2026年阜阳市颍东区网格员考试题库及答案

2026年阜阳市颍东区网格员考试题库及答案一、单项选择题（共30题，每题1分）1.网格化服务管理的核心是（）A.方便上级检查B.整合服务资源、服务基层群众C.划分行政区域D.增加基层岗位答案：B解析：网格化服务管理以基层群众需求为导向，核心是通过下沉整合各类公共服务、社会治理资源，实现精准服务群众，提升基层治理效能。2.阜阳市颍东区当前划分的基层网格，主要类型不包括以下哪项（）A.社区网格B.农村网格C.专属网格D.行业监管网格答案：D解析：颍东区现阶段网格划分为社区基础网格、农村基础网格和机关单位、工业园区、商圈市场等专属网格三类，行业监管网格不属于基础网格划分类型。3.根据《安徽省网格化服务管理办法》，网格员的首要工作职责是（）A.基础信息采集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷排查D.协助疫情防控答案：A解析：基础信息采集是网格员开展所有服务管理工作的前提，首要职责是全面准确采集网格内人、地、事、物、组织五类基础信息，动态更新维护。4.颍东区2025年网格化服务管理考核要求，网格员每日网格巡查的频次要求是（）A.重点区域每日至少1次，一般区域每周至少2次B.所有区域每日至少1次C.重点区域每周至少1次，一般区域每月至少1次D.无明确要求答案：A解析：根据《颍东区2025-2026年网格员管理考核细则》，明确重点区域（学校周边、商圈、矛盾多发片区、城中村等）每日至少巡查1次，一般区域每周至少巡查2次。5.网格员发现网格内居民楼消防通道被占用，首先应当采取的措施是（）A.直接处罚占用者B.拍照留存上报网格指挥中心，同步开展现场劝导整改C.视而不见D.联系媒体曝光答案：B解析：网格员无执法权，发现安全隐患后首先要现场核实隐患情况，固定信息，劝导当事人自行整改，对拒不整改的及时上报乡镇（街道）网格指挥中心流转至职能部门处置。6.我国法定结婚年龄，男性不得早于（）周岁，女性不得早于（）周岁A.2220B.2018C.2422D.2320答案：A解析：《中华人民共和国民法典》第一千零四十七条明确规定，结婚年龄，男不得早于二十二周岁，女不得早于二十周岁。7.颍东区户籍居民申请最低生活保障，首先应当向哪个主体提出申请（）A.颍东区民政局B.户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）C.村（社区）居委会D.区政务服务中心答案：B解析：根据《安徽省最低生活保障工作操作规程》，申请最低生活保障，由共同生活的家庭成员向户籍所在地乡镇人民政府、街道办事处提出书面申请，村（社区）可接受委托代为提交申请。8.网格员在采集流动人口信息时，以下哪项不属于必须采集的核心信息（）A.姓名、身份证号B.户籍地、现居住地C.出行轨迹D.联系方式答案：C解析：流动人口基础采集信息包括身份信息、户籍地、现居住地、从业信息、联系方式，非特殊工作场景下无需采集日常出行轨迹。9.针对网格内严重精神障碍患者，网格员不需要开展哪项工作（）A.定期随访探访，掌握动态信息B.督促监护人落实监护责任C.对发病患者直接收治管控D.协助落实帮扶政策答案：C解析：严重精神障碍患者收治管控由公安、卫健部门按照法定流程执行，网格员无收治管控权限，仅需做好日常走访、信息上报和协助帮扶工作。10.阜阳市颍东区当前推行的网格化服务管理信息上报平台是（）A.皖事通APP网格端B.安徽社会治理网格化服务管理信息系统C.微信工作群D.支付宝小程序答案：B解析：安徽省统一建设安徽社会治理网格化服务管理信息系统，颍东区所有网格员均通过该系统移动端完成信息上报、任务接收等工作。11.人民调解受理民间纠纷的范围是（）A.公民与公民之间、公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的纠纷B.所有刑事纠纷C.行政争议纠纷D.