2026年阜新市太平区网格员笔试真题及答案解析

2026年阜新市太平区网格员笔试练习题及答案解析第一部分客观题（共60分）一、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确涂“A”，错误涂“B”）1.太平区位于阜新市区东南部，下辖5个街道、1个国营农场，辖区总面积94.7平方公里。（）答案：A解析：根据太平区人民政府2025年最新行政区划公示，太平区现辖红树街道、煤海街道、高德街道、孙家湾街道、五龙街道5个街道及太平国营农场，辖区总面积94.7平方公里，题干表述与官方公开数据一致。2.网格员的核心职责是完成街道交办的行政性事务，群众诉求响应属于附加性工作。（）答案：B解析：网格员的核心职责涵盖基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷排查化解、公共服务代办、政策宣传等，群众诉求响应是法定核心职责范畴，并非附加工作，题干表述违背网格员岗位定位。3.太平区2025年提出的“网格精细化治理三年行动”要求，2026年底实现辖区常住人口基础信息采集准确率100%。（）答案：A解析：太平区2025年印发的《网格精细化治理三年行动实施方案（2025-2027年）》明确，2026年重点完成常住人口、特殊群体、经营主体三类基础信息的全量核实更新，要求采集准确率达到100%，题干表述符合政策要求。4.对于网格内发现的火情、燃气泄漏等紧急突发事件，网格员应第一时间赶往现场处置，无需向上级报备。（）答案：B解析：根据《太平区网格应急事件处置流程》，网格员发现紧急突发事件后，需第一时间拨打119、120等应急电话，同步向街道网格中心和社区报备，在确保自身安全的前提下协助开展初期处置，严禁独自处置高风险事件，题干表述错误。5.网格化服务管理中，“多网合一”指的是将党建、综治、民政、城管等各类网格整合为一张基层治理网，实现“一格多能、一员多用”。（）答案：A解析：“多网合一”是基层治理改革的核心要求，太平区2024年已完成各类专项网格整合，所有网格统一承担党建、综治、民政、城管、卫健等12类89项服务事项，实现“上面千条线、下面一张网”，题干表述正确。6.针对网格内独居老人的定期探访，太平区规定探访频率为每月不少于1次。（）答案：B解析：根据《太平区特殊群体网格服务规范》，针对独居老人、散居特困人员、重度残疾人三类重点群体，网格员每周探访不少于1次，特殊天气、重大节日需增加探访频次，题干“每月1次”的表述不符合规定。7.网格员在工作中收集到的群众个人信息，仅可用于网格服务管理工作，不得私自向第三方泄露。（）答案：A解析：《个人信息保护法》及太平区网格员工作纪律明确要求，网格员采集的群众个人信息属于工作秘密，仅可用于公共服务和治理工作，严禁私自泄露、出售或用于非公务用途，题干表述正确。8.太平区现有城乡社区网格共217个，全部配备专职网格员。（）答案：A解析：太平区2025年网格优化调整后，共划分城市社区网格192个、涉农网格25个，合计217个，全部按照“一格一员”标准配备专职网格员，题干数据与官方公示一致。9.居民向网格员反映的不在职责范围内的诉求，网格员可以直接拒绝回应。（）答案：B解析：根据《太平区网格诉求首问负责制》，网格员对群众诉求实行首问负责，不属于职责范围的，需向群众说明情况，并指引、对接对应责任部门跟进，不得直接拒绝或推诿，题干表述错误。10.党的领导是网格化服务管理工作的根本保证，每个网格必须设立党小组，党员网格员比例不低于60%。（）答案：A解析：太平区《关于党建引领网格治理的实施意见》明确要求，所有网格全部建立党小组，优先选拔党员担任网格员，2025年底党员网格员占比已达62%，符合“不低于60%”的要求，题干表述正确。二、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.下列不属于太平区网格员法定职责的是（）A.采集网格内常住人口、流动人口基础信息B.调解网格内邻里纠纷、物业纠纷等一般性矛盾C.对网格内违法经营商户作出行政处罚D.宣传民政、社保、就业等惠民政策答案：C解析：网格员属于基层服务人员，不具备行政执法权，无权作出行政处罚，A、B、D均属于网格员法定职责范畴。