地户籍。20.网格工作人员可以利用网格居民群发布商业广告、微商推销信息。（×）解析：网格工作群仅用于政策宣传、通知发布、诉求收集等工作用途，严禁发布与工作无关的商业信息、娱乐信息等。二、单选题（共30题）1.清河门区目前共划分城乡基础网格（）个，专属网格（）个。A.12637B.10245C.15829D.9852答案：A解析：根据2025年清河门区网格优化调整结果，城乡基础网格共126个，覆盖全部居民小区、行政村；专属网格37个，覆盖辖区企业、学校、医院等单位。2.社区网格工作人员的日常管理主体是（）。A.区民政局B.街道（镇）网格服务中心C.社区居委会D.区政法委答案：B解析：街道（镇）网格服务中心承担网格工作人员的日常管理、考勤、考核、培训等职责，区网格中心负责业务指导。3.网格内一般事件处置闭环时限为（）个工作日，复杂事件处置闭环时限为（）个工作日。A.37B.510C.25D.715答案：A解析：清河门区网格事件处置管理办法明确，一般民生诉求、矛盾纠纷3个工作日内办结反馈，复杂问题需协调多部门的7个工作日内办结，特殊情况可申请延长。4.下列不属于网格工作人员职责的是（）。A.采集网格内基础信息B.代居民缴纳水电费、办理贷款C.排查网格内安全隐患D.调解网格内邻里纠纷答案：B解析：网格员职责为公共服务类事项，代居民办理商业类、私人金融类事项不属于工作职责范畴，避免产生权责纠纷。5.清河门区“多网融合”网格工作体系，整合的部门职能不包括（）。A.党建B.城管C.医保D.税务答案：D解析：目前网格融合职能涵盖党建、民政、城管、卫健、医保、应急等公共服务职能，税务征收等专属职能未纳入网格职责。6.网格员入户走访时，敲门后无人应答，应当至少间隔（）分钟再次敲门，仍无人应答的可以留下联系卡后离开。A.1B.3C.5D.10答案：B解析：网格走访服务规范明确，入户需遵守居民作息，两次敲门间隔不少于3分钟，避免扰民。7.网格内每月开展的“网格议事会”，参会人员不包括（）。A.网格长、网格员B.居民代表C.辖区单位代表D.区政府领导答案：D解析：网格议事会为基层自治平台，由网格工作人员、居民代表、辖区商户代表等组成，协商解决网格内公共问题，无需区领导列席。8.居民王某为清河门区河西镇村民，年满68周岁，每月可以领取的城乡居民养老金基础标准为（）元（2026年阜新市标准）。A.120B.158C.185D.210答案：C解析：2026年阜新市城乡居民基础养老金最低标准为185元/月，满65周岁不满75周岁的额外增加5元，王某每月可领190元，基础标准为185元。9.下列属于网格消防安全巡查重点内容的是（）。A.居民家中装修风格B.疏散通道是否堵塞C.商户营业执照是否过期D.小区绿化存活率答案：B解析：消防安全巡查重点包括消防通道畅通、消防设施完好、用电用气安全等，营业执照、装修风格等不属于消防巡查范畴。10.网格员发现辖区内有疑似精神障碍患者发病，有伤人风险，首先应当（）。A.上前控制患者B.第一时间联系家属和派出所，疏散周边居民C.拍照发工作群D.联系社区书记答案：B解析：突发风险事件处置优先保障群众安全，网格员无专业处置能力，需第一时间联系专业部门，避免自身和周边群众受伤。11.清河门区网格工作人员年度考核优秀等次比例不超过总人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C解析：根据社区工作者考核管理办法，优秀等次比例控制在20%以内，获得优秀等次的给予额外绩效奖励。12.网格工作人员连续（）季度考核不合格的，予以解聘。A.2个B.3个C.4个D.5个答案：A解析：考核办法明确，连续两个季度考核不合格，或年度考核不合格的，解除聘用合同。13.下列不属于重点走访人群的是（）。A.低保户、特困人员B.独居老人、困境儿童C.