只有婚姻家庭纠纷答案：A解析：《人民调解委员会组织条例》规定，人民调解调解公民之间、公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的民间纠纷，不受理刑事、行政争议案件。12.按照颍东区人口网格划分标准，城市社区一般每个基础网格覆盖人口为（）A.100-200户B.300-500户C.500-800户D.800-1000户答案：B解析：颍东区网格划分标准明确，城市社区基础网格按照300-500户划分，农村地区按照1个村民小组左右划分，因地制宜调整。13.网格员发现网格内有新增非法生产经营烟花爆竹窝点，应当第一时间上报给（）A.应急管理部门+乡镇（街道）网格中心B.教育局C.市场监管局D.税务局答案：A解析：非法生产经营烟花爆竹属于安全生产领域隐患，归口应急管理部门监管，网格员需第一时间同时上报乡镇网格中心和应急管理部门。14.《中华人民共和国反电信网络诈骗法》明确，哪类人群需要落实电话卡、银行卡实名制（）A.仅企业B.仅个人C.所有办理主体D.仅外来人口答案：C解析：反电信网络诈骗法明确，任何个人和单位办理电话卡、银行卡都必须落实实名制要求。15.颍东区针对网格员的薪酬待遇，主要组成部分是（）A.基本报酬+绩效报酬B.仅基本工资C.只有绩效D.财政补贴+群众缴费答案：A解析：颍东区专职网格员薪酬由基本保障报酬和绩效考核报酬两部分组成，绩效报酬根据考核结果发放，动态调整。16.业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务，以下说法正确的是（）A.业主可以放弃权利不履行义务B.不得以放弃权利不履行义务C.共有部分收益归物业公司所有D.共有部分不得用于经营性用途答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第二百七十三条规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。17.网格员在开展政策宣传时，针对城乡居民基本养老保险的缴费档次，当前安徽省城乡居民基本养老保险最低缴费档次为每人每年（）A.100元B.200元C.300元D.500元答案：B解析：安徽省2023年起调整城乡居民基本养老保险缴费档次，最低缴费档次调整为每人每年200元，对重度残疾人等缴费困难群体仍保留100元缴费档次。18.以下哪项不属于网格员需要上报的不稳定因素（）A.小区业主因物业费不满准备集体上访B.邻里因噪音发生口头争执，双方当场和解C.拆迁片区住户对补偿标准不满串联聚集D.农民工集体讨薪准备围堵工地答案：B解析：已经当场化解的轻微邻里矛盾不属于需要上报的不稳定因素，网格员仅需做好记录即可，重大矛盾纠纷和群体性不稳定因素必须及时上报。19.颍东区新冠病毒感染乙类乙管后，网格员针对重点人群健康服务不包括哪项工作（）A.建立65岁以上老年人健康台账B.协助开展疫苗接种动员C.免费发放治疗药物D.跟踪健康监测情况答案：C解析：网格员仅协助开展重点人群健康服务、动员接种、信息上报工作，不承担免费发放治疗药物的职责。20.环境保护工作中，网格员发现网格内企业偷排污水，正确的做法是（）A.帮助企业隐瞒B.直接进入企业查封排污设备C.固定证据上报生态环境部门D.要求企业给好处后不上报答案：C解析：网格员无执法权，发现环境违法行为后应当第一时间固定影像位置证据，上报属地乡镇网格中心和生态环境部门处置。21.人民调解委员会调解民间纠纷，是否收取费用（）A.按争议标的比例收取B.不收取任何费用C.收取工本费D.双方协商收费答案：B解析：《中华人民共和国人民调解法》第四条明确，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。22.根据颍东区网格化管理规定，网格员岗位年度考核不合格的，会被作出以下哪项处理（）A.直接解除聘用合同B.不影响薪酬待遇C.扣发全部绩效后留任D.培训后仍不合格的解除聘用答案：D解析：《颍东区专职网格员聘用管理办法》规定，年度考核不合格的网格员进行离岗培训，培训后重新考核仍不合格的，解除聘用关系。