2.太平区网格服务管理的信息化平台名称是（）A.太平智慧网格通B.辽事通C.阜新政务服务网D.太平社区云答案：A解析：太平区2024年上线自主开发的“太平智慧网格通”平台，网格员可通过该平台完成信息上报、诉求流转、任务接收等全流程工作，辽事通为全省通用政务服务平台，不符合题干“专属网格平台”的要求。3.按照太平区网格划分标准，城市社区每个网格覆盖的常住户数原则上为（）A.100-200户B.300-500户C.600-800户D.1000户以上答案：B解析：《太平区网格划分规范》明确，城市社区网格按照“便于管理、便于服务”的原则，每个网格覆盖常住户数300-500户，涉农网格根据村落分布适当调整，题干问城市社区标准，B选项正确。4.网格员在网格内排查发现某小区消防通道被私家车堵塞，最恰当的处置流程是（）A.直接联系拖车公司拖走车辆B.拍摄固定证据，上报街道网格中心转办消防、城管部门处置，同时在业主群发布提示C.对违停车主进行罚款D.告知小区物业自行处理，无需跟进答案：B解析：网格员无执法权，A、C选项超出职责范围；根据《网格事件分级处置流程》，消防通道堵塞属于二级风险事件，需固定证据后上报转办专业部门，同时做好群众提示，跟进处置结果，B选项符合规范，D选项存在推诿问题。5.下列属于太平区2026年民生实事项目的是（）A.完成15个老旧小区改造B.新建5所公立幼儿园C.实现农村公路全部硬化D.建成10个社区养老服务站答案：A解析：太平区2026年政府工作报告明确民生实事第一项为“完成红树、煤海等街道15个老旧小区改造，惠及居民1.2万户”，B、C、D均为2027-2028年规划项目，不符合题干要求。6.网格员接待群众诉求时，下列做法不恰当的是（）A.耐心倾听，认真记录诉求内容B.当场承诺所有诉求3天内全部解决C.对于不符合政策的诉求，耐心做好解释说明D.诉求处置完成后及时向群众反馈答案：B解析：网格员需如实告知群众诉求处置流程和时限，不得作出超出职责范围、不符合实际的承诺，A、C、D均为规范工作方法，B选项做法错误。7.按照《太平区网格员绩效考核办法》，下列不属于绩效考核内容的是（）A.基础信息采集准确率B.群众诉求响应及时率C.个人年度家庭收入情况D.网格事件处置完成率答案：C解析：网格员绩效考核围绕工作实绩、服务质量、群众满意度三个维度开展，涵盖信息采集、诉求响应、事件处置等12项指标，个人家庭收入不属于考核内容，C选项当选。8.网格内发生邻里纠纷，双方情绪激动有肢体冲突风险，网格员第一时间应当（）A.直接上前拉架，强制双方分开B.拨打110报警，同时疏散周边围观群众，安抚双方情绪C.联系双方家属到场后再处置D.记录纠纷过程，等冲突结束后再调解答案：B解析：对于存在肢体冲突风险的矛盾纠纷，网格员需优先确保人员安全，第一时间报警，同步做好现场稳控，A选项可能导致自身受伤，C、D选项存在处置滞后问题，B选项符合应急处置规范。9.太平区网格员的日常管理主体是（）A.太平区民政局B.所在街道办事处、社区（村）C.太平区人力资源和社会保障局D.太平区政法委答案：B解析：根据《太平区网格员管理办法》，网格员实行“区统筹、街管理、村（社）使用”的管理机制，日常管理和工作调度由所在街道、社区（村）负责，政法委负责业务指导，民政负责政策保障，B选项正确。10.下列不属于网格内重点关注特殊群体的是（）A.留守儿童B.独居老人C.重度残疾人D.退休党员答案：D解析：网格重点关注特殊群体包括独居老人、留守儿童、重度残疾人、散居特困人员、精神障碍患者等需要重点帮扶的群体，退休党员属于网格服务的普通群体，不在重点关注范畴，D选项当选。11.网格员通过“太平智慧网格通”上报群众诉求后，平台一般处置响应时限为（）A.1小时内B.4小时内C.12小时内D.24小时内答案：B解析：《太平区网格诉求处置时效规定》明确，平台收到网格员上报的一般诉求，需在4小时内完成责任部门分派，紧急诉求1小时内分派，B选项符合一般诉求的响应时限要求。12.太平区开展的“网格敲门行动”中，针对外来流入人员，网格员需要重点采集的信息不包括（）A.身份信息、联系方式B.流入时间、居住地址C.工作单位、从事职业D.个人婚姻状况、存款情况答案：D解析：外来人员信息采集仅收集与公共服务、治理相关的必要信息，个人婚姻状况、存款等属于隐私信息，不得随意采集，D选项当选。