社区矫正人员D.机关事业单位工作人员答案：D解析：重点走访人群为特殊困难群体、重点管控群体，普通在职职工不属于重点走访范畴。14.居民申请城市最低生活保障，共同生活的家庭成员人均收入需低于阜新市低保标准，2026年阜新市城市低保标准为（）元/月·人。A.780B.820C.860D.900答案：C解析：2026年阜新市城市低保标准为860元/月·人，农村低保标准为620元/月·人。15.网格“一人一档”居民基础信息，不需要采集的内容是（）。A.姓名、身份证号、联系方式B.家庭人口、住房情况C.健康状况、就业情况D.个人存款、理财情况答案：D解析：居民财产类敏感信息不属于网格采集范畴，仅采集公共服务所需的基础信息。16.网格员日常巡查频次要求为，城市社区网格每日巡查不少于（）次，农村网格每周巡查不少于（）次。A.23B.12C.34D.22答案：A解析：城市社区人口密集、事件多发，每日至少巡查2次；农村网格区域广、人口分散，每周至少巡查3次。17.下列不属于网格宣传工作内容的是（）。A.反诈防骗宣传B.文明城市创建宣传C.邪教组织教义宣传D.医保缴费政策宣传答案：C解析：网格员需宣传党的政策、法律法规、便民服务内容，严禁传播邪教、封建迷信等违法违规内容。18.清河门区网格服务热线是（）。A.0418-276XXXXB.0418-12345C.0418-110D.0418-12315答案：A解析：区网格中心专属服务热线为0418-276XXXX，12345为政务服务便民热线，可联动网格处置。19.网格员接到居民诉求，不属于本网格职责范围的，应当（）。A.直接拒绝B.告知居民找其他部门C.通过网格系统转派至对应责任部门，跟踪反馈D.让居民自己联系相关部门答案：C解析：首问负责制要求，所有居民诉求都需跟踪闭环，不得推诿，不属于职责范围的协调转办并反馈结果。20.下列哪种情况，网格工作人员不被解除聘用合同（）。A.连续旷工超过10个工作日B.泄露居民信息造成严重后果C.年度考核优秀D.利用网格职权谋取私利答案：C解析：年度考核优秀的网格工作人员优先评优评先、晋升薪酬档次，不属于解聘情形。21.网格内“三长联动”机制指的是（）。A.网格长、楼栋长、单元长B.区长、街道主任、社区书记C.警长、网格长、物业经理D.党员中心户长、网格长、村民组长答案：A解析：城市社区实行“网格长-楼栋长-单元长”三级联动，农村实行“网格长-村民组长-中心户长”联动，统称三长联动。22.清河门区每年组织网格工作人员业务培训不少于（）学时。A.24B.36C.48D.60答案：C解析：网格工作人员年度培训要求不少于48学时，涵盖政策法规、应急处置、沟通技巧等内容。23.居民李某是清河门区新北街道居民，肢体二级残疾，网格员协助其申请的困难残疾人生活补贴标准为（）元/月（2026年标准）。A.100B.120C.150D.180答案：B解析：2026年阜新市困难残疾人生活补贴标准为120元/月，重度残疾人护理补贴标准为80元/月。24.网格工作人员在工作中，做法正确的是（）。A.对态度不好的居民不予理会B.接受居民赠送的礼品、购物卡C.入户时主动出示工作证件，说明来意D.把居民的私事当谈资和同事议论答案：C解析：网格服务规范要求，入户需亮明身份，文明服务，严禁收受礼品，严禁泄露居民隐私。25.下列哪项属于网格专属网格的覆盖范围（）。A.居民小区B.清河门高级中学C.行政村村民组D.散居平房区答案：B解析：专属网格覆盖机关、企事业单位、学校、医院、商圈等，居民居住区域为基础网格。26.网格事件处置的“五步闭环”流程是（）。A.上报-受理-处置-反馈-评价B.排查-上报-处置-归档-评价C.受理-处置-反馈-上报-归档D.