23.以下哪项不属于网格内“特殊人群”的范畴（）A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.退休公务员D.严重精神障碍患者答案：C解析：网格特殊人群包括社区矫正对象、刑满释放人员、严重精神障碍患者、吸毒人员、困境儿童、残疾人等，正常退休公务员不属于特殊人群范畴。24.安徽省退役军人创业补贴的标准，对符合条件的自主创业退役军人，给予一次性创业补贴（）A.5000元B.10000元C.15000元D.20000元答案：B解析：安徽省现行政策明确，对符合条件的自主创业退役军人，给予10000元一次性创业补贴，颍东区按照省级标准执行。25.网格员在日常巡查中发现高空抛物隐患，不正确的处理方式是（）A.宣传高空抛物的法律后果B.排查隐患点位，督促加装监控C.发生抛物事件后协助排查线索D.对疑似抛物居民强行入户搜查答案：D解析：网格员无执法搜查权限，强行入户属于违法行为，正确做法是宣传教育、排查隐患、协助相关部门处置。26.我国《信访工作条例》规定，对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照（）向有关机关提出。A.法定程序B.信访程序C.个人意愿D.闹访方式答案：A解析：《信访工作条例》明确，对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照法定程序向有关机关提出。27.颍东区农村危房改造的补助对象，不包括以下哪类群体（）A.建档立卡脱贫户B.低保户C.农村分散供养特困人员D.农村新建商品房业主答案：D解析：农村危房改造补助对象为居住在危房中的农村建档立卡脱贫户、低保户、分散供养特困人员、贫困残疾人家庭四类重点对象，城镇商品房业主不属于补助范围。28.网格员采集网格内社会组织信息，不需要采集的内容是（）A.社会组织名称、注册地址B.法定代表人信息C.社会组织活动内容D.社会组织成员的所有私人存款信息答案：D解析：私人存款信息属于公民个人隐私，不属于社会组织基础信息采集范畴，网格员仅需采集社会组织公开基础信息和活动信息。29.根据消防安全管理规定，居民住宅的灭火器配置要求，每栋高层住宅每层至少配置（）A.1具2A级别灭火器B.2具2A级别灭火器C.4具5A级别灭火器D.不需要配置答案：B解析：《建筑灭火器配置设计规范》明确，高层居民住宅每层公共区域至少配置2具2A级别干粉灭火器。30.网格员处理群众诉求的基本原则，以下表述错误的是（）A.能当场解决的当场解决B.不能解决的及时上报流转C.超出职责范围的推诿拒绝D.跟踪诉求处置进度反馈群众答案：C解析：网格员首接负责，对超出职责范围的诉求要及时上报流转，跟踪进度反馈群众，不得推诿拒绝。二、多项选择题（共15题，每题2分）1.颍东区网格化服务管理的“一张网”建设要求，整合进网格的资源包括（）A.政法综治力量B.民政服务力量C.卫健防疫力量D.市场监管力量E.应急管理力量答案：ABCDE解析：颍东区推进“多网合一、一网统筹”，将政法、民政、卫健、市监、应急等各部门基层管理服务网格整合为一张综合网格，所有力量下沉进网服务。2.网格员的主要工作职责包括以下哪些内容（）A.基础信息采集录入更新B.社情民意收集上报C.矛盾纠纷排查化解D.政策法规宣传引导E.公共服务代办协助答案：ABCDE解析：根据安徽省网格员职责清单，网格员核心职责包括基础信息采集、社情民意收集、矛盾化解、政策宣传、公共服务协助五大类。3.网格员在日常工作中应当遵守的工作纪律包括（）A.不得泄露工作中获取的居民个人隐私信息B.不得利用职务之便向群众谋取不正当利益C.不得瞒报、漏报、迟报重大突发事件和不稳定信息D.不得推诿群众合理诉求E.可以代替职能部门作出行政执法决定答案：ABCD解析：网格员不具备行政执法权限，不得代替职能部门作出执法决定，其余均为网格员应当遵守的工作纪律。4.以下属于网格内需要重点排查的安全生产隐患的是（）A.