13.下列关于网格党建的表述，不符合太平区工作要求的是（）A.网格党小组每月至少开展1次志愿服务活动B.党员网格员需主动亮明身份，联系网格内至少10户群众C.网格党小组可以代替社区党委行使审批职权D.网格内的在职党员需纳入网格党小组管理答案：C解析：网格党小组是基层党组织的最小单元，主要承担政策宣传、服务群众、党员管理等职责，无行政审批职权，C选项表述错误，其余均符合网格党建工作要求。14.某网格内有居民反映楼下饭店油烟扰民，网格员核实情况后，应当转办给哪个部门？（）A.民政部门B.生态环境部门C.人力资源和社会保障部门D.教育部门答案：B解析：油烟污染属于生态环境部门监管范畴，网格员核实后需转办生态环境部门执法处置，B选项正确。15.太平区网格员薪酬构成中，不属于发放项目的是（）A.基础工资B.绩效奖金C.高温高寒补贴D.违规收受的群众礼金答案：D解析：网格员薪酬由基础工资、绩效奖金、津补贴（含高温高寒补贴、通讯补贴）构成，群众礼金属于严禁收受的违规所得，D选项当选。16.网格员在工作中遇到群众不配合信息采集的情况，最恰当的做法是（）A.指责群众不配合工作，强行采集B.放弃采集，直接标注为“无法核实”C.耐心说明采集目的和信息保密规定，征得群众同意后采集D.联系派出所民警强制上门采集答案：C解析：群众不配合信息采集时，网格员需做好政策解释和沟通工作，告知信息用途和保密机制，争取群众理解，A、B、D均不符合工作规范，C选项正确。17.下列属于平安太平建设范畴的是（）A.网格内矛盾纠纷排查化解B.老旧小区改造C.招商引资D.企业生产经营答案：A解析：平安建设涵盖矛盾化解、风险防控、治安巡逻等内容，A选项属于平安建设范畴，其余均不属于。18.按照太平区规定，网格员每周在网格内巡查走访的时长不少于（）A.10小时B.20小时C.30小时D.40小时答案：B解析：《太平区网格员巡查工作规范》明确要求，网格员每周下沉网格巡查走访时长不少于20小时，重点时段、重大活动期间增加巡查频次，B选项正确。19.居民向网格员申请代办低保资格审核材料，下列做法正确的是（）A.直接收下材料，第二天帮其提交B.一次性告知低保申请所需材料和审核流程，确认材料齐全后代办，提交后及时反馈进度C.告知居民必须本人去社区办理，不予代办D.收取50元代办费后帮忙办理答案：B解析：低保资格审核材料属于网格代办服务事项，网格员需一次性告知办理要求，确认材料齐全后免费代办，及时反馈进度，A选项未履行告知义务，C选项推诿，D选项违规收费，B选项正确。20.下列不属于网格员需要宣传的政策内容的是（）A.城乡居民医疗保险参保政策B.养老诈骗防范常识C.禁毒、反邪教相关法律知识D.商业保险产品推销信息答案：D解析：网格员宣传内容仅限官方发布的惠民政策、法律法规、安全常识等，不得参与商业产品推销，D选项当选。三、多项选择题（共5题，每题2分，共10分。多选、少选、错选均不得分）1.太平区网格员的工作原则包括（）A.党建引领B.服务为先C.依法依规D.群众主体答案：ABCD解析：《太平区网格员管理办法》明确工作原则为党建引领、服务为先、依法依规、群众主体、属地管理，四个选项均正确。2.网格内发现下列哪些事件，网格员需要第一时间上报？（）A.某居民家中燃气泄漏B.某小区外墙脱落，有坠落风险C.某商户未办理营业执照经营D.某居民在家中聚众赌博答案：ABD解析：A、B属于应急安全事件，D属于治安违法事件，均需第一时间上报；C属于一般性经营违规，可按照常规流程上报转办。3.太平区网格服务管理的“四知四清四掌握”工作法中，“四知”包括（）A.知网格内每户家庭成员情况B.知每户就业情况C.知每户经济收入情况D.知每户党员联系户情况答案：ABC解析：“四知”指知每户家庭成员情况、知就业情况、知经济收入情况、知重点帮扶对象情况，D选项不属于“四知”内容。4.网格员不得有下列哪些行为？（）A.拖欠群众钱款、侵占群众利益B.泄露群众个人信息C.利用职务之便为亲友谋取利益D.对群众诉求推诿扯皮、敷衍塞责答案：ABCD解析：四个选项均属于《太平区网格员工作纪律“十不准”》明确禁止的行为，全部当选。5.下列属于太平区网格便民服务事项的是（）A.代办老年人优待证B.