排查-受理-处置-反馈-上报答案：A解析：网格事件标准化流程为：网格员上报/居民诉求→网格中心受理→转派责任部门处置→处置结果反馈诉求人→居民评价满意度，形成闭环。27.清河门区正在推行的“网格+养老”服务模式，为60周岁以上独居老人免费提供的服务不包括（）。A.应急呼叫设备安装B.月度上门理发C.免费住院治疗D.季度健康体检答案：C解析：网格养老服务为基础便民服务，医疗费用按医保政策执行，不包含免费住院治疗。28.网格员发现辖区内有未成年人辍学，首先应当（）。A.上报教育局B.联系其父母了解情况，开展劝返工作C.联系派出所D.不管不问，是家长的责任答案：B解析：未成年人保护工作要求，网格员发现辍学情况需第一时间入户核实，开展劝返，劝返无效的上报教育部门。29.社区网格党组织的设置标准为，每个网格有（）名以上正式党员的，成立网格党支部。A.3B.5C.7D.10答案：A解析：基层党组织设置规定，3名以上正式党员的网格成立党支部，不足3名的与相邻网格联合成立党支部。30.下列不属于网格工作人员加分项的是（）。A.成功化解重大矛盾纠纷，避免群体性事件B.获得市级以上网格工作先进个人称号C.网格居民满意度连续3个月达95%以上D.经常迟到早退答案：D解析：迟到早退属于考核扣分项，不属于加分范畴。三、多选题（共15题）1.社区网格工作人员的工作职责包括（）。A.基础信息采集B.民生事项代办C.矛盾纠纷调解D.政策法规宣传E.安全隐患排查答案：ABCDE解析：网格工作人员承担“信息员、宣传员、调解员、服务员、安全员”五大职责，以上选项均属于职责范畴。2.清河门区网格考核的指标包括（）。A.基础信息采集准确率B.事件处置办结率C.居民满意度D.巡查到位率E.重点群体探访率答案：ABCDE解析：考核指标覆盖核心工作全流程，以上五项均为核心考核维度，权重合计占比85%。3.网格工作人员入户走访时，应当遵守的规范有（）。A.佩戴工作证，着装整洁B.避开居民休息时间，一般选择工作日9:00-11:30、14:30-17:30C.尊重居民生活习惯，入户前经居民同意D.入户时可以随意翻动居民物品E.走访后及时记录信息，不泄露居民隐私答案：ABCE解析：入户规范明确不得随意触碰居民私人物品，其余选项均为正确要求。4.下列属于网格重点排查的安全隐患有（）。A.电动自行车飞线充电B.楼道堆放易燃杂物C.商户燃气管道老化D.房屋墙体开裂E.违规存放烟花爆竹答案：ABCDE解析：以上均属于消防安全、房屋安全、生产安全类重点排查隐患，发现后需第一时间处置上报。5.网格矛盾纠纷调解的原则包括（）。A.依法依规调解B.自愿平等C.尊重当事人诉讼权利D.偏袒熟人E.公平公正答案：ABCE解析：调解需秉持中立原则，不得偏袒任何一方，D选项错误。6.网格工作人员不得有下列哪些行为（）。A.泄露网格内涉稳敏感信息B.利用职务之便侵占惠民补贴资金C.虚报瞒报网格事件D.辱骂、刁难居民E.工作日饮酒答案：ABCDE解析：以上均属于网格工作纪律禁止性行为，违反者视情节轻重给予批评教育、扣除绩效、解聘处理，涉嫌违法的移送司法机关。7.清河门区“网格+便民服务”代办事项包括（）。A.代办高龄补贴申请B.代办居住证申领C.代办医保参保登记D.代办营业执照E.代领社保卡答案：ABCE解析：营业执照办理属于市场监管部门专属业务，需本人或委托代理人到政务服务大厅办理，不属于网格代办事项，其余均为便民代办范畴。8.网格居民群的管理要求包括（）。A.实行实名制管理，入群人员需备注楼号房号B.群主由网格长担任，负责群内日常管理C.及时回复群内居民诉求，不超过24小时D.允许群内发布谣言、低俗信息E.定期清理无关人员，维护群内秩序答案：ABCE解析：居民群严禁发布违法违规、低俗、谣言类信息，群主需及时处置违规内容，D选项错误。9.网格内需要建立“一人一档”的特殊群体包括（）。A.低保对象、特困人员B.独居老人、困境儿童C.