九小场所消防器材过期失效B.老旧小区电线私拉乱接C.餐饮门店燃气胶管老化D.学校周边道路防护栏破损E.住宅小区电梯超期未检答案：ABCDE解析：以上五类均属于网格内常见的安全生产隐患，网格员日常巡查需要重点排查。5.根据《颍东区独生子女父母奖励政策实施细则》，领取独生子女父母光荣证的城镇居民，享受以下哪些奖励优待（）A.从领证之月起，每月发放不低于30元的保健费，直到子女满16周岁B.退休时给予一次性奖励C.独生子女意外伤残、死亡的，按照规定发放特别扶助金D.可以优先安排子女进入公办学校E.免费享受医疗保障答案：ABC解析：颍东区独生子女奖励政策不包含优先安排入学和免费医保，ABC为明确规定的优待内容。6.反电信网络诈骗宣传中，网格员需要提醒群众警惕的常见诈骗类型包括（）A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.贷款诈骗D.养老保健品诈骗E.中奖诈骗答案：ABCDE解析：以上五类均为当前高发的电信网络诈骗类型，均是网格员反诈宣传的重点内容。7.网格员可以协助社区办理以下哪些公共服务事项（）A.城乡居民医保参保缴费通知B.残疾人证办理材料代收C.低保申请材料协助提交D.独生子女父母光荣证代办E.高龄津贴申报协助答案：ABCDE解析：以上均为基层公共服务事项，网格员可协助群众完成材料准备、代收、申报等工作，提升服务便利度。8.关于社区矫正对象的走访工作，网格员需要开展的工作包括（）A.每周至少走访了解一次社区矫正对象的动态B.掌握其思想动态和活动范围C.发现异常情况及时上报司法所D.督促其按时参加社区矫正学习活动E.帮助其解决就业生活中的实际困难答案：BCDE解析：颍东区要求社区矫正对象每月至少走访1次，重点对象增加走访频次，并非每周必须走访一次，BCDE为正确工作内容。9.邻里纠纷的常见化解方法包括（）A.情理劝说，引导双方换位思考B.依据法律法规和公序良俗明确责任C.邀请双方都信任的第三方调解D.调解不成引导走诉讼或人民调解程序E.偏袒一方，压制另一方诉求答案：ABCD解析：调解邻里纠纷应当中立公正，不得偏袒任何一方，其余均为合理合法的化解方法。10.以下属于需要立即上报的突发事件的是（）A.网格内发生山体滑坡B.居民楼发生火灾C.发生群体性食物中毒D.小区内因停车纠纷发生肢体冲突，无人受伤E.发生暴力伤医事件答案：ABCE解析：轻微肢体冲突且无人受伤属于普通矛盾，不需要作为突发事件立即上报，其余四类均属于可能危及公共安全的突发事件，必须第一时间上报。11.城乡居民基本医疗保险可以享受的待遇包括（）A.住院医疗费用报销B.门诊统筹报销C.大病保险报销D.生育医疗费用报销E.意外伤害符合条件的医疗费用报销答案：ABCDE解析：安徽省城乡居民基本医疗保险待遇包含以上所有项目，颍东区统一执行。12.网格员在应对极端天气（暴雨、高温、暴雪等）时，需要开展的工作包括（）A.预警信息宣传通知B.排查危房、低洼地带等风险点C.转移危险区域群众D.统计受灾情况上报E.协助开展灾后救助答案：ABCDE解析：极端天气应对中，网格员承担预警通知、隐患排查、群众转移、灾情统计、协助救助全流程工作。13.禁止在饮用水水源保护区内从事以下哪些活动（）A.新建排污口B.堆放工业废渣C.网箱养殖D.旅游开发E.垂钓答案：ABCDE解析：根据《中华人民共和国水污染防治法》，饮用水水源一级保护区内禁止所有上述活动，二级保护区禁止新建排污口等污染水源的活动，均为禁止性行为。14.以下关于网格员任职条件的表述，正确的是（）A.具有颍东区常住户口，优先录用本辖区居住人员B.年龄一般在18周岁以上，45周岁以下，特别优秀的可适当放宽C.具有高中及以上文化程度，熟练使用智能手机D.拥护党的领导，遵纪守法，责任心强E.曾因犯罪受过刑事处罚的不得录用答案：ABCDE解析：以上表述均符合颍东区专职网格员招聘的基本任职条件要求。15.网格员上报信息的基本要求是（）A.信息真实准确B.要素齐全（包含时间、地点、人物、事件概况）C.