代缴城乡居民养老保险费C.代领社保卡D.代办工商营业执照答案：ABC解析：太平区公布的网格代办便民事项共28项，包括老年人优待证代办、社保缴费代办、社保卡代领等，工商营业执照办理需本人到政务服务窗口核验身份，不属于网格代办事项，D选项错误。第二部分主观题（共40分）一、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请结合太平区工作实际，简述网格员的主要工作内容。参考答案：太平区网格员的主要工作内容围绕“基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、公共服务代办、政策宣传引导”六大核心职责展开，具体包括：（1）基础信息采集：定期走访网格内居民、商户、经营主体，采集更新常住人口、流动人口、特殊群体、房屋建筑等基础信息，确保信息准确率100%，按照要求录入“太平智慧网格通”平台。（2分）（2）社情民意收集：每周不少于20小时下沉网格，听取群众诉求和意见建议，及时收集群众反映的物业管理、公共服务、环境整治等各类问题，建立诉求台账。（2分）（3）安全隐患排查：常态化排查网格内的消防安全、燃气安全、房屋安全、食品安全等隐患，重点关注老旧小区、独居老人家庭、沿街商户等重点场所，发现隐患第一时间上报，协助做好整改。（2分）（4）矛盾纠纷化解：主动排查网格内邻里纠纷、物业纠纷、家庭纠纷等一般性矛盾，能调解的当场调解，无法调解的及时上报街道、社区和司法部门，跟踪处置进度，实现“小事不出格、大事不出街”。（2分）（5）公共服务代办：针对网格内老年人、残疾人、行动不便的特殊群体，提供低保申请、社保缴费、优待证办理、社保卡代领等28项便民代办服务，落实“最多跑一次”要求。（1分）（6）政策宣传引导：宣传党的惠民政策、法律法规、安全防范常识，重点做好养老诈骗防范、禁毒反邪教、医保社保参保、就业创业等政策宣传，引导群众自觉遵守村规民约，参与社区治理。（1分）2.按照太平区网格事件分级处置要求，请简述一般事件、较大事件、紧急事件的处置流程。参考答案：太平区网格事件按照风险等级、影响范围分为三级，处置流程分别为：（1）一般事件：指涉及居民日常诉求、邻里纠纷、小区环境整治等影响范围小、风险低的事件。网格员能当场处置的当场处置，无法当场处置的录入“太平智慧网格通”平台，由平台转办对应责任部门，处置时限不超过7个工作日，处置完成后网格员第一时间向群众反馈结果，做好满意度回访。（3分）（2）较大事件：指涉及多个群体利益、可能引发群体性矛盾的事件，如物业纠纷、公共设施损坏、欠薪问题等。网格员第一时间上报街道网格中心，同步做好现场稳控和群众情绪安抚，由街道网格中心协调相关部门联合处置，处置时限不超过15个工作日，网格员全程跟踪进度，及时向群众通报处置情况。（3分）（3）紧急事件：指发生火情、燃气泄漏、房屋倒塌、群体性冲突、人员伤亡等风险极高、需要立即处置的事件。网格员第一时间拨打110、119、120等应急电话，同步向街道网格中心和社区书记报备，在确保自身安全的前提下协助开展人员疏散、初期处置等工作，配合应急部门做好后续调查和善后，24小时内报送事件处置进展，直至事件完全解决。（4分）二、案例分析题（共20分）案例背景：你是太平区红树街道某社区的网格员，所负责的网格是建成于1998年的老旧小区，共有居民420户，其中60岁以上老年人占比达42%，独居老人28户。近期小区正在进行老旧小区改造，有居民向你反映三个问题：一是改造施工噪音大，白天影响老人休息，居民和施工方多次发生冲突；二是小区原有停车位不足，改造过程中部分绿地被改为停车位，有居民认为破坏绿化，反对改造方案；三是小区没有养老服务站，老年人日常就餐、助医需求无法满足，希望社区协调解决。请结合网格员工作职责，谈谈你会如何处置上述问题。参考答案：作为网格负责人，我将严格按照太平区网格事件处置规范，坚持“分类处置、群众参与、全程跟进”的原则，分步骤解决上述问题：1.第一时间做好诉求登记和情绪安抚。接到居民反映后，我会第一时间到现场核实三个问题的具体情况，分别走访反映问题的居民、独居老人代表、施工方负责人，认真记录各方诉求，向居民承诺会尽快协调解决，避免矛盾升级。（3分）2.分类处置施工噪音和停车位改造矛盾：（1）