残疾人、失能人员D.社区矫正人员、刑满释放人员E.信访重点人员答案：ABCDE解析：以上均属于重点管理服务群体，需单独建立台账，定期探访跟踪。10.网格工作人员需要掌握的政策包括（）。A.民政低保、救助政策B.医保、社保参保政策C.文明城市创建要求D.反电信诈骗宣传知识E.安全生产基本常识答案：ABCDE解析：以上均为网格工作必备的政策知识，需熟练掌握并向居民宣传解答。11.网格事件分级包括（）。A.一般事件B.较大事件C.重大事件D.特别重大事件E.微小事件答案：ABCD解析：网格事件按照影响范围、紧急程度分为四级，微小事件纳入一般事件范畴，不单独分级。12.清河门区网格工作人员的薪酬待遇构成包括（）。A.基本工资B.绩效工资C.五险一金D.冬季取暖补贴E.年度考核奖金答案：ABCDE解析：根据阜新市社区工作者薪酬体系，以上均为合法薪酬构成部分。13.网格党建工作的内容包括（）。A.组织网格党员开展主题党日活动B.动员党员参与网格志愿服务C.收集党员群众意见建议D.发展党员E.管理流动党员答案：ABCDE解析：网格党支部承担基层党建全部职责，以上均属于网格党建工作内容。14.突发公共卫生事件中，网格工作人员的职责包括（）。A.排查涉疫人员信息B.宣传疫情防控政策C.为居家隔离人员配送生活物资D.协助开展核酸检测E.对违反防控政策的人员采取强制措施答案：ABCD解析：网格员无执法权，不得采取强制措施，需配合公安、卫健部门开展工作，E选项错误。15.下列属于网格工作人员录用条件的有（）。A.年龄在18周岁以上、40周岁以下B.大专及以上学历，部分农村岗位可放宽至高中C.拥护中华人民共和国宪法，品行端正D.具有正常履行职责的身体条件E.熟悉清河门区本地情况，具备良好的沟通能力答案：ABCDE解析：2026年清河门区网格工作人员招聘公告明确的基本条件，以上均符合要求。四、简答题（共4题）1.请简述网格工作人员“一日工作流程”。参考答案：①上午8:30到社区（村）报到，参加班前会，梳理当日工作任务，明确重点走访、事件处置清单；②9:00-11:30开展网格巡查，重点走访特殊群体，排查安全隐患，收集居民诉求，能现场处置的当场处置，无法处置的及时录入网格管理系统；③13:30-16:30处置未办结事件，对接相关部门协调居民诉求，开展政策宣传，整理当日采集的基础信息；④16:30-17:00整理工作日志，录入系统，向网格长汇报当日工作进展，明确次日工作重点；⑤工作日夜间及休息日保持通讯畅通，接到突发事件通知第一时间到场处置。2.居民张先生到社区反映，楼上住户王女士家经常半夜漏水，多次沟通无果，两家发生争执，作为负责该网格的工作人员，你会怎么处理？参考答案：①第一时间到场安抚双方情绪，避免矛盾升级，告知双方会协调处置，引导双方理性表达诉求；②入户查看漏水情况，确认漏水原因、造成的损失，做好现场拍照、记录，询问双方的诉求；③联合社区调解委员会、物业工作人员开展调解，向双方讲解《民法典》中相邻权相关规定，引导王女士尽快维修漏水部位，合理赔偿张先生的损失；④若调解成功，签订调解协议，后续跟进维修进度，确认问题解决；若调解无效，引导双方通过司法途径解决，持续关注事件进展，避免发生冲突；⑤将事件处置过程、结果录入网格系统，同步在网格内开展邻里关系宣传，避免类似矛盾再次发生。3.请结合清河门区实际，简述网格工作人员在乡村振兴工作中的职责。参考答案：清河门区下辖2个农业镇，网格工作人员在乡村振兴中承担以下职责：①信息摸排：精准采集网格内农户家庭收入、就业、产业发展等信息，建立防返贫监测台账，定期摸排返贫致贫风险，及时上报符合帮扶条件的农户；②政策宣传：宣传乡村振兴相关政策，包括农业补贴、种植养殖技术培训、就业帮扶政策、农村人居环境整治要求等，提高农户政策知晓率；③便民服务：协助农户办理农业