附相关现场照片或视频D.及时上报，不迟报瞒报E.虚假夸大信息吸引关注答案：ABCD解析：网格员上报信息必须真实准确，不得虚假夸大，ABCD为正确的上报要求。三、判断题（共10题，每题1分）1.颍东区综合网格要求“一格一员”，任何情况下都不允许一名网格员负责多个网格。（）答案：错误解析：农村地区居住分散、人口较少的区域，根据实际情况可以“一格一员”或“多格一员”，合理配置人力资源。2.网格员有权查阅网格内机关企事业单位、居民个人的所有档案信息。（）答案：错误解析：网格员仅因工作需要采集职责范围内的必要信息，不得查阅涉及个人隐私和单位机密的档案信息。3.人民调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。（）答案：正确解析：《中华人民共和国人民调解法》第三十一条明确，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。4.颍东区高龄津贴政策要求，80周岁以上颍东区户籍老年人都可以享受高龄津贴。（）答案：正确解析：颍东区现行高龄津贴政策覆盖所有80周岁及以上本区户籍老年人，按年龄档次发放不同标准津贴。5.网格员发现传销活动，应当立即上报市场监管部门和公安机关。（）答案：正确解析：传销活动属于违法行为，由市场监管部门查处，涉嫌犯罪的由公安机关立案，网格员发现后应当立即上报。6.基础网格划分后永久固定，不能调整。（）答案：错误解析：网格划分根据区域人口变化、城市建设开发等情况，每1-2年动态调整一次，保证网格规模合理。7.对网格内群众提出的诉求，不属于网格员职责范围的，网格员不需要处理，直接告诉群众自己解决。（）答案：错误解析：网格员实行首问负责制，对不属于职责范围的诉求，应当及时上报网格指挥中心流转到对应职能部门处理，跟踪进度反馈群众，不得直接推诿。8.用人单位录用女职工，不得在劳动合同中规定限制女职工结婚、生育的内容。（）答案：正确解析：《中华人民共和国妇女权益保障法》明确规定，用人单位不得因结婚、生育限制女职工权利，不得在劳动合同中约定相关限制内容。9.网格员日常工作不需要记录工作台账，只要上级检查的时候补记录就行。（）答案：错误解析：网格员应当每日记录工作台账和巡查信息，及时更新系统数据，保证工作可追溯，考核有依据。10.颍东区鼓励网格员通过手机APP上报各类事件信息，支持无纸化办公。（）答案：正确解析：颍东区推行网格化服务管理信息化，要求网格员通过安徽社会治理网格化系统移动端实时上报事件，实现全程网办无纸化。四、简答题（共3题，每题5分）1.请简述颍东区网格员入户信息采集的主要内容。答：入户信息采集核心内容为“五类基础信息”：（1）人口信息：网格内户籍人口、流动人口、特殊人群的身份、住址、联系方式、家庭状况等信息；（2）地物信息：网格内楼栋、商铺、公共场所、基础设施的位置、权属等信息；（3）事件信息：网格内矛盾纠纷、安全隐患、群众诉求等动态事件信息；（4）物品信息：网格内重点设施、危险品、消防器材等重点物品信息；（5）组织信息：网格内业主委员会、物业公司、社会组织、经营主体等各类组织的基础信息。同时需要根据政策要求，动态更新信息，保证信息准确率达到95%以上。2.请简述网格员发现网格内群体性事件隐患的处置流程。答：处置流程分为五步：（1）第一时间赶赴现场，初步了解事件起因、涉及人员规模、核心诉求，控制现场秩序，避免矛盾升级；（2）立即通过网格信息系统上报乡镇（街道）网格化服务管理中心，上报内容明确时间、地点、人数、诉求、现场状态；（3）配合乡镇干部、社区工作人员开展情绪疏导，宣传法律法规，引导群众通过合法渠道反映诉求；（4）全程跟踪事件进展，及时反馈最新动态，配合职能部门开展处置工作；（5）事件处置完成后，做好记录归档，定期回访关注后续动态，防止矛盾反弹。3.请简述网格员如何做好养老认证的协助工作。答：协助养老资格认证工作流程为：（1）提前通知网格内符合条件的离退休人员、享受城乡居民养老保